⑴ 培训计划要怎么写啊
已成为各大公司必备的项目了,无论是在自己公司内部组织人力版资源培训还是去参加权企业外的人力资源培训,其中有一项很重要的就是人力资源培训内容计划。下面我们来看看人力资源内容计划应该怎么做吧。

第一步:安排合共一天的经历训练,学员在活动过程中,本中心教练将环绕着人力资源培训课程内容带领学员做出讨论,分析,透过每一个活动知悉本身和别人的能力,并且在讨论中获得团队的价值观。
第二步:当经历训练完毕后,于当日进行三小时的课堂,其内容包括有团队概念、成功队员要素、学员将会在堂上透过主导模式来确认以上理论的需要性。然后,将与学员举行研讨会,内容有关于成功团队的要素与岗位分配,目的将学员的思想在第一时间下订立改善工作行动计划。
第三步:举行两小时的人力资源培训座谈会,分享学员所订的行动计划之结果和进度,让每一位学员能身体力行下真正将课程的理念使用于工作中。
人力资源培训内容计划就如以上描述,当然,人力资源培训计划的形式不止于此,各位组织者想要有更多种的内容培训计划可以去到上海三才培训机构,与培训老师进行交流。亦或是将自己的人力资源培训内容计划交由老师,让老师为你指正一二,必将得到进一步的提升。
⑵ 本年度培训计划时间安排及希望得到得支持应怎么写
首先了解高层对于培训的期望和要求,结合公司的发展和现有资源有回针对的进行调研,比如与各答部门领导聊业务最关键最薄弱的环节,希望通过培训可以改善的地方。培训计划时间避开年初年末各部门最忙的时间,然后根据部门的要求组织寻找或开发对应课程即可。
希望得到部门支持,关键还是要高层先支持,如果高层对培训不重视,那部门也不会重视。当然咯,客套一点还是要写一点,比如培训是为大家服务的,希望通过培训,提升部门员工的能力,从而进一步提升部门实力,在这过程中,需要得到大家的配合。
⑶ 培训计划的计划
长期计划
(1)确立培训目标——通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要,可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。 (2)研究企业发展动态——企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划,以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标,确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况,找到需要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。
(3)根据培训的目标分类——围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
(4)决定培训课程——课程是培训的主题,要求参加培训的员工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中,要对各类培训活动的课程进行安排,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大,以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭,以免无法真正了解该项目的学识技能,应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后,需选编各课程教材,教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材:教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法,讨论题及复习的方法和使用的资料。
(5)培训预算规划——培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。
短期计划
短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下:
1.确立训练目的——阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。
2.设计培训计划的大纲及期限——为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。
3.草拟训练课程表——为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。
4.设计学习形式——为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。
5.制订控制措施——采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督培训计划的进展。
6.决定评估方法——根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。

⑷ 下半年培训计划
1.至各部门经理处洽谈目前员工的工作技能掌握情况,根据他们的意见设立切合实际的操作流程中出现问题的培训内容(这样做的原因一来你的培训有针对性,二来你的培训计划获得了部门经理的支持和帮助,有助于你获得在公司及这个培训计划的具体实施中的最大支持和资源,这是办公室文化,你得注意,不要形而上学)
2.从人力资源部经理处获得你公司的企业文化宣传手册,一切培训都是从这里入手的,包括了企业目标、企业使命、企业的价值观,每个企业都是不同的,正规的企业都有这样的内容,这样的培训内容并不是走形式,要切实结合每个员工的真正的“个人目标”,“你为什么要来这里工作?”等问题结合公司的大目标,找到真正的交集所在,方能真正激发员工们的工作积极性。
3.以下排序:
1.企业文化的再培训与员工个人目标的结合
2.礼仪与员工守则
3.各部门的具体培训主题与培训内容(时间、地点、培训人,培训人选可咨询部门经理)
4.培训总结
5.户外拓展及旅游项目
6.培训计划实施后的反馈及总结
7.关于你制订培训计划并实施后的结果调查(部门经理)
8.书面关于本次培训体系结束后你自己的工作总结报告交付上级领导
范文:
一个好的销售团队加上一个强有力的培训团队,那么将销售工作做好已不再是问题。如何写好一个销售培训计划便是一个工作的开始,以下是资料参考。
公司的培训目标:
结合公司200x年的企业目标,整合地区间的差距,建立统一意识,快速适应角色,使全体销售(代理商)队伍因培训而成为目标、品质、及盈利为导向的专业销售团队。
提升员工(代理商)在公司发展的强烈欲望,了解公司对他们极为重视,关心并为他们的成长投资,燃烧心理销售沸点,增强其市场自信与目标的承诺感,对市场、销售工作更有企图心,从而更加热情并且坚定地接受新的销售目标与市场挑战。
强化智囊团队的合作精神,以专业的销售观念和崭新的技能树立公司品牌形象,通过提高个体素质来增强公司的市场竞争力。
培训特色:
侧重帮助学员进行观念的蜕变:思想决定行为,只有内在到达沸点,外在的表现才会升华;整套方案系统专业地诠释了销售与潜能的内在联系,引导学员积极参与,由内而外,由浅入深,激发每一个学员的内心直至沸腾,此刻的销售技巧将仅仅成为工具,而无需刻意地去使用,因为它已成为体内的一部分了,这才是我们所要追求的销售培训的最高境界。
员工培训工作计划及培训方案:
A积极自信开拓市场的思维
B销售务实:
知识――产品、服务流程的熟悉
技能――组织管理、沟通、目标设定、计划、实施能力
态度――优质的服务、售后服务的标准
日期: 200x年
前言: 公司部门主管的讲话。销售培训学员们的基础行为规则
8:30 第一讲 成功销售的心理态度
1. 什么是成功?成功的主要因素为何?
(IQ与EQ)
2、两种态度与两种思维方式;
3、成功的规律;
4、激发强烈的成功欲望。(100%与99%)
目标实效:点燃工作热情,以积极的心态面对每一个工作日,每一个客户,每一张订单,为自己的每一个行为负责。
9:00 第二讲 设定明确销售目标规划,制定销售计划书。
什么是你的销售成功?
