A. 工商企业管理论文关于SWOT分析法在战略管理中的应用
浅论工商企业管理论文关于SWOT分析法在战略管理中的应用
[摘要] 中小企业在我国社会经济发展中发挥着重要的作用，电子商务作为一种全新的商务运作方式必将给中小企业带来巨大的机遇与挑战。本文在简述SWOT分析法的基础上，从多个角度对中小企业应用电子商务的内部环境（优势、劣势）和外部环境（机会、威胁）进行了深入分析和探讨。
[关键词] 中小企业 电子商务 SWOT
随着计算机技术的飞速发展、Internet的快速普及，电子商务作为一种全新的商务运作方式成为信息时代的重要标志，极大地促进着全球经济贸易的发展，改变着人们的生活方式和思想观念，也给我国广大中小企业提供了一个新的发展机会，带来了许多新的机遇和挑战。中小企业能否成功应用电子商务，不仅关系到中小企业自身的生存和发展，还将对我国的经济发展产生深远影响。
一、SWOT分析法概述
SWOT分析是目前战略管理领域广泛使用的分析工具，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业具有的优势（Strengths）,W是指企业具有的弱势（Weakness）,O是指企业外部环境的机会（Opportunities）,T是指企业外部环境的威胁（Threats）。通过SWOT分析可以给出一个企业内外环境的有效信息，清晰地展示出企业的优势与不足，激励企业调动其优势，最大限度地利用机会、规避风险。
二、中小企业应用电子商务SWOT分析
1.优势（Strengths）
(1)产品线及竞争地位：由于中小企业实力较弱，经营范围窄，抵御风险的能力较差，往往集中力量于特定产品和细分市场，或者满足特定顾客群的特殊需要，或者涉足高新科技领域，从事专业化、精细化、特色化经营以赢得竞争优势，这需要建立一套高效、灵敏、准确的信息收集通道，做到信息灵通，反应快捷，以Internet为基础的电子商务系统即可派上用场以有效提高企业的竞争力。
(2)生产设备状况：中小企业生产设备使用率很高，自动化程度很强，生产设施易扩充，生产经营比较机动灵活，能与电子商务系统中的ERP很好地集成结合起来，进行远程设计、定制生产、异地技术支撑，还可以利用以电子商务系统为核心的信息技术优化自己的传统工艺流程，逐步实现加工机床自动化、生产过程自动化和工艺设计计算机化。
(3)市场营销能力：中小企业危机意识非常强，非常重视市场营销，且方式灵活。鉴于电子商务系统可以帮助中小企业通过互联网获取各类信息，例如市场调查、市场预测、经济形势分析、交易信息等，使得中小企业很容易应用电子商务系统做到与更多的企业合作和交易，为市场提供产品和服务，或者从市场上获取原材料和服务。
(4)职工数量及素质：中小企业由于经营规模较小，员工数量不多、工作态度积极、接受力强，便于统一思想，容易在企业内部形成“学习型组织”，使企业弥漫着学习气氛，进而提升员工对新技术的接受程度，最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。并且和大企业相比，电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台，因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。
(5)组织结构：由于很多中小企业为“家族式”企业，规模较小，各级设置比较简捷，决策控制权高度集中。所以中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，高层管理者更容易把握市场变化的信息，抓住商机，并迅速做出决策。中小企业组织决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，一旦认识到电子商务能给企业带来巨大利益，它就能够迅速做出应用电子商务的决策，获取商业利益。
2.弱势（Weakness）
(1)财务状况：我国的中小企业是在乡镇集体企业、城市集体企业和城乡个体私营企业等非国有经济基础上发展起来的，与大型企业相比，中小企业财务管理活动涉及的范围狭窄，资金流量和存量不大，具体表现为货币资金短缺、资金周转能力不强、存货占用额较大、资金筹集渠道狭窄、主要以内源融资为主，间接地造成企业应用电子商务的资金短缺，因为电子商务是一个长期的投资项目，必须进行大量的基础投入，需要大量的资金，并且在短时间内无法获取收益，这是中小企业能否系统进行电子商务建设的关键所在。
(2)研究与开发能力：部分中小企业对于特定产品研发人员数量充足、研发经费投入较多、研发能力非常强，但对于电子商务则在人才、技术、管理上缺乏研发优势，且对电子商务人才培养、引进的重要性也缺乏系统的认识，造成企业电子商务技术人才的缺乏，使得不少中小企业的网站永远都是以不变的面孔示人，甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里，千年难得一更新，更不用说在线维护、处理网上投诉和在线交易了。
(3)管理人员的数量及素质：许多中小企业管理水平较低、管理方法落后、信息化意识不强，管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化，不能充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性，对发展电子商务的理解也比较片面，只重视表面功夫，以至于电子商务并未纳入真正实施。
(4)过去的目标：由于中小企业的规模存在着较大的差异，过去对建设电子商务的目标缺失或不明朗，造成各企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，对电子商务的应用极不平衡，很多网站、商务系统建设都不成熟，且利用率极低，没有固定的广大消费群。同时由于中小企业资源有限，目标较单一，许多中小企业把主要精力集中放在主要业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设，造成电子商务发展不充分、不能获取理想收益。中小企业在整个供应链上的电子商务应用不平衡，也导致如何和供应链的核心企业合作、如何借助其平台或第三方共享交易平台开展业务成为弱势点。
(5)过去的战略:中小企业应用电子商务往往缺乏长远战略规划，比较注重短期效益。然而，电子商务是一项长期的工程，涉及业务转型，且不同企业应用电子商务的方式也是不同，从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息系统平台，实施网上采购、供应、交易，再到建立行业联合采购、交易平台，完善自己的供应链管理系统等，中小企业电子商务的应用应逐步到位，长远规划，分步实施。而不能只追求短期效益，否则会造成企业电子商务的恶性发展。
