⑴ 微商营销的基本功大概包括哪些
微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。
三、利用微信本身特点进行营销,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用户打招呼,也会起到一定的广告作用
四、选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。
五、建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。
篇二:微信营销策划方案
自2011年微信上线,直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮,众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销,到底有那些模式呢?
1、草根广告式--查看附近的人
产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式--漂流瓶
产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:漂流瓶有两个简单功能:1、“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2、“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
3、O2O折扣式--扫一扫
产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
功能模式:将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描,然后给用户提供商家折扣和优惠,这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4、互动营销式--微信公众平台
产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
篇三:微信营销策划方案
1.任务简介
1.1微信营销目的:
建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤:通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤:通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台。
第三层过滤:公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求 :
1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;
5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1 线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1 线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
2.4 线下推广方式
名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。
3.管理工作
篇四:微信营销策划方案
1.1 微信营销定位
XXXXX作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬网络知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。通过每天推送果蔬养生网络知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益
通过建立一对多的公众账号,XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
⑵ 微商怎么才能赚钱
我觉得微商这个职业,只要是会做生意的都可以做,本质和传统的方式和渠道没多大区别。只不过多了几个技能,比如说,会写段子,会P图,会收集客户反馈,会设定产品等级制度等。说难其实不难,但也不易吧。
微商怎么才能赚钱
1、选择好的品牌:在你了解了一些微商知识后,你需要的如何选择好的品牌,在这么多的品牌中,你要选择一个你熟悉或者很热销,容易让人接受的品牌,一个好的品牌,会为你今后的营销带来好的业绩。
2、团队:加入一个好的团队,是微商成功的基础,一个好的团队胜过你一个人的力量,好的团队,会给你好的营销手段,在你的微商路上带给你很大的帮助,而不是每天刷屏这么幼稚的方法。
3、营销对象:现在你需要的是怎么去寻找你的销售目标人群,选择好的方法,找到你的销售对象,根据你的产品,好到需要你产品的人群,而不是胡乱,没有目标的去寻找那些和你销售产品没有关系的人群。
4、营销手段:找到定位人群后,你改选择好的营销方法,这时候,你的团队是最好的选择,向团队学习好的营销方法,你要让你的人群接受你的营销方法,而不能让他们反感,懂得好的营销,是很有必要的。
5、推广产品:有了营销方法,就选择去推广自己的产品。推广产品不能就纯广告试的方法,你得把你产品的文化,品牌推广出去,让人记住你的品牌,文化,,而不是让你记住你产品。
6、分析数据:根据你的推广方法,你的销售量,你的产品,收集到的数据,整理出一套方案,通过得到的方案,调整你的营销,跟随市场的变化而改变,得到与市场相符合的营销方法。
7、坚持:做任何事情都是需要坚持的, 很多失败的例子,都是没坚持下来,做微商也是更需要坚持 ,因为在初期,是很难有经济收入的,这时候就看你能不能坚持住。
⑶ 微营销技巧之微商如何通过数据分析,找到精准客户
先了解所从事行业的背景和行业信息;
通过网络搜索分析行版业对手的优势;
通过日常数据对自身进行定位,权确定自己的方向;
通过网络指数定位用户群体和意向用户;
通过网络知道和网络文库分析用户年龄和用户行为及搜索习惯;
了解自己的优势,对比竞争对手优势,找到差异化;
选择自己适合的平台,将自己优势和与竞争对手的不同展示在用户;
