运输市场调查程序2500字

『壹』 市场调查程序一般包括哪几个步骤

1.确定调查目标
2.确定市场调查内容
3.选择调查方法
4.制定市场调查方案
5.市场调查执行程序
6.分析并撰写调查报告

『贰』 市场调查的流程是什么

市场调研工作的基本过程包括：明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。

1、调查目标

进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。

企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

2、调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：调查目的要求、调查对象、调查内容
、调查表、调查地区范围、样本的抽取、资料的收集和整理方法。

3、工作计划。组织领导及人员配备、访问员的招聘及培训、工作进度、费用预算。

4、实地调查。市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。做好实地调查的组织领导工作、做好实地调查的协调控制工作。

5、整理分析。实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。

6、调查报告

撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。

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市场调查的作用

1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平

当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息。

为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。

2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据

任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定，通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的。

只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。

3、增强企业的竞争力和生存能力

商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技术水平的进步，而变得日益激烈化。市场情况在不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因，不外乎产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。

对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。

『叁』 市场调查的基本程序

1、制订调查计划。要明确调查的内容，确定调查的对象和调查的范围，选用合适的调查方法，准确设计要调查的问答题，编制调查计划，培训调查人员。

2、实际调查。在调查中，调查人员要始终保持客观态度，不能用主观想象代替客观事实，在提问时，不能使用诱导性语言。要深入分析调查中出现的新问题，使调查取得更好的效果。

3、编写调查报告。编写前要分析研究调查中所获得的资料，写出有分析的调查报告。调查报告的主要内容有：调查的目标、内容、对象、方法、结果，以及调查的结论和建议。

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市场调研研究方法

一、实地调研

实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。

1、询问法：就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。

采用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。

2、观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。

3、实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。

二、特殊调研

特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。

三、竞争对手调研

“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。

『肆』 市场调查的基本步骤是什么

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

1、调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2、调查对象

市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体，如对于餐饮，如果店铺的经营对象为白领，调查对象主要选择白领；如果店铺的经营定位为学生，调查对象主要选择高校学生；

3、调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者餐饮习惯时，可按消费者的主要消费类型，菜系选择，外出就餐频率等方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4 、调查范围

调查地区范围应与餐饮经营范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

5 、样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

6 、资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。

扩展内容：

市场调查报告的撰写

1．调查报告力求客观真实、实事求是

调查报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。

2．调查报告要做到调查资料和观点相统一

市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。

3．调查报告要突出市场调查的目的

撰写市场调查报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。

4．调查报告的语言要简明、准确、易懂

调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。

市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。

『伍』 市场调查的基本步骤是什么

一、市场调查的基本步骤
不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤：
（1）明确调查目的
这是进行市场调查的首要问题。只有目的明确了，才可以进行其他步骤。一般来说，主要目的是通过收集与分析资料，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，寻求正确可行的改进措施。
①主要应考虑的问题：
•
为什么要进行市场调查——解决在营销中所存在的问题
•
通过调查要了解那些问题——需要哪方面的资料和信息
•
调查结果的具体用途——寻求改进措施
②明确调查目的的方法
•
最开始提出的问题往往涉及面广，也比较笼统。
•
先进行初步调查，对手头已掌握的有关资料进行研究分析，找出市场调查的主要的主要问题；其次进行某些非正式调查（实验性的访问调查），如征求专业人员对市场问题的分析，找出问题的症结所在。
•
在上述调查的基础上，确定市场调查的范围，排除与调查目的关系不大的设想，使调查目标更加集中。
（2）确定市场调查对象
（3）预备调查
·初步情况分析
重点收集对所要研究的问题有参考价值的资料，进行初步分析，研究发现各影响因素之间的因果关系，探索问题所在。
·非正式调查（试探性调查）
针对初步情况分析得到的结果，向本企业内部有关人员、精通本问题的专家和人员、有代表性的用户征求意见。
·预备调查的结果：使调查的问题明朗化，缩小调查范围。
（4）正式调查
（1）制定调查方案（先确定调查主题，还包括以下内容）：
•
决定收集资料的来源和方法。
•
准备所需的调查表格
•
抽样设计
市场调查按调查对象范围大小可分为：①全面调查：对调查对象中的每一个个体都进行调查（费时、费力、成本高）。②抽样调查：从调查对象的全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体的特征。
企业通常采用抽样调查方法。全面调查方法只有在产品销售范围很小、用户很少的情况下可以使用。
（1）制定调查方案
•
抽样技术：从调查总体中抽取样本的技术。抽样技术的优劣将直接影响样本的代表性和调查结果的可靠性。
•
抽样技术的分类（主要有两类）：
第一类：随机抽样。按随机原则抽取样本，在总体中每一个被抽取的机会均等（常用的方法有：①简单随机抽样；②等距抽样；③分层随机抽样；④分群随机抽样）。
第二类：非随机抽样。按调查目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，总体中每一个体被抽取的机会是不平等的。（常用的方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样）。
（2）现场实地调查：指调查人员按确定的调查对象、调查方法进行实地调查，收集第一手资料。
（5）结果处理
•
整理分析资料
*
编校（检查验证收集的资料是否可靠，剔除不符合实际的资料）
*
资料分类（调查前分类；调查后分类）
•
提出调查报告：报告内容要紧扣调查主题，突出重点，客观公正、简明扼要、观点明确、分析透彻。尽可能使用图表。

