呼入式营销策划课程

❶ 市场营销策划师需要学哪些课程

首先来要明白的一点是，自策划师是个实践性、原创性很强的职业，具体的工作更多的需要自己的思考、总结、试探、实施。

在全世界，市场营销课程没有统一标准，策划师也一样。不过有些书籍是可以做基础的，对你策划思路有指导意义的。

下面这些书籍请仔细学习：
1、《营销管理》，菲利普科特勒著；

2、《蓝海战略》，W．钱·金（W. Chan Kim）和勒妮·莫博涅（Renée Mauborgne）二人合著；
3、《定位》，艾·里斯，杰克·特劳特二人合著。

❷ 网上最好的营销策划课程是谁讲的

网上很多网店都有啊。推荐翁向东老师的。

翁向东擅长协助企业以超低成专本开拓市场，注重在科学市属场调查基础上，迅速为品牌找到差异点和无竞争领域，以新奇的创意和锐利的战术推广低成本提升销售，并累积品牌资产。
在学术上，翁向东以如何诞生中国的国际品牌和超低成本营销策划为主要研究方向。先后在业内权威物刊《国际广告》、《广告导报》、《销售与市场》发表论文五十六篇近六十多万字，其研究成果以独创性而著称业内，并被广泛转载和引用，卓有成效地帮助了中国企业降低营销成本和创建强势大品牌，为推进中国的品牌与营销广告事业的进步作出杰出贡献。翁向东是业内公认的“品牌核心价值、品牌加法论、副品牌、品牌宪法论、新品牌资产理论、多元企业集团品牌架构光谱图”等品牌理论体系的创建者。他是学术成果被学院派和实战派分别引用得最多的专家。

❸ 营销与策划专业开什么课程

营销与策划专业介绍

一、专业性质和特点

本专业为高职专业，坚持"面向现代化、面向世界、面向未来"的人才培养理念，合理设置课程体系，集信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术于一体，主要培养适应信息时代要求，能从事营销与策划日常业务处理工作的应用型人才。

二、培养目标和规格

培养目标：

通过三年的教学活动和社会实践活动，使学生系统地学习和掌握营销与策划专业的基础知识、基本方法与手段，具备一定的语言表达能力、社会交际能力，具有营销与策划方面的专业知识与基本技能，具有现代营销观念，熟悉现代市场经济法律规则，毕业后能够进行营销与策划日常业务处理，德、智、体、美全面发展，能适应现代经济和社会发展需要的营销与策划人才。
培养规格：

1、素质结构

①政治素质：热爱祖国，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，坚持以邓小平理论为指导。热爱营销工作，具有高度责任感、全心全意为人民服务的高尚品质和奉献社会、服务他人的良好职业道德。
②文化素质：具有大学专科文化基础，具有较强的文字表达和口语表达的能力，熟知与社会经济发展和公民个人相关的法律知识，计算机知识扎实，英语达到大学英语B级以上。
③专业素质：系统地掌握本专业基础知识、基本方法和基本技能，能从事营销与策划日常业务处理工作。
2、知识结构
①、掌握营销与策划专业所必须的文化科学基础知识。
②、掌握从事营销与策划专业必备的心理学知识。
③、掌握市场营销与策划的专业知识。
④、掌握计算机和网络基础知识。
⑤、掌握口语表达和普通话的基础知识。
3、能力结构
①、具有书面和口头语言表达能力。
②、具有逻辑思维和创新能力。
③、具有计算机应用能力。
④、具备一定的外语水平，具有一定的阅读能力、口语表达能力。
⑤、具有处理和协调各种人际关系的能力。
⑥、具有营销与策划管理的能力。

三、主要专业课程

1、市场营销 2、营销策划 3、营销心理学 4、广告策划 5、电子商务 6、网络营销与管理 7、商务谈判与推销技巧 8、市场调查与预测 9、公共关系与礼仪 10、会计学基础 11、企业管理 12、物流管理 13、价格学 14、经济法

四、主要职业技能训练

1、公共关系与礼仪实训2、会计模拟实验3、市场营销实训4、市场调查与预测5、财经应用文写作训练7、电子商务模拟训练8、广告策划实战训练9、网络营销实务10、广告电脑制作11、营销师（资格证）专题培训

五、就业方向和市场前景

学生毕业后胜任的岗位
1、企业营销业务员
2、企业营销策划人员
3、营销业务主管
4、策划业务主管
市场前景：市场营销人才是位于我国每年就业排行榜的榜首的热门职业，多年来随着我国市场经济体制的发展和完善，对于市场营销人才的需求越来越多，虽然现在从事市场营销的人员很多，但紧缺的是具有营销和策划方面的专业知识和职业技能的复合型实用人才。

南宁职业技术学院是广西唯一一所首批进入全国示范性职业技术学院建设行列的高等院校，是广西唯一连续四年获得“国家精品课程”的高等院校，是广西唯一同时获得“国家精品专业”和“国家精品课程”的高等院校，是广西面积最大、分校最多、学科最全的高等职业技术学院，是广西获得国外贷款、国家和地方政府投资建设规模最大的高等院校。
该校“营销与策划”专业是国家示范立项建设专业，《策划创意》课程获得学院精品课程，并被推荐广西自治区精品课程、国家精品课程，目前该专业的在校生人数为280人，每届毕业生首次就业率高达98%以上。

❹ 什么是呼入营销

呼入营销：
呼叫中心呼入营销是指在客户电话呼入的过程中，根据客户本身的意愿或者是通过经营分析系统事先分析的客户属性，实时提供与之匹配的营销项目，向客户提供其所需业务的营销过程。

