1. 三级营销师案例分析:可口可乐的案例分析
答:(1)抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样,二是非随机抽样。
随机抽样即扫随内机原则抽取样容本,完成排除人们主观意识的干扰,在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。其常用的抽样方法有:科科是随机抽样法,等距抽样,分层随机抽样法,分群随机抽样法。
非随机抽样,是指并非根据抽取样本,面是调查者根据自己的主鸡肉选择抽取样本的一种方法。在一些市场市场调查中,比如在对调查的总体不甚了解,或者调查的总体过分庞杂时,往往采用非随机抽样方法抽取样本。非随机抽样常用的抽样方法有:任意抽样法,判断抽样法,配额抽样法。
(2)可口可乐将其营销调研的问题限定得太窄了。调查仅限于口味测试,而没有测试新可乐代替旧可乐时消息者的感觉。它没有考虑无形资产——可口可乐的名称、历史、包装、文化遗产及产品形象。可口可乐是美国文件的象征。对许多消费者而言,可口可乐的象征意义比它的口味更重要。如果调查范围更文一些,则应能发现这种强烈感情。