『陆』 市场调查的基本步骤是举实例说明下

市场调查的基本步骤
不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤：
（1）明确调查目的
这是进行市场调查的首要问题。只有目的明确了，才可以进行其他步骤。一般来说，主要目的是通过收集与分析资料，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，寻求正确可行的改进措施。
①主要应考虑的问题：
•
为什么要进行市场调查——解决在营销中所存在的问题
•
通过调查要了解那些问题——需要哪方面的资料和信息
•
调查结果的具体用途——寻求改进措施
②明确调查目的的方法
•
最开始提出的问题往往涉及面广，也比较笼统。
•
先进行初步调查，对手头已掌握的有关资料进行研究分析，找出市场调查的主要的主要问题；其次进行某些非正式调查（实验性的访问调查），如征求专业人员对市场问题的分析，找出问题的症结所在。
•
在上述调查的基础上，确定市场调查的范围，排除与调查目的关系不大的设想，使调查目标更加集中。
（2）确定市场调查对象
（3）预备调查
·初步情况分析
重点收集对所要研究的问题有参考价值的资料，进行初步分析，研究发现各影响因素之间的因果关系，探索问题所在。
·非正式调查（试探性调查）
针对初步情况分析得到的结果，向本企业内部有关人员、精通本问题的专家和人员、有代表性的用户征求意见。
·预备调查的结果：使调查的问题明朗化，缩小调查范围。
（4）正式调查
（1）制定调查方案（先确定调查主题，还包括以下内容）：
•
决定收集资料的来源和方法。
•
准备所需的调查表格
•
抽样设计
市场调查按调查对象范围大小可分为：①全面调查：对调查对象中的每一个个体都进行调查（费时、费力、成本高）。②抽样调查：从调查对象的全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体的特征。
企业通常采用抽样调查方法。全面调查方法只有在产品销售范围很小、用户很少的情况下可以使用。
（1）制定调查方案
•
抽样技术：从调查总体中抽取样本的技术。抽样技术的优劣将直接影响样本的代表性和调查结果的可靠性。
•
抽样技术的分类（主要有两类）：
第一类：随机抽样。按随机原则抽取样本，在总体中每一个被抽取的机会均等（常用的方法有：①简单随机抽样；②等距抽样；③分层随机抽样；④分群随机抽样）。
第二类：非随机抽样。按调查目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，总体中每一个体被抽取的机会是不平等的。（常用的方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样）。
（2）现场实地调查：指调查人员按确定的调查对象、调查方法进行实地调查，收集第一手资料。
（5）结果处理
•
整理分析资料
*
编校（检查验证收集的资料是否可靠，剔除不符合实际的资料）
*
资料分类（调查前分类；调查后分类）
•
提出调查报告：报告内容要紧扣调查主题，突出重点，客观公正、简明扼要、观点明确、分析透彻。尽可能使用图表。

『柒』 关于汽车运输方面的学生社会调查报告要怎么写

记一起经济纠纷
—— 某汽车运输公司与承包车主邹伟的合同纠纷纪实

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作为一名法学院的学生，应当多参加社会实践，增加一些社会知识，这有助于我们把握好学习的方向，成为有用之才。

