㈠ 求关于一个成功企业的案例分析
冬凌草药品市场调查与营销策划方案(摘录)
一、 调查方案设计
调查方案的优劣是决定调查质量的关键因素,制定调查方案主要应考虑调查人员素质、被调查对象素质及合作程度、调查费用、调查范围等。
(一) 确定调查项目
调查项目类型很多,具体项目有大有小。根据发达国家经验,绝大多数市场调研项目从属于一下五个类型:企业销售市场调查、企业及行业发展前景调查、企业产品及竞争品调查、广告方式及广告效果调查、企业社会责任调查等。其中最常见的调查项目包括:市场特性调查、市场潜量调查、市场份额调查、业务发展趋势调查、短期销售预测、长期需求预测、价格预测、竞争品技术特性调查等。
调查内容确定为:
1、 咽喉类含片总体市场容量、容差;
2、 咽喉类含片总体市场需求特点及变化趋势;
3、 冬凌草含片郑州市场销售状况及市场地位;
4、 竞争品及竞争对手营销策略;
5、 冬凌草含片营销组合策略及相应措施的运作效果;
6、 问题与机遇;
7、 附带宣传冬凌草含片。
(二) 人员组织
大规模的市场调查需要大量的高素质的调查人员去具体执行,绝大多数企业、广告公司、调查机构、咨询机构都难以组织起一支这样的队伍,我们在本次调查中,充分发挥高校强大的智力人才和学生有时,一线调查人员由我院管理工程系市场营销专业60名三年级学生担任,利用四周实习时间展开调查工作,先培训、后上岗。高质量地完成调查任务是评定实习成绩的唯一依据。二线指导分析人员既是咨询公司的员工又是学生的专业任课教师,身兼指导学生实习和为企业提供咨询服务双重任务。
(三) 信息收集途径
信息收集分两个步骤:
1、案头调查。主要收集统计二手资料,包括企业内部和外部两类来源。企业内部统计信息主要通过济药集团销售科、郑州办事处两个途径;企业外部统计信息主要通过《郑州市情》、有关报刊杂志、统计机构及工商行政管理机构、医药管理部门等途径获取。
2、原始信息收集。主要通过调查人员上门获取“第一手资料”,通常有实地观察、座谈访问、问卷调查和现场试验四种方法。本次调查确定采用实地观察、问卷、交谈三部曲连续协同进行的方式。实地观察法主要观察各零售药店咽喉类含片销售实况,收集探索性原始信息;问卷法则坚持即时填表法,一者避免延期填表造成的低回收率缺憾,二者可双向质疑、答疑,提高可信度、准确度。主要用于收集描述性原始信息。交谈法则主要用于了解深层次的探索性问题,其范围和深度均超过调查问卷本身。上述三部曲可归纳为“一看(观察)、二填(填调查问卷)、三谈(深层交谈)”。
(四) 调查对象及抽样方案
考虑到冬凌草含片是一种保健药品,与一般商品不同,其消费除取决于消费者个人外,还受到医院及医生、消费者所在单位医疗保健制度的影响,再则,医药经销单位是重要的中间流通环节,此外,含片的主要消费者是嗓音工作者,如果只是简单的调查消费者是很难达到调查目的的,因此,我们将调查对象确定为以下几类:消费者、医院(药房、相关科别医生)、医药经销单位(药品批发机构、零售药店)、学校、企业、行政单位、其他事业单位。其调查目的及侧重点各不相同。其中医药经销单位和医院采用全面调查方式,消费者调查采用配额抽样,即先对总体按区分组,然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本:学校、企业、行政单位、其他事业单位则采用根据单位名录薄查随机数表抽取,抽样比不等。
(五) 调查问卷设计
问卷设计的基本要求是:覆盖面能满足预期调查目标的数据要求,语句亲切、简洁、明了、逻辑性强、有针对性。问卷共4份,其中消费者1份,医院1份,医药经销单位1份,其他类1份。消费者问卷尽量采用关闭式提问,医院及医药经销单位问卷可适当增加开放式提问。主管宣传内容放在最后一跳,调查人员应要求填表人按先后顺序填写,以免产生先入之见,影响调查结果的客观性、公正性。为使问卷调查取得预期效果,问卷初步设计好后经过一组调查试用,试用结果满意在正式发放和使用。
二、 市场及营销组合分析
(一) 咽喉类药品整体市场容量及容差分析
长期以来,我国在健喉护嗓方面的辅疗及保健药品主要是润喉片,随着人们生活水平的提高,消费观念和健康观念的转变,含片市场规模迅速扩大,发展前景广阔,除原有的治疗为目的的消费者群之外,以单纯保健为目的的消费者群迅速扩大,重口感,吃着玩的消费者群正在发展壮大,从年龄结构上来看,儿童消费者群正在形成。自从“江中草珊瑚含片”投放市场并获得成功以来,各类含片竞相推出,市场竞争异常激烈,“含片大战”即将爆发。目前市场容差(容量差值)还不小,有的药店反映今年含片好销,消费者在众多的含片面前,也变得越来越挑剔了,草珊瑚独领风骚的时代业已过去,消费者的需求更加多样化、复杂化,各类含片的市场地位将作重新调整,同时由于含片中有些使用卫药健字许可证,市场进入障碍远低于卫药准字类药品。预计需求量将迅速达到饱和状态,新一轮竞争将是质量、品种口感、产品形象的竞争。影响含片市场扩张的主要因素有两条,一是目前实行公费医疗的单位,健字类产品难以报销,很多部门的医务室都不进这类含片,尽管含片含着舒服,使用方便,始于长期服用副作用少,但国民自费买药吃的意识尚不浓,使含片失去了很大一片市场,随着自费医疗比例的提高,含片市场有较大的扩张潜力;二是目前不少含片疗效较差,偏重口感,很难起到真正治病(尤其是急性病)的作用,已引起服用者怀疑,近年我国营养保健品(如各类口服液)市场由火爆至萧条的教训,亦应引起含片生产厂家的注意。
根据郑州市统计局提供的资料,郑州市市区人口188万,年人均消费支出1993年为2540元,其中医疗保健支出为每人56元,而1994年人均消费支出为3388元,比上年增长64.29%。从统计数字可以看出,郑州市民购买力增加幅度较大。郑州气候较为干燥,风沙大,咽喉痛患者相对较多,此外,教师、演员等嗓音工作者也较集中,健喉护嗓的需求较强烈。从以上人口、购买力、购买动机三个方面分析,郑州市咽喉类保健药品需求是很大的。
(二) 冬凌草含片竞争产品分析
