A. 销售的核心能力是什么
1、承压能力。
销售人员肩上扛着巨大的销售指标,身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此,摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。
2、分析能力。
销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。
3、沟通能力。
把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
1、适应能力。
从企业的内部环境来说,营销人员首先要能够适应公司,适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境,才能更好地给自己准确定位,找到适合自己发展的方向之所在。
2、学习能力。
销售人员要更快地成长,就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策,从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识,完善自己的知识结构,达到从专才、通才到复合型人才的转变。
3、领悟能力。
任何一个具有一定市场营销实战经验的人,都知道“悟性”的重要性。优秀的销售人员能够洞察机会,分析问题,从而利用机会,为销量“锦上添花”;或是把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措,让机会从身边白白溜走。
4、应变能力。
时代和市场永远在变,销售人员的思路和方法必须跟着变。
5、创新能力。
市场形势千变万化,而营销模式却日趋雷同,销售人员要想在市场上立于不败之地,那就必须具有创新能力,使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬,脱颖而出。
面对今天这样的市场营销环境,销售人员应当具备的核心能力。
1、专业能力。
今天不是一个跑江湖的时代,销售人员不可能靠“耍嘴皮”赢得生意。销售人员要具备专业能力,如掌握产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略、经销商管理、渠道管理、终端管理、市场运作、谈判等方面的知识和能力才能面对市场挑战,应对自如。
2、洞察能力。
只要你能准确地把握客户的心理,其实是条条大道通罗马。
3、沟通能力。
成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通。
4、抗逆能力。
在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,有的人选择逃避,有的人选择应战。你的前途取决于面对困难与压力时你所做的选择。
5、学习能力。
学习者不一定是成功者,但成功者必定是擅长学习者。
6、总结能力。
B. 如何分析企业的发展能力
分析企抄业的发展能力的指标:
1、销售增长率
销售增长率是指企业本年销售增长额与上年销售额之间的比率,反映销售的增减变动情况,是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。其计算公式为:
销售增长率=本年销售增长额÷上年销售额
=(本年销售额-上年销售额)÷上年销售额
2、销售增长率分析
(1)销售增长率是衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要指标,也是企业扩张增量资本和存量资本的重要前提。
(2)该指标越大,表明其增长速度越快,企业市场前景越好。
(3)销售增长率的趋势分析和同业分析
C. 什么是营销能力
营销力(Powor Of Marketing)
营销力是一个本土化的名词,是由我国的部分研究者在管理学 管理学 、市场营销学 市场 营销学 的理论基础上,于20世纪90年代后期提出的全新理念。 狭义的营销力是指企业营销力。 关于企业营销力的研究还处于初步阶段,尚未形成成熟、 系统的理论体系。企业营销力的内涵界定也是莫衷一是,主要包括: 资源能力假说,认为企业营销力是一种资源能力; 竞争能力假说认为企业营销力是一种市场竞争能力; 策略能力假说认为企业营销力是一种策略运用能力; 动力假说认为企业营销力是营销流在营销链 营销链 上运行的动力系统, 即营销力是推动营销流在企业营销链 企业营销链 上运动的动力。 学者们从不同的角度提出的见解对于认识企业营销力的本质都有一定 的借鉴意义。
包括:
敏捷的思维,吃苦耐劳的性格,诚实守信的原则,
• 产品销售能力:包括寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等能力;
• 市场分析能力:包括市场调研、消费者行为和心理分析等能力;
• 营销策划能力:包括产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力;
• 营销管理能力:包括客户管理和销售人员管理能力。
D. 怎样分析企业的发展能力
一、以价值衡量企业发展能力的分析思路。 1、企业发展能力衡量的核心是企业价值增长率。
通常用净收益增长率来近似地描述企业价值的增长,并将其作为企业发展能力分析的重要指标。
净收益增长率是指当年留存收益增长额与年初净资产的比率。
2、净收益增长率的因素分析:
