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市场调查人员容易出现的问题

发布时间:2021-01-01 15:20:39

市场调查培训人员应注意那些问题

 人员的培训是各类市场调查人员培训中最为经常性的,其培训的质量直接关系到操专作实施人员属的调查访问成效,它对调查结果的公正性及其可利用价值关系重大。

    一般而言,操作实施人员的培训以在职业务余培训为主,采用书面训练、口头训练、模拟实践训练相结合的方法。

    培训内容分三大条块,即政策法规和规章制度培训、访问技巧和基本要求培训、项目专项培训。

② 市场调研中应注意哪些问题

市场调研中应注意以下这些问题:
1、模型结构的一致性
就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异,及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性,这就会影响模型的有效性。因此,模型构造的各相关因素必须可比、一致。一般而言,与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分:
1)行为感知
这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比?举例说明,在美国
,给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌,客人可以拒绝;而在沙特阿拉伯,这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义,客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查:行为内容;行为客体;行为名称。
2)定义变量
比较分析模型中的变量在各国会有不同定义,这会造成搜集的数据缺乏可比性,而使模型产生偏差。
例如,在英国和法国,套餐的主食后一般还附有甜点,而在中国,套餐中并不一定包括甜点。
3)时间市场调研在各国可以同时进行,也可以连续进行或独立进行。而绝对的同步调研是不可能的。这就会给数据造成时间差异。
例如,季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。
4)市场结构
对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。
2、测量测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。可以考查以下问题:
1)定性标准
如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异,并尽量使用国际标准。
2)翻译即使所构造的模型本身较为完善,但当使用同种语言进行分析时,则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法,如双向翻译法。
3、抽样调查
调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中,抽样会面临两个问题:
1)分类定义的标准问题
人口抽样根据人口资料的分类,但分类标准各国相异。
例如,社会地位,在美国主要根据对象所拥有的财产;而在英国,则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。
2)样本范围和代表性问题
调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。
例如,在对包含习惯进行调研时,可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。但若是在我国,则还有别一个具有代表性的标准:南方人或北方人。后者不属一般化标准。
从表面上看,比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似,但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别,因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时,比较分析模型的优越性就显现出来了。

③ 关于市场调查员的一些问题。高分,在线等。

你好,我是
中国平安人寿保险股份有限公司
北京分公司的代理人,如果版你所说的调查员是保险业权的话,那么就是和我一样,属于保险公司的
营销员
,如果你所说的不是保险业的话,那应该就是为企业做一些前期的市场调查,工资待遇跟你所带回来的调查报告挂钩,也是属于业务类的工作。

④ 做市场调查应注意哪些方面

市场调查分析 一般包括以下几方面内容: 市场调查目的要求 根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。 市场调查的对象 市场调查的对象一 [1] 般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。 市场调查的内容 调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。 市场调查表 市场调查表是市场调查的基本工具,市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。联邦设计的市场调查表有如下特点: 市场调查表的设计要与该调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题; 市场调查表中的问题容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题; 市场调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后; 市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 市场调查的地区范围 调查地区范围与企业产品销售范围相一致,在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;根据城市的人口分布情况,考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样就相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高我们调查工作效率,减少费用。 市场调查样本的抽取 销售可能性调查:包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等; 市场基本状况的调查:主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等; 市场环境调查:包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查; 编辑本段内容方法综述 市场调查是市场营销活动的起点,它的通过一定的科学方法对市场的了解和把握,在调查活动中收集、整理、分析市场信息,掌握市场发展变化的规律和趋势,为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料,从而帮助企业确立正确的发展战略。市场调查的内容很多,有市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;有市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。 内容 市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程,主要包括有: (1)市场环境的调查 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。 (2)市场需求调查 市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

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⑤ 撰写市场调查与预测报告中,容易出现哪些问题

一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。(一)标题标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。(二)目录如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;目录1、调查设计与组织实施2、调查对象构成情况简介3、调查的主要统计结果简介4、综合分析5、数据资料汇总表6、附录(三)概述概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。(四)正文正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。(五)结论与建议结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。(六)附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。二、市场调查报告的内容市场调查报告的主要内容有;第一,说明调查目的及所要解决的问题。第二,介绍市场背景资料。第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。第四,调研数据及其分析。第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六,论证所提观点的基本理由。第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八,预测可能遇到的风险、对策。参考资料: http://www.lookinto.cn/method/1530/

⑥ 市场调研时要注意哪些问题

普通的市场调研是为企业管理提供数据,层次化的市场调研是为企业 的决策提供依据、替企业的版竞权争寻求动力 一般信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告.市场调研特点就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力,

