文化对企业营销的影响以及案例分析

Ⅰ 急求企业文化对企业发展的影响(案例分析)

企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

因为企业文化有以下功能,所以要培养企业文化:

一、企业文化的功能
（一）企业文化具有导向功能
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1.经营哲学和价值观念的指导
经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”
2.企业目标的指引
企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
（二）企业文化的约束功能
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
1.有效规章制度的约束
企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。
2.道德规范的约束
道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。
（三）企业文化的凝聚功能
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
（四）企业文化的激励功能
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
（五）调适功能
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
（六）辐射功能
文化力不止在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多，主要包括传播媒体，公共关系活动等。

Ⅱ 文化因素对营销环境的影响

透视市场营销中的文化影响

全球经济一体化的到来，使开拓市场成为各国企业家的重要任务，但是要在激烈竞争中开拓市场并非易事。有专家得出的结论认为，市场营销的受挫或失败，十有八九是由于文化因素造成的。二十一世纪企业竞争的核心企业文化，二十一世纪的企业管理是文化管理。一家国际性的杂志《电子世界》在上世纪九十年代曾就“什么是在全球市场上做生意的最大障碍？”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问，结果在所列的八
大障碍中文化差异被列在首位，其次是法律法规、价格竞争、信息、语言、交货、外汇、时差等。

一、文化差异对营销的影响

文化差异形成的障碍是多方面的，表现为物质文化、语言文字、审美观、传统习惯、宗教信仰、态度价值观、社会组织机构的差异等方面，这使得国际营销环境变得异常复杂。文化是社会大众所共同具有的行为特征，由于文化具有互感性，继承性和学习性，它自然会渗透到每一个人，每一个企业，乃至社会的每一个角落。由于现代社会的文化地域分界仍较为明显，因此文化的差异也就反映在国与国之间的差异，反映在不同地区之间差异，甚至同一地区内也会显现出多种截然不同的传统文化。每一种文化都有其特色，日本人设计的产品普遍小巧、精致、玲珑，这是与日本特有的岛国文化分不开的。意大利人被称为世界设计大师，每年从设计促进该国产品销售的努力中可收益近千亿美元。在著名的纽约现代艺术博物馆里，最多的收藏品是来自意大利。这种才能是意大利源远流长的文化所哺育的，是无法与之竞争的。上海家用化学品厂的一批发乳在日本销售不佳，究其原因，在于装发乳的瓶子是黑色的，日本人不太喜欢，但该产品在中东却大受欢迎。绿色在中国代表生机盎然，在马来西亚却代表疾病和危险。非洲人习惯于罐头里面装什么，外面图案就画什么。英国人出口到非洲的罐头外面画了三个大美人，结果一个也卖不出去。美国人谈生意安排得很紧凑，常常是一见面就谈，而且言明今天来，明天走，对时间抓得很紧，但这在阿拉伯国家却可能被视为傲慢无礼，不尊重人，他们宁可慢慢来。凡此种种，一般地说，市场营销面越广，产品越独特就越需要对
各种文化成分作深入研究，须对各种文化成份进行分析，并且注意它对营销努力的影响。文化是相关联的整体，要考虑其构成因素之间相互作用和综合作用的结果。

二、文化的渗透性和变动性

各国各区域所形成的特有的文化，反映出一个民族所特有的内在的东西，但文化并不是静止不变的，它随着时间的推移和外部环境的变化会发生剧烈碰撞，具有渗透性和变动性。

其实任何一种现有的文化都是对以往文化的一种变革，而且随着科技、经济和飞速发展，国际间各种交流、信息量的增加，文化的反思、借鉴，它的变化也在加快步伐。人们常说老年人、中年人、青年人之间都存在着代沟，必然会感叹文化的变化之快。可口可乐因美国军人而快步走向世界，海湾战争英美联军进驻中东，给阿拉伯文化带来的冲击则更为世人所注目。伊朗有越来越多的妇女正要求露出头发和双手，文化的变化既给企业带来挑战，也带来机遇。

美国人的文化对许多国家具有重大的影响，但是再仔细回想一下，人们发现美国人的价值观、生活方式也在发生着相当大的变化。从价值取向来看，比较值得重视的是人们从普遍制度化的忠诚度转向个人潜能的发挥与个人的满足。这主要体现在对休闲的偏爱、享乐主义、模式导向、对安全感的需要等等方面。以往由于美国地大物博的大国胸襟，而产生对一切的追求是越大越好的倾向，房子要大，车子要大，而现在转向“小即是美”，因而许多美国青年以驾驶日本汽车为时髦，同时对东方文化也有了越来越多的认同感。

