⑴ 消费者对于优惠券(包括产品的现金券、折扣券等)的态度有哪些
完全抄属于骗人的。就像这两天商场搞的促销活动,什么买200送100礼金卷,完全是促进消费。有些商家更变态,价格就订在199,299这样的,你必须还要搭着买别的才可以兑换礼金卷。等拿到礼金卷后又发现能花卷的又有种种限制,真的很让人郁闷
⑵ 使用优惠券和团购消费者的好处
对消费者的好处有如下几点:
一、网购方便和快捷。
二、能够更好的对比不同的商品的价格、商品数量等情况。
三、价格也相对来说较低。
⑶ 消费者如何获得优惠券,使用优惠券有什么好处
优惠券起源于19世纪20年代,至今在大多数情况下仍然是让消费者和商家都开心的事物。
消费者得到它,意味着自己可以花更少的钱获得商品或服务;商家发出了优惠券,意味着有可能获得转化,赢得更多的客户进而获取更多的利润。
然而从本质上来讲,优惠券其实是商家的一种“价格歧视”策略。价格歧视,是商家在为不同的消费者提供相同等级的商品或者服务的过程中,实行不同的收费标准。
为什么要这样做呢?既然是同样的商品或服务,统一定价不是更加公平吗?这是因为每个消费者心中都有一杆秤,并不是所有人对商品的心理预期价格都是一样的。
举个栗子:电影院的爆米花卖15元一桶,A觉得这简直是抢劫卖5块钱还可以接受,B觉得有点小贵10元钱的话会买,C觉得15元很合理是看电影标配。然而爆米花实际的成本只有3元钱。
如果实行相同的收费标准,电影院的利润如下:
定价15元时,只有C会购买,利润=15-3=12
定价10元时,B和C会购买,利润=(10-3)*2=14
定价5元时,ABC都会购买,利润=(5-3)*3=6
有没有可能获得更高的利润呢?这时代金券就可以发挥作用了。电影院给A一张10元券,给B一张5元券,不给C发券,爆米花定价仍然是15元,这时电影院获得的利润如下:
(5-3)+(10-3)+(15-3)=21
以上的例子是一个简化了的非常理想的场景,在实际情况中,消费者并不会明明白白地告诉商家他心里期待的价格到底是多少,能精准命中消费者的预期,合理派发优惠券是对商家运营功力的挑战。
但是通过上面的例子能够看出,优惠券是一种帮助商家进行价格歧视的重要工具,通过善用优惠券,满足不同消费者的预期,能让商家赢得更多的利润。
优惠券对商家的作用
实现利润最大化,消费者剩余最小化
当价格固定时,商家只能从固定的一群接受当前价格的消费者身上获利,而价格歧视后出现了多档价格,商家可以从新增的消费者身上获取价值。对不同的消费者收取不同的价格 ,进而实现利润最大化。
消费者剩余=买者愿意支付的最高价格-买者实际支付价格。还是上面的例子,观众C认为爆米花值15元,此时如果爆米花定价是10元,他的消费者剩余=15-10=5。对于认为爆米花值15元的顾客,当然以15元的价格卖给他,这样消费者剩余为0,对电影院来说是最有利的。
进行消费者分类,区分“穷人”和“富人”
这里用“穷”“富”代称,并非真的指收入和经济状况。“穷人”指价格敏感,愿意付出时间成本来搜索优惠的人。“富人”指不在乎优惠信息直接购买的人。前文已经提到,因为消费者不会主动告诉商家自己的心理预期价格到底是什么,通过发放一定的优惠券,商家可以把有不同支付意愿的消费者区别开来,进行长期的用户管理。
稳定价格,弹性折扣,缓冲涨价
在商家想促销时,如果直接降价,之后再想涨价就很难了。而当经营成本增加、遭遇通货膨胀等情况不得不涨价时,突然提价对消费者来说也很难接受。这时通过代金券可以维持价格,又能俘获价格敏感的消费者。
灵活迭代,精细运营
设计一套灵活的优惠券工具,可以帮助商家“多快好省”地开展运营工作。从而实现指定产品促销、用户拉新和留存提升等目的,如果能够对接商家的会员系统,还能为会员行为跟踪分析提供数据支撑。
优惠券对消费者的影响
让消费者产生有便宜不占白不占的冲动,刺激消费。从不买到买,从买到多买。
优惠券的套餐组合变动让消费者对价格变得不敏感。
消费者的时间成本增加,然而有时候他们乐在其中。有时候获取优惠券并不是那么容易,消费者甚至需要搜索、下载、打印、兑换。年轻人和消费能力有限的学生族更愿意这样做。
⑷ 市场需求调查有何意义调查的内容有哪些
转载以下资料供参考
市场调查的意义在于通过有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程,主要包括有:
(1)市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
(4) 市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果,如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
(5) 市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。
⑸ 市场调查对消费者有什么好处
你这个问题问的非常好!我一直期待这样的问题
市场调查对消费者有什么好处?简单的看,没有什么好处,除了市场调查公司给你那点不值钱的礼品之外,实在是没有好处。
但是:如果我们不进行市场调查,厂家、服务提供者就无法科学的识别、了解消费者的需求、潜在的偏好、渴望改进的不满意问题等,那厂家、服务方就很难改进工作,大家就无法获得越来越好的消费。所以,市场调查不是简单的为了厂家、商家、政府的决策,怎样产生竞争力,而是为了改进产品、提高服务,为消费者提供更好的产品和服务。市场调查之所以有强大的生命力,就在于它存在的这种永恒价值。现代营销,正是以消费者获得的价值为一切产生
经营的目标的,企业竞争也是通过提高消费者满意度而获得顾客的认可,从而获得销售的利润。当然,没有现代营销观念的管理者,出发点就没有这么高,为了赚钱才搞市场调查,有的企业动辄调查竞争者的财务信息、技术机密等,这些都是传统的、落后的所谓营销,是现代市场所难容的。
在我看来,市场调查不仅仅是简单的沟通生产与消费的桥梁、纽带,提升产品和服务效果的解决之道,更是如开掘金矿一样的工程。因为消费意愿和民意一样是充满变化的,是现代社会丰富多彩的需求与创意源泉。一切创新均来源于对需求和差异的满足。市场调查则是发现需求、洞悉变化的利器。所以,市场调查是淘金一样的工作,为企业,更为消费者。
生生不息的生活,是市场调查者探寻、追求的源泉与天地,更上一层楼的美好生活更是市场调查工作者不断探索、科学创造的成果。正是这些价值,使很多人一旦进入市场调查行业就不想离开的原因。
⑹ 关于优惠券对于消费者权益
我也很喜欢
已使用优惠券背面
不退还
这是不是严重侵犯了消费者的权利和利益,恕不另行通知单方面取消合同的销售...... /> >但也需要钱和取消的折扣券
有人理解消费者的利益与研究