❶ 市场调查的基本步骤是什么
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
1、调查目的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如:本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2、调查对象
市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体,如对于餐饮,如果店铺的经营对象为白领,调查对象主要选择白领;如果店铺的经营定位为学生,调查对象主要选择高校学生;
3、调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者餐饮习惯时,可按消费者的主要消费类型,菜系选择,外出就餐频率等方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。
4 、调查范围
调查地区范围应与餐饮经营范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
5 、样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。
6 、资料的收集和整理方法
市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。
扩展内容:
市场调查报告的撰写
1.调查报告力求客观真实、实事求是
调查报告必须符合客观实际,引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假,或迎合上级的意图,挑他们喜欢的材料撰写。总之,要用事实来说话。
2.调查报告要做到调查资料和观点相统一
市场调查报告是以调查资料为依据的,即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中,要善于用资料说明观点,用观点概括资料, 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。
3.调查报告要突出市场调查的目的
撰写市场调查报告,必须目的明确,有的放矢,任何市场调查都是为了解决某一问题,或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。
4.调查报告的语言要简明、准确、易懂
调查报告是给人看的, 无论是厂长、经理, 还是其他一般的读者,他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言,也不精通调查的专业术语。因此,撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。
市场调查报告写作的一般程序是:确定标题,拟定写作提纲,取舍选择调查资料,撰写调查报告初稿,最后修改定稿。
❷ 调查收集数据的过程包括()()()()()()六步。
(1)明确调查的问题;
(2)确定调查的对象;
(3)选择调查的方法;
(4)展开调查;
(5)记录结果;
(6)得出结论.
❸ 项目投资方案怎么写
一、项目背景
根据现目前人们对生活的需求,需要快速、方便、味道好的进餐需求,如果在一个商圈中心开一个快餐店,给各个阶层的白领人员、服务人员以及一些出游的消费者提供快餐,会给人们一种方便、实惠、快捷的体验。
(一)位置
将该快餐店的选址选择在商圈的中心,旁边有写字楼和各种商场。
(二)风险分析
1、政策风险
国家对食品的要求,不能有添加剂等,都会对食品有影响。对此,应该按照国家的规定来执行,让顾客吃得放心,自己经营也安心。
2、市场价格的风险
介于现目前的通货膨胀的现象,导致经营成本增加,从而所获得的利润减少;人们对价格的接受能力,是不可能和市场价格同步;还有租金的变化,可能会有所提高,这些都会影响到经营所得到的利润。
对此,可以考虑是否适当提高销售价格,或者适当减少分量,不改变销售的分数来减少成本,稳定利润。
3、经营环境的风险
该快餐店所处位置在商圈的中心,如果有其他的商圈的成立,会导致人流量的分散,周边的市场会出现萎缩。适当实施一些促销活动,来吸引新老客户前来消费。
4、经营的风险
用人不当,市场定位不当造成的风险,客户消费的偏好变化,接受程度等都会使经营受到影响。
提出双方均可以接受的报酬,并签订劳动合同来避免因用人不当而引起的损失;对于客户的变化,需要根据客户的不同要求来改变销售策略。
5、复制风险
快餐的可复制强,可能造成同行的竞争的学习。不但在用餐的食品饮料上改进,还需要提高服务的质量和环境等等,从而来从众多的同行中能够脱颖而出。
二、相关报表
(一)固定资产投资估算
1、装修费用。
快餐店面积为35平方米,厨房区域为10平方米左右,另25平方米作为就餐区域。单位造价150元/平方米,则:装修费用估算价值=1500*35=45000(元)
2、设备购置。
根据需要需购置一台柜式空调,价格大概在3500元;安置五个就餐桌,大概需要300元/套;另需要购置各种烹饪用具及调料,需要18000元,则设备购置估算价值=3500+300*5+18000=23000(元)