净收益增长率=留存收益增加额÷年初净资产 =当年净利润×(1—股利支付比率)÷年初净资产 =年初净资产收益率×(1-股利支付比率) =年初净资产收益率×留存比率 该公式表示企业在不发行新的权益资本并维持一个目标资本结构和固定股利政策条件下,企业未来净收益增长率是年初净资产收益率和股利支付率的函数表达式。企业未来净收益增长率不可能大于期初净资产收益率。
从上式可以看出,企业净资产收益率和留存比率是影响企业净收益增长的两个主要因素。净资产收益率越高,净收益增长率也越高。企业留存比率越高,净收益增长率也越高。
由于净资产收益率的重要作用,在实际运用中经常把净收益增长率扩展成包括多个变量的表达式,其扩展式为:
净收益增长率(g)=年初净资产收益率×留存比率 =年初总资产净利率×(总资产÷净资产)×留存比率 =年初总资产周转率×销售净利率×年初权益乘数×留存比率 综上,企业在各方面保持不变的情况下,只能以g的速度每年增长(该增长率是可持续增长率),当企业增长速度超过g时,上述四个比率必须改变,也就是企业要超速发展,就必须要么提高企业的经营效率(总资产周转率),要么增强企业的获利能力(销售净利率),或者改变企业的财务政策(股利政策和财务杠杆),也就是说企业可以调整经营效率、获利能力及财务政策来改变或适应自己的增长水平。
例如,企业的留存比率为0.75,销售净利率为10%,资产周转率为1,权益乘数为2,此时的净收益增长率为1×10%×2×0.75=15%;
如果企业增长率要达到20%,可以改变股利政策,调整留存比率为1,或者调整财务杠杆(权益乘数)为2.67,或者提高总资产利用效果,使得总资产周转率达到1.33,或者提高销售净利率到13.33%
当然也可以对上述几方面同时进行调整和改变。不过上述调整和改变在现实中并不是很容易做到的。(P111)
在实际情况下,实际的净收益增长率与测算的净收益增长率常常不一致,这是因为上述四项比率的实际值与测算值不同所导致的。当实际增长率大于测算增长率时,企业将面临资金短缺的问题;当实际增长率小于测算增长率时,企业存在多余资金。
3、评价
以净收益增长率为核心来分析企业的发展能力,其优点在于各分析因素与净收益存在直接联系,有较强的理论依据;缺点在于以净收益增长率来代替企业的发展能力存在一定的局限性,企业的发展必然会体现到净收益的增长上来,但并不一定是同步增长的关系,企业净收益的增长可能会滞后于企业的发展,这使得我们分析的净收益无法反映企业真正的发展能力,而只能是近似代替。
二、以影响价值变动的因素衡量企业发展能力的思路 影响企业价值增长的因素主要有:
1、销售收入
2、资产规模
3、净资产规模
4、资产使用效率
5、净收益
6、股利分配
3指标编辑
企业发展能力分析指标:
一、销售增长率 1、什么是销售增长率
销售增长率是指企业本年销售增长额与上年销售额之间的比率,反映销售的增减变动情况,是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。其计算公式为:
销售增长率=本年销售增长额÷上年销售额 =(本年销售额-上年销售额)÷上年销售额 2、销售增长率分析
(1)销售增长率是衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要指标,也是企业扩张增量资本和存量资本的重要前提。
(2)该指标越大,表明其增长速度越快,企业市场前景越好。
(3)销售增长率的趋势分析和同业分析
(4)三年销售平均增长率=(Image:销售增长率计算.gif)×100%
98年销售额16944.28万元,99年18294.2万元,2000年19248.58万元,
三年销售平均增长率=
3、销售增长率与资金需求关系的讨论
(1)销售百分比法确定融资需求 = 1 \* GB3 计算敏感项目的销售百分比 敏感资产销售百分比=66.67%
敏感负债销售百分比=6.17%
= 2 \* GB3 根据销售增加量确定融资需求 (本年销售额3000万元,计划新增销售额1000元,计划销售净利率为4.5%,股利支付率为30%)
外部融资需求=资产增加-负债自然增加-留存收益增加 =新增销售额×敏感资产销售百分比-新增销售额×敏感负债销售百分比-计划销售额×计划销售净利率×(1-股利支付率) =1000×66.67%-1000×6.17%-3000×(1+33.33%)×4.5%×(1-30%)
=666.7-61.7-126
=479万元
(2)销售增长与外部融资的关系 外部融资销售增长比 :销售每增长一元需要追加的外部融资额.
由于外部融资需求=新增销售额×敏感资产销售百分比-新增销售额×敏感负债销售百分比-计划销售额×计划销售净利率×(1-股利支付率) ;=基期销售额×增长率×(敏感资产销售百分比-敏感负债销售百分比)-基期销售额×(1+增长率) ×计划销售净利率×(1-股利支付率)
因此,
外部融资销售增长比=外部融资需求÷新增销售额 =外部融资需求÷(基期销售额×增长率) =敏感资产销售百分比-敏感负债销售百分比-[(1+增长率)÷增长率] ×销售净利率×(1-股利支付率) =66.67%-6.17%-[(1+33.33%)÷33.33%]×4.5%×(1-30%)
=47.9%(=479÷1000)
如果销售增长500万元(增长率为16.7%),
外部融资额=500×[66.67%-6.17%-(116.7%÷16.7%)×4.5%×(1-30%)]
=500×38.43%=192.15(万元)
外部融资需求不仅取决于销售的增长,还要看股利支付率和销售净利率.