暑假到来，我回到家乡。由于各种巧合，我接触到了一起经济纠纷。我积极地关注了此案的进程，并参与到其中，与当事人探讨案情。

现在简单介绍一下此案的原委和经过。

二00一年三月一日，承包车主邹伟（系X县人，以下简称"邹"）与该公司（以下简称"公司"）签订了一份《营运客车合作经营合同》。但邹伟在没有得到行驶线路牌的情况下擅自将车开出。并在日后从事不具有线路牌的非法经营。公司多次与其就滞纳规费一事交涉，未果。于是，二00一年七月三日公司将邹伟告上法庭。

诉讼请求为：

1. 判令被告付清拖欠的规费8700.00元；

2. 解除《营运客车合作经营合同》；

3. 偿付逾期滞纳金736.61元；

4. 本案诉讼费由被告全部承担。

七月三日，人民法院发出《受理案件通知书》。

同一天，该院发出《传票》，传双方当事人于7月23日上午9时到第四审判庭，参加开庭审理。

二00一年七月四日，公司提交《诉讼保全申请书》

申请保全事项为：依法扣押该车（系邹伟所包）或查封、冻结一万元等额财产。

申请人提供一辆桑塔纳轿车为担保。

七月五日，人民法院发出《民事裁定书》。裁定：查封邹伟处的川000000牌野马客车一辆。该车交邹伟保管使用，查封期间，不得买卖，转移或毁损。

到了开庭的那天，邹伟迟迟没有露面。正当法院准备宣布被告缺席审理时，邹的律师出现，并交上一份《民事反诉状》。反诉公司一直未能提供运输线路牌，致使反诉人邹伟至今不能从事营运。要求公司赔偿2万元。

此案只好延期至8月9日上午再审。

我有幸接触到这个案子就在延期再审这段时间。

一天，有人和我聊天时谈到了此事。在公司内部普遍的观点是邹伟故意非法营运。他的动机也很明显。当时有一条公路处在鼎盛时期。客车经营利润丰厚，但经营权却不易得到。于是想发财的人就到其它路段的客运公司承包客车，在人流密集的这条线路经营。按照成都市交通局交管处的规定，成都市的参营客车一律实行"四定"（即"定线、定站、定牌、定车"）。客车载客不能私拉乱跑。对于公司的人来说，最可气的是邹伟非法非到底，连规费也不交。但他的这种做法在"够胆"的司机当中不在少数。大家早已见怪不惊。

既然已经知道都是邹伟惹的祸，但如何把他告倒，看起来却只是似乎很容易。何况他还有贼胆请个律师。想来他似乎也成竹在胸，叫公司承担他的经济损失。这不由的叫人担心起来，毕竟律师还有点水平。

下面是公司遭反诉后的《答辩状》大意：

第一层意思：签约之初就提醒邹领线路牌，但他不领。（有人证）

第二层意思：邹私拉乱跑属于非法经营，我方劝阻未果。（有人证）

第三层意思：有证人和证据证明邹确实在非法经营，不存在不能经营一事。（旅客投诉书为证）

但我看到邹伟的反诉书的意思是：公司没有履行告知邹伟线路牌的重要和提供必要协助（提供线路牌）的义务，致使邹在外遭受罚款。而他非法就非法在没有线路牌上。（实际上，公司由于地域关系，不能提供邹想得到的异地线路牌。）更为不妙的是不知对方想没想到公司有纵容邹在外私拉乱跑的嫌疑，先理亏三分。因为邹的现象在运输业不在少数。大家都已司空见惯，这已是一个不是秘密的秘密。所以当邹提出不要线路牌时，工作人员并不惊讶，也就不多加阻止，只求他早早交足规费。

