双提升培训计划

① 急求一个企业培训计划

目 录
一． 背景分析与关键问题分析 P3
二． 培训需求调查结果分析 P3
三． 培训工作的原则，方针和要求 P5
四． 培训工作目标 P5
五． 培训体系建设 P6
六． 培训时间及地点 P7
七． 培训要求 P7
八． 培训内容 P8
九． 培训考核 P12
十． 培训费用预算 P12
十一． 培训效果评估 P12

一．背景分析与关键问题分析
甜甜面包公司近年来规模迅速过大，员工开发、成长、提升的机会很多。李先生经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升到面包公司业务经理，他手上辖有多家专卖店的经理人员。迄今为止，李先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有接受过任何正式训练。不过作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。
但经过公司的认真规划，未来公司将扩大规模，现有业务将持续扩大，对经理级管理人员有了更新的要求。原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。而李经理将从销售工作更多的转移到总体规划、财政控制、各职能部门协调等需要分析复杂问题及要求具备广泛业务知识的工作。因而要加强李经理在管理，财务与沟通等各方面的素质。

二． 培训需求调查结果分析
为了此次培训的顺利进行，公司在李经理所曾经管辖的专卖店以及公司总部为李经理展开了一次培训需求调查。本次调查广泛收集了员工认为经理所需技能的实际培训需要、了解了员工对经理的素质期望，为合理、科学的制定出李先生的培训计划提供了充足的依据。
经过调查，总结出作为管理者应该所具备的素质：
1， 讲诚信，以身作则：
了解自我，明确自己要干什么，并应使行动与理念保持一致，为他人建立榜样，为他人树立行为规范。
2， 展望未来，描绘远景：
了解企业，了解员工，为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的时刻，并能点燃众人的激情，感召他人为共同的未来目标而奋斗。
3， 大胆出击，挑战现状：
敢于质疑现状和冒险，通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会；有冒险就有可能失败，所以应具备承受来自各方面压力的能力，从错误中学习。
4， 团队合作，感召众人共行：
面对现实，设定目标及优先顺序，跟踪目标，解决问题，通过强调目标和建立信任或促进合作；通过分享权力与自主权来增加他人的实力，感召他人行动起来，使他人能够做好工作。
5， 论功行赏，奖优罚劣：
鼓舞其追随者前进，用真诚的行动让他们鼓起干劲，通过表彰个人的优秀表现来认可他人的贡献，通过创造一种团队精神来庆祝价值实现和胜利。
随后公司通过与李经理沟通，从他那里了解到个人所希望提高的素质以及在现在所遇到的困难，同时也结合他未来工作可能所需要具备的素质，对李先生进行了一次深刻的培训需求分析，总结如下：
1、培训的总体满意度：85%
2、培训方式的理想选择：参观访谈法、案例研究法、现场培训法
3、最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类、通用管理类
4、认为较为理想的培训评估方式：培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。
5、认为培训难以开展的因素：工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。
6、培训时间：除上班时间外，多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。
7、各工作所需培训项目侧重：
a) 销售：压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。学历：在职研，市场营销、企业管理、内部培训师培训。
b) 商务：商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。
c) 财务：预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。
d) 人力资源：项目管理、岗位分析、薪酬设计、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。
e) 企划：项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。

三. 培训工作的原则、方针和要求
为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1培训原则
a从企业内部着手，充分挖掘企业内部资源，发挥企业内部人才优势；
b从实用性、有效性和知识性出发，以期达到受训人员工作能力和个人学识的“双提升”；
c要求“时间短、内容精”，以俚语公司各部门工作的正常运行；、
d适当时机外出聘讲师，保证公司培训工作的新鲜和活力；
2培训方针
以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有企业特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。
3培训的六个要求
锁定战略与未来发展需求
锁定企业文化建设
锁定中层以及后备队伍能力发展
锁定学习型组织建设
锁定内部自我培训技能提高

四． 培训工作目标
1. 使李经理具备经理级管理人员所必须的基本素质和理论基础。
2. 让李经理熟悉各个部门的基本操作及运作流程，使之能使今后有能力独立进行工作。
3. 加强李经理领导力等方面的素质，使之能够更加有效的领导团队。
4. 积极宣传企业文化，增强其对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力，防止优秀员工的流失。

五． 培训体系建设
序号 计划进行项目 作用和措施 备注
1 编撰《培训管理手册》 规范培训管理工作，主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，外出培训管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定，培训试题库管理规定、培训教材管理规定等。 与其他部门配合进行。
2 建立“周末学校”培训活动
（本年度尝试运行） 增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划每季度发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。（针对需求调查）
利用周末时间，安排比较适用的课程。
3 建立内外部讲师队伍 提高培训管理水平，降低培训成本；在2008年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定，开发15位内部培训师，而且年授课量不低于24学时；另外与5位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要的必需课程。
4 实施多样化的培训方式 提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。
5 建立品牌课程和巡回演讲机制 打造品牌课程如（幻灯制作、人力资源管理、班组建设等），全年进行巡回演讲，达到全员普及、全员了解、全员提升目的。
6 建立员工职业生涯发展系统
（结合重点人员培训工作本年度尝试运行） 建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表，完善职务晋升所必需的培训管理体系。 从重点培养人员入手
对于李经理的培训可以根据李经理的实际情况而定。采用多样化的培训方式，在李经理工作间隙开展培训，充分发挥公司培训体系较为完善的优势，为李经理建立一个较为完善的职业生涯开发系统，针对其工作需要，展开较为针对性的培训。由于李经理此次培训属于个人培训，所以只需要针对其说需要和适合进行选择。对与培训体系的完善和修改工作，则要针对历次培训效果进行评估，从而决定。

六． 培训时间及地点
2008年一月至2009年一月，在公司及公司所属培训基地进行。

七． 培训要求
1、如无特殊情况，任何人不允许无故不参加综合培训及轮训；
2、培训班与轮训时应准时到场，出勤情况将记入员工考勤；
3、培训与轮训时员工应将手机或呼机关闭或调至震动状态，如有违反则按公司会议处罚条例处罚；

八． 培训内容
拓展训练课程安排
公司将为李经理报名参加一次又多个企业经理共同参加的户外培训。在培训中，各位参训学员将根据要求扮演适当的角色，通过实践，达到提高的目的。
培训课程 培训目的 培 训 课 时 培训内容 备注

