㈠ 市场营销策略论文
市场:(1)地理概念:是商品交换的场所,亦即买主和卖主发生交易的地点或地区(2)供给者角度:是某一产品的所有现实和潜在买主的总和(3)供求关系:是买主,卖主力量的结合,是商品供求双方的力量相互作用的总和(4)社会整体市场:是商品流通领域,放映的是商品流通的全局,是交换关系的总和
市场营销:就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、吃呢品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。企业得以生存的关键,在于它在环境变化需要新的经营行为时所具有的自我调节。
密集性市场机会:是指一个特定市场的全部潜力尚未到到极限时存在的市场机会。
一体化市场机会:是指一个企业把自己的营销活动伸展到供、产、销不同环节而使自身得到发展的市场机会。
多样化市场机会:是在利用密集型的或一体化的市场机会争取进一步的增长受到了限制,或是遇到了不寻常障碍时,企业才会打破行业界限,寻找别开生面的新机会。
市场细分:就是营销者通过市场调研,依据消费者(包括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性。把某一和产品的整体市场划分为若干个消费者群(买主群)的市场分类过程。
无差异营销:企业把一种产品的整体市场看做一个大的目标市场,营销活动只考虑消费者或用户在需求方面的共同点,而不管他们之间是否存在差异。
差异性营销:把产品的整体市场划分为若干个细分市场,从中选择两个以上乃至全部细分市场作为自己的目标市场,并未每个选定的细分市场制定不同的市场营销组合方案,同时多方位或全方位地分别开展针对性的营销活动。
集中性营销:集中力量进入一个细分市场(或是对该细分市场进一步细分后的几个更小的市场部分),为该市场开发一种理想的产品,实行高度专业化的生产和销售。
产品:一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物形态的服务均为产品。
品牌:品牌是由企业独创的,具有显著特点的商品商业名称。
产品生命周期:指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。
需求价格弹性系数:指因价格变动而引起的需求相应的变动率。
需求收入弹性系数:指因收入变动而引起的需求量的相应变动率。
个别生产成本:是各企业生产某种产品所花费的实际成本
成本加成定价法:以成本为为基础,再加上一定比率的利润和应交纳的税金来确定产品价格的定价法
边际成本定价法:也称边际贡献定价法。它以边际成本为基础
短销售管道:指生产者直接把产品卖给或者是只经过一个环节(最多不超过两个环节)销售产品的销售管道类型。
宽销售管道:当产品经过一个流通环节时,生产者同时选择两个以上的同类中间商销售产品称为宽销售管道
经销商:对经营的商品有所有权并备有现货的中间商。
代理商:对所经营的商品没有所有权,但有现货的中间商。
经纪商:对产品既没有所有权又没有现货的中间商。
连锁经营:即以连锁总部为中心,以共同的经济利益为纽带,将分散经营的同类商品的中间商和零售商联合起来,实行同一营销策略的营销方式。
销售促进(营业推广、特种推销):指利用物质和精神刺激的方法,促使交易双方的有关人员达成最大成交额的一系列促销活动。
公共关系(公关):指组织用传播手段使自己与公众相互了解、相互适应的一种职能或活动。
客户关系管理(CRM):指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。
二、填空题
市场的基本功能P13:市场具有经济结合的功能
市场的基本模式P15:独家垄断市场、寡头垄断市场、垄断性竞争市场(最多)、完全竞争市场
市场营销观P20:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念(主要取向)
市场营销环境特点:不可控制性、综合性、复杂性、差异性、动态性、随机性
消费者市场的购买对象P47:日用品、选购品、特殊品
有效的市场细分的条件P110:可衡量性、殷实性、可进入性、反应差异性
几种定位方式P122:避强定位、迎头定位、重新定位
三、问答
1.市场营销的功能P18 交换功能、物流功能、便利功能、示向功能
2.市场营销环境分哪两类? 微观环境和宏观环境
3.企业营销的微观环境包括哪些?【重】P41
(1)企业内部的力量(2)各类资源的供应者和各类营销中介(3)企业竞争者(4)公众
4.马斯洛的需要层次理论P54【图3-2】
5.消费者的购买决策过程分哪几个阶段?