⑦ 论述在撰写市场调查与预测报告中容易出现哪些问题

市场调查报告 在广f告策划之d前,第一u步必须进行的是对目标市场的了r解、分5析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书4是广t告文4案写作的一c个t要件。阅读市场调研报告的人v,一e般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人x,因此,撰写市场调查报告时,要力k求条理清楚、言简意赅、易读好懂。 一g、市场调查报告的格式一i般由:标题、目录、概述、正文5、结论与z建议、附件等几s部分2组成。 (一u)标题 标题和报告日2期、委托方2、调查方3,一h般应打印在扉页上k。 关于i标题,一n般要在与t标题同一a页,把被调查单位、调查内6容明确而具体地表示8出来,如《关于o哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一z般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中6的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。 (二r)目录 如果调查报告的内7容、页数较多,为6了m方6便读者阅读,应当使用目录或索引6形式列出报告所分6的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及a页码,一w般来说,目录的篇幅不i宜超过一u页。例如; 目 录 0、调查设计0与a组织实施 1、调查对象构成情况简介4 3、调查的主要统计2结果简介1 8、综合分6析 4、数据资料汇总表 8、附录 (三y)概述 概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开w,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三a方8面内6容: 第一v,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。 第二b,简要介1绍调查对象和调查内2容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及g所要解答的问题。 第三w,简要介2绍调查研究的方8法。介1绍调查研究的方0法,有助于d使人x确信调查结果的可靠性,因此对所用方5法要进行简短叙述,并说明选用方3法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文4案调查法,这些一u般是在调查过程中5使用的方1法。另外,在分2析中3使用的方6法,如指数平滑分6析、回归分5析、聚类分0析等方4法都应作简要说明。如果部分5内4容很多,应有详细的工j作技术报告加以0说明补充,附在市场调查报告的最后部分7的附件中6。 (四)正文6 正文6是市场调查分8析报告的主体部分2。这部分5必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引7出的结论,论证的全部过程,分0析研究问题的方4法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以4及i对这些情况和内3容的分7析评论。 (五j)结论与v建议 结论与l建议是撰写综合分6析报告的主要目的。这部分2包括对引7言和正文3部分7所提出的主要内0容的总结,提出如何利用已k证明为0有效的措施和解决某一p具体问题可供选择的方4案与a建议。结论和建议与p正文0部分2的论述要紧密对应,不w可以1提出无p证据的结论,也q不m要没有结论性意见1的论证。 (六8)附件 附件是指调查报告正文3包含不c了c或没有提及v,但与t正文1有关必须附加说明的部分2。它是对正文3报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及v原始资料背景材料和必要的工o作技术报告,例如为2调查选定样本的有关细节资料及p调查期间所使用的文2件副本等。 二k、市场调查报告的内6容 市场调查报告的主要内2容有; 第一k,说明调查目的及o所要解决的问题。 第二m,介7绍市场背景资料。 第三p,分0析的方7法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分1析技术等。 第四,调研数据及o其分6析。 第五x,提出论点。即摆出自己g的观点和看法。 第六6,论证所提观点的基本理由。 第七s,提出解决问题可供选择的建议、方0案和步骤。 第八t,预测可能遇到的风7险、对策。 o

⑧ 市场调查人员在调查过程中,应该注意哪些事项

问卷应该注意的内容
首先,要能够成功地进行一项调查活动。那么就要求内有一份设计合理的问容卷。所谓合理,就是要求这份文件里面的所有内容是合理的。一份文件里面包含了很多元素,最主要的元素是这个问卷里面的问题,当然还包括文件的界面和风格。如果从问卷的问题来看,文件的合理与否,主要是问题是否有针对性,另外问题尽可能的不让调查对象感到厌烦。
除了要有一份设计的合理的问卷,在进行问卷的调查的过程当中,也应该尽可能地选择合理的调查对象。调查对象的选择是问卷调查当中的一个非常关键的环节。因为为了了解别人对于某一个问题的看法,那么一定要尽可能的知道拥有不同特点的人群对于这一问题的看法都不同。这个时候,就要求我们在选择调查对象的时候,一定要尽可能的多元化的选择调查对象。因为调查对象如果覆盖面比较广的时候,我们所获得的调查的数据就会更加的合理,的调查结果也是更具有参考价值的,这样一来,问卷调查也是更成功的。

⑨ 企业在市场调查中的问题和障碍

市场调查中的问题和障碍主要有哪些,应该如何克服?答:(1)语言问题。语回言是首先遇到的答文化差异。 (2)其他社会文化问题。文化差异不仅表现在语言方面;也反映在社会体制和生活习俗等诸方面。一种情况是对外国人的不信任感。一种情况是妇女地位问题。另一种是家庭结构。再一问题是社会传统和心理因素问题。(3)基础设施问题。多数欠发达国家中乡村占极大比重,邮政服务往往不可靠。为了尽量克服上述各种困难,一些企业采取了一些措施并注意了以下的问题:①调研人员要熟悉当地的文化背景。②调研人员必须熟练地掌握调查方法。③注意所使用的调查方法适合于当地的文化程度。④调查人员应具有适应各方面情况的创造性能力。⑤采用一些非正规方法。

⑩ 急!!关于市场调查员的问题

1。调查表格要经过严密的问卷设计,问题要全面;语言要合理,问题要准内确,不能模棱两可;选项容要有梯度,不要绝对化;不要有很强的诱导性;填写不能繁琐,被调查者阅读问卷时间不能长,问题要简洁;问题的顺序要合理;其他的格式很简单,不是问题。

4.消费者更喜欢哪一种消费方式或哪一种方式对同类产品的作用更大;每一种方式之下,消费者的心里思考模式和特点;每一种促销方式过程中的问题所在;哪一种促销方式对哪一种消费品的销售更有作用。

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