3.机会（Opportunities）
(1)政治环境:我国政府始终对电子商务采取积极的扶持政策，先后颁发了一系列促进电子商务发展的产业、税收、补贴优惠政策，例如国务院办公厅2005年发布了《关于加快电子商务发展的意见》等。并且很多政府采购、公开招标也是通过电子商务系统进行。同时也鼓励中小企业发展电子商务，并给予更多的优惠政策和条件，原国家经贸委2000年7月6日下发的《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》中要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的中小企业信息服务体系，为中小企业获取政策、技术、市场、人才信息等提供方便，在有条件的地区可进行中小企业电子商务试点，为降低中小企业市场开发成本创造条件。
(2)经济环境：我国经济发展势头良好，改革开放28年来, GDP年均增长率为9.6%，是世界上同期增长速度最快的国家之一，国家实行财政货币“双稳健”政策，金融运行良好，利率和汇率相对稳定，低通货膨胀率，物价稳中略升，消费需求旺盛，劳动力供给充足。全球经济持续增长，世界经济一体化进程加快。有利的国内外经济环境，虽然在一定程度上带来了激烈的竞争，但是更多的是市场机遇。美国、欧盟、日本等发达国家电子商务发展蓬勃迅速，很多商务网上进行，给我国中小企业带来了无限商机。目前我国东部沿海地区很多中小企业在从事着国际制造、国际贸易，部分也在利用基于Internet的电子商务。
免费论文下载中心 http://www.hi138.com (3)技术环境：尽管有关计算机的技术更新速度太快，新产品层出不穷，计算机软硬件、信息系统生命周期较短，给中小企业实施较为稳定的信息化带来了挑战，但同时也带来了很大机遇，促使网络基础设施不断完善、Internet迅速普及、电子商务有效应用，使得中小企业能更快捷地享用便利的网络信息，而不再象以前那样由于资金的制约而无法在很多方面与大企业形成有效的竞争，现在基于网络的信息对称使中小企业有了更多的机会与大企业形成公平的竞争，甚至由于自身特点而拥有比大企业更多的优势。
4.威胁（Threats）
(1)法律环境：尽管政府越来越重视从政策、法律上支持中小企业及其电子商务的发展，先后于2003年1月施行了《中华人民共和国中小企业促进法》和2004年8月通过了《中华人民共和国电子签名法》。但对于作为一种全新商务模式的电子商务来说，还是缺乏比较完善的配套法律制度，造成很多企业不愿意应用电子商务对企业的传统经营管理模式加以改造。很多应用电子商务必需的法律法规尚未出台，时有出现的网上商务诈骗、纠纷不能及时解决，再加上网络安全得不到充分保障，中小企业应用电子商务有更大的风险和不确定性，使得中小企业缺乏应用电子商务的信心。
(2)社会文化：据中国社科院信息化研究中心2005年下半年的调研数据显示，中国已有93％的中小企业接入了互联网，其中电子商务接入率达到了53％，但网上购销等涉及交易的应用普及率不及四分之一，与发达国家完善、频繁的网上交易相去甚远。观念是制约中小企业电子商务发展的首要因素。人们思想观念中普遍偏好于面前的现实商品购买，对于网上展示的虚拟商品往往不能够做出购买决策，网上交易商业意识淡薄，而且人们在购买商品时喜欢讨价还价，哪怕价格当场下降一点也对他们产生积极影响，由此带来网上购买的社会氛围尚未形成。还有广泛存在的信用问题，电子商务不同于面对面的传统商务模式，应用电子商务必须建立在双方高度信任的基础之上，这就要求从事电子商务的企业必须具有信用。我国目前的信用体系还没有建立起来，也没有专门机构对企业和个人的信用度加以评定，包括信息安全认证体系也不健全。良好社会信用环境的缺乏使得企业和供应商、合作伙伴以及客户、消费者之间很难相互信任，使得企业之间对对方信用的评估成本大为增加，提高了电子商务的交易成本，一旦等于或大于应用电子商务带来的成本减少，将使电子商务不再变得有吸引力。
(3)自然环境：我国的电子商务活动主要集中于大中城市，广大小城镇、农村地区涉及较少，东部地区电子商务发展较快，西部地区相对落后，这与教育程度较高、收入水平较高的人口地理分布密切相关，教育程度较高、收入水平较高的职业化群体大多集中在大中城市，且城市电信网络基础设施较为发达，相当多的政府部门、企事业单位、住宅小区都接入了互联网络，网吧遍地都是，人们上网的时间相对较多，而集中80%人口的农村地区教育文化程度普遍不高、收入水平普遍较低，对于拥有价位较高的计算机软硬件设备已成为奢侈，且生活中用处不大，更谈不上购买以接入Internet从事电子商务活动了，这给寻找、挤占空白市场和细分市场尤其是广大农村市场的中小企业从事网上电子商务活动带来困难。还有，物流、信息流、资金流的顺畅对于电子商务来说至关重要，系统的网上消费群体、合适的网上支付手段、全国性的物流配送体系的缺乏成为中小企业应用电子商务的重要阻碍。尤其纵观我国目前的物流环境，物流相对于信息流和资金流更加滞后，物流成本居高不下，导致应用电子商务的物流配送成本甚至可能超过传统商务模式下的配送成本，使得中小企业缺乏应用电子商务的动力。
在对中小企业应用电子商务的自身优势和劣势、外部环境机会和威胁进行分析的基础上，列出SWOT分析表如下：
表 中小企业应用电子商务的SWOT分析表
三、结束语
中小企业应结合自身所属行业特点、所在区位、信息化水平、技术力量等实际情况，扬长避短、把握机会、回避威胁，着眼于自身健康发展，为应用电子商务制定、选择正确的逐级推进战略。中小企业应用电子商务是一项复杂的系统工程，要按轻重缓急程度有计划有步骤分期分批地进行，从初级阶段到高级应用应遵循应用电子商务的层级与中小企业自身条件和所处环境相适应的原则。考虑到目前中小企业资金、技术人员缺乏和信息化程度较低的情况，中小企业可以通过自建网站、接入Internet实现形象宣传、产品和服务展示、市场调查、售后服务等相对简单的业务来发展初级层次的电子商务，随后可逐步增加一些电子商务功能（如网上订购、网上支付等），最后各功能集成完善形成一个涵盖产品生产和服务提供全过程所有环节的高级层次电子商务系统。
参考文献:
[1]福雷德.R.戴维:战略管理[M].北京：经济科学出版社，2001,152～173
[2]邵兵家:电子商务概论[M].北京:高等教育出版社，2003，23～176
[3]谢斯钿:我国电子商务发展的现状、问题与对策研究[J].经济师，2001（11）：80～81