(1)确认需要(2)收集信息(3)评估供选择的品牌(4)决定购买(5)购买后行为
6.产业市场的用户购买行为决策类型、购买对象、决策过程?P69
决策类型:直接重购、修正重购和新购买。
购买对象:生产装备、轻型(或附属)设备、零部件、加工过的材料、原材料、消耗品、服务
决策过程:提出需要、确定所需产品特性及需要量、拟定规格要求、查询可能的供应商、征求报价、选择供应商、正式发出订单、实际购进,验收入库、购买评价
7.确定企业任务与目标P85
企业任务通常是由企业的高级管理层决定的。在确定任务时,主要应考虑如下诸因素:
(1)企业历史及其特色。(2)企业周围环境的变化。(3)企业资源的变化情况。(4)企业所有者的意图。
企业任务一经确定,就应当具体化为企业目标。企业目标,是企业未来一定时期内所要达到的一系列具体目标的总称。具体包括:产品销售额和销售增长率、产品销售地区、市场占有率(市场份额)、利润和投资收益率、产品质量与成本水平、脑东生产率、产品创新、企业形象等等。其中,一定的利润和投资收益率是企业最重要的核心目标。
8.密集性市场机会的三种情况及其基本概念P89
(1)市场渗透:指通过采取更加积极有效的、更富进取精神的市场营销措施。
(2)市场开发:指通过努力开拓新市场来扩大现有产品销售量,从而实现企业业务的增长。
(3)产品开发:指通过向现有时常提供多种改型变异产品,以满足不同顾客的需要,从而扩大销售,实现企业业务的增长。
9.一体化市场机会的三种情况及其基本概念P89
(1)后向一体化增长:这是一种按销、产、供为序实现一体化经营而获得增长的策略。
(2)前向一体化增长:与后向一体化增长正好想法,这是一种按供、产、增为序实现一体化经营使企业得到发展的策略。
(3)横向一体化(水平一体化)增长:一家企业通过接办或兼并它的竞争对手(同行业的中小型企业),或者与同类企业合资经营,或者运用自身力量扩大生产经营规模,来寻求增长的机会,都属于这种一体化增长。
10.多样化市场机会的三种情况及其基本概念P90
(1)同心性多样化增长:利用现有物质技术力量开发新产品,增加产品的门类和品种,犹如从同一圆心向外扩大业务范围,以寻求新的增长。
(2)横向多样化增长,又称水平多样化增长:即企业针对现有市场(顾客)的其他需要,增添新的物质技术力量开发新产品,以扩大业务经营范围,需求新的增长。
(3)集团式多样化增长:企业通过投资或兼并等形式,把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门,组成混合型企业集团,开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动,以寻求新的增长机会。
11.投资组合分析评价模式P92【图5-3】
12.市场细分的作用P102
(1)市场细分有利于企业分心、发掘新的市场机会,形成新的富有吸引力的目标市场。
(2)市场细分有利于提高企业的竞争能力,取得投入较少、产出较高的良好经济效益。
(3)从社会效益来看,市场细分有利于满足不断变化的、千差万别的社会消费的需要。
13.企业涵盖市场的方式P115【结合P116图7-2】
(1)产品—市场集中化
产品—市场集中化的具体内容是:企业的目标市场无论从市场(顾客)或是从产品角度,都是集中于一个细分市场。这种策略意味着企业只生产异种标准化产品,只供应某一顾客。较小的企业通常采用这种策略。
(2)产品专业化
产品专业化即企业向各类顾客同时供应某种产品。当然,由于面对于不同的顾客群,产品在档次、质量或款式等方面会有所不同。
(3)市场专业化
市场专业化是指企业向同一顾客群供应性能有所区别的同类产品。假设一家电冰箱厂专以中大型旅游饭店为目标市场,根据它们的需求生产100升、500升、1000升等几种不同容积的电冰箱,以满足这些饭店不同部门(如客房、食堂、冷饮部等)的需要
(4)选择性专业化
选择性专业话指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场,为不同的顾客群提供不同性能的同类产品。采用这种策略应当十分慎重,必须以这几个细分市场均有相当的吸引力亦即均能实现一定的利润为前提。
(5)全面涵盖
全面涵盖即企业决定全方位进入各个细分市场,为所有顾客群提供他们各自需要的有差异的产品。这是大企业为在市场上占据领导地位甚或力图垄断全部市场时才群的目标市场范围策略。
在运用上述五种方式时,企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场,只是在条件和机会成熟时,才会逐渐扩大目标市场范围,进入其他细分市场。
产品—市场矩阵图
甲 乙 丙
(1)产品—市场 (2)产品专业化 (3)市场专业化 (4)选择性专业化 (5)全面覆盖
集中化
14.从市场营销学的观点,产品包含哪三个层次?现代企业的竞争更多地发生在产品的哪个层次?P154
包括核心产品、形式产品、延伸产品(附加产品)三个层次。更多地发生在延伸产品层次。
15.衡量企业产品组合特点四个指针是什么?P154
宽度、长度、深度和关联度
16.企业产品在市场中处于领导地位时的相对市场占有率至少是多少?
