美容美发市场调查手记

❶ 什么样的染发剂不致癌

2005年的春天，安全革命正在爆发……
2005年3月1日，三精植物染发正式在大连面市。由于三精植物染发的独特卖点，短短一周时间，便受到了众多染发者的追捧。上市一个月，动销40多万，三精植物染发犹如一颗重磅炸弹，迅速炸开了大连市场，掀起这个阳春三月的第一波销售热潮。

在日化用品里，染发安全问题已经成为举目共睹的问题。而三精药业扩展日化，迎刃而上，并造成如此轰动，成功推广模式更是被同行关注和抄袭。三精国药日化的战略伙伴—高度品牌营销咨询机构，将保健品运作模式嫁接到日化领域，创造了“三精模式”，成为“药品、食品、保健品品牌的创造性定位模式”的又一个经典案例。笔者作为此次产品的策划者，把整个策划手记整理一番，曝光三精成功之道。

第一章 市场分析——乱市出英雄
空间惊人：1.96亿的染发人口，80亿的市场
2004年国际美容美发研讨会资料显示：中国，已经成为世界上最大染发消费市场，染发人口高达1.96亿，染发产品销售额超过80亿元。而且在未来3－5年内，中国染发人口增长速度远远高于全球平均水平！

信任危机：美丽产业的绊脚石
用乱市来描绘中国甚至染发市场，一点也不为过！据中国消费者协会统计数据：2003年染发过敏投诉案例高达7万起，由染发过敏诱发的死亡人数多达200人。2004年上半年，全国染发引起的投诉已经超过4万起，而且这一数据正在快速上升。在新闻媒体的教育下，染发产品对头发的危害已经成为大家的共识——染发危害日益严重，染发市场急待洗牌。

由于化学染发剂严重的安全隐患，安全、健康的植物染发产品成为染发者追逐的目标。2004年《染发剂市场消费者调查》表明：89.9%的消费者对化学染发剂危害有一定认知；40.8%的消费者将对健康是否有害作为选择染发剂的标准；如果有真正无毒、安全健康的植物染发剂，49.7%的人“肯定会使用”，只有3.7%的人“不会”使用。
在市场环境如此混乱的状况下，染发市场仍达到80亿的销售额，我们看到了消费者对健康染发的渴望，隐约感觉到，这将是一块暗潮涌动的黄金地带。

植物染发：染发业拐点
面对染发行业自身被“污染”的现状，三精不失时机开发出了“植物染发剂”，它抛弃了苯二胺、铅、酚类等高致敏原和有毒化学物质，采用植物色素提取合成，是国家专利产品，并获得法国Natural日化研究院“植物日化绿色”认证染发产品。

乱世出英雄。看着陷入投机沾沾自喜的商家和在染发事故中激荡得日渐理性的消费者，我们更加认准了，越是在混乱局面胜出的机会反而更多！经过深度调查和分析，高度品牌营销咨询机构相信，有了三精这一黄金产品，只要定位准确，策略突破，未来染发剂市场，将是“植物”天下！

第二章 营销策略突破

品类突破：抢占“植物染发”第一高地
为与以往染发剂形成区隔，高度将染发市场划出“化学染发”和“植物染发”二分天下，将以往利用化学原理的染发剂归类为“化学染发”，三精则稳占“植物染发”地势，将“植物染发”打造成一个品类，顺理成章地成为“植物染发”的专业第一。

占据“植物染发第一”的高地后，需要做的便是撼动“化学染发”这一本来已经岌岌可危的大厦。

为与“化学染发”叫板，三精提出了“植物的，才是安全的”主张。所谓“植物”，是指一种植物色素，它提取于可以食用的高粱，属于国家食品添加剂的一种。因此，三精植物染发剂不会造成头痛头晕，同时也消除了贫血、白血病、膀胱癌、淋巴癌、肾癌、皮肤癌等安全隐患。而化学性染发剂，含苯二胺、铅、酚类化合物，不仅伤发质，伤透皮，还容易引起化学性过敏。高度炮制的染发知识大战中，一场回合下来，“化学”“植物”孰优孰劣昭然若揭。

