⑴ 我是做服装的营业员最难培训的是什么
顾客认可的营业员,一定是一名优秀的营业员,一名优秀的营业员,需要做到以下几点:1、专业,服装面料、洗涤说明、时尚趋势、色彩搭配。2、沟通,良好的沟通技巧是一把开门钥匙,对你促成销售的过程中必不可少的。
下面给你推荐一些我的心得:
优秀营业员须具备的七大意识
1、目标意识
明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作。
例如:本店每月的保本营业额是多少?我每月的目标销售量是多少?
2、利润意识
考虑利用利润和成本来开展工作。
3、顾客意识
(1)顾客就是上帝。(2)用户永远是对的。
4、改善意识
要时常检讨工作中的问题点,琢磨改善的方法,实施改进,以提升自己的营业水平。
5、品质意识
不仅要维护好商品的质量,而且要注意自己的服务质量。
6、纪律意识
严格按营业规则、服务规范办事。
7、协作意识
与同事沟通协作,既虚心向别人请教,又乐于帮助别人,共同作好工作。
优秀营业员接待顾客的“4S原则”
SMILE(微笑) 用微笑表现明快的心境和感谢的心情。
⑵ 国美电器店长培训采用了哪些培训方法
国美的培训课程按纵向分有五类,包括:店长、副店长、品类主任、自有营业版员、供应商促销员。店长类包权括10门核心课程、5门中高级课程;副店长类包括10门核心课程、4门中高级课程;品类主任类包括9门核心课程、3门中高级课程;自有营业员类包括3门核心课程、1门中级课程;供应商促销员类包括3门核心课程。 促销员是厂家派驻门店的其本单位销售人员,其培训课程包括“E”课程(高级)、促销员“E”课程(中级)、基础顾客服务、营业员“三合一”课程、促销员“E”课程(初级)、新员工宝典。