目前冬凌草含片面临两类竞争产品:一是各类含片,如草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉丸、黄氏响声片、四季润喉片、甜凉喉片、清凉薄荷片、回音必含片、金鸣片、金嗓子1号等,均为外地产品。其中大多有卫药准字证,冬凌草含片则是卫药健字证,在公费药品市场上较为不利。二是冬凌草为原料的系列药品,如冬凌草、冬凌草口服液、冬凌草糖浆,均为本地产品。第二类竞争者往往容易被忽略,尽管它们是内服药,但无疑具有替代性质。生产冬凌草片的厂家郑州、平顶山、辉县都有,其中药剂量大,其主治作用,而含片实际上只起辅助治疗作用,这是对冬凌草含片不利的一面。但这些厂家实力较弱,知名度不高,使用领域有差异,市场面不如含片广,使用及携带不如含片方便。第一类竞争产品对冬凌草含片构成了直接的威胁。目前郑州市场上,草珊瑚是市场主导者,其市场占有率最高。江中草珊瑚入市时间早,广告促销效果好,其中“阿凡提”的广告词:“江中草珊瑚含片治疗咽喉炎确实雅克西”可以说是妇孺皆知,江中制药厂用七、八年的时间,花费近亿元树立了企业和产品形象,在很多消费者心目中,“草珊瑚含片”几乎成了口含片的代名词,消费者自觉、不自觉地会把它作为参照物来对比其他口含片。但草珊瑚含片已进入产品成熟期阶段,销售增长已呈停滞乃至负增长趋势,其疗效优势也不明显,郑州并不是其重点区域市场。其他能构成直接威胁的竞争产品包括“西瓜霜”、“健民咽喉片”。其中“西瓜霜”目前销量居第二位,其口感、润喉效果、包装较好,受到妇女儿童的喜爱。“健民咽喉片”的最大优势是企业形象宣传优势,但武汉健民咽喉片并不是“武汉健民”的主导产品。此外,“四季咽喉片”价格优势较明显,在工矿企业,低收入消费者中有一定的市场。“冬凌草含片”目前绝对市场占有率居第三位,但相对市场占有率(即冬凌草含片绝对市场占有率与市场主导者草珊瑚含片的绝对市场占有率比)较低,估计在15%左右,但其市场增长率远高于同类产品,随着济药集团产品定型的完成,宣传力度加大,CI战略的导入,营销策略的完善,再加上主场作战的便利,冬凌草含片在郑州市场的地位将得到大幅度提高。
(三) 冬凌草含片营销组合分析
1、产品分析。目前,市场上新老药片,新老包装并存(老产品尚未卖完),人们对冬凌草含片的评价大多是基于老产品的。
(1)疗效。调查结果显示,各方普遍认为冬凌草含片药剂含量高、疗效好、副作用小,优于同类产品。
(2)口感。老冬凌草含片为太苦,中药味太浓,粗糊,含化不尽,有残渣,小孩不愿吃。新冬凌草含片在同类产品中稍偏苦,但已有较大的改进,并已逐步被消费中所接受。消费者对口感的需求差异较大,中老年人及以治疗为主的认为“苦口良药利于病”,便认同麻、凉、苦味,太甜反而被认为无效。而儿童及以保健或习惯性含服为目的的消费者重口感享受。经销商希望再甜一点,以吸引儿童、妇女、青年消费者。
(3)药片外观。含片颜色灰暗,有斑点,不光滑,不能给人一种清新、亮丽、洁净、细腻、精工制作的感觉,比同类产品差。
(4)包装。包装太“土”,就包装颜色杂,新包装不鲜艳、醒目,纸盒硬度不够,有的建议加封条和防伪标志,以显示档次。经销商普遍反映新包装不如就包装,但又说不出什么原因,这和医院差异较大,医生认为新包装给人一种简明、清新、洁净的感觉,比老包装好。目前,新老包装并存,有的发现包装不一样,药片颜色也差不多,但是仍怀疑是假的,因此,经销商较之医生对包装更敏感,他们希望产品定型一步到位,改来改去,给人一种缺乏自信,本身有缺陷的感觉,对老顾客有影响,个别单位反映,更换包装引起销量下降。可见,对新包装有一个适应过程,厂家更换包装应配合必要的宣传、说明,尽量缩短新旧包装容量,建议在48片为主的基础上,推出小容量包装(24片装),一者适合儿童使用;二者在产品知名度上不高(对消费者而言)的情况下,可满足使用者的需要;三者可“转移定价”,给人一种便宜感,并填补2-3元之间的价格空隙。此外,经销商还建议包装上只注次服量,不注日服量,以便个人取舍,避免限制消费。为适应礼品消费市场的需要,还可以设计具有重复用途的多盒外包装。
可见,该产品的强力支撑点是疗效,主要问题是产品形象上不统一,外在质量有待提高。
2、价格分析
冬凌草含片出厂价为2.35元/盒,正常零售价为3.85元/盒(调查的药店中,最高价4.20元/盒,最低3.60元/盒)于同类药品比较,出厂价最低,零售价相差无几,渠道差价最大,批发商的力较高。我们认为,厂家目前采取的价格策略是适当的。首先,药品是一种特殊商品,需求的价格弹性较小,即需求量变动的比率小与价格变动的比率,因此,低价并不一定能够促销;第二,冬凌草含片零售价定位在与草珊瑚含片相近略低的区间,显示了其产品的竞争能力,产品的档次,厂家的信心,如果不明显低于草珊瑚,则会不战而败,普遍的质量价格比心里会使人产生一种冬凌草含片远不如草珊瑚含片的感觉,进而降低其竞争优势;第三,厂家让利给中间商,有利于调动中间商的积极性,这在厂家财力不足,难以在大众媒体中展开宣传攻势的情况下,是有效的方法;第四,渠道差价较大,这给厂家今后减少中间环节,缩短产、销距离,让利于零售商乃至消费者提供较大的操作余地。对现行价格承受能力较差的是工业企业及部分学校的内部医疗部门,由于经费紧张,他们对价格较敏感,甚至干脆不进货。
3、渠道分析
冬凌草含片目前采用多级批发的线路进入消费者手中,渠道较长、较宽,渠道成本较高,但其分配不尽合理,花费在协助中间商促销商的成本太低(如宣传招贴标牌、产品说明书等),中间商又不愿意在这方面花费代价,以后应有计划地将一部分渠道成本转移到促销上,可厂家统一安排、管理,也可给经销商广告、陈列,但要监督使用。
4、促销分析
冬凌草含片在郑州市场占有天时、地利、人和等有利条件,但促销活动并没有达到预期效果,有待加大力度。
(1)广告效果。经销商普遍反映冬凌草含片的广告力度不够,远不及草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉片。
(2)公共活动。济药集团95年教师节万盒冬凌草大赠送活动取得了一定效果,提高了企业及产品的知名度,而对赞助医科大学、中医学院科研基金的知晓率却很低,主要原因是这些活动不是大众性的。虽然难以起到短期促销作用,但将产生长远影响,有利于树立一个“科技先导”企业的良好形象。
(3)营业推广。冬凌草含片开展的营业推广活动极少,现行效果较好的是发特优卡。对一些特殊而重要的公众发放特优卡,即是一种营业推广活动,更是一种公关活动,受卡人会产生一种受惠及受尊重心理,并可影响其周围人,进而促进销售。但据13家指定特优商店反馈的信息,实际上持卡购买者较少,原因可能是发放规模有限,发放针对性不强,制定药店选点不合理,持卡人购买不便,指定药店合作不够等,不少人把它当作纪念品压在玻璃板下。特优卡未限量购买,也降低了持卡人对卡的心理效价。此外,在卡的设计上,由于印制较精美,附有日历,卡本身具有使用价值,不少特优卡并未发挥优惠购物功能。
