A. 中层管理人员应该培训哪些课程
课程大纲:
第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
B. 有关管理类的培训课程有哪些
管理学、微观经济学、宏观经济学、会计学、人力资源管理、财务管理、生产与运作管理、统计学、战略管理、组织行为学、企业文化、货币银行学、国际贸易、运筹学、概率与统计学。
C. 企业中层管理培训课程包括哪些内容
中层管理培训课程包括哪些内容? 企业中层管理培训课程主要包括四个方面的内容: 1、 管理者的角色认知:讲的是怎样实现从优秀员工向管理者的转变,在意识上、习惯上、行为上做调整,真正扮演好管理者的角色; 2、 管理者应具备的心态:讲的是,世界五百强企业对管理者提出的八大心态的要求,正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯学习、信任欣赏、意愿方法、感恩付出等。 3、 管理者应掌握的管理技能:包括,目标计划,沟通协调,激励辅导,授权培养,控制执行等作为管理者应该掌握的技能; 4、 领导力素质提升模块:指管理者如何拥有领导魅力,发挥影响力,做团队的领袖。 还可以包括管理者的人力资源管理能力。包括非人力资源部门经理应该懂的选育用留知识。如果还有时间,可以做些跨部门沟通,九型人格在管理中的应用,目标制定与执行到位,员工辅导与激励,等等专题课程,也非常有针对性,聚焦学习,效果也非常好。
D. 企业高层管理培训课程有哪些
1、一般的培训,应定期进行的有安全(生产)培训(法律法专规有相关学时要求),管属理体系(质量、环境等)换版培训,风险管理培训(因为企业内外部环境的不断变化导致风险的变化)等。
2、经营管理方面:如经营干部领导力培训、非人力资源的人力资源管理等
3、不同发展阶段、不同规模的企业高管要参加的培训也不相同:执行力、IQ与EQ、团队建设等的培训。
E. 中层管理层的培训课程有哪些
高效管理沟通、职业化修炼与管理技能提升、中高层干部八大核心管理技能、高绩效团队建设等等
F. 企业中层管理培训课程包括哪些内容
一、管理认知
管理概论与组织效能:掌握管理的基本理论,完成从执行者到管理者的角
管理心理学:通过探寻心理规律,更好的认识自我,了解他人
二、自我管理
管理者心态塑造:改变自我心像,树立积极心态,发挥能动性
时间管理与效率提升:依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序
情绪与压力管理:保持积极情绪,了解有效管理压力的方法与策略
三、工作管理
目标与计划管理:掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧
绩效管理:落实绩效,灵活运用绩效工具,提升工作绩效
创新思维与问题解决:运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力
高效会议:提高会议组织效率和质量的技巧与方法
简报制作与表达技巧:利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧
四、人员管理
非HR的HR管理:学习选人、用人、育人、留人的方法和理念
有效辅导与开发部属能力:运用多种工具和方法提升下属综合能力
高效沟通与人际关系:与各层级人员的高效沟通,建立良好的人际关系
员工激励:学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用
量化授权:掌握量化授权的步骤与方法,提升工作效能
高绩效团队建设:根据团队发展阶段实施相应管理,化解冲突
五、魅力领导
情景领导:提高特定情境下的领导风格的应用能力
创优质文化:提升个人影响力,塑造企业学习型组织
G. 高绩效团队管理培训课程应该讲些什么
团队管理必备八种能力:
1、亲和力。亲和即人脉。
2、决断力。果断决策,拒绝犹豫。
3、执行回力。执行是决策的接续答。
4、创造力。把普通变成非凡。
5、前瞻力。洞悉先机,引领潮流。
6、凝聚力。像磁石凝聚进取的团队。
7、动员力。做那些看似不可能做到的事。
8、影响力。超越时间和空间。
可以建议参加参加金起点教育的课程培训。
H. 主管培训要点是什么
主管是营销团队的中坚力量,所有营销工作都要通过主管来具体落实到团队中的每一个人。所以,要想使整个营销团队具有生命力和战斗力,顺利完成公司的各项营销任务,就必须充分调动和发挥主管的作用,培养和创建一支优秀的主管队伍。 主管培训是其中的一个主要形式,发挥着巨大作用。主管层面的培训除了一些必要的操作程序以外,关键是在培训过程中抓住培训的要点。实践中,主管培训的要点主要有以下几个方面:主管品格俗话说“榜样的力量是无穷的”,营销团队的管理不同于行政单位的组织管理,主要表现为:营销团队的管理是真正意义上的松散型管理、非现场管理和非强制性管理,这就从根本上决定了营销团队的管理必须采取一种更为“人性化”的管理。 