什么是你在公司的成功?
你的盲点在哪里?
设定目标的原则 你在公司的发展目标。
9:30 第三讲 开启潜能,到达沸点
什么是潜意识?阐述人脑的工作原理;
自我形象塑造 如何通过有意识的头脑规划来配合公司形象,并为此自豪。
潜能激发 极限体能与极限心理,非凡行动力的来源;
心理暗示 视觉梦想、听觉潜能音乐、知觉强化输入、催眠法、自我暗示法。
目标实效:向自我极限挑战,寻找突破口,不断提升销售业绩。
10:30 第四讲 消化与吸收
养成学习的心态、归零的心态。准备面对吃苦、困难、挫折、失败,永不放弃。
瞑想:我真棒!
11:00 模拟游戏《极限》和《领袖风采》
目标实效:个人表现与团队绩效唇齿相依,密切相关,团队精神是通过领袖带领全体队员,加强凝聚力,集体力量的体现。
12:00 午餐和休息
13:00 第伍讲 你也能成为顶尖销售高手
20\80定律
什么是销售职能?顶尖销售高手特质分析。
习题:自我表现评估,寻找差距。
14:00 第六讲 克服障碍和管理好你的销售时间
避免的错误的销售观念、结束销售的关键
必须改掉浪费时间的恶习
设定计划,有效安排;
时间创造利润
15:00 第七讲 现代销售新模式
培养客户的信赖感;
顾客的购买动机?如何满足潜意识需求?
激发顾客购买欲的七大影响力;
评估你的潜在客户,如何充当销售医生确诊断需求?
15:45 模拟游戏(五)《目标的传递》
第八讲 运用创意开发新客户
学习顶尖销售高手的思维及行为习惯;
购买者性格剖析(白金法则)
什么是成功的销售说明?
价格异议的应对技巧
分辨并处理常见的反对意见
角色扮演: 实战演习,检验学员的应变能力。
目标实效:掌握聆听和提问的技巧,得到你需要的客户资料,当你满足了客户的需要时,你的需要既得到足。
16:00 第九讲 走向你的销售目标
目标具体明确
信心达成
17:00 讲师回顾并总结两天的培训内容。
学员分享(口头和书面)
结束(背景音乐、握手、拥抱、道别)
18:00 退场
附件:
培训对象所在的公司所需提供的说明
如何用最客观的标准来衡量培训质量?
如何使双方确认已经完成某一培训阶段?
考查即将受到培训的学员在实践中的工作情况
界定所培训员工服务、销售、团队合作的理念标准
公司有关主管的前期沟通并参加培训课程的准备及学习培训方法
界定培训终极目标即:
公司管理方面的需要
顾客方面的需要
受训人员方面的需要
其他需要
奥格公司2006年度内部培训计划
为更好的促进我奥知公司各部门之间的交流与合作,并为员工提供相互学习相互进步的平台,故人力资源部制订了2006年培训计划。
具体2006年度培训计划如下:
一、内部培训的时间周期:分春、夏、秋、冬四个阶段,每两周的星期五举行一次;
二、培训地点:公司培训室;
三、培训主讲人:奥知内部培训讲师,外部聘请培训讲师;
四、培训参与成员:奥知全体员工;
五、培训形式和方法:讲授法、操作示范法,讨论法;
六、培训结束后工作:
员工在培训后上交《培训意见反馈表》。人力资源部将培训的情况进行总结,并将员工参与培训存入员工人事档案,作为以后提拔任用的部分依据。
七、其他事项安排:
1、教材:公司项目资料、技术规范、内部自己准备的材料等;外部培训资料。
2、培训经费:参加培训的员工的晚餐、培训主讲人的奖金。
3、培训分节与休息时间:
每晚培训分三节进行,第一节:18:30-19:15,45分钟;第二节:19:20-20:05,45分钟;第三节:8:10-8:40,30分钟;每节中途休息5分钟。
4、学员应自行带的物品: 笔记本,笔,等等。
5、所需要的器材: 投影仪,笔记本电脑,麦克风,扬声器。
八、培训注意事项
1、要使用灵活的培训方法,激发员工参与兴趣,进行现场讨论、现场回答问题等。
2、与学员进行有效的沟通,焦点应该是与培训有关的内容。
3、对学员的学习情况进行反馈,告诉学员他们做得如何并纠正不足。
4、对学员在培训过程中表现出来的错误,首先请学员进行评定,征求学员的看法和意见,培训主讲人在最后提出自己的意见。
九、培训内容安排:
培训主要内容包括:
1、各部门业务范围、主攻方向为主题,大概一个主题进行一次培训;
2、就目前公司各已建成项目的监理经验,技术模块,在监理过程中如何解决技术难题进行介绍和培训,借鉴前者的经验和总结。
3、在建项目的进展、优势、不足以及所采用的技术路线、项目进展过程中有争议的问题以及最后的结论等内容进行介绍。
4、技术方面的相关专题讲座。
5、各部门间的技术、管理、规范、心得的交流。
6、与外部公司的技术交流。
7、监理方面相关法律法规的培训。
第一阶段春季培训(2006年3月至2006年6月三个月)详细计划表
序号 培训时间 主讲人 主讲内容 参与人员 备注
1 2006年3月16日
晚上6:30-8:40 何义 “数字市政”
项目总体介绍;项目曾经遇到的问题和解决的办法;项目所采用的技术路线;项目建设过程中的规范管理问题;技术实例;项目管理经验 公司全体员工
已完成项目
2 2006年3月30日
晚上6:30-8:40
钟义龙 “广州市市容环卫收费管理信息系统”
项目总体介绍;项目曾经遇到的问题和解决的办法;项目所采用的技术路线;项目建设过程中的规范管理问题;
技术实例;项目管理经验 公司全体员工
已完成项目
3 2006年4月13日
晚上6:30-8:40
面试主讲人 面试技巧和方法的交流
面试中一般要问的问题,面谈中要注意的问题,相互间的面试技巧 参与面试的面试负责人
4 2006年4月27日
晚上18:30-20:40 彭进双 番禺沙湾项目的介绍与培训
项目总体介绍;项目曾经遇到的问题和解决的办法;项目所采用的技术路线;项目建设过程中的规范管理问题;技术实例;项目管理经验 公司全体员工 已完成项目
5 2006年5月11日
晚上6:30-8:40 王浩 番禺区农村财务监控系统的介绍
项目总体介绍;项目曾经遇到的问题和解决的办法;项目所采用的技术路线;项目建设过程中的规范管理问题;技术实例;项目管理经验 公司全体员工
已完成项目
第二阶段夏季培训(2006年6月至2006年9月三个月)详细计划表
1 1 2006年6月8日