针对染发界所面临的安全危机，三精“植物的，才是安全的”为染发问题的解决提供了一条“绿色通道”。

概念突破：构筑“植物染发，安全健康”坚固堡垒
在染发行业，三精是第一个打出 “安全”概念牌的。
继某国际品牌染发剂伤人事件后，媒体报道了一系列违规的国内染发剂事件，导致“染发剂伤人”的消息像毒药一般扩散。染发市场的混沌，商家不能对自己产品充满信心，这是染发行业“安全”缺席的根本原因。三精植物染发剂，采用从植物中提取的食用色素，从根本上保证了“安全”的到位。

但是，对于消费者来说，什么才叫做“安全”？一纸承诺没有任何用处，必须有个具体可感的标准。高度灵机一动，三精原料既然是食用色素，那就应该可以吃！虽然在食品中国家规定了色素剂量，长期大量食用会有损健康，但却不至于像苯胺类对身体有剧毒！这本身不就是“安全”的一个表现吗？“可以喝的染发剂”像惊雷一样在我们脑子里响起，这个点子令我们兴奋不已。经过检验，三精染发剂虽然浓度高，但是少量喝一点不会对身体造成不良影响！

高度用“可以喝的染发剂”这种惊人的方法定义“安全”程度，是整个策划中的一个亮点。这个独特说法，使三精产品“安全”的概念像病毒一样扩散开来，也构建出了区别于其他产品的“安全”堡垒。

专业造局：插立“植物染发专家”大旗
仅仅“品类第一”并不代表权威和专业。要消费者都买“新品类”的帐，还需要更多的理由支撑。为了在行业树立权威，在消费者心目中树立“专业”形象，提高产品品牌价值，高度知道，三精还需要做点什么。

第一局：“国际NATURAL日化研究院（法国）监制”。法国NATURAL日化研究院“植物日化绿色认证”是欧美等国最高的植物日化认证标准。在三精之前，全球只有46个产品获得此项认证。

第二局：替消费者“买保险”。三精染发剂在中国人民财产保险股份有限公司上保险，具有多重意味。首先，给消费者吃下定心丸，打消疑虑；其次，表现三精染发剂质量经过中国人民财产保险股份有限公司审核；再次，是三精对自己产品自信的表现；最后，万一真出现意外，有利于企业规避风险。

第三章 产品力与生产线
创建“植物”品类之后，怎样发挥产品力量？高度建议，三精应充分利用自身内外部资源。

国药背景
高举“三精国药”的医药背景，充分利用品牌资产，从背后给“专业研发”和“安全出品”提供信心支持和说理依据。医药巨子三精旗下拥有“司乐平”、“葡萄糖酸钙口服液”、“葡萄糖酸锌口服液”、“双黄连口服液”、“阿莫西林”等众多知名和畅销产品，市场遍及全国各地及30多个国家和地区，在国内市场上已经形成了相当的知名度。“三精染发剂”要让自己站在巨人的肩膀上。

三精斥资33亿品牌资产进军日化，已经是日化行业的一大震动，必须充分发挥这一大手笔引来的聚焦效应。

权威认证
三精植物染发剂是国家专利产品，2003年，三精植物染发膏率先通过了国家权威机构中国预防医学科学院检验认证：无毒、安全、健康。2004年，成为中国唯一获得了法国NATURAL日化研究院“植物日化绿色认证”的染发产品，也是全球第47位获得此殊荣的日化产品。
这些点的宣传，必将为三精在业界树立权威形象奠定牢固的基石。

“攻击式”卖点
根据市场染发剂致命弱点，高度树立“染发‘五公害’说”——过敏、致癌、伤发、退色、染头皮，并以此提炼出三精的五大最具杀伤力的卖点：
不过敏。三精植物染发膏不含对苯二胺等高致敏原，不会引起化学性过敏。

