市场调查促进会

① 都说做外贸很难很复杂，请教一下做外贸的全部流程，越详细越好！

可能各公司的细节上有些细致的不同。
但是大概流程是差不多的。
我自己总结如下：
1.寻找客户资源（然后，会涉及到询盘，发盘，还盘，接受）
2.客人接受后，会要求样品。（如果是新产品，有些公司的外贸业务都需要做跟单的工作，比如安排打样。。。。。等等）
3.样品确认好后，就可以等客人下单了
4.客人打算下单，会与你们签订合同
5确认合同后，你们自己准备生产
6。合同中，会要求到付款方式（比如TT，信用证，等，如果是信用证，那得很麻烦了。）、
7.如果是TT呢，就要简单得多，如果是信用证呢，而且要还注意是即期的还是远期的，里面的要求一定要符合，不然，银行会拒付的，所以，如果是使用信用证，你得先翻翻书，好好学习信用证的使用，因为里面可能会涉及到很多的单据。
8。准备报商检，报关（一般公司都有相关的部门，也有公司要求外贸业务员自己报的。）
9.准备出货。出货事宜，是之前要与客人商量好的，货出哪里？如果使用的TT，一般要求在出货之前，货款全部收到才发货。
10。通知客人货已经发送。
11.如果是信用证，就拿好信用证中所要求的单据去银行议付。

② 银川最新创业项目

创业前提是必须找准一个项目，做个全面的市场调查！

可以做水晶灯清洗，在许多营业场所中，装有众多形状各异的豪华水

晶吊灯，它们的美观和气派使装饰效果增色不少。但这些灯具同样会面

临这样的情况，在使用一段时间后，会沾满灰尘、油烟等污垢，影响了

整体的观赏性。而清洁起来，是非常困难的，大多数用户是采用拆卸浸

泡方式来清洗，这种清洗方式工作量极大，效率极低。致命的是清洗后

必须重新安装，致使部分零件损坏和破碎。而且清洗过程耗费大量时间

，影响正常营业。这种清洗方法实不可取。还有一些用户到灯具商店购

买灯具清洁剂清洗，但即使是一盏普通的吊灯也要耗费多瓶清洁剂，成

本相当高。
小手帕专业水晶灯清洗，完全不同于传统拆卸浸泡方式或喷洒清洗剂清

洗法。

行业首创（免拆装微粒子喷射消磁速干清洗法）
启动资金不多。很适合初步创业者。考虑加入小手帕吧！
网络一下：www'xiaoshoupa’com

③ 90后的作者都有谁呀谢谢了，大神帮忙啊

去网络一下《90后的作者都有谁》就知道咯
采纳哦

④ 谁能帮我找找关于<<中国游戏产业的发展>>的相关资料啊~~~

振兴中国民族游戏产业之道
2004年网络游戏的竞争门槛已经提高，简单地代理一款游戏就幻想一夜走红的神话已经不复存在。2004年也成为中国游戏产业竞争格局出现新变化的一年，民族网络游戏表现骄人，《梦幻西游》、《剑侠情缘》、《封神榜》等一批自主研发的网络游戏已经占据了市场的半壁江山。民族游戏产业的迅速发展主要是由于政府扶持的措施逐渐到位，游戏产业逐渐得到社会认可，研发企业在探索中走向成熟。
我想用8个词，16个字来阐述我的游戏产业发展观。
合作
《论语·学而篇》中“有子曰：礼之用，和为贵”。游戏出版产业属于互动数字内容产业也属于休闲娱乐产业，同时又是一个横跨互联网、计算机、软件、消费电子等诸多领域的综合体。游戏产业的渗透力巨大，对相 关产业有很大的拉动作用。
合作是游戏产业发展的基础，2004年的中国游戏产业表现出了很强的合作性。首先表现在游戏产业链各个环节的企业开始注重优势资源的合理整合，上中下游企业之间的合作日益频繁，强强联合、以强带弱、优势互补为整个产业奠定了更加牢固的发展基础。其次是不同产业间的横向合作得到不断加强。另外，中外企业合作也取得了新的进展，学习借鉴海外的先进经验和技术，为我所用， 对于迅速提升中国游戏产业的水平起到了很大的作用。不论是哪种合作，最终实现的一定是一种共赢的局面。2005年，这种多角度、多层面的合作将得到进一步的扩大。
创新
创新是中国游戏产业发展的灵魂。网络游戏与传统出版行业不同，作为新兴的互动数字娱乐内容产业，技术创新是发展的关键。中国游戏企业只有通过不断提升技术实力，解决关键技术难题，才能开发出符合时代需求，代表先进生产力的网络游戏精品。在内容方面，网络游戏也要不断创新，要适应各类消费者不同层面的需求；在运营方面，创新也是不断,例如去年一些游戏企业不断摸索休闲游戏新的运营模式，取得了可喜成果。

