蓝凌知识管理培训

Ⅰ 我想采购一个知识管理系统，现在我们在评估天翎，蓝凌，泛微，不知道这三家的产品分别有什么优势

市面上有平台型的KM知识管理系统，还可以根据用户需求直接定制专属用户版的知识文档管理系统，实现用权户需求主导知识文档管理系统，而不是知识文档管理系统主导用户需求，天翎KMS知识文档管理系统可以更好助力企业更加好地实现知识管理，为企业赋能！

Ⅱ 知识管理平台怎样维护

知识管理平台分很多种。
1、论坛类
初期，以找资料上传为主。中期建立奖励惩罚制度后，回有了一定群众基础，答以知识分类为主。后期以寻找各专业版主专家，维持论坛知识的正确性权威性为主

2、维基网络
引导大家建立自主分享的文化为主，词条贵精而不贵多

3、知识问答类
可参考网络知道的运营方式进行即可

Ⅲ 企业知识管理基本过程有哪三个方面

会博通为您提供知识文档的全生命周期管理

凝聚能为组织增值的想法、信息和知识，从而增加组织的智力资本以及提升组织绩效

一、知识收集：

知识收集是知识管理的第一步。知识按照属性可以划分为隐性知识和显性知识。显性知识即以书面文字、图表和数学公式加以表述的。可以是公司管理制度、岗位SOP操作文档、行业研究报告、市场调研报告、客户资料、产品PRD文档等等。隐性知识指隐藏在员工头脑中的、不易公开共享出来的那部分知识，比如工作中的经验诀窍、深度的专业知识等等。

二、知识管理：

知识简单地把知识收集到知识库中是不够的，企业知识依旧是碎片化、孤岛化的。我们需要整理并构建知识体系，使其结构化，通过不断的更新、复盘旧知识、吸收新知识，在反复锤炼中不断加强对知识的理解与记忆，从而成为真正属于企业的财富，同时也是这个团队中每个人的财富。

三、知识共享

知识的共享是知识管理的核心。将知识输出给员工，并让员工得以吸收和应用，这实质上就是知识共享的过程。前面提到过“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。”企业内部的知识共享不仅可以增强企业获取知识的有效性，还可以有效地防止知识流失。企业知识的42%是存在员工头脑中的隐性知识，在知识型企业中，可能比例更很高。一旦发生人员变动或流失，有专业知识、又有一定工作经验、能独当一面的专业技术人才离开企业，他们就会将大量的行业信息和科技成果甚至用户带走，给企业发展带来严重损失。因此企业内部知识共享，将知识沉淀下来成为企业知识的一部分，能有效降低知识独占性给企业带来的风险。

Ⅳ 谁有知识管理的案例

看一下 济南兰夫吧 或许 会有收获

Ⅳ 知识管理活动事例

近100家知名企业的知识管理实践案例
http://www.landray.com.cn/landray/act/ekp/index.html

国内高端的知识管理服务商――蓝凌
蓝凌致力于“信息知识化，管理和谐化” ，定位为知识化管理软件和解决方案的供应商和业界的知识管理专家。
是国内领先的知识协作门户平台及企业知识化引领者；
国内领先的“管理支撑”倡导者, 知识化平台软件 EKP是管理领域信息化的最优秀产品之一 ；
蓝凌执行“管理＋IT”，以管理咨询为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，通过知识来创造价值；
蓝凌为客户提供全生命周期整体解决方案：教育培训＋管理咨询＋软件产品＋应用实施；
240人技术服务团队，50人国内知名专家组成的专业咨询服务团队，落地“管理+IT”思想；

领袖企业: 中国500强企业，有20多家选择蓝凌；诸多行业的领头羊企业，他们选择了蓝凌。
成功CIO/CKO: 超过100多位的各行业CIO/CKO在和蓝凌的长期合作中取得共赢。
客户群体：遍布海内外各行各业共300多家优秀企业选择了蓝凌，成就了蓝凌的辉煌历史。
市场占有率：自2004年以来，连续5年取得中国知识管理市场占有率第一。

高效的协作、成功的实施、增值的服务和专业的精神，铸就了蓝凌和客户的共同成功。

蓝凌产品和服务：以知识化为目标，以EKP为IT维度的落地载体，以KM为管理维度的核心方法论，构建客户亲密型解决方案，实现业务导向的管理支撑,体现以人为本的应用模式,提供咨询+IT的实施服务,真正落地知识创造价值的目标.

