『壹』 简述在网络上进行市场调查的独特优越性
在网络上进行市场调查的本质和优势 我们下面从不同角度来了解在网络上进行市场调查的本质和优势。 1． 如果将互联网视为一种调查工具，在网络上进行市场调查就是指借助互联网对企业和消费者进行的市场调查。 在网络上进行市场调查与传统的市场调查差别不大，只是所凭借的手段不同。在线调查运用的先进的网络技术，可以是电子邮件，可以通过BBS，也可以在企业的网站中公布调查问卷表。 而传统的调查手段则通常是人员调查、邮寄调查和电话调查等。通过与传统的市场调查手段相比，我们可以看出互联网的独特优越性。 （1）互动性 邮寄问卷几乎没有互动交流，被访人员是在与企业隔离的情况下进行问卷回答。如果有疑难问题，也无法得到及时的回答。而互联网的互动性可以解决这一问题。企业的调查人员可以和被访人员可进行实时对话，及时为调查提供咨询服务。 （2）价格低廉 每次市场调查活动都需要大量,尤其以人员调查为最,因为劳务费、交通费一向是很大的，而且在限定时间内，访问量有限，这样平均到每个被访人员的身上的成本是惊人的。电话调查也有类似的缺点。邮寄问卷调查虽然数量较多，但是随着纸张成本和印刷费、邮寄费的提高，问卷调查的成本也在逐步上升。而互联网的费用极低。 （3）速度快 从调查问卷的发放到最后调查结果的间隔随调查手段不同而不同。邮寄问卷一来一往，数据的收集就非常耗时；人员调查和电话调查的时间取决于访问量及调查人员数量，总的说来也是很费时的。利用互联网进行调查，问卷发放和问卷数据的收集只是瞬间的事，而且数以千计的被调查者可同时完成问卷；最快的还是数据的分类、整理和分析了，只要用适当的软件，在每份问卷完成时就可生成一份调查结果，并根据以后数据的输入不断修改。而如果公司允许，被访人员还可从网上及时地看到这一结果。 （4）实时监督 对调查进度进行监督，可及时发现问题，以保证整个调查活动顺利进行的重要条件。人员访问调查和电话调查可以保证这一点，但时间和成本的耗费却是巨大的；而邮寄问卷调查则无法做到这一点，收回的许多问卷要么错答，要么漏答，变成无效问卷。在网络上进行调查，软件程序可对被访人员进行实时监督，会立即指出答错的项目或提醒遗漏的问题，保证了问卷的有效性。 （5）可以进行匿名调查 调查中有的内容涉及个人隐私， 被访人员可能不愿回答； 即使回答，也有可能故意错答。这也影响了调查的效果。一种办法就是进行匿名调查，即被访人员可在不透露身份的情况下对某些敏感的问题作出回答。人员调查无法做到这一点，而邮寄调查和电话调查也会使被调查者心存疑虑。而被访人员在网上就可放心大胆地回答问题。 从上面的分析可以看出，通过互联网进行调查的优势很大。传统的调查手段所具备的优势， 互联网都具有， 甚至还弥补了它们的一些弱势。 但是企业在互联网上开展市场调查时， 应该考虑到向被访人员付费，同时应将问卷设计得尽量简单，问题数量不要太多，因为被访人员上网是有成本支出的。 2． 如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看做是搜寻互联网上的信息资源。 互联网上的知识库就在网络用户的头脑中，关键在于企业是否能打开它。所有知识库都可通过讨论组和电子邮件来访问。现在就已经有近十万多个讨论组， 成员上千万； 这里的知识库大得令人难以置信。另外，互联网上还有大量的二手资料。所以，互联网既是调查手段，又是调查对象，关键是掌握好各种检索工具。 3． 如果将互联网视为一种营销工具的话，那么在网络上进行市场调查可看做是对互联网作为营销工具本身的特征和效率进行调查。 这方面的调查内容包括互联网用户在网上的行为方式、对企业网站的意见和态度、在企业网站中的逗留情况（包括对浏览路线的跟踪、在每个页面的停留时间、 在何处点击了广告信息以及点击次数） 等。这样，市场调查就不是局限于向消费者提出一些简单的问题，而是充分运用计算机的功能，客观地收集消费者的信息，通过分析这些信息，企业可以更有效率地安排页面，提供受欢迎的服务，将网站塑造成强有力的营销工具。 以上提到的三个方面不相互矛盾，而是相互交织在一起的。例如，无论是对互联网上的信息资源进行调查，还是将其作为营销工具进行调查，所有的调查都是借助互联网完成的。 因此也可以说， 第一点包括了后面两点，而且所有的市场调查都是为了帮助企业取得更好的营销效果。参考资料： http://www.fjtu.com.cn/fjnu/courseware/0424/course/_source/web/lesson/char11/j2.htm
『贰』 网上市场调查的程序
网上市场调查的程序：
1.确定调研目标
2.明确市场调查的对象
3.寻找调查内容
4.分析人口统计信息
5.选择适用的信息
6.分析市场变化
『叁』 简述网上调查的特点