我把我的观点向别人述说后，都认为我有道理。于是同意第二天我参加公司对此案的讨论。

第二天，我如约参加了公司的讨论。

在他们的讨论中，都认为此次公司是赢定了，但不理解邹伟为何还要反诉。是他想拖延时间吗？可能吧，因为他的生意一天可收入数百元。（如果不交规费的话）

但事情并不象他们想象的那样的容易。我经过不断地思考，结合我的一年所学，想出了几点我自认为有用的看法：

1. 最大的不利是很关键的证人都是公司的工作人员。合同的签订是当事双方的事情。双方都有被法庭相信的权利。如果邹伟矢口否认怎么办？如果没有第三人在场，则法庭无从判断。关键的证人就失去了作用。至于邹伟会不会矢口否认，应不在考虑之列。因为他既然要反诉，则说明他已抱定了撒谎的决心。从孤证难立的角度也可说明。因为公司的工作人员再多，都只是一个利益主体。就算有100个证人也只有一个声音。

2. 如何解释当时没有阻止邹的非法行动。因为合同上说明了公司有权管理线路牌和客车。这个权利我认为不是那种可以随便放弃的权利，而有职权的性质。是必须履行的。公司措施不得力导致不良后果。

3. 这一点就比较严重了。也就是前面说过的故意纵容邹伟在外私拉乱跑。

4. 对方的律师在解释为什么不交规费时颠倒黑白。她可能会说鉴于公司过错在先（前面已有说明），不交规费实为义愤之举。请求法院“各打五十大板”。这可能是她的底线。

我把这几点和盘托出，听得一屋子人鸦雀无声。我想这都是他们完全没有想到的。他们认为此事事实清楚、证据确凿，以至于连律师都没请。被我一问，都猝不及防。但很快就恢复了常态。问题不是不能解决的，在以后的讨论中，这几个问题都多少得到了解决。

关于证人的问题是最好解决的。他们连忙给当时签合同的在场人员（即前任车主）进行了联系。说证言立等可取。但要是没有此证言，则事情还不知如何发展。这倒印证了一句话：打官司就是打证据。但后来我坐到旁听席上了才知道，原车主的证言并非立等可取，而是根本没有拿到。这不能不说是一大失误。

关于措施不力的问题，则参看《营运客车合作经营合同》。其中规定甲方（公司）只有在对方拖欠规费三个月后才能视对方违约。所以迟迟没有采取进一步措施。现在我方将他告上法庭，正是按合同要求行事。

至于刚才说的第三和第四点，商量了半天还不是很有把握。大家重新核实了一下证据。最后决定星期一请律师来看看现在的证据准备情况，以便尽快补充。之所以作出这样的决定，我在其中的"危言耸听"也起到一点作用。到时，他们也希望我参加有律师的讨论。但我遗憾地表示我有事不能参加。因为星期一正好是我的高中同学会。失去了一次与真正的律师面对面的机会，我很是失望。当然我也不可能让他们改时间，星期四就要开庭了，时间紧迫。

星期二下午，我回家第一件事情就是询问昨天咨询律师的情况。听了之后，不得不感叹我的想法还太幼稚。（后来我认为还是不算太幼稚）

以下是律师对几个问题的回答。

对于我说的孤证难立的问题。他说，还可以从其它方面来证明那两个证人的正确。如果对方说法有所不实，则可能立即陷入被动。所以想说谎都要再三考虑。

对于如何证明邹的违法行为。则可提两个问题。一、你去拿过线路牌没有？他只有两种回答。如果他说拿过，则问：你向谁拿的，为什么不拿给你？他必然无法回答，因为这是根本没有的事；如果他说没有拿过。则问：你为什么不去拿？合同上规定的你应该去拿。第二个问题是，你是否在经营。他的回答也只有两个--是或否。如果他说否，则问他为什么还有人投诉你；如果他说是，则正好说明他在非法经营。如此一问，对方必不能自圆其说。