蓝凌提供全面的知识管理服务，包括各个层面：
知识管理战略规划：制定知识管理的发展规划、建设策略和推广模式;
知识管理基础平台服务：提供基础的知识管理软件平台，并实施建设;
知识化业务导向门户：在知识管理基础平台的基础上，拓展建设业务专业的知识门户;
管理的专项服务：针对不同的业务特点设计专项的知识管理服务，比如针对人力资源管理，提供能力素质测评管理的服务；针对项目型运作，提供项目的知识运营与传播分析等；针对研发机构，提供点子管理和创新梦工厂服务等。

我们不仅仅授人以渔，更授人以鱼，既传递方法，还关注内容和IT落地。
我们帮助客户以知识管理基础产品服务为切入点，进行“三度”扩展：
宽度扩展—形成知识协同的深化应用，构建完整的业务K化门户 ；
深度扩展—帮助客户深入业务，形成有业务特色的KM专项应用；
高度扩展—帮助客户提升知识管理的站位高度，并协助进行公司级知识管理体系规划

Ⅵ 深圳市蓝凌软件股份有限公司怎么样

简介：深圳市蓝凌软件股份有限公司，是国内第一家研究知识管理和推动知识化平台建设的企业，公司秉承“知识创造价值”的核心理念，在国内率先提出完整的知识化解决方案，内容包括知识管理教育培训、管理咨询（知本经营咨询服务体系KCS）、软件产品（包括了专业知识管理平台KMS、知识化工作平台EKP和智慧协同平台EIS）、应用实施服务。
经过十年持之以恒的耕耘，蓝凌形成了业界最领先的知识管理咨询方法论、软件产品及系统实施方法论；汇集了国内知识管理领域的众多专业人才，包括国内知名的知识管理专家、资深技术专家、专业软件开发工程师、咨询顾问和项目管理专家，以其专业人才和多年积累的行业经验，为近千家客户成功推进知识化应用；作为起草单位，参与制定6项《中国知识管理标准》；从2004年以来连续数年获得国内知识管理市场占有率第一；先后荣获了“中国咨询百强企业”、“中国软件领域十大领军企业”、“中国十大卓越表现企业”、“ 中国知识管理最佳服务提供商”、“国家级高新技术企业”和“最佳技术创新企业”等殊荣；蓝凌，早已成为中国最领先的知识管理专业服务品牌之一。
“知识创造价值”，作为管理软件厂商和中国KM专业服务领导厂商， LANDRAY将不断研究企业的发展模式、信息化发展和知识管理的最新理论，坚持科学的方法，服务于每一客户。“以每一天的进步和创新”，努力将LANDRAY打造成用户满意的知识管理和信息化服务优秀品牌。
公司愿景：
做一个长久的、不断创新的高科技企业；成为吸引人才、凝聚人才、发展人才的大家庭；
公司使命：
提供卓越知识化服务，让工作更智慧！
文化基因：
正气、大气（“正气是有话能说、有话就说”，“大气是包容倾听、闻过则喜”）；
蓝凌人自画像：
我们是专业、有梦想的知识工作者；
我们崇尚人人都是CEO；
我们关注：客户、诚信、激情和创新；
我们高效工作，享受生活。
法定代表人：杨健伟
成立日期：2001-04-13
注册资本：5016.3148万元人民币
所属地区：广东省
统一社会信用代码：9144030072717954XH
经营状态：存续（在营、开业、在册）
所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业
公司类型：股份有限公司
英文名：Shenzhen Landray Software Co., Ltd.
人员规模： 500-999人
企业地址：深圳市南山区高新中区麻雀岭工业区M-7栋中钢大厦四层西
经营范围：计算机软件的开发、销售、服务;计算机系统集成;信息咨询(以上不含限制项目);经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)。^

Ⅶ 知识管理

会博通综合知识复管理系统：为企业制单位提供知识文档全生命周期管理

为组织增值的想法、信息和知识，从而增加组织的智力资本以及提升组织绩效

Ⅷ OA知识管理如何提高知识的使用效率

作为信息化全员应用的第一台阶，oa管理软件可以将企业所有员工的基础管理工回作凝聚到一套系统答中，从而加强沟通与联系，方便交流与互动，实现工作效率的大幅提升。那么，oa管理软件又是通过哪些方式来表现的呢？是如何提升企业效率的？1、实现高效协作和沟通oa管理软件通过部署各种信息化的沟通工具，如即时消息、邮件、协同工作、论坛、通知、公告、关联人员等，帮助企业管理者和员工之间及时的做更多、更广泛、更有效的沟通和协作。2、规范审批业务 提高审批效率oa管理软件全面规范企业基础管理流程，如对业务单据、审批流程、审批权限、审批时间、审批意见、流程使用范围、审批委办、审批转办、历史审批查看等进行规范，来帮助企业实现制度的行为落地。通过将纸质的审批单据电子化和模版化、将人工审批流程、业务催办督办网络化和自动化，实现网络办公和移动办公，从而全面提升业务审批效率，帮助企业优化工作岗位、减少人员投入、单位时间内的审批效率提高300%。目前市面上做的比较好的OA管理软件像：蓝凌软件，做得还不错。

