市场调查培训经理任职要求

Ⅰ 市场调研经理的岗位职责

1.根据企业的经抄营发展目标制定企袭业的市场调研计划，并组织人员进行市场调研项目的策划;
2.组织人员按照制定的市场调研计划以及方案进行调研，主要调研内容为行业状况、市场动态、经侦对手以及消费者的情况等;
3.控制市场调研的预算和费用，尽可能减少市场调研开支;
4.监督和控制市场调研的进度，对员工工作进行考评;
5.根据市场调研结果，编写市场调研报告，作为领导决策依据，提出相关的建议和意见;
6.与企业内部其他部门和外部调研相关组织机构保持良好的沟通;
7.负责对部门内部成员提供指导和进行培训，提高员工的工作效率和工作质量;
8.完成领导交给的其他任务。

Ⅱ 如何编写培训经理的岗位说明书

岗位 说 明 书

岗位名称 前厅部经理 直属部门 前厅部
直接上级 酒店副总经理（分管经营）
直接下级 大堂副理
任职 条 件 自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁工作经历：三年以上酒店前厅管理工作经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店前厅各项业务的操作，具有较强协调沟通能力，考虑和处理问题果断、准确，精明能干，具备实施业务培训和指导属下员工的能力
岗位 职 责 及 工 作 内 容 1、制定部门年度工作计划，年度预算和各项业务指标，并组织实施，确保各项计划任务的完成；2、检查本部门各岗位工作运行状况，督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度和服务标准得到执行，确保前厅服务秩序正常；3、审阅各种报告，准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况，并提供给饭店领导和销售等有关部门作为决策依据；4、协调前厅部与其他部门的业务关系，保证前厅部各项工作顺利进行；5、组织和督导大堂副理及各岗位员工，加强和发展与客人的和谐关系，经常征求客人的意见和建议；6、负责员工的培训和激励等工作，使其保持熟练的操作技能和稳定的工作积极性；7、对下属的工作进行定期考核评估，并按制度规定进行奖惩监督、检查本部门的卫生、安全和消防工作；8、组织、主持前厅部例会、布置工作，听取汇报；9、定期批阅大堂副理处理投诉的记录，亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。10、根据酒店市场环境，部门的历史数据和现实情况，编制部门预算，在预算获得批准后，组织实施和控制，保证预算的完成；11、巡视各个岗位，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行；12、做好部门每月的工作评估及奖金分配工作；13、协助检查当天抵达贵宾的房间质量，并于大门外恭候迎接当天抵达的贵宾；14、指导大堂副理训练属下员工，并负责督导大副的管理工作15、接受客人的投诉，及时进行处理解决并做好记录16、检查消防器具，做好防火防盗等安全工作及协查通缉的工作17、掌握房间预定情况和当天客情18、审阅大堂副理报告，呈报总经理批示19、负责部门的文化建设工作，对部门的人员素质建设负有直接责任．

岗位名称 大堂副理 直属部门 前厅部
直接上级 前厅部副经理
直接下级 总台领班、公卫领班、商务文员、大堂吧服务员、商场销售员、行李员
任职 条 件 自然条件：身体健康，相貌端正，仪表端庄，年龄22-35岁工作经历：两年以上同档星级酒店前厅部工作经验文化程度：大专学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平较好
岗位 职 责 及 工 作 内 容 1、协助前厅部经理贯彻酒店及本部门工作计划，掌握经营情况，具体落实各项销售工作；2、巡视本部门各岗位，检查运行情况和服务质量，督导、协调各项工作，保持大堂良好的秩序；3、掌握房况情况，妥善处理超额预定；4、安排当日重要宾客，大型团队的房务安排及迎送接待工作；5、掌握员工工作和思想状况，及时给予指导和激励；6、检查本部门工作，掌握客源信息，进行市场调查，为前厅部经理写出报告，并提出建议；7、代表总经理做好VIP贵宾接待和送行工作；8、完整、详细地记录值班期间接待VIP贵宾、处理投诉等过程及结果；9、回答客人问询，处理客人提出的超出酒店范围的特殊事项；10、受理客人投诉，与相关部门沟通合作，积极予以解决，并做详细记录；对于重大投诉要立即报告前厅部经理；11、负责协调处理紧急或突发事件，如停电、停水、偷盗，损坏财物、可热病伤病或死亡等，并立即报告有关部门；12、经常主动征求客人意见，建立良好的客户关系；13、协助前厅部经理检查前台、商场、商务中心等岗位的工作质量，协调与前台部有关部门的工作；14、向前厅部经理和质检部门报告投诉及处理结果，并定期进行统计分析；15、负责维护前厅秩序，保确大堂环境整洁、卫生、美观、舒适，并始终保持前厅服务良好的距离纪律和秩序；16、前厅部经理不在岗时代行其职责；17、完成前厅部经理或酒店领导临时委托的各项任务。