❺ 营销与策划(广告策划方向) 都有哪些课程

广告史 广告心理学 广告创意及策划 广告调研 广告摄影 广告实务 市场营销 企业形象设计 传播学 新闻学 等，不同学校会有所区别

❻ 营销技巧的培训课程有哪些

青大实训为员工提供0基础、分阶段、体系化的专业网络营销课程,网络营销工程师专职业技能培训属课程体系共计320学时,包含网络营销平台建设、网站优化SEO、网络广告投放&SEM、网络整合营销实战四大核心模块。每个阶段都重点强化实训,如网络赢利方式、行业网站运营案例... 招生考试 - 1个回答-解决时间 2011-08-20

❼ 有没有关于营销的课程

三节课科特勒营销（完结）（高清视频）网络网盘

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❽ 如何做好呼入主动营销

呼叫中心能够产生大量需求信息，如何将这些有效信息加以利用，转化为绩效，探讨了很多年，实际如何，没有具体统计结果,，无法阐述。但这个话题，相信各行业呼叫中心管理人员都会继续关注下去。但是问题关键点出现在：如果用呼入客服代表进行主动营销工作，势力会影响到呼入电话量、接通率等硬性考核指标，如何进行有效主动营销工作，我们可以简单列举一些方法：
1、积极主动意识培养，这是最基本的前提条件，否则你还是优秀的客服服务代表。很多呼入员工更多地拥有非常优秀的电话沟通能力以及卓越的客户服务能力，但一旦涉足到销售，她们往往会表现非常被动，突出表现为：在客户咨询业务并对产品有购买兴趣的时候，她们不能将客户的兴趣积极地转化为销售定单，而是在客户不停询问下，才会去推荐客户有什么合适的产品，其实可以归结为一句话：我们的呼入员工是担心这通电话会拖长她的电话通话时间，而客户产生的订单跟她考核指标没有任何关联，所以她不会主动地去进行营销工作。其实我们在一家移动公司GPRS业务呼入营销项目中，告诉客户代表，只要客户咨询GPRS业务，我们就会让客服代表说这个的一个脚本：目前已经有很多客户正在通过GPRS来进行手机上网、发彩信，相信您身上很多朋友都在使用，如果您现在办理，可以享受我们移动公司免费使用一个月的服务，您看，我现在帮您开通，明天就可以使用了，请问您现在需要我们帮您开通哪种套餐呢?客户其实这时候会感受到不是硬性推销行为，他会感觉到被关注。当主动营销配合针对性的营销活动，成功率会只高不低的。
2、注意控制呼入主动营销进程。主动营销，更多强调要关注客户需求，推荐针对性的服务，比如电信的E8套餐业务联系，在进行主动营销服务的时候，呼入员工一定要迅速地帮助客户分析判断，以专业信息服务顾问帮助客户多快好省地享受E8套餐的服务，比如客户代表可以从客户上网时间、客户本地通话时长、客户的固话和宽带月均消费总额进行综合判断，来帮助客户进行推荐合适的套餐。当然，还有细心的客服代表会询问客户上网的用途以及客户所从事的工作，来更好地准确判断客户所需要的产品。
3、专业的脚本支撑。
呼叫中心呼出和呼入都会有大量的脚本支持，在这里不再重复讲述了，有很多脚本方面的文章，大家可以关注一下，同时脚本的编写和优化需要得到上级主管和班组长的大力支持。脚本对呼入营销的成功有很大的影响作用。
4、积极的声音来配合。这很好来解释：当我们拨通客服热线的时候，你是愿意和声音抑扬顿感挫，富有激情的客服代表交流，还是愿意和声音非常平和，没有任何感染力的客服代表沟通。不用说答案，80%会选择第一个客服代表深入沟通。那么呼入营销也会一样，客户肯定不太愿意和机械化地、没有任何感染力的客服代表传递一些购买信息的，他如果有购买意意愿，也许他会骑车几公里去就近营业厅办理，所以们的呼入客服代表在电话中一定要用积极的语言、积极的声音传递我们对客户的关注、我们自身的活力。
5、优秀的呼入案例教学互动。成功的销售很多会来自相互间的模仿，因为销售的方法很多是可以相同的，我们的客户代表在进行呼入营销工作，肯定会碰到相同类型性格的客户、相同的产品需求的，那些成功率高的客服代表的案例就可以成为呼入客服代表的参考，这样会起到事半功倍的效果。案例教学，可以在每天例会进行，可以将录音文件提取，大家提出最优化的解释口径，通过这些案例教学，将这些好的营销方法加以复制，培养出更多优秀的呼入主动营销人才。
为什么会说到呼入主动营销，因为呼入营销的成功率是相对比较好控制的，而且客户是会有明显业务需求的，既然一切可以控制，我们何不加以充分利用呢，将这些需求直接转化成业绩，而且很多营销机会是稍纵即逝，有时候你会发现当客户拨打电话并表示出极大兴趣想购买某产品的时候，但我们的客服代表置之不理、漠不关心，可能客户在几年内都不会再购买这样的产品，因为他会考虑是不是产品的售后服务也会和客服代表一样呢?所以，在这里我们只是建议：呼入营销在有效考核机制下，一定要坚持下去，将呼叫中心成本中心转化为利润中心的工作进行到底!

❾ 哪些营销课程是很专业实用的

比如营销顶层设计，招商系统设计等，建议楼主报名参加天禹营销的课程，可以让你更好的进行营销策略，我已经参加过了，老师讲的很实用，并且相互交流的时候，会迸发出一些新的思考，感觉是人生的高光时刻之一了。

❿ 营销与策划专业的主干课程

计算机应用、会计学原理、商务谈判与实务、商务统计学、消费心理学、商务谈判、市场营销学、公共关系学、市场调查与预测、销售管理与实物 、商务策划教程、企业经营与管理。商务英语。等等。