律师又对《答辩状》提了一些修改意见。把它改得更有针对性和条理性，并且引用了所有的证人证据。

后来又请了一个司法部门的人来咨询。他也说了一些比较重要的事项。

对于防止对方律师设圈套。比如她会说此合同无效或者提几个象上面提到的问题。则我们不必去理会。我们只说事实，不说理论。

再写一个《补充诉讼请求》说明：由于时间的推移，规费已经达到20400元。请求法庭裁定由反诉方邹伟一并付清。

最后律师和那个司法部门的人都说公司对本案所搜集的证据比较全面。胜诉当不成问题。

听了这些，我感到缺少的还有很多。其中最缺的是对事实的全面把握，以及如何高效的证明某一事实。而对于后者，我甚至没有多少概念。

7月9日，星期四。开庭的日子到了。我还是第一次走进法院，心情自然无比激动。人民法院庄严肃穆，当街的建筑一律黑色，鲜艳的国徽格外耀眼。大楼入口两侧各有一独角兽，相传是古代臆造的判断是非曲直的动物。第四审判庭在三楼，很小。来旁听的人只有三四个。现在，唯一的悬念是邹的律师有什么表现了。她会不会提到我先前想到的事项。对于她来说，这是一个很难办的案子，她如何挽回颓势。到现在我才知道她只是一个法律工作者，不是人们想象的律师。她的表现自然令人失望。说到了对方证人全是一个单位，可信度值得怀疑。然后就只说到反诉状中的内容。被告邹伟也满脸委屈地指出他去拿过线路牌，只是证人不在场，还要等两天。在经过了漫长的举证、辨证、认证后，事实基本上清楚了。邹承认他在外面非法经营过。最后审判长宣布：本庭认为X公司与邹伟联营合同纠纷一案主要过错在被告方。根据我国《民事诉讼法》……，现在双方应本着互谅互让的精神进行调解。如果调解不成功，法庭将择日宣判。

庭长叫双方把电话号码留下，然后就走了，只留下书记员在场记录。

双方商量了半天，没有结果。只好等待宣判了。

总的来说这是个小案子，事实清楚、证据确凿。被告的代理人又没有节外生枝、制造麻烦。判决将有利于公司。几天后，公司派专人到法院询问判决结果，不想还没有出来。经办的法官只是说此案的形势有利于公司。所以，不出所料的话，判决应该是有四点：一、判令被告邹伟付清原告的规费20400元；二、终止《合作经营合同》；三、本案诉讼费840元由被告邹伟承担。另外、驳回邹伟的反诉请求。但我要开学了，无法得到本案的判决书副本。没办法，只有交上一份没有结局的调查报告。但本案的结局不会是悬念。

有所感悟

经过了这件事情。我有几点想法。

首先、对于该地区交通运输业的状况可见一斑。因为我出身交通部门家庭，所以对此行业比较了解。在计划经济时代，有国家做主。大家的矛盾相对少一些。但垄断的地位使服务质量不敢恭维。改革开放以后，开始一步步推行公私合营、承包、买卖生产资料（汽车）。但困难和恶果总是比当初想象的多。比如转让车的车主今天包到车，明天就把车买了，然后失踪。直到现在，都还有邹伟之流的无数。运输行业包括其他很多行业的每一次改革和探索，都会伴着浑水摸鱼、乘火打劫者。诉讼是终极的保障，但不是事事必需。良好的心态、按法律办事才是永远的依靠。试想当初知道邹伟的为人处事，便不会与其合作，以后的麻烦就没有了。但事情远比此复杂。我亲耳听到该公司的人说：当初与邹伟签合同就已经想到有今天这一步了。但为什么还硬着头皮做这笔买卖呢？其实我想：要是客车供不应求，哪个疯子会找到邹伟一类的做买卖。这让我想到了经济危机时，世界的各大银行争相贷款给南美发展中国家，而这些国家连付利息都比较困难。但银行不贷给他们又贷给谁呢？为了得到生存，哪怕是短暂的，不惜饮鸩止渴。有人预言，几十年以后，如果这些银行不找到其它的财源，他们大多数都将倒闭。

但转念一想，要做生意就要承担风险。与人品不佳者交易，无疑"与狼共舞"。但这也可以统称为"风险因素"。有风险，就可能有损失。一点诉讼费，想来应在预算之列。至于做不做这种生意，则全在于个人的见识和魄力。

其次、对于此类纠纷，唯一的办法似乎就只有诉讼一条路。我想：诉讼诚然能保护你的利益，但仅仅是一部分利益。其中诉讼本身有一定的代价（如搜集证据所耗的人力物力、诉讼费、保全费等等），其他的如时间损失、精神损失就不用提了。要知道一个浅显的道理，等事情发展到了诉讼的份上已经很严重了。所谓的防患于未然、上兵伐谋（上等的用兵之法是挫败敌人的阴谋）等，就是要求防止使用终极措施。在这里就是"诉讼"。我前几天看报纸，上面说律师应该多开展一些非诉讼代理。说的也许就是这个意思吧。好在，诉讼的作用还在于社会的效应，有杀鸡儆猴之意。