[4]蒋蕾:中小企业发展电子商务的探讨[J].东北财经大学学报，2004（1）：81～83
[5]Charles W.L.Hill，Gareth R·Jones·Strategic Management (Third edition) [M].Houghton Miffiin Company，1995
[6]Weihrich·Heinz:The TOWS Matrix一A Tool for Situational Analysis[J].Long Range Planning, 1982（15）：54～66
免费论文下载中心 http://www.hi138.com
免费论文下载中心（www.hi138.com）论文范文资料整理
B. 市场调查的应用范围是什么
（一）市场环境调查
政治法律环境的调查：对市场产生影响和制约作用的国内外政治形势以及国家规范市场的法律、法规、方针政策，有关管理机构和社会团体的活动的调查。
经济环境的调查：对生产发展水平、规模，国民生产总值，国民收入、社会扩大再生产的方式、规模和发展速度，居民收入，消费总体水平、消费结构及其变化，物价水平经济发展水平、速度、周期，经济基础设施等方面的调查。
文化环境的调查：对教育水平、价值观、宗教信仰、生活习惯、审美观等方面的调查。
自然环境的调查：对自然资源分布状况及其开发利用水平和环境保护、生态平衡等方面的调查。
科技环境的调查：对科技发展水平、趋势，新技术、新材料、新品种、新能源的状况，技术指标，质量标准，及国家科技政策等的调查。
（二）市场需求调查
市场商品和劳务需求总量调查：市场商品和劳务需求总量是一定时期该区域的社会购买力的表现，包括居民购买力、生产资料购买力和社会集团购买力三部分。
市场需求结构调查：对购买力的持有者将其购买力投放在不同商品类别、不同地区、不同时间的比例及其变动进行的调查。
需求转移的调查：即人们的购买力、需求层次、需求偏好等的改变。
（三）市场商品资源调查
国内市场社会商品供应总额：包括工业企业能向国内市场提供的产品量、农业能向国内市场提供产品量、服务部门能向国内市场提供的服务量。
国内市场供应的构成：包括农产品和工业产品的比例．农产品中粮食产品与经济作物产品的比例、工业产品中消费品与生产资料的比例、物质产品和劳务的比例。
商品来源的调查：包括国内生产部门提供的商品和服务部门提供的劳务产品，还有进口商品、国家储备拨付、挖掘社会潜在物资和期初结余供应量等的调查。
（四） 市场营销活动调查
现代市场营销活动是包括产品、定价，分销渠道和促销在内的营销活动。市场营销活动调查就围绕企业营销活动进行的调查。主要包括：
产品调查。产品质量的调查，产品市场寿命周期调查、产品的开发与改造调查，产品包装调查等。
竞争对手状况调查。竞争对手状况是指对与本企业经营存在竞争关系的各类企业及其现有竞争
程度、范围和方式等情况的调查。竞争对手调查的内容包括：直接或间接竞争对手数量，竞争对手的经营能力、经营方式、购销渠道，竞争对手生产经营商品的品种、质量．性能、价格，成本、服务等方面的情况，竞争对手的技术水平和新产品开发的情况，竞争对手的声誉和形象的调查，竞争对手的宣传手段和广告策略，竞争现状及企业在竞争中所处的地位，潜在竞争对手状况等。
品牌或企业形象的调查。包括：品牌的知名度、企业的知名度、品牌的忠诚度、评价品牌或企业的指标，对品牌或企业名称、商标印象及联想度等。
广告调查。就是用科学的方法了解广告宣传活动的情况和过程，为广告主制定决策，达到预定的广告目标提供依据。广告调查的内容包括广告诉求调查、广告媒体调查、广告效果调查等。
用户或客户调查。用户或客户是指同企业营销活动发生往来关系的企业或单位，既包括本企业原材料或劳务的供应商，也包括本企业产品的推销商。用户调查包括用户的经营能力、用户的声誉和资金等方面的内容。
C. 市场调研报告主要针对什么
市场调研报告主要是对你的调研数据结果使用相关的方法和模型得出的结论和趋势进行说明。要求有理有据，同时还要对调研可能存在的误差进行性说明。
D. 求关于书包的市场调查（运用观察法）
一般来讲，获取信息的方法有两种，一是随机的获取信息，很多情况下，你并一定有获取信息的明确目标或具体计划。很多有价值的信息是在你不意的时候发现的。作为一个生意人，读报、看电视、观光旅游、漫步、与人闲谈，都要做个有心人，时时留意有价值的信息。第二种获取信息的方法，就是带有明确的目的，具体的计划，运用一定的手段去获取信息，这也就是我们平常说的市场调查。 （一）市场调查的主要内容 1、经营环境调查 ①政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项目有关政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务，有什么管理措施和手段。当地政府是如何执行有关国家法律法规和政策，对你的业务有何有利和不利的影响。 ②行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。 ③宏观经济状况调查。宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。比如，1989年夏天，香港部分有钱人纷纷移居外国，市场低迷，地价楼价大跌。在这种状况下，少数精明的、有政治眼光的商人看准时机，在楼价下跌时大量买进“楼花”。不出半年中国政府局稳定，改革开放的政策不变，“一国两制”方针不变，保持香港繁荣稳定不变，形势明朗，楼价攀升，精明的、有政治眼光的商人着实大赚一把。因此，了解客观经济形势，掌握经济状况信息，是经营环境调查的一项重要内容。 2、市场需求调查 如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。 市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。 3、顾客情况调查 这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容：一是顾客需求调查，例如购买某种产品（或服务项目）的顾客大都是此什么人（或社会团体、企业），他们希望从中得到那方面的满足和需求（如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等），现时好些产品（或服务项目）能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布，明确你的目标顾客，掌握他们的详细资料，如果是某类企业和单位的话，应了解这些单位的基本状况，如进货渠道、采购管理模式，取系电话、办公地址，某项业务负责人具体情况和授权范围，对某种产品和服务项目的需求程度，购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人，应了解消费群体种类，即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准，对某种产品和服务项目的需求程度，购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息，将为你有针对性开展业务做准备。 