大于1.5。通常相对市场占有率以1.5为界,大于1.5为高占有率。一般销售增长率在大于10%的为高增长率,小于10%为低增长率。
17.产品生命周期分哪几个时期,如何用销售增长率判断产品处于生命周期的哪一时期?P170、177
产品生命周期包括投入、成长、成熟、衰退四个时期。
销售增长率,式中Y1代表上一期的实际销售量,Y2代表计算期的实际销售量。
根据图形研究数据,增长率在0.1%~10%之间为引入期或成熟期(成熟期后期的增长率可能是零或负数);增长率大于10%为成长期;增长率小于零则为衰退期。这种划分标准是一种典型的理想方式,并非所有产品都是如此,特别是当增长率在0.1%~10%时,要结合其它特征分析,判断产品是属于引入期还是成熟期。
18.试述产品在引入期、成长期、成熟期、衰退期的市场特点和营销策略。P171
引入期:市场特点:1.产品:设备、工艺不完善,质量不稳定,数量少,成本较高;2.消费者和中间商不熟悉产品;3.销售管道少、销售量低、微利或亏本;4.营销费用开支较大;5.市场占有率低、竞争者少或还没有加入。
营销策略突出“快”
(1)快速---掠取:高价格和高促销费高价格是为了获取最大的利润,高促销费是为了使消费者尽快熟悉和了解产品。
(2)缓慢---掠取:高价格和低促销费高价格
(3)快速----渗透:低价格和高促销费高价格
(4)缓慢---渗透:低价格和低促销费高价格
成长期:市场特点:顾客对产品已较为熟悉,分销管道顺畅,产品销售量迅速增长,几乎呈直线上升;产品已经定型,生产工艺基本成熟,大批量生产能力形成,因而生产成本降低,利润大幅增加。
营销策略突出“好”
(1)产品策略:狠抓产品质量,完善产品质量保证体系,并不断改善产品的特色、款式,改良包装和服务,争创优质名牌产品
(2)价格策略:结合生产成本和市场价格的变动,分析竞争者的价格,保持原价或适当调整价格。
(3)渠道策略:增设销售机构和销售网点,进一步向市场渗透,开拓新市场领域,适应和满足广大客户的需要,促进市场份额的提高
(4)促销策略:重点从介绍产品转向树立企业或产品的形象,采用说服性广告,着重宣传产品的质量、性能、服务及维护方法,针对本产品的特点和销售者关心的问题,通过与同类产品的对比,显示其优势,同时加强售后服务,强化消费者的购买信心。
成熟期:市场特点:1.产品:消费者对产品已产生信任感,并形成消费习惯,产量和销量最大,市场占有率最高,利润最高;2.市场饱和,销售量增长速度减慢;3.消费者对产品的式样、花色、品种、规格的挑选性增加,竞争最激烈。
营销策略突出“改”
(1)市场改良策略:开发新市场,寻找新客户。
(2)产品改良策略:包括提高产品质量,改变产品特性和款式,为顾客提供新的服务等。
(3)营销组合策略:通过改变定价,销售渠道及促销方式来延长产品的市场成长期和成熟期,一般是通过改变一个或几个因素的配套关系来刺激或扩大消费者的购买。
衰退期:市场特点:产品老化,陷于被市场淘汰的境地;产品销售量和利润急剧下降;企业生产能力过剩日益突出;市场上以佳哥竞争作为主要手段,努力降低售价,回首资金;一些企业纷纷退出市场,转入研制开发新产品,一些企业的新产品已上市。
营销策略突出“转”
(1)产品策略:减少生产量,淘汰老产品
(2)价格策略:适当降价,但不可不顾一切地降价
(3)渠道策略:减少销售网点,注意加强与新目标市场的中间商的联系,以开拓新的市场。
(4)促销策略:在即将退出的市场仲,不宜做广大宣传,努力降低销售费用,节省开支;在新的目标市场上要加强广告宣传,设法开拓市场,占领新市场。
19.简述新产品开发的过程。P181
新产品构思、筛选、概念形成与测试、初拟营销规划、商业分析、新产品研制、市场试销、商业化投放。
20.常见的定价目标有哪些?P192
(1)追求盈利最大化(2)短期利润最大化(3)实现预期的投资回报率(4)提高市场占有率
(5)实现销售增长率(6)适应价格竞争 (7)保持营业 (8)稳定价格,维护企业形象
21.试述市场供求和市场商品价格的关系。
若供给量不变时,需求量越多,则其价格越高,相反则价格下跌。
若需求量不变时,供给量越多,则其价格越低,相反则价格升高。
22.在哪种竞争市场中,价值规律能得以充分发挥?你认为饲料市场属于哪种竞争市场?
