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如何看待市场调查这个行业的

发布时间:2020-12-28 09:23:34

㈠ 如何理解市场调查的含义与特征

市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。目前,除传统方法外,像数字100市场研究公司等专业机构已经采用专业的在线调查系统,大大降低了市场调查成本费用,并被越来越多的客户所接受。 常见的市场调查消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。 市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。 产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。 广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。 可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。 概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。 神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。 零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。 需求评估demand estimation:用以判断产品最大的需求层面,以找到主要客户。 销售预测:找到最大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。 客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。 分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。 价格调整测试price elasticity testing:用来找出当价格改变时,最先受影响的消费者。 象限研究segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。 消费者购买决定过程研究consumer decision process research:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。 品牌命名测试brand name testing:研究消费者对新产品名的感觉。 品牌喜好度研究brand equity:量化消费者对不同品牌的喜好度。 广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗?他们真的因为广告而去购买吗? 以上这些市场研究的形式是依「解决问题」的方式来分类的。 此外也有不同的分类方式,如「探索性的」、「决定性的」。「探索性」的方式比较著重在问题的解码和分析上面;并强调结论式的洞见和领悟。而所谓「决定性」的研究经常用来推断整体的消费者。 以上两种方式都是所谓的第一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究,所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的,第二手资料是指研究这些已出版的第一手资料之後的分析,需要的财力较小,但往往不是市场分析师想要的完美型式。

㈡ 如何理解市场调查工作的延续性产品上市后进行市场调查应该用什么方法,主要调查哪些方面

市场调查
Marketing Research的中译。国内还有其他的翻法,比如“市场研究”、“营销研究”、“市场调研”等等。

ICC/ESOMAR(国际商会/全球市场研究者协会)、中国市场研究协会(China Marketing Research Association)给出的标准定义为:

“是指为实现信息目的而进行研究的过程,包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。”

请注意,这个定义并不仅仅包含商业上的市场研究活动,还包括对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。

市场研究作为一个行业,在国际上已有百年历史,在中国已有将近20年的历史。2005年,中国大陆市场研究行业的营业额50亿人民币,这个营业额指的是专业从事市场研究的商业公司和有关机构的第一手营业额。

常见的市场调查消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。
市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。
产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。
广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。

可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。
神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。
零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。
需求评估demand estimation:用以判断产品最大的需求层面,以找到主要客户。
销售预测:找到最大需求层面后,判断能够销售多少产品或服务。
客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。
分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。
价格调整测试price elasticity testing:用来找出当价格改变时,最先受影响的消费者。
象限研究segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。
消费者购买决定过程研究consumer decision process research:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。
定位预测品牌间的定位如何,并以此塑造或修正产品形象。
品牌命名测试brand name testing:研究消费者对新产品名的感觉。
品牌喜好度研究brand equity:量化消费者对不同品牌的喜好度。
广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗?他们真的因为广告而去购买吗?
以上这些市场研究的形式是依「解决问题」的方式来分类的。

此外也有不同的分类方式,如「探索性的」、「决定性的」。「探索性」的方式比较著重在问题的解码和分析上面;并犟调结论式的洞见和领悟。而所谓「决定性」的研究经常用来推断整体的消费者。

以上两种方式都是所谓的第一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究,所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的,第二手资料是指研究这些已出版的第一手资料之后的分析,需要的财力较小,但往往不是市场分析师想要的完美型式。

市场调查的手法技术性的说,市场调查有下列四种手法

定性营销研究Qualitative marketing research:最常被使用。简单来说就是从受访者的数字回答中去分西,不针对整个人口、也不会做大型的统计。常见的例子有:焦点族群focus groups、深度访谈、专案进行等。
定量营销研究Quantitative marketing research:采用假说的形式,使用任意采样、并从样品数来推断结果,这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研究。常见的例子有:大型问卷、咨询表系统questionnaires等。
观察上的技术Observational techniques:由研究员观察社会现象,并自行设定十字做法,就是水平式比较(通常是指时间性的比较)、与垂直式的比较(与同时间不同社会或不同现象比较);常见的例子有:产品使用分析、浏览器的cookie分析。
实验性的技术Experimental techniques:由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子,例子包括了购买实验室、试销会场。
市场调查研究员经常都是综合使用上面四种手法,他们可能先从第二手资料获得一些背景知识,然后举办目标消费族群访谈(定性研究设计)来探索更多的问题,最后也许会因客户的具体要求而进一步做大范围全国性的调查(定量)。