网上市场调查的实施可以充分利用Internet作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平等内性、广泛性和直容接性的特性，使得网上市场调查具有传统的一些市场调查手段和方法所不具备的一些独特的特点和优势。
（1）及时性和共享性
网上调查是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。
（2）便捷性和低费用
实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。
（3）交互性和充分性
网络的最大好处是交互性，因此在网上调查时，被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议，可减少因问卷设计不合理导致调查结论偏差。
（4）可靠性和客观性
实施网上调查，被调查者是在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强，因此问卷填写信息可靠、调查结论客观。
（5）无时空、地域限制
网上市场调查是24 小时全天候的调查，这就与受区域制约和时间制约的传统调研方式有很大不同。
（6）可检验性和可控制性
利用Internet进行网上调查收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。
『肆』 简述市场调查的作用
做任何决策和投资都需要用到市场调查。
比如你要进行创业，首先要选址专选项目，哪么在挑选项目的属时候，你自然就要对当地进行一些调查，当然可能是简单的走访，也可能是专业的问卷调查，这些都属于市场调查，通过调查你可以了解到在当地有哪些项目很受欢迎，有哪些项目可以投资，哪些项目已经饱和。
再比如作为一个企业要进军一个新的市场或改良以前的产品，也需要进行市场调查，了解该企业在目前市场中的产品存在哪些不足，顾客对产品的意见，以及竞争企业产品的优势和劣势，从而可以为企业提高竞争力改良产品提供有利的指导方向
再比如政府要做一项涉及公众利益的决策，提前会举行听证会，这其实就是一种市场调查的方式，通过调查了解民意，了解对决策的看法和意见
综上只是简单的几个例子，通过市场调查，可以获取你想要的各方面信息，然后为你的决策提供依据。
当然市场调查的方式有很多种，比如问卷调查，电话访问，短信调查，网络访问，面谈等等，这些方式都是用来获取信息的。
『伍』 简述网上市场调研的策略与技巧。
一、调整调查问卷内容组合以吸引访问者。因为网络调研可以随时调整、修改回问卷内容，可以实现答不同调研内容的组合。消费者对不同因素的兴趣不同，所以要注意调整，并且判断出哪些是消费者最感兴趣、最关心的。
二、监控在线服务。调研人员可以利用监控在线服务掌握访问者主要浏览哪类企业网站、哪类产品的主页，通过统计分析，可以对顾客的产品偏好、地区分布等情况作出初步估计和判断。
三、有针对性地跟踪顾客。
1、在互联网上或其他途径获得顾客或潜在顾客的电子邮件，调研人员可以直接发邮件给顾客，并对他们进行访问、调研。
2、以网页内容的差别化赢得访问者。
3、传统市场调研与电子邮件相结合。
4、通过产品的网上竞卖掌握市场信息。
『陆』 简述网络市场调研相比传统调研的优势。
网络市场调查， 又称网上市场调查或联机市场调查， 它指的是通过网络进行 有系统，有计划，有组织地收集、调查、记录、整理、分析与产品、劳务有关的 市场信息，客观地测定及评价现在市场及潜在市场， 用以解决市场营销的有关问 题， 其调研结果可作为各项营销决策的依据。现如今， 互联网的使用已经普及到 亿万用户，由此网络市场调查也越来越受到调查者的青睐和受调查者的认可。
网络市场调查面临的是隐藏在显示器后面的各种上网者， 他们构成了网络市场调查的全及总体。虽然选择样本的方式不同于传统的市场调 查， 网络市场调查最终会演变成对实实在在潜在消费者的调查。虽然整体代表性 会有一定的差距， 但是对于特定产品网络市场调查的样本仍然可以具有较高的代表性。
传统市场调查由于需要大量的人力、财力和时间，传统市场调查中调查的范 围一般局限在一个城市或一个地区进行。而网络市场调查，调查者只需在网络上 发出自己的电子调查问卷即可，网络技术帮助了这种无区域调查的实施。
与传统市场调查相比 , 网络市场调查具有一定优势，如：组织简单、费 用低廉、调查结果客观性高、具有及时性与共享性、信息采集的可靠性较高、没 有时空限制、其调查的周期大大缩短。
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『柒』 网络市场调研的作用