在垄断性竞争市场中,价值规律能得以充分发挥。我认为饲料市场属于垄断性竞争市场
23.商品价格由几个基本要素构成? 生产成本、流通费用、企业利润和国家税收
24.写出边际成本定价法的价格公式。采用该方法定价时,企业收支平衡不亏损的条件是什么?
价格=边际成本+边际贡献。边际贡献足以补偿固定成本,则企业收支平衡不亏损。
(边际贡献是指企业增加一个产品的销售所获得的收入减去边际成本的数值。如果边际贡献不足以补偿固定成本,则出现亏损;反之获得收益。)
25.常见的心理定价策略有哪些?P209
(1)尾数定价策略(2)整数定价策略 (3)声望定价策略 (4)习惯定价策略
(5)招徕定价策略(6)发送优惠券定价策略(7)最小单位定价策略
26.分销管道中的五个“流”各指的是什么?P222
商流、物流、货币流、信息流、促销流
27.短销售管道有哪些类型?举例说明。
(1)直接销售管道(直销、无店铺销售)
(2)多层次传销(传销)
(3)直复销售
28.怎样设计分销管道?决定管道宽度的三种策略分别是什么?P227
设计包括三方面:1.确定管道模式;2.确定中间商数目;3.规定管道成员的权利和责任。
三种策略:1.密集分销;2.选择分销;3.独家分销。
29.近年来,管道体制、管道运作、管道建设、市场重心、管道激励发生了哪些新的变化?
(1)管道体制的变化:扁平化结构。
(2)管道运作的变化:以终端市场建设为中心来运作市场。
(3)管道建设的变化:厂商与经销商的关系变为“我们”的关系,鱼水关系。
(4)市场重心的变化:市场重心转移到地区、县级市场,在地、县级市场上设立销售机构。
(5)管道激励的变化:让经销商掌握赚钱的方法,对经销商进行培训。
30.连锁经营方式有哪几种?麦当劳快餐店属于哪种连锁形式?P236
①特许经营。②分店连锁经营。③自由连锁。麦当劳快餐店属于特许经营连锁形式。
31.五种主要运输方式指的是什么?P243 管道、水运、铁路、公路、空运
32.如何经济批量法(EOQ)确定何时订货及订货量的多少。
Q为每次进货批量,N为商品年需要量,a为每次进货所需的费用(不变),
b为单位商品年平均储存费。
33.怎样计算产品储存保本期和保利期限。
34.沟通的主要方式有哪些?P251每种方式中有哪些沟通工具?