拓展训练 缓解压力 增进了解 建立感情 4--8小时 大树松鼠 爬山涉水 信任背摔 注意安全
沟通培训 增进沟通 3--6小时 一.重新认识沟通
1、有多少信息能让我们记住？
2、尝试改变自己
二.沟而不通的障碍
1、造成沟通障碍的主要因素？
2 沟通的的类型与方式
三.拓展训练 数字游戏
四.角色的转换
1、如何与上级沟通？
2、如何与同事沟通？
3、如何与下级沟通？ 互动 分组
案例分析
时间管理 提高工作效率 3--6小时 时间管理的途径
优先计划管理
@20/80原则极其应用
案例：经验性工作分配实例 互动 分组 案例分析

目标管理 提高工作效率 3--6小时 一、诠释目标绩效管理
二、提升目标绩效的方法
三、如何优化执行过程？
四、目标绩效管理的实施
五、目标绩效管理的效果
六、拓展游戏:过电网 光盘学习

酒店10.1国庆节策划 团队合作 实现目标管理 共同完成酒店国庆节策划 可分组进行,最后评定融合

成功经理人 放大格局 加强敬业精神 成功经理人培训 光盘学习--余世维

在职培训安排表
培训
类别 培训项目 培训时间 预算 累计
课时 培训讲师
1
月 2
月 3
月 4
月 5
月 6
月 7
月 8
月 9
月 10月 11月 12
月
公共
培训 职业道德 ◆ ◆ ◆ ◆ 4 内部
Office熟练使用
文秘写作、摄影技巧 ◆ ◆ ◆ ◆ 8 内部
非人力资源的
人力资源管理 ◆ ◆ 8 内部
非财务人员的财务管理 ◆ ◆ 8 内部
新制度新政策 ◆ ◆ 4 内部
读书月 ◆ ◆ 4 内部
员工礼仪 ◆ ◆ ◆ 3 内部
团队建设 ◆ ◆ 4 内部
安全教育 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 12 内部
外聘
专业管理 基层管理能力提升 ◆ 0.5W 8 外聘
时间管理 ◆ ◆ ◆ ◆ 0.5W 8 内部
项目管理 ◆ 1W 8 外聘
绩效管理 ◆ 0.5W 4 内部
中层管理人员能力提升 ◆ ◆ 0.5W 6 外聘

专业技术 财务
（会计证、注册会计等） ◆ 1W - 外聘
人力资源
（劳动法、资格认证） ◆ ◆ 1W - 外聘
销售主题 第一季度培训会
主题：渠道管理 ◆ 1w 40 外聘
内部
第二季度培训会
主题：销售、学术共赢 ◆ 1w 40 外聘
内部
第三季度培训会
主题：会议组织与策划 ◆ 0.5w 40 外聘
内部
第四季度培训会
主题：内部培训师的培训 ◆ 1w 40 外聘
内部
产品知识及产品管理 ◆ ◆ 8 内部
大客户选择、管理与维护 ◆ ◆ 8 内部
高管学习
参观学习 优秀企业参观学习 ◆ ◆
注：◆ 表示实施的时间

计划外培训
如果李经理在工作和学习过程中发现当前培训课程无法满足其自身需要时，可以申请计划为培训。

计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。参与计划外培训需要办理申请批准手续，具体流程如下：

申请原则
 培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高的需要
 一般应提前半个月申请（培训申请表）
 需要费用没有超出预算（单次及累计）
 同一主题内容一年原则只能批准一次

九． 培训考核
1、出勤考核（占20%）；
2、每一期综合培训结束时，所有受训人员均需递交学习总结，由上级主管领导审阅览室后交人力资源部存档（占40%）；
3、人力资源部将每月组织一次笔试考核，考核成绩记入员工档案（占40%）；
十． 培训费用预算
经财务部门统计，公司总部审核后再公布

十一． 培训效果评估
为了完善培训流程的闭环，解决培训成果的转化问题，决定对林经理实施2008年度尝试推行培训效果的三级评估工作。具体如下：
 2008年度尝试进行培训的三级评估，即反应、学习、行为，即最终通过评估确认受训人员在行为上的变化（培训成果的转化），比如工作更加积极、团队合作精神增强等。
 培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。
学习评估：试卷、学习汇报、实践操作等。
 培训结束1个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。
 每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。
 通过其在实际工作中的绩效评价和员工满意度的调查。

② 医学人才下沉 是什么意思 是说医学人才少了还是

是指医学专业技术人才到基层去，到老百姓最需要的地方去。主要是指现在的医疗技术人才的分布不均，大多集中在大中城市三甲以上医院。

③ 服务质量和工作效率双提升活动方案会议主持词

现在开会。经镇党委、政府研究决定，今天召开全镇群众满意度提升工作会议，主要任务是，安排部署群众满意度提升工作任务，动员全镇上下进一步提高认识，强化措施，改进服务，用实际行动不断提升群众满意度。
参加今天会议的有：全体领导干部、全体机关干部，市派“第一书记”，村党支部书记，镇直部门负责人以及各企业负责人。
今天会议共有两项议程：一是传达提升群众满意度工作方案并对提升群众满意度工作进行培训；二是孙镇长作重要讲话。今天会议内容非常重要，请大家集中精力把会议开好，认真听，认真记，认真领会会议精神，回去后抓好落实。

会议进行第一项：请党委委员、组织科长邵珅同志传达《关于在“三严三实”专题教育中提升群众满意度工作的实施方案》并就提升群众满意度工作进行培训。

会议进行第二项：请孙镇长作重要讲话。

同志们：今天的会议议程到这里就全部进行完了。会上，邵科长传达了工作方案并进行了专题培训，孙镇长就做好当前群众满意度提升工作提出了明确的要求。请大家结合各自实际，认真抓好贯彻落实。下面，就会议精神的贯彻落实，我再强调两点：
一要提高认识，认真落实会议精神。会后，各党总支、村、涉及的部门及全体包村干部要进一步提高思想认识，站在将政治、讲大局的高度，切实把思想和行动统一到镇党委、政府的部署和要求上来，切实把此项工作抓紧抓好、抓出成效。
二要上下联动，扎实推进各项活动。要严格按照文件要求及时间节点，迅速开展工作。帮包党总支领导干部要发挥“第一责任人”职责，督促所帮包的党总支扎实开展好活动。各党总支、全体包村机关干部要抓紧落实好“号号访”电话调查工作；电话调查结束后，要尽快启动“大走访、大结对”活动。各村要按照活动整体安排，积极做好配合服务，全力保障活动顺利开展。教委办、卫生院、计生办、派出所、执法办、环保所、文化站、纪委办、组织科等责任部门要结合工作实际，制定切实可行的工作方案，认真谋划推进。
会后，各党总支要安排专人到组织科领取《致人民群众的一封信》及有关表格，及时发放至村级及机关干部手中。包村机关干部、参与走访的人员也要不等不靠，积极主动与党总支对接，确保工作落到实处。
会议到此结束，散会！