三、 冬凌草含片郑州市场营销企划
(一) 企划目标
本企划的有效实施将达成如下目标:
1、通过三年的实施期,使冬凌草含片的绝对市场占有率从目前的第三位跃升为第一位,变市场挑战者为市场主导者。
2、提高品牌忠诚度,使冬凌草含片的形象力惠及济药集团的其他产品。
3、使本区域市场成为营销“样板市场”,能对其他区域市场的开发提供示范、指导。
4、诱导消费观念,刺激总需求。
5、提高市场获利能力。
(二) 机会点与问题点分析
1、 机会点
(1) 主场作战,地利人和兼备,营销成本低,市场驾驭能力强。
(2) 产品疗效佳,产品定型基本完成,正步入成长期阶段。
(3) 原料独特,济源是冬凌草的主产地,冬凌草的医用价值正逐步为人们所认识。
(4) 济源已成为我国新的经济热点地区,其知名度迅速提高,便于企业“借势造势”。
2、 问题点
(1) 产品如是时间晚,未取得药准字批号。
(2) 企业财力有限,难以发动强力的多媒体广告宣传攻势。
(3) 企业及产品识别混乱。目前正处于焦作市第二中药厂向济源制药(集团)有限公司过渡,旧产品及旧包装向新产品及新包装过渡时期,变化幅度远高于人们只觉得差别阀限,配套宣传不够。
(三) 企划要点
1、产品定位。定位为:高疗效,中高档价位,以王屋山上“灵草”为主要原料,略带自然中药苦味,面向成人市场,满足辅疗及健喉护嗓需要。含片药物口感方面的要求比内服药高,但目前同类药物有向“糖丸”方向发展的趋势,造成一种“好吃不治病”的心理定势。所以冬凌草含片采取“反潮流”、“广告效应型”展开竞争。
2、诉求要点。向外界着力传递如下信息:“中国公认名牌”、“济药济药,济世良药”、“百闻不如一见,百见不如一验”、“嗓音工作者的伴侣,咽喉患者的福音,济药集团的奉献”、“王屋山上产灵草,良药苦口利于病”、“回馈计划——企业与消费者、中间商三分其利”、“熟点地区——名牌企业家——名牌企业——名牌产品”。
3、营销建议
(1)保持现有产品的基本质量特性(配方、疗效),改进产品生产工艺,将药品上的斑点和絮状物去掉,给人以视觉美感。在4板48片装的基础上推出两板24片装及礼品包装,零售价格保持与江中草珊瑚含片相近水平,不搞价格竞争。为塑造一种“成熟产品”的形象,尤其是药品这种特殊商品,其核心部分、有形部分和附加部分均应保持相对稳定,需要改变适宜采用小增量渐进式调整的方法去实现。
(2)药品的购买决策在一定的程度上受医生推荐的影响和所在单位的制约,因此,应加强与医生的联系,并加强对团体单位的直销力度。不少单位有自己的医务室或职工医院,他们对非基本药进货的主动性不强,推销人员如能上门推销,其市场潜力是较大的。
(3)在促销方式上,以营业推广为主,以下依次为人员推销、广告、公关。
(4)要建立一个有利于促进销售的激励措施。培养出一批推销尖兵,充实驻郑办事处的力量。
4、广告策略
(1)适当提高广告费用在销售额中的比例,增加广告密度和媒介面。
(2)广告诉求重点转向品牌形象和企业形象。
(3)以电影演员张凯丽为固定广告模特,以收到宣传统一的效果。其“出镜”身份以“教师”为主,以相同形象出现在不同的媒体上。广告创意上应使观众自觉或不自觉地将张凯丽与《渴望》电视连续剧中的刘慧芳联系起来,通过借光强化广告效果。
(4)广告以大众媒体为重点,车辆广告、路牌广告、POP广告、宣传印刷品广告也应大力开发。报纸广告以《郑州晚报》为主要媒体,并力求系列化、隐性化。电视广告以河南电视台为首选媒体,以照顾整个河南市场广告宣传的需要。广播广告以郑州经济台“郝大夫谈卫生”节目插播广告为主。
㈡ 求市场细分的具体案例
从汇源果汁谈深度动态市场细分 营销大师科特勒曾说:“现代战略营销的中心,可定义为STP市场营销――就是市场细分 (Segmentation),目标市场 (Targeting) 和市场定位 (Positioning)。”市场细分是企业战略营销的起点,其是对拟进入或希望通过评估来决策是否进入的单一体市场,从消费者或客户的需求为出发点,对影响购买决策的外在行为和内在考虑因素进行一系列的市场调研和论证,运用数理统计、实验等方法将单一的市场按照不同的标准和特性(从表象的二维变量到层级性的多维变量)划分成多个具有某一或几种相似特质性的子市场(各子市场之间有时会有交叉)。企业则根据自身的资源和外部竞争情况从中选择自己具有比较优势或认 为更具有投资价值的子市场作为企业的目标市场。企业的一切营销战略,都必需从市场细分出发。没有市场细分,企业在经营时就如同“瞎子摸象、大海捞针”,根本无法锁定自己的目标市场,企业也就无法在市场竞争中找到自己的定位。如果没有明确的市场定位,企业也就无法规划和塑造差异化的品牌形象并赋予品牌独特的核心价值;当然就更无法针对性地去设计独特的产品去满足市场了。只有进行市场细分,才有营销战略的差异化。因此,市场细分是企业战略营销的重要组成部分和平台。 在碳酸饮料横行的90年代初期,汇源公司就开始专注于各种果蔬汁饮料市场的开发。虽然当时国内已经有一些小型企业开始零星生产和销售果汁饮料,但大部分由于起点低、规模小而难有起色;而汇源是国内第一家大规模进入果汁饮料行业的企业,其先进的生产设备和工艺是其他小作坊式的果汁饮料厂所无法比拟的。“汇源”果汁充分满足了人们当时对于营养健康的需求,凭借其100%纯果汁专业化的“大品牌”战略和令人眼花缭乱的“新产品”开发速度,在短短几年时间就跃升为中国饮料工业十强企业,其销售收入、市场占有率、利润率等均在同行业中名列前茅,从而成为果汁饮料市场当之无愧的引领者。其产品线也先后从鲜桃汁、鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁扩展到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、木瓜汁、蓝莓汁、酸梅汤等,并推出了多种形式的包装。应该说这种对果汁饮料行业进行广度市场细分的做法是汇源公司能得以在果汁饮料市场竞争初期取得领导地位的关键成功要素。 但当1999年统一集团涉足橙汁产品后一切就发生了变化,在2001年统一仅“鲜橙多”一项产品销售收入就近10亿,在第四季度,其销量已超过“汇源”。