『壹』 市场调查问卷怎么做
这里分享的市场调查来问卷
首选。我源们要明确市场调查的对象。
再次,顾客满意度研究 这要求企业在设置问题时,不能使用行业术语,最起码要确保顾客看得明白,能真实说出他们的想法。然后,要准备好根据人口统计学的资料,来分析顾客给出的答案所具备的深层意义。这就是要经常性质的调查研究积累了。我们要知道数据的统计分析必须要科学严谨! 最后,问卷测试 在正式推出问卷前,在内部测试一下,可以叫你的家人或朋友先做下,以了解所用时间以及问题的清晰程度。这样反复的整改,到最后就能做到万无一失,毕竟群众的力量是伟大的。 以上主要分析了市场调查问卷的基本原来步骤,希望能给新手提供一些帮助!
『贰』 市场调查方案和问卷
1、你认为食堂饭菜质量最不满意是哪餐?
A 早餐 43.3% B 中餐 12.5% C 晚餐 16.7% D夜宵 27.5%
2、你在食堂吃到过剩菜剩饭吗?
A 经常吃到剩饭 17.5% B经常吃到剩菜 26.7% C 有时吃到 36.7% D没有19.2%
3、食堂卫生条件好吗?
A 好 10.0% B一般 68.3% C 差 18.3% D太脏 3.3%
4、食堂人员服务态度怎样?
A 很好 5.0% B 一般 75.8% C 不好 16.7% D 态度恶劣2.5%
5、你认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?
A.很好 10.0% B.较好 51.7% C.较差 32.5% D很差 5.8%
6、蔬菜种类丰富吗?
A 丰富 2.5% B 一般 29.2% C 单调 68.3%
7、你认为小炒价格贵吗?
A 贵 75.8% B 一般 22.5% C 便宜 1.7%
8、你在食堂就餐时摔跤吗?
A 进出门口 11.7% B打饭菜的地方 9.2% C 通往饭桌的路上 23.8% D没有 55.8%
9、在食堂就餐时,有被油污弄脏过衣服吗?
A 被别人的的饭菜泼到 15.0% B自己蹭到有油污的桌椅 30.8% C 吃饭不小心滴 到 21.7% D 没有 32.5%
10、你在食堂吃到过异物(头发,虫子等)吗?
A 经常 10.8% B 偶尔 70.0% C 从没有 19.2%
11、饭菜给的量足吗?
A 足量 10.0% B 一般 54.2% C 不足量 35.8%
12、你觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样?
A很新鲜 3.3% B.还可以 21.7% C.不新鲜 54.2% D经常吃剩菜剩饭20.8%
13、你认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何?
A.很好 5.0% B.较好 34.7% C.较差 47.5% D很差13.3%
14.您认为饭菜的保温措施怎样?
A比较好 3.3% B一般 46.7% C不太好 45.0% D很不好5.0%
15.你认为食堂最急需解决的问题是什么?
A卫生状况 20.8% B饭菜价格偏高 30.0% C饭菜质量 42.5% D蔬菜样式 6.7%
16、总体上你对食堂的满意度是?
A很满意 0% B满意 5.8% C一般 45.0% D不满意 34.2% E很不满意 15.0%
以上就是这次调查的数据统计结果,另外,有些员工还提出了一些意见如下:
首先,被调查的员工中绝大部分人对食堂的餐具卫生表示担忧,对小炒价格表示不可接受,对饭菜新鲜度表示非常不满。
1、早餐与夜宵质量应该改善,分量不足,特别是夜宵,剩菜太多;
2、餐具有时清洗得不太干净,饭碗上经常有铁锈水。
3、食堂的菜价普遍认为价格偏贵且份量太少,例如一条鱼分7份卖,每份6元。
4、食堂应提高大锅菜质量,尽量不要小炒。
5、早餐样式不够丰富,而且量也不够,早餐粉里放有剩菜;
6、食堂的地太滑,尤其下雨天容易摔倒。
7、看到吃饭的人多了,她就故意少打菜;
8、公司能否提供加餐的可能;
9、星期天倒班时应该增加伙食,保证倒班员工的营养;
10、汤的质量要提高,有时跟白开水一样,样式也应该多点,不能餐餐是紫菜汤;
11、餐具不消毒,消毒柜是摆设,里面放的都是零食和香烟;
12、炒菜师傅在食堂桌子上睡觉,一定要改;
13、零食种类应该多些,过期的零食应该换掉;
14、公司食堂不是外面的饭店,不能以赢利为目的,建议公司内部出资,请厨师,由公司经营食堂,提供较实惠的餐饮服务;
通过调查,我们综合管理部也会做好员工与食堂之间的信息反馈工作,解决一些员工生活中遇到的问题,协调好食堂与员工的关系,提高服务质量。本次调查反映的现实状况,希望公司能与食堂方面协调沟通,提出了一些解决问题的措施与意见并付诸于实践。
『叁』 市场调查问卷表怎么做
问卷开头应该向受众说明你的用意,然后态度诚恳地向受众表示耽误了他们填问卷的时版间,表示抱歉,权并对他们愿意填写问卷表示感谢。
2.问卷设计的问题要由易到难,最好不要出现主观题,一般受众不愿意填写。
3.题目的选项不能具有引导性,不能相互矛盾,要充分考虑可能的情况,不能让受众没有可选的答案。否则将视为无效问卷。
4.题目不能太长,不能太复杂,否则受众不愿意在上面花太多的时间。
举例如下:
您好,我想就跆拳道做个市场调查,希望能得到您的支持与帮助。对于调查耽误了您的时间,我深表歉意,对于您愿意接受问卷调查,我深表感谢。您的回答仅做参考,答案也并无对错之分,请您放心做答。您只要在您中意的答案选项上勾选即可。
您了解跆拳道吗?