晚上6:30-8:40 乔有钢 产品研发部的产品研发进度计划的介绍 公司全体员工 在做工作
2 2006年6月22日
晚上6:30-8:40 外部公司 与外部的技术交流与技术培训 公司全体员工 外部交流
3 2006年7月6日
晚上6:30-8:40 何义 “数字国土资源管理和数字城镇”主题的介绍与培训 公司全体员工 主题方向培训
4 2006年7月20日
晚上6:30-8:40 薛彩霞 广州市容环卫一期
首先项目总体介绍,包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足,即有待于改进的地方;
接下来介绍项目所采用的技术路线,包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线;
项目建设过程中的规范管理问题,如界面风格、代码编码规格等;
技术实例:根据主讲人对项目的理解,就可能会在其他项目中技术问题进行演示,包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工
在做项目
5 2006年8月3日
晚上6:30-8:40 王慧 ISO9001质量管理体系的进展和总结 公司全体员工 已完成工作
6 2006年8月17日
晚上6:30-8:40 薛彩霞 政府数据中心主题的培训 公司全体员工 主题方向培训
7 2006年8月31日
晚上6:30-8:40 外部公司 与外部的技术交流与技术培训 公司全体员工 外部交流
第三阶段秋季培训(2006年9月至2006年11月三个月)详细计划表
1 2006年9月14日
晚上6:30-8:40 技术副总(总工程师) 技术开发过程中的团队配合与集体协作,技术人员在开发过程中如何提高个人效率,完善技术开发的规范 公司全体技术人员
2 2006年9月28日
晚上6:30-8:40 新项目 新项目培训
首先项目总体介绍,包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足,即有待于改进的地方;
接下来介绍项目所采用的技术路线,包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线;
项目建设过程中的规范管理问题,如界面风格、代码编码规格等;
技术实例:根据主讲人对项目的理解,就可能会在其他项目中技术问题进行演示,包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工 新项目
3 2006年10月12日
晚上6:30-8:40 乔有钢 ARCGIS、JAVA、J2EE等计算机语言培训 公司全体技术人员
4 2006年10月26日
晚上6:30-8:40 彭进双 管线入库平台培训 公司全体技术人员
5 2006年11月9日
晚上6:30-8:40 产品研发部 技术开发平台培训
公司全体技术人员
6 2006年11月23日
晚上6:30-8:40 何义 “城市规划支持和环保环卫”主题的培训
公司全体员工
第四阶段冬季培训(2006年12月至2007年2月三个月)详细计划表
1 2006年12月7日
晚上6:30-8:40 已完成的新项目 已完成的新项目
项目总体介绍;项目曾经遇到的问题和解决的办法;项目所采用的技术路线;项目建设过程中的规范管理问题;技术实例;项目管理经验 公司全体员工 已完成的新项目
2 2006年12月21日
晚上6:30-8:40 外部公司 外部技术交流 公司全体员工 外部技术交流
3 2007年1月4日
晚上6:30-8:40 薛彩霞 “商业网点规划与管理”主题的培训 公司全体员工 主题方向的培训
4 2007年1月18日
晚上6:30-8:40 新项目 新项目
首先项目总体介绍,包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足,即有待于改进的地方;
接下来介绍项目所采用的技术路线,包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线;
项目建设过程中的规范管理问题,如界面风格、代码编码规格等;
技术实例:根据主讲人对项目的理解,就可能会在其他项目中技术问题进行演示,包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工 新项目
5 2007年2月1日
晚上6:30-8:40 产品研发部 产品研发部最终成果展示 公司全体员工 产品展示
http://www.augurit.com/hlag_content.jsp?cataid=50&infoid=364
⑸ 金牌母婴护理师培训教学进度计划
现在对于学生报考护理专业的要求也是非常低的,初中学历一样可以学习回护理专业。好好学,答考个护理证就行。
护理专业在近年来越来越缺乏高素质人才。全国各地各大医院正缺乏高素质高技能的护理专业人才。护理是一门运用科学,分为家庭护理和有偿护理。有偿护理必须按照卫生部、卫健委、医政部所规定的法律法规相关条文执行开展相应的护理项目。
⑹ 生产车间员工培训计划怎么写
员工培训计划书是企业人力资源部为对员工进行培训而专门设计的一类文书。
格式与内容
1.标题 [1]
标题通常是企业名称加“员工训练企划书”。
2.正文
(1)训练目标;
(2)训练需要;
(3)训练企划的推动者;
(4)经费来源;
(5)训练时期及训练方式;
(6)课程设计;
(7)外聘讲师;
(8)训练场所;
(9)评估训练成果及奖励制度等。
计划书范文
范例1: [1]
××公司WTO专题课培训计划
一、培训内容与师资
1.WTO现状、基本规则和基本框架
主讲:××市经济管理干部学院副教授
2.中央和部委领导关于加入WTO的基本思路
主讲:×x大学教授
3.入世对工商企业的影响以及对策
主讲:××省政府顾问教授
二、时间安排
定于×月份、×月份、×月份分别安排一次(适星期三下午××点~××点上课)。
三、培训费用
每人每次交听课费××元,共计××元。
四、上课地点