④ 两年治理和三年双提升行动是什么意思

出自《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》文件，即管理、效益双提升，具体内容如下：
关于中央企业开展管理提升活动的指导意见
各中央企业：

根据“十二五”时期中央企业改革发展总体思路，为进一步加强企业管理，夯实发展基础，国资委决定，从2012年3月起，用2年时间在中央企业全面开展管理提升活动。现就活动提出如下指导意见。

一、开展管理提升活动的重要意义

国资委成立以来，中央企业通过深化改革，转换机制，创新发展，管理水平有了较大提高，有力地促进了企业经济效益和竞争能力的大幅提升，为国民经济快速发展作出了较大贡献。但是，与党中央、国务院的要求及社会的普遍期望相比，与应对复杂市场和外部环境变化的要求相比，与参与国际竞争、增强国家整体实力的要求相比，中央企业在管理上还存在很大差距。尤其是一些企业管理基础薄弱、管理方面长期存在的一些突出问题得不到有效解决，已经成为严重制约企业做强做优、科学健康发展的瓶颈。

开展管理提升活动，全面提高管理水平，是中央企业更好地履行社会责任，完成党和国家赋予历史使命的必然选择；是中央企业应对内外部复杂环境变化，保增长、保稳定，提升市场竞争力和抗风险能力的重要抓手；是促进中央企业科学发展加快转变经济发展方式，深入实施转型升级，不断提升发展质量和效益，走内涵式发展之路的重要举措；是中央企业加快实现“做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业”核心目标的重要步骤。

二、指导思想、活动主题和工作原则

（一）指导思想。

中央企业开展管理提升活动，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，紧紧围绕“十二五”改革发展“一五三”总体思路，坚持以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，通过自主优化、引进吸收、创新发展，持续加强企业管理，积极推进管理创新，促进中央企业持续、稳定、健康发展。

（二）活动主题。

中央企业开展管理提升活动的主题为：强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展。

（三）工作原则。

中央企业开展管理提升活动，要把握以下原则：

一是立足自我与学习借鉴相结合。坚持以我为主、博采众长，广泛学习借鉴国内外先进经验，融合提炼，形成适合企业自身特点的管理提升方法。

二是重点突破与全面提升相结合。在以解决突出问题和薄弱环节为重点扎实开展短板消缺和瓶颈突破的同时，将管理提升活动覆盖到企业管理的各个领域，带动企业管理水平的全面提升。

三是从严治企与管理创新相结合。继承和发扬“三老四严”等优良作风，严格管理，严格执行，并通过优化资源配置、工作秩序和氛围，积极开展管理创新，不断扩大管理提升活动的实效。

四是加强管理与深化改革相结合。通过深化改革，创新机制，为进一步加强和改进管理提供动力保障和制度基础，促进企业持续改进管理方式，提高管理效益，深入开展管理提升活动。

三、主要目标、重点任务及阶段安排

（一）主要目标。

力争用2年时间，通过全面开展管理提升活动，加快推进中央企业管理方式由粗放型向集约化、精细化转变，全面提升企业管理水平，为“做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业”工作奠定坚实基础。

——基础管理明显加强。在解决长期制约中央企业发展的突出问题和薄弱环节上取得突破，企业管控机制进一步完善，管理制度进一步健全，流程进一步优化，管理的标准化、制度化、规范化水平明显提升。

——管理现代化水平明显提升。公司治理进一步科学完善，管理体系进一步系统高效，精益思想与管理活动广泛结合，先进管理理念、技术和方法得到有效应用，信息技术对管理提升的促进作用明显增强。

——管理创新机制明显完善。管理创新工作体系进一步健全，形成鼓励全员参与管理创新的文化与氛围，管理创新成果得到有效转化，内部资源配置能力进一步提升，管理创新促进企业管理水平持续提升的长效机制进一步健全。

——综合绩效明显改善。企业成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制，财务绩效指标不断改善，管理人才队伍的国际化、市场化程度和素质能力进一步提高，价值创造能力、市场竞争能力明显提升，管理提升对企业科学发展、转型升级、转变发展方式、更好履行社会责任以及实现“十二五”改革发展核心目标的促进作用明显增强。

（二）重点任务。

为全面落实管理提升活动的工作目标，中央企业要重点做好以下四项工作：

1.找准管理短板和瓶颈问题，实现重点突破。按照工作目标的要求，结合自身实际，广泛发动，全员参与，在本企业各管理领域内全面开展自查自纠和管理诊断工作，找出当前存在的突出问题和薄弱环节，找准管理短板和瓶颈问题，在深入调查、充分论证的基础上，优选提升措施，制定重点整改工作方案，狠抓落实，确保短板消缺和瓶颈突破。

2.强化向管理要效益理念，切实加强基础管理。牢固树立“基础不牢，地动山摇”观念，培养“严谨求实”的工作作风，在全面自查和诊断的基础上，进一步加强基层建设、基础工作和基本功训练，以全员消除浪费、创造价值、持续改进为指导，全面梳理优化工作流程，有效运用精细化管理方法，建立系统、科学、实用的标准和制度体系，严格执行，夯实管理基础。

3.统筹推进专项提升，全面落实整改措施。管理提升活动范围覆盖企业管理各领域，企业要根据转型升级、降本增效、风险控制的需要，以投资决策管理、全面预算管理、全面风险管理、科技创新管理、人力资源管理、产权管理、法律管理、采购管理、安全生产管理、管理信息化、社会责任管理、党建管理和反腐倡廉管理,以及本企业认为需要加强和改进的其他管理工作为重点，通过广泛开展与国内外先进企业、先进指标及国资委分批推出的管理典型对标，明确差距和提升方向，细化专项提升措施，认真整改，以点带面，推动管理提升活动深入开展。

4.总结固化成果，构建长效机制。科学评价管理提升活动的效果，及时总结提炼管理提升工作经验，以标准和制度体系加以固化，转化为全体员工的自觉行动，并根据条件的变化和发展的需要，持续丰富、发展和完善管理提升工作机制，不断引发、促成新的管理提升。