为提高中国企业的核心竞争力，2005年新闻出版总署将进一步加大对技术创新的支持力度,通过依托大型游戏开发企业，建立若干国家级的网络游戏技术创新工程中心，来促进关键技术的研发与应用。
原创
原创是中国游戏产业的生命所在。根据《2004年度中国游戏产业报告》对全国主要的73家自主研发公司的分析和研究，目前正在开发中的原创网络游戏共有109款。同时，新闻出版总署在去年推出的“中国民族网络游戏出版工程”得到了各界的充分肯定，工程计划在5年内推出100款自主研发的游戏，目前第一批21款已经陆续上市,这些数字都说明了我国网络游戏自主研发蓬勃发展的好势头。在“2004年度最受欢迎的十大网络游戏”中，中国自主研发的网络游戏就有4款，而在市场实际销售收入的统计中，国产网络游戏已经占据了半壁江山，整个产业正由前三年的代理热逐渐转向自主研发热,中国企业正在依靠原创形成自己的竞争优势。为了鼓励原创民族游戏，2005年上半年，新闻出版总署还将召开中国原创网络游戏开发商大会，在下半年将举办首届中国民族网络游戏大奖评选活动等。
人才
如同血液是维系人类生命的源泉，人才是中国原创网络游戏的生命之源。人才培养工作可以形象地比喻为“造血工程”，没有形成高素质的开发人才培养机制，中国的民族游戏产业就无法实现可持续发展。
目前国内网络游戏玩家已经达到了2025万人，今后5年至少有300余款自主开发的大型网络游戏上市,需要专业开发人员两万多人。而目前网络游戏专业开发人员仅几千人，缺口达一万五千多人。我国游戏研发人才匮乏，特别是中高级人才奇缺的情况，已成为严重制约产业持续发展的瓶颈。因此制定中长期的人才培养计划显得尤为迫切。新闻出版总署拟分层次、分阶段、分形式实施中国民族网络游戏“1+10人才培养计划”。“1”是建立一所培养高级游戏开发人才的学院（机构）。“10”是在全国范围内选择10所具有游戏相关专业，师资力量雄厚、教学条件优越的高等院校，作为中国民族游戏人才培养的定点院校（系、专业），重点培养具有本科水平的专业游戏开发人才。
同时，我们还将采用“请进来”、 “派出去”的形式，对从业人员进行职业培养。“请进来”即针对当前中国游戏企业开发人员经验不足的问题，请国外知名游戏企业的高级开发人员来中国举办短期培训班，就游戏开发进行系统地讲座，让中国游戏开发人员方便地学习借鉴国外的先进经验。“派出去”是分批选派中国网络游戏核心企业中的骨干人员，到国外著名游戏开发企业进行中短期的学习和业务训练。
开拓
目前中国游戏市场已经成为国际公认最具发展潜力的市场，产业产值每年都以近50%的增长率高速增长。但是随着中国网络游戏出版市场的不断发展扩大，竞争也将日益加剧。高速增长总有一天会逐渐平稳下来，国内市场的发展就会遭遇新的瓶颈。这个瓶颈就是中国民族游戏产业如何做强做大，不仅成为中国游戏市场的主导，还要走出国门,成为国际游戏产业的重要竞争力量。为了实现这一战略目标，当前中国游戏企业正在聚集力量，发挥本土文化优势，借助丰富的运营经验，实施两步走的战略。第一步，以民族文化为动力，抢占本土市场，为成为游戏大国奠定坚实的基础。第二步，实施“走出去”战略，以自主知识产权为核心，大打民族文化牌，紧追国际发展潮流，通过兼并、合作等方式，把竞争前沿伸展到国外，开拓国际市场，只有不断开拓才是中国民族游戏产业真正实现强国梦的希望所在。
责任
中国有句古语：水可载舟，亦可覆舟。数以千万计的而且还在不断增长的中国游戏消费者就像是一片深不可测的海洋，中国游戏产业如同荡漾其中的片片轻舟，既有收获的快乐，同时也会遭遇暗礁或巨浪，稍不注意就会覆没于风浪之中。这就是中国游戏产业的现实处境。如何处理好水与舟的关系，是所有游戏界人士无法回避的问题。
根据统计，目前网络游戏用户仍以青少年为主，16～30岁的用户占总网络游戏用户的87.4%，其中19～22岁的用户占34%。面对如此之众的青少年用户群体，面对日益强烈的对青少年沉迷网络游戏的担忧，游戏企业责任重大，如何为这些青少年玩家提供更多健康的绿色游戏；如何采取强有力的措施，为青少年营造健康的网络环境是每个游戏企业的责任所在。最近，新闻出版总署开展的大型网络游戏出版工程《中华英雄谱》和绿色网游保护神系列软件的开发推广工作，得到了教育界、家长和青少年消费者的热烈欢迎。希望有更多的企业加入到这一行列之中，共同担负起打造绿色网络游戏产业环境的重任。
规则
游戏有游戏的规则，游戏产业更要讲究按规则办事。中国游戏产业发展到现在能够取得骄人的成绩，与政策的规范和保障以及企业自律有着密切的关系。随着产业的发展，各项政策还将不断完善，企业自律意识也将不断提高。中央最近对互联网管理做出了进一步的规范和调整，明确了新闻出版总署是网络游戏出版物前置审批和监督管理部门。十年来,新闻出版总署的立场非常明确，就是要通过规范和引导来促进产业朝着健康积极的方向发展。2005年，新闻出版总署将进一步强化监管工作。近期将会同信息产业部联合下发《网络游戏出版管理办法》，同时将修订《电子出版物管理规定》；进一步加强对引进版游戏的审批管理，做到有选择有计划，防止过多过滥，通过有效调控，为民族游戏创造更大的发展空间；将加大知识产权保护力度，运用法律手段坚决打击私服外挂、侵权盗版等非法活动；严肃查处利用网络游戏从事赌博的行为。
繁荣
发展是硬道理，繁荣是目的。中国游戏产业走到今天整整10年的历史，虽然也有坎坷，但取得的成绩有目共睹。求发展，求繁荣,是行业共同的奋斗目标。在新的一年中，新闻出版总署还将陆续出台多项积极政策，为产业的长久繁荣发展夯实基础。

产业报告 中国游戏产业的发展历程
电子游戏起源于西方，国际游戏行业已经有42年的历史，而中国大陆的游戏出版业始于1994年。

上世纪80年代，中国台湾地区游戏产业蓬勃兴起，出现了一些游戏研发发行、渠道全面成长的公司。1983年,智冠科技有限公司在中国台湾成立，为全球第一家签订授权中文版产品代理销售合约的公司，2000年智冠在台湾股票上市。1988年,台湾第一家专业中文电脑游
戏研发公司--大宇资讯有限公司成立，所发行的DOS版《仙剑奇侠传》，上市后深受用户喜爱。

上世纪90年代中期，美国EA的《命令与征服》及中国台湾地区《仙剑奇侠传》进入内地市场，刮起了一股电脑游戏旋风。90年代后期，中国游戏的研发能力逐渐提高，许多工作室如雨后春笋，一些本土公司纷纷加入，出现了不少佳作，如前导的《赤壁》、金山的《剑侠情缘》、奥世的《铁甲风暴》等。可惜因市场不够成熟，经营水平限制，特别是盗版的冲击，多数研发公司都难以为计，纷纷作调整，国产游戏的研发走入低谷。