××国际股份有限公司
五、培训单位
××市经济管理干部学院培训部。
范例2: [2]
XX公司员工训练企划书
一、训练需要
(一)学习要有动机,效率才会高,因此须先评估训练之需要;
(二)训练须兼顾公司与员工之需要;
(三)员工之训练需要可经由调查而得知。
二、训练企划的推动者
(一)员工教育训练须由上而下进行才会有效果;
(二)训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持,而且需要他们大力推动,否则一切属于空谈。
三、经费来源
(一)教育训练是一种长期投资;
(二)公司应每年编列预算,支持各种训练。
四、训练目标
(一)确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求,还是为配合新工作而开展的;
(二)长期的目标还是短期的目标;
(三)训练目标需让受训者充分了解。
五.训练时期
(一)定期训练(新进人员训练、主管定期进修等);
(二)不定期训练(新管理制度实施、新产品推出等);
(三)营业淡季是训练的好时期。
六.训练方式
(一)传统授课方式;
(二)讨论方式(个案讨论、分组辩论);
(三)角色扮演方式;
(四)以上三种方式适用于集体训练,个人训练可参加企业外之讲习会。
七.课程设计
(一)依满足训练需要并达到训练目标而设计;
(二)需事先与讲师充分沟通;
(三)课程应注重实务,避免纸上谈兵,不切实际。
八.外聘讲师
(一)需让讲师充分了解受训对象与训练目标;
(二)教材请讲师事前写妥;
(三)事先让讲师熟悉授课场所。
九.训练场所
(一)自备或外租;
(二)宽敞、安静、明亮等注意事项;
(三)讲台(高度适当否)、麦克风(音效如何)、黑板是重要教具。
十.评估训练成果
(一)原则上依训练目标来评估训练成果;
(二)结训后应测验,以了解受训者吸收多寡;
(三)观察受训者的成长与工作成效,借以评估训练的成果。
十一、奖励制度
(一)测验成绩优良者,发奖状与奖金以示激励;
(二)测验成绩并入个人考绩;
(三)受训后个人成长与工作成效特佳者,优先加薪或调整职务。
⑺ 产品知识培训方案怎么写
某某公司人力资源培训方案
回首过去一年的工作,总的来看取得了一些成绩,但由于工作经验的不足,也相对存在一些不足之处。
如何在今年的工作中对去年的工作进行总结,继承和发扬过去工作中存在的优点,摒弃工作中存在的不足,成为2004年工作的重中之重,为了使今年的工作能够取得满意的成果,确保工作开展有章可循,现制定下年度培训科工作计划。具体步骤如下:
一.适应公司发展规划,合理制定工作计划:
在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下,为响应集团公司在2004年“决战两江”的工作部署,今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划,在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。我们培训科根据市场实际用人需求,现制定2004年整体培训计划。
二.加强讲师队伍建设,提高自身培训能力:
结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和培训计划,年度内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工,而由于我们讲师队伍目前人数比较少,还远远不能满足培训工作的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师人数,提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。
三.收集市场销售信息,丰富课堂培训内容:
由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验,所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容,所以在过去的培训课程中,理论知识虽然非常的充足,但市场案例却非常少,以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。所以下一步我们决定响应公司号召,分批派讲师下到市场中进行锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。
四.合理安排培训课程,编制修订培训讲义:
结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,配合全国各分公司的人员需求,我们人力资源部培训科相应的制定了各类培训课程,并结合市场实际情况进行讲义的编制。
1.具体培训时间的安排。
在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度,制定10到15天的培训计划,具体安排如下:
A.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则:结合学员刚来参加培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况,我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则,确保学员学习的深度。
B.先洗脑、后灌输、再整合的培训方法:结合学员在来英特尔公司之前大都有过一些市场销售的经验,个人的主观意识比较强这一现象,我们采用先洗脑、后灌输、再整合的培训方法,对学员进行有针对性的培训。
C.分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式:结合人对知识学习和了解的特性,我们采用分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式,保证了课堂的生动性和课程的连续性,以及市场问题的解析,保证学员在培训期间与市场的“接触”。