（三）阶段安排。

为实现管理提升活动的预期目标，中央企业管理提升活动原则上分为3个阶段6个环节。

第一阶段为全面启动、自我诊断阶段，时间从2012年3月至2012年8月。本阶段分为2个环节，即动员启动、学习提高环节和自我诊断、找准问题环节。

第二阶段为专项提升、协同推进阶段，时间从2012年9月至2013年8月。本阶段分为2个环节，即制订方案、细化措施环节和专项提升、全面整改环节。

第三阶段为持续改进、总结评价阶段，时间从2013年9月至2014年2月。本阶段分为2个环节，即检查评价、持续改进环节和总结经验、表彰先进环节。

企业应根据自身发展所处阶段的具体情况，针对自身管理中存在的突出问题和薄弱环节，认真做好诊断分析，围绕重点任务，细化分解，合理确定本企业各阶段及各环节管理提升的时间、内容、重点和相关措施。

四、工作要求

各中央企业要高度重视管理提升活动，充分调动所属各级企业和广大员工积极参与，精心组织，狠抓落实，务求实效。

（一）加强组织领导。

要进一步增强对开展管理提升活动重要意义的认识，将活动纳入企业整体战略，统筹规划，周密部署，积极稳妥地推进。各级企业主要负责人要亲自抓，成立领导小组，组建精干高效的工作机构，明确分工、落实责任、协同推进，形成领导有力、层次清晰、齐抓共管的工作局面。

（二）做好整体设计。

要进一步结合自身实际，整体规划，做好本企业开展管理提升活动的总体设计。在全面诊断和系统对标的基础上，找准问题，确定重点，制定开展管理提升活动的工作方案、阶段任务及专项提升工作计划。要深入调查，广泛征求意见，充分发挥内外部资源的作用，细化工作目标和工作措施，分步实施，协调推进。各企业要及时将本企业开展管理提升活动的有关工作方案报国资委备案。

（三）健全工作机制。

要进一步丰富开展管理提升活动的载体，不断创新方式方法和手段；要畅通信息沟通渠道，及时总结经验、发现不足；要加大资源整合配置力度，提高解决问题的时效；要明确考核标准，健全评价制度和责任追究制度，鼓励先进，充分调动广大员工的积极性和创造性，确保将活动引向深入。各企业要及时将本企业管理提升工作各环节进展情况和阶段工作总结报送国资委。

（四）确保取得实效。

要进一步细化落实责任，严格考核，狠抓落实。对诊断发现的短板和瓶颈问题，要集中资源全面整改；要加强经验总结，挖典型、树标杆，做好表彰工作，通过广泛宣传和推广，不断扩大经验应用的成效；要抓好管理提升措施的执行，从严管理，不走过场，务求实效。

五、保障措施

国资委成立中央企业开展管理提升活动领导小组，负责指导中央企业和国资委机关开展管理提升活动，王勇同志担任组长，邵宁、姜志刚同志担任副组长，有关厅局为成员单位。领导小组下设办公室，企业改革局承担办公室日常工作。国资委将主要通过以下重点措施，为中央企业开展管理提升活动提供支持、保障和服务。

（一）宣传动员。

国资委将召开中央企业开展管理提升活动动员大会，进行全面部署。在活动过程中，利用各种新闻媒体，加强对本次活动、企业管理提升好经验、好做法的宣传报道，努力营造良好的活动开展氛围。

（二）工作指导。

国资委将在总结中央企业以往管理创新成果和优秀实践案例的基础上，编制中央企业管理提升系列辅导材料，指导企业开展好各阶段管理提升工作；及时了解企业开展管理提升活动的工作进展情况，建立报告制度，编发工作简报，做好跟踪分析，并在每年两次的中央企业负责人会议上通报情况、总结部署工作；委内厅局将根据职责分工，协调配合，加强对企业开展管理提升工作的分类指导。

（三）协调服务。

国资委将及时研究解决企业开展活动中遇到的主要困难和突出问题，帮助企业营造良好的外部环境；结合国资监管工作相关要求，围绕活动重点领域，适时召开现场会、专题经验交流会，分批推出企业管理典型经验，供企业对标学习；组建主要由中央企业长期从事经营管理工作的骨干、行业专家等组成的管理诊断小组，选择部分具备条件的中央企业，开展管理诊断工作，帮助企业找准问题、优化方案，并在企业实施过程中提供咨询支持。

（四）评价表彰。

活动期间，国资委将对各企业管理提升工作情况进行评价，并纳入企业领导班子综合考核评价工作；活动结束时，召开总结表彰大会，认真总结中央企业开展管理提升活动的成效，表彰先进企业和先进个人，交流本次活动的典型经验，推动中央企业持续开展管理提升工作。
国务院国有资产监督管理委员会
二○一二年三月十三日

⑤ 英语初级口语学习

一、学好英文必须静下心来，日积月累，切不可急功近利。
我们必须静下心来，从一词一句开始积累，多听、多说、多读，长年坚持，必有收获。因为学习外语的时间和对其掌握的熟练程度成正比，也可以说任何一门外语听说读写译的熟练运用都是工夫堆积起来的。英语中有个谚语：Rome was not built in a day.说的就是这个道理。
二、学好英文必须培养对它的兴趣，从而树立信心。
“兴趣是最好的老师”这句话放到英语学习上是千真万确。这种兴趣如何培养？首先我们必须承认，英语是世界上最优美的语言之一，平时在学习英语的时候要多注意她的优美之处、合理之处、生动之处，不能总盯着她让你觉得别扭的地方，你觉得不好理解的地方。换一种角度看问题往往可以彻底改变你对一件事物的看法。除此之外，我们还可以平时多读一些英语的笑话或幽默小品，在捧腹大笑中领略英语的生动、幽默和妙趣横生，无形中便会逐渐喜欢这种语言，久而久之，越喜欢越爱学，越爱学越喜欢，很快就可以形成良性循环。人到了这种状态，能熟练掌握这种语言便指日可待了。
三、制定详尽的学习计划，帮助自己克服懒惰性。
真正想把英语学好，应当制定一个详尽的学习计划，这个计划应分为长期的和阶段性两部分。长期计划可以给自己树立一个目标，要努力去争取实现。阶段性计划在完成后可以使我们不断的获得成就感，这种成就感可以鞭策我们朝着长期目标继续努力。
以上这些建议仅供广大同学参考。英语有一则谚语说：No pains,no gains.中文意思是说“一分耕耘，一分收获”。 www.vneen.com
英语学习法的具体做法——"听、写、说、背、想"......
1．"听"与"写"
先把某一条录音内容从头到尾听几遍，听不懂也要硬着头皮听。先听懂其大意，分出段落和句子，然后再以一句话为单位反复地听。搞清楚一个句子由几个词组成，每个词在句子中起什么作用，主、谓、宾语都是哪些词等。每听一遍就把听懂的词一个一个按照顺序写在纸上，排列成句子，听不懂的词就先空着。对于英语听力比较低的人来说，刚起步时听不懂的地方实在大多了，有时恐怕连自己也说不清到底有多少处听不懂。在这种情况下，只有把听懂了的词写出来，才能搞清楚到底有多少处听不懂。