岗位名称 公卫领班 直属部门 前厅部
直接上级 大堂副理
直接下级 公区保洁员
任职条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄22-45岁工作经历：两年以上同档星级酒店公共区域保洁工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，语言热情简洁
岗位 职 责 及 工 作 内 容 1、根据酒店公共区域示意图及公卫人员情况，合理划分工作区域，制定区域负责制度，并监督下属员工落实执行；2、每日巡查各区域卫生清洁及绿化设施情况，保证公区系统的良好运转；3、制定各项清洁设备的管理、使用及保养计划，并组织实施，定时检查消耗品的存量；4、制定、编排公共区域大清洁工作计划，防疫、防“四害”工作计划及人力安排计划，确保工作期间不影响酒店的正常营业；5、负责员工的操作训练与纪律教育，确保员工安全、正确地操作，言行举止符合酒店规范；6、负责员工的排班、考勤及休假审核，根据客情需要和员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题；7、负责制定绿化期的植物养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工作质量与进度；8、做好重大节日、重要会议、宴会及贵宾到访之前的布置检查工作；9、全面负责酒店地毯区域的大清洗工作，指导各部门员工正确掌握地毯日常维护保养技术；10、做好与各有关部门的沟通与协调工作；11、完成上级布置的其他工作任务。

岗位名称 前台接待员 直属部门 前厅部
直接上级 前台领班
直接下级 无
任职 条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-35岁工作经历：两年以上同档星级酒店前台接待工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富
岗位 职 责 及 工 作 内 容 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预定单；3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；6、为客人办理换房、加床续住等手续；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；14、完成领导交办的其他工作任务。

岗位名称 前台收银员 直属部门 前厅部
直接上级 前台领班
直接下级 无
任 职 条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-35岁工作经历：两年以上同档星级酒店前台收银工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富
岗 位 职 责 及 工 作 内 容 1、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确地将各类单据、编号等资料输入电脑；2、负责办理住店客人客账结算以及离店手续等工作，收取以现金或转帐支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐饮等费用；3、妥善处理现金、支票、信用卡及客账，并与报表、帐单保持一致；4、完成多半营业日报表，财务报表等相关单据的填写和制作；5、保管好收据、账单、发票等相关单据及收银财务专用章，并按规定登记使用；6、按规定程序进行电脑及收银设备的操作，并做好设备的清洁保养工作；7、认真、细致、耐心解答客人提出的有关消费结账方面的问题，直到可热病清楚满意为止；8、严格执行各项工作程序，重点防范逃账、错帐的情况发生，对工作中出现的问题，及时上报前台领班或大堂副理；9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；10、配合前台接待员做好客房销售工作和问讯解答工作；11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；12、完成领导交办的其他工作任务。

岗位名称 商务中心文员 直属部门 前厅部
直接上级 大堂副理
直接下级 无
任 职 条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-30岁工作经历：两年以上同档星级酒店商务中心工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富
岗 位 职 责 及 工 作 内 容 1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商务中心各项服务；2、为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送E-mail等服务，并为客人保密；3、为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务；4、迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题；5、保持工作环境的整洁和办公设备的良好运转；6、提供国际国内长途电话服务；7、提供常用办公小文具，供客人随时借用；8、提供最新商务信息和商务服务咨询业务；9、每班次认真检查，确保设备设施处于良好状态，定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作；10、负责保持商务中心区域内的清洁卫生；11、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务

岗位名称 商场销售员 直属部门 前厅部
直接上级 大堂副理
直接下级 无
任 职 条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-40岁工作经历：两年以上同档星级酒店商场销售工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富
岗 位 职 责 及 工 作 内 容 1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；6、交班时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；9、负责保持商场区域内的清洁卫生；10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

