① 市场调查问卷如何制作 怎样对数据进行处理
调查问卷的设计原则
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式---即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后，由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!
一、合理性。
合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与"调查主题相关的要素"！
如："调查某化妆品的用户消费感受"----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等)；二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等)；使用该化妆晶的效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内，如1．价格； 2．使用效果； 3．心理满足，等)；三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图，从而予以配合。
二、一般性。
即问题的设置是否具有普遍意义。
应该说，这是问卷设计的一个基本要求，但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。如搞一个"居民广告接受度"的调查：
问题：你通常选择哪一种广告媒体：
答案：a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它
而如果答案是另一种形式：
a、报纸；b、车票；c、电视；d、墙幕广告；e、汽球；f、大巴士；8、广告衫；h、……
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个"特殊性"的错误，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的！
在一般性的问卷技巧中，需要注意的是：不能犯问题内容上的错误。如：
问题：你拥有哪一种信用卡?
答案：a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡；d、维萨卡；e、金穗卡，
----其中"d"的设置是错误的，应该避免。
三、逻辑性。
问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。如：
问题：
1、你通常每日读几份报纸?
a、不读报；b、l份；c、2份；d、3份以上；
2、你通常用多长时间读报?
a、10分钟以内；b、半小时左右；c、l小时；d、 l小时以上；
3、你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?
a、×市晚报；b、×省日报；c、人民日报；d、参考消息；e、中央广播电视报；f、足球……
在以上的几个问题中，由于问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、带有意识流痕迹的，问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么，将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!
因此，逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到，在一个综合性的问卷中，调查者将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个"分块"的问题都密切相关。
四、明确性。
所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指：命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答 ；被访问者是否能够对问题作出明确的回答，等等。
如上文问题中"10分钟"、"半小时"、"l小时"等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们：用时极短(测览)的概率为多少；用时一般(粗阅)的概率为多少；用时较长(详阅)的概率为多少。反之，答案若设置为"10分一60分"，或"l小时以内"等，则不仅不明确、难以说明问题，而且令被访问者也很难作答。
再则，问卷中常有"是"或"否"一类的是非式命题。如：
问题：您的婚姻状况：
答案： I、已婚； Ⅱ、未婚；
显而易见，此题还有第三种答案(离婚／丧偶／分居)。如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和有效信息的流失!其症结即在于问卷违背了"明确性"的原则。
五、非诱导性。
不成功的记者经常会在采访中使用诱导性的问题。----这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观性的原则，就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。在问卷调查中，因为有充分的时间作提前准备，这种错误大大地减少了。但这一原则之所以成为必要，是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。
非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如：
问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?
答案： a、色泽；b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格； f、……
这种设置是客观的。若换一种答案设置：
a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装……
这样一种设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中掩盖了事物的真实性。
六、便于整理、分析。
成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外，还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。
首先，这要求调查指标是能够累加和便于累加的；其次，指标的累计与相对数的计算是有意义的；再次，能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。
只有这样，调查工作才能收到预期的效果。
② 谁能给我一份完整的市场调查问卷
这是我上学期做得课程设计中做得调研报告，希望可以帮到你！
吉林省房地产网络营销开展状况调研问卷
尊敬的女士、先生：您好，我们是长春工业大学人文信息学院的学生，我校与吉林省中小企业管理局合作调查研究吉林省房地产行业关于开展网络营销工作的状况。您只需在符合您的情况的答案上打勾，花费您几分钟的时间，非常期待您真诚的合作，谢谢！
1.您认为什么是网络营销？
A 网上广告 B 网上销售 C 企业网站 D 不清楚
2.目前贵公司开展了哪些网络营销活动？
A网络广告 Be-mail营销 C企业网站 D第三方信息交流平台 E网上调查 F没有开展
3.公司开展网络营销所期望达到的目的是什么？
A网上销售 B树立品牌形象 C客户服务 D促进销售 E发布信息
若公司没有开展网络营销请转到第11题继续作答。
4.公司开展网络营销在哪方面比较满意？
A网上销售 B树立品牌形象 C客户服务 D促进销售 E发布信息 F没有显著效果
5.开展网络营销后您所遇到的困难是什么？
A资金问题 B没有相关专业人才 C行业环境和市场环境
D不了解网络营销的作用 E客户群不需要 F领导层意识
6.企业有没有自己的网站？
A有自己的网站 B在行业网站中有主页 C正在打算建 D不打算建
7.公司采用什么样的手段推广网站？
A登陆搜索引擎 B关键词广告 C交换链接 D网络广告
8.企业在网络营销方面的预算是多少？
A3000元以下 B3000-5000元 C5000-8000元
D8000-10000元 E10000元以上
9.是否有专业人员维护网站？
A有自己的人员维护 B找第三方来维护 C没有人员维护
10.是否定期对网络营销的效果进行评价？
A定期评价 B不定期评价 C没有评价
11您是如何看待房地产行业开展网络营销活动的
开展了网络营销的公司回答完毕。谢谢您的合作
12.没有开展网络营销的原因是什么？
A资金不足 B没有相关专业人才 C不了解网络营销的作用
D客户群不需要
13有没有开展网络营销的打算？
A有 B没有
非常感谢您在百忙之中参加我们的问卷活动，
并预祝您在新的一年里生意兴隆、财源滚滚！
③ 我要设计一个市场调查问卷，哪里有现成的问卷模板可以参考
有一个人人调查网大概能满足你的需要，他家专做在线问卷调查，人人调查的问卷系专统比较先属进，支持很多专业题型和数据统计分析，还有各种类型的问卷模板提供参考。而且使用人人调查的问卷系统是不需要花钱的。不过到底怎么样，还是要你自己试了之后才知道。补充一下，他们的网址是www.rrdiaocha.com
④ 一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容
服务内容
Allsmart自行研制的市场调查服务系统，可以快速响应企业市场调查需求，问卷设计、印制、版网上发表、权自动提交、自动提交汇总,所有一气哈成.