1995年，目标软件(北京)有限公司成立，2000年，在国际著名游戏发行公司EIDOS的推荐下，目标软件制作的《傲世三国》在美国E3大展上正式展出，这是中国游戏第一次出现在这个号称"电子娱乐奥斯卡"的盛会上；另在2001年,《傲世三国》进入美国全球游戏排行榜GLOBAL100，这是中国大陆自主研发的游戏首次进入这个权威排行榜。

1996年3月，新闻出版署根据国务院《出版管理条例》授权，颁布了《电子出版物管理规定》，这对于发展和繁荣我国电子出版物包括电子游戏出版物出版事业，加强对电子游戏出版物管理，规范经营和市场秩序，促进社会主义物质文明和精神文明建设，起到了积极的促进和推动作用。从1995年到2003年，新闻出版总署按照有关规定，有选择、有计划地共审查批准了引进版电子游戏出版物约1000种，占这期间出版的电子出版物总量的5%。丰富了游戏出版市场，满足了消费者的需求，为中国游戏出版产业的自主研发提供了有益的借鉴。

1997到1998年，中国游戏业由于受到盗版的冲击，加上一些经营场所缺乏规范管理，以及社会舆论的压力等原因，产业发展陷入低谷。

进入1999年，由于一大批优秀单机版游戏的出版，中国电子游戏出版物市场逐渐走出低靡，当年市场规模达到1.5亿元人民币。

进入新世纪，由于大量海外网络游戏产品、人才、资金、技术进入，及中国内地经营水平、市场规模有了进一步的提高，中国游戏出版产业产生了新的生机。从2000年7月华彩在中国内地推出第一款网络游戏《万王之王》，直到 2001年7月，这期间参与运营的网络游戏商和产品都可谓市场先驱。由于当时市场竞争尚不激烈，所以这些网络游戏都有不俗的表现，代表产品还有《万王之王》、《网络三国》、《千年》、《石器时代》等。 2000年9月25日，中华人民共和国国务院令(第292号)发布了《互联网信息服务管理办法》。这是我国首次为规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务活动有序发展而制定的重要法规。在《办法》中，首次提出了互联网出版的概念，并明确了新闻出版总署对全国互联网出版单位资格审核、对互联网出版内容和活动进行监管的职责。《办法》的颁布标志着我国互联网出版包括互联网游戏出版进入有法可依,依法管理的轨道。互联网出版是继图书、报纸、期刊、音像制品和电子出版物后出现的又一种出版形态，具有很好的发展前景。随着内容资源在互联网发展中的作用越来越突出，网络出版活动将成为互联网上的重要行为之一。互联网游戏是互联网出版的重要内容之一。

自2000年后，网络游戏市场迅猛发展带动了整个游戏出版产业。在2001年，中国游戏出版市场规模约5亿元人民币，其中网络游戏占3.1亿元，首次超过了单机版游戏(电子游戏出版物)市场规模。

从2001年7月，盛大网络正式引进韩国网络游戏《传奇》为开端，至2002年7月，这段时期，由于盛大网络的成功运营，仅半年时间，同时在线人数已经突破了10万人，创造了巨大的效益。同时期的其他网络游戏虽然没有能够像《传奇》那样大红大紫，但也受到众多游戏消费者的欢迎，市场效果也相当不错，如《龙族》、《红月》、《金庸群侠传》、《大话西游online》、《魔力宝贝》、《倚天》等。可以说，从这一时期开始，中国游戏出版市场重新全面启动，以网络游戏为代表的中国游戏出版产业的新时代从此拉开了序幕。

2001年12月25日，中华人民共和国国务院令(第343号)发布了《出版管理条例》。该《条例》是我国规范出版活动最重要的法规，规定着管理原则适用所有出版活动，也是规范互联网游戏出版活动的重要法规依据。该条例在第八章中明确规定"互联网出版管理办法和电子出版物出版的管理办法，由国务院出版行政部门根据本条例的原则另行制定"。

2002年，继网易推出《大话西游》(网络版)与《精灵》之后，新浪则以《天堂》为起点，介入网络游戏经营，随后，搜狐也宣布运营网络游戏《骑士 Online》。国内三大门户网站全面布局网络游戏，这进一步刺激了中国网络游戏出版产业的发展。从2002年下半年至今，由于众多重量级门户网站，如网易、新浪、搜狐，以及一些非游戏行业的上市公司、网络运营公司、电信企业，还有海外一些大的游戏公司纷纷参与到网络游戏代理运营行列中来，出现了中国网络游戏出版市场空前火爆、竞争空前激烈的格局，中国游戏出版产业进入快速发展阶段。

2002年初，亚洲第一款3D网络游戏、台湾昱泉国际制作的《笑傲江湖网络版》正式在大陆运营。同期，台湾网络游戏股王--游戏桔子正式成立北京公司。至此，台湾七家上市游戏公司产品齐聚大陆游戏市场。

2002年6月，新闻出版总署和信息产业部根据国务院《互联网信息服务管理办法》和《出版管理条例》，联合颁布了《互联网出版管理暂行规定》，对包括互联网游戏出版在内的互联网出版活动提出了全面、具体的管理原则和办法。同期，新闻出版总署为加强对游戏内容审查管理成立了全国游戏出版物专家审读委员会,有效地提高了对游戏内容的监管水平。

2002年7月，第九城市正式宣布代理运营网络游戏《奇迹》。凭借着《奇迹》的出色运营业绩，第九城市逐渐成为了盛大网络强劲的竞争对手，网络游戏出版市场形成群雄逐鹿的竞争态势。

2002年，天府热线正式成立欢乐数码，这是电信企业首次跨入提供互联网内容服务的网络游戏经营业。

为了扶持民族游戏产业、加强国际交流与合作、保护知识产权、引导健康消费，新闻出版总署和中国贸促会倡议举办"中国国际数码互动娱乐产品及技术应用展览会"(简称China-Joy)。2002年9月展会的筹备工作正式启动。展会受到了中国政府有关部门的高度重视，以及中外游戏产业界的鼎力支持。展会由新闻出版总署、国务院信息化工作办公室、中国国际贸易促进会、国家版权局主办，信息产业部、科技部、教育部、共青团中央等做为支持单位。展会将于2004年1月16日至18日在北京举行。