(3)内含增长率 内含增长率是不从外部融资,仅靠内部积累所能达到的增长率.
销售额增加引起的资金需求增长.有两种途径来满足:一是内部保留盈余的增加;二是外部融资(包括借款和股权融资,不包括负债的自然增长)。如果不能或不打算从外部融资,则只能靠内部积累,从而限制了销售的增长。此时的销售增长率.称为“内含增长率”。
设外部融资为零。
0=敏感资产销售百分比-敏感负债销售百分比-[(1+增长率)÷增长率] ×销售净利率×(1-股利支付率) 0=66.67%-6.17%-[(1+增长率)÷增长率]×4.5%×(1-30%)
增长率=5.493%
验算:
新增销售额=3000×5.493%=164.79万元
外部融资额=164.79×(66.67%-6.17%)-3164.79×4.5%×70%=0
在内含增长率增长的情况下,公司资产不断增加,其资金来源于负债自然增加和留存收益的增加.而负债自然增加的比率和留存收益增加的比率可能相同,也可能不同,因此公司的资产负债率可能会发生变化.
(4)可持续增长率 ①可持续增长率的概念
由于企业要以发展求生存,销售增长是任何企业都无法回避的问题。企业增长的财务意义是资金增长。在销售增长时企业往往需要补充资金,这主要是因为销售增加通常会引起存货和应收账款等资产的增加。销售增长得越多,需要的资金越多。
从资金来源上看,企业增长的实现方式有三种;一是完全依靠内部资金增长。有些小企业无法取得借款,有些大企业不愿意借款,它们主要是靠内部积累实现增长。完全依靠内部来源支持的增长率.就是前面提到的“内含增长率”。内部的财务资源是有限的.往往会限制企业的发展,无法充分利用扩大企业财富的机会。二是主要依靠外部资金增长。从 外部来源筹资,包括增加债务和股东投资,也可以提高增长率。主要依靠外部资金实现增长是不能持久的。增加负债会使企业的财务风险增加.筹资能力下降,最终 会使借款能力完全丧失;增加股东投入资本,不仅会分散控制权,而且会稀释每股盈余,除非追加投资有更高的回报率,否则不能增加股东财富。三是平衡增长。平衡增长,就是保持目前的财务结构和与此有关的财务风险,按照股东权益的增长比例增加借款,以此支持销售增长。这种增长率,一般不会消耗企业的财务资源,是一种可持续的增长速度。
可持续增长率是指不增发新股并保持目前经营效率和财务政策条件下公司销售所能增长的最大比率。
可持续增长率的假设条件如下;
1.公司目前的资本结构是一个目标结构.并且打算继续维持下去;
2.公司目前的股利政策是一个目标股利政策,并且打算继续维持下去;
3.不愿意或者不打算发售新股,增加债务是其惟一的外部筹资来源;
4.公司的销售净利率将维持当前水平.并且可以涵盖负债的利息;
5.公司的资产周转率将维持当前的水平。
在上述假设条件成立时,销售的实际增长率与可持续增长率相等。
虽然企业各年的财务比率总会有些变化,但上述假设基本上符合大多数公司的情况。大多数公司不能随时增发新股。据国外的有关统计资料显示,上市公司平均20年出售一次新股。我国上市公司增发新股亦有严格的审批程序,并且至少要间隔一定年限。改变经营效率(体现于资产周转车和销售净利率)和财务政策(体现于资产负债率和收益留存率),对于一个理智的公司来说是件非常重大的事情。当然,对于根本就没有明确的经营和财务政策的企业除外。
平衡增长的资产、负债和股东权益的关系如图1所示。
Image:平衡增长分析.gif
可持续增长的思想,不是说企业的增长不可以高于或低于可持续增长率。问题在于管理人员必须事先预计并且加以解决在公司超过可持续增长率之上的增长所导致的 财务问题。超过部分的资金只有两个解决办法:提高资产收益率,或者改变财务政策。提高经营效率并非总是可行的,改变财务政策是有风险和极限的.因此超常增 长只能是短期的。尽管企业的增长时快时慢.但从长期来看总是受到可持续增长率的制约。
②可持续增长率的计算
1.根据期初股东权益计算可持续增长率
限制销售增长的是资产,限制资产增长的是资金来源(包括负债和股东权益)。不改变经营效率和财务政策的情况下(即企业平衡增长),限制资产增长的是股东权益的增长率。因此可持续增长率的计算公式可推导如下:
(由于总资产周转率不变,销售增长率=资产增长率;由于资产负债率不变,资产增长率=净资产增长率) 可持续增长率=资产增长率=净资产增长率(股东权益增长率) =股东权益本期增加额÷期初股东权益 =本期净利润×本期收益留存比率÷期初股东权益 =期初净资产收益率×本期收益留存比率 =期初总资产收益率×期初权益乘数×本期收益留存比率 =期初总资产周转率×本期销售净利率×期初权益乘数×本期收益留存比率 应注意,“权益乘数”是用“期初股东权益”计算的,而不要用期末权益计算。