3、安装工程费用。
天然气、自来水所需费用5000元。
4、预备费用估算。
在次仅对基本预备费用进行估算。根据本项目的特点,基本预备费用可取以上费用的3%计算。即:基本预备费用=(4500+5800+5000)*3%=459(元)
固定资产投资估算表
序号工程或费用名称单位数量
一装修费用
基础装修 45,000.00
二设备购置
柜式空调台1 3,500.00
就餐桌套5 1,500.00
烹调用具及调料 18,000.00
合计 23,000.00
三安装工程费用
天然气、自来水 5,000.00
四预备费用估算
基本预备费用 459.00
五合计 73,459.00
(二)收入预测
根据该店的所处地位在步行街中心,旁边有一写字楼和各种商场,可给白领、商场服务员和其他人员的提供所需的餐饮,预计早上有50人进餐,中午有200人进餐,晚上有150人进餐,根据早上每个人5元的费用,中午和晚上每个人10元的费用,可以得出每天的收入=50*5+200*10+150*10=3750(元),列表如下:
序号项目人数价格日收入月收入年收入
1早餐505250.00 7,500.00 90,000.00
2午餐200102,000.00 60,000.00 720,000.00
3晚餐150101,500.00 45,000.00 540,000.00
合计3,750.00 112,500.00 1,350,000.00
(三)总成本费用估算
根据本餐店的所处位置,人流量,就餐情况,国家规定的用工政策等,本快餐店的月成本费用为,年成本为,列表分析如下表:
总成本费用估算
序号项目月成本费用年成本费用
1直接成本 50,625.00 607,500.00
2工资及福利 14,300.00 319,200.00
3租金 19,740.00 236,880.00
4折旧费 383.33 4,600.00
5摊销费 165.98 1,991.80
6其他费用 166.67 2,000.00
合计 85,380.98 1,172,171.80
总成本费用各项目分析如下:
1、工资及福利。
根据本店的经营情况,需要7个人,2名厨师,2名服务员,1名收银员,2名杂工。
序号项目人数每月工资年工资
1厨师2 8,000.00 192,000.00
2服务员2 2,500.00 60,000.00
3收银员1 2,000.00 24,000.00
4杂工2 1,800.00 43,200.00
合计 14,300.00 319,200.00
2、直接成本。
根据该店所处地位,人流量大小,估计在早上大概有50人左右,5元/人;中午大概200人。10元/人;晚上150人,10元/人,则收入为=50*5+200*10+150*10=3750(元)根据餐饮行业的历史数据参考,直接成本大概为总收入的45%,则直接成本=3750*45%=1687.5(元)
3、租金。
租金分为租用餐具费用和场地租赁费用。
每天的餐具费用=560*0.8=448(元)
每月场地租赁费用=35*180=6300(元)
4、折旧费。
根据设备购置费用,按五年算计提折旧费=23000/5=4600(元)(不计残值)
5、摊销费。
摊销费用=(32959-23000)/5=1991.8(元)
6、其他费用。
其他费用包括清洁费用,治安费用,门前三包费用,物管费用等等。预计每月2000元。
(四)损益分析
根据投资收入和成本费用,可以得出
序号项目金额
1营业收入 1,350,000.00
2营业成本 607,500.00
3营业税金及附加 76,950.00
4经营费用 564,671.80
5利润总额 100,878.20
6所得税 25,219.55
7净利润 75,658.65
(五)现金流量分析
按照一个季度为单位来计算现金流量,列表如下:
序号项目Q1Q2Q3Q4Q5
1现金流人337,500.00337,500.00337,500.00337,500.00
1.1营业收入337,500.00337,500.00337,500.00337,500.00
2现金流出93459.00316937.39316937.39316937.39316937.39
2.1建设投资73459.00
2.2流动资金20000.00
2.3经营成本291,395.00291,395.00291,395.00291,395.00
2.4营业税金及附加19,237.5019,237.5019,237.5019,237.50
2.5所得税6,304.896,304.896,304.896,304.89
3净现金流量-93459.0020562.6120562.6120562.6120562.61
4累计净现金流量-93459.00-72896.39-52333.78-31771.16-11208.55
5所得税前净现金流量-93459.0026867.5026867.5026867.5026867.50
6所得税前累计净现金流量-93459.00-66591.50-39724.00-12856.5014011.00
三、盈亏平衡分析
以生产能力利用率(BEP)表示的盈亏平衡分析,