人员推销 广告 公共关系 销售促进 直接营销
销售展示
销售会议
样品试用
展览会 印刷广告
广播广告
电影、电视广告
宣传手册
企业名录
广告牌
POP广告
招牌
视听材料 记者报道
赞助
研讨会
慈善捐助
出版物、公司期刊
社区关系
标识宣传
活动 比赛、抽奖、奖券
奖金与礼品
样品、赠券
折扣
以旧换新
搭配商品
演示
低息贷款
招待会 商品目录
邮寄
电话销售
网络销售
电视购物
35.画出市场营销沟通模式。P252
36.市场营销中,常见的公共关系策略有哪些?P260
①广告。②举办新闻发布会。③举办各种招待会、座谈会、联谊会、茶话会、接待和专访等社交活动等。④开展公益性的社会活动。⑤编制宣传资料,使公众了解和认识企业与产品。⑥搞好售后服务,及时处理顾客投诉。
37.广告的构成要素有哪些?264
(1)明确的广告主(2)广告内容(3)广告对象(4)广告媒介(5)广告目标(6)广告费用
38.简述人员推销的内容。P274
(1)确定销售目标(2)确定销售规模(3)分配销售任务(4)组织和控制销售活动
39.确定推销人员组织结构的方法有哪几种?P275
(1)区域式结构(2)产品式结构(3)顾客式结构(4)复合式结构
40.简述推销人员的职责与任务。P276
(1)提供信息反馈(2)制定销售计划(3)进行实际推销(4)做好售后服务
41.试述CRM的内涵和内容。P279、282
内涵:CRM首先是一种管理概念,也是一种旨在改善企业和与客户这间关系的新型管理机制,又是一种管理软件和技术。
CRM的内容包括:客户信息管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、客户服务、呼叫中心、电子商务等。
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商业银行市场营销是商 业银行以金融市场为导向,利用自 己的资源,通过运用各种营销手段,把银行金融产品和金融服务销售给客户,以满足客户的需求,并实 现利润最大化目标的一系列管理活动。它是商业银行经 营管理的重要组成部分,对于提高金融 产品和服务、提高市场占有率、增强市场竞争力、拓宽客户 类型均有重要的作用。 加入WTO后,我国银行业间与国外银行业的竞争日益激烈,我国商业银行要想在这种激烈的竞 争中立于不败之地,对 市场营销的研究就显得更为重要。而近几年来,我国商业银行虽也十分 重视对 市场营销活动的开展,并也取得了一定的成效。但是由于起步较晚 ,缺乏适应中国国情的营销理论的系统指导,在各方面还存在着不足之处,所以 必须尽快改 进, 不断创新。因此,加强对我国商业银行市场营销创新研究具有更重要的理论意义和现实意义。 本文 围绕 “我国商业银行市场营销创新对策研究”这一选题,在借鉴国外商业银行市场营销理论和经验的基 础上,紧密结合我国商业银行市场营销的实际情况,主要从国外商业银行市场营销的特 点及其经验借鉴、我国商业银行市场营销的现状分析、我国商业银行市场营销创新对策做 了一些比较系统的研究。 第一章从商业银行市场营 销的概念、特点及其国外经验借鉴介绍 切入,来激发我国商业银 行营销要树立不断创新的理念。 第二章主要通过介绍我国商业银行市场营销的现状,存在的问题以及原因分析,使我们更加认识到我国商业银行营销创新的不足,还需不断提出和强化银行营销创新的对策。 第三章是本文的重点部分,主要从我国商业银行的市场 营销环境、营销理论和 营销方式这三个方面提出了一些营销创新对策并加以研究。 期望通过这些理论分析和研究,能对我国商业银行市场营销的发展有一定的启示和促进作用。
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㈢ 怎么写"网络营销的现状分析及发展策略"的论文提纲
4 就现状而言网络营销还有很多不足需要克服
4.1 技术与安全性问题。我国网络发展水平不高,覆盖率低,虽然网民人数已经大幅度增加,但仍然只占我国人口的10%,还有为数不少的人不能上网,这说明网络营销所能影响的市场规模是有限的。网络基础设施还不完善,速度较慢,安全性不高,也制约了网络营销的发展。硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理与分析能力的缺乏,从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者损失将会很大。目前在网络安全支付方面存在的技术与观念是网络营销发展的核心与关键障碍。
4.2 缺乏信任感。在传统的营销活动中,人们亲眼所见,亲手所挑的商品买回去以后有时都难免产生不满甚至有上当受骗之感,虚拟的网络更是让人难以信任。这也难怪,许多商家信誉不好,虽是承诺多多,却无法兑现,让消费者不得不三思而后行,只怕买回家的和介绍的不同,要退货换货时却求告无门。网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当怎么办?打官司,费时又费钱,赢了也多是得不偿失,不如买的时候费点事也值得。
4.3 缺乏生趣。网络营销让消费者面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场里优雅舒适的环境氛围,缺乏三五成群逛街的乐趣,也没有精美的商品可供欣赏。有时候,逛街的目的不一定非得是购物,它可以是一种休闲和娱乐,还是享受,而网络营销缺乏的就是这样一种乐趣。网络营销还存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从推销者的表情上来判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对一些人来说,网络营销还缺乏足够的吸引力。