2002年末，根据市场调查统计，中国网络游戏出版市场实际销售收入当年达9.1亿元，网络游戏出版运营商近90家，网络游戏出版物近100种。

为了改善游戏出版业的现状，规范游戏出版物市场，消除产业发展中的不良因素，加强企业与政府的联系，维护中国游戏出版经营企业的合法权益,促进中外游戏界的交流与合作，使中国游戏出版业更加健康和繁荣，中国出版工作者协会适时提出组建游戏工作委员会，并于2002年底开始酝酿组建工作。在2003年3月，游戏工作委员会筹备组成立。在新闻出版总署等有关主管部门的大力支持下，经过四个月积极准备，游戏工作委员会经新闻出版总署批准，报国家民政部备案后于2003年7月正式成立。

2003年5月26日，奥美电子在其主页上发表了停止运营从韩国引进的网络游戏《孔雀王》的声明。称《孔雀王》在中国的运营工作长期以来得不到韩方的正常技术支持以及后续版本的更新，从而导致《孔雀王》的运营服务陷入半瘫痪状态，虽然为此奥美做了最大的努力也付出了巨大的代价，但是交涉无果，不得不终止《孔雀王》。 2003年5月28日，光通通信正式代理运营《传奇3》。自8月收费以来，运营状况良好，说明了成功的网络游戏作品续作，仍会受到游戏消费者偏爱。光通通信已成为中国网络游戏出版市场中一支重要新军。

2003年7月16日，联邦软件和目标软件正式在北京举行签约仪式，双方达成协议将共同投资3500万元开发运营网络游戏《傲世三国online》.这种强有力的合作表明，越来越多的中国游戏经营企业，正以极大的热情关注和投入到国产游戏的自主研发之中。

2003年7月26日，金山公司涿州央视外景基地铜雀台古建筑群召开发布会，推出首款自主研发的网络游戏《剑侠情缘网络版》。该游戏研发历时近3年，动用了大批技术精英投入技术攻坚，耗资1500万。上市后引起了业界的广泛关注。金山公司已成为中国游戏产业界自主研发的重要力量。

2003年8月27日，为引导消费者特别是广大青少年合法、科学地使用游戏出版物，新闻出版总署发布了《关于在游戏出版物中登载〈健康游戏忠告〉的通知》。《通知》规定：自2003年9月1日起，所有电子出版物出版单位在新出版的电子游戏出版物中、互联网游戏出版机构在出版的互联网游戏出版物中，应设置必要的程序，在游戏开始前，必须在画面的显著位置全文登载《健康游戏忠告》。《健康游戏忠告》全文：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间,享受健康生活。

2003年9月，科技部正式将"网络游戏通用引擎研究及示范产品开发"、 "智能化人机交互网络示范应用"两个项目纳入国家863计划，这也是我国首次将网络游戏技术纳入国家科技计划，并向有关技术研发企业投入500万元科研资金,这将极大的促进中国民族网络游戏自主研发水平的提高。

2003年9月底，上海盛大网络发展有限公司与韩国ACTOZ公司在长达一年多的纠纷之后宣布和解。此事件引发了中国游戏产业界围绕如何促进民族游戏产业自身发展、保护知识产权、维护消费者权益、解决中外企业平等合作等问题的思考和讨论。越来越多的中国企业已经意识到中国游戏产业要在国际竞争中占据主动，就必须掌握核心技术,提高自主研发能力，推出更多的民族游戏作品。

2003年10月25日，高嘉科技有限公司官方向消费者发出公告，宣布从韩国引进的网络游戏《天使》停止运营。《天使》成为继《孔雀王》之后国内第二款宣布停止运营的韩国网络游戏。多起韩国网络游戏停止运营的事件,再次引起了中国游戏业界对完全依靠引进代理模式前景的疑问。

2003年11月，曾代理并汉化大批欧美单机版游戏大作的天人互动，因代理运营网络游戏《魔剑》投入资金过多，经营没有起色，陷入困境。这提醒了业界在中国游戏产业快速发展的今天，务必冷静思考，理性投资。

2003年11月28日，索尼(中国)公司在北京举行PS2进入中国市场的新闻发布会，至此，世界上最大的电视游戏厂商正式进入了正在蓬勃发展中的中国游戏市场。索尼(中国)公司高层充分表达了对于中国市场的信心，并且对于PS2产品在中国未来的发展趋势充满希望。同时明确表示将完全实现PS2游戏产品在中国的本地化，即主机的生产、光盘的生产以及游戏产品的开发都将以中国本地化为主。

2003年12月18日，新闻出版总署、信息产业部、国家工商行政管理总局国家版权局、全国"扫黄""打非"工作小组办公室联合发出了《关于开展对"私服""外挂"专项治理的通知》。《通知》中明确了"私服""外挂"这种违法行为是指未经许可或授权，破坏合法出版、他人享有著作权的互联网游戏作品的技术保护措施、修改作品数据、私自架设服务器、只做游戏充值卡(点卡)，运营或挂接运营合法出版、他人享有著作权的互联网游戏作品，从而谋取利益、侵害他人利益。"私服"、"外挂"违法行为属于非法互联网出版活动，应依法予以严厉打击。近年来，"私服""外挂"不仅成为了网络游戏运营商摆脱不了的噩梦，也成为困扰网络游戏出版产业发展的瓶颈。游戏产业的繁荣需要良好的产业环境，政府坚决打击"私服""外挂"有利于促进产业健康有序发展。

2003年由于SARS肆虐，严重制约消费，中国网络游戏出版市场增长速度低于预期。据新闻出版总署音像电子和网络出版管理司开展的"2003年中国游戏产业调查活动"统计，2003年中国网络游戏出版市场增长率为45.8%，中国网络游戏出版市场实际销售收入达13.2亿元人民币。

电子游戏起源于西方，国际游戏行业已经有42年的历史，而中国大陆的游戏出版业始于1994年。

上世纪80年代，中国台湾地区游戏产业蓬勃兴起，出现了一些游戏研发发行、渠道全面成长的公司。1983年,智冠科技有限公司在中国台湾成立，为全球第一家签订授权中文版产品代理销售合约的公司，2000年智冠在台湾股票上市。1988年,台湾第一家专业中文电脑游戏研发公司--大宇资讯有限公司成立，所发行的DOS版《仙剑奇侠传》，上市后深受用户喜爱。

