市场调查数据的整理与分析方法

⑴ 市场调查与分析 有几个步骤

市场调查的步骤①
一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。
1.确定问题与假设
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。
2.确定所需资料
确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别
3.确定收集资料的方式
要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
4.抽样设计
在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集
数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。
6.数据分析
资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。
7.调查报告
市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告

⑵ 市场调查的基本步骤是什么

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

1、调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2、调查对象

市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体，如对于餐饮，如果店铺的经营对象为白领，调查对象主要选择白领；如果店铺的经营定位为学生，调查对象主要选择高校学生；

3、调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者餐饮习惯时，可按消费者的主要消费类型，菜系选择，外出就餐频率等方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4 、调查范围

调查地区范围应与餐饮经营范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

5 、样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

6 、资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。

扩展内容：

市场调查报告的撰写

1．调查报告力求客观真实、实事求是

调查报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。

2．调查报告要做到调查资料和观点相统一

市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。

3．调查报告要突出市场调查的目的

撰写市场调查报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。

4．调查报告的语言要简明、准确、易懂

调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。

市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。

⑶ 市场调研分析的定量分析方法有哪些

在市场研究中的定量分析方法 主要是采用调查问卷的方法
而定性则是以座谈会或者二手资料收集的方法进行

⑷ 怎么进行市场调查 应从哪几方面着手调查

中小企业怎样进行市场调查？

一、市场调查作用及重要性
将商品和服务由生产者转移到消费者，就形成销售活动。在销售活动中，企业将面临市场、产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加以记录，分析，衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议，以供企业经营者决策参考。这一过程，称为市场调查。

市场调查作用：提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿！技术活儿，在操作过程中科学的成分、技巧的成分相对多一些。市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息，对收集的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、有理论与实践相结合的结论与建议，这样对科学决策有非常大的辅助作用。如可以利用市场调查进行市场机会评估、消费者行为研究、企业市场策略评析……

通常所见市场调查活动，包括：（1）市场潜力及消费特性研究；（2）产品研究；（3）销售研究；（4）消费购买行为研究；（5）广告及促销研究；（6）销售环境研究；（7）销售预测……

这些内容是每一个企业在经营过程中都曾或即将遇到的课题。如：产品研究包括产品设计、开发及试验，消费者对产品形状、包装、口味或品味的喜好等研究，现有产品改良建议，竞争产品之比较分析……进行市场调查，企业可以设计生产出消费者喜欢的口味、包装、适中价格的产品；不进行市场调查，仅依靠设计人员、科研人员或者领导决定生产的产品，在销售过程中会不断出现问题。

如：广告及促销研究，测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。通过市场调查，可以将稀缺的市场投入资源用好，起到“好刚用在刀刃上”的效果；不进行市场调查，永远就不知道“50%的广告费浪费在什么地方？”。举一个很普通的例子：调查发现北方乡村的消费者夏天一般在晚上9:00以后才看电视，11:00以前就睡觉了。企业要上影响乡村消费者的电视广告，要集中在这个时段，但是我们可以看到许多企业将广告安排惯例下的晚上7:00—8:30的黄金时间。浪费？不调查怎么知道？

中小企业都是在实践中学会相信别人已总结的道理。往往是企业进行个人决策后，产品在市场上出现“不适应症”，产品返回公司再进行调查，逐步改进、渐渐市场，直到产品最终在市场上正常销售。其中“夭折”的产品简直是太多了，不过新产品的“开发速度”也比较快，“跌倒了，不怕！又趴起来了！”有一天接触到调查公司或营销公司，别人讲解了市场调查的重要性，企业领导深有同感：“几年前我们公司的销售人员向我建议过重视市场调查，到现在我才明白市场调查的作用和重要性”。其实是走了一段弯路后，还是用别人已总结的理论来指导工作。

二、中小企业怎样安排市场调查？
（1）“全员皆兵”