市场调查常用的字眼自从政治介入了市场调查之后,因为要公正的在选举前了解该候选人有多少的支持度,在政见上又有哪些受欢迎,哪些倍受批评,市场调查这一门学问发展出了很多专门的术语和理论。阶式分析 Mata-analysis(也叫做Schmidt-Hunter technique)就认为应该从多项和多类型的研究观念来做最终的统计。概念化Conceptualization,则意味著将隐喻的心理图像转换成清楚的概念。运算化Operationalization 则是由研究员量测特殊并显见的消费者行为之后,转化成概念的一种方式。精确度Precision则是任一种市调方式量测的精确度比较。可靠性en:Reliability意谓著市调之后资料分析的结果是否符合原本的计划,如不符合则需要重新再调整,有效性en:Validity则意指在市调过程的设计和量测中、时、地、人,是否太过复杂或已经偏离当初的主题,市场研究员为了取得有效数据,经常必须反问自己「目前是否正在量测原先打算量测的数据呢?」。

应用研究Applied Research 意谓提出具体而且有价值的假说来满足支付研究费的客户,例如:财力雄厚的香烟公司也许委任市调公司进行一个试图证明香烟有益健康的调查,许多研究员在做此类型的应用研究时,因此往往会面临一定程度的道德担忧。

假市调真推销Sugging 主要是指一种有争议的销售技巧。有些销售人员会假装为市场研究员,表面上进行调查研究,但事实则为促销行为,这种例子最常发生在电话访问中,受访者会感觉对方不停加犟销售意图,并企图引起受访者购买的意愿。SUG是Selling Under the Guise of market research的缩写。(Guise:外表)

假市调真募钱Frugging 则是一种争议性的募集资金行为,有些新公司会伪装成市调公司,开假案以取得大量经费。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的缩写

㈢ 大家如何看待下面这张图多给点意见做个市场调查...

爱是无偿的付复出,是心甘制情愿的帮助,是彼此心灵的感应,既然选择了爱,就要真诚的对待它,珍惜它,在他(她)困难时予以支持,失败时与以鼓励,在他(她)开心时,
一起快乐,悲伤时给他(她)安慰。而不是在拥有时无视它的存在,而在失去后才知道后悔莫及。爱一个人就要他(她)永远幸福,做他(她)永远的避风港,保护他(她),
哪怕一丁点的伤害。真正的爱一个人并不是我们想象的那么简单,一次深情的拥抱,一个深深的吻,一句不变的誓言,一件不退色的信物…这一切在真爱面前时索而无味,暗而无光的。
相信自己~只要有爱,幸福就一定会存在~
如果我的答案能帮助你,请给个5星,谢谢