再次、我感到我的知识还远远不够，而且好象还不对头。不知四年的学习能否让我应付以后的工作。幸运的是我现在已经注意到这个问题了。

最后、通过这个案子，我经历了一次活生生的比较全面的诉讼过程。对一部分司法程序有了一个直观印象，是在学校里学不到的。如果可能，我盼望学校能多给我们学生一些机会亲身经历诸如此类的事件。

附此案有关文件：

《民事诉状》 一份

《民事反诉书》 一份

『捌』 写市场调查计划书的步骤

通常，市场调查计划书主要包括以下几方面的内容：
（1）调查名称；（2）调查目的；（3）调查内容；（4）调查范围及对象；（5）调查方法；（6）调查日程安排；（7）调查预算。
范例
薪酬调查计划书
原先制作的计划书，在公司里没有施行，就放到这里给大家参考一下薪酬调查计划书
一、 调查目的：为制定符合公司发展目标，对员工富有激励性，对内具有公平性，对外具有竞争性的薪酬体系做调查准备
二、 调查计划实施时间：9月-12月（8月下旬开始准备）
三、 调查计划实施人：人力资源部、相关咨询公司
四、 调查对象：上海、北京相同行业里具有同样企业性质，同样岗位薪酬情况
五、 调查步骤 ：
确定目标 确定范围 调查选择 调查实施 数据分析 评估反馈
六、 项目细分：
1、 确定目标：分析公司内、外环境；发展规划与趋势预测；企业经营阶段与策略分析；
2、 确定范围：具体定岗（职位分析、工作评估）；
3、 调查选择：咨询公司信息收集；联系沟通；选择；确定
4、 调查实施：调查情况了解
5、 数据分析：数据比较；薪酬定位（设计薪酬结构；薪资等级以及定薪）计算人力成本
6、 评估反馈：调查总结；薪酬制度完善；薪酬体系改进
七、 分工与时间：见责任分工图
八、 费用预算：（按照需要调查的职位条件进行计算，目前因为条件不明确，暂时无法估计费用总额）
职位条件 =地区数Ｘ职位数 Ｘ行业数（一般职位条件为500元/个）

市场调查的内容和步骤
在创业之前，要对很多方面的情况进行市场调查。它涉及的面极广，为了确保调查能取得良好的效果，就要做出合理的调查步骤。下面我们简要介绍创业前市场调查的内容和创业前市场调查步骤：
(1)明确调查问题 在开始调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。
(2)初步情况分析 确定调查目标后，往往还会有很多繁杂的问题，这时就需要对这些问题进行缩减。通过能马上了解的一些资料(如竞争店的地理位置)进行删减，以缩小调查的范围。
(3)进行正式调查 当有了初小资料后，就要通过访问专家，向精通本问题的人员了解信息并了解用户意见。制订调查方案，方案内容包括调查哪些资料、由谁调查方案、用什么方法进行调查、在什么地方调查、什么时间调查、调查一次还是多次、问卷设计等。
(4)资料整理和分析当资料收集完后，要对其进行编辑整理，检查调查资料是否有误差。误差可能是统计错误、询问冲突设计不当、访问人员编见、被询问人回答有问题等。在整理资料时，要把错误的信息剔除掉，然后把剩余的资料分类统计，最后得出结论。通过分析资料，决定是以上四步是简要的步骤，也是大体的步骤。如果在调查中有什么特殊情况，可以重复或增加一些步骤，只要命名调查程序完事有序即可。在调查时，还要选择正确的调查方法。市场实地调查方法很多，主要包括：询问法、观察法、实验法、访问调查技术。
(1)询问法 询问法也称为调查法，也是最常用、最基本的一种调查方法，调查人员通过询问被调查者了解市场情况。
1、个人访问：调查者通过与被调查者面对面的言谈获得信息。 2、电话访问：通过电话从被调查者那里获得信息。 3、邮寄询问：将设计好的问卷邮寄给被调查者，请他们答好再寄回，从而收集信息。
4、留置询问：将问卷交给被调查者，说明填写方法后留下问卷，由其自行填写，再按期收回在以获取信息。
(2)竞争对手如何分布
首先应调查的内容应为竞争店与本店的距离。如果竞争者的实力雄厚，自己想另立门户，则应选择离竞争店较远的地点；如果认为自己有足够的实力与竞争店竞争，则可把店开在竞争店旁，让顾客能很快通过对比来了解你的产品优点。有时，竞争店在旁边还可以有效地吸引顾客，让顾客在光顾竞争店的同时也来到你的店。
其次调查竞争店的店铺地点。了解竞争店的地理位置，分析为何他能有较多的顾客光顾。自己的店应开在什么地方，可以通过竞争店的地点调查来决定。有时，通过对其调查可以得知此地区人的一些生活习性，从而决定自己
(3)竞争对手的产品
竞争对手的产品直接关系到本店的产品。
竞争对手和产品类别及市场占有率，可以决定自己的店应卖哪种服饰为宜。如果竞争店的市场占有率高，就应避免与竞争店的产品太类似，这样不容易打开销路。您可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的产品。例如您的竞争店在您开的店的附近，店主要卖女装且市场占有率相当高，您可先调查其主要出售的女装类型。如果他主要经或休闲装，您可考虑开一个男装或童装店。特别是在女装旁开个童装店，定会有好的效果。

