银行员工营销行为分析

A. 如何加强对银行员工异常行为的分析排查

仅供参考：
为进一步强化员工行为动态管理，实现案防关口前移，有效消除案件风险隐患。始终坚持“一岗双责、分级负责”的责任机制，把业务管理与人员管理有机结合，定期排查与不定期排查相结合，多渠道、多形式扎实抓好员工异常行为排查工作，确保员工队伍思想稳定，取得较为明显的成效。
一、加强日常排查，掌握员工思想动态。该行一是充分发挥支行、部门负责人与员工直接、频繁接触的优势，通过平时的业务处理、工作交流、相互交往、日常表现等观察、掌握员工思想动态。二是管理人员定期和不定期的与员工进行个别谈话，了解辖属员工的思想、工作、学习及生活情况；三是召开小范围的员工座谈会、专项问询、问卷调查等，了解员工的思想及行为动态。
二、加强家庭走访，建立联系机制。该行以支行、部门为单位，建立员工家庭联系信息，定期走访辖属员工家庭，与员工的配偶、父母、子女、亲属等进行经常的交流、座谈，了解员工家庭情况和八小时之外的行为动态。。
三、加强社会走访，及时消除隐患。该行员工行为动态管理小组办公室组织专人，定期走访当地公安局、检察院、法院、工商局、税务局、小额融资公司、担保公司等相关单位，建立工作联系，系统掌握全辖员工有无违法违纪行为、有无法律纠纷和不良异常现象；有无经商办企业行为；是否参与民间借贷，是否存在违规担保行为；是否存在以职务便利谋取私利等，准确掌握员工的社会交往、投资消费、遵纪守法等情况。
四、加强监测分析，强化制度执行。该行多渠道加强员工行为动态的监测分析。一是通过工会、共青团等群众组织，了解员工参与组织活动情况；二是综述运用监督检查系统，调阅各级各类检查报告，掌握员工的工作能力，制度执行和奖罚情况；三是通过业务运营风险管理系统、反洗钱风险监控系统、录像监控系统、信用卡违规透支信息等，发现、收集和核查员工行为动态及异常交易情况。对收集的信息分类分析排查，加强事先防控。
五、拓宽监督渠道，加大监督的力度。该行一是运用95588客户投诉系统，了解员工在服务质量、履责方面的情况；二是在该行网讯设立举报电话，各营业网点设立举报信箱，受理员工和客户的举报和投诉，拓宽监督渠道；三是在全辖建立员工行为动态管理台帐，按期报送员工行为动态管理信息，积极构建员工行为动态管理的常态机制，促进全辖干部员工遵章守纪，廉洁从业，依法合规经营。

B. 银行可以以调查员工行为为由调取员工个人账户明细吗

唉，怎么说呢，我觉得如果征得你的同意那就可以，如果你不同意他们也没办法！回俗话说人在屋檐答下不得不低头，既然上边要查，我们怎么好拒绝呢，毕竟还得在这干啊！所以这种情况我们也是不得不给啊，前一段时间调取征信也是这样，给吧都是个人隐私，不给吧你还得上班！两难啊！

C. 银行业从业人员在办理信贷业务中,应避免哪些行为

1、未对来客户资料进行认真和全源面核实的；
2、未进行实地调查的；
3、进行虚假记载或虚假性陈述或重大疏漏的；
4、客户发生重大变化和突发事件，没有及时实地调查和反馈沟通的；
5、调查人员拒绝在补充资料上签字确认的：
6、调查报告、评估报告数据前后不一致、发生重大错误的；
7、沟通中，主要调查人员对客户情况不清楚的；

D. 在银行客户情绪激动，出现辱骂员工等过激行为。关键点分析和应对话术应该怎么写

只能说点儿好话，然后讲讲道理。。。如果碰着蛮横找事儿的就直接报警。

E. 如何加强对银行员工异常行为的分析排查

加强对银行员工异常行为的分析排查的办法：

一、加强日常排查，掌握员工思想动态。充分发挥支行、部门负责人与员工直接、频繁接触的优势，通过平时的业务处理、工作交流、相互交往、日常表现等观察、掌握员工思想动态。管理人员定期和不定期的与员工进行个别谈话，了解辖属员工的思想、工作、学习及生活情况；三是召开小范围的员工座谈会、专项问询、问卷调查等，了解员工的思想及行为动态。