上世纪90年代中期，美国EA的《命令与征服》及中国台湾地区《仙剑奇侠传》进入内地市场，刮起了一股电脑游戏旋风。90年代后期，中国游戏的研发能力逐渐提高，许多工作室如雨后春笋，一些本土公司纷纷加入，出现了不少佳作，如前导的《赤壁》、金山的《剑侠情缘》、奥世的《铁甲风暴》等。可惜因市场不够成熟，经营水平限制，特别是盗版的冲击，多数研发公司都难以为计，纷纷作调整，国产游戏的研发走入低谷。

1995年，目标软件(北京)有限公司成立，2000年，在国际著名游戏发行公司EIDOS的推荐下，目标软件制作的《傲世三国》在美国E3大展上正式展出，这是中国游戏第一次出现在这个号称"电子娱乐奥斯卡"的盛会上；另在2001年,《傲世三国》进入美国全球游戏排行榜GLOBAL100，这是中国大陆自主研发的游戏首次进入这个权威排行榜。

1996年3月，新闻出版署根据国务院《出版管理条例》授权，颁布了《电子出版物管理规定》，这对于发展和繁荣我国电子出版物包括电子游戏出版物出版事业，加强对电子游戏出版物管理，规范经营和市场秩序，促进社会主义物质文明和精神文明建设，起到了积极的促进和推动作用。从1995年到2003年，新闻出版总署按照有关规定，有选择、有计划地共审查批准了引进版电子游戏出版物约1000种，占这期间出版的电子出版物总量的5%。丰富了游戏出版市场，满足了消费者的需求，为中国游戏出版产业的自主研发提供了有益的借鉴。

1997到1998年，中国游戏业由于受到盗版的冲击，加上一些经营场所缺乏规范管理，以及社会舆论的压力等原因，产业发展陷入低谷。

进入1999年，由于一大批优秀单机版游戏的出版，中国电子游戏出版物市场逐渐走出低靡，当年市场规模达到1.5亿元人民币。

进入新世纪，由于大量海外网络游戏产品、人才、资金、技术进入，及中国内地经营水平、市场规模有了进一步的提高，中国游戏出版产业产生了新的生机。从2000年7月华彩在中国内地推出第一款网络游戏《万王之王》，直到 2001年7月，这期间参与运营的网络游戏商和产品都可谓市场先驱。由于当时市场竞争尚不激烈，所以这些网络游戏都有不俗的表现，代表产品还有《万王之王》、《网络三国》、《千年》、《石器时代》等。 2000年9月25日，中华人民共和国国务院令(第292号)发布了《互联网信息服务管理办法》。这是我国首次为规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务活动有序发展而制定的重要法规。在《办法》中，首次提出了互联网出版的概念，并明确了新闻出版总署对全国互联网出版单位资格审核、对互联网出版内容和活动进行监管的职责。《办法》的颁布标志着我国互联网出版包括互联网游戏出版进入有法可依,依法管理的轨道。互联网出版是继图书、报纸、期刊、音像制品和电子出版物后出现的又一种出版形态，具有很好的发展前景。随着内容资源在互联网发展中的作用越来越突出，网络出版活动将成为互联网上的重要行为之一。互联网游戏是互联网出版的重要内容之一。

自2000年后，网络游戏市场迅猛发展带动了整个游戏出版产业。在2001年，中国游戏出版市场规模约5亿元人民币，其中网络游戏占3.1亿元，首次超过了单机版游戏(电子游戏出版物)市场规模。

从2001年7月，盛大网络正式引进韩国网络游戏《传奇》为开端，至2002年7月，这段时期，由于盛大网络的成功运营，仅半年时间，同时在线人数已经突破了10万人，创造了巨大的效益。同时期的其他网络游戏虽然没有能够像《传奇》那样大红大紫，但也受到众多游戏消费者的欢迎，市场效果也相当不错，如《龙族》、《红月》、《金庸群侠传》、《大话西游online》、《魔力宝贝》、《倚天》等。可以说，从这一时期开始，中国游戏出版市场重新全面启动，以网络游戏为代表的中国游戏出版产业的新时代从此拉开了序幕。

2001年12月25日，中华人民共和国国务院令(第343号)发布了《出版管理条例》。该《条例》是我国规范出版活动最重要的法规，规定着管理原则适用所有出版活动，也是规范互联网游戏出版活动的重要法规依据。该条例在第八章中明确规定"互联网出版管理办法和电子出版物出版的管理办法，由国务院出版行政部门根据本条例的原则另行制定"。

2002年，继网易推出《大话西游》(网络版)与《精灵》之后，新浪则以《天堂》为起点，介入网络游戏经营，随后，搜狐也宣布运营网络游戏《骑士 Online》。国内三大门户网站全面布局网络游戏，这进一步刺激了中国网络游戏出版产业