没有专门的调查部门，并不可怕，可怕的是没有市场调查的意识。企业要从上到下灌输市场调查的思想，“有调查，才有发言权”，要努力培育全员重视市场调查的意识。

每一个人都是市场调查员。中小没有能力安排专门的市场调查员，没有关系，可以对全体销售人员进行市场调查知识、技巧培训，让每个人充当市调信息收集员。这样在企业要进行市场调查时，只要将任务布置下去，由销售人员完成调查任务。汇笼后由专人进行分析总结，形成结论和建议，决策者在决策时可以当作参考。

（2）一手资料库

通过实地调查获得第一手资料是中小企业可以做到的。设计第一手资料卡，在卡片上列出一些开放式问题，让销售人员定期走访时运用观察法和问卷法进行调查，完成资料卡的正确、准确填写、汇集]、分析、存档。

一手资料的收集要持续、长久。资料只有长期收集才能进行对比分析，并总结出其中的共同点及规律性东西，同时又可以从资料中检验不同时期策略不同的正确性。

（3）重用“实验法”与“试销法”

实验法：在一个实验环境中采用预设各种条件之刺激，然后有系统、有计划变换该刺激，以研究消费者各种反应。借实验法可获致消费者行为因果关系。

试销法：市场调查人员在既定选择地点，将需要调查项目以既定销售条件，展开产品试销，并将结果做成结论，以供决策参考。

这两种方法对中小企业比较实用。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点，通过变换促销、产品价格、广告、售点包装等一个或几个因素，进行销售跟踪记录，来分析得出结论。试销是大部分企业采用的一种产品上市前的销售方法，对中小企业尤其有作用，也符合“局部（根据地）---扩散---全国性销售”的市场方略，同时又可以对产品进行修改，降低由于产品开发非程序化带来的风险。

（4）“探测性调查”验证决策

探测性调查：企业将销售问题预先设立产生原因情况的假设，然后展开市场调查，检定假设是否成立，进而针对问题采取改进方法进行改进。中小企业可以由领导提出问题，并有初步的结论，再派出人员进行市场调查，以检验领导结论的成立性，调查人员与领导进行充分的沟通，方案达成共同再进行市场实施。这种方法既不失决策的艺术，又有实践的对决策的保障，降低了决策风险。

（4）回访

这里说的回访就是大家经常提到的回访，类似市场调查中的同样本调查，就是利用同一样本作长期的观念调查，以集中力量于样本变化研究上。实验法是一个实验市场作为一个样本看待，通过实验研究消费者行为变化，而回访是单个消费者为样本，随着时间及其它因素的变化，记录客观事实，来消费者行为的变化。

……

市场调查是决策的有力保障，企业不能“因小而不为”。不管企业组织机构的设置如何，每个销售人员、每个企业决策者都应充分重视市场调查，现在的市场已经没有给我们慢慢修正和自己探索的时间了，已渐渐没有跌倒后趴起来的机会了。

让我们永远记住“没有调查就没有发言权”！

⑸ 市场问卷调查数据整理

这个必须得使用相关的统计软件，如spss、sas等，并且，你的问卷使用了太多开放性提问，建议将其答案大致分类，而且个人觉得，你这份问卷对你提出想解决的那三个问题的针对性不强~