根据可持续增长率公式(期初股东权益)计算如下:
可持续增长率(1996年)=期初净资产收益率×本期收益留存比率=16.67%×60%=10% 实际增长率(1996年)=(本年销售额—上年销售额)/上年销售额 =(1100—1000)/1000=10%
其他年份的计算方法与此相同。
2.根据期末股东权益计算的可持续增长率
可持续增长率也可以全部用期末数和本期发生额计算,而不使用期初数。其推导过程如下:
由于:企业增长所需资金的来源有增加负债和增加股东权益两个来源。
所以:资产增加额=股东权益增加额+负债增加额 (1) 假设:资产周转率不变即资产随销售正比例增加
则有:资产增加额÷期末资产总额=销售增加额÷本期销售额 资产增加额=期末资产总额×(销售增加额÷本期销售额) (2) 假设:销售净利率不变,
则有:股东权益增加额=留存收益增加额 =(基期销售额+销售增加额)×销售净利率×收益留存率 (3) 假设:财务结构不变即负债和所有者权益同比例增加
则有:负债增加额=期末负债×(股东权益增加额÷期末股东权益) =(基期销售额+销售增加额)×销售净利率×收益留存率×期末负债÷期末股东权益(4) 将(2)、(3)、(4)代入(1):
期末资产总额×(销售增加额÷本期销售额)=(基期销售额+销售增加额)×销售净利率×收益留存率+(基期销售额+销售增加额)×销售净利率×收益留存率×期末负债÷期末股东权益 =(基期销售额+销售增加额)×销售净利率×收益留存率×(1+期末负债÷期末股东权益) 销售增加额=(基期销售额+销售增加额)×期末总资产周转率×销售净利率×收益留存率×期末总资产/期末股东权益 令A=期末总资产周转率×销售净利率×收益留存率×期末总资产/期末股东权益 销售增加额=(基期销售额+销售增加额)×A 销售增加额= 基期销售额×A/(1-A) 因此,
可持续增长率=期末总资产周转率×销售净利率×收益留存率×期末权益乘数÷(1-期末总资产周转率×销售净利率×收益留存率×期末权益乘数)
根据可持续增长率公式(期末股东权益)计算如下:
可持续增长率(1996年)=期末净资产收益率×本期收益留存比率/(1 –期末净资产收益率×本期收益留存比率)=15.15%×60%/(1-15.15%×60%)=10%
通过比较可以看出,两个公式计算的可持续增长率是一致的。
3.可持续增长率与实际增长率
通过上面的举例可以看出.可持续增长率与实际增长率是两个概念。可持续增长率是企业当前经营效率和财务政策决定的内在增长能力,而实际增长率是本年销售额比上年销售额的增长百分比。它们之间有一定联系。
1)如果某一年的经营效率和财务政策与上年相同,则实际增长率等于上年的可持续增长率。例如,1996年的经营效率和财务政策与1995年相同,1996年的实际增长率(10%)与根据1995年有关财务比率计算的可持续增长率(10%)相同。这种增长状态,在资金上可以永远持续发展下去,称之为平衡增长。当然,外部条件是公司不断增加的产品能为市场历接受。
2)如果其一年的公式中的4个财务比率有一个或多个数值增加,则实际增长率就会超过上年的可持续增长率。例如,1997年权益乘数提高(其他比率不变)使得实际增长率上升到30%,超过上年的可持续增长率(10%)。由此可见,超常增长是“改变”财务比率的结果,而不是持续当前状态的结果。企业不可能每年提高这4个财务比率,也就不可能使超常增长继续下去。
3)如果某一年的公式中的4个财务比率有一个或多个数值比上年下降,则实际销售增长率就会低于上年的可持续增长率。例如,1998年权益乘数下降(其他比率不变)使得实际增长率下降到-5.42%,低于上年的可持续增长率(10%)。即使该年的财务比率恢复到1995和1996年的历史正常水平,下降也是不可避免的。超常增长之后.低潮必然接踵而来.对此事先要有所准备。如果不愿意接受这种现实,继续勉强冲刺,现金周转的危机很快就会来临。
可持续增长率的高低,取决于公式中的4项 财务比率。销售净利率和资产周转率的乘积是资产净利率,它体现了企业运用资产获取收益的能力,决定于企业的综合实力。至于采用“薄利多销”还是“厚利少 销”的方针,则是政策选择问题。收益留存率和权益乘数的高低是财务政策选择问题,取决于决策人对收益与风险的权衡。企业的实力和承担风险的能力,决定了企 业的增长速度。因此,实际上一个理智的企业在增长率问题上并没有多少回旋余地,尤其是从长期来看更是如此。一些企业由于发展过快陷入危机甚至破产,另一些 企业由于增长太慢遇到困难甚至被其他企业收购,这说明不当的增长速度足以毁掉一个企业。
E. 怎么提高营销能力