对于碰到的生词，一定要听到能模仿录音正确地念出来，准确地抓住各个音节的发音为止。因为只有准确地把各个音节的发音抓住了，读出来了，才有可能根据语法和语音知识试拼出一些词，到词典里查找。由于正确答案往往需要反复多次才能找到，所以听写时要"写一行，空两行"，留下充分的反复修改的余地。为了纠正不正确的拼写，"写"的时候稍有疑问就要查词典，并用色笔标出生词和错误的拼写。
对于听写不出来的词，不要就"词"论"词"，一听写不出就立即把录音机停下来，不再往下听写。应该继续听写下去，把听写不出的词放到文章的整体内容上去理解。常常有这样的情况，孤立地去抠一个词，百思不得其解，但若与整句话，整条消息联系起来去理解，思路就宽了，往往也就知道是什么词类和怎么拼写了。
有时同一个生词在录音中多处出现，一处听不清或听不懂，可以先放一放，看看能不能从别处得到启发。因为可能别处的录音很清楚，或者与别的词搭配在一起被你听懂了。听写过程中，对于没有确切把握的词，也要先"写"出来，再在以后的不断听写过程中去校验和纠正。同一新闻在不同的时间由不同的播音员播出时，由于各人的语调有区别，有助于听懂一些疑难词的发音。
"听"与"写"两个步骤不是截然分开的，对于英语水平不高的初学者来说，一段录音的听写不是一次就能完成的，而是要经过多次的"听"与"写"互相促进，互相启发，交替前进才能最后完成。
从学习英语的角度出发，初学者在起步阶段必须一边听一边写。，如果光听不写，可能会有以下两种情况。一是漏掉了一些听不但的词，失去了学习和提高的机会；二是有了听不懂的词时，如果只听不写，往往听的遍数再多也可能还是听不懂，但是如果把听懂的部分写在纸上，前后内容联系在一起，经过思考以后再去听，可能又会听懂一些别的内容，如此不断反复，直到全部听懂。
由于严重杂音干扰而无法从语音人手推断的词，可以根据语法进行补充，就假定自己是这条新闻的作者，在听不清的地方应该用什麽词。或许填上去的词不正确，但总比空着好，而且随着听录行时间的增长和英语水平的提高，自己也有可能发现并改正。
2．"说"与"背"
整扁文章听写出来以后，就要学"说"。方法是：听一句播讲人的话，自己学说一句。学"说"时尽量使用能不断重复一段录音内容的电子录音机，根据自己的水平确定学"说"的时间长度，尽量"说"完整的一句。
学"说"过程可以分两步走：第一步是"比读"，即把自己学"说"的语音录下来，与录音带上标准的语音对比，看看什么地方学得不像，如此不断重复，直到能模仿说出大体上正确的语音为止；第二念与录音带上的声音同步"说"。
学会"说"以后，就要"背"了。把一段录音的听写记录翻来覆去地高声朗读，达到基本会背诵的程度。"背"对于提高听力有很大的作用：例如慢速英语新闻广播有一定的格式和句型，：'背"上一段时间的消息以后，就会熟悉它的风格和常用的句型，就比较容易听懂新的内容、有时甚至可以超过播讲人的声音，听了一句话中前面的几个词后能提前说出后面的一些词，或听了上一句话后能提前说出下一句来。到了这个地步，听写时的紧张心情就减轻了，或者基本上消除了。心情一放松，水平就能发挥出来，应该听懂的也就能听懂了。
3．"想"
如果前面"听、写、说、背"四个学习环节突出了"苦干"精神的话，那么"想"这个环节就主要是讲怎样在"苦干"的基础上"巧干"了，就是要求在整个学习过程中做一个"有心人"，善于开动脑筋。"想"的内容有以下三个方面：
首先是想一想学习的进度是否合适，学到的知识是否扎实，本书提出的学习要求达到了没有。前面已经提到，由于学习进度是自己掌握的，不知不党的会加快学习进度。由于没有客观考核，即使学得不深不透也还自以为学得不错。所以在整个学习过程中，尤其是在打基础阶段、要经常告诫自己"慢些，慢些
参考资料：http://hi..com/1900s/blog/item/f1bc6606aee5b87d03088148.html
我们都知道英语是一门重要的课程，而且我们每个人都想把它学好。那么，如何学好英语呢？有什么方法呢？我认为——
首先，要听、说先行。
英语是一种语言，学习它的最好方法就是不断地运用：1、学会听别人说；2、大胆地和别人去交谈。
试想一个听也听不懂的人，怎么会去和别人交谈呢？所以，学习英语必须在“听”中提高自己，在“说”中检测自己。把你“听”到的，找机会向你的同学、朋友、老师进行卖弄；当你体会到成功的喜悦时，那些曾让你感觉到干吧吧的句型、课文就会一下子变得亲切而又有意义起来。
要做到“听、说”先行，最重要的就是听具有纯真、地道发音的语言材料，去模仿其发音、语调，去领悟其会话场景，去和真正的“老外”对话！听说时应该注意以下两点：
第一，磁带要选对，要选难度适合自己的；时间要保证，每天至少半小时，应该说，听那种纯正、地道的语音、语调，感觉就是一咱享受。
第二，听要一句一句地听，说也要一句一句地说。不求快，要反复听、反复说，直到听懂每一个词，说好每一句放才行。事实上，练习听说可以起到一石三鸟的效果：既巩固了语言知识、提高了听力水平，又实现了口语运用。何乐而不为呢？
“听”和“说”二者相互促进，不可偏废一方。要大量地听，不断地说，只有这样，知识才能变为能力。关键是要活学活用，坚持不懈。如果能这样，那么我相信你一定能练出非凡的听力，说出流利、地道的英语。
其次，读、写要跟上。
我们强调“听、说”领先的同时，还注重阅读量的扩大和阅读能力的提高。而阅读能力和写作能力的提高是建筑在相当练习量基础上的。达不到一定的量，就不会有“质”的突破，有的同学说，我做了好多的阅读性解题，可是进步却不大，是怎么回事呢？其实，阅读强调对文章整体的理解而不是对文章简单的表象理解，也就是说，文章中有的句子不是可能孤立起来理解的，它是有背景的。对于我们大家来说，在开始大量阅读前，，首先必须掌握一定的语法知识，比如句子词形变化、句型、结构、时态等，要善于归纳总结，牢记一些特殊变化，学习英语语法的一个重要原则就是“钻进去，跳出来”。钻进去就是认真学习语法知识，然后归纳总结，再做练习，使之真正成为自己的东西。一是语法基础有了长进，就要“跳起来”扩大阅读和提阅读能力了。在扩大阅读量的时候，应注意以下两点：
一、词汇
词汇是学好英语的关键，没有足够的词汇就无从谈起听、说、读、写。
词汇量的大小决定一个学生英语水平的高低。因此在初中阶段除要掌握《大纲》要求的800多词汇外，还要扩充500个左右的词汇。在学习词汇的过程中，要掌握词的拼读规则，根据规则记忆单词；同时还要根据构词法知识记忆和扩充单词，通过语境理解和记忆单词也是一个最佳学习单词的好方法。目前词汇在中考试题中汉译英的试题越来越少，取而代之的是词汇在语境中的运用考查比重越来越大。在进入学习英语的初级阶段时，掌握语音知识是学好英语单词的基础，读准英语音素是拼读音标的前提。因此一定要熟练掌握48个音素，要做到会拼读、拼写。有些同学认为中考试题的笔试部分取消了对语音的考查，于是就其次，要注意训练自己听音、辨音和模仿的能力。课堂上，专心听老师的发音和磁带上的录音，争取当堂学会。对于那些比较拗口的单词、短语或句子，课下一定要挤时间反复模仿，直到读准、读熟为止。再次，熟练掌握读音规则，培养自己根据读音规则把字母(或字母组合)与读音建立起联系的能力。因为掌握拼读规则对单词的记忆很有好处。为此要经常复习巩固每单元最后一课的“Listen，read and say”和课本附录中的"Pronunciation and spelling”，如果不重视这些内容。我觉得这可是很大的缺撼。如果谁能够熟练掌握它，它可就成为你记忆单词的好帮手了。
说到记忆单词，这可是同学们普遍感到头疼的事。尤其是现行的新教材词汇量扩大了不少，记忆的难度就更大了。记不住单词，学好英语就无从谈起。所以突破单词这一难关非常关键。记忆单词的方法很多。
1.按读音记忆单词。实际上在你看单词时就要顺便看一眼音标，掌握字母及字母组合的读音规律。将所有符合规则的单词归类记忆。如：①按开、闭音节记忆，掌握元音字母的读音。Bag: cat, map, sad;cake: name, plane, date; desk: next, set, step, let; these: Chinese, Japanese; hit: big, ship, this, kill; like: side, nice, kite,mine ; not: dog, hot, stop, got; nose: note, those, close, hole ; bus: nut, cup, rubber, st; use: huge等。②按字母组合记忆，掌握元音字母组合和辅音字母组合的读音，如：
bee, meet, see, keep等等，ee字母组合读/i:/；chair,
ch字母组合读/tS / 。
2.分音节记忆。单词不论长短，如果从第一个字母背到最后一个字母，是
很难记忆的。如：information，共11个字母组成，可以把它“大卸八
块”，分音节记忆就会很容易。in-for-ma-tion
3.音、形、义结合法
背单词将它的音、形、义结合起来，记忆牢固，速度也快。读准它的
音，看好它的形，明白它的义，尤其是一词多义，记忆时要提高分辨率。
如：orange是个兼类词，作可数名词意思是“桔子”；作形容词意思是
“桔色的”；作不可数名词意思是“桔汁”。可读音只有一
个/'orindJ/，词形一样。这样有意识地去分辨记忆就容易多了。
4.联想记忆来记单词。它主要包括以下几种形式：
① 对比联想记忆：
将同义词: study／learn(学习)，big／large／great(大的)，look／
see／watch(看)，hear／listen(听)，good／fine／well／
nice(好的)， door／gate(门)，like／love／enjoy(喜欢)等。
反义词: 如：big(大) →small(小)，dear(昂贵) →cheap(便宜)，hot
(热) →cold(冷)，slow(慢) →quick／fast(快)，thin(瘦)
(胖)，in front of(在……前面) →behind(在……后面)，
south(南) →north(北)等。
同音词: too(也) →two(二)，for(为) →four(四)，right(正确) →
write(写)，by(乘) →buy(买)，blue(蓝色的) →blew(blow
的过去式)，sea(海洋) →see(看见)，son(儿子) →sun(太
阳), whether（是否）→weather（天气）
词形相近比较：want(想要)→wait(等待)，read(读)→ready(准备好
的)，wall(墙) →walk(走)，quite(很)→quiet(安静的)，
present(礼物)→parent(父母)等放到一起对比记忆。
同时还可以联想到一些义同形不同的词。如：由cost联想到pay，take和spend，并将这些意义相对、相同或读音相同的词的用法进行比较。
②归类联想记忆：把所学的单词按照不同的范畴分门别类, 将所学单词合理归类。
A.按词性归类。如：名词driver, name…,动词be, have, drive…,
形容词careful, happy…,副词carefully, happily…,介词in,
on at…,代词he, she, him, her…等。
B.按用途归类。如：服装类coat, shirt, skirt, sweater,
shoes…,食品类cake, rice, mpling, noodle…,运动类
football, basketball, race, sport…,交通类traffic, bus,
car, taxi, train, plane, ship…,月份January, February,
March, April…,星期Monday, Tuesday, Wednesday,
Thursday, Friday, Saturday, Sunday和节日等。比如学习
Christmas一词时， 就联想到Children's Day，Women's Day，
Teachers’Day，Tree—Planting Day，Mid—autumn
Festival，National Day, New Year’s Day, Spring
Festival等一系列的节日名词。
③构词联想记忆：利用同根词(词形转换)联想记忆，注意词性。英语单
词中有许多词具有一词多性的特点，如open既可作动词用，又可作
形容词用。另一些词具有同一个词根，如单词care既具备名词性质
又具备动词性质，它的同根词有careful，carefully,careless，
carelessly，对于这些词，我们应重点记忆。再如：north→
northern，noise→noisy→noisily等。利用合成词联想记忆，如
学到moonlight这个词就想到它是由moon和light这两个词合成
的;classroom是由class与room合成的。
④搭配联想记忆：以一个单词为中心搭配不同的词而构成新的短语。这种语言现象非常多，如能经常使用此法则会牢固地记住所学的短语。如：
1）含有get的短语有：get ready for 为…… 做准备，get up 起 床，get on, with 与人相处，get down下来， get dressed穿衣服，get back取回；回来，got on 上车，get off下车，get to 到达，get out of从……出来, get lost迷路。
2）含go的短语有：go swimming去游泳, goes on继续；持续, go to school去上学, go to bed上床睡觉, goes home回家, go out for a walk出去散步, go away走开, goes down降落,go back回去, go on with继续做某事
3) 含look的短语有：look at 看, 1ook after照看;照顾, look the same 看起来很像, 1ook like看起来像, 1ook for寻找, 1ook up(在词典、参考书中)查找, 1ook over (医生)检查, 1ook around (round)环顾四周
4)含make的短语有：make room for 为……. 让地方, make sentences with 用……造句, made a face or made faces 做鬼脸, be made in在…制造 , be made of由…制成, make tea沏茶, make friends with 与……交朋友, make up编出, made a mistake出差错, make sure确保，确信, make a noise吵闹
5)含take的短语有：take your time 不急；慢慢来, take, medicine 吃药；服药, take a walk 散步,take, exercise 运动, take turns 轮流；替换, take care of 照料；照顾, take, out of 带走；拿出, taking off 脱掉, take a message for 给……捎个信
6)含come的短语有：came into 进来, come down 下来, come in 进来, come over 过来,come from 来自, come back 回来, come round 前来（过来）/ comes over, come on 快，加油, come out （花）开；出来, come along 赶快，快一点
7)含turn的短语有：turn off 关上, turn, up （把收音机等）开大一些, turn on 打开（灯等）, turn down （把收音机等）开小一些, turned white 变白, turn left 向左拐。