市场推广方式进行,要符合用户的爱好和行为;
通过网络经验和文库及论坛,解决用户需求,形成品牌和口碑;
不断与用户交流及时解决他们的问题。
⑷ 我是一个新手微商,如何快速的卖出第一件商品来赚钱呢
1、采取好的品牌:正在你分析了少少微商常识后,你必要的何如采取好的品牌,正在这么多的品牌中,你要采取一个你熟练或者很热销,容易让人接纳的品牌,一个好的品牌,会为你以后的营销带来好的事迹。
2、团队:参加一个好的团队,是微商得胜的根本,一个好的团队胜过你一片面的气力,好的团队,会给你好的营销技能,正在你的微商道上带给你很大的帮帮,而不是每天刷屏这么稚子的手段。
3、营销对象:现正在你必要的是何如去寻找你的发卖方向人群,采取好的手段,找到你的发卖对象,遵循你的产物,好到必要你产物的人群,而不是胡乱,没有方向的去寻找那些和你发卖产物没相联系的人群。
4、营销技能:找到定位人群后,你改采取好的营销手段,这时刻,你的团队是最好的采取,向团队练习好的营销手段,你要让你的人群接纳你的营销手段,而不行让他们反感,懂得好的营销,是很有需要的。
5、扩充产物:有了营销手段,就采取去扩充我方的产物。扩充产物不行就纯告白试的手段,你得把你产物的文明,品牌扩充出去,让人记住你的品牌,文明,,而不是让你记住你产物。
6、解析数据:遵循你的扩充手段,你的发卖量,你的产物,征求到的数据,整顿出一套计划,通过取得的计划,调动你的营销,扈从商场的改变而革新,取得与商场相合适的营销手段。
⑸ 微商怎么寻找客源的有什么营销技巧么
先是从来身边的朋友和源同事开始介绍做起,再通过熟人介绍更多的客人。
如果朋友圈或者公众号没有互动,那么你的粉丝就是死的不可用的。所以要经常有互动,做一些优惠活动,激起大家购买的热情。毕竟能买到便宜的东西谁都会心动的。
做微商营销也好,做其他营销也好,最重要的就是持之以恒。不要三天打鱼两天晒网。成功其实很简单:凡是有效的,就持续地、不断地、重复的去做。这是解决一起问题的解药!行动才是关键。
⑹ 如何做好销售如何管理好团队谁能提供系统点的思路传统、电商、微商各种销售方式不限制
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培训背景:
据权威调查结果表明:中国企业95%以上的销售主管、经理都是从一线销售高手提拔起来。
许多走上管理岗位的朋友们,由于没能及时从“销售员”转换到“管理者”的角色,导致在管理工作中被许多的问题所困扰:
1、每天亲力亲为,从早到到晚忙得焦头烂额,但领导和员工仍都不满意;
2、为了提升业绩,每次都抢着到一线做销售,但团队业绩还是没上去;
3、销售业绩做上去了,但紧跟着客户投诉、产品退货问题不断;
4、每次分配销售任务的时候,大家都有意见,任务分不下去,很是头痛;
5、销售骨干违反管理制度,我按照公司规定进行处罚,结果员工辞职了;
6、自己也知道执行力的重要,但每次给下属安排工作时,总是拖拖拉拉,而且也不及时汇报情况,耽误了不少事;
……
《从销售高手到管理精英》,就是从实战的角度出发,帮助我们的销售经理树立正确的管理理念,理清应当承担的工作职责。还将帮助销售经理利用本课程介绍的管理思想、方法和工具,来具体、有效地指导下属,使其成为一个优秀的管理者!
课程收益:
1、对自己从“销售员”到“管理者”的角色转换有清晰的认知;
2、掌握如何有效管理和激励销售员的技巧和方法;
3、掌握如何有效带领团队、快速提升业绩的技巧和方法;
4、掌握如何进行销售目标任务分解的实操技能及确保达成的管控;
5、掌握分析问题的技巧及有效提升解决问题的能力;
6、掌握如何让销售会议开得更高效的技巧和方法。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:各级营销主管、经理、储备干部、新晋管理者
课程形式:案例分析、小组PK、场景模拟、角色扮演、经验分享、现场点评。
课程内容:
第一部分:销售管理中常遇到的问题
一、 销售管理中常见问题
讨论分析:
1、你在管理工作中常遇到的问题有哪些
2、你从问题的现象中找到产生的根源是什么
二、销售经理应记住的两句话
下属有错不是错,不帮助下属改错就是你的错。
自己不懂不是错,不懂提升自己就是最大的错;
第二部分:销售经理如何快速进入角色
一、 销售经理四种角色错误的表现
1、急于表现
2、过于缓和
3、经验主义
4、好好先生
二、认清不同的角色
1、视频案例:他们是如何转换角色的
2、互动分析:分析下面的“销售经理”
A、土皇帝
B、民意代表
C、自然人
D、传话筒
三、进入角色困难的4个原因
1、个人能力的差异
2、原有角色的惯性
3、个人成就感缺失
4、存在角色定位的误区
四、销售经理的角色定位
1、销售经理的不同角色
2、销售经理在企业中的位置
五、做“五好”销售经理
1、规划的好
2、组织的好
3、协调的好
4、控制的好
5、辅导的好
第三部分:销售经理的“六脉神剑”(上)
第一剑:时间管理
学员互动:
1、“我”的一天是怎样度过的
2、视频赏析:成功经理人的一天
高效的时间管理:
1、时间管理的两种认知
2、时间管理的四项限
3、时间管理的三种实战技能
4、课堂练习:如何统筹你的时间
第二剑:压力与情绪管理
1、案例分析:水的故事
2、视频赏析:情绪对压力的影响
3、压力的管理的三种技能
第三剑:沟通管理
1、盲人点灯的故事
2、沟通中的“望、闻、问、切”
3、与上级、平级、下级的沟通技巧
4、现场沟通演练
第四部分:销售经理的“六脉神剑”(下)
第四剑:目标管理
1、目标管理的SMART原则
2、目标管理技能训练
第五剑:过程管理
1、过程管理在销售工作中的三大作用:
A、纠偏
B、监督
C、培养
2、过程管理三步曲:
A、一定
B、二查
C、三修
第六剑:会议管理
1、视频赏析:糟糕的会议
2、销售会议时常犯的错误
4、销售经理如何开好销售会议
5、现场演练:
第五部分:销售经理如何做好员工的“选育去留”
一、火眼金睛识人——“选“
1、思考:为什么招不到合适的销售员
2、销售人才的招募技巧
A、招募前的准备
B、招募现场分工
C、如何快速打动应聘者
3、销售人才的甄选技巧
A、快速甄选的“3S”原则
B、快速甄选的“3T”原则
C、快速甄选的“3L”原则
4、角色演练
二、传道授业解惑——“育”
1、思考:你是怎样带新人的?
