兰缪市场定位

A. 电商对实体经济的影响有多大

一、电子商务对传统零售业冲击

20世纪以来信息技术迅速发展，BB机、小灵通到智能手机，网络传播速度已达到惊人程度，现代社会已进入全民网络时代。信息的网络式传播有利于商家将自己的商品展现给更多的人实现消费最大化。与此同时，电子商务这种新兴商务模式正逐步渗入传统商业。实体经济正面临着前所未有的寒冬，不少经营了多年的老店也不堪冲击，无奈贴出了转让和出租的告示。零售商的困境也波及到上游的批发商，传统批发市场难现往日的红火。实体经济面临经营困难，不少人将原因归结于电子商务的冲击，但除此之外，消费者购物习惯、精神需求、实体店经营压力以及宏观经济环境的影响也不可忽视。实体店若想摆脱困境，除了提升服务质量、顺应潮流作出调整外，关键还是要找准自己的定位，扬长补短，错位经营。

二、电商与实体店对比分析

（一）税赋

实体店经营需缴纳各种税收，如营业税、增值税、企业所得税、个人所得税等，税赋对于传统零售业的压力十分大。而电商税务监管几乎是个空白，电商进货可以开增值税发票，卖货不开票，然后出去倒卖增值税发票，不仅不缴税还从现有税收中切走一块，即使实行严格税收管理后这部分成本也将提高售价向客户转移。

电商主要税赋来源是增值税和营业税，而且电子商务作为战略性新兴产业被给予了税收优惠。尽管中国近年来电子商务发展迅速，但网络零售占社会消费品零售总额的比重仍不足8%，电子商务对其他领域的渗透和影响才刚刚显现。为鼓励电子商务的发展，政府在一段时间内放弃所谓税收中性原则，对线上交易给予明确且有期限的税收优惠。除此之外，电商线上税收征管力度不够也是造成电商与实体经济税收不公的原因之一。

（二）成本

1、店面及员工等初期投资成本

实体店的成本高于电商成本。一家文化公司，一般来说，工商注册税务登记经营许可费用大约5万元，铺面房租看地段，门店装修费、雇佣员工工资、进货费等前期投资至少约七八万。就电商而言，比如在淘宝开一家卖集邮册网店，初期投资大约只有几千元且与实体店相比不需要缴纳租金。从成本分析，实体店成本远高于网店。

2、客户获得成本

电商客户取得成本非常巨大，一般占到销售收入30%左右，有的甚至会高达50%。电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等。而有很多搜索引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用，而这些流量中很少成为有效客户。

传统实体店坐落在某区域，实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同促销措施、DM广告等宣传自己，吸引广大客户光顾，一般情况下容易形成忠实客户。

而电商和实体店客户忠诚度不一，电商客户忠诚度比实体店低很多，只要价格低服务水平差不多客户往往会流失。

电商客户取得成本与实体店比较没有优势竞争力。

（三）收入（价格成本差）

商品流通经过的每一级代理都要交税，而且中国有大约15种税费。传统实体店消费要经过五层代理：厂商、大区代理、市县代理、零售商，最后把商品卖到消费者手里。每一层代理都要赚取利润，所以商品每经过一级代理就会涨一次价。而电商产品直接从厂家取，直接通过电商平台销售，省去了中间成本与利润的增加，所以电商产品价格较实体店更低，更具竞争优势。

三、电商与实体店未来发展趋势

（一）电子商务

电商有电商的优势，实体店也有电商无法替代的长处，实体店与网店优势互补相互结合或是经营发展模式方向之一。

就电商而言，开启并完善线下扩张是其趋势。

首都机场的国门汇项目正式启动招商，阿里巴巴、腾讯、国美在线、苏宁易购、银泰等多家电商平台及品牌企业出席了国门汇项目推介会，其中阿里巴巴携部分天猫商家一并前来进行项目考察，其中很多电商都希望在机场尝试落地。除了上述电商品牌以外，麦考林、兰缪、钻石小鸟、珂兰钻石等品牌皆已设实体店。这正体现了电商与实体经济相摩擦并走向融合的趋势。