1、营销管理人员必须了解什么是市场营销,简而言之,市场营销就是企内业实现自身目标,将产品转容为商品过程中的利益分配活动。明白了这个概念,销售才能有目标,才能使营销管理人员销售决策过程中考虑到公司、分销商、终端用户的利益,才能不断提高我们的服务水平和市场管理能力。
2、树立产品定位观念。
产品定位是指将产品定位为高端产品、中端产品还是低端产品。这主要体现在价格与质量上,但实际上由于质量好坏在许多情况下无法直观判断,因此价格成为基本定位的主要标志,同时,采取“一地一价”的区域销售政策也是产品定位观念在不同市场的体现。市场定位的能力直接表现为企业对产品定位的准确性。要做到准确的市场定位,企业必须提升营销管理人员以下四个方面的能力:(1)市场调查和研究的能力;(2)把握市场细分标准的能力;(3)评价和确定目标市场的能力;(4)占据和保持市场位置及规范市场的能力。
F. 什么是营销能力
技能知识丰富、良好口才、思维灵敏
最重要的是:死心眼认为自己营销的项目是最高好的,然后想办法去回驳别人对你提出的任何疑问。
G. 网络营销能力核心指标有哪些,它们之间是怎么相互作用的
探索能力:很多网络营销的动作,现在都有软件或者工具来实现,你需要把他回们找出来,答
学习能力:这些你找到的各种工具,平台系统,你需要自学使用,研究怎么能把他们用的更巧妙一些,
内容创作能力:有了工具/渠道,你需要创作内容/整合内容/优化内容,把网民想要的东西,创作/收集/整理出来,原创优质内容越来越重要了,
渠道分发能力:找到可以被你使用的渠道,把你创作的内容分发出去,让你的潜在用户看到,这个过程你要不断地学习如何更好地利用这些渠道,
数据分析能力:在分发过程中,你开始接触到各种数据指标,你要对他们进行汇总分析,发现问题,解决问题,
沟通销售能力:内容会给你带来粉丝,跟他们良好的互动,让他们相信你,愿意为你买单
转化能力:最核心的能力,是创作能力的升级,包括了销售,营销,沟通,心理的综合运用,网络营销最终的目的就是有成交
H. 销售分析的能力分析
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
个人销售业绩分析
不论在计算提成的时候是按个人业绩还是按平均业绩的,都要对每位员工的销售业绩进行统计。个人销售业绩分析包含两个方面,一个是每月个人销售业绩,另一个是分时间段个人销售业绩。每月个人销售业绩主要有两个因素构成,一个是个人的销售能力和工作积极性,第二个是个人'抢生意'的能力。通过每月的个人销售业绩分析,不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性,还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。分时间段的个人销售业绩一般是由店长及时性进行统计和比较的,如某些员工在一段时间内销售业绩出现异常,则可能是该员工的心态存在问题,比方说是否家中有事、失恋、对公司管理或上月工资不满、与同事发生矛盾等。店长应即时去了解并帮助其解决,以改变其心态,从而提高该员工的个人销售业绩。
客单价分析
客单价即平均单票销售额,是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之一。一般而言,提高单票的销售件数也就是提高客单价比提高销售票数要容易的多,而客单价的研究却往往被人们所忽视。员工个人的客单价销售水平主要随着陈列、服装搭配技术和附加推销技术等因素所影响。所以客单价的数据分析和单票销售多件的搭配特点可以判断出员工个人的附加推销能力以及其服装搭配习惯,乃至于可以分析出陈列水平以及订货的货品组合能力、色彩组合能力。对于因导购个人能力而产生的客单价过低,可以通过一定时期的针对性奖励措施来解决,如单票销售满多少金额或达几件给予单票现金奖励,这对于店铺的整体销售业绩提升是有较大的意义的。
定位分析
品牌的市场定位分析
城市定位
品牌公司总部或省级代理商首先将区域市场进行划分,按市场类别分如地级市场、县级市市场和乡镇级市场等;按地理位置分如南方市场、北方市场等。然后按全年计算出分类别后的不同市场的投资回报比,这样便可看出我们的品牌是更适合南方市场还是北方市场,是更适合一线市场还是二级市场,是更适合南方的一线市场还是北方的一线市场……这样的结果对品牌公司总部或省级代理商的招商策略制定有着非常重要的意义,是一个前期的方向性问题。把最适合的市场作为重点拓展市场,对公司总部和终端加盟商的长远扩张和稳定发展都是非常大的好处。
店铺定位