二、加强家庭走访，建立联系机制。该行以支行、部门为单位，建立员工家庭联系信息，定期走访辖属员工家庭，与员工的配偶、父母、子女、亲属等进行经常的交流、座谈，了解员工家庭情况和八小时之外的行为动态。

三、加强社会走访，及时消除隐患。该行员工行为动态管理小组办公室组织专人，定期走访当地公安局、检察院、法院、工商局、税务局、小额融资公司、担保公司等相关单位，建立工作联系，系统掌握全辖员工有无违法违纪行为、有无法律纠纷和不良异常现象。

有无经商办企业行为；是否参与民间借贷，是否存在违规担保行为；是否存在以职务便利谋取私利等，准确掌握员工的社会交往、投资消费、遵纪守法等情况。

四、加强监测分析，强化制度执行。该行多渠道加强员工行为动态的监测分析：

1、是通过工会、共青团等群众组织，了解员工参与组织活动情况。

2、是综述运用监督检查系统，调阅各级各类检查报告，掌握员工的工作能力，制度执行和奖罚情况。

3、是通过业务运营风险管理系统、反洗钱风险监控系统、录像监控系统、信用卡违规透支信息等，发现、收集和核查员工行为动态及异常交易情况。对收集的信息分类分析排查，加强事先防控。

F. 为什么说护士女、幼师女、银行女不好找对象

护士是白衣天使，为什么说他不好找对象呢？我给大家说一下我个人的想法。版首先病人去看病，权病情严重需要住院治疗，代夫给病人开处方，做治疗方案。那么下面的活就由护士来解决。有伤痛地方换药，打点滴，测体温等，这些都是护士的活。你护士不能怕脏怕累，你嫌弃这嫌弃那，你就不称职。有一些病人在隐私地方发病了，需要换药处理，护士你也得去做。所以说病人在医生和护士之间是没有隐私的。这就给现在的年轻人造成了一种阴影。男人都喜欢女孩，冰清玉洁，女孩当护士，在他们面前没有隐私，所以男孩都抵触，不愿意找护士。

女孩当幼师相对护士来说要好得多，

幼师这个行业，就是哄孩子的活，整天面对未成熟，智商又低的孩子。久而久之自己也染上孩子的性格，所以这也不是男人所喜欢的类型。

还有一种是银行上班的，整天跟钱打交道的。那有人说了，这有什么不好吗？这是搞金融的。其实就养成一种好冷，对赚钱少的看不上的感觉。让很多男人感到抗拒。其实这只是我个人的看法，不能代表所有人。只要人人相互理解，相互包容，那么找对象会是以职业的好坏为借口吗？