（二）实体店

1、集中化：大卖场、购物中心、专业店占据市场的份额越来越大，越来越多的商家、品牌愿意进驻Big-Box。以杭州为例，“集盒”聚集不同行业实体店的商业模式正在兴起。

2、多元化：多元化表现在商业的组合模式上，多种业态组合为消费者提供全方位的消费感受。具体体现在娱乐、零售、餐饮、休闲、文化、艺术等等。

3、人性化：目前新建商业物业建筑设计、业态布局等等已经开始考虑人性化因素，比如在商业中心内设置轮椅通道，在厕所的卫生间设置婴幼儿专用座椅等等。

4、主题化：为了区别于其他商业中心，越来越多的商业中心采取主题化的方式来强调自我的定位和特色。

5、文化趋势：（1）在商业中心加入文化元素，比如三里屯Village的画廊。（2）比较好的商业中心会招一些历史悠久的大品牌来镇店。

6、增强消费体验：在电脑面前或者拿着手机网购根本感受不出消费的那种热闹劲，我们看到的只有销售数字和评价。实体经济对于整个消费环境的感知，是电商没法替代的。

B. 电子商务对服装行业未来发展的影响

一．企业主的意思问题
过一些服装企业，特别是中小企业，有的企业根本就没有电脑，老板从来没有上过网，也不会上网，有的企业有几台电脑也没有人会用，就是摆摆样子。和他们谈到电子商务的话题，他们就会说不就是在网上卖衣服吗？网上卖的都是便宜货，我们的产品不适合，再说我们现在生产的产品都不够卖，客户都要等货哪有那功夫做那个（都是自己骗自己，现在的服装企业一年有半年的时间没有生意做，至于对到有了生意又拿不出货的原因认识不够，只知道来不及生产）。他们的对电子商务的概念很模糊，就是以为是在淘宝上开个店，或则是在阿里巴巴上发布个信息，这样就是在做电子商务了（我的一个朋友在阿里巴巴上投了十万，一年下来一分钱的单也没有接到，发誓再也不做电子商务了，其实他就根本没有登陆过阿里巴巴）。还有的企业主以为有了自己企业的网站就是有了电子商务，网站的制作，维护费用一年要几千块钱，可是网站没有给自己的企业带来效益，这样他们也会说电子商务做不得。这些就是一些中小企业主对电子商务的意思，这个问题不解决何谈电子商务？不懂电子商务怎么会知道PPG一天销一万多件衣服，VANCL半年超过雅戈尓。
二．代理商的问题
服装企业现有的代理商是企业产品流通的生命线，切断这条生命线去做电子商务是不现实的，所以企业做电子商务的同时怎么样安排代理商的角色是很重要的。既不伤害代理商的利益，又可以压缩代理商的运营成本，提高他们的销售能力是最关键的问题。
三．地域的问题
企业现有的代理商是按照地域分配的，如果企业加入到电子商务的行列之中后，打乱了这个地域的分配布局，代理商和代理商之间就会有矛盾，对企业自身也不好。
四．终端销售的问题
服装企业做电子商务不是和终端销售抢饭吃，而是要帮助终端销售多销售，这才是硬道理。
五．平台的选择问题
服装企业做电子商务的平台很重要，用自己的网站做不可取，企业网站的推广很费劲。走PPG和VANCL的道路未必走得通，学报喜鸟线下不动线上用BONO的品牌投资8千万运作电子商务也不现实。现在的平台非常多，各种模式的都有。淘宝提供零售业务，阿里巴巴可以提供外贸业务，但是服装企业目前需要的不是这些，他们需要的是对于整个线下销售网络的维护，对产品定位的帮助，整个运营成本的压缩和开拓网络销售市场。他们需要的是一个投入小、见效快、经济实用不花俏的非常专业的平台。我经常关注服装类的网站，名品服饰展购网做得就很好，虽然名气不大，可是能为服装企业解决许多实际问题，比如上面谈到的一些，还有销售管理的问题，包括最敏感的新产品保密以及价格等问题。还有一些也不错，平台很多，选对最重要。只选对的不选贵的。