通过以上培训安排,切实保证培训出来的学员在下到市场后适应2到3天就可以完全投入到工作之中,为企业创造高额的利润。
2.相关培训内容的制定。
具体培训内容包括企业文化、产品基础知识、市场营销基础和提高知识、四部门销售政策、团队建设和管理、时间管理规划、潜能开发和心态调整。
A.企业文化(计划安排1—2天课):主要包括我们沈阳宏元集团的发展历程以及集团公司下属各企业尤其是英特尔管业集团的具体情况以及张总针对集团公司发展编写的各类文章(家—英特尔、责任与忠诚、态度决定一切、市场论等文章)的培训。另外,结合现代企业的发展离不开企业文化的实际情况,给学员安排专业的企业文化课程,提高学员的“家—英特尔”的意识以及“责任与忠诚”的态度,帮助学员树立正确的人生观和价值观,把自身的利益和企业的利益结合在一起。并在培训之后要求学员写适合英特尔公司发展目标的个人职业生涯规划。
B.产品基础知识(计划安排3—4天课):针对目前我们英特尔公司适应市场发展的各种新产品层出不穷,在教会学员公司传统的四大类产品(PAP类、PP—R类、PVC—U类、PE类)的同时,我们也要注重各类新产品知识的培训工作,确保所有学员都能够系统的掌握公司所有的产品的知识,以让下到市场的业务人员能够适应市场需求和基本变化,提高销售额度,不断为公司创造更高的利润。
C.市场营销基础和提高知识(计划安排2—4天课):结合培训时间的长短,我们计划在市场营销课程中安排适合英特尔公司市场发展的相关培训课程,包括运筹帷幄的基础理论、决胜千里的实战知识,从最基本的陌生拜访、销售谈判、网络和终端销售到系统的整合营销传播知识在实际销售工作中的应用。通过系统的培训,提高业务人员的销售基本技巧和常识。
D.四部门销售政策(计划安排2—3天课):四部门销售政策是我们公司开拓市场的法宝,在过去四年多的市场开发工作中采用的一部作PAP网点的服务和维护工作、二部作地市级PAP经销商的开点和盘活死户的工作、三部作县级代理的开发工作、四部作工程的开发工作的运作模式已经得到了最大的价值回报和充分的证实,所以我们在今后的培训工作中要对学员重点加强公司销售政策的培训力度,从系统的讲解到实际的市场案例的学习,让学中明确英特尔公司的市场游戏规则,以保证对市场的适应性。
E.团队建设和管理(计划安排1天课):教给学员基础的团队建设和管理工作,提高他们对自身的成长和进步的要求,能够有效地促进和提高业务人员今后的工作积极性,在自身做好业务工作的同时能够带动其他业务人员很好的工作,从根本上解决一线业务人员工作中消极、怠惰的现象。
F.时间管理规划(计划安排1天课):养成正确的时间管理习惯,可以有效的解决业务人员每天工作忙碌却没有效果的问题,所以在下一步的工作中我们计划安排以完成工作结果为主的时间管理课程,让每一名听课的业务人员养成时间管理的好习惯。
G.潜能开发和心态调整(结合培训情况适当穿插):任何一个人自身都有可以无限开发的潜在的能力,如果能够通过培训激发每一个人自身的潜能,可以有效的提高业务人员的创造力和想象力,并且能融入到今后的工作之中;而心态调整则要根据培训期间业务人员的情绪波动进行。通过培训,提高所有学员的对待工作和未来的坚定的信心。
3.培训讲义的编制修订。
结合目前市场经济瞬息万变、一日千里的发展情况,我们人力资源部培训科的培训内容也必须进行相应的更新,我们遵循结合公司销售政策、拓展市场信息内容、打造销售精英团队、创造一流销售业绩的培训原则,对现有的培训讲义进行随机的及时的编写和修订,切实保证培训内容适合市场的发展需要。
A.要求所有讲师能够编写自己所选的培训内容的讲义。只有这样,才能保证培训课程的生动性和学员对课程理解的全面性,以更好的达到培训销售精英的效果。
B.要求讲义必须适合英特尔公司发展中的市场需求情况。讲义内容必须适合英特尔公司的市场运作情况,同时要对当今社会市场经济作系统的分析和整合,提高学员的战斗力。
总之,我们人力资源全国总部培训科的全体讲师会一直服从公司领导安排,响应公司总体号召,结合公司战略目标,秉承着为一线市场培养和补充大量合格的优秀销售人员的原则而一如继往的努力工作,请领导予以监督,并给予批评指正。
⑻ 新品上市培训计划
真正的销售是靠销售人员来落实的,新品上市计划要给销售人员的上市给出指引和说明,其主要作用如下: 1、 向销售人员介绍清楚,这个新产品的诞生思路、它的优势和利益点在那里,具体的包装口味、价格描述是怎样的,使业务部对此新品的上市做到心中有数,增强信心。 2、 具体产品在上市销售的过程中会有广告投放、铺货、经销商进货奖励、二批及零店促销、超市进店、消费者促销等一系列动作,新品上市计划要对每一项工作做出具体规划和安排,确保上市各项活动有条不紊的进行。 新品上市计划不同企业各有特色,但从常规上讲一般包括以下内容: 一、新品上市的合理性、可行性 1、 市场背景分析及上市目的 主要内容: a、 该品类市场的总体趋势分析(一般是用发达地区、海外市场的数据来印证国内市场未来趋势) b、 该品类市场的区格市场占比分析(按功能、口味、价格等要素区格); c、 得出结论: 新品定位的市场整体趋势看好(或者是切入了空白/尚有较大空隙的细分市场区格); 产品选项迎合了某些市场机会:上市这个新品的目的正是利用这些市场机,会达到怎样的销量、品牌的成长效果。 2、企业现有产品SWOT分析: 主要内容:通过对企业现有产品和竞品及整体市场对比的SWOT分析得出结论:目前,我们在产品线组合上尚有可改进之处,有必要推出新品,丰富、改良产品线。 3、新品描述及核心利益分析 主要内容: 1) 新品的口味、包装、规格、箱容、价格、毛利、目标消费群等要素详细描述。 2) 各要素相对竞品的优势 如:本品与竞品进行匿名口味测试的结果统计、本品在价格和通路利润方面比竞品优胜多少? 3) 新品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势(即:产品的核心利益),给新品上市提供有利的支持。