Ⅸ 企业知识管理需要经历几个阶段

第一阶段：显性知识收集整理阶段
很多人都认为知识管理就是将隐性知识显性化从而搭建数据库，供大家查阅使用。在这一点上，我还是比较倾向于中国知识管理中心发起人田志刚先生的论点，在做知识管理前应该先看看我们自己有哪些现成的显性知识。只要通过整理收集，可以发现企业中有许许多多的现成的显性知识，而且这些知识经常被运用，却没有被管理好，比如说公司内部的制度程序文件、现有的项目文件资料等。在日常的工作中经常遇到这样两种情况：一种是当某产品的原来的主管设计等重要人员离职或者调岗之后，产品资料经多次交接，很多资料“遗失”（文件存在但很难被找到，或者文件本身已经遗失）了，新接手者要经过很长时间学习整理才能正式的接手工作；另一种是新员工入职的之后需要花很长时间才能熟悉业务流程和一些产品的基本工作内容，这些文件资料都是公司现有的显性知识。
假如一个办公室把现有的工程项目文库知识能集中管理，并且把涉及到本办公室的一些业务流程从繁多的公司程序文件中提炼出来形成新员工手册就能很好的解决上述两个问题。从工作专业的角度来看，办公室为工作的基本单元，一个办公室主要负责处理一个专业类事情，我的想法是对于显性知识的收集应该从办公室开始入手。办公室内部通过核心工作分析、关键工作分析、自身岗位知识结构分析等手段整理现有的显性知识，主要包括项目现有的产品项目文件（已归档或未被纳入PDM、CAPP及档案馆的文件资料，比如说某一项工艺技术试验等）、办公室日常工作涉及到的流程、办公室的质量责任等。从而达到发掘现有知识资本、对知识初步分类并形成初步知识结构等目的。
说到知识管理，人就会想到共享，一想到共享就会觉得共享自己的知识之后会影响自己的竞争力，从而不愿意参与知识管理，所以在管理现有显性知识这个过程中除了挖掘现有知识资源的另外一个作用就是逐渐消除员工的心里戒备。从而为知识库的搭建使用、隐性知识的挖掘、知识地图的绘制和知识管理考核制度的实施等后续工作打下基础。
第二阶段：绘制知识地图、搭建知识库
在完成第一个阶段工作之后，在各个办公室显性知识的整理的基础上绘制知识地图和运用IT手段建立知识库。
我们厂的主要经营是以产品的设计开发制造为主线的。所以我的想法是根据产品在研制过程的知识链为主线进行知识地图的绘制。产品研发过程的知识链有两条：
第一条为技术知识链，即产品的设计—工艺—操作知识链。对于技术知识链，可根据产品在不同技术层面上形成一条知识链，比如说，在设计层面上包括产品的原理知识、零件结构的知识、材料的知识，在工艺知识层面上包括焊接、热处理、装配、夹具设计等方面的知识，在操作知识层面上包括工具的使用、生产安全、生产经验技巧等方面的知识。
第二条为产品的管理知识链。一个产品从签署技术协议开始到交付用户，需要多个部门共同配合，比如说设计部门负责设计工作，生产部门负责工艺生产工作，生产计划部门负责生产安排工作、采购部门负责支持产品制造的材料采购工作，质量部门负责产品质量监控及售后服务工作，人力资源部门负责产品的人力资源工作、市场部门负责产品的市场销售工作等。在产品的研制过程中，会经过各个不同部门的知识加工。所以可以以此过程建立产品的管理知识链。
绘制产品知识链有助于把握公司知识的流向。技术知识链可以看成为知识的纵向流动，管理知识链可以看成是知识的横向流动。
知识地图绘制完成后，再根据实际情况，选用知识管理软件。在国内比较专业的知识管理软件公司为深圳的蓝凌软件公司。在绘制知识地图的过程中可以请专业的知识管理咨询公司给出参考建议。针对我厂已经有PDM、CAPP等软件，所以我建议是能最有效的把他们结合起来共同建立知识库。
第三阶段：隐性知识管理阶段
知识管理是一种文化的管理，而前两个阶段的一个目的就是用来熏陶这种文化。我们经常说我们知道的远比我们能表达的要多的多，这是因为隐性知识具有很难用言语系统的进行表达、环境特定性等特征，加之各种共享障碍的阻扰，所以隐性知识管理是知识管理最难的部分。
隐性知识管理我认为应该分成三个内容：隐性知识显性化的管理、隐性知识到隐性知识的管理、具有高阶隐性知识的人的管理。