市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或组织版根据特定的权决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及报告调研结果的工作过程。
1、提供作为决策基础的信息；
2、弥补信息不足的缺陷 ；
3、了解外部信息 ；
4、了解市场环境变化；
5、了解新的市场环境 ；
1.确定市场调研的必要性
2.定义问题
3. 确立调研目标
4.确定调研设计方案
5. 确定信息的类型和来源
6. 确定收集资料
7. 问卷设计
8. 确定抽样方案及样本容量
9.收集资料
10.分析 资料
11.撰写调研报告
『捌』 简述网络营销市场调研的方法和作用
一、网络经常性搜索。网上搜索是利用搜索引擎进行，利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等等。
二、同型产品站跟踪法。网上每天都在出现大量的市场及商品信息，在网络营销中要多收集这类网站的信息，采取进时跟进的做法，对网站的信息进行有效的捕获，也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的信息及时收集记录。
三、丰富邮件列表。企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料，将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。
四、网上调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具，然而，网站的网上调查功能常被许多企业所忽视，浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
网络市场调研一般包括以下几个步骤：
（一）明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。 因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是：
1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？
2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？
3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？
4.你的客户对你竞争者的印象如何？
5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？
（二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明：
1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。 例如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段：
(1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈
在市场调研的整个过程中，网络营销学认为，由于收集市场信息资料工作量最大，耗时最长，企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径，而且增加了获取第二手资料的渠道，互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。那么，在企业网络市场调研时，常用到一些调研方法，有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等
『玖』 简述市场调查报告的作用
做任何决策和投资都需要用到市场调查。
比如你要进行创业，首先要选回址选项目，哪么在挑答选项目的时候，你自然就要对当地进行一些调查，当然可能是简单的走访，也可能是专业的问卷调查，这些都属于市场调查，通过调查你可以了解到在当地有哪些项目很受欢迎，有哪些项目可以投资，哪些项目已经饱和。
再比如作为一个企业要进军一个新的市场或改良以前的产品，也需要进行市场调查，了解该企业在目前市场中的产品存在哪些不足，顾客对产品的意见，以及竞争企业产品的优势和劣势，从而可以为企业提高竞争力改良产品提供有利的指导方向
再比如政府要做一项涉及公众利益的决策，提前会举行听证会，这其实就是一种市场调查的方式，通过调查了解民意，了解对决策的看法和意见
综上只是简单的几个例子，通过市场调查，可以获取你想要的各方面信息，然后为你的决策提供依据。
当然市场调查的方式有很多种，比如问卷调查，电话访问，短信调查，网络访问，面谈等等，这些方式都是用来获取信息的。