如: 本品通过引进新的包装生产线使产品在维持原保质期、口味及整体外观效果前提下成本下降30%,零售价略低于竞品、但通路利润是竞品的3倍,同时促销预算提高15%。而竞品即使立刻引进该包装生产线,但他安装调试到正式生产至少也要十个月左右的时间。 本企业新品(保鲜奶、保质期10天,消费者特别关注产品的生产日期、新鲜程度)对XX地区,配送时间为1天。而竞品对该地区配送时间至少4天,哪么在该地区我公司的产品新鲜程度,竞品无法模仿。 4) 最后得出结论:我们有充足的理由(优势)会赢,我们一定能赢! 二、新品上市的具体行动计划 1、 新品上市进度:产品在各区域是同时上市吗?如果不是,那么各区域产品上市时间安排是怎样的? 2、 铺货进度计划:产品在各区域的商超、批发、零售渠道进行铺货,要求各地在什么时间达到多少铺货家数和铺货率。 3、 通路&消费者促销:各地销售人员在商超、批发、零售、家属区等各通路,针对店方和消费者做怎样的促销活动?具体的时间、地点、方式等细节的落实。 4、 宣传活动: 针对本次新品上市工作,企业投入的广告具体播放时间、频率、各种广宣品、助陈物的样品和投放区域、方式及投放数字。 三、其他: 1、 新品销量预估:一般要预估新产品上市后一年内每个月的销量,至少也要预估三个月,否则生产单位和销售单位没有办法进行产销方面的协调动作 2、 A&P费用预算:就是新产品推动的广告和促销活动的费用计划,这一部分实际上是《上市计划》的“重中之重”,你的老板必须要看看按照这样的上市计划他要付出多大的代价、花多少钱,来决定是否批准你的计划。所以,费用预算要尽可能的精准,并适当的打一些“富余”;否则,以后新品推广的费用严重超支的时候,你就惨啦! 3、 产品损益评估:规范化运做的企业一般都特别注意财务收益的评估,因此制作一张“新产品损益评估表”必不可少;它一般包括销售收入、生产成本、毛利额、销售费用、管理费用、营业利润等项内容。这些数据都需要产品经理在财务部门的协助下一个一个的确认、计算。 重要提示:新品上市计划撰写注意事项 新品上市计划一般会有“两版”:一版是提交总经理核准的,另一版是给销售单位做说明用的。 “核准版”一定要详细、量化,但给销售人员的“演示版”上市计划则一定要注重实用性,不要把上市计划的重心放在花哨的格式、繁琐的背景数据分析上。 有关企划专业的数字分析(如:区隔市场详尽的占比分析,各种产品测试结果统计)最好不要出现。 在提交给销售部做指引的上市计划中,也不要出现过多的企划专业数据模型——这样内容销售人员看不懂,也不会用,还容易引起反感(觉得企划部是理论家,做的东西不实际)。 你只要通过一些简洁的数据让销售人员知道,新产品设计符合市场机会,在口味、价格等几个要素上相对竞品有明显优势即可。
⑼ 一般如何制定给产品新人的培训计划
硬技能的概念
硬技能是相对于软技能而言的。
软技能是指不以人的工作内容和工作性质为转移的基本技能,由一系列个人要素的特质组成,软技能包括的内容很广,比如社交技能、语言能力、个人品质等等,是内在的、无法量化的。上一期,根据群友意见,并结合产品新人的特征,着重从知识管理、时间管理和情绪管理三个方面讲述如何培养软技能。
硬技能是指与个人工作内容深度相关的专业知识和专业技能,硬技能包括专业知识、成果输出、智力水平等,是可见的、可量化的、可客观比较的。软技能类似 “情商”,侧重于“做人”,而硬技能类似“智商”,侧重于“做事”。
本期讨论,从产品经理工作中使用最多的工具出发,按照从需求到方案的过程,讲述不同阶段的工作技能的培养,主要包括工具的使用、成果的输出以及注意事项等。
需要特别说明的,本期讨论先抛出一个面试题目,作为本次讨论的案例分析,以达到理论结合实践,增强理解。该面试题如下:小明面试一家购物社区网站(类似于蘑菇街),在面试中,要求小明给出一套简洁又清晰的用户登录产品设计方案,如果你是小明,你会怎么做?
需求管理
一般产品的萌芽都来自于需求,有了需求,才会考虑如何满足需求,才会考虑设计什么产品提供什么功能以满足这些需求,因此需求是产品的起源。(当然现实工作中,有很多产品都不是来自对需求的分析,而是某些人的一句话,姑且认为这也是他们的需求)
1. 需求管理的概念
需求管理,从狭义上来说,是指需求内容管理,主要是进行需求的条目化管理、需求跟踪等活动;从广义上来说,是指需求过程管理,需求过程管理就是推动需求的分析筛选以及开发和上线,遍历整个需求流程。
需求管理是一个复杂且长期的过程,以需求收集、分析、筛选等工作为核心,解决“有什么”、“做什么”、“做哪些”的问题。
“有什么”需求,意味着需求的收集要全面彻底,包括来自用户的使用反馈、部门成员的开发运营需求、领导的需求等。
“做什么”需求,意味着需求的分析要公平透彻,每一种需求力求反馈其真实的想法和诉求。
“做多少”需求,意味着需求的筛选要明确坚决,每一种需求做与不做一目了然,坚定不随意变动,且保证需求均是重要的核心需求。
2. 需求管理工具
需求管理,需要针对不同来源的需求,进行统一管理、分析、跟踪,单纯的靠纸笔或大脑远远不够,需要专门的工具,那么有哪些工具可以用于需求管理呢?
1) Excel
标准化的办公软件,操作简单,易维护,数据处理方便,共享性好。
列出需求的管理维度,比如需求的来源、描述等,同时附上需求的解决进度控制,如需求的解决方案、负责人、进度、时间等。
2) 脑图(如MindManager)
形象化的操作,便于同类需求的合并,管理维度不宜太多。
用MM列出所有的需求功能点,然后进行需求的合并整理,确定需求功能点后,用Visio画出主流程。
3) Google Docs
可协作编辑与网上共享,版本管理,实时在线查看,支持导出与上传。
在线创建表格文档或上传,实时更新并同步,共享给相关人员,使用方法类似Excel。
4) 文档
需求的列举管理,简单方便,适用于数量小、变更少的情况。
具体的需求用文档详细写出来,关键的点提取成Story,用Excel管理起来,进行需求的评审讨论。
需求管理工具还有很多,目的只有一个,对需求进行全面的管理。工具是次要的,只要使用顺手即可,关键在于如何分析需求。
3. 需求管理分析
统计与分析需求时,一般考虑哪些维度呢?