A、不了解 B、知道一点 C、很清楚
2.您通过什么途径了解的?
A、广告宣传 B、别人介绍 C、自己
『肆』 休闲书吧问卷调查
1A女 2B15——20 3C个体 4A会 5C晚饭后 6BCD 7D三本以上 8A50以下 9C(茶类) 10A2~3元 11ABD 12F不会在看书的时候吃东西
(第8个问题选择50以下是每个月的量。)
『伍』 市场调查问卷的如何设计市场调查问卷
一份调查问卷主要包括标题、前言、问卷指导和问题四部分。调查问卷的标题一般要包括调查对象、调查内容和调查问卷字样,如××口香糖的调查问卷。
前言部分用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、对被调查者的希望和要求等,一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷指导是指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息的含义。问卷指导一般放在问句要求的后面,用括号括起来,如下列说法正确的有(可选多项),其中的(可选多项)即为问卷指导。
问题是调查问卷的主体和核心,是调查者与被调查者沟通信息的载体。问题部分的形式通常用问句形式,也叫题型。调查问卷的题型主要为表格式和问答式两种。表格式一般由标题、前言、问题表格、备注等组成。表格式的特点是简练、清晰,一目了然。内容较单一的调查类文种的调查问卷多用表格式。问答式的样式一般为标题、前言、问句、备注等。问答式的特点是形式灵活、使用方便。内容较复杂的调查类文种的调查问卷多用问答式。
问卷设计共有八个步骤: 问题的形式一般有以下几种
1、开放自由式问题,让被访者自由回答,不受限制。例如,请问您或您的家人最喜欢的牙膏品牌有哪些?
2、二分式问题,把问题简化成是与否两种答案。例如:会不会开车? (1)会 (2)不会 ;
3、多选式,对于一个问题列举几个答案,让被访者在限定的答案中选。例如请问您使用过以下哪些品牌的洗发水?(1)飘柔 (2)海飞丝 (3)拉芳 (4)夏士莲 (5)飘影
4、顺位式问题,在提出问题时,让被访者按要求以此回答。例如:请问您在选购电冰箱时,认为哪些方面最重要?次重要和最不重要?(1)功能多 (2)制冷性强 (3)省电 (4)保修期长 (5)服务好 将调查问卷进行修改后,印刷出来,在调查中使用。可以将调查中应该注意的问题编辑成册,以供相关人员的参考。
『陆』 想做个市场调查问卷该怎么写啊
问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到:内容简明扼要,信息包含要全;问卷问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对资料分析处理。(来源于9soso调查网) 一份问卷通常由三部分组成:前言、主体内容和结束语。问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明,包括问卷标题、调查说明及填表要求。前言部分文字须简明易懂,能激发被调查者的兴趣。(来源于9soso调查网)。问卷主体是市场调查所要收集的主要信息,它由一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复,市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。(来源于9soso调查网)。问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢,记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。结束语要简短明了,有的问卷也可以省略。(来源于9soso调查网)。问卷设计必须注意的问题。问卷中问题提问合理、排列科学可以提高问卷回收率和信息的质量。首先,文字要表达准确,不应使填卷人有模糊认识、如调查商品消费情况,使用“您通常喜人选购什么样的鞋?”就是用词不准确,因为“通常”“什么样”的含义不同的人有不同的理解,回答各异,不能取得准确的信息。如改为具体的问题:“您外出旅游时,会选购什么牌号的旅游鞋?”这样表达就很准确,不会产生歧义。
『柒』 写市场调查计划书的步骤
通常,市场调查计划书主要包括以下几方面的内容:
(1)调查名称;(2)调查目的;(3)调查内容;(4)调查范围及对象;(5)调查方法;(6)调查日程安排;(7)调查预算。
范例
薪酬调查计划书
原先制作的计划书,在公司里没有施行,就放到这里给大家参考一下薪酬调查计划书
一、 调查目的:为制定符合公司发展目标,对员工富有激励性,对内具有公平性,对外具有竞争性的薪酬体系做调查准备