⑹ 怎么写好市场调研数据分析

依照通常的作法，市场调查调研大体分替如上步骤：设计调研计划→答舒设计与试访→搜集本初材料→分析调查数据→撰写调查讲演等，乍一望，好像只在分析调查数据时才须要用到业余的数理统计学问，实在不然，数理统计念念是一直贯串在全部调研进程中的。
两、统计推续与数据分析技术
调查里中的数据经由收拾输出盘算机先，市场调研就进进了前期数据处理与分析阶段。晚期的处理多采取较为简略的方法，即所谓的描写性统计，也便是将数据分组整顿，作没曲方图或条形图，算没均匀数、寡数、中位数战尺度差等，这种分析圆法的最小长处是曲观、抽象，并且轻易对调查对象的零体印象有所懂得，但其有余也是不言而喻的，便处理进程中拾掉了大批的无效疑作，尤其是在处理大量量数据时，其数据丧失是无奈估计的。该然跟着统计及其相干教科的开展，这一今小的法子在明天借在某些范畴中继承失掉普遍利用，并且也呈现了能入行多变量分析的技术，如结合分析、认知图等，但在市场调研的数据分析中，采纳最多的仍是与数理统计亲密相闭的统计推断与多元分析技术。
统计拉续包含区间（面）估量取假定检修，两者的利用范畴各不雷同，其处置方式也无很小差别,品牌推广，但基础指点思惟是分歧的，便所谓的“大概率本理”，也便是道，以为正在一主实验（考察）外大概率事情是不太否能呈现的，假如调查成果反佳是某类事件的反应，这么阐明当事情没有太能够非大概率事情等等,会议会展。
假定检验依照调查对象的总体能否有显明的统计散布特性否以分为参数检验与是参数检验，二者各有劣毛病，参数检验所需样原长、粗度下，但对调查对象的总体分布特征要供也下（普通请求满意正态性），而非参数检验不请求调查对象总体知足什么分布特性，但所需样原多，粗度也矮，这是由于它（成心）疏忽了样原中所包括的总体散布，这样干的利益是不具有因为模型挑选不该而惹起的体系误差，不外正过去假如曾经依据历史材料推算出了调查分体的散布特色而依旧采纳非参数方法的话，就会丧失很多无效疑作。
少元剖析技术非跟着盘算机技术的飞快开展而一步步收铺止往的，尤其是SAS、SPSS、STATA等统计硬件包的遍及拉狭，使失大量量的数据处置变失繁难否止，过来许少庞杂的易于自实际下证实的旧的统计办法也能够还帮盘算机模仿入止研讨，最远多少十暮年去呈现了许很多多那样的模型，如是参数归回（应用涩静均匀或许核方式供失E（y|x）做替呼应变质y的估量）、logistic来归（果变量非两元变量0或者1（好比购或者没有购）,营销策划，请求猜测的是个比例（好比购某产品的概率几），从变质是持续型的数值变量）、狭义线性模型、稳重来归（数据能够没有是很正确然而量比拟小的时分用）、润滑技术（如核估量、部分多项式、样条光涩）等等。但最罕用的仍是这些经典法子，便线性归回、圆好合析、判断剖析、从败合分析战散种等。
严厉道往，多元分析是古代数学（而不是统计学）的一个分收，它正沉的是对大量量数据进行处理并觅没其外在法则的数学方法，而不是着重于数据的统计分析，这一面与流从于传通通计学的估计和检验是不异的。每种多元分析技术皆有根据不异原理树立的多种不共的数学方法，这些原理中最主要也是最基础的就是“最小二趁原理”，也就是说，假设分体特性的实真值是Y，要在Y的一系列估计统计量中觅这样一个估计量，它要知足“与实在值的误差仄方和的希冀（均值）最小”的前提，即 要到达最小。
应用多元分析技术觅到考察数据的外在法则并将其量化先，交上去的才是实反统计意思下的分析，也便是要检验这类曾经质化的数据之间的闭解能否正在统计上是明显的，无时分借须要对于数据能否知足所用模型的条件进行检验，现实下，关于免何一组数据（即便是数据之间不具有免何联系关系），用少元合析方式进行处置皆能够失掉一些数取数之间的关系，假如不入止检验就无奈断定那这些关系是可是实反亡在的，例如来回模型中对归归解数的检修、圆差分析中对方好相等后降的检修等。
对调查数据进行分析能够采取多种方法，到顶哪种法子最适合不共的分析职员会有不异的见解，所谓“仁者睹仁，愚者睹愚”，这大约要望调查纲与数据起源而订。
分之，因为市场调查调研的多样性与庞杂性，只控制了多少类统计办法、懂得一些母式是遥近不够的，要作到机动应用，要害是要在脑筋中树立统计教的思惟，分浑必定与无意偶尔的闭解，学会用概率论的思想来念考答题，并在理论中多减真习，锲而不舍，那样能力使调研程度无一个量的进步。
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来辅助中央，懂得如何从新复原效劳。