1) 来源
需求主要来源于用户,用户的反馈建议、问题投诉等,可以通过与用户沟通、反馈意见平台、微博搜索等渠道获得用户的反馈,然后提取成用户需求。
需求的来源还有市场、运营、开发和领导等,这些需求都来自于公司内部。
2) 需求描述
对需求的详细描述,遇到什么问题,想要达到什么效果等。
3) 隶属模块
划分需求所属的功能模块,以便对需求进行模块化管理,具体模块内部具体分析,比如登录/注册模块,分享模块,购物流程模块等。
4) 处理方案
针对此需求,有什么可能的处理方案,是增加功能,还是改进流程等
5) 优先级
对需求的评估,此需求是否紧急需求,优先级是高是低,意味着何时去解决需求,一般先解决优先级高的需求。
6) 处理进度
目前此需求是还在讨论中,还是已经确定方案,是正在开发,还是已经上线。每一个需求的优先级无论高低,都需要有一个进度跟踪,以便做好需求的整体管理。
7) 其他维度
还有其他维度,比如需求采集时间、部门、负责人等,视具体工作而定。
4. 需求管理的案例分析
拿上面说的面试题来分析,需求的一部分来自用户反馈,比如用户说,这个登录太麻烦了,我不想注册,能不能给我接入微博账号登录,于是你收获一条用户需求:接入微博等第三方账号登录。此需求来源于用户,隶属于登录/注册模块,可以通过调用微博等第三方账号API完成,优先级中等。接下来就是具体的需求解决了。
1) 登录的设计
具体要设计登录功能,首先,列出大的分类,也可以叫做提纲,登录的功能分析(Why)、登录的方式(Where)、登录的流程(What),然后按照每个分类进行思维导图细化。
登录的功能分析,此登录功能根据用户可以分为两部分,已有账号的用户登录和没有账号的用户登录,提供哪些功能让他们登录呢,比如提供注册功能和直接登录功能等。
登录的方式分析,直接登录还是接入第三方账号登录,用户登录与管理员登录入口是否一致等。
登录的流程,什么时候提供登录,登录出错怎么办,验证和授权的流程等。
2) 需求优先级的评定
需求优先级的评定一般在需求评审时确定,确定需求点后,需求评审时,技术、运营等会给出专业的评估,比如实现时间等,砍掉部分需求后,留下来就是需要接下来解决的。
如之前的面试题,蘑菇街的登录功能的需求处理流程应该是,收集所有的需求->需求评审->确定优先级排序->提出处理方案->跟进处理进度。
需求管理的工具其实不重要,重要的是收集需求的广度、需求优先级评定、需求的处理方案以及推动需求的解决。
你是否通过各个渠道收集到了需求(领导的、用户的、部门内部的);你是否分析的清楚哪个需求应该立马解决,哪个需求可以往后放,哪个需求是虚假需求;需求的具体处理方案是什么?需求的解决进度管理(类似项目管理)等。
思维导图
分析清楚需求后,满足哪些需求就确定了,梳理这些需求,提供哪些功能就需要详细梳理,于是,通常情况下,就会使用思维导图,细化需求的满足。
1. 思维导图的概念
你所理解的思维导图是什么? 思维导图可以用来做什么呢?
先来群友们的想法,思维导图是用来分块管理细化思想的;MM是功能点的初步梳理;思维导图管理的是发散思维,也是为自己梳理需求,功能的约束;是理清自己想法的一种工具。它可以用来理清需求,知道需求怎么做,怎么实现;可以用来管理需求,让需求和流程清晰化;引导思维,梳理需求,进行形式扩散式的梳理。
让我们来做个拆词游戏,“思”是想法,你所要实现的效果和目的,“维”是维度,从哪些维度入手,“导”是疏导,是逻辑的贯通与引导,也是导出,“图”是图形,以图形的形式呈现出来。因此,思维导图可以理解为以图形化的形式从多个维度展现你所要实现的想法。
2. 思维导图的工具
理解了思维导图的概念,那么我们一般使用什么工具来绘制思维导图呢?
绘制思维导图的工具有很多,比如Mindmanager、mindmapper、FreeMind等,其中使用人数最多的当属Mindmanager,也是产品经理中使用最普遍的工具。
你就把MM这个软件,当做一个随便的玩意就行了。将自己的所有想到的都扔进去,开始写。写完了就开始分组,把类似的或者近似的放一起。然后最终的时候就出现了一个思维导图。一般主要是在会议上快速整理汇总。你就当做是一堆贴纸,每张写一句话,然后开始到处贴,贴完了开始整理,整理完了,然后开始插在不同的板子上,然后开始连线。
总结来看就是,穷尽写想法->对想法分组合并->各分组关系判断排序->根据隶属和层次关系绘图。写想法和分组的过程要遵循MECE原则,即“完全穷尽、相互独立“原则,各分组之间互不重叠,且所有可能的分组都已列举出来了。
最方便的思维导图工具,应该是纸笔了,在纸上按照上面的流程梳理,可涂可改,相当于纸上版的Mindmanager。
3. 思维导图的案例分析
还是回到蘑菇街的登录上来,蘑菇街登录的思维导图要如何来画?一个登录功能,你需要考虑的维度有哪些?
其中一种考虑维度是这样的:
1)用户角色(用户、商户);
2)登录环境(是否注册,即有无帐号和是否初次登录);
3)附加条件(是否需要验证,如验证码,手机短信等);
4)界面设计(首页登录还是单独设计登录页面,以及提示信息);
以上从功能模块的角度出发,设计一个登录功能。
另有一种处理角度是这样的,它从用户的角度出发,针对不同类型的用户进行具体的分析。
两者分析问题的角度不同,但都可以满足“需求的解决”。登录这个功能比较小,但是其中要考虑的问题挺多,简单说几个,比如输入模式(中英文输入状态)、验证码的使用策略、输入反馈机制等,还有很多很多需要考虑的。产品重在思维,越细越好,无限细化 就越接近完美。
分析问题的角度决定了你的图形形状,但是最终目的是需求的解决和功能的实现,理论上,每一个角度都不是错的。但一定存在一个最优的角度,最简单明了的分析清楚问题,解决需求和实现功能。
流程图
思维导图让我们理顺了如何去满足需求,应该有哪些功能,但是这些功能点,还只是孤立的点而已,要把他们串起来,应用到具体的用户使用中,才最好,研究用户的操作流程,就显得很有必要。
1. 流程图的概念
如何理解流程图呢?如何建立流程图呢?
还是先来看看群友的理解吧,流程图就是控制器,是模拟用户流程的逻辑关系;是指从开始到结束所有的环节之间的逻辑和顺序;需求是点,思维导图将点集结成块,流程图把块连成线;我们应该根据用户角色的操作过程来建流程图,包括后台的动作。流程图就是把每个功能点上操作流程表述清楚,包括前台和后台的连接性,以及用户和网站的关联性。比如:用户登录时在输入用户名的时候就要先判断是否注册用户
流程图是利用特定的图形符号和说明,模拟用户实际操作的场景,建立的图形,它揭示了整个流程中的逻辑关系吗,真正的讲产品功能串联了起来。
2. 流程图的工具
流程图的工具,一般使用Visio来绘制,Axure也可以。
无论使用什么工具,都需要遵守流程图的绘制规范。比如,圆角矩形表示“开始”和“结束”,矩形表示行动方案,菱形表示问题判断或判定环节,平行四边形表示输入/输出,箭头表示工作流方向。
流程图的绘制需要注意的是:
1) 绘制之前,要清楚流程的起始状态,从何时开始,到何时结束
2) 先把主流程走通,然后在此基础上,不断完善附加信息和状态判断
3) 一个节点只做一件事,一个节点完结了,再考虑下一节点
4) 流程不能断掉,所有流程最好形成闭环
5) 所有条件要考虑到,逻辑要严谨,考虑各种异常情况的输出
3. 流程图的案例分析
如之前的面试题,就拿密码输入错误这种情况来说,其他暂不考虑。该如何去绘制流程图呢?