既然如此,那么,营销团队管理的主要实践者主管就必须是一位善于做人的工作的“官”,这样,主管的个人品格修养就显得尤为重要。因此,在主管培训过程中,对主管品格的培训和锻炼是一种必不可少的内容。 实践中,有个别主管跟自己的属员抢单、抢增员,甚至不惜使用抵毁属员的手段,从属员手中夺取一份业务,这是严重缺乏人格修养的表现。 因此,主管培训应当把品格培养放在首位,“做保险先做人”的理念应当先由主管来践行。 活动工具营销活动工具有许多,主要有工作日志、计划100(客户分析评估手册)、客户50(不断补充和更新的50个优先拜访准客户)等,这都是一些非常好的管理辅助工具,主管应当借助于这些工具更好地完成对团队的管理,形成良好的习惯。许多主管不善于利用,管理工作随意性太强,一切都没有计划,这是对有效管理资源的一种浪费。主管培训应当重视运用营销活动工具的习惯。 组织发展发展、壮大团队是营销团队管理工作的永恒主题,就目前来讲,保险营销离不开组织发展,特别是寿险营销 。持续、有效的组织发展是团队士气和生命力的源泉,是业绩保持和提升,团队稳定、健康发展的保证。 主管培训必须引导主管树立一种正确的发展观,把团队发展立足于组织发展,以持续、健康、有效的组织发展来带动人力增长和业绩提升,而且主管的个人职涯规划要根植于组织发展,依附于组织发展。 时间管理主管的工作很多,如果不善于时间管理,就会觉得力不从心,不但工作效率不高,还会“费力不讨好”,虽然自己认为做了大量工作、十分辛苦,但属员未必领情,反而有怨言,因为做的往往都是些无用功,没有抓住工作的要点,没有把工作做到点子上,所以,主管必须学会善于管理时间,分清团队工作的轻重缓急,要条理清晰,目标明确。 主管培训应当解决主管的时间管理问题,这是工作方法问题,工作方法对工作效率有重大影响,必须引起重视。 指标分析管理营销团队单凭一腔热情是远远不够的,一个合格的主管不仅是有激情的,更应当是有理性的,主管必须学会利用“关键指标分析”来指导团队。要学会透过现象看本质,例如,有时团队的业绩很猛,并不见得是团队的士气高,有可能是单兵作战能力强的结果;有时团队业绩持续走高,并不一定是属员的活动率高,有可能是个别营销员在一段时间内有某些大单所至等等,要解决深层次的问题,就必须学会利用指标做分析。主管培训应当强化运用指标分析团队的技能和习惯,也可以做个案分析研讨。 配合协调作为一名主管,应当具备一种很强的配合与协调能力,这包括:与公司、与上下级、与其他团队、与后勤部门、与其他主管、与属员等各个方面、各个部门之间的配合与协调,使主客观因素得以充分完美的结合,最大限度地提高管理的工作效率;要有敏锐的洞察力,把握好公司的经营方向,清楚并掌握公司阶段性任务和措施,充分理解、领会、有效利用公司的各种应时方案,传达到位、宣导到位,把它的作用发挥到及至,善于借助外部的力量,达到事半功倍的目的。 掌握基本法基本法是团队建设与发展的硬件,任何晋升与维持都与基本法有关,掌握基本法是对各级主管的基本要求,主管不但要懂基本法,还要精通、要善于利用,这是对团队负责,对属员负责,更是对自己负责。尤其是在属员转正、晋升的时候,一定要为属员把好关,不要因一时的疏忽而使属员的转正或晋升努力付诸东流,这是主管的责任和义务。 所以,主管培训要做好引导工作,课程设置要有很大一部分与基本法有关的内容,鼓励主管用基本法来指导和管理团队,利用基本法来激励属员,让自己的团队更健康,更稳定。 主管培训是一项分层级的内容,以上只是各类主管培训具有普遍性的部分要点。实践中,参训主管的层级不同,培训的目的不同,其内容和重点也会有相当大的差异,在具体的培训过程中还要根据实际情况有所侧重。
I. 如何管理团队培训课件.ppt
团队需做到五个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、回统一的行动、统一的答声音。
统一的目标
目标是团队的前提,没有目标就称不上团队,因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成目标而努力的工作。
统一的思想
如果团队的思想不统一,你说东他说西,就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样,团队思想不统一也会降低效率。
统一的规则
一个团队必须有它的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。不能做什么是团队行事的底线,如果没有设定底线,大家就会不断的突破底线,一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。
统一的行动
一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调,让行动统一有序,使整个流程合理的衔接,每个细节都能环环紧扣。
统一的声音
团队在做出决策后声音一定要相同,不能开会不说,会后乱说,当面一套,背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种声音。