8)含have的短语有： have to 不得不, have an idea 有了主意, have a rest 休息, have breakfast吃早饭, have a look 看一看, have a good time玩得愉快, had better 最好,have a drink of 喝一点儿
只要你多留心，有意识地注意归纳总结，记忆单词和短语不是一件难事。
此外，老师课堂上播放朗读带，不只是单纯地听，而是一边听一边迅速地将
其写下来，做到耳、心、手、眼并用。总之，对于那些新近学的单词，要不厌其
烦地靠读、写、背等各种途径反复记忆。重复到一定的次数，就会成为长时间的
记忆，也就不会遗忘了。
（5）记忆单词还要靠勤奋，抓住零散时间进行记忆。记忆单词时，除了
以上方法外还要做到“五到①脑到—背单词时肯定要想着，不能开小差。
②眼到—仔细观察单词的写法。③口到—口里要念着单词。④耳到—听着
自己的读音。⑤手到—用手在书桌上或纸上写几遍这个单词。不要偷懒，
一定要边记边壁划。把各个器官动用起来，相信自己一定能记住更多的单
词。
有的同学认为单词的识记真很麻烦。其实并不麻烦。如果你能经常有意识
地这样做，时间久了，就会养成习惯。以后每遇到一个词就会不知不觉地去联
想。
一位外语专家曾经说过这样一句话：“千个单词至少在你眼前出现二十次
才能牢记。”同学们想想看，你所学的单词总共在眼前出现过多少次?这下你
也许找到记不住单词的原因了吧?
（6）学好英语做好课前预习和课后复习也是十分重要的。
你应该在每学习一课之前，先进行预习。预习可以提前扫清听课中的障碍。
通过预习，就像“火力侦察”，可以发现自己知识上的薄弱环节。在上课前迅速
补上这部分知识，这样，在理解新知识时就会很顺利。有的学生听讲效果不好，
其中一条主要原因，就是没有搞好预习。课前预习是学生学好新课，取得高效率
的学习成果的基础。如果搞不好课前预习，上新课时就会心里没底，听课就会变
得被动、难以消化，以致对全部接受新课丧失信心。反之如果做好了课前预习，
不仅可以提前扫清听课中的障碍，培养自学的能力，而且可以提高学习新课的兴
趣，掌握学习的主动权。
首先，熟悉并能记住大部分生词。校正单词读音。在了解了生词的基本
意思和词性用法后，应及时听课文录音磁带，一般情况下，要连续听2—3
遍，并跟着大声读，目的是校正生词读音，并且模仿朗读课文的语音语调，
提高说的能力。用这种方法校正单词读音，还可增强语感。
在自学时，你会经常遇到疑难问题?你是如何处理的?
当然。每遇到这种情况，首先是自己要认真地去思考，多角度地分析、推
敲。要知道，若是自己费尽了一番周折将某个难题弄个水落石出，那心里可真是
一种说不出的痛快。如果实在搞不清，你可以向老师或同学请教，绝不轻易放过
任何一个疑难问题。
二、语法
语法是学好英语的基础，它是掌握英语的工具。在你掌握了一定的词汇量
后，了解一些语法知识是非常必要的。选择填空是考查语法的一个重要题型。
它可以通过选择的方式考查名词、动词、代词、形容词、副词、连词、介词和
数词等等。覆盖面较广。
3.掌?罩