某些品牌公司总部或省级代理商在招商时过于在乎店铺面积,认为店铺面积越大越好,这也是不科学的。我们应该通过全年的不同面积段店铺的投资回报比分析结果来确定最适合我们品牌的面积段,如60-200平方,300-500平方等。哪一个面积范围是盈利最大的,我们在招商的时候就重点放在这个面积范围,如一些好的意向加盟商其店铺面积不够我们可以帮助其寻找到达到这个面积范围的店铺,相反如果某位加盟商店铺面积超出,则可以考虑隔开一部分,以保证加盟商单店的最高盈利,从而增强其对公司的信心和忠诚度,并提高了终端店铺的质量。店铺定位的另一个因素就是店铺的形式,主要有沿街店铺、百货商场和超市卖场等,其依据也同样是分类别进行盈利分析对比,使得我们的品牌定位与店铺的面积和店铺形式定位完全相符。
竞争品牌和周边店铺数据分析
现今的生意已不是关起门来把自己的品牌和店铺做好就可以的,而是有着非常激励的竞争的一门生意,谁能取得竞争的优势,谁就能抢得市场份额。所谓知己知彼,百战不殆,只有准确了解竞争品牌和周边店铺的销售信息,才能针对性的制定对策,以赢得市场竞争优势。
分析方法
经常会听到很多企业的管理人员这么些问题:“如何制定有针对性的区域销售方案,怎么确定重点市场和非重点市场,如何合理配置我的销售力量和资源?”上述现象在国内企业中屡见不鲜,重要是因为这些企业没有做出相应的销售预测分析或销售预测方法不当所造成的,而要解决这些问题,就要寻找一个适合自身的销售预测分析方法,来提高营销策略的准确,在此,向大家介绍一下辉瑞公司的销售预测分析方法。
有时,公司业务要求对许多地区的销售人员和推销活动进行管理,而每个地区又有其独特的需要和限制。我们对兰德公司的德尔菲销售预测法略加修改,创造了适合自己公司的销售预测法,用来预测不同资源配置情况下的不同销售情况。这一方法在销售人员规模、结构和资源配置方面的决策中融入了经理的判断,结合经理的判断,该方法能提供适用于每一市场需要的决策指导方针。对于在国际市场上竞争的美国公司说,这一点特别重要,因为在美国最为适宜的决策在其他公司往往未必尽然。
使用该方法为地方销售经理开发以个人电脑为基础的决策支持系统。该方法可用于国际市场,也可用于国内市场,还可在逐个战略事业单位或逐个子公司中应用,以便为整个公司制定销售计划。
我们会经常问道:“在我们的每个细分市场的每个产品上,我们应投入多少销售力量?”要回答这个问题,就需要请经理评估每一细分市场以不同方式配置不同的销售力量会产生何种销售反应。我相信公司在此方面的做法会给我们有所借鉴。
一、公司的销售预测法的应用范围结合具体市场或所在地区的地方经理的专业经验,制定合理的规划指导方针;
选择最富成效、成本最合算的方法配置销售力量和开支经费;
以地方市场的具体条件而非以单方意见或市场的均衡反映为基础做出销售人员和营销方面的决策。
二、应用的程序与步骤
1、与地区经理面谈,找出他们在各自区域市场上规划产品的销售和营销策略时最关心的问题。
2、由市场部人员收集历年累计的信息,从中找出区域市场上销售人员规模、销售产品的开支以及其他变量与销售反应之间存在的明显趋势。
3、市场部准备一个简短报告,总结上一步骤中发现的趋势、并对该该产品和市场做出简要评价。
4、写下一系列问题,内容可能有,如果对现有销售和营销变量做哪些改动,预计将会出现何种销售形 势。召集区域经理开会,请他们对上述问题填写答卷。
5、综合经理们的答案,将总结向他们公布。再次将上述空白答卷发给经理们,请他们在阅读总结后再次回答这些问题,重复几次,知道经理们达成一致为止。
6、准备一份报告,总结会议上所达成的一致意见,或请市场部人员以最后结果为基础,建立试算表模型。借助总结报告来评估各种销售计划和策略方案。
三、该销售预测分析的具体做法与过程
1、找出一个供研究用的具体市场。从市场上选取一种产品(必须逐个产品进行分析)。与区域经理会面,找出他们认为最需要优先考虑的问题。这些问题可能很广泛,包括诸如新竞争对手、法规、销售支持等等问题。经理们也可能集中提出对销售努力进行管理的管理,例 .com如是否聘用更多的销售人员,在广告支持上花费多少费用。讨论中出现越几冲的问题就越重要,因此应该鼓励经理们对那些问题详细讨论。
2、使用历年积累的数据,对该市场上历年来有成效的销售努力进行描述。这可能很容易做到,只需要看一下你公司在销售与覆盖面积、销售与产品广告等等关系上的记录就可以了。或者,在某些行业中,可能会有涉及整个行业的全面资料,能辅助你做出某些推断。当然,这个工作可以交给公司的市场部人员来完成。
3、写一份简短报告,描述销售努力对销售结果的影响上有何清晰的定量或定性证据。报告中附上对该产品和市场的简要说明,简要说明应包括以下内容:
产品简介
竞争产品简介
销售历史记录
历年的促销活动大纲
今后的销售计划
市场特征
将报告分发给参加会议的每一位经理。