巨大的潜力和统一“鲜橙多”的成功先例吸引了众多国际和国内饮料企业的加入,可口可乐、百事可乐、康师傅、娃哈哈、农户山泉、健力宝等纷纷杀入果汁饮料市场,一时间群雄并起、硝烟弥漫。根据中华全国商业信息中心2002年第一季度的最新统计显示,“汇源”的销量同样排在鲜橙多之后,除了西北区外,华东、华南、华中等六大区都被鲜橙多和康师傅的“每日C”抢得领先地位,可口可乐的“酷儿”也表现优异,显然“汇源”的处境已是大大不利。尽管汇源公司把这种失利归咎于可能是因为“PET包装线的缺失”和“广告投入的不足”等原因造成,但在随后花费巨资引入数条PET生产线并在广告方面投入重金加以市场反击后,其市场份额仍在下滑。显然,问题的症结并非如此简单。 在市场的导入初期,由于客户的需求较为简单直接,市场细分一般是围绕着市场的地理分布、人口及经济因素 (如年龄,性别,家庭收入等)等广度范围展开的,与行业分类方法有点相似(注:行业细分一般只是把业已存在(哪怕很小)或潜在的市场用容易区分或识别的标准(如年龄、性别、性能、原料、产地等单一要素,最多为二维变量)来划分成更小的子行业,以便于统计、分析和归纳其特性。各细分的子行业由于有易于识别的有形标准,相互间往往不交叉,且这种分类标准一经确定后往往多年不变。其一般应用在政府、行业协会及社会研究机构等,主要目的是为了从行业整个产业链的角度加以引导和规范使其健康发展。)。其特征表现在目标细分市场的形象化。也就是说,通过市场的广度细分,其目标细分市场可以直接形象地描写出来。比如说,当企业把市场分割为中老年人,青年人以及儿童等几个目标细分市场时,人们都能形象地知道这些细分市场的基本特征。由于这种“分类”方法简单、易于操作、费用低,大部分企业都可掌握且也乐于采用。但只有在市场启动和成长期的恰当时机率先进行广度市场细分的企业才有机会占有更大的市场份额。这时候品牌竞争往往表现得不够明显,竞争一般会表现在产品、质量、价格、渠道等方面,有人称之为产品竞争时代,汇源果汁就是在此期间脱颖而出的一个专业品牌,并成为数年来果汁业的领跑者。 但当客户的需求多元化和复杂化,特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力的时候,此时市场竞争已经由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展了,市场也从有形细分向无形细分(目标市场抽象化)转化,即细分后的目标市场,无法通过形象的描述来说明。例如,我们可以通过市场的深度细分,找到“追求时尚”这一目标细分市场。但这个目标细分市场在哪里?它是由哪些顾客组成?这些顾客是否有着共同的地理、人口及经济因素特征?企业应该采取什么样的方法与这个目标细分市场人群沟通?显然,这时的目标细分市场已经复杂化和抽象化了,企业对消费者的关注也已从外在因素进入心理层面因素。同时,企业也无法用传统的方法去接近所选择的目标细分市场,这时运用科学的市场研究方法来正确地细分市场就显得尤其重要了。而这时仍然运用市场竞争初期的浅度市场细分方法甚或“行业细分”的方法对市场进行细分已根本无法适应市场竞争的要求。以统一“鲜橙多”为例,其通过深度市场细分的方法,选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场,首先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的PET瓶,而卖点则直接指向消费者的心理需求:“统一鲜橙多,多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开,如在一些城市开展的“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、 “统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等,无一不是直接针对以上群体,从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。再看可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”, “酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性,相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力,年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。而“汇源”果汁饮料从市场初期的“营养、健康”诉求到现在仍然沿袭原有的功能性诉求,其包装也仍以家庭装的为主,根本没有具有明显个性特征的目标群体市场。只是运用广度(也是浅度)市场细分的方法切出“喝木瓜汁的人群”、“喝野酸枣汁的人群”、“喝野山楂汁的人群”、“喝果肉型鲜桃汁的人群”、“喝葡萄汁的人群”、“喝蓝莓汁的人群”等一大堆在果汁市场竞争中后期对企业而言已不再具有细分价值的市场。即使其在后期推出了500ML的PET瓶装的“真”系列橙汁和卡通造型瓶装系列,但也仅是简单的包装模仿,形似而神不似。(汇源近期推出的“他她水”功能饮料颇有新意,自是另当别论) 至此,我们已能看出在这场果汁饮料市场大战中,汇源公司领导地位如此轻易被动摇真正原因。我们说“汇源”与统一、可口可乐公司比较,他们间的经营出发点、市场细分方法的差异才是导致市场格局发生变化的关键因素。“汇源”是从企业自身的角度出发,以静态的广度市场细分方法来看待和经营果汁饮料市场;而统一、可口可乐等公司却是从消费者的角度出发,以动态市场细分的原则(随着市场竞争结构的变化而调整其市场细分的重心)来切人和经营市场。同样是“细分”,但在市场的导入期、成长期、成熟期和衰退期,不同的生命周期却有不同的表现和结果。 由于市场细分的重要性,国内越来越多的企业已经开始关注并加以应用。但由于传统计划经济的影响以及“市场细分”理论体系本身尚未完善,加之市场细分方法的实际应用在国内也鲜有流传,故许多企业在运用时往往容易陷入认识的误区,即不管市场所处的竞争结构和环境只对市场进行静态的浅度市场细分,而当市场的竞争结构发生变化时仍然使用原有的市场细分方法从而丧失了很多市场机会,甚或丢失已有的市场份额。 动态的深度市场细分是市场竞争中、后期企业取得成功的必然选择,因为只有这样才能锁定自己的目标市场群体,集中有限资源,运用差异化的深度沟通策略并辅以多种手段赢得其“芳心”并不断培养其忠诚度,从而达到最大限度阻隔竞争对手的目的。而使用静态的浅度市场细分的企业,由于与客户建立的是一种“不痛不痒”的关系,其客户忠诚度极低,当有更多的企业进入该行业抢夺市场时,企业能采用的市场竞争手段也就是价格战和增加广告投入等常规方法了,其实这是众多企业对市场细分认识不足的一种无奈选择。