『玖』 急求一份有关物流方面的调查报告2000字左右

中国物流业正处于蓬勃发展的时期，物流业已经成为我国第三产业新的“经济增长点”，越来越受到人们的关注。信息化物流被业内人士称为“企业管理的又一次革命”，因为其在集中采购、集中库存、运输优化等方面的作用，较其他形式的物流业占据有绝对优势，物流信息化就是降低成本和节约时间。但目前我国物流企业的信息化建设还处于初级阶段，业务流程和操作的优化尚处于起步和摸索阶段。因为很多物流企业是从原来的物资企业改制而来，他们面临的问题是尽快建立起企业内部的信息化管理体系。另外，由于我国制造业和商业分销领域的集中化程度不高，与其相适应的物流企业也以中小型企业为主体，所以，无论企业物流还是物流企业的信息化总体水平都不高。而在国外，特别是一些发达国家的物流公司，他们早就完成了物流信息化，洋物流杀进来后，众多中国物流企业将面临生死存亡严峻问题。 随着企业电子商务的崛起，分销渠道的进一步整合和供应链管理的出现，要求物流企业能够向客户提供全面的配送解决方案。但信息技术应用的落后，使得上下游企业之间物流活动难以协调，让物流活动变成模糊的黑洞，成本高且可控制性差，严重制约了我国物流企业的发展。据中国仓储协会的调查报告显示，我国车辆运营的空载率约45%左右。造成这一情况的重要原因之一就是物流企业无法准确知道运行车辆的具体位置，而且无法与司机随时随地的保持联系，不能为其组织货源和灵活配货。同时，司机只能凭个人经验确定路线，有时不能找到最佳路径，不仅延误时机而且增加运行成本。另外，实际客户也不能及时了解货物配送过程的情况，不能和物流企业协调配合。随着互联网的发展和通讯技术进步，跨平台、组件化的GIS（地理信息系统）和GPS（全球定位系统）技术的逐步成熟，基于GIS/GPS的应用将构造具有竞争力的透明物流企业。 GIS/GPS简介 GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。 目前GIS重要的研究成果主要表现在：OpenGIS的研究保证了用户可以存取在网络上的异构GIS数据和处理单元；关系数据库(RDBMS)和GIS的有效结合，使得许多RDBHS也将支持新的对象关系模型，从而可以更好地支持空间数据类型；GIS构件(Component)的开发使得原来的大型GIS系统正迅速走向构件化，分解为基本的GIS构件；WEB(Internet／Intranet)已经成为GIS的新的操作平台；数据挖掘(Data Mining)技术的发展，为知识发现提供了新的工具。GIS的最新研究成果为GIS技术引入物流管理提供了基础的技术条件。 GPS（Geographical Position System, 全球卫星定位系统）是一种先进的导航技术，它由发射装置和接收装置构成，发射装置由若干颗位于地球卫星静止轨道、不同方位的导航卫星构成，不断向地球表面发射无线电波。接收装置通常装在移动的目标（如车辆、船、飞机）上，接收装置接收不同方位的导航卫星的定位信号，就可以计算出它当前的经纬度坐标，然后将其坐标信息记录下来或发回监控中心。地面监控中心利用GPS技术可以实时监控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移动目标发出实时调度指令。GPS具有全球性、全能性、全天候优势的导航定位、定时、测速功能，由空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统三大子系统构成。 由于物流运输过程是实物的空间位置转移过程，所以在物流运输过程中，对可能涉及到的货物的运输、仓储、装卸、送递等处理环节，对各个环节涉及的问题如运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度和投递路线的选择都可以通过运用GPS的导航功能、车辆跟踪、信息查询等功能进行有效的管理和决策分析,这无疑将有助于配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提高效率。 