Ⅲ 做企业培训经理应该具备的能力

对于一个培训管理者，可能你不像其他的部门经理那样显眼，比如市场总监、财务总监、销售总监、技术总监等。由于工作性质的关系，这些部门很容易拿出相关数据来给老板呈现。以表示出自己的工作成果。对于培训工作而言，一个成功的培训项目或者说一个完美的培训课程牵涉的太多了。因为很多时候培训的成功，它的主动权并不完全掌握在自己手里，比如你将员工培训完，员工在自己的岗位中是否能将课堂上所学的知识转化为实际行动，并对自己行动结果进行分析总结，最终成为自己的知识经验，这是需要员工自己有这方面的动机，内心渴望成长，另一方面实际工作中是否创造了某些环境促使能够运用。

现在有很多企业培训管理者在互相交流时，都诉说自己辛苦准备的培训课程但是总落不了地。好不容易确定下来的培训课程，这个员工有事不能来，那个员工要谈客户；各种各样的理由与借口。实际上这样的问题我相信大家或多或少都有碰到过，应该说很常见。在一些老板眼里只要有培训气氛，能够组织员工来参加，就很满意了。这样一来有些培训经理为了交叉，也没有办法只能去求一些部门领导组织员工下班留下培训，致使培训工作意义不大。而目前大多数的公司里的员工也都觉得培训是比较飘的东西，不是自己不想学，而是公司提供的学习比较浪。

那么问题来了，培训经理该如何将工作与企业实际问题联系起来？
在一些大公司培训工作是相当重视的，各个板块部门经理也非常愿意投入到培训工作中，担任内训师分享各个板块的知识与技能。他们会通过不同的形式与组织形态来调动员工的积极性。由于培训评估结果是世界性难题，无论公司大小都很难用一个或者几项指标来衡量培训的效果。

因此，还是要回归原点分析找到问题，首先培训经理、培训管理者要明确自己的专业技能，网上有一篇报道曾说，做培训不一定懂业务，就像菲尔杰克逊篮球没有像迈克尔乔丹出色的水平，但同样可以指导乔丹等众多球星。我想说我们要放弃这个念头，因为做到那样的毕竟是少数，再者老教练并不是一点都不懂，我们不能过于迷恋网络，网络一个你，一个我，会让你忘了自我。你要对自己公司业务，产品特点，销售流程等各个环节非常熟悉。有条件地培训经理我建议可以与销售实际的出去拜访拜访客户，与产品经理聊聊产品设计，为什么这样设计师基于什么逻辑；问问客服在实际工作中哪些投诉比较多，他们是如何解答的等。只有你融入了团队，团队才会被你融化。

其次，无论制定什么样的培训计划，开发什么样的课程都要明白和清楚，这些计划执行后，课程开展后在工作中使用的比率是多少？能否有时间，有平台给员工去施展，我相信过去有很多培训工作根本没有时间和空间给员工进行学习后的行动，部门经理是否认可在这个点上也是很关键。所以每次培训明确培训对象是谁，和他们的培训经理沟通明确这些课程是否能真正帮助他们，他也会跟踪员工在课堂上获得的知识与技能。两方面结合起来，才能有机会保障你的培训计划、培训课程落地或者说接地气。千万不要出现老板说员工执行力差，没有气氛，就搞了执行力培训课程、打鸡血的职业生涯规划等课程，这样只会越做越糟糕。

最后，如果我们不能用培训解决的问题，那我们怎么办，我们为了将培训工作与企业实际问题联系起来，有时候我们需要其他的工具。例如，员工的人事晋升通道，员工参与培训，担任内训师所获得的积分来调动员工，并将工作绩效与培训工作对接上。

关于国内大多数的培训管理者遇到的最大问题是自己的工作感觉比较飘，说到底如果你不是很懂业务。你说的那些培训体系，培训课程开发，培训评估，对于销售总监、财务总监来说在他们眼里真的是扯淡的事情，我需要面对现实，不要过于相信某些大师所说的，我们要用我们的专业去感染别人，帮他们设计课程。如果这些销售总监等部门领导，也去学习了TTT课程，参加了国家的企业培训师认证，是不是他们的专业能力会立刻提升？这个问题是摆在眼前的，对于广大的培训管理者来说，面对这样的挑战你会如何应对呢？毕竟别人是销售工作了十几年的老销售，经验资历都比你丰富，公司情况比你了解，你怎么在去培训呢？许多人都——可以参考土拨培训网一篇关于《想入行做培训工作,行业怎么样？》文章，关于培训经理应具备的多方面技能。总之真的只有做过的人能体会。希望且行且珍惜。