中国文化博大精深，且是一个十三亿人口的大国，按照市场营销学家菲利普·科特勒的说法，“需求是指对有能力的购买并且愿意购买的某个产品的欲望。”对需求的实现关键是要有支付能力的人，中国人口基数大，购买欲望也就大，随着中国老百姓收入的增加，购买的欲望也会变成需求。大概众多的外资、外国品牌进入中国都是冲着中国这个世界上最大的潜在市场而来的吧。因为谁拥有中国市场，谁就拥有21世纪。松下、日立、三洋、丰田、东芝、夏普等等，上世纪80年代，日本的产品就把中国市场搅了个七荤八素的，到了上世纪90年代，伊莱克斯、GE、惠尔浦、3M、西门子、飞利浦、IBM等一批新面孔又从天而降，大大地改变了中国人的传统生活习惯、方式。麦当劳是消费的
文化，吃麦当劳决非吃其面包和薯条本身，麦当劳是否真的很好吃，只有天知道。欧美人喜欢吃麦当劳情有可原，他们是游牧民族。而农耕民族，比如吃惯大米喝惯酱汤的日本人，还有拿筷子吃面条的中国人，居然也乐此不疲，用手抓薯条张嘴吃面包。因为麦当劳改变了东方人的饮食习惯，让亚洲人接受并迷恋于薯条与面包，把巨量的牛肉与饮料塞进消费者的嘴里。

当一九七九年第一批西方模特儿踏着猫步在京、津、沪的大舞台上表演以推销她们的产品时，多少国人为此目瞪口呆，大呼不可。但不过几年，我们的时装模特队也走出国门创汇去了。一九九O年北京亚运会期间需100名模特小姐，广告一登二天内有近2000名姑娘报名参加，有军人、学生，也有干部和农民。而到今天此类事已是振臂一呼应者云集，看来前些年不太接受的事已深入民心。真不知发展下去会是一个什么样的光景，随着文化经济的发展，文化变迁的速度之快是人们始料不及的。

三、在市场营销中如何面对动态的文化

广东一家红木家具厂将一批高档红木雕刻家具运往西方，结果销路不畅，大亏血本。其原因是雕龙画凤太多太繁，最主要的是其雕刻内容如“三国演义”、“水浒传”、“西游记”等等的作品西方人不了解，产品的工艺价值、欣赏价值在老外面前遭到抹杀。

市场营销人员不能凭主观直觉以自己的文化背景为参考或简单地将此地成功的经验移至它地来设计产品的式样、包装、色彩或进行促销宣传，等得到错误发生时，才恍然大悟。这就需要当地的经销商、代理商、广告公司的紧密配合，避免造成损失。

中国传统哲学强调天人合一，人与自然的调和，国人擅长“相结合”，也是儒家中庸所体现的东方文化特征。只要一说中国特色那必然有“相结合”，但是“相结合”只是在原来就已存在的基础上进行“搭配”，如果只是这样就没有创新。中国未来管理发展的方向可以结合东西方管理文化精粹进行融合，但中国企业在国际市场上还要有所创新，在企业操作层面上，一贴药方不会在任何一家企业中都是灵验的，因为不同的企业文化不同。西方经济学同我们原来的经济学能结合吗？西方的管理理论与我们的管理理论能结合吗？这肯定有一些难度。人与人之间的接受能力、反应的差异都是不尽相同，同理企业与企业之间也存在着许多不同点，有一些企业原来自身发展得挺顺利，后来由于去兼并合资了一些其他企业而惹得麻烦不断，因为观念是不可兼并的，文化是不可兼并的。去接管一个企业的最大陷阱，不是埋伏在被接管的企业中的债务，而是这一企业本身具有的传统。既然两个企业是在不同的环境和背景下成长起来的，它们之间的相似之处可能不多，传统的技术容易被融合，而文化和管理却不易融合，它需要有个缓慢的过程。

由于文化是动态的，企业的管理有其一般的规律以外，还有企业个性。我国企业只有在特定的条件下，结合自身的因素采取适合自身管理的方法，因地制宜地有所创新，才能给企业注入新的动力。同一家企业在国际市场上也要根据国别、地域的不同而采取不同的管理方法。对企业营销人员来说，了解当地文化，如何将自己融入当地文化，或通过努力引导、改变当地的文化，有利于企业的发展，这样将会给企业带来长足发展的机会，增加企业的竞争能力。