.4 价格问题。网上信息的充分,使消费者不必再走东窜西的比较价格,只需浏览一下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引发价格战,使行业的利润率降低,或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。
4.5 广告效果不佳。虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限。
4.6 存在一定的被动性。网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看还是不看,如’果没有别出 的视点,商家无异于在守株待兔。
4.7 物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求,而目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户实物交割,严重地阻碍了网络营销的发展。此外,企业信息管理与分析能力低,缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等,也是制约网络营销发展的一大障碍。
5 进一步完善网络营销的对策
作为一种全新的营销和沟通的方式,网络营销还有待于完善和发展,既离不开政府方面的宏观调控,也需要企业和消费者的微观努力。重点需要做好以下几个方面的工作:
1)加强网络技术研究,改善网络基础设施,提高网络整体水平,加强网上支付的安全性。“不具备上网条件(没有上网设备、当地无法连接互联网)”是非网民不上网的一个主要原因,而“不懂电脑/网络,不具备上网所需的技能”是影响中国非网民不上网的最主要因素,目前有超过I/3的非网民由于此原因不能上网,因此,在加强网络基础设施建设的同时,还要普及计算机基础技能的教育。
2)加强对网络营销的宣传力度,消除消费者心中的疑惑,增强他们对网络的信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。
3)加强对网络营销的立法与监督。规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督,以及网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
4)制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时,对网络营销的发展也要科学规划,统筹安排,既要防止畏缩不前,又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。
5)打破少数几个企业的垄断经营。加快网络产业发展,打破电信、网通、等几个企业对行业的垄断经营,引入市场竞争机制,改善服务质量,调低网络资费标准,使网络消费与人们的收入水平相适应,为网络营销创造一个宽松的环境。
6)企业也应该制定一套完善的网络营销策略:① 尽早申请注册自己的网址域名,并加强对网址域名的宣传,努力树立网络形象;设计精美的网页,吸引消费者的注意力。②要确定适合网络营销的产品。产品质量一定要严格把关;在设计上可以突显个性化,有一定比例的消费者网上购物就是寻找新奇的、与众不同的东西;给顾客创造“亲临其境”购物的感觉,比如说服饰业,可以设计适当的程序让顾客根据自己的身材容貌特点来个“在线体验”。采用低价定价策略。总的来说,网络产品给人的印象就是“价格低廉”,而且正如前面所论述的,网络营销在成本上有着优势从而有采取低价位的可能。当然,制定价格一定要谨慎,既要保证自己的竞争优势和合理利润,也要顾及整个行业的健康发展,不要引起同行之间的恶性竞争。④ 要切实提高自身物流能力,保证渠道畅通,消费者能够方便快捷地得到他们订购的产品,否则网络营销就失去了很大一部分的吸引力。⑤ 不断完善售前和售后服务。与传统营销一样,服务对于网络营销同样具有着重要的意义。售前和售中需要给予消费者必要的指导和帮助以完成轻松购买,售后服务更为重要,对顾客进行追踪服务,可以加深他们的印象,进一步消除消费者的疑虑,增强他们的品牌忠诚度。⑥ 保持良好的信用。企业一定要严守对消费者的承诺,说到做到,绝不能欺骗消费者,也不能跟消费者玩任何文字上的心眼,一旦信任缺失,将会使营销渐入绝境。网络营销是一个新生事物,但正以其不可阻挡之势向前发展,相信随着网络技术的进步,法律制度的完善,网络营销将迎来一个欣欣向荣的明天。
㈣ “论某某企业市场营销的现状与对策”论文
四、展望:双赢合作共铸辉煌
2005年7月,中国-东盟自由贸易区《货物贸易协议》的实施,不仅是中国与东盟各国的一件历史性的大事,而且也是东亚经济一体化进程的一件大事,是世界上区域经济合作的一件大事。中国—东盟自由贸易区的建设,必将给这一区域带来积极而深刻的变化,必将使这一区域呈现出崭新、活跃、全面的合作格局。
1.开好好是CAFTA顺利建成的重要保障
中国有句俗语:“好的开始是成功的一半”。既然中国—东盟自贸区是我国参与建设的第一个自贸区,那就必须力争建成。
执行好CAFTA“早期收获”。虽然列入“早期收获”计划内的商品贸易占中国与东盟贸易总量比重并不大,但其影响较大,不可忽视。一是要及时加快双方贸易便利化步伐;二是强化企业的“早期收获”意识,协助企业享受到市场开放,对开放后的市场有所准备。在“早期收获”计划执行的第一年,由于中国不少企业不了解情况,交了本可节省的关税,影响了相互间的“早期收获”商品贸易更大的发展,这是应吸取的教训。同样,东盟新的四个成员国的商家应尽量避免出现此类问题。