4、竞争对手调查 在开放的市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的业务，这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候，没有现实的对手；一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入你的竞争行列，这些就是你潜在对手。“知己知彼，方能百战不殆”，了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及营销策略，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占居有利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。 5、市场销售策略调查 重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。 （二）常见的市场调查方法 1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。市场普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。一般下岗职工做的一些业务，没有能力，也没有必要搞这种大规模的市场普查。抽样调查，据此推断整个总体的状况。比如你经销一种小学生食品和用品，完全可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表，深入研究了解，剖析它的内在运行机制和经营管理优越点，价格水平和经营方式，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。 2、按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。访问法，即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。观察法，即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。试销或试营法。即对拿不准的业务，可以通过营业，或产品试销，来了解顾客的反映和市场需求情况。
E. 结合电子商务谈谈对excel在市场调查中的应用这门课的认识
你要写总结吗？ 给你个例子： 实际我们到国美、三联去买家电，从商场中选中海尔产版品，交付定金，直到权送货上门、安装，这里面就体现了电子商务优越性。 其实，产品是在商场选购的，但货物配送是有国美联系的、海尔厂家，有海尔人员负责配送！ 也...
F. 网上市场调研的方法和应用
在线调查法是获取第一手资料最常用的调研方法"具体做法有:在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器;向被调查者寄出调表;向被调查者寄出包含链接的相关信息,并把链接指向放在企业网站上的问卷"在线调查法广泛应用于各种内容的调查活动中,实际上也就是传统市场调研中问卷调查方法在互联网上的延伸"如中国互联网络信息中心(CNNIC)每年进行两次网上问卷调查,其主要目的是为了发布具有权威性
的5中国互联网络发展状况统计报告。
在进行的调查项目是合理!合法的,是值得他们花些时间和
精力来认真填写的"问题指导语(填表说明)是向被调查者
解释怎样以及如何正确地填写问卷的语句"问卷的主体包
括问题和备选答案,是问卷的核心部分,问题的类型可以分
为开放型和封闭型"网络市场调查中有的在线问卷特别是
E-mail问卷多采用封闭型问卷,即在提出问题的同时,给出
备选的答案"结束语中可以表示出对被调查者的感谢,或是
给出一些奖品!优惠券等"
3.2.2 专题讨论法
专题讨论法可通过新闻组!电子公告牌或邮件列表讨论
组进行"其步骤如下:确定目标市场;识别目标市场中要加
以调查的讨论组;确定可以讨论或准备讨论的具体话题;登
录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新
的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息"也可以在企业
网站开设消费者俱乐部(如海尔网站的海尔俱乐部),可以定
期创建新的话题,让消费者讨论"
传统调研方法中的专题讨论法中常常由于调查人员的
主观感受!调查人员的提问方式对被调查者的影响!被调查
者心情等诸多原因,导致调查结果出现偏差"而网上专题讨
论法由于网络的言论自由!平等,比较容易获得有用的信息"
3.3 网上市场间接调研的方法
网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集"许多
单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站,各种各样的
信息都可通过访问其网站获得"再加上众多综合型ISP(互
联网内容提供商)!专业型ISP,以及成千上万个搜索引擎网
站,使得互联网上的二手资料的收集非常方便"
3.3.1搜索引擎搜索
搜索引擎是能及时发现你所需要的调研对象内容的电
子指针"它们能提供有关的市场信息!企业新闻!产品广告!
调查报告!各种报刊发表的调查资料等,这些资料和信息可
以借助于一系列的关键词和基本参数识别"调研人员可以
利用搜索引擎进入有关的主题搜索,把获得的信息保存到硬
盘!插入文件中!直接打印以便今后利用"为了能快速准确
地搜索需要的信息,在使用搜索引擎中要注意:首先确定搜
索的意图,选择好合适的关键词;其次决定采用哪种搜索功
能并选定搜索引擎"目前互联网上可选择的搜索引擎很多,
例如:AltaVista(http://www.altavista.com)!Excite
(http://www.excite.com)!/悠游0(http://www.goyoyo.