G. 中国银行业监督管理委员会行政处罚办法的第四章调查

第二十六条调查人员应当全面、客观、公正地调查收集有关当事人违法、违规行为的证据材料，必要时可以采取《中华人民共和国行政处罚法》第三十七条规定的登记封存措施和《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十二条规定的措施。
第二十七条立案前核查或者现场检查过程中依法取得的证据材料，符合行政处罚证据要求的可以作为认定违法、违规事实的证据，但应当在调查报告中载明上述情况。
立案前核查或者现场检查过程中取得的证据材料，违反取证程序或者不符合行政处罚证据要求的，不得作为认定违法、违规事实的证据。
第二十八条调查人员在调查或者现场检查时不得少于二人，并应当出示银监会或银监会派出机构颁发的工作证件和执法文书。
第二十九条当事人在异地实施违法、违规行为的，行为发生地的银监会派出机构应当及时告知行为实施主体所在地的银监会派出机构。
行为实施主体所在地的银监会派出机构应当协助、配合行为发生地银监会派出机构做好相关调查工作。
第三十条需要银监会派出机构协助调查的，调查机构应当出具协助调查函。协助机构应当在收到协助调查函之日起30日内完成调查。需要延期的，协助机构应当及时告知调查机构，但延期不得超过30日。延期后仍不能完成的，报请共同上级银行业监督管理机构决定。
第三十一条监督检查部门发现当事人违法、违规行为不属于银行业监督管理机构管辖的，应当及时依法向有关部门移送处理。
当事人违法、违规行为涉嫌犯罪的，经银监会或省级派出机构主要负责人批准后，监督检查部门应当及时移送公安机关或人民检察院。
第三十二条银监会及其派出机构在现场检查或者调查银行业金融机构违法、违规行为时，应当对直接负责的董（理）事、高级管理人员和其他直接责任人员的违法、违规行为及其责任一并进行调查认定。
前款规定有关人员违法、违规责任的认定应当综合考虑职务、岗位职责、履职情况以及在违法、违规行为发生过程中所起的实际作用。
第三十三条监督检查部门应当在立案之日起90日内完成调查工作。在规定时间内无法完成的，经行政处罚委员会主任委员批准，可以延长调查期限。
第三十四条调查终结后，监督检查部门认为违法、违规行为应当予以行政处罚的，必须制作调查报告。调查报告应当载明以下事项：
（一）案件来源；
（二）当事人的基本情况；
（三）调查取证过程；
（四）机构违法、违规事实和相关证据；
（五）直接负责的董（理）事、高级管理人员和其他直接责任人员的违法、违规事实，相关证据以及责任认定情况；
（六）行政处罚时效情况；
（七）当事人的陈述意见和采纳情况；
（八）违法、违规行为造成的风险、损失以及违法所得情况；
（九）是否具有从轻、减轻或者不予行政处罚的情节；
（十）行政处罚建议、理由及依据。

H. 求证券远程培训中《证券业从业人员违法违规行为案例分析》解读和《证券营销违规行为与案例分析》的答案

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I. 行为金融分析师的就业方向

主要职业发展方向：
（1）经济预测、分析人员
此职位各个行业中都有，主要负责各种市场数据的收集和分析。该岗位的重要性越来越明显。他们一般就职于银行、保险公司、基金公司、证券公司等金融机构以及跨国公司、大中型企业和政府经济决策部门、公共研究机构和金融投资部门，帮助这些公司或公司客户作出理性的投资决定。
（2）基金经理
随着更多的基金项目和基金管理公司的产生，社会将需要众多的基金管理人才，基金经理就是这一行当中的高层次人才，其职责大致可分为：负责某项基金的筹措；负责基金的运作和管理；负责基金的上市和上市后的监控。目前，西方发达国家已经存在一定规模且在不断壮大的行为基金经理人，可以预见，中国未来投资市场中基于行为分析的基金经理人也将成为一种发展趋势。
（3）证券经纪人
证券经纪人的素质要求主要集中在两个方面：一是扎实的金融学基金知识；二是基于对市场的长期观察之后得出的投资经验；由于证券投资是高风险、高收益的投资，作为证券经纪人必须通过对证券市场价格变动趋势的研究，把握规律性，并结合影响证券价格的各种因素分析，逐步积累并具备相当的投资经验和熟练的业务操作能力。近年来，中国股民数量直线攀升。这一庞大的投资群体已经为证券经纪人的崛起提供了巨大的市场。
（4）证券基金分析师、财经撰稿人
主要为股市投资者提供股市投资咨询服务，以及举办有关的讲座、报告会、分析会等，或者在报刊上发表股评文章，以及通过电台、电视台等公众媒体提供股市投资服务。
（5）理财咨询师
主要职责收集市场信息，根据客户的短期和长期的金融需要和金融状况，为客户提供购买适合客户需要的金融产品的建议。
（6）管理职位
行为金融分析师是一个综合性人才，在人性心理、行为方面有很强的把握性，大部分也已经拥有了一定的工作经验，因此在管理职位方面一般也能做的比较出色。
就业行业：
（1）金融系统：各种性质的银行机构。
（2）咨询行业：主要是投资咨询、理财咨询、管理咨询等咨询机构及投资银行等。
（3）证券基金业：主要是各类证券公司。
（4）媒体业：主要集中在财经媒体中。
（5）企业公司：各类有金融投资的企业和投资部门。