密码输入错误的流程可以分为三个子流程:
1)访问-某节点选择登陆-进入登陆页-输入各项-判断-通过-跳回之前页面
2)访问-某节点登陆-进入登陆页-输入各项-不通过-用户名不存在-提示注册新会员 或者 找回用户名-跳至邮箱-激活成功-跳回原页面
3)访问-某节点登陆-进入登陆页-输入各项-不通过-密码不正确-找回密码-邮箱激活-重新登陆-跳回原页面
密码判断通过作为主流程,是首先需要想清楚的,在此基础上,在想密码判断出错的情况,密码判断不通过时,提示用户不存在或密码错误,提供用户注册和密码找回的解决方案。
原型图
了解了需要实现的功能点,并通过再现用户使用流程,将功能串起来了,接下来就是通过原型把这些展现出来,因此,产品原型的呈现就是接下来要做的事儿了。
1. 原型图的概念
如何理解原型图呢?
还是先来看看群友的想法吧,产品原型可以粗略的描述出网站页面的构想;原型是界面交互的初稿;产品原型作为产品的素描图,包含了所有的功能点和逻辑跳转;产品原型可以理解为产品的一个框架设计。
原型是在梳理清楚产品的主要功能和操作流程后,将产品功能和流程从想法阶段到输出阶段的过程,产品原型描述了产品的功能构想和交互逻辑,是产品的低保真形态的呈现。
2. 原型图的工具
绘制原型图的工具也有很多,比如Axure,是产品经理使用最普遍的原型设计工具,类似的还有Balsamiq Mockups,腾讯UDC专门开发了UIDesigner,用于iso平台上APP的原型设计。
如果是轻量级的设计,Mockups就够了。但如果要做一个产品高保真的交互原型,Axure RP应该是产品经理或交互设计师的首选。
原型的类型可以分为三种:图纸(在纸上画)、位图(绘图工具)和可执行文件(交互式),需要包括两部分内容:线框图和交互。
原型设计时,需要注意的是:
1) 原型设计前的准备工作至关重要,考虑清楚画什么,比用什么画和怎么画更重要
2) 原型设计中对细节要全面把握,不能有所遗漏,比如将常态、非常态、空态分别表现出来给设计和开发
3) 思想表达清楚,要有必要的文字说明
4) 所有模块或页面的关系明确,哪些模块强化,哪些模块弱化,分清主次
5) 原型设计的流程一般是先画草图,然后用仿真做交互细节
6) 原型设计的工具,PPT、Axure都只是工具而已,重点是呈现你的想法,让别人明白你的想法
3. 原型图的案例分析
还是从之前的面试题说起,具体的原型线框图就不详细说了,这里只考虑密码错误的情况,应该在交互逻辑上考虑清楚呢?
1) 错误提示方式:如何提示用户密码错误,是文字提示,还是弹层提示,提示文案如何设计,文案的颜色、位置是怎样的
2) 找回密码的入口:当用户密码输入错误时,是否提供找回密码,在什么位置提供入口,如何提示用户找回密码
3) 找回密码的策略:是用邮箱,还是手机,还是密保问题,找回后,如何回到原页面等
原型设计是产品的原始呈现,需要明白要什么和不要什么,真正明白产品设计是做减法,功能越精越好,而不是越多越好。
画原型,可以用软件,也可以用纸笔,纸笔比较简单,就按照你的想法,以什么形式展现,就画出来,比如登录框的设计,两个输入框,一个按钮,看起来很简单,但是背后的逻辑很多。
产品文档
产品文档是产品方案的具体输出形式,原型图是产品方案的图形化呈现,产品文档则主要说清楚产品方案的逻辑规则和交互细节。
产品文档主要包括三种:PRD、BRD和MRD,即所谓的产品需求文档、商业需求文档和市场需求文档。产品新人一般能接触到的就是PRD文档了。
1. PRD文档
PRD文档,是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的主要文档,文档的质量好坏直接影响到研发部门是否能够明确产品的功能和性能。
PRD文档结构一般包括6个部分:文档的版本管理,功能概述,流程图,核心功能模块,各功能模块的细化说明,总结与建议等。针对具体业务,还会有些微的不同,关键在于说清楚核心功能逻辑和流程。
版本管理:文档的每一次修改都需要更新记录,以便更好的核对管理
功能描述:是产品功能的整体描述,简要概括
流程图:产品流程图,就是前面讲到的流程图
核心功能逻辑:是产品功能的核心逻辑,不可随便改变
各功能模块说明:详细讲述各个功能模块的流程和交互
总结与建议:产品功能设计的总结和建议等
2. BRD文档和MRD文档
一般产品新人很少接触到BRD文档和MRD文档,因此,这里只是简单说下。
MRD文档是产品项目由“准备”阶段进入“实施阶段”的文档。在你的产品获得老板支持后,产品进入实施阶段,需要写MRD,需要有细致的市场分析和竞争对手分析,包括可通过哪些功能来实现商业目的,功能需求和非功能需求分哪几块,功能的优先级等。
BRD文档是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档,内容涉及市场分析、销售策略、盈利预测等,通常用于产品在投入研发前,给领导作为决策评估的重要依据,主要是为了获得认可,争取资源。
本期我们讨论了产品经理工作中用到的工具,通过从需求到产品方案的形式,在不同阶段介绍工具的使用。其实用什么工具是其次的,只要能表达清楚自己的想法,重点还在思维,你是否想清楚了,细化彻底了。