⑥ 中国石化四比四创双提升心得体会范文加油员心得体会

新年伊始，公司开展了“四比四创两提升”活动，比先进、创标杆，比服务、创品牌，比督查、创效能，比经营、创佳绩为举措，提升员工和客户满意度、提升零售经营和管理水平。我们加油站以为民服务为重点，以客户、员工“双满意”为导向，通过“四比”“四创”多措并举践行服务承诺，吹响“为民服务创先争优”集结号，努力取得实实在在的效果。
“四比”鼓足干劲争先进。我们加油员一是“比服务”，通过电话回访的形式，了解客户的需求，听取客户的意见，并在此基础上细化和完善各项服务措施，提高服务质量和服务水平，力求做到“精心服务、诚心服务、温馨服务、高效服务、优质服务”；二是“比技能”，提高队伍整体技能操作水平。以职业技能鉴定工作、站内培训为抓手，加大员工专业技能培训力度，不断提高岗位实操能力，促进技能人才的成长；三是“比作风”，建立机关帮扶基层长效机制，在推行机关定点走访油站的基础上，建立机关科室承包加油站清洗制度，要求机关管理人员定期到一线油站参与现场服务、清洁卫生、了解和关心员工生活、为油站增量建言献策，促进“为民服务、为基层服务”良好风气形成；四是“比业绩”，公司以全员营销活动为契机，在班子成员的带头号召下，各部室、各片区加油站充分发挥员工的社会人脉资源等，鼓励全员利用业余时间积极走访客户，宣传推介加油IC卡、非油品、润滑油等业务。
“四创”细化措施重实效。我们加油员以“创群众满意窗口、创优质服务品牌、创岗位奉献先锋、创和谐企业文化”为目标，从“重服务、强管理、抓队伍、促和谐”入手，制定了“突出三个重点”即拓销量、扩网点、强队伍为重点，“落实四项机制”即目标引导机制、公开承诺机制、监督落实机制和考核激励机制，“完善五类服务”即加油站服务、便利店服务、营业部服务、润滑油营销服务和基层服务，“强化六大意识”即服务意识、创新意识、发展意识、责任意识、大局意识和作风意识等具体争创措施，坚持机关带基层、干部带员工、党员带群众，形成覆盖全区的“为民服务创先争优”联动格局，发挥整体功能和效应。
相信四比四创两提升活动一定能进一步强化全员服务意识，提高综合素质，提升服务水平和客户满意度，创造“比学赶超、互帮互促、开拓创新”的良好工作局面，服务万千客户。