2、销售人才的培训
3、销售人才的培养
三、人才管理“清道夫”——“去”
1、思考: 你是怎样清理不合格销售员的?
2、如何清理不适合的销售员?
A、分辨真伪
B、对号对座
C、三招化解
四、做好“吸金石”——“留”
1、思考:优秀销售员离职的原因有哪些?
2、留住优秀销售员的“组合拳”
A、情感沟通:
预防型沟通
即时型沟通
弥补型沟通
B、愿景规划:
企业愿景
个人愿景
C、待遇调整
薪酬待遇调整
岗位职能授权
学习提升的机会
五、打造非职务影响力
1、互动:谈谈你对非职务影响力的理解
2、打造非职务影响力
A、会“舍”才会“得”
B、发自内心的关心下属
C、注重非物质激励员工
⑺ 微商做微信营销必须知道的几个技巧,
要成为一个“不讨人嫌”的微营销商,就不能刷屏式地推送广告内容。要保回持一定的曝光率,最好的答方式就是分享最生活化的自己,譬如:喜欢的音乐、电影、书籍、甜品等等。通过分享这些点滴,与朋友们建立起相似兴趣、爱好的联系,当你偶尔插入广告,他们不但不会反感,相反还会根据你推送的营销内容,自动对号入座,达到最终的营销目的。
假设你的目标客户群是一些白领阶层的人群,那么你就要设身处地地想下,他们日常的场景是如何的,你又可以为他们提供哪些便民服务。譬如:天气很多变,时而下雨时而暴晒,那么你可以把天气预报这个功能注入到你的微信公众号。譬如:以女性身心健康为主打的艾丁香,主要以分享实用性健康知识以及励志、情感等方面内容,立志让每个女性都能成为独特而又美丽的风景!
微信营销,首选需要获取用户,其次需要实现用户黏性,最后让用户在这个平台沉淀,达成商业目的。只有我们的微信和用户之间建立了良好的关系形成了较强的黏性后,才可能更大程度上实现商业目的。边交朋友边做生意,这是才是社交平台区别传统媒体或平台的本质。
⑻ 做微商主要的销售对象是哪些人
朋友圈里面的人
⑼ 如何做好微商销售技巧
这个问题不是用知道就能回答清楚的,要做好销售技巧除了个人天赋和多去磨练之外,建议多去学习销售的网 站学习相关知识
这家可以 www feigetz com 里面的知识丰富,可以免费学习里面的知识
★★★★所谓推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的客户产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的客户采取实际行动,使已经使用了该产品的客户再次购买。★★★★ ■ 现代的推销技术与传统的推销技术已经有了很大的差别,推销员已不再是简单的兜售商品,一名优秀的推销员在树立了信心,明确目标之后,走出门面对客户之前,还应把握住作为一名推销员应遵循的原则。■ 现代的推销观念是推销员要协助客户使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现客户的需要。■ 我们不能要求客户是商品的专家,但推销员一定要成为你所推销的商品的专家。■ 现代推销则是以诚信为中心,推销员要从客户利益出发来考虑问题。客户在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让客户感到推销员是真正出于消费的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样推销员才可能和客户达成共识。 ■ 推销员所具备的素质:内在的动力、干练的作风、推销能力以及客户建立良好业务关系的能力。■ 能提高推销员的几条建议:一、自动、自发,注意细节。工作应积极主动,细心细致,防止一切细节差错。二、为人诚信、负责。时刻牢记工作标准,防止标准完全走样,越到后面离原定的目标越远。把握速度,避免延误完成时间,防止出现工作不了了之,严重影响计划的执行速度。三、善于分析、判断和应变,乐于学习,具有创意。知识与技能是提高执行力的基础,要具有领悟能力,做任何一件事以前,要先弄清楚上司希望我怎样做,然后以次为目标把握做事方向,不能一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事半功半,甚至前功尽弃,悟透一件事,胜过草率做十件事,并会事半功倍。要具有计划能力,执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表。在计划的实施及检讨时,要预先掌握应该做的重要工作。做好20%的重要工作等于创造80%的业绩。四、对工作有韧性,人际关系良好,有强烈的求胜欲望。这是职业道德的要求,也是自身发展的需要,同时与自身的经济利益密切相关。不团结对自己是不划算的。■ 洞察客户心理需求:一般分为五个层次:他们从低到高依次是—产品需求、服务需求、体验需求、关系需求、成功需求。