㈣ 市场调查公司究竟是干什么的-解析国人对市场调查的天壤理解

在中国,“市场调查公司”这个概念在许多人眼里是很不一样的,甚至是相差万里的天壤之别的含义。一般来说有一下几种情况:
A,在一个处在一线城市(又一个新概念?简言就是国际化程度高、国民收入高的大城市)的完全市场化的大型企业营销管理者眼里,市场调查公司是为企业提供市场调查,尤其是提供营销管理数据的采集与分析服务的专业公司。这个答案无疑是最正统、最准确、最不冤枉的所指!
B,
但在许多行政管理者眼里,市场调查公司却是与信息服务、中介咨询、营销策划、点子公司等等之类一丘之貉的皮包公司,他们觉得是一些文人下海后没有本事干大事,做不了“正经的”骗人大生意,就只好办一个可以骗那些“做得了‘正经的’、骗人的大生意的”老板钱的公司。我这里的描述应该准确了,不信问问那些行政机构的干部们,他们眼里这样看待调查公司已经是很抬举你了!
C,而在一些少妇、市井居民眼里,在小企业、尤其是商业机构的职员眼里,或在一般个体商贩的眼里,他们认为你市场调查公司就是专门帮他们追债、查婚外情、调查特殊对象踪迹、甚至帮他们从事一些不得已的非法擦边事务的私人侦探公司。这一解释,是迄今为止,对于专业市场调查公司最大的曲解和印象!是专业市场调查、市场研究行业应该进行行业传播的重要方面。
D,然而,还有一些企业老总,尤其是国营的公司的一些年龄大点的老人们,他们觉得你市场调查公司就是可以帮助他查清楚竞争对手财务数据、成本构成、进货来源、收入分配、人事背景,甚至内、外部关系的“专业公司”,也就是专门干那些国家法律所不容的犯法的大事的公司,真是抬举过了!市场调查公司的人员实在是没有这等大本事。
E,还有一类,也是一些年龄大点的老同志企业管理者“好”认为的情形:你不是调查公司吗,那你给我调查调查客户到底跟谁合作了而不跟我做生意了?或者:你把那些家庭居民的住址、电话、名字给我弄来,我要直接与他们联系,再或者:你给我收集手机用户的号码,我好直接做广告。。。等等。
F,以上都是一些“中”或“小”看你的,另外还有一种“大”看的情形:你给我调查策划一下,我这个公司产品究竟怎样做可以超过其它牌子,要简单点,立竿见影的办法,出了问题可要找你哦!!或者:我集团要改组,你给我论证一下我们未来的市场战略?等等。这些问题,不能算是太离谱,但却是给市场调查公司出了一个比较大的题目。严格意义上讲,市场调查公司是没有能力、没有义务为你完成这些大题目的。
以上几种,只有第一种是合理的、正确的理解。市场调查公司就是应用统计、社会学等专业技术从事合法的市场调查,包括数据采集、数据分析,产生调查研究结果的专业公司。
B、C、D、E是完全错误和违背法律、道德的理解,是一种无知,是我国对外开放市场时间不长、人们观念和见识落后的客观反映。当然是可以通过学习和经验积累逐步改变的。
但F就是一种管理水平和行业应该注意的问题了。不同的企业处在不同的发展时期会有这些一些需求是正常的,而且也可能是市场调查公司可以满足的。
一般来说,对于一个资金充足、实现现代管理的正规大型企业来说,F的需求应该去找专业的管理咨询公司来做,而不应该找市场调查公司。当然,真谛信市场研究公司也遇到不少中小型企业(地区性公司),的确也需要一种综合性的特殊服务:就是在市场调查的基础上给出比较具体的策略意见。如,香港某工艺品机构花了近百万元委托某管理咨询公司做出了战略咨询报告,但是,企业还是无法了解具体的市场信息,无法制定具有操作性的决策,这是,委托真谛信公司进行市场调查,并希望给出具体的结论和策略,后经有效的样本调查后,根据获得的数据,真谛信公司应用市场营销技术,给出了基于市场数据并具有可操作性的产品上市策略和进入市场的营销方案。企业仅花了20多万元就实现了目的,而且实施后效果也十分理想。企业事后过了两年多,还电话表示感谢之意。
综上所述,目前,在中国,市场调查公司的主要业务是为特大型(进入现代管理的)企业提供以顾客研究为主的数据采集与分析服务的,少数公司也可以为这些客户提供一定条件范围的市场战略咨询,或者,在数据分析方面为专业的管理咨询公司提供协作服务。
而提供私人侦探性质的“市场调查”、“商务调查”、“信息调查”等公司,实际上属于私人侦探公司,因为国内市场没有开放,不允许注册私人侦探公司,所以,才造成了这种混乱。这犹如中国不许性服务行业,时间长了人们竟把常态下的“小姐”尊称改为对客观存在的女性性服务工作者的特称一样的情形。此乃特色也。下篇:市场调查公司的前世今生