Ⅲ 文化因素对消费者购买行为以及企业营销行为的影响”以小罐茶为例进行说明

摘要 小罐茶 上市营销方案小罐茶方案结构社会化广告（APP、KOL）上市一系列动作日常运营-建立小罐茶圈层事件定制试饮数据+聆听+SCRM 小罐茶传播目标梳理长 期 目 标好茶身份文化近期目标-引爆上市名品购引发受众体验刺激新品试喝打响上市知名度引发受众海量议论引导受众购买沉淀精准数据我们的思维方法HOWWHATWHO人群 | 属性共性 | 核心引爆 | 体验 | 维护WHO人群 | 属性？他们是谁人群定位 中国富裕阶层消费者水平高人群定位：富裕阶层土豪、中产阶级、品茶人群互联网上高端人群聚集地……Social的互动性弱Social的互动性强主流大众群体茶行业的从业者消费水平低年龄比例640.24%年龄主要分布在25-45岁之间性别比例男71%女29%男性占比约为女性占比的2.5倍。行业分布情况比例营销管理25.33%经济金融18.36%文化体育13.70%新闻媒体10.61%商业服务9.45%工程技术9.00%科研教学6.96%行政办公4.10%生产运输1.90%法律顾问0.58%营销管理类的人群占比最高，职位包括营销策划、市场和网络营销等；经济金融行业中理财和电子商务人数较多，在文化体育行业中摄影师和作家占比较大。兴趣爱好比例高尔夫爱好者28.11%商业地产14.20%创业投资12.58%管理咨询7.36%tmt6.62%经营方略6.47%培训6.44%化妆品爱好者6.43%企业管理6.09%竹炭家园5.71%兴趣爱好最集中的方向是高尔夫；其他兴趣集中在投资理财和创业管理方面，体现出此类人群对理财和管理的高度重视。关注媒体类型商界财经21.01%IT互联网15.26%媒体传播11.13%投资理财10.23%文学读书7.00%传媒精英5.03%娱乐明星3.59%政

Ⅳ 请举例分析社会文化环境是如何影响企业的营销活动的

给个简单的例子，麦当劳和肯德基不宜在穆斯林文化的居住区搞营销活动。穆斯林吃版清真食品，以牛羊肉为主。营销权进行市场定位，是针对市场需求，所以潜在客户的文化心理偏好、宗教信仰、生活习惯、人口结构、经济收入等的调查是进行营销策划的前提。

Ⅳ 企业文化对企业营销的影响急~~~~

一个有文化的企业推销的不是一种产品，而是一种文化．在无形中就提升了企业品牌的价值．一个人推销说到底推销的就是自己．在企业文化的引导下，员工的自身价值也得到了很大的提高．

Ⅵ 哪些社会文化因素影响企业营销

浅议文化因素对企业国际营销活动的影响
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，自然会渗透到社会的每一角落。现代社会以国界为主形成不同的地域，因而国与国之间存在显著的文化差异。随着世界经济一体化的进程，从产品出口、专利许可、控股兼并到境外设厂投资，各国的企业界正在把越来越多的精力和财力投向国际市场。如何在国际市场的激烈竞争中取胜和发展，已成为企业决策层考虑的大事。在企业国际营销活动中，考虑东道国的文化因素差异及差异程度十分重要。国际营销人员只有善于分析和掌握异国的文化环境，

国度、不同区域甚至不同的民族都会产生不同的审美观念。各国消费者在审美观念上差别很大。如绿色在中国代表生机勃然、健康和活力。所以凡代表绿色环境的商品、绿色食品都在中国大受欢迎。而在泰国、马来西亚绿色代表着疾病和危险，是为人所忌讳的一种色彩。又如亚洲人比较喜欢传统的具有东方古文明的美，而欧洲人却有着保守、沉稳以及浪漫的欣赏角度。企业应根据既定市场所在地消费群体的审美观来开发和包装宣传自己的产品，否则会因审美观的差异而受到消费者抵制。我国某企业生产的高品质瓷器、餐具出口，中方设计人员考虑到向美国出口，善于分析和掌握异国的文化环境，进而了解并满足异国顾客的不同需求，才能取得经营的成功。重视文化因素是开展国际营销活动的一个基本准则。

Ⅶ 社会文化环境对企业营销的影响

理念的影响，比如说环保.....

Ⅷ 文化变化对企业国际营销决策的影响

文化的变化迫使企业改变决策，因为文化变化首先就意味着一国的消费需求购买方式、审美观念的变化，企业为了适应这种变化，适应当地文化，就必须及时改变“外交”模式，调整国际营销策略。文化环境的变化也可以给企业带来新的机会。企业必须审时度势，提高应变能力，抓住机会，否则会贻误战机。

Ⅸ 举例说明文化环境对企业营销活动的影响

1、教育状况分析 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。

通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。

2、宗教信仰分析 宗教是构成社会文化的重要因素，宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。

某些宗教组织甚至在教徒购买决策中有决定性的影响。为此，企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象，在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰，以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。

3、价值观念分析 价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同文化背景下，人们的价值观念往往有着很大的差异，消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。

4、消费习俗分析 消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗，具有不同的商品要求。

研究消费习俗，不但有利于组织好消费用品的生产与销售，而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

(9)文化对企业营销的影响以及案例分析扩展阅读：

物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模，如运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。

国际营销者在把握东道国的物质文化时，要注意到各国不同的物质文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的要求。

文化不是一成不变的，是随着社会发生变化的，文化变化的过程中总是文化借鉴和文化融合的现象，从总体来看，文化变化总是向着有利于社会发展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会，有时却造成企业国际营销的威胁。