Ⅳ 培训学校市场主管该做哪些工作

培训学校找好两个点：生源和需求单位；
所以首先要做市场调研：需求单位需要什么样专业的学员；给学校提供决策依据。这也是最重要的工作。另外就是生源，同样需做调查。

Ⅳ 企业内部培训师需要具备哪些条件

一、不是每个人都能成为企业内部培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得。但还是需要具备属于自己独特的培训能力。
二、企业内部培训师需要具备以下一些条件：
1、较强的沟通、组织协调能力
企业培训师在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求，还要组织并实施各部门进行有效学习，有时还会遇见不愿配合学习的领导或员工，因此需要具备有着较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。

2、需要具备自主研发及实施项目的能力
企业在不同的发展阶段对员工的素养和技能也是有不同需求，因此需要企业培训师具有高瞻性眼光及思路，在不同时期根据企业的战略目标，开发适合企业发展需求的培训项目及内容，还要具备独立实施的能力。

3、自我感知的能力。
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。

4、激励他人的能力。
培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。

5、建立关系的能力。
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。

6、前瞻的能力。
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？培训师不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。

7、控制的能力。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被培训者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，培训师显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。

8、把握职业界限的能力。
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。

9、诊断问题并找出解决方法的能力。
培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。

10、从事商务的能力。
培训师不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择培训师的时候，不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。

Ⅵ 市场调查有哪些人员组成

研究员：负责洽来谈客户、制定研源究方案，设计问卷、根据数据分析员整理好的数据撰写研究报告
项目督导：负责培训访问员、现场管理、进度监控
访问员：负责按要求完成问卷
复核督导：负责安排复核员进行培训，检查复核员的复核质量
复核员：负责对访问员的问卷进行现场一对一复核，或电话复核，或事后实地复核
编码员：负责对问卷中的开放题答案整理成数字编码
录入员：负责对纸板问卷录入电脑
数据分析员：负责数据进行汇总及分析

Ⅶ 经理岗位职责和工作标准是什么

经理岗位职责和工作标准：

1、部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心;管理则管人，管人则管事。

2、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。

3、根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。

4、针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。

5、CRM系统录入。监督部门员工(含本人)及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。

6、积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。

7、组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。

8、面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。

9、经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。

10、负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。

11、每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则;晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则(会议室轮流使用)。

12、定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。

13、权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信;带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。

14、奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。

15、敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩(目标)的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任;自身工作问题，双倍处罚。

16、了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。17)对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。

(7)市场调查培训经理任职要求扩展阅读：

部门经理必须要处理好以下五种关系:

一、管理者和被管理者的关系。

部门经理既是管理者,又是被管理者。一方面受总经理和分管经理的领导,当好他们的参谋,做他们决策的执行者。一方面又是本部门的领导,尽管手下人手不多,也要运筹帷幄, 一是要当好上司的执行官。对待上司安排的工作不能有丝毫的松懈,即使在条件有所欠缺的情况下,也要创造条件,力争把事情做到最好。

二是要做部门的先行官。做先行官并不是凡事必亲身去做,而是要讲究领导艺术,充分调动所属员工的积极性、主动性,把自己手下的人带好。

二、份内工作与额外工作的关系。

认真遵守职责,完成分内工作是最起码的要求。部门经理更重要的是要有大局观念和一盘棋意识,只要是集体的事,就是自己的事,没有分内分外之分,都应当义无反顾地带领自己的部属去力争做好。上司把分外的工作交由你去办,说明上司十分信任你,肯定你的工作能力,也许是上司有意向你压担子,重用你的前兆。所以, 即使是额外工作,只要不超过你的承受能力,就接受下来,把它干好。

三、批评与鼓励的关系。

部门经理既然是部门领导就要担负起部门领导的管理和带队责任。在工作中部门经理要善于做到有效地同下属沟通,正确处理好批评与鼓励的关系,把握好二者的度。批评不能在下属出了大的纰漏的情况下才去大发其火,为时已晚,而是要在平时就要对每个下属的工作情况了如指掌,善于发现下属的不足,做到及早预防。

四、付出与回报的关系。

付出与回报是辩证的统一,有付出才有回报。部门经理是企业内部一个部门的责任人,其责任是第一位的,回报是第二位的。有了责任、有了重担、有了困难,作为部门经理要挺身而出,有了失误不能推诿他人。集体荣誉最重要。否则,就很难把自己部门的人员拢在一块,形成合力。

五、成效与成长的关系。

作为部门经理,只满足于带领大家把工作完成是远远不够的,还要担当选才、培养人才的重任。俗话说:强将手下无弱兵。不要怕自己的手下比自己强,也不要担心手下往高处跳,只有爱惜你手下的人才,重用培养你的下属,才会聚拢更多的人才。