⑤ 河北省企业市场调查促进会是什么性质的单位

河北省企业市场调查促进会不是事业单位，属于民营企业单位！从事中介服务行业！

⑥ 市场调研的作者简介

A帕拉苏拉曼（A·Parasuraman，“Para”）
迈阿密大学汉堡王营销讲席教授，研究领域包括服务营销、服务质量评估和改善、消费者营销和服务中技术的作用。1988年，Para博士被美国《质量评论》（TheQualityReview）杂志编辑委员会选为“质量领域最具影响力的十大人物”之一。1988年荣获美国营销协会（AMA）“服务学科职业贡献奖”，2001年荣获美国营销科学院（AMS）“杰出营销教育家奖”。他还入选了英国注册营销学院“权威名录”（包括全球50位营销领导思想家）。
Para博士在《营销学报》、《市场调研学报》、《零售学报》、《斯隆管理评论》等期刊发表上百篇学术论文。他在1997-一2000年担任《营销科学院学报》的编辑，现任《服务调研学报》主编。德鲁弗·格留沃（DhruvGrewal）
弗吉尼亚理工大学博士，百森学院营销学教授、丰田商业和电子商务讲席教授，研究领域为市场调研、价值营销、电子商务、零售、全球营销和价格策略。2005年，荣获福坦莫大学“行为定价终身成就奖”。Grewal博士还获得了2005年营销促进会“SherwinWilliams杰出教学奖”；2003~美国营销协会“营销教学创新杰出奖”；1999年美国营销科学院“杰出营销教育家奖”。
Grewal博士在《营销学报》《消费者il爿研学报》《市场调研学报》《零售学报》《美国营销科学院学报》等期刊上发表超过70篇学术论文。他目前担任《零售学报》联合主编。他获得的研究奖包括：美国营销协会“2002年度最佳服务论文奖”；2002年美国营销科学院“StanleyC．Hollanders最佳零售论文奖”和“M,WayneDeLozier最佳零售论文奖”。R．克里希南（R．Krishnan）
弗吉尼亚理工大学博士，迈阿密大学营销学教授。
RKrishnan博士的研究发表在大量专业和学术杂志上，包括《营销学报》《斯隆管理评论》《加州管理评论》《管理学院摘要》《互动营销学报》《全面质量管理》《零售学报》《广告学报》《广告研究学报》《商务物流学报》《欧洲营销学报》《工业营销管理》、《营销管理学报》《国际物理分销学报》。RKrishnan博士获得大量教学奖，包括“IJMEMBA杰出教学奖”、“DeltaSigmaPi教学奖”、“学院商务教师奖”、“校友最佳教学奖”。

⑦ 公务员国考报考职位要求有个语言文化类，请问具体是哪些专业英语翻译专业属于这个类别吗

您好，中公教育为您服务。
汉语 660101
培养目标：培养具有较强的文字能力、较好语言、文学素养和应用能力, 有较好的书面表达能力的高级技术应用性专门人才。具有汉语及语言学，应用文写作的系统知识和专业技能。
核心课程：汉语史、语言学概论、古代汉语、现代汉语、文学概论、中国古代文学作品选、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、外国文学作品选、写作、社会实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：学校、企事业单位，新闻、文艺出版部门。

应用英语 660102
培养目标：培养了解英美政治、经济、历史、文化、文学等方面的基础知识，能在外事、经贸、新闻出版、文化教育、旅游等部门，从事经营管理和接待服务的高级技术应用性专门人才。具有较好的汉语表达能力和运用英语听、说、读、写、译的基本技能
核心课程：基础英语、实用英语语法、英语读写、英语听说、英汉互译、英美概况、英文报刊选读、英语写作、文学作品选读、计算机辅助教学、自然科学概论、社会调查、语言实践、各种英语竞赛、翻译实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：各级政府部门、企事业单位及教育部门，从事外事、国际文化交流等方面的接待服务和管理工作。

应用日语 660103
培养目标：培养了解日本政治、经济、历史、文化、文学等方面的基础知识，能在外事、经贸、文化、新闻出版等部门，从事管理及接待工作的高级技术应用性专门人才。掌握较系统的日语文学基础知识，了解我国国情和日本国社会文化，具有运用日语听、说、读、写、译的基本技能。
核心课程：基础日语、日语语法、日语阅读、日语听说、日语写作基础，报刊导读、日本历史、日本概况、日本文学史、日本经济、语言实践活动、社会实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：各级政府涉外部门、企事业单位、科研机关、学校、三资企业等部门，从事外事、国际文化交流等方面的接待服务和管理工作。

应用俄语 660104
培养目标：培养具有良好的俄语实用基本技能，比较广泛的科学文化知识，能从事俄语翻译、商贸业务、文化交流工作的高级技术应用性专门人才。了解俄语主要国家的国情与文化，较好地运用俄语听、说、读、写、译的基本技能。
核心课程：基础俄语、俄语语法、俄语视听说、俄语阅读、俄语口语、俄语写作、俄罗斯国情、俄罗斯文学选读、旅游俄语、俄语报刊选读、应用文写作、社会实践等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：各级政府涉外部门、企事业单位、科研机关、学校、三资企业等部门，从事外事、国际文化交流等方面的接待服务和管理工作。

应用德语 660105
培养目标：培养具有良好的德语实用基本技能，了解德国的经济、文化等方面的基础知识，能在涉外部门、企事业单位从事德语翻译等工作的高级技术应用性专门人才。了解德语国家，尤其是德国的文化背景，比较熟练运用德语听、说、读、写、译的基本技能。
核心课程：德语精读、德语阅读、德语口语、德语听力、德语视听说、德语写作基础、报刊导读、德语国家文学选读、应用文写作、德国历史、德国国家概况、口译实习、毕业实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：各级政府涉外部门、企事业单位、科研机关、学校、三资企业等部门，从事外事、国际文化交流等方面的接待服务和管理工作。

应用法语 660106
培养目标：培养具有良好的法语实用基本技能，能在涉外部门、企事业单位从事法语翻译、经贸业务等工作的高级技术应用性专门人才。了解法语国家，尤其是法国的文化背景，比较熟练地运用法语听、说、读、写、译的基本技能。
核心课程：法语泛读、法语听力、法语口语、法语写作、法语视听说、法语写作基础、法国概况、文学选读、欧洲文学史、报刊阅读、应用文写作、口译实习、毕业实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：在涉外部门、企事业单位、科研机关、学校、三资企业等部门，从事外事、国际文化交流等方面的接待服务和管理工作。

应用韩语 660107
培养目标：培养具有良好的韩语实用基本技能，能在涉外部门、企事业单位从事韩语翻译、国际经贸业务等工作的高级技术应用性专门人才。了解韩国文化背景，比较熟练地运用韩语进行听、说、读、写、译的基本技能。
核心课程：韩语泛读、韩语听力、韩语口语、韩语视听说、韩国概况、韩中文化比较、应用文写作、韩语写作基础、专题讨论、翻译（汉译韩、韩译汉）实习、文学选读、报刊阅读、教学实习、社会实践等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：在各级政府涉外部门、企事业单位、科研机关、学校、三资企业等部门，从事外事、国际文化交流等方面的接待服务和管理工作。

