物流服务目标市场定位

1. 德邦物流的目标市场是什么

公路零担 区别于快递行业的第三方物流 高服务 标准化

2. 物流市场定位的内容

（一）以产品的特征为变量勾画出目标市场的结构图
物流服务产品的特征有：价格（高与低）、质量（优与劣）、能力（大与小）、功能（多与少）等。运用这些变量，两两不同的变量指标组合便可以画出多个平面图。假定有四个竞争者（A、B、C、D)，按照价格与质量进行组合，就可形成一个结构图。
（二）明确潜在的竞争优势，并选择相对的竞争优势
在上述的结构分析基础之上，物流企业要明确潜在的竞争优势。为此要弄清楚以下三个方面的问题：
1）目标市场上竞争对手的产品定位如何？包括对竞争者的成本和经营情况分析。
2）目标市场上足够数量的顾客确实需要什么，他们的欲望满足程度如何？必须认定目标顾客认为能够满足其需要的最重要的特征。
3）本企业能为此做些什么？
相对的竞争优势，是一个企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的，也可以是潜在的。准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争对手实力相比较的过程，通常从经营管理、技术开发、设施、服务功能、人力资源以及财务指标等方面进行衡量比较。
（三）显示独特的竞争优势
选定的竞争优势不自动地会在市场上显示出来，物流企业要进行一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确地传播给潜在客户，并在客户心目中留下深刻印象。
1、建立与市场定位相一致的形象
1)让目标顾客知道、了解和熟悉本企业的市场定位。
2）使目标顾客对本企业的市场定位产生认同、喜欢和偏爱。
2、巩固与市场无敌相一致的形象
1）强化目标顾客的印象。
2）保持目标顾客的了解。
3）稳定目标顾客的态度。
4）加深目标顾客的感情。
3、矫正与市场定位不一致的形象
许多时候，目标顾客对企业及其市场定位的理解会出现偏差，如定位过低或过高，定位模糊与混乱，易造成误会。物流企业在显示其独特的竞争优势过程中，必须及时纠正与市场定位不一致的形象。
（四）进行市场定位
最终的市场定位是在前边的分析、比较后进行的工作，要经过初步定位和正式定位两个过程。初步定位是经过详细论证后，由最高领导层决定。而正式定位是经过调研、试销、校正偏差之后的最终工作。需要强调的是，随着目标市场供求状况的不断变化，企业在目标市场上的定位将不断得到修正。

3. 物流市场的定位是什么

什么是物流市场定位?

物流市场定位是指物流企业通过自身的物流服务创立鲜明个性，塑造出与众不同的市场形象，使之在顾客心目中占据一定的位置，从而更好地捉住客户，赢得客户。它对于物流企业的发展具有重要的作用。

物流市场定位的内容

(一)以产品的特征为变量勾画出目标市场的结构图

物流服务产品的特征有：价格(高与低)、质量(优与劣)、能力(大与小)、功能(多与少)等。运用这些变量，两两不同的变量指标组合便可以画出多个平面图。

假定有四个竞争者(A、B、C、D)，按照价格与质量进行组合，就可形成一个结构图。

(二)明确潜在的竞争优势，并选择相对的竞争优势

在上述的结构分析基础之上，物流企业要明确潜在的竞争优势。为此要弄清楚以下三个方面的问题：

1)目标市场上竞争对手的产品定位如何?包括对竞争者的成本和经营情况分析。

2)目标市场上足够数量的顾客确实需要什么，他们的欲望满足程度如何?必须认定目标顾客认为能够满足其需要的最重要的特征。

3)本企业能为此做些什么?

相对的竞争优势，是一个企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的，也可以是潜在的。准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争对手实力相比较的过程，通常从经营管理、技术开发、设施、服务功能、人力资源以及财务指标等方面进行衡量比较。

(三)显示独特的竞争优势

选定的竞争优势不自动地会在市场上显示出来，物流企业要进行一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确地传播给潜在客户，并在客户心目中留下深刻印象。

1、建立与市场定位相一致的形象

1)让目标顾客知道、了解和熟悉本企业的市场定位。

2)使目标顾客对本企业的市场定位产生认同、喜欢和偏爱。

2、巩固与市场无敌相一致的形象

1)强化目标顾客的印象。

2)保持目标顾客的了解。

3)稳定目标顾客的态度。

4)加深目标顾客的感情。

3、矫正与市场定位不一致的形象

许多时候，目标顾客对企业及其市场定位的理解会出现偏差，如定位过低或过高，定位模糊与混乱，易造成误会。物流企业在显示其独特的竞争优势过程中，必须及时纠正与市场定位不一致的形象。