执行好CAFTA《货物贸易协议》。中国与东盟双方应力促《货物贸易协议》得以顺利执行,并在初期对双方经济增长带来益处。一是要吸取“早期收获”计划执行中的经验教训,既然“早期收获”商品减免关税是“实验田”,那么就要充分注意实验效果;二是尽快促进中国与东盟各国行业商会之间的对接和合作,共同商讨市场开放带来的新变化、新挑战和新商机,商讨产业内的分工合作、组合优化,扩大贸易创造和投资合作,从而提高区域竞争力;三是要加快中国与东盟《投资协议》和《服务贸易协议》的谈判,完善CAFTA的开放框架等,这是我们增进合作、共同发展的现实选择,也是CAFTA得以建成的客观要求。
2.促合作,是贯穿CAFTA建设整个过程的基本原则
中国—东盟自贸区伴随着中国与东盟国家贸易快速增长而诞生。2001年11月中国与东盟就建自贸区达成共识,2002年双方贸易额较上年增长了32%;2002年11月中国与东盟签署了以自贸区为主要内容的《全面经济合作框架协议》,2003年双方贸易额增长了43%;2003年10月中国加入《东南亚友好条约》,与东盟确定面向和平与繁荣的战略伙伴关系,2004年1月1日自贸区早期收获计划全面启动,这一年双方贸易额增长了35%。
3.放眼量,积极发挥CAFTA在东亚经济一体化中促进作用
CAFTA是颇具影响力的一个自贸区,扩大共识,着力建设,创造共赢,不仅将惠及我们自身,而且必将惠及整个东亚。 众所周知,区域经济一体化正改变着世界经济贸易格局。近些年来,东亚经济一体化呈活跃、快速的发展态势,这与CAFTA建设有着密切关系。CAFTA既是东亚经济一体化的催化剂,又是东亚经济一体化的重要组成部分。 登高望远,中国与东盟在CAFTA建设的同时,合力推动整个东亚地区的经济一体化,则符合我们共同的经济利益和经济增长要求。中国与东盟及其成员国的合作已成为一个古老的亚洲正在走向复兴、一个崭新的亚洲正在蓬勃崛起的重要力量。 中国与东盟国家,山水相依,睦邻友好,让我们在相互开放中合作,在增进合作中创造新的发展奇迹。
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《网络营销的现状分析及发展策略》论文提纲:
摘要;
关键词;专
前言;
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3、网络营销给消费者带来的好处是随处可见;
4、就现状而言网络营销还有很多不足需要克服;
5、进一步完善网络营销的对策
参考文献
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口碑营销:人家使用你的产品,整体感觉非常良好,自然推荐给他的朋友,所形成人专气。是非属常有效而且成本低的营销手段之一,但是必须产品非常优良而且营销体验很好的,才行的。
品牌营销:你企业的品牌已经形成很好的产品和营销的代表和形象,人家相信你的品牌才愿意买你的产品,相信你品牌所生产的所有产品。这是口碑营销最最高级阶段。
社会责任营销:是利用社会的公益和人性的道德所产生的增加“美誉感”的营销,从而增加社会各界的“认同感”
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附一:市场营销策划书指导书一、市场营销策划书编制原则1.逻辑思维原则策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。2.简洁朴实原则要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。3.可操作原则编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。4.创意新颖原则要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。二、市场营销策划书的内容封面页策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。目录内容1.项目背景(策划目的)要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。2.营销环境分析(宏观环境、微观环境)“知己知彼方能百战不殆”,要对宏观环境和微观环境有一个清醒的认识,它是为制定相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。3.SWOT分析对环境变化所带来的机会和威胁,以及于此对应的企业的优势和劣势进行深入细致的分析,要罗列各相关要素,并进行相应的分析。4.目标市场分析(市场细分、市场定位)5.营销战略(竞争态势、战略模式)6.营销策略(产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略)7.费用预算:包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。8.方案调整:是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。市场营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。
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你这篇中国知网也好,万方数据也好都有例子!甚至网络回文库都有!
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论答文网上没有免费的,与其花人民币,还不如自己写,万一碰到骗人的,就不上算了。
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参照论文的格式,列出提纲,补充内容,实在不会,把这几份论文综合一下,从每篇论文上复制一部分,组成一篇新的文章!
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