商务英语 660108
培养目标：培养具有较强的运用英语进行商务贸易、商务谈判和企业管理的综合能力，适应现代各类经贸活动要求的高级技术应用性专门人才。具备在商贸领域较熟练地运用英语听、说、读、译的能力，具有商务、财务与管理等方面的实际工作能力。
核心课程：外贸英语（精读、听力、口语、泛读）、剑桥商务英语、外贸应用文与函电、英美概况、国际商法、国际贸易实务、经贸英语翻译、经贸英语写作、外刊经贸知识选读、社会调查、商务英语实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：可在外资企业、涉外企事业单位，从事商务贸易等方面的接待和管理工作

旅游英语 660109
培养目标：培养具有良好的英语基础、旅游专业知识和组织活动能力，能胜任导游翻译、领队、旅行社管理及其他涉外工作的高级技术应用性专门人才。具备较好的英语语言表达能力，较强的组织和应变能力，能独立分析、处理导游过程中有关业务工作的技能。
核心课程：
基础英语综合、英语泛读、英语视听说、英语口语、应用文写作、英文报刊选读、中国历史文化、中国旅游地理、旅游政策与法规、导游基础知识、旅游景点考察、
旅行社业务见习、导游实习、毕业实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。就业去向：旅行社及其他旅游企业接待部门。

商务日语 660110
培养目标：培养具有较强的运用日语进行商务贸易、商务谈判和企业管理的综合能力，适应现代各类经贸活动要求的高级技术应用性专门人才。具备在商贸领域较熟练地运用日语听、说、读、译的能力，具有商务、财务与管理等方面的实际工作能力。
核心课程：外贸日语（精读、听力、口语、泛读）、商务日语、外贸应用文与函电、国际商法、国际贸易实务、经贸日语翻译、经贸日语写作、外刊经贸知识选读、社会调查、商务日语实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：外资企业、涉外企事业单位从事商务贸易等方面的接待服务和管理工作。

旅游日语 660111
培养目标：培养具有良好的日语基础、旅游专业知识和组织活动能力，能胜任导游、翻译、领队、旅行社管理及其他涉外工作的高级技术应用性专门人才。具备较熟练的听、说、读、译能力，较强的组织和应变能力，能独立分析和处理导游过程中有关业务工作的能力。
核心课程：基础日语综合、日语泛读、日语视听说、日语口语、应用文写作、日文报刊选读、旅游概论、中国历史文化、中国旅游地理、导游日语、旅游景点考察、旅行社业务见习及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：旅行社及其他旅游企业接待部门。

文秘 660112
培养目标： 培养具有较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代化办公设备的高级技术应用性专门人才。具备较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代化办公设备的能力。
核心课程：秘书学概论、文书学概论、档案管理学、行政管理学、应用文写作、新闻学基础、广告学基础、公共关系学、计算机应用软件、现代办公设备使用与维护、汽车驾驶、文秘实习、综合实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：行政机关、企事业单位的秘书和办公室接待工作。其他：本专业可获取劳动部秘书中级职业技术证书、劳动部办公设备维修中级职业技术证书；教育部和英国剑桥大学联合认证的剑桥秘书证书。

文物鉴定与修复 660113
培养目标：培养具有一定的文化艺术修养，掌握文物鉴定和修复知识和技能的高级技术应用性专门人才。具有文物鉴定的基本知识与能力，一般文物的修理整复技术与技能。
核心课程：中国历史、博物馆学、考古学通论、中国古代建筑、中国绘画、中国雕塑、中国陶瓷、中国文房四宝、中国印章、中国钱币、文物鉴定、文物修复、书画鉴定实训、钱币鉴定实训、陶瓷鉴定实训、文房四宝及印章鉴定实训等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：在各级各类博物馆、文化部门，从事有关中国文化与历史文物的鉴定、修复与管理工作。

文化事业管理 660114
培养目标：培养具有现代管理理念、技术与方法，能在政府与公共文化事业单位从事文化经营与管理工作的高级管理人才。具有较高的文化素养，较好的管理知识与能力。
核心课程：管理学基础、文化经营管理概论、文化活动创意、信息管理、秘书学概论、广告学概论、社会学概论、公共关系、文化市场营销、中外文化思潮、社会调查方法、综合实践、毕业实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：政府和文化事业部门的经营与管理工作。

文化市场经营与管理 660115
培养目标： 培养具有相应的文化知识和一定的艺术素养，能从事文化市场营销、推广和经纪人事务的高级管理人才。具备较丰富的历史知识和文化素养，较强的市场营销和管理方面的技能。
核心课程：中国文化、世界文化、绘画音乐知识、文物知识、经济学原理、市场营销、法律、商业合同、口才与谈判艺术、文化市场营销操作实习、商业演出策划实习、文化市场调查和预测培训、商业谈判和合同知识培训等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：文化事业单位、演出公司等部门。

图书档案管理 660116
培养目标：培养能在图书情报机构和各类企事业单位，从事信息服务及管理工作的高级技术应用性专门人才。具有图书档案学的基础理论知识，能应用现代技术和手段收集、整理、开发、利用文献的能力。
核心课程：
图书馆学基础、图书馆管理、电子文件管理、档案文献复制技术、企业档案管理、文书学、档案管理学、档案保护技术、档案文献编纂、科技档案管理、档案文献检
索、公共关系学等，以及各校的主要特色课程和实践环节。就业去向：国家机关和各类企事业单位，从事图书情报与档案管理等工作。

应用西班牙语 660119
培养目标：本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，掌握基本的西班牙语语言和文化知识，具备较强的西班牙语听、说、读、写、译能力，掌握一定的国际商务知识，能以西班牙语为工具独立从事国际商务活动或其他外事服务工作的复合型、应用型人才。
核心课程：综合西班牙语、西班牙语泛读、西班牙语视听说、西班牙语会话、经贸西班牙语、旅游西班牙语、西汉翻译与技巧、实用西班牙语写作、西班牙语国家概况等。
就业方向：学生毕业后主要可从事西班牙语国家驻华商务机构的文秘、翻译、业务人员；中西文化交流协会、贸易促进会等机构的文秘、翻译、行政人员；其它国内、外企业、商务机构的文秘、翻译、业务人员；旅游业（中西语导游，酒店、娱乐业从业人员）从业人员；政府机构文秘。