不致癌。三精植物染发膏不含铅和苯胺、酚类有毒化学物质，消除了铅中毒、贫血、白血病、膀胱癌、淋巴癌、肾癌、皮肤癌等安全隐患。

不伤发。不含双氧水（过氧化氢）和氨水，不会损伤头发。多种营养成份更能滋润修复受损头发，让你的头自然柔顺，光滑亮泽。

不褪色。三精植物染发膏主要通过植物色素与铁离子的鳌合渗透来改变头发颜色，染后不掉色，持久保持自然完美的发色，不会污染衣物。

不染头皮。三精植物染发膏主要成份为植物色素，不会粘染头皮，轻松一洗，干净如初。

产品线设计
在红高粱染发的产品线下面，有紫、酒红、栗红、栗棕、金、黑五色，我们分别给它们起了一个优雅诗意的名字：“浓情醉紫”，“璀璨酒红”、“雅致栗棕”、“闪亮金棕”、“咖啡栗红”、“自然黑”，并在产品介绍中加入搭配建议，比如，神秘典雅、沉静内敛的浓情醉紫，适合白皙、自然肤色，或略微偏黄的肤色，有活力的短发、中长直发或者微卷发均可，服装搭配可以是雅致的白色、米色、粉色等浅色系或黑、咖啡、金橙等典雅色系等等。这些建议可以帮助消费者在根据自己的实际情况挑选合适的颜色。

由于染发剂开封后必须一次性用完，为了照顾短发消费者，三精设计出“精彩”系列小盒装，以适应市场需求。

第四章 上市爆破，一喝成名
在营销策略的指导下，高度为三精策划了一场让业界颇为关注的上市公关活动。

在上市会上，被问到“植物”概念和以往洗发水、化妆品“植物成分”有什么差别的时候，三精营销王俊文总经理解释道：“我们不是简单的添加植物成分，而是完全由植物原料制成，这是不同的概念。植物色素对人体是无害的。” 王总经理还介绍，三精植物染发剂“不过敏、不致癌、不脱发、不褪色、不染头皮五大优势，彻底终结了染发的危害，对整个染发行业都是一种改变及推动。”

然而对于王总经理的介绍，有些记者报有疑问，认为炒作痕迹太明显。王总正解释得口干舌燥，情急之下竟然一仰脖喝下一杯染发剂！
此举动颇为意外，令在场所有人一时瞠目结舌，但随之便爆发持久热烈的掌声，王总则泰然自若的继续主持发布会到结束。会后记者出于好奇问：“王总，染发剂好喝吗？”这位东北汉子笑着说：“涩涩的，有点腥！喝起来肯定不是什么好味道，不然大家都用它做粥了！我只是想向大家证明三精植物染发的安全性，我想让大家知道，三精的纯植物原料，我是可以用了生命来担保的！”

2005年3.15前夕，各大网络报纸媒体纷纷报道：“3月9日下午，在三精植物染发剂举行正式上市的展示会上，面对人们提出是否纯植物的质疑，三精国药日化的销售总经理王俊文当场将染发剂仰脖喝下，这种罕见的产品证明方式令全场震惊，纯植物染发剂的安全性得到最有效的印证。”此闻一出，舆论哗然！

随后，王俊文喝染发剂的新闻也被新浪等门户网站、青岛新闻网、中国日化网等广泛转载。《为证明无毒，总经理一仰脖喝下一杯染发剂》、《无毒染发剂，竟可以喝——三精植物染发剂展示非凡功力》等一时成为网络热门文章。

此举吸引众多眼球，三精的形象力和植物染发剂的品牌力得到迅速提升。在此次活动后，三精染发的知名度和销售量也迅猛上涨。这次上市展示会犹如一根引线，迅速引爆植物市场。

❷ 2020美发店的市场容量和趋势

美容美发行业参与者众多

随着美容美发行业规模壮大，参与市场竞争的企业日益增多。初步统计，2017年，我国美容美发行业企业数量大约为33.72万个，从业人员在144.7万人左右;前瞻产业研究院预计2018年，我国美容美发行业企业数量将超34万个，涉及从业人员148.5万人。

2016-2018年我国美容美发行业企业数量、从业人员统计情况及预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

我国美容美发行业发展前景可期

长远来看，我国美容美发行业前景较为乐观。一方面，随着经济的高速发展以及消费者对健康美容重视程度的逐步提高，我国健康美容行业呈现井喷式增长：中国美容美发化妆品的需求量已经超过日韩，居亚洲第一，世界范围内仅次于美国和法国，排名第三。整个市场容量是非常巨大的，照此发展速度，我国美业市场规模将很快超过法国、甚至是美国。