com.cn)!/网络0(http://www..com)!google(http://
www.google.com)等等"
3.3.2 网站跟踪法
企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有
为数可观的网站数据,这些对于网上目标客户调研!客户分
析以及客户关系整理均有重要意义"常用的方法有:一种是
在本企业的站点投放调查问卷,由于站点的浏览者大多是老
顾客,所以可以获得比较详细准确的资料,保证调查问卷的
有效性"同时,这也是一条维系顾客关系!增强企业与顾客
沟通的途径"但是,仅仅在本企业的站点进行调查,样本数
量少,获得的资料不够全面,因此一般只用于调查用户
品或对网站的看法,不适合大面积的调查"另一种是在
站点投放调查表,门户站点浏览量大,可以保证网络调
足够大的样本,有利于完成调查目标"同时还可以间接
到广告的作用"但是,门户网站的浏览者比较复杂,不
是企业的调查对象,有时会造成无效问卷,影响调查结
准确性"还有一种是通过E-mail调查,E-mail是一
秀的调查工具"这样既可以避免在自己的站点上投放
成的调查对象的遗漏,又不会象在门户站点投放那样造
多的无效问卷"
3.4 抽样方案
网上调查方式的出现,简化了调查运作的环节,但
调查的基本理论(如抽样理论)仍适用,借助互联网,完
个大样本量的调查是件很简单的事,但仅有足够的样本
不能保证数据的真实性和代表性,毕竟,绝大多数调查
抽样调查,而抽样调查的目的在于通过对一定样本量的
来推断整体的情况"因此,为保证调查有意义,调查实
必须能主动选择符合条件的受访者来参加调查"在网
常用的抽样调查方法有:
3.4.1E-mail地址抽样
在拥有总体的E-mail地址的情况下,可以在E-
地址中进行随机抽样"然后通过E-mail的形式进行
如果有每个E-mail地址的相关背景信息,还可以通过
信息进行按一定配额条件进行随机抽样"这种方法达
效果与传统方法中按地址或电话号码随机抽样的效果一
3.4.2 固定样本抽样
把已经同意参加各类调查的受访者放入固定样本
库"每个成员都提供了背景信息和E-mail地址,并同
受调查邀请"根据项目的要求,可以按一定的甄别条件
对性别!年龄!所在地区和收入等的要求)在相应的成员
机抽样"如果固定样本资料库的招募是采用随机的方
通过电话随机访问招募),则抽样就具备完全的随机性
果是非随机的,则抽样就与传统方法中的联络员招募一
不具有完全的随机性"
3.4.3 弹出窗口式抽样
采用软件技术,可以对网站的访问者进行计数,可
预先设定好的间隔(如每隔100个访问者)弹出一个窗
请访问者参加访问"这种方法类似与传统的街头拦截
但由于自动控制,随机性更好"
3.4.4 预先电话抽样
预先采用电话的方法进行随机抽样,直接或通过
mail邀请受访者到指定的网站上参加调查"通过密码
控制,进行调查的网站只对受邀请的受访者参加"这样
现了完全的随机性,又充分利用了网上调查的优势"
3.4.5 完全公开式抽样
完全在网站上公开调查问卷,进行广泛的链接和
受访者主动参加"这种方法几乎无法对受访者进行控
机性很差,而且无法对所调查的内容进行保密".
是从CAJ上COPY下来的 你机子整理下吧！
G. 什么是市场调查及市场调查的意义
市场调查（Market Research）就是复指运用制科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。、
意义
有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平、
为企业管理部门和有关负责人提供决策依据
增强企业的竞争力和生存能力
H. 大学如何应用市场调研
电气工程及其自动化专业介绍%D
概述：%D
电气工程及其自动化的触角伸向各行各业，小到一个开关的设计，大到宇航飞机的研究，都有它的身影。本专业生能够从事与电气工程有关的系统运行、自动控制、电力电子技术、信息处理、试验技术、研制开发、经济管理以及电子与计算机技术应用等领域的工作，是宽口径“复合型”高级工程技术人才。该领域对高水平人才的需求很大。据估计，随着国外大企业的进入，在这一专业领域将出现很大缺口，那时很可能出现人才供不应求的现象。%D
一、专业综合介绍%D
电气工程及其自动化专业是电气信息领域的一门新兴学科，但由于和人们的日常生活以及工业生产密切相关，发展非常迅速，现在也相对比较成熟。已经成为高新技术产业的重要组成部分，广泛应用于工业、农业、国防等领域，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。%D
控制理论和电力网理论是电气工程及自动化专业的基础，电力电子技术、计算机技术则为其主要技术手段，同时也包含了系统分析、系统设计、系统开发以及系统管理与决策等研究领域。该专业还有一些特点，就是强弱电结合、电工电子技术相结合、软件与硬件相结合，具有交叉学科的性质，电力、电子、控制、计算机多学科综合，使毕业生具有较强的适应能力，是“宽口径”专业。%D
电气工程及其自动化专业对广大考生有很强的吸引力，属于热门专业，高考录取分数线往往要比其他专业方向高许多，造成这一情况的主要原因有：①就业容易，工作环境好，收入高；②名称好听，专业内容对学生有吸引力； 社会宣传和舆论导向对其有利。该专业方向有着非常好的发展前景，研究成果较容易向现实产品转换，而且效益相当可观。他创造性的研究思路吸引着众多考生，这里的确是展示他们才能的好地方。但是鉴于国内现在的形式，考生在报考该专业的时候应该注意以下两点：%D
(1)充分考虑自己的兴趣。也许自己本来并不对该方向感兴趣，但是许多人都说好，于是自己就“感兴趣”了。这对以后的发展是很不利的，毕竟兴趣是最好的老师。%D