㈢ 对企业的市场定位应从哪方面入手
外部环境分析:1、一般环境分析:所处经济体相关的经济形势、政策专导向、技术发展属水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等);2、产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。3、运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况
市场环境分析包括:1、市场集中度分析,主要指标有CR4、HI等;2、产品差异化分析(包括机型、功能、品牌等);3、进入壁垒(主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒)等;4、标杆企业分析(该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业)
以上是基本的市场环境分析,按照这个框架走对环境进行分析是比较全面的了。
如果要进一步做市场营销战略方面的分析还有营销经典的STP(细分、目标、定位)和4PS(产品、价格、渠道、促销)。
这主要是针对有形产品的分析,如果是无形产品如服务,那他的分析方法更加复杂。先说这么多吧
㈣ 企业如何进行市场定位
转载以下资料供参考
市场定位是由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特在1972年提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位可以通过以下三大步骤来完成:
1)识别潜在竞争优势
这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题:
一是竞争对手产品定位如何?
二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?
三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?
要回答这三个问题,企业市场营销人员必须通过一切调研手段,系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。
通过回答上述三个问题,企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。
2)核心竞争优势定位
竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项,哪些是弱项。借此选出最适合本企业的优势项目,以初步确定企业在目标市场上所处的位置。
3)战略制定
这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象。
首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位,在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。
其次,企业通过各种努力强化目标顾客形象,保持目标顾客的了解,稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。
最后,企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会,及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当,但在下列情况下,还应考虑重新定位:
(1)竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近,侵占了本企业产品的部分市场,使本企业产品的市场占有率下降。
(2)消费者的需求或偏好发生了变化,使本企业产品销售量骤减。
重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象,以改变消费者原有的认识,争取有利的市场地位的活动。如某日化厂生产婴儿洗发剂,以强调该洗发剂不刺激眼睛来吸引有婴儿的家庭。但随着出生率的下降,销售量减少。为了增加销售,该企业将产品重新定位,强调使用该洗发剂能使头发松软有光泽,以吸引更多、更广泛的购买者。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的,可以视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品的名称、价格、包装和品牌的更改,也可能导致产品用途和功能上的变动,企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。
㈤ 5种市场营销观念的案例
5种市场营销观念的案例分别是:
第一,生产观念。福特T型车以其低廉的价格使汽车作为一种实用工具走入了寻常百姓之家,该车的巨大成功来自于其亨利·福特的数项革新,包括以流水装配线大规模作业等,从第一辆T型车面世到它的停产,共计有1500多万辆被销售,美国亦自此成为了“车轮上的国度”。福田的名言“无论消费者喜欢什么样的车,我只生产黑色的”
第二,产品观念。美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品,并通过著名珠宝商店,大百货公司等市场营销网络分销产品。1958年之前,公司销售额始终呈上升趋势,但此后其销售额和市场占有率开始下降。
第三,推销观念。脑白金是珠海巨人集团旗下的一个保健品品牌,该品牌创立于1994年,由于其成功的市场营销策略,在数年时间内,脑白金成为中国大陆知名度最高和身价最高的保健品品牌之一,年均利润可达3.5-4亿人民币,2005年春节期间的销售额更是达到8.2亿人民币。
第四,市场营销观念。戴尔理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间,让戴尔公司更好地理解客户的需要,消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
第五,社会营销观念。贝因美经过认真的分析和研究,发现种族不同,民族饮食文化也不同,只要生产出真正符合中国婴儿特质的产品,指导家长正确地养育孩子,才能真正获得社会的认同,实现社会利益的同时也能有效地实现企业利益。(育婴工程,您的育婴专家,贴心的母婴顾问)。
温馨提示:现在还有其他几种观念,关系营销理念-安利公司,绿色营销理念-农夫山泉,文化营销理念-小猪佩琪,知识营销理念-会议营销等。
㈥ 企业目标市场选择案例
(1)产品市场集中化,企业集中力量只生产或经营一种产品,供应某一类市场。(2)产品专版业化,企业选权择几个细分市场,对其顾客亲同时供应某种产品。(3)市场专业化,企业以所有的产品,供应给一类顾客,产品的性能有所区别。(4)选择性专业化,企业有选择地专门服务于几个不同的子市场的顾客群体,提供各种性能的、生命力较强的同类产品尽力满足不同的消费者群体的各种需求。(5)全方位进入,公司为所有顾客群体供应其所需的各种产品。
㈦ 企业成功案例
民营企业家成功案例之一:磊达集团汤广宏 2003年底,磊达再出惊人之举,规划投资亿元,新建2号旋窑生产线和自备电厂项目,“十五”期末将形成年产销水泥450吨,销售10亿元,利税1.8亿元的生产能力,成为省内同行大哥大,国内同行排头兵 一严百实,一松百空,“以人为本”的科学管理是企业经营者必须始终遵循的《可兰经》,只有以法治企、以情治厂,管理才能出效益,才能化为跨越发展的推进剂。 磊达人都知道汤总有一个习惯,那就是每天上午都到各厂区、各生产线巡视一遍,了解生产情况,关心职工生活。在汤广宏看来,现代企业为货币出资人所共有,管理结构应是“共有共治”。管好企业,外部要受法规、市场约束,内部要受合同、道德的约束,而这一切都必须企业管理者坚持“从我做起,向我看齐”,凡是要求职工做到的,管理者必须做到。在公司里,汤广宏竟然没有一支笔划了算的批额权,即使是小到几元钱的物品采购,也全部实行厂务公开。更令人钦佩的是,他爱人是个农民,有好心人想把她安排到厂里来,也被他婉言谢绝,至今在家中搞副业。 几年来,在汤广宏的倡导下,公司制定了《劳动定额标准》3400多条,《财务费用标准》30条,《渎职失职处罚规定》14章445条,这些规章制度在执行中一丝不苟,从不走样。一次一个分厂副厂长因未能完成规定配额,被下派到一线从事生产,调研出整改方案。事后汤总找他谈心,向他讲清了管理制度面前人人平等,有章必循的道理,疏通了他的思想,不久,因为该分厂生产配额上去了,汤总按照奖励规定,予以奖励。如今“今天工作不努力,明天努力找工作”,已经成为公司上下近3000名干部职工的共识。 严而有情,严而有度。 几年来,在执行严格管理的过程中,汤广宏时刻把握着一个“度”,这个“度”便体现在对职工的情和爱上,职工生病有人问,职工困难有人解,职工劳保有着落,职工生活有人理。也正是这个“情”、这个“度”,使全体职工感受到当家作主的荣耀,增强了为公司尽心尽职的主人翁意识。2000年9月的一次“职工民主日”会议上,一名刚从高校毕业的技术工,提交了《走环境之路为,企业增效》的调研报告,这份报告认为“企业不消灭污染,污染就消灭企业”,治污尽管增加投入,但可为企业减少水泥散失,增盈几十万元。后来公司在优化方案的基础上投入3000多万元,为各生产线配置了成品磨尾汽箱脉冲大布袋,每立方粉尘排放量降至低于国家标准的50毫克,不仅使企业成为环保先进企业,而且累计为公司增盈130万元。另外,公司电工提出的巧用峰谷电的合理化建议也被采纳,仅2003年就节电增盈2000万元。 有人说,磊达成就了汤广宏,因为它为汤广宏提供了施展才华,扬名立万的平台。 有人说,汤广宏成就了磊达,因为他使磊达完成了跨越发展的“三级跳”。 其实不管谁对谁错,磊达经过多年拼搏,取得了几次跨越发展的成功,成功的背后是一路挥洒的汗水,炫目光环的内核是艰辛拼搏的历程。 诚然,磊达发展的前景是一个多变量函数,但汤广宏那种“直挂云帆济沧海”的宏伟志向,必将使磊达这艘创业航母在充满暗礁旋涡的汪洋汤鹱中,引向更为宽广辉煌的天地!
㈧ 关于某某企业的目标市场战略案例及分析。(请写出具体企业名称并利用市场营销基本理论、基本原理)
伟大的营销事业必将诞生伟大的品牌内涵,而伟大的品牌内涵必将支撑伟大的企业营销。——雄关漫道真如铁,缔造金六福品牌精神王国,当是如此。——题记
业界涌现金六福现象
作为一个迅猛崛起的白酒品牌,金六福酒只用了短短数年的时间,便做到了十几个亿的销售额,跻身白酒市场前五强,品牌无形价值更是高达28.8亿元,并被中国食品工业协会授予“跨世纪中国著名白酒品牌”。这在中国酒业营销史上,应该归结为一种现象,笔者不妨称之为“金六福现象”。
有现象出现,就有本质可解析。金六福与五粮液的合作,采取了OEM的方式。应该说,这种生产方式本身没什么创新之举,甚至可以说是酒业市场里普遍采用的生产方式,但金六福品牌,为什么能够在如此短的时间内,在那么多的贴牌酒里,得到快速而稳建地扩展呢?揭开面罩,深潜下去,业界涌现的“金六福现象”的根源又是在哪里呢?
金六福营销奇迹的创造决非偶然,而是由内在的规律可寻。笔者以为,金六福成功的奥秘在很大程度上归功于其独特的“始于自信,终于坚持”的品牌占位思想和运作策略。
从1998年12月10日,第一瓶五星金六福酒从五粮液酒厂6车间下线至今,金六福就是这么自信地走来,金六福就是这么坚持地演绎她的品牌核心价值源。
品牌聚焦:自信与坚持
有人说,白酒是中国国粹,如同京剧,它不会消亡的。中国白酒已成为一种文化的载体,从杜康造酒到如今,白酒演绎了无数传奇故事和历史典故。从此而言,白酒是个最有文化的传统产业,生命力旺盛。然而,时至今日,在残酷的市场竞争中,白酒行业的集中度还是那么低,在大部分市场上,还是你方唱罢我登场,一年喝倒一个品牌。
但是,金六福“始于自信,终于坚持”,摆脱了白酒行业低水平、低层次、低文化、低格调的恶性竞争的困境、突出重围,抓住了酒文化的大课题,回归本原,做好文化酒的营销文章,构筑品牌文化壁垒,在业界牢牢地树立了金六福品牌基业长青的现象。
透析金六福现象的背后,笔者更加相信,白酒行业走向高层次营销,必须倡导品牌精神文化营销,精心构筑品牌体验王国。在那个营销环境里,白酒企业不仅是卖产品、卖服务,更重要的是卖一种品牌观念、一种品牌情感、一种品牌生活形态下的丰富体验。
品牌价值:传播福文化
众所周知,酒是高度同质化的产品,科技含量低,而且,酒又是高度情绪化的、人情化的产品。由是观之,酒之品牌核心价值定位,不能一味地囿于传统之法:从古书堆里找概念,搬出老祖宗、老古董,编造历史、杜撰故事。所以,从这个角度来看,白酒品牌文化内涵要与时俱进、要创新,完全应该从“人文文化”范畴里挖掘、勾勒出品牌的核心价值源。
可以讲,中国的“人文文化”博大精深,令人回味无穷。构建白酒品牌的核心价值源,就要认真解读积淀在消费者脑海里的一般认知,去探讨研究存在消费者脑海里的一般认知,是如何跨越时空一遍又一遍地塑造着我们的生活与工作。而任何阳春白雪式、高高在上式的特殊认知,其结果只能是曲高和寡、形影相吊,最终无法与广大消费者产生共鸣。所以,特殊认知不能作为品牌的核心价值。
一般认知,在笔者看来,无非如此,一是“福文化”、二是“礼文化”、三是“和文化”、四是“名文化”、五是“财富文化”、六是“情义文化”、七是“爱心文化”、八是“健康文化”、九是“诚信文化”。这九种认知元素,当然人文文化范畴不限于上述九种认知元素,但主要是这九种认知元素,都是绵延数千年,扎根于国人心头之上的、永远也抹不去的记忆元素,是当下消费者最普遍的、最突出的、也是最关心的一般认知。它们是中国人文文化的核心构成,在广大消费者心目中,都是认知度极高的概念,不需过多解释,消费者一目了然、一清二白。
成功的、打动人心的品牌核心价值源,只有在上述一般认知范畴里,充分运用市场调查法及归纳分析法,“跑马圈地”,提炼成一句适合本品牌的主题口号,进行品牌占位。
可以讲,金六福策划者们即是如此,先入为主,快人一步,“始于自信”地将“福文化”牢牢占位,“终于坚持”地与经销商、批发商、零售商、消费者等等层面进行品牌价值与品牌体验的高效互通。
从1998年上市以来,金六福酒的主打产品即为金六福星级系列、福星系列、为幸福干杯系列。从品牌名称和系列产品的创意中,不难看出,金六福品牌的核心价值始终围绕一个“福”字进行品牌传播和品牌体验。
金六福确定“福文化”核心价值之后,在其公司营销传播活动中,自始至终通过形式多样的对消费者的SP、PR等品牌体验营销活动,让消费者时时刻刻地感受到“好日子离不开金六福酒”、“喝金六福酒,运气就这么好”、“喝了金六福,年年都有福”、“金六福,中国人的福酒”、“奥运福·金六福”等等美好的回忆。
从营销实践过程来看,金六福完成了“福文化”的品牌占位之后,在“人文文化”这个大的范畴里,并没有裹足不前,而是在动态的环境中,这个品牌核心概念不断地把握时代的脉搏,与时俱进,与世同步。有一句古语叫做:“观乎天文以察时变,观乎人文以化天下。”按品牌成长的时序划分,金六福福文化的品牌体验之旅大致如此——
1997-2000年:金六福的品牌体验更多的是个人的福运,其传播口号就是“好日子离不开它”和“喝金六福酒,运气就是这么好”。
2001—2002年:通过赞助世界杯出线、中国申奥,提升到民族的福、国家的福,其品牌价值的核心体验就是“中国人的福酒”。
2004年以后,搭车雅典奥运,将福文化推向国际化,品牌体验就是世界的福,使福文化不断得以提升和积淀。神奇而独特的创意,运作细致的传播——欢聚是福、参与是福、和平是福、进取是福、友谊是福、分享是福,——金色的季节,收获的金六福,强化了消费者对“奥运福·金六福”品牌精神的情感认同、理智认同和欣赏认同等三境界、最终达到品牌与消费者心理融为一体,共同创造、共同分享、共同体验了金六福“福文化”的品牌价值。
金六福牢牢占位“福文化”,从个体的福,走向民族的福,最后定位于世界人民共同的福,品牌形象的塑造循序渐进,构建出金六福的福文化的品牌金字塔,气势一浪高过一浪。
所以,无论是居届堂之高的达官贵人,还是处江湖之远的乡村野老,只有接触到金六福任何品牌信息和销售信息,都感同身受,身临其境,其骨子里崇福情结不断地泛起,与金六福这个“福”的品牌体验点,持续有效地进行面对面、心连心的沟通和交流。正如金六福总裁吴向东先生所概括的那样:“几千年来,‘福’在中国被演绎成了一种根深蒂固的文化,中国人民把一切美好的东西统统归结为福,健康是福,平安是福,长寿是福,多子是福,甚至吃亏也是福。好的消息是福音,好的居所是福地,好的相貌是福相,吃到好的东西是口福,娶个好老婆是艳福,连发胖也是发福。由此看来,‘福’已经融入中国人的血液里,积淀在老百姓的骨髓里了。”
——这就是金六福“福文化”品牌价值与品牌体验的真谛:具有强大的包容心,生生不息,永无止境。
品牌体验:坚持五项原则
纵观金六福“福文化”的传播和演绎的过程,笔者研究发现,她极其符合品牌价值与品牌体验互动发展的五项基本原则,而且自始至终地遵循了这五项原则,无论是线上传播,还是线下公关,无论是大众传播,还是地面促销,皆是如此坚持。所以,金六福长久地赢得了市场、赢得了消费者的尊重和爱戴,是之谓“大道必行,行之必久”。
一是金六福“福文化”的价值点与体验点符合“言之有物原则”。一般而言,品牌的核心价值不能简单地等同于产品的卖点和产品独特的销售说辞,其概念内涵要精炼,外延要大,要有丰富的宝藏可供挖掘,包容性强、扩张力大,是真金白银,能够组织丰富的材料演绎品牌故事,进行品牌的软文宣传,形成良好的口碑效应和品牌体验式深度传播。
金六福占位“福文化”核心,真乃是做不完的天下福文章。事实也是如此,金六福通过与消费者持久沟通,整合营销资源,淋漓尽致地演绎了个人的福、民族的福、国家的福、世界的福。品牌体验层次分明,线条清晰,且韵味无穷。
而且,金六福将福文化的品牌内涵,从传统的“寿比南山、富贵双喜、康宁和祥、品德修合、家和事兴、儿女顺孝”六福内涵提升到现代的品牌个性描述“欢聚是福、参与是福、和平是福、进取是福、友谊是福、分享是福”,极其富有现代时尚感和现代人文精神。这样的品牌体验,消费者能不尊重和爱戴吗?
二是金六福“福文化”的价值点与体验点符合“有的放矢原则”。艾里斯和特劳特在其合著的《广告攻心战略——品牌定位》一书中指出,在产品的爆炸、媒体的爆炸、广告的爆炸时代,品牌商要研究人心,“以人心作为反抗今天大量传播的防御物”,以此规划进入心智之路,集中火力,实施品牌区隔。
毫无疑义,金六福“福文化”品牌的核心价值,猛袭了消费者的心智,打中了消费者的心坎,深深地撞击消费者脑海里久已存贮的一般认知,与消费者形成了强烈的品牌情感体验与共鸣。毛泽东曾写道:“射箭要看靶子,弹琴要看听众,写文章做演说倒可以不看读者不看听众吗?我们无论和什么人做朋友,如果不懂得彼此的心,不知道彼此心里面想些什么东西,能够做成知心朋友吗?”金六福品牌策划者们,可谓深谙其道,懂得品牌如人,原理一样。从古到今,无论是王侯将相、才子佳人,还是凡夫俗子、一介布衣,其内心都崇尚幸福。金六福“福文化”品牌内涵中所倡导的六福,不管是传统的六福,还是现代的六福,都应该包含了人生的全部的幸福要义。如此说来,金六福不做朋友般的心灵沟通,其品牌的传播之道,必将行之不远。
三是金六福“福文化”的价值点与体验点符合“生动活泼原则”。研究金六福品牌近期传播的“奥运福·金六福”所提出的品牌宣言,笔者以为,既体现了历史的厚重感,品质出众、值得信赖,又体现了品牌的时代精神,充满活力和激情。创新时,的的确确地做到了与时俱进,极大地消除了品牌迟缓因子。兹节录如下,以资品味——
金六福 向世界传播福文化
世界的四大文明古国都有着璀璨而古老的民族文化。但时至今日,依然广泛影响着人们生活的却不多,中国的福文化在这当中堪称魁首。无论过去还是现在,它的影响已经延伸至人们生活的点点滴滴,乃至世界的任何一个角落。
福,是我们中华民族特有的文化。外国人将福理解为“好运”的意思,若是运气再好些,那就是“上帝的恩宠”。而中国人对福的理解就更全面透彻:福是所有欢喜、所有随顺、所有美好的总称。
诠释着中国福文化内涵的金六福酒,在百年奥运之际,金六福以“中国奥委会合作伙伴”的名义,将中国福文化的厚重与悠远倾情演绎在奥运的大舞台之上,向世界传播我们民族的福文化。
世界各民族文化的迥异常常会造成意识形态上磨擦和人生信仰上的冲突,这是宣扬民族文化的瓶颈。但代表人们心灵美好祝愿的福文化却是全世界各国人民共同拥有的美好向往,是一种包容性的民族文化,也只有包容性的文化才会是世界文化融合的交汇点。
我们期待着金六福把中国福文化传播至世界的每一个角落,就像祝福的阳光洒向人间。
四是金六福“福文化”的价值点与体验点符合“平易近人原则”。品牌的核心价值要凝心聚力,贴近大众生活,老老实实、实实在在,不空洞,不装腔作势,不高高在上,品牌理念要与消费者进行零距离的对话,达到情景交融、心理交融的效果。
金六福整合营销传播所赋予的品牌下的形象体验、产品体验,品牌下的文化体验、情感体验,品牌下的渠道和终端的消费体验,都始终如一地突出了金六福酒的目标群体特色。无论是传统意义上的六福诉求,还是现代意义上的六福诉求,金六福都是以最平易近人的方式表达出来,塑造了平易近人的品牌形象,增强了品牌的亲和力。
在繁华的都市,抑或在寂静的乡间,金六福都是以清新的、自然、随和的、健康的、理性的品牌“福文化”迎面而来,扎入了消费者的心坎,赢得了消费者的百倍信赖和忠诚购买,以致于满月酒、周岁酒、良缘酒、团圆酒、饯行酒、聚会酒、结社酒、祝寿酒等等幸福之礼和幸福之宴非此酒莫属。真可谓神州处处体验“六福人家”。
五是金六福“福文化”的价值点与体验点符合“个性鲜明原则”。奥美的观点:“我们为品牌创造了个性,持续不断地沟通,而导致品牌具有差异化。”笔者以为,所谓品牌的差异化,也就是要先入为主、持久传播、不断丰富,形成无孔不入、无处不在、无时不有的“化态”,就如同定位理论专家特劳特所说的那样,找准概念,先入为主,在消费者心目中重建一片天地,而在其间占据第一,这就是品牌的差异化。
毫无疑问,金六福先入为主,在消费者心目中牢牢地构建了“福文化”的品牌体验天地,也就是说已形成了个性鲜明的品牌差异化。
举例说来,如金六福品牌视觉识别的差异化。
电视广告。金六福最初的广告选取了中国人最熟悉的传统佳节、合家团聚的情境,因为此时正是人们团圆、祈福、欢乐、一家亲的时刻。在这一派喜庆吉祥的气氛中,一声甜蜜蜜的童音响起:“好日子离不开它,金六福酒”,把一个极富亲和力的品牌形象植入了千家万户,定位明确而富有特色,同时为品牌个性塑造奠定了基调。
在后期,通过其品牌定位的拔高,其广告重点突出“中国人的福酒”,强调福气、运气、喜气。“44年的期盼、三代人的追求、13亿人的梦想,终于我们出线了!金六福,国足出线唯一庆功酒。”这是金六福专门制作的一支庆祝中国足球出线的广告片,全片先抑后扬,先用黑白色调回忆中国足球44年的艰辛,后半段情绪急转,洋溢着欢庆和兴奋,全片给人良久的情绪激荡,强调了金六福红色幸福激情的一致主题。现在所播的“奥运福·金六福”影视广告更是如此——欢聚是福、参与是福、和平是福、进取是福、友谊是福、分享是福——共享奥运福,尽享金六福。
平面广告。无论是推广文案的撰写,还是画面主题的设计,都有其鲜明的个性表现:米卢的憨笑、红色的唐装,带奥运标志和字样的品牌标识,火炬图样的LOGO和“中国人的福酒,金六福”,以及近期内在平面媒体频频所见的“奥运福·金六福”系列平面广告:“福运:一脉相承”、“福运:始终如一”、“福运:代代相传”等等,都保持了品牌个性的一致性和连贯性。
包装设计。“金六福”系列酒的包装设计个性鲜明独特。外盒包装以黄、红、金为主色,五星“金六福”在外包装上赋予“开门见福”、“开门揭(接)福”的吉祥创意。其它星级“金六福”酒也都以不同方式,从不同角度地强化了“福”字,十分鲜明地突出金六福系列酒的品牌个性特点。
透析金六福品牌的核心价值源,笔者得出基本结论,金六福在消费者心目中已形成了“福文化”的差异化,如果要将此文化的差异化进一步固化和内化,惟有通过与消费者的持久沟通,大品牌概念讯息一致,丰富并坚持下来。也就是开篇所解析的金六福品牌传播与运作所必须遵循的“始于自信,终于坚持”的八字方针。