㈤ 怎么看待企业在做市场调查时,企业是更多注重宏观环境还是微观环境

当今,企业在做市场调查时大致有四种目的: 一、了解目前市场对于原有产品和服务的意见。 二、为创新产品和服务收集顾客能够接受的边界。 三、碰运气似的广泛搜索,以期获得意外发现。 四、回答顾客需求、市场规模和预期需求等问题。 由此可见,企业在做市场调查时,更多注重的是微观环境。但是,这并不能说明企业不关注宏观环境。换句话说,只有当世界和国内普遍出现经济大萧条(如上个世纪三十年代的经济危机)的前夕,或者像08年金融风暴来临之前,大中型以上的公司才会出资做出宏观环境的调查,以应对即将到来的经济危机。 这是因为,宏观环境的市场调查耗资巨大,动用的人力物力财力众多,加之其中企业不可控因素太多,如若抢先去做,似有得不偿失之嫌。因此,在经济发达的国家里,宏观环境的调查一般都由国家或专门的调查机构去做,企业只需定期出资购买信息而已。 目前我国政府还未承担起这项任务,专门的调查机构也缺乏资金做随时的市场调查信息发布。只有境内的一些跨国公司,为了自身的利益在做一些宏观环境的市场调查。相信不久的将来,国家会组织社会力量和成立专门的调查机构,做出市场短期中期长期的宏观环境调查,并定期发布有关权威信息,既能引导企业发展的走向,又能成为引导大众消费的指南。 简而答之,谨请采纳。

㈥ 如何理解市场调查与市场营销的关系

市场营销包括市场调查,先做好市场调查是好的市场营销的前提条件,市场回调查为市场营销服答务。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料,分析市场情况,了解市场现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

市场调查在市场营销中的作用:
(一)了解市场,发现营销机会
(二)有助于企业开发新产品,开拓新市场
(三)有利于提高企业的竞争能力
(四)保持和巩固忠实顾客的重要性

㈦ 如何看待大数据背景下的市场调研

大数据时代做市场调查最重要的是能采集到一手的海量数据,还必须非常精准的数据,高质量的数据,八爪鱼采集器可以帮你做采集。
然后就是大数据分析,这个一般要数学建模。

㈧ 如何理解市场调查的含义与特征

市场调查方案设计,就是根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排,提出相应的调查实施方案,制定出合理的工作程序。

市场调查的范围可大可小,但无论是大范围的调查,还是小规模的调查工作,都会涉及到相互联系的各个方面和各个阶段。这里所讲的调查工作的各个方面是对调查工作的横向设计,就是要考虑到调查所要涉及的各个组成项目。例如,对某市商业企业竞争能力进行调查,就应将该市所有商业企业的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为—个整体,对各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑,避免调查内容上出现重复和遗漏。

这里所说的全部过程,则是对调查工作纵向方面的设计,它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节,即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。只有对此事先出统一考虑和安排,才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行,减少调查误差,提高调查质量。

(二)意义

市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作,一项全国性的市场调查往往要组织成千上万人参加,为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调,圆满完成调查任务,就必须事先制定出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施,以使所有参加调查工作的人员都依此执行。具体来讲,市场调查方案设计的意义有以下三点:

第一,从认识上讲,市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。虽然市场调查所搜集的许多资料都是定量资料,但应该看到,任何调查工作都是先从对调查对象的定性认识开始的,没有定性认识就不知道应该调查什么和怎样调查,也不知道要解决什么问题和如何解决问题。

第三,从实践要求上讲,调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。现代市场调查已由单纯的搜集资料活动发展到把调查对象作为整体来反映的调查活动,与此相适应,市场调查过程也应被视为是市场调查设计、资料搜集、资料整理和资料分析的一个完整工作过程,调查设计正是这个全过程的第一步。

㈨ 你如何看待如今的网络市场调查

在移动互联网普及的时代,网络调查可以对用户,尤其是网民有更多定向的了解版,为产品研发、市场研究等方权面都提供了较好的支持。
但同时网络市场调查也存在诸多困难,如何保证接受调查的目标人群精准、有效,如何在题型上更容易答题者理解并作出答案,如何通过有效奖品激励促使用户参与等等
我个人还是比较看好网络市场调查,毕竟时代不同了,需要更有性价比的市场调查方法

㈩ 要怎么系统化的了解一个行业,如何做市场调查市场 企业信息收集。

需要有一定广泛的社会人脉以及信得过的、有实力和能力的帮手,自己也要切身体验整个调内查。吆确保所有调查数容据的真实性和准确性,同样的结果不同的人看到就会有不同的理解,试着 集思广益,自己也要又初步的定论。每个行业都有自己的结构,尽量深入这个行业逐层了解。

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