(2)衡量自己的综合素质。电气工程及自动化专业需要具有扎实的数学、物理基础，较强的外语综合能力，为今后能够掌握并且灵活运用专业知识做准备。该专业方向的人才需求虽然大，但可供选择的人也很多，如果没有非常强的综合素质，很难在众人之中脱颖而出，取得突出成绩。也许这对许多胸怀远大志向的考生来说是不能接受的。%D
当然，这里所说的两点是否可行也和学生个人的追求有关，如果一个人追求仅限于一份较好的工作，该专业的确是一个不错的选择。但是，如果想在科技创新方面做出突破性的贡献还是要建立在个人实力以及刻苦努力的基础上，馅饼是决不会无缘无故从天上掉下来的。%D
由于本专业研究范围广，应用前景好，毕业生的专业素养相对较高，因此就业形势非常好。我国现在非常需要该专业方向的人才，小到一个家庭，大到整个社会，都离不开这些专业人才的工作。通常情况下，学生毕业后可以选择国有的质量技术监督部门、研究所、工矿企业等；也可以是一些外资、私营企业，待遇当然是相当可观的。如果学生能力足够强，又在学习期间积累了比较好的研究成果，完全可以自己创业，闯出一片属于自己的天空。需要指出的是，由于国外在该专业方向的研究要领先于我们，因此如果想要有进一步的发展，确立自己在国内该方向的领先地位，出国深造是一个不错的选择。%D
电气工程及其自动化专业代码：080601。%D
二、专业教育发展状况%D
电气工程与自动化专业是理、工、文相结合，融机械工程、艺术学和计算机设计于一体的新型交叉学科专业之一。主干学科包括电子工程、计算机科学与技术、控制科学与工程。%D
本专业产生于70年代，首先在英国的牛津大学，首次实现的是直流电的控制方式，那时候执行元件的驱动电压是直流的，控制电压也是直流的，自动化系统的工作方式是很简单、粗糙的，精度也很低。但直流的控制方式由于其历史的久远而被人们所熟知，自然而然的人们想到了用直流电去控制交流执行元件。随着晶体管、大功率晶体管、场效应管等大功率的电子器件的出现和成熟、以及建立在场的理论上、以现代数学、矩阵代数为理论依据的弱电强电控制系统更使电子技术与自动化达到新的历史高度。至此，本专业得到了广泛的发展，日本、美国、英国及其他国家的大学也纷纷设立了本专业，在这一时期的成果也并不少，诸如完成数控机床，车间厂房自动控制的工作已经是新的课题。电子技术与自动化、计算机的有机结合，赋予电子工程及自动化专业以全新的内涵。无人操纵，系统简化，格局合理，即插即用型的产品成为新宠。%D
建国初期（1949—1966）我国许多大学设立了本专业，主要实践性教学环节包括电路与电子技术实验、电子工艺实习、金工实习课程设计、生产实习、毕业设计，并为国家培养了许多的这方面人才。他们已成为本行业的专家学者，分布在我国许多省、市，成为骨干力量。%D
“文革”期间，由于受政治的影响，全国的高等院校相继停止招生，本专业受到了很大的影响，先是老师被批斗，后来学校根本办不下去了，只能停止招生。但是，即便如此，许多老师并没有停止研究。他们知道电子工程及自动化对我国的现代化建设起重要的作用，因而，在这一时期，并没有放弃对专业的研究和探索。%D
改革开放以后，在党中央的正确领导下，大学恢复了招生，本专业也发展起来，许多大学设立了本专业，并陆续招生，每年为国家培养大量的高级复合型人才，包括学士、博士等高级知识分子，特别是目前，各专业扩招，本专业的招生量也在上升。虽然我国在这方面的发展还没有站在世界的最前沿，但随着我国综合国力的提高，对外交往的增加，我们已经逐渐缩小与发达国家的差距。具有代表性的是：每秒3000亿次计算机研制成功；纳米技术的掌握；模拟技术的应用。一个不容忽视的问题摆在我们面前：如何迎接新技术革命的挑战？经过本专业的老师和同学的共同努力，把电子工程及自动化专业拓展开来，分为“电力系统及其自动化”和“电子信息工程”，涵盖原有“绝缘技术”、“电气绝缘与电缆”、“电机电器及其控制”、“电气工程及其自动化”、“应用电子技术”和“光源与照明”等几个专业方向。设有“高电压与绝缘技术”、“电机与电器”、“电力电子与电力传动”和“电工理论与新技术”、“高电压与绝缘技术”博士学位方向。并以工业产品设计为基础，应用计算机造型、设计、实现工业产品的结构、性能、加工、外形等的设计和优化。该专业培养适应社会急需的，既有扎实科学技术基础又有艺术创新能力的高级复合型技术人才。本专业着重培养学生外语、计算机应用、产品造型、设计等实际工作能力，实现平面设计、立体设计等产品设计的全面智能化。该专业毕业生可从事工业产品造型设计、计算机应用、视觉传达设计、环境设计、广告创意、企业形象策划等行业的教学、科研、生产、开发和管理工作。囊括了电路原理、电子技术基础、电机学、电力电子技术、电力拖动与控制、计算机技术（语言、软件基础、硬件基础、单片机等）、信号与系统、控制理论等课程。高年级还根据社会需要学习柔性的、适应性强、覆盖面宽的专业课及专业选修课。同时也进行电机与控制实验、电子工程系统实验、电力电子实验等。%D
一直以来，我国在CIMS，自动控制，机器人产品，专用集成电路等等方面有了长足的进步。例如：“基于微机环境的集成化CAPP应用框架与开发平台”开发了以工艺知识库为核心的、以交互式设计模式为基础的综合智能化CAPP开发平台与应用框架（CAPPFramework），推出金叶CAPP、同方CAPP等系列产品。具有支持工艺知识建模和动态知识获取、各类工艺的设计与信息管理、产品工艺信息共享、支持特征基创成工艺决策等功能，并提供工艺知识库管理、工艺卡片格式定义等应用支持工具和二次开发工具。系统开放性好，易于扩充和维护。产品已在全国的企业，特别是CIMS示范工程企业，推广应用，还研制了自动控制装置及系列产品，红外光电式安全保护装置，大功率、高品质开关电源的开发。机器人产品包括移动龙门式自动喷涂机，电动喷涂机器人，柔性仿形自动喷涂机，往复式喷涂机，自动涂胶机器人，框架式机器人，搬运机器人，弧焊机器人的研制。以上这些产品的开发应用还只是电子工程与自动化在生产中的一个侧面，不足以反映其全貌。在国外先进技术的冲击下，从各个方面进行新一轮技术重组。形势是严峻的，同时也充满机遇。%D