■ 不同的行业、不同的企业,客户的购买力、购买行为可能不尽相同,但是,都不同程度的存在着上述五个层次的需求。我们可以运用上述的分析方法,更准确、清晰地识别、判断我们的客户需求主要在哪一个层次上,从而,有针对性地规划、实施有关的产品战略、服务战略、客户关系战略等,才能获得自身成功。■ 要想让客户顺利与你签约,在谈话中一定要找到他赶兴趣的话题,当你们的谈话已经达到非常融洽的状态时,你的推销才有成功的希望。否则,你不要轻易打开推销话题,如此,也能给下次拜访留一个机会。■ 心理学家将顾客从心理上划分为几种类型,熟悉了解每一类顾客的性格与心理特征,可以使推销员在推销过程中对症下药,因人施计。A有些客户生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,和陌生人保持相当距离。在面对推销员的时候他们的反映不强烈。说服此类客户对推销员来说难度是相当大的。这类客户对产品挑剔,对推销员的态度、言行、举止异常敏感。他们大多数讨厌推销员过分热情,因为这与他们的性格是格格不入的。对于这类客户,推销员给予他们的第一印象将直接影响着他们的购买决策。要注意投其所好,则容易谈得投机,否则难于接近。B有些客户性格坚毅,个性严肃,正直,尤其对待工作认真、严肃,决策谨慎,思维缜密。总体来说,刚强型的客户不喜欢推销员随意行动,因此在他们面前应守纪律,显示出严谨的工作作风,时间观念尤其要强。这一类客户最好经第三者介绍,这样成功的把握会更大些。C还有些客户总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不强。他们在面对推销员时容易被说服,不令推销员难堪。这一类客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的,所以要有耐心地和他们周旋,而这也并不会引起他们太多的反感。对于性格随和的客户,推销员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。如果他们赏识你,他们便会主动帮助你推销。D有些客户头脑比较冷静,主观性强,购买经验丰富,对商品的品质、用途、价格等有自己的见解,不容易受到外界因素的影响。在购买活动中,挑选、评价商品以做出购买决策,都受到理智控制,很少感情用事。他们能够广泛收集商品信息,了解市场行情,对所需商品进行认真分析与评价,权衡各种因素,才做出决策。E大部分老年客户在消费上具有特别偏好,他们对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构.这类客户总是根据过去的购买经验或长期形成的消费习惯,去购买某种牌子、规格、档次的商品。或习惯于在某个商场、商店购买。他们在长期的购买活动中,往往会对某种商品或商店形成一种偏好,在这种偏好货物信任基础上消费者注意力集中,往往会不加于考虑,重复以往的购买行为,不易受广告宣传和时尚的影响。因此推销员不要试图在短时间内改变这类客户,否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理,还是让你手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些。对这类客户应先发制人,不要给他表示拒绝的机会,因为对方一但明确表态再让他改变就有些难度了。F还有些客户会对产品和推销员的人格都会提出质疑。面对怀疑型的客户,推销员的自信心显得更为重要,你一定不要受客户的影响,一定要对自己的产品充满信心。但不要企图以你的口才取胜,因为客户对你所言同样持有怀疑态度,这时也许某些数据、专家评论会对你有帮助。切记不要轻易在价格上让步,因为你的让步也许会使对方对你的产品产生疑虑,从而使交易破裂,建立起客户对你的信任至关重要,端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于你。(提示)以上是对客户的总体分析,以及对待每一类客户的一些简单的原则和态度,在推销过程中还需要灵活对待。切记不可教条化,一位客户也许是几类客户的综合,也许是介于两类之间,这时,我们推销员的判断力与机智就要受到考验了。■ 让客户感兴趣是走向成交的基础,所谓兴趣,简单的说,就是客户产生“究竟什么事”的好奇,或者产生“似乎对我有益”的想法。在推销活动中,推销员使客户对是商品产生的各种好奇、期待、偏爱和喜好等情绪,均可称着兴趣。它表明客户对商品作出了肯定的评价。这些都是推销员在与客户交流沟通时所应注意的,同样这是了解和确定客户想法的一个有效途径,并且直接决定了推销成败的关键,因为让客户产生兴趣在整个推销过程中起着程前启后的作用,兴趣是注意进一步发展的结果,兴趣又是欲望的基础,兴趣的积累与强化便是欲望。