⑦ 党员双提升提升哪些方面

党员双提升指的是“素质提升”、“业绩提升”。

理想信念是共产党人的精回神之“钙”，理想答信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”，就会出现越规出界的问题。

因此，要以“两学一做”为契机，引导党员干部学党章、学党规、学习近平总书记系列重要讲话，读原著、学原文、悟原理，边学习、边思考，做到学以致用、用以促学、学用相长。

(7)双提升培训计划扩展阅读

党章和党规是党员干部必须遵守的基本行为准则。任何人，不管官多大、资格多老，都要讲纪律守规矩。如果没有铁的纪律，党员干部队伍就会成为一盘散沙，就会丧失战斗力和生命力，更谈不上纯洁性和先进性。

要通过“两学一做”学习教育，要把纪律作风挺在前面，严格遵守党章规定，以更高标准、更高要求、更高境界要求自己，不断加强自身修养，切实增强贯彻党章的自觉性，真正把党章要求内化于心，外践于行。

⑧ 窗口部门负责人浅谈如何领导能力和业务能力双提升

在日常工作和管理方面表现出的能力和素质与我们所处的地位和所承担的责任不相符，有令不行、有禁不止、有章不循，上级意图不能完美达成的现象时有发生。究其因无外是两种。一是执行的主体（即员工）没有执行的主观意识，不去执行。二是有执行的意识和愿望，却不知如何去执行，既没有执行任务的相关知识，又没有执行任务的水平和能力。那么在实现“一强三优”现代公司发展目标、打造一流检修企业的进程中如何提高员工个人执行力？“双提升”活动为提高个人执行力开辟了一条有效的途径。
一、提升人员素质（包括文化素质和身体素质）为提升个人执行力提供了思想基础。
执行力是指单位或部门及其员工贯彻落实上级的战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力。简单说，执行力就是按照上级要求，不折不扣完成自己的工和任务的能力。一个企业的执行力，是每个员工执行力的叠加而成和合力，只有有效地发挥每个人的作用,才能培养有效的企业执行力。
执行力强不强，直接反映出员工对制度是否认真遵守，对工作是否顺利推进，体现了员工的精神、能力和态度。当前，员工素质参差不齐，由于所处位置、视线水平、知识面等原因，对上级的意图和工作任务理解不深、认识不到位，因而没有主动性和积极性，是执行力不到位的一个诱因。很大程度是员工思想、观念的问题，是个人自身的基本素质问题。“双提升”就是发挥思想政治工作的优势，通过思想工作使员工正确认识加强执行力建设的重要性和紧迫性，增强员工的责任心，通过加大对员工形势任务教育力度，让员工清醒地认识到企业发展所面临的形势、承担的任务，提高危机感和紧迫感，增强自觉完成工作任务的执行力的。
通过提升文化素质，我们就能正确领会和理解上级意图，就能接受任务不讲价钱，执行任务不打折扣，准确不走样地执行指令；通过文化素质的提升我们就能自觉学习和掌握与工作有关的工作标准、工作流程、安全及专业规程。熟悉了工作标准，掌握了岗位说明书，我们就能明确工作分工，明白控制工作的关键点是什么；明白自己的工作依据和标准，就可以坚决地执行，在上级意图下创造性地执行，从而准确迅速地达成企业意图。
二、人员能力提升是个人执行力提升的保证。
执行力的主体是“人”，关键是“做”。态度决定一切，做事成败与否关键看态度，态度第一，能力第二。我们说一个人执行力强不强，除了愿不愿做之外要解决会不会的问题。一项工作要得以顺利开展，首先要看执行人会不会。否则就会是心有余而力不足，只有干着急、干瞪眼的份儿。双提升活动就是注重人员能力的提升，我们所进行的岗前培训，岗位强化培训就是让执行人员明白自己要做什么？该做什么？做到什么目标？这样就能目标一致，各尽其责，执行到位；我们通过持证上岗考试，专业技术比武，岗位技能提升培训，就是要把员工培养成本专业的行家里手，通过技能培训增强员工业务素质，使工作能保质保量按时执行下去。
解决愿不愿做只是执行力的初级阶段，如何做和怎么做只是提高执行力的中级阶段，而通过人员素质的提升，营造执行文化氛围，培养企业的执行文化，引导员工树立主动执行的意识，就在解决如何高效执行的问题。这就要求我们在工作中注重创新和技改，不断引进新的管理理念，不断改变工作方法，团结协作，努力提高安全意识，严格执行标准，不断总结和探索提高执行力的方法和途径，持续开展安全措施标准化和安全监督标准化管理工作，规范安全措施管理流程、现场安全措施落实流程和安全措施执行人员行为，教育和引导职工掌握电网安全生产知识，熟悉生产操作技能，杜绝习惯性违章，认真执行现场作业标准化，强化标准化管理执行的力度，克服工作随意性和无序性。
加强执行力，领导干部是关键，一是各级领导干部要带头加强学习，提高综合素质和解决问题的能力；带头改进作风，心无旁骛地抓好工作落实。
二是要培养高水平的管理人才队伍、技术人才队伍、技能人才队伍，加大人才培训力度，加大员工培训范围，对技能人员开展轮训，实施岗位能力测评，不断提升员工素质。
三是加强绩效管理，健全工作业绩考核评价体系，明确员工岗位职责和工作标准，突出工作能力、工作业绩、工作态度等因素，把考核结果作为员工发展和收入化配的重要依据，形成岗位靠竞争，收入凭贡献的激励机制。
四是加大制度和标准化工作的执行力度，力争将每项工作、每个流程全部纳入制度化管理，切实做到凡事有章可循。