三、专业院校分布（部分）%D
西华大学 云南民族大学 西安理工大学 西安矿业学院 陕西科技大学 陕西理工学院 宝鸡文理学院 兰州理工大学 青海大学 北京工商大学 天津科技大学 天津城市建设学院 河北工业大学 河北科技大学 河北建筑工程学院 燕山大学 太原理工大学 内蒙古工业大学 沈阳工业大学 辽宁工程技术大学 大连轻工业学院 辽宁工学院 长春工业大学 吉林建筑工程学院 佳木斯大学 哈尔滨理工大学 上海理工大学 上海师范大学 上海工程技术大学 上海大学 南京工业大学 江苏大学 盐城工学院 扬州大学 安徽大学 南昌大学 山东科技大学 山东大学 山东理工大学 青岛大学 郑州大学 郑州轻工业学院 湖北民族学院 三峡大学 广东工业大学 广西大学 西南民族大学 西北民族大学 中国农业大学 华南热带农业大学 华北电力大学 东北电力学院 上海电力学院 武汉大学 河海大学 沈阳建筑大学 桂林电子工业学院 电子科技大学 西安电子科技大学 石家庄铁道学院 大连交通大学 华东交通大学 大连海事大学 中国民用航空学院 华侨大学 哈尔滨工程大学 北京石油化工学院 西安石油大学 南京理工大学 北京航空航天大学 西北工业大学 哈尔滨工业大学 武汉理工大学 清华大学 天津大学 大连理工大学 东北师范大学 同济大学 东南大学 江南大学 浙江大学 合肥工业大学 湖南大学 华南理工大学 重庆大学 四川大学 武汉工业学院 兰州交通大学 石油大学 北京建筑工程学院 天津工业大学 河北科技师范学院 长春工程学院 黑龙江科技学院 大庆石油学院 黑龙江工程学院 上海应用技术学院 浙江工业大学济南大学 山东农业大学 烟台师范学院 华北水利水电学院 中原工学院 郑州航空工业管理学院 广州大学 湛江海洋大学 西南工业大学 成都理工大学 四川理工学院 四川师范大学 西安建筑科技大学%D
四、专业需求举例%D
%D
上海现代建筑设计集团江欢成设计事务所%D
%D
简介%D
%D
江欢成设计事务所的前身是华东建筑设计研究院五所（国际部），现为上海现代建筑设计（集团）有限公司下属由专家主持、命名的综合甲级建筑设计事务所。江欢成院士曾主持设计上海东方明珠、印尼雅加达电视塔，金茂大厦（设计总监）等国内外标志建筑。江欢成设计事务所近年完成上海科学会堂新楼、上海海洋水族馆、上海展览中心加固修缮工程等项目，均获评上海市优秀设计一、二等奖。江欢成设计事务所的公司理念包括求实创新、积极有为，江所将改制成为国内最早的由专家领衔的合伙制综合甲级建筑设计事务所之一，希望吸纳建筑设计领域各类英才加盟。%D
%D
招聘岗位：%D
电气（强电）工程师%D
%D
工作性质：%D
全职%D
%D
招聘人数：%D
若干%D
%D
月薪范围：%D
待议%D
%D
学历：%D
本科%D
%D
工作地点：%D
北京 杭州 上海 苏州%D
%D
职位描述及要求：%D
男性，要求建筑电气或相关专业本科以上学历，有工作经历（2年以上）优先考虑%D
%D
升职潜力：%D
★★★★%D
%D
%D
%D
%D
北京海淀科技园建设股份有限公司%D
%D
简介%D
%D
公司的宗旨是贯彻国务院、市政府建设中关村科技园区的战略部署，按照中关村科技园区建设发展总体规划的要求，在市、区两级政府的统一组织领导下，对中关村科技园区的建设项目进行土地一级开发、基础设施建设和房地产开发。公司按照现代企业制度要求，确立了精干、高效的经营管理模式和组织机构框架。%D
%D
招聘岗位：%D
电气工程师%D
%D
工作性质：%D
全职%D
%D
招聘人数：%D
3人%D
%D
月薪范围：%D
面议%D
%D
学历：%D
本科%D
%D
工作地点：%D
北京%D
%D
职位描述及要求：%D
电气相关专业本科以上学历。%D
%D
升职潜力：%D
★★★★%D
%D
%D
%D
%D
上海申美饮料食品有限公司%D
%D
简介%D
%D
上海申美饮料食品有限公司可口可乐装瓶部是由上海市上投实业公司、上海市食品开发实业公司、中粮实业发展公司、上海市食品进出口公司和可口可乐（亚洲）控股有限公司、可口可乐（中国）投资有限公司共同投资兴办的以灌装世界第一品牌——“可口可乐”及其系列产品“雪碧”，“芬达”，“健怡可口可乐”“皇廷”调酒饮料以及国产品牌“雪菲力”系列饮料、“天与地”系列饮料等产品为主的中外合作大型饮料生产经营企业，总投资额为一亿三千一百五十万美元，注册资本为九千二百五十万美元。%D
%D
招聘岗位：%D
电气工程师%D
%D
工作性质：%D
全职%D
%D
招聘人数：%D
1人%D
%D
月薪范围：%D
面议%D
%D
学历：%D
专以上%D
%D
工作地点：%D
上海%D
%D
职位描述及要求：%D
电气自动化或相关专业大专以上学历；扎实的电气自动化理论知识及实践能力，能指导下属员工并解决实际问题；适应快节奏工作；有三资企业工作经历者优先。%D
%D
升职潜力：%D
★★★★%D
%D
%D
%D
%D
五、职业故事%D
%D
个人档案%D
姓名：张谦 身份：××公司技术部电气工程师 性别：男 年龄：26%D
个性自述：比较理性、思维缜密、工作积极%D
%D
电气工程师的—天%D
%D
工作了4年，还是保持着早起的习惯。做技术工作可是个脑力活，趁着早上脑子在最清醒的状态下，边%D
洗漱边考虑着今天如何完善一个新车型的电气系统设计草案。%D