您想知道的，我们可以帮您找到答案。
具体内容包括：
市场调查问卷设计、印刷/编制
市场调查访问样本抽样
市场调查问卷人工/自动发放或发布、回收
必要时，调查访问员的挑选、培训以及督导
市场调查问卷录入、整理
调查数据统计、汇总、分析
市场调查报告的撰写
网上问卷自动发布系统支持
⑤ 一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
（一）问卷的开头 主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。
(二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然，这部分内容是问卷设计的重点。
(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。
（三）问卷的结尾
问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则
问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。（一）一致性原则
问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中，调查发起者提出调查目的后，并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求，此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。
（二）完整性原则
在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整，还包括具体问题中所给的答案选项的完整，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。
（三）准确性原则
作为搜集数据的工具，问卷应保证数据的准确性；作为调查的脚本，问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题，被调查者能够准确理解问题，并能够给出正确的回答；作为记录工具和编码工具，问卷应能提供规范的记录方式和编码方式，保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰，设计的编码能准确代表原资料的信息，以满足录入、编码和分析环节的要求。
（四）可行性原则
问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷，这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性，被调查者提供的回答应是可量化的。
（五）效率原则
就是在保证获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。一方面，在一定成本下，要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息，但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问，否则不仅造成人力、物力、财力的浪费，还可能引起被调查者的反感与厌恶，拒访率增高，数据质量下降，问卷效率反而降低。另一方面，追求高效率并不等于低成本，一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价，反而是低效率。
（六）模块化原则
为使问卷结构分明，便于维护与更新，可以考虑使用模块化的设计方法，即将问卷划分为若干个功能块，每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系，功能块之间具有相对的独立性。
应该指出的是，上述六项原则有时相互矛盾，难以同时满足，并且由于调查费用等客观因素的限制，问卷设计不可能做到尽善尽美，在实践中如何权衡贯彻各项原则，还需要凭经验加以判断.
⑥ 谁可以给我一个市场调查问卷表的样本
长沙市电动车市场调查问卷
1、您目前的年龄
1、23岁以下 2、23-30岁 3、31-40岁 4、40岁以上
2、您目前的交通工具是
1、没有（搭公交或的士） 2、自行车 3、电动车 4、摩托车 5、自家小车
3、就您了解，在您居住的附近（一公里范围内）有出售电动车的店吗？
1、没有 2、有1家 3、有2家 4、2家以上
4、您所注意到的比较常见的品牌有 （排名不分先后）
1、立马 2、王派 3、迪鼠 4、千鹤 5、卡西欧 6、新日 7、绿源 8、阿米尼 9、五羊 10、星月神 11、小飞哥 12、大陆鸽 13、狮龙 14、大奔 15、欧莱尼
5、您身边的亲戚或朋友有在使用电动车的吗？
1、没有 2、少数几个 3、比较多 4、非常多，基本都在用
6、您的电动车购买了多长时间？（没有可不选）
1、半年左右 2、一年左右 3、一年半左右 4、两年左右 5、两年以上
7、您考虑过购买电动车吗？
1、没考虑过 2、考虑过 3、考虑过，并打算近期购买
8、假如您要购买电动车，您会买哪种类型？
1、简约型电动自行车 2、豪华型电动自行车（外观接近摩托车） 3、电动摩托车（完全仿照摩托车）
9、您比较注重电动车的哪三个方面？（不考虑价格质量售后）
1、速度（时速） 2、充电需时 3、重量 4、爬坡能力 5、续行能力 6、外观 7、防盗
10、假如您要购买电动车，您会去
1、电动车销售集中的大卖场 2、以连锁店形式出现的品牌专卖（路路通，正祥...） 3、个体经营的品牌专卖 4、其它
11、以下促销活动中最吸引您的是哪一种
1、现场打折 2、送相关附件（如雨衣，打气筒，防盗锁等等） 3、抽奖活动 4、先骑走，后付帐（分期付款）
12、您现有的电动车的品牌（没有可不填）
13、在您购买电动车之前您会选择参考电动车信息的渠道是什么？
1、浏览网站 2、报刊杂志或电视的广告 3、听朋友介绍 4、前期不去了解，购买时现场听营业员解说
14、对您现有的电动车，以下哪些部位比较容易或已经出现问题？（没有可不选）
1、鞍座 2、后视镜 3、轮胎 4、电机 5、电池 6、控制器 7、车身烤漆
15、今后长沙将实行电动车统一上牌（仿摩托外型的将不符合非机动车标准而禁止上路），实行政策后您的购买态度是
1、不买，买电动车图的就是省事，上牌麻烦 2、不买，冲的就是仿摩托拉风的外型，自行车样式的难看 3、买，上牌规范了市场，减少了交通安全隐患，没什么不好的 4、买，骑辆自行车样式的也不错，差不到哪去
问卷调查法的种类