年固定总成本=总成本费用-直接成本=564671.8
年营业收入=1350000(元)
年可变成本=年直接成本=607500(元)
年营业税金及附加=76950(元)
BEP=564671.8/(1350000-607500-76950)=85%
四、敏感性分析
变化率固定资产投资经营成本营业收入
115%16%10%35%
210%17%13%29%
35%18%15%23%
40%19%19%19%
5-5%20%23%15%
6-10%21%27%12%
7-15%22%32%9%
从上表可以看出,同样变动率下,对方案净现值影响由大到小依次为营业收入、经营成本、固定资产投资,即营业收入是最为敏感的因素。
五、结论
计算指标: 所得税后所得税前
财务内部收益率(FIRR): 19%27%
财务净现值(FNPV)(ic=3%):93,979.73150,617.36
投资回收期(从建设期算起): 5.55 4.48
通过投资回收期,内部收益率,可以看出此投资是可行的,从投资回收期可以看出在5.55个季度,即5.55*3=16.65个月收回投资,取得盈利。
拓展资料:
作用
项目投资计划书一方面是为了获得项目融资,另一方面,也是可行性研究的重要组成部分,它包括技术评价、经济评价和社会评价三个部分。技术评价主要是根据市场需求预测和原材料供应等生产条件的调查,确定产品方案和合理生产规模,根据项目的生产技术要求,对各种可能拟定的建设方案和技术方案进行技术经济分析、比较、论证,从而确定项目在技术上的可行性。
经济评价是项目评价的核心,分为企业经济评价和国民经济评价。企业经济评价亦称财务评价,它从企业角度出发,按照国内现行市场价格,计算出项目在财务上的获利能力,以说明项目在财务上的可行性。
国民经济评价从国家和社会的角度出发,按照影子价格、影子汇率和社会折现率,计算项目的国民经济效果,以说明项目在经济上的可行性。社会评价是分析项目对国防、政治、文化、环境、生态、劳动就业、储蓄等方面的影响和效果。
❹ 市场营销是干什么的
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作内伙伴以及整个社会带来经容济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销的研究内容:
1、营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
2、营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
3、营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
4、特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
❺ 作文三层六步中三层的分析方法
听到的事物的同时,往往还要写一些由这些事物引起的联想。
联想,就是由眼前的事物而想起不在眼前的其它相关的事物。它是一种心理活动,是由此及彼的思维过程;联想到的事物都是留在我们记忆里的从前看到过或听到过的事物。例如:
推开玻璃窗,看到空中条条雨线,联想到天地间像挂着无比宽大的珠帘;看到雨落在对面屋顶的瓦片上,溅起一朵朵水花,联想到像一层薄烟笼罩在屋顶上;看到雨水顺着房檐流下来,联想到像断了线的珠子;这些都是由一个事物联想到另一个相似的事物。
看到眼前的小金鱼,回想起与赠给自己小金鱼的伙伴的友谊;看到眼前漫天飞舞的大雪,联想到来年的田野——金黄的麦穗在微风中摇动,一派丰收景象;这些都是由眼前的事物联想到过去或未来的事物。看到门前小泥路婉蜒曲折、崎岖不平,联想到人生道路也是不平坦的,不可能事事都是一帆风顺的,必须要从小锻炼自己,以非凡的毅力去克服人生道路上的困难;看到路旁那一棵棵高大挺秀的白杨树,联想到扎根边疆、只讲奉献的祖国建设者;这些都是由看到的事物联想到人或人的思想品格。
作文时,无论写人叙事,还是写景状物,都离不开联想。如:要形象地描绘某些景物、细节,就需要运用生动的比喻、拟人等手法;要完整地刻画一个人物形象,就需要对他的心理活动作某些合理的推测;要深刻地揭示某一事物的象征意义,就需要展开丰富的联想。在记叙内容的同时,加上恰当的联想:不但有利于把事物或人物写得充实、具体,避免干干巴巴、空洞无物,而且可以使中心思想更突出、深刻,使文章更加生动感人。
❻ 怎样成为一个好的销售人员
实习的时候做过业务员,时间不是很长.我觉得:
首先:是要对自己的产品有所了解的.它的性能版构造之类的.因为权只有你明白了,才能给顾客讲清楚.才有话可说.而且很多人来买电脑,要求都是不一样的.你给人家介绍的时候必须要满足人家的要求的.
其次:对产品的优缺点也要了解,要懂得扬长避短.把优点介绍一下.
再次:就是你要会说,而且要说到点子上.不要什么都说.看顾客更在意的是什么,要是在意钱就不要介绍太贵的,要是在意质量就给他找好一点的.
最后:得敢说.其实刚开始都一样,我第一次和人家介绍,踌躇了好久,结果经理不在.做客服时,第一次给人打电话拿起放下很多次,最后电话那边说:"对不起,您拨打的是空号"!其实都是一样的,只要走出第一步就会好很多的.