4、召集经理开会,请他们回答一系列问题,内容是针对今后三年销售收益的各种销售和销售策划方案预期效果如何。所提问题的设计应能用各种数据来描述资源配置方法将会导致何种销售反应。应匿名书写答案,不可有讨论。
设计问题时,首先应列出关于该产品和市场的各种变量。如销售人员数量、广告印刷品的费用水平、电视广告费用、常规销售、电话营销、直接邮寄广告等等都可能是相关问题。问题的最好来源是年销售或营销计划,因为其中确立了营销变量,并规定了各变量不同的资源配置水平。针对每一变量,参考计划中的资源配置水平(如无计划,使用上一年的资源配置水平),制定出两到三个资源水平高一些和低一些的配置方案,就每一种方案提出问题,请答题人回答方案在今后三年对销售将有何种影响。
5、迅速总结答案,并将总结发给经理们。他们阅读总结后,再请他们重新回答问卷。同样,需独立且匿名回答这些问题。重复这样的过程几次,直到他们的回答达成一致。(并不需要答案绝对一致,答案中的小分歧可由主持会议的经理或协调人进行平衡。)
6、让经理们回到自己的工作岗位上去——他们可能开始不耐烦了!让你的市场部人员将历年的累积数据与经理们答案中的意见综合起来。这样做的目的是避免历年数据和经理们的看法之间存在矛盾。如果发现矛盾,应通过进一步研究和讨论,确定正确的来源。
当然,你的公司市场部人员在建立模型方面如果能那样熟练,完全可以建立一个以电脑为基础的模型。大家可以通过这个小程序来进行资源配置,从中找出对销售开支的最好汇报。当然,即使不建立模型,通过上述过程,经理们基本上已经明确了各种不同的资源配置方案带来的销售业绩。例如,分析表明,经理控制下的哪个变量资源对销售产生最大影响,这显然是应投入资源的地方。如果在提高服务质量的方面比增加人员数量的效果好,那么这一情形下的结论就十分清楚了——增加人员的成本并不合算。
I. 市场营销具备的能力
第一,沟通表达能力。市场营销人员如何做好销售工作,具有良好的沟通能力是十分必要的。一方面,市场营销人员要有良好的语言表达能力,市场营销人员善于运用真诚而巧妙的言辞,获得顾客的信任与支持。
第二,人际交往能力。市场营销的人际交往能力是衡量是否适合营销工作的标志。因为市场营销的工作实质是公关过程,公共关系中的最高表现形式即为人际关系。
第三,形象礼仪。市场营销人员要有良好的仪表形象,在着装风格上要考虑年龄、时令、档次、配饰意义等因素。市场营销人员着装打扮要得体,整洁干净,在和顾客交往的过程中要以尊重为本、重视自己的形象和注重行为规范。
当前市场竞争日益激烈,单纯的市场调查和旧有手段的信息搜求已经不能适应海量市场信息瞬息变化的情况。市场营销人员应该具备较强的信息收集和整理能力,要做市场活动中的有心人,将收集到的市场信息及时反馈给公司。
市场中最吸引顾客的往往是新产品、新广告、新观念和新技术,它们之所以有魅力,主要在于其“新”。市场营销人员在具体的营销工作中必须不断创新,才可以吸引到更多的顾客,获得更大的营销效果。
市场营销在工作中要与形形色色的人打交道,在这种复杂易变的人际交往环境下,只用一种模式和姿态对待顾客是很难取得成功的,这就要求市场营销人员必须具有灵活机动的应变能力,在坚持原则的同时,化复杂为简单,取得营销活动的成功。
市场营销人员在开展业务过程中,通常会使用不同的手段和方法来达到销售目的。优秀的市场营销人员会对自己的特点和优势进行思考,不断总结提升,最终形成自己的营销风格。只有具备良好的思考和总结能力,市场营销人员才会对自身有着清醒的了解,从而扬长避短,选择适合自己的营销风格。
优秀的营销人员应该具备的素质:
1、良好的品德
约定俗成的礼仪规范是社会公德的主要内容,也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。中国有着优良的道德传统,是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼仪之邦。
营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操,诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表企业进行社会交往和协调关系中,不谋私利,不徇私情,为人正直,处事公道;在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。
那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为,都是背离营销人员职业道德的。
2、渊博的知识