(四)进行市场定位

最终的市场定位是在前边的分析、比较后进行的工作，要经过初步定位和正式定位两个过程。初步定位是经过详细论证后，由最高领导层决定。而正式定位是经过调研、试销、校正偏差之后的最终工作。需要强调的是，随着目标市场供求状况的不断变化，企业在目标市场上的定位将不断得到修正。

物流行业发展趋势分析

整个十三五期间，我国物流行业发展的虽然面临着一些新的挑战和深层次的矛盾，但基于外部良好的政策和经济环境，行业仍保持稳定增长，物流服务能力不断增强。未来一段时期随着国内经济发展进入新常态时期，我国物流业也将进入以质量和效益提升为核心的发展新阶段，物流基础设施网络布局将更加完善，政策层面继续坚持深化供给侧结构性改革，降低全产业链物流成本，提高物流供给质量，做好降本增效，不断增强实体经济竞争力，另外行业也将积极引入新技术、新模式、新理念，提高全要素生产率，逐步优化行业运行体系，实现产业转型升级。

——更多物流行业相关规划、项目及数据分析请参考于前瞻物流产业研究院。

4. 物流市场定位的体现

1）以“客户为中心”的物流服务精神。
2）以“降低客户的经营成本”为根本的物流服务目标。
3）以“伙伴式、双赢策略”为标准的物流服务模式。
4）以“服务社会、服务国家”为价值取向的物流服务宗旨。

5. 德邦物流市场定位

就是做500公斤以下的货物运输，公路零散运输，比物流贵一点，比快递便宜很多。就是中间值

6. 如何确定物流服务目标

很多人在问这样的问题，分享下我跟客户沟通的小技巧，抛砖引玉，大家多多交流阿~~

一、充分了解自己的产品，对产品保持足够的热情（即使由于客观原因我的产品不是最好的产品，即使我也经常抱怨）。

1、对自己的产品保持足够的热情和自信才有可能是客户认为我的产品是值得花费时间和金钱来购买。（很难想象对自己的产品都没有信心怎么会让客户有购买的欲望）

现在市场上产品的同质化很严重，而且同行业的竞争又很激烈。很多时候客户买不买产品最主要的决定因素不一定是产品本身，而是我们对客户传递自己产品的态度。 大多时候我们报价后会遇到客户挑剔、冷淡或者置之不理，这时候自己不要轻易放弃，要给客户信心。

那怎么做呢？

1）可以试着说出自己产品与其他产品相比的优势？ 模拟一下如果自己是客户，怎样打动自己或者说怎样才会让自己感兴趣。

2）面对任何一个询盘，首先调整自己的心态---到最佳最自信，对自己的产品没有任何抱怨，自己的产品在自己心目中是最好的产品。

3）正面引导客户对自己产品优势的关注。比如：我们公司虽然很小，但是操作很灵活。可以随时根据客户的要求调整和安排打样； 我们有自己的设计师可以根据客户的设计哪怕只是一个idea也会创作出与之匹配的产品； 我们的优势是可以任意变化图案和任意尺寸。避免客户一个20GP全是一个花色和一个规格的单调，等等。

4）即使多次遇到客户的不理睬，也不要放弃，坚定信念，坚持每次面对客户的新询盘都乐观对待。有人说过，很多业务高手都不一定比别人遇见的困难和挫折少，但是却能得到比别人多的单子，原因就是从不淡化和减低对自己产品的信心，而且会坚持不懈地向客户证明自己的产品是多么出色，使客户认为自己花的钱是值得的。同时，与设计、研发和生产线保持随时的信息更新和产品更新。

2、充分了解自己的产品（从几个角度）。

1）从自己作为业务员的角度：了解产品的材质、生产工艺、成本构成、性能、用途、使用及保养方法等，要全面。

2）从客户角度：为什么客户一定从我这买而不从别人那买呢？我的产品能给客户带来什么，能达到什么效果呢？ 替客户节省费用？节省时间、精力？增加市场占有量(销售额)？效益？还是满足感？

3）从区域市场角度：市场分为那些区域？每个区域的需求有什么不同？客户群的分类？