应用阿拉伯语 660120
培养目标：本专业为涉外企业、国家外经外贸等事业部门培养高级口译人员、为各级政府机关培养接待外
宾、涉外会议或出国访问、考察的专职随行翻译，在外国驻华企业、中国驻外领事馆从事翻译或其他工作，培养各类民间团体、学术团体、艺术团体在国外的随行翻
译，培养各新闻考察团在国外的随行翻译等。本专业学生主要学习阿拉伯语语言基础知识，受到阿拉伯语听、说、读、写、译等方面的语言基本技能训练，能够较熟
练的使用计算机进行阿拉伯语的文字处理，通过教育理论课程和教育实习环节形成良好的教师素养，获得从事阿拉伯语的基本能力和阿拉伯语教育研究的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：具有扎实的阿拉伯语语言基础知识，熟练的掌握听、说、写、读、译的基本技能；具有扎实的汉语语言基础知识和较强的汉
语表达能力；掌握阿拉伯语语言学，阿拉伯国家文化及相关人文和科技方面的基础知识；了解我国的国情和阿拉伯国家的社会和文化以及科学技术的发展；掌握文献
检索、资料查询及运用现代信息技术获得相关信息的基本方法。
核心课程：阿拉伯语精读、基础阿拉伯语、阿拉伯概况、阿拉伯口语、视听阿拉伯、阿拉伯语应用文写作等。
就业方向：阿拉伯国家和地区独资或中阿合资公司的专职翻译，外贸公司及有阿拉伯国家地区业务往来的外事单位翻译；外轮船务代理服务公司船务代理专员；外贸企业相关的管理工作及其他相关的工作岗位。

应用意大利语 660122
培养目标：本专业培养具有一定马克思主义基本理论素养，德、智、体、美全面发展，具备扎实的意大利语语言知识和语言综合应用能力，能在有关的企业、事业、涉外外贸、旅游等单位从事有关意大利语翻译、意大利导游，以及其他外语工作的实用技能型人才。
核心课程：意大利语基础、意大利语口语、意大利语听力、意大利语泛读、意大利语翻译、旅游意大利语、意大利语写作、意大利语口译、旅游概论、导游技巧等课程。
就业方向：意大利语是一门具有职业前景的语言。经理、投资商、技术人员、工人都可以凭此跨越边境来接触到意大利的工业、手工业和服务业。

应用越南语 660130
培养目标：本专业培养既具有坚实的越语语言基础知识和听说读写译基本能力，能胜任外事，外贸，旅游（导游或饭店服务）和涉外企业的越语口笔译工作以及越语教学的高素质专门人才。
核心课程：基础越南语、翻译理论与实践（越南语）、商务越南语听力、越南语翻译（口译和笔译）、越南语商务口语、商务越南语函电与写作、电子商务模拟实训、公共英语、国际贸易实务、进出口单证制作、国际金融、电子商务概论等。
就业方向：毕业生可在企事业单位、涉外旅游、涉外宾馆、各类公司从事商务往来管理、翻译等工作，承担越语翻译、外贸业务员、秘书、助理等工作。

应用泰国语 660131
培养目标：本专业旨在培养熟练掌握国际商贸基础知识，具有较强的泰国语听、说、读、写能力和翻译、报关、商贸、会展、导游的岗位技能，以及应用泰国语专业的综合应变能力、创新能力，适应国际商贸、国际旅游、国际会展行业需要的应用型专业人才。
核心课程：基础泰语、泰语视听、旅游泰语、经贸泰语、泰国文化礼仪、国际贸易实务、外贸函电、国际商法、导游基础、涉外旅游实务等。
就业方向：毕业生可到中外企事业机构从事商务管理、翻译、文秘、报关、外联、会展、导游等工作。泰国洛神、董里华侨商会所属企业可为毕业生提供实训、就业机会。

应用缅甸语 660132
培养目标：培养具有扎实的缅甸语语言理论知识，掌握教育、商贸、文学、文化等领域的相关知识，能熟练地运用缅甸语于外事、经贸、文化、教育、旅游等部门从事翻译、教学、管理等工作的应用型缅甸语专门人才。
核心课程：基础缅语、缅语精读、缅语阅读、缅语口语、缅语听力、缅语写作、缅甸语翻译理论与实践、缅甸报刊选读、缅甸概况、缅甸历史、旅游缅语、经贸缅语等。
就业方向：毕业生可以在对外事务、对外经贸、对外运输、涉外旅游和各大、中、小型企业从事缅甸语翻译工作，包括口译、笔译和其他信息收集工作。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

⑧ 如何从细分市场中寻找发展机会

企业要发展，必须要把握住市场的需求，或者说必须要找到可开发利用的市场。这就需要企业经营者有敏锐的眼光，能够在细分市场中寻找到发展的机会。

1988年，宗庆后用20万元办起了营养液灌装厂，生产自己的产品。在当时，中国市场已经有38种营养液，各霸一方，竞争激烈，销售大战烽烟四起，令后来者望而生畏。市场调查人员的分析报告也令人大失所望：“中国市场已有38种营养液，市场供求几近饱和，建议退出竞争。”宗庆后似乎刚跨出一步，就走投无路了。哪里是市场的门径?

1988年10月，宗庆后看到《杭州日报》刊登了一条新闻：“中国学生营养促进会会长，著名营养学家于若木在目前的一次研讨会上透露，全国38亿儿童和小学生中有1／3的人营养不良，仅浙江省8岁至12岁的儿童中就有47％的人营养不良……”

宗庆后眼前一亮：一半以上的儿童需要补充营养。国内虽有38种营养液，但都属成人产品，与其生产第39种成人营养液，不如去占领儿童这一细分市场，生产一种儿童营养液。宗庆后坚信，全国儿童有了3亿消费者，1／10就是3000万；如果能在这个细分市场上喝一大口水，就是巨大的成功。

市场是发现了，但是如何解决产品问题?宗庆后一没学过营养学，二没造过营养液。怎么办?宗庆后想到求贤纳才，科技兴厂。他到浙江医科大学营养学系请教专家，又到百年老店胡庆余堂请到制药技师和高级开发工程师。在宗庆后精心哺育下，娃哈哈产品终于批量生产。

事后有人评论，宗庆后开发娃哈哈儿童营养液是险中出奇，以奇制胜。但这离不开他对市场科学缜