问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
报刊问卷调查，就是随报刊传递分发问卷，请报刊读者对问卷做出书面回答，然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。
邮政问卷调查，就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。
送发问卷调查，就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。
访问问卷调查，就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。
问卷的一般结构
问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
（1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。
（2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。
（3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答，全部）转变为A，B，C…或a, b ,c…等代号和数字。
（4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等。
有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简短的几句话，被调查者的合作表示真诚感谢；也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。
问题的种类、结构和设计原则
调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。设计调查问卷，必须弄清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则。
（一）问题的种类
问卷中要询问的问题，大体上可分为四类：
（1）背景性的问题，主要是被调查者个人的基本情况，它们是对问卷进行分析研究的重要依据。
（2）客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。
（3）主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况方面的问题。
（4）检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。这类问题，一般安排在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。
四类问题中，背景性问题是任何问卷都不可缺少的。因为，背景情况是对被调查者分类和不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。
（二）问题的结构
问题的结构，即问题的排列组合方式。它是问卷设计的一个重要问题。为了便于被调查者回答问题，同时也便于调查者资料的整理和分析，设计的问题一般可采取以下几种方式排列：
（1）按问题的性质或类别排列，而不要把性质或类别的问题混杂在一起。
（2）按问题的复杂程度或困难程度排列。一般地说，应该先易后难，由浅入深；先客观事实方面的问题，后主观状况方面的问题；先一般性质的问题，后特殊性质的问题。特别是敏感性强威胁性大的问题，更应安排在问卷的后面。
（3）按问题的时间顺序排列。一般地说，应该调查事物的过去、将来、现在的历史顺序来排列问题。无论是由远到近还是由近及远，问题的排列在时间顺序上都应该有连续性、渐进性，而不应该来回跳跃，打乱被调查者回答问题的思路。
问题的排列要有逻辑性。在特殊情况下，也不排除对某些问题做非逻辑安排。检验性问题也应分别设计在问卷的不同部位，否则就难以起到检验作用。
（三）设计问题的原则
要提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：
（1）客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。
（2） 必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题数量过少、过于简略，无法说明调查所要什么的问题；数量过多、过与繁杂，不仅会大大增加工作量和调查成本，而且会降低回答质量，降低问卷的回复率和有效率，也不利于正确说明调查所要说明的问题。
（3）可能性原则，即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题。凡被调查者不可能资源真实回答的问题，都不应该正面提出。对这类问题，被调查者一般都不可能自愿做出真实回答，或者干脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出
⑦ 一份市场调查问卷的平均价格大概是多少（做问卷调查）拜托各位了 3Q
您好：最好说明，行业，调查范围和人群等一些基本情况。你调查大爷大妈和专高级白领的难度不一样的。细分属目标人群很重要。 一般平均下来，每个样本的价格为55元，应该来说不算太贵，一般的入户调查用时在半个小时到一个小时的样本抱价应该就是50-60元左右的，有的甚至还要贵的，就不知你所说的问卷有多长？执行难度有多大？
⑧ 请帮我设计一张完整的调查问卷
1、 您的性别？
A 男 B 女
2、您的年龄？
A 10-20 B 20-30 C 30-40 D 40-50 E 50以上
3、您的身份？
A 学生 B 国家工作人员 C个体户 D 公司职工回 E 其它
4、您认为答限塑令对您的生活负面影响大吗？
A 非常大 B 很大 C 一般 D 很小
5、您支持国务院颁发执行限塑令吗？
A 非常支持 B 支持 C 无所谓 D 反对 E 非常反对
⑨ 一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容
服务内容
Allsmart自行研制的市场调查服务系统，可以快速响应企业市场调查需求，问卷设计、印制、内网上发表、容自动提交、自动提交汇总,所有一气哈成.
您想知道的，我们可以帮您找到答案。
具体内容包括：
市场调查问卷设计、印刷/编制
市场调查访问样本抽样
市场调查问卷人工/自动发放或发布、回收
必要时，调查访问员的挑选、培训以及督导
市场调查问卷录入、整理
调查数据统计、汇总、分析
市场调查报告的撰写
网上问卷自动发布系统支持