虽然部门经理没有人事权,不能直接提拔别人,但有介绍权、参谋权、推荐权等等,如果你充分行使了这些权利,才能让下属感觉跟你工作有干头、事业有奔头、在部门中才能形成你追我赶、争相进步的风气。部门出了成绩,职位晋升、薪金的提高自然就是瓜熟蒂落水到渠成的事。

Ⅷ 怎么市场调研公司的督导职位，学历要求只那么低啊

市场督导工作流程
一、每日工作流程：
1、跟进每日各区域终端的销售、售后、促销、货品等相关情况。
2、对每日销售报表与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
3、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
4、汇报所负责区域的帮扶情况，反映各市场存在的相关问题，及解决建议方案。
5、掌握指导直营办事处对于一级、二级帮扶程度、存在问题。
6、跟进每日店铺老客户资料上的准确性、及时性，对于各直营办事处VIP客户资料录入。

二、每周工作流程：
1、周一：总结分析上周工作情况，查看了解负责区域天气趋势、销售、促销、货品到位、客户售后等情况，以此制定本周工作活动计划。
2、周二：跟踪办事处店长、分公司会议组织情况，了解各直营办培训计划，并查看其会议内容，参加泉州直营店交接班会议。
3、周三： 督促各办事处进行直营终端巡检。
4、周四：上传存在销售问题店铺相片，组织人员进行分析，进行远程陈列指导。
5、周五：跟进本周末活动，店铺货源准备情况，活动准备情况，并督促加班人员安排。
6、周末：随时关注店铺情况

三、每月工作流程：
1、月初：A、跟踪各季货到位情况，组织人员进行陈列方案制作并发放各终端。
B、查看各月节日情况，进行橱窗、店堂氛围示范制作。
C、了解各终端帮扶培训需求情况，制作帮扶计划。
2、月中：根据帮扶需求，制作培训课件，组织人员进行直营巡检。
3、月末：总结本月工作情况，制定下月工作计划，进行本月帮扶情归档。

市场督导员职务说明书
岗位名称 市场督导专员 岗位编号
所在部门 营销部 直接下级 无
直接主管 市场科长 所辖人员 无
职
位
工
作
描
述 1. 根据年度培训计划目标，针对所负责区域分解制订季度/月培训计划。
2. 协助主管编制并修订各类培训手册、店铺陈列、店铺管理、导购产品知识、店面促销等资料，并依照方案开展培训（包括对经销商、店长、店员的培训）。
3. 建立各种相关培训资料档案。
4. 定期收集各地反馈，听取各地关于销售培训方面的信息与建议。
5. 制订店铺营运标准，并制订巡店陈列标准及考核制度，发布并指导各终端单位实施。
6. 组织各类巡店活动，实地考查办事处终端营运情况，考核专卖店和专柜，并将发现的问题和考核结果上报主管。
7. 制订具有针对性的解决方法，帮助考核中的不合格店铺，跟踪其提升过程，直到其达标。
8. 新店开张的实地现场辅导。
9. 协助指导经销商和直营机构要求的季节性产品推广活动。
10. 协助执行公司组织各类公关、广告、品牌推广计划。
11. 定期发布更新网上培训专区内容。
12. 各竞争品牌销售情况、终端数量、质量、终端分布情况、促销活动等信息的收集、分析，并报部门主管。
13. 协助市场科长工作，工作重点为店铺管理及服务方面。
主
要
权
利 1. 对培训结果的抽查、监督和考核权
2. 对各终端店铺的检查、监督和考核的权
3. 对市场部档案资料的管理权
4. 对经销商价格执行的监督权
5. 公司赋予员工的其它基本权利
要
求
条
件 1. 性别：女性
2. 年龄：26岁以下
3. 学历：中专以上相关学历
4. 工作经验：3年以上相关岗位工作经验
5. 具备能力：
(1) 良好的沟通、协调能力
(2) 良好的语言表达能力
(3) 主动、细致的工作态度

Ⅸ 销售经理必备哪些条件

企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。

国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。需要接受市场营销、产品知识、公共关系、管理技能的开发等方面的培训。可参考的专业证书包括：中国市场学会颁发的《中国销售经理业务资格证书》和美国ATA公司颁发的《销售经理业务技能水平证书》。

(9)市场调查培训经理任职要求扩展阅读

1.区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标；

2、销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；

3、销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标；

4、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪。

5、客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求。