早上9：00，新车型项目组的同事都已经出现在会议室。项目组是由几个部门的同事组成的。要把新车型顺利推向市场，可不是一个部门或一个人能办到的。这对我们的团队合作精神是个大考验。会议一直持续到11：00多，会议成果非常明显，根据市场部提供的市场调研信息，我发现我们在系统设计的细节问题上还不够人化，而客户意识可是关系到系统设计成败的关键。会议的成果让我有了十足的动力投入工作。草草吃完午饭，我就投入到了设计草案的完善工作中。%D
一直埋头工作，突然电话铃响。电话是车间打来的，询问一个安装技术问题。多亏了我不断充实的电气技术知识和4年的技术工作实践经验，当然还少不了还不错的讲解沟通能力，让我在电话里就说明了安装技巧和解决问题的方法。像这样的电话咨询和现场咨询可是我们内部服务内容的重要部分。现在各公司都提倡内部服务意识，我们可得积极地为生产部门、销售部门提供技术支持。对于一时解决不了的技术难题，还得动用更多的资源，查阅更多的资料才能解决。%D
抬眼看表，已经到了参加一个外购件技术协议签订的时间。协议签订完已经是下午5：00了。趁着下班前的半个小时，以最高效率上网搜索一些同行业最新产品的信息，以便充实报告。其实，搜集行业相关信息是从事技术工作的基本能力，也是我们每天必做的工作。只有随时了解和掌握行业内的新技术，才能在设计过程中运用自如，免得临时抱佛脚。%D
为了犒赏自己辛勤工作的一天，和朋友到外面大吃了一顿，以备晚上回家继续作战。要说辛苦确实得承认，但是那种投入到设计中的忘我状态，使我从事这份工作4年仍有意犹未尽的感觉。除了这份热情，在工作中还时常会有参加培训、学习的机会。这不，公司里大大小小的技术问题我都有十足的信心去解决，更期望着能在一次又一次的设计方案中获得来自客户和公司内部的好评。%D
点击职业%D
●职位基本信息%D
职位名称：电气工程师 所在部门：技术部 上级职位：技术经理部%D
●主要工作内容、职责%D
电气系统的设计和完善；对生产车间、销售、供应、质检等环节提供技术支持，组织电气安装和维修，整理和编写所负责产品的销售技术资料，对同行业的最新产品信息进行收集并处理，为产品决策提供依据。%D
●任职要求%D
知识／经验：熟练掌握电气系统原理和设计技术要求、精通0ffice、CAD制图、了解相关行业知识。%D
工作能力：有良好的设计能力、制图能力、沟通技能、管理技能，人际交往能力。%D
工作态度：以客户为中心、团队合作精神、敬业精神、有创新性。
I. 如何做媒体市场调查
一般可分为三种类型：
第一类是记实型。媒体进行市场调查的目的是为了把某项因素搞清楚。如把市场占有率，发行量，零售渠道的安排，零售措施的采用等的实际情况搞清楚，这就要采用一定的方法，如用访问法、观察法去搜集资料，并进行如实的记录。根据事实资料来研究调查目标。
第二类是探索型。媒体对要解决的问题所涉及的范围还不太清楚时，只有通过探索来寻求问题发生的原因以确定如何进行调查。如媒体的发行情况不好，致使发行量下降的因素很多，究竟是什么原因造成的，就需要通过多种渠道进行探测，搜集资料，寻找可能的原因。
第三类是因果型。媒体进行市场调查的目的是为了把所发生问题的因果关系搞清楚。媒体在进行经营活动中经常遇到一些问题不是个别因素造成的，而是涉及到多种关系，有媒体可控制的内部因素，如媒体的内容、发行渠道、价格和促销措施等，有媒体不能控制只能去适应的外部因素，如政治的、经济的、社会的、科技的以及受众行为等。这些内外因素之间常常存在着一定的因果关系。通过对这些因素的凋查研究，分析哪是原因，哪是结果，可以找到解决问题的途径。
根据媒介市场调查的目标和调查的类型选取调查的方法，一般有以下几种方法：
1．室内研究法。这指可以利用媒体内外的现成资料，运用统计的原理与方法进行所要调查内容的分析研究，也可以请专家来分析研究，这是一种间接调查法。在这里一般分析方法有两种：
一是趋势分析，就是将过去的资料加以分析发现其变化的方向，并据此予以合理延伸，以推测其调查内容的变化情况。
二是相关分析，就是将过去的资料中的各个变量加以分析，发现其彼此是否有关，以及其关系程度大小，是正相关，还是负相关，还是不相关，据以推测调查内容的变化情况。这种方法可以为直接调查或称现场调查作准备。
2．访问法：也称询访调查法：具体又可分为面谈调查法、电话调查法和邮件调查法三种。
(1)面谈调查法，就是当面直接谈，我国应用的较普遍。这种方法，具有全面、具体、灵活、准确等优点。这种方法的缺点是费用太高，花时间太多，受调查人员水平的影响太大。
(2)电话调查法，由调查人员根据抽样决定，以电话查询。这种方法的优点是，节省时间，调查对象多，成本低；缺点是不易取得被调查者的配合，一般不易取得好的效果。
(3)邮件调查法，或称信件调查法，就是将设计好的“问卷”寄给被调查者，请其自行填写。这对居住分散的调查对象效果较好，较经济；但一般回收率低，答复内容肤浅，实用性差，在我国也很少采用。3．观察法。就是由调查人员或携带有关的机械在现场进行调查，而且要使被调查者不易察觉。通过观察所要了解的事情发生的经过来判断消费者的态度和要求等。观察法的优点是调查材料比较客观，通常有较高的准确性和可靠性，缺点是只能看到表面情况，无法了解原因和动机，而且需要时间较长，否则，不易得出正确的结论。
4．实验法。这种方法来源于自然科学的实验求证法。
一般可以先进行小规模的“实验”，然后，再来分析研究实验结果。如广告的实验室实验，受众的购买动机实验以及模拟实验等。这种方法较为科学，资料的客观价值高，问题是时间要长些，费用要高些，较实施其他方法困难多些。
不论采取何种方法，对媒介调查表格的设计，对媒介调查技术的研究都是很重要的。没有一份好的调查表，没有适当的调查技巧，调查结果是不会满意的。在实际工作中，由于调查表格和调查技巧的优劣，造成调查结果的好坏，使媒体取得成败的事例是不胜枚举的。
J. 计算机技术的应用对市场调查起了怎样的作用
个人感觉的话，计算机的技术对市场调查起了一个很好的一个衬托，然后协调作用，省了很大的人工劳动力