另一方面，随着国内首部《健康美容服务质量认证标准》正式发布，《健康美容服务质量认证标准》包括美容产品的管理和使用、经营场所管理、设备设施、人员管理等11个部分，对健康美容业的流程管理、节点控制、人力配置等进行了规范，要求美容机构要设立单独的消毒间等，通过国家认监委认证的美容机构将被办法认证，以更好的服务于消费者。标准的发布预示着我国美业将进入规范发展期，而标准化的管理和服务理念将促进行业更好的发展。

可以预见，美容美发行业将在较长一段时间内处于稳定上升周期。预计未来五年内，我国美容美发行业市场规模将维持4.56%的复合增速增长，到2022年我国美容美发行业市场规模将突破4000亿元。

——更多数据参考前瞻产业研究院发布的《中国美容美发行业市场前瞻与投资规划分析报告》。

❸ 现在的美容美发行业存在哪些问题，请从服务手段的角度提出解决的方案

价格贵

❹ 美容美发的行业趋势

过去大家喜欢选择在餐桌上谈生意，但是就餐环境有时未免过于嘈杂，于是，有些老板们便把一些小的商务谈判搬到了美容院里，两个人在安静的房间里边做护肤边谈生意，根据这种需求，一些大规模的企业用心营造出商务的气氛，比如会放置电脑，设置吧台，摆放谈判桌、提供自助餐、顾客多的时候，人们可以在等待的间隙上网，也可以和约来的客户、朋友在吧台洽谈生意。将商务、餐饮融入美发美容行业是大企业发展的一个新特点。

❺ 谁能帮我写一篇市场调查的心得体会

大哥,应该没人帮你写哈哈.除了我. 市场调查首先要明确 1、环境调查 ②行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。 2、市场需求调查 如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。 3、市场销售策略调查 重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。 （二）常见的市场调查方法 1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。市场普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。一般下岗职工做的一些业务，没有能力，也没有必要搞这种大规模的市场普查。抽样调查，据此推断整个总体的状况。比如你经销一种小学生食品和用品，完全可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表，深入研究了解，剖析它的内在运行机制和经营管理优越点，价格水平和经营方式，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。 2、按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。访问法，即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。观察法，即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。试销或试营法。即对拿不准的业务，可以通过营业，或产品试销，来了解顾客的反映和市场需求情况。

❻ 美容美发综合店该如何经营管理

万事开头难，而且你们面临很多竞争对手。

1、首先应该让市场了解你们，所以，应该走出去，到高校，小区，或是街中心发传单，做宣传。
2、关键是你们的服务质量和态度，刚开始应该打价格战，优惠价，会员卡。

❼ 你感觉美容美发行业市场前景怎么样

就现在的市场前景来看，应该是比较好的，因为人类对美的追求从未停止过，我们在判断一个人是否美丽的时候，最主要的是先看一个人的脸和头发，如果一个人有一个精致的脸蛋，再加上一个潮流性感的发型的话，那么这个人的美丽至少可以打80分以上，如果这个人还拥有一个高挑的身材的话，那么已经接近90分了，正因为如此，很多人对于美容或发型设计一直保持着近乎痴迷般的狂热，尤其是一些爱美的女孩子，几乎每隔一段时间，必去的一个地方就是美容美发馆。所以我觉得这个行业就目前来看还是特别有前景的，不过这个行业竞争也是比较激烈的，想要在行业当中脱颖而出，我认为一定要注意以下几点：

3、童叟无欺

人与人之间最基本的交往注意事项就是要互相信任，从事商业行为更应该如此，我就见过很多美发的小店，烫头的时候经常隐瞒事实，顾客虽然表面上不说，但是心里却有着芥蒂，长此以往就会影响店面的生意和形象，所以想要经营的越来越红火的话，必须要注意童叟无欺。

❽ 美容美发行业的人怎样才能提高社会地位

没办法，。在中国，在过30年吧，如果想迅速提高社会地位可以考虑劳务输出。去国外。，有地位，赚的还多。

❾ 开美容美发店需要先调查些什么呢

先调查周边的环境，竞争对手，客流量，针对的人群，交通情况，主要针对的地方你筛选一下：学校针对学生主要还是以理发为主不需要太好的技术，大型工厂针对20-30岁的工人主要是小女孩烫头和染发，技术一定要过关。这两个地方都很挣钱。

❿ 急求一份调查报告 主要调查：建一个关于美容美发的信息网站，看现在的人们是否能接受！

择适合自己的产品 尽量要保湿 保湿冬天要做好哦