二、 调查计划实施时间:9月-12月(8月下旬开始准备)
三、 调查计划实施人:人力资源部、相关咨询公司
四、 调查对象:上海、北京相同行业里具有同样企业性质,同样岗位薪酬情况
五、 调查步骤 :
确定目标 确定范围 调查选择 调查实施 数据分析 评估反馈
六、 项目细分:
1、 确定目标:分析公司内、外环境;发展规划与趋势预测;企业经营阶段与策略分析;
2、 确定范围:具体定岗(职位分析、工作评估);
3、 调查选择:咨询公司信息收集;联系沟通;选择;确定
4、 调查实施:调查情况了解
5、 数据分析:数据比较;薪酬定位(设计薪酬结构;薪资等级以及定薪)计算人力成本
6、 评估反馈:调查总结;薪酬制度完善;薪酬体系改进
七、 分工与时间:见责任分工图
八、 费用预算:(按照需要调查的职位条件进行计算,目前因为条件不明确,暂时无法估计费用总额)
职位条件 =地区数X职位数 X行业数(一般职位条件为500元/个)
市场调查的内容和步骤
在创业之前,要对很多方面的情况进行市场调查。它涉及的面极广,为了确保调查能取得良好的效果,就要做出合理的调查步骤。下面我们简要介绍创业前市场调查的内容和创业前市场调查步骤:
(1)明确调查问题 在开始调查之前,调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象,拟定出需要了解的内容,然后定出调查的目标,以便调查能合理进行。
(2)初步情况分析 确定调查目标后,往往还会有很多繁杂的问题,这时就需要对这些问题进行缩减。通过能马上了解的一些资料(如竞争店的地理位置)进行删减,以缩小调查的范围。
(3)进行正式调查 当有了初小资料后,就要通过访问专家,向精通本问题的人员了解信息并了解用户意见。制订调查方案,方案内容包括调查哪些资料、由谁调查方案、用什么方法进行调查、在什么地方调查、什么时间调查、调查一次还是多次、问卷设计等。
(4)资料整理和分析当资料收集完后,要对其进行编辑整理,检查调查资料是否有误差。误差可能是统计错误、询问冲突设计不当、访问人员编见、被询问人回答有问题等。在整理资料时,要把错误的信息剔除掉,然后把剩余的资料分类统计,最后得出结论。通过分析资料,决定是以上四步是简要的步骤,也是大体的步骤。如果在调查中有什么特殊情况,可以重复或增加一些步骤,只要命名调查程序完事有序即可。在调查时,还要选择正确的调查方法。市场实地调查方法很多,主要包括:询问法、观察法、实验法、访问调查技术。
(1)询问法 询问法也称为调查法,也是最常用、最基本的一种调查方法,调查人员通过询问被调查者了解市场情况。
1、个人访问:调查者通过与被调查者面对面的言谈获得信息。 2、电话访问:通过电话从被调查者那里获得信息。 3、邮寄询问:将设计好的问卷邮寄给被调查者,请他们答好再寄回,从而收集信息。
4、留置询问:将问卷交给被调查者,说明填写方法后留下问卷,由其自行填写,再按期收回在以获取信息。
(2)竞争对手如何分布
首先应调查的内容应为竞争店与本店的距离。如果竞争者的实力雄厚,自己想另立门户,则应选择离竞争店较远的地点;如果认为自己有足够的实力与竞争店竞争,则可把店开在竞争店旁,让顾客能很快通过对比来了解你的产品优点。有时,竞争店在旁边还可以有效地吸引顾客,让顾客在光顾竞争店的同时也来到你的店。
其次调查竞争店的店铺地点。了解竞争店的地理位置,分析为何他能有较多的顾客光顾。自己的店应开在什么地方,可以通过竞争店的地点调查来决定。有时,通过对其调查可以得知此地区人的一些生活习性,从而决定自己
(3)竞争对手的产品
竞争对手的产品直接关系到本店的产品。
竞争对手和产品类别及市场占有率,可以决定自己的店应卖哪种服饰为宜。如果竞争店的市场占有率高,就应避免与竞争店的产品太类似,这样不容易打开销路。您可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的产品。例如您的竞争店在您开的店的附近,店主要卖女装且市场占有率相当高,您可先调查其主要出售的女装类型。如果他主要经或休闲装,您可考虑开一个男装或童装店。特别是在女装旁开个童装店,定会有好的效果。
『捌』 书吧调查问卷
受访者 :女
1
A、文学小说类 C、影视动漫类
2、
D、综合以上所述
3
C、读书交流会 D、外语交流角
4
A.不一样。书吧环境静谧,不赞同玩大型网络游戏,提供的书籍可以丰富知识。
5
D、其它时间______只要空闲的时间
6
A、简约风格
7
A、想法很好。可以成为书吧的一个亮点,而且还可以鼓励激发健康的原创作品。
8
A.3元/时 餐饮服务另算
9、对于书吧,您有哪些建议:
也不能说是建议吧,书吧嘛,看书的地方,自然希望书籍类型丰富,环境静谧舒适,其他的要求也就没什么了。