隐性知识显性化的管理：也就是将存在于个人头脑中的经验技巧等显性化成为可被直接学习利用的管理。目前公司颁布的知识贡献卡片的管理办法就是一个管理工具。对于隐性知识显性化的管理我认为应该从两方面入手：1.完善知识贡献卡片管理办法，提供必要的奖励等制度刺激从而鼓励员工主动的将隐性知识进行显性化。2.通过知识管理工程师对个人的知识管理进行培训、传播必要的隐性知识显性化的工具和方法从从而促进显性化工作。鉴于隐性知识的特点，大多数人不知道自己到底拥有什么知识，所以必要的培训可以有助于员工对自身的知识结构进行疏导，并在知道一定的知识转化的原理和工具后可以有助于员工在工作中进行知识的转化。
隐性知识到隐性知识的管理：在这个方面主要是对一些很难被显性化的隐性知识进行管理。这部分知识虽然很难被显性化，但是很容易被交流。比如说某操作工人在装配时候的某一个技巧的操作，它是一个点，很难被系统的用言语进行表达，但是对于从事同类工作的人来说很容易被接受。对于这类隐性知识的管理主要的管理办法就是通过建立“场”让员工进行交流，从而达到隐性知识传播的目的。
具有高阶隐性知识的人的管理：还有一部分隐性知识即使是通过交流也很难被传播的，它属于个人的心智模式，比如说思维，这类隐性知识只属于他个人，我称之为高阶隐性知识，。对于这类隐性知识的管理可以通过制度等因素管理好这个具有高阶隐性知识的人。也可以通过基于问题的方法，通过统计等分析手法进行分析其思维模式。还可以通过建立专家团队的形式，通过日积月累传播这种隐性知识。
第四阶段：知识管理考核制度建立实施阶段
应该说在所有的知识管理阶段中都涉及到制度的建立，任何一个阶段都离不开制度的建立和实施。这个阶段严格的来讲是各个阶段的制度的收集和总结。知识管理是综合了知识论、人力资源管理、知识资源管理、知识社会学、知识工程学、知识经济学等的一个综合学科。所以在这个阶段需要参考各方面意见并结合公司实际情况来共同完成。
第五阶段：创新型知识组织建立阶段
知识创新是知识管理的终极目的。下面我着重介绍日本学者野中郁次郎提出“超文本组织”这种创造知识的组织结构。他是综合了从上往下式和从下往上式各自优点的一个结构，它的运行模式如下：
从不同业务系统层不同的职能和业务部门选拔出来成员共同构成一个项目团队从而专门从事知识创造活动。他们的工作是由高层管理者提出的企业愿景所指引的。一旦项目完成后，他们便将在项目期间所创造和获取的知识通过编码等方式处理储存在知识库中。之后团队成员再回到原来的部门进行按部就班的日常工作，直到被调任到下一个项目组。
现在很多公司都在采用项目团队方式进行产品开发，比如说我厂的技术攻关归零团队等。我个认为就项目团队这个结构形式而言，项目团队开发出来的新产品是一种知识，而项目团队整个开发过程也是一种知识，所以对于项目团队的知识管理，应该同时从这两方面入手。
对于企业知识管理，除了领导支持、制度建立等因素之外还需要一个专门的职业，知识管理工程师。他必须掌握着一定的知识管理理论基础和方法，它的主要职责为：培养员工知识管理意识；运用工具实现显性知识和隐性知识的相互转化；运用IT手段搭建维护知识库；运营知识，将知识在最短时间内传递给最需要的人；对知识管理进行评估、考核；发生催化剂作用实现知识的创新。
来源：新浪博客
作者：牛牛玩完

Ⅹ 营销团队应该如何做好知识管理

知识抄管理是一个很宽泛的领袭域。就我而言，有以下几点心得：
1.构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。我这边是交给实习生来做的。之后按照不同的分类，做好了知识地图，每个人可以知道公司有哪些信息内容，一部分是公开的，一部分需要申请的。
让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。
2.派专人给权限，支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。
如果需要详细资料，可以微聊探讨。