在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代,营销的内涵已发生了深刻的变化,再不能将其等同于单纯的推销了,传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传,主张从销售现有产品中获得短期利润,适用于卖方市场向买方市场的过渡时期。
市场营销观念则以消费者需求为出发点,强调企业整体营销活动,即不仅重视产后的推销宣传,也重视产前的调研工作,主张从满足市场需求中获取长期利润,适应于买方市场条件下的营销活动。所以营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾,其中掌握一般文化知识是基本条件。
做医用耗材的营销人员尤应掌握一些医学、生物、机械、自然、法律等知识;精通本专业的知识是必备条件,包括产品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识;并且要具备广泛的兴趣和爱好,包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面,这样才能与客户有更多的共同语言。
3、良好的心理素质
心理素质渗透在人们的各种活动中,影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是:有浓厚的职业兴趣,它可以增强营销人员开拓进取的精神,使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲,以持久的热情从事营销活动,探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心,这是决定营销工作能否成功的内在力量。
4、较强的公关能力
营销人员应具备的公关能力主要包括:推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。其中推销能力最为重要,推销能力应从以下几个方面培养:
(1)、自信。你对自己所说的话,必须有绝对的信心,客户才会听你的。你必须对你推销的产品、你的企业,甚至你自己,都充满信心,才有可能取信于客户。
(2)、助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。营销人员的主要职责就是:帮助你的客户选择他们所需的产品,此时,你若能站在他的立场帮他分析的话,你一定能够成为广受欢迎的营销人员。
(3)、热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见,为你的产品做义务宣传员,甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信,引起客户的共鸣,而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法,但赞美要恰到好处,掌握好赞美的分寸,一要真诚,二要把握时机。
(4)、友善。对人友善,必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯,保证你广得人缘,生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸,加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你。
(5)、要有随机应变的能力。营销人员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。因此,一定要有随机应变的能力。
5、良好的气质
气质在一个人的行为和活动中的表现,跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序,生活中严于律己,宽以待人,严守纪律,遵守公共秩序,这有利于提高气质的质量。
“胆大而不急躁,迅速而不轻佻,爱动而不粗浮,服从上司而不阿谀奉承,身居职守而不刚愎自用,胜而不骄,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,刚强而不执拗,谦虚而不假装”,这应该成为营销人员共同的信条和宣言。
J. 现金流量能分析营销能力和获取现金能力么
现金流量分析,现金净流量是指现金流入和与现金流出的差额。现金净流量可能是专正数属,也可能是负数。如果是正数,则为净流入;如果是负数,则为净流出。现金净流量反映了企业各类活动形成的现金流量的最终结果,即:企业在一定时期内,现金流入大于现金流出,还是现金流出大于现金流入。现金净流量是现金流量表要反映的一个重要指标。
现金流量不能完整的分析营销能力和获取现金能力