❼ 目前常用的战略分析工具有哪些
战略分析工具是企业战略咨询及管理咨询实务中经常使用的一些分析方法。
(一)SWOT分析法:SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此,清楚的确定公司的资源优势和缺陷,了解公司所面临的机会和挑战,对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。
(二)内部因素评价法:又称做为内部因素评价矩阵(IFE矩阵)是一种对内部因素进行分析的工具。其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素,根据各个因素影响程度的大小确定权数,再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分,最后算出企业的总加权分数。
(三)外部要素评价法:又称做外部因素评价矩阵(EFE矩阵)是一种对外部环境进行分析的工具,其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素,根据各个因素影响程度的大小确定权数,再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分,最后算出企业的总加权分数。
(四)竞争态势评价法:又称做竞争态势矩阵(CPM矩阵)用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位,以及主要竞争对手的特定优势与弱点。CPM矩阵与IFE矩阵的权重和总加权分数的涵义相同。编制矩阵的方法也一样。但是,CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题,评分则表示优势和弱点。
(五)波士顿矩阵法:波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法(BCG)等。
(7)6步分析法的营销方案扩展阅读:
战略分析工具是企业战略咨询及管理咨询实务中经常使用的一些分析方法。战略分析的目的是通过一定的手段和方法从复杂的信息与线索中,清理出重点影响客户战略形成的因素,以便于下一步的战略选择和制定。
❽ 新版FMEA中,PFMEA是五步法,还是六步法 PFMEA如何界定范围
FMEA通常分为三类:
1.SFMEA:系统失效模式及后果分析
2.DFMEA:设计失效模式及后果分析
3.PFMEA:过程失效模式及后果分析
SFMEA:
1.将研究的系统结构化,并分成系统单元,说明各单元间的功能关系。
2.从已描述的功能中导出每一系统单元的可想象的失效功能(潜在缺陷)。
3.确定不同系统单元失效功能间的逻辑关系,以便能在系统FMEA中分析潜在的缺陷、缺陷后果和缺陷原因
DFMEA:
在设计和制造产品时,FMEA是一种可靠性设计的重要方法。它实际上是FMA(故障模式分析)和FEA(故障影响分析)的组合。它对各种可能的风险进行评价、分析,以便在现有技术的基础上消除这些风险或将这些风险减小到可接受的水平。及时性是成功实施FMEA的最重要因素之一,它是一个“事前的行为”,而不是“事后的行为”。
PFMEA:
是由负责制造/装配的工程师/小组主要采用的一种分析技术,用以最大限度地保证各种潜在的失效模式及其相关的起因/机理已得到充分的考虑和论述。
FMEA的益处:
1.指出设计上可靠性的弱点,提出对策;
2.针对要求规格、环境条件等,利用实验设计或模拟分析,对不适当的设计,实时加以改善,节省无谓的损失;
3.有效的实施FMEA,可缩短开发时间及开发费用;
4.FMEA发展之初期,以设计技术为考虑,但后来的发展,除设计时间使用外,制造工程及检查工程亦可适用;
5.改进产品的质量、可靠性与安全性;
❾ 市场营销需要注意哪些
他在有生之年里,从白手起家开始,如今创立了2家世界500强企业。
他的商界传奇故事,引得马云多次登门拜访请教。任正非、孙正义、季羡林、张瑞敏、俞敏洪、郎咸平,这些大佬可都是他的粉丝!
64岁退休,68岁查出癌症,78岁又再度受邀出山,仅用1年时间就挽救了已宣布破产的企业日航,并打破日航盈利的历史纪录!
他就是:稻盛和夫——一个被日本尊称为“经营之圣”的人。
一、销售最大化、经营最小化。
稻盛和夫掌管的京瓷之所以能够维持这样的高收益,正是由于“追求销售额的最大化和费用支出的最小化”。起初他对财务一窍不通,因此只能以单纯的方式理解企业经营,可这么做反而带来了好的结果。公司首个财年的税前利润率就超过了10%。努力追求销售额的最大化,同时尽量削减所有经费支出。这样可以无限地提高销售额,也可以把经费支出降低到最小限度,从而无限地增加利润。
二、经营取决于坚强的意志。
特别是在全网营销的商海中,企业随时都有可能遭遇各种难以预料的事态和状况,在这种时候,如果企业的领导者缺乏坚强的意志的话,就有可能轻易变动修改企业目标。这种做法将会导致企业的既定目标变得有名无实,并进而损害到企业员工对领导者的信赖和尊敬。因此,能够矢志不渝地坚守既定目标的坚强意志也就成为企业领导者所必需的一个重要资质。
需要具备几个点:
1、培养自己建立信心,做一个SWOT(Strength优势、Weakness劣势、Opportunity机会和Threat威胁)分析。
2、进行理性的积极思考。如何制定策略,你可以用你的优势来利用新的机遇。
3、避免完美主义。一个心智强大的人应该不是要避免所有的错误,但是要能够避开它们。
4、有方向性行动。采用解决问题的生活态度,试着向前走,不要静止。你必须要有往前走的勇气。
三、不断从事创造性工作。
“不断从事创造性的工作”是稻盛和夫老先生经营十二条的第十条,稻盛老先生认为,没有哪一家公司天生就有杰出的技术,能不能专注于创造性的工作,明天胜过今天,后天超过明天,不断改进,不断创新,这是能不能实行独创性经营的关键。在全网营销时代的浪潮中,未来的人工智能、大数据、机器人和虚拟现实,如果未来重复性的工作都被这些新技术取代了,我们该怎么办?此时,你的创造力显得尤为重要,你的工作竞争力也将取决于自己的创意潜能。
稻盛和夫的方式,不是领导经常给员工讲理想、画大饼的理念。而是告诉我们公司在创业之初应该拥有梦想,不仅为盈利,更是为崇高伟大的梦想。学习稻盛和夫,敢于将大饼拿出来和员工分享,与士兵同甘共苦。