GIS/GPS在物流企业的应用优势 GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。GPS在物流领域的应用可以实时监控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移动目标发出实时调度指令。而GIS、GPS和无线通讯技术的有效结合，再辅以车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等，能够建立功能强大的物流信息系统，使物流变得实时并且成本最优。GIS/GPS在物流企业应用的优势主要体现在以下几个方面： 1．打造数字物流企业，规范企业日常运作，提升企业形象。GIS/GPS的应用，必将提升物流企业的信息化程度，使企业日常运作数字化，包括企业拥有的物流设备或者客户的任何一笔货物都能用精确的数字来描述，不仅提高企业运作效率，同时提升企业形象，能够争取更多的客户。 2．通过对运输设备的导航跟踪，提高车辆运作效率，降低物流费用，抵抗风险。GIS/GPS和无线通讯的结合，使得流动在不同地方的运输设备变得透明而且可以控制。 ·结合物流企业的决策模型库的支持，根据物流企业的实际仓储情况，并且由GPS获取的实时道路信息，可以计算出最佳物流路径，给运输设备导航，减少运行时间，降低运行费用。 ·利用GPS和GIS技术可以实时显示出车辆的实际位置，并任意放大、缩小、还原、换图；可以随目标移动，使目标始终保持在屏幕上，利用该功能可对重要车辆和货物进行跟踪运输。对车辆进行实时定位、跟踪、报警、通讯等的技术，能够满足掌握车辆基本信息、对车辆进行远程管理的需要，有效避免车辆的空载现象，同时客户也能通过互联网技术，了解自己货物在运输过程中的细节情况。比如在草原牧场收集牛奶的车辆在途中发生故障，传统物流企业往往不能及时找到故障车辆而使整车的原奶坏掉，损失惨重。而GIS/GPS能够方便的解决这个问题。 ·人的因素处处存在，而GIS/GPS能够有效的监控司机的行为。在物流企业中，为了逃避过桥费而绕远路延误时间，私自拉货，途中私自停留等现象司空见惯，反正山高皇帝远，物流企业不能有效监控司机的行为。而对车辆的监控也就规范了司机的行为。 3．通过物对物流运作的协调，促进协同商务发展，让物流企业向第四方物流角色转换。由于物流企业能够实时的获取每部车辆的具体位置，载货信息，故物流企业能用系统的观念运作企业的业务，降低空载率。这一职能的转变，物流企业如果为某条供应链服务，则能够发挥第四方物流的作用。 物流企业通过无线通讯，GIS/GPS能够精确的获取运输车辆的信息，再通过INTERNET让企业内部和客户访问，从而把整个企业的操作，业务变得透明，为协同商务打下基础。 物流企业的信息平台的物理架构如下： 物流企业信息平台的基本架构如下： 结束语 将地理信息系统(GIS)、卫星定位系统(GPS)、无线通讯(WAP)与互联网技术(Web)集成一体，应用于物流和供应链管理信息技术领域，国内还没有完全成熟。但是一些远见的企业已经看到这块诱人的蛋糕并付诸与行动，招商迪辰系统有限公司就是比较典型的企业，已经开发了一系列的产品。虽然这些产品功能尚未完善，相信随着人们的重视和技术的进步，GIS、GPS、WAP和WEB技术将结合在一起，共同描绘透明物流企业，减少物流黑洞，增强国内物流企业竞争力，在不久将开放的物流市场上站稳脚跟。 http://anshan3.mofcom.gov.cn/column/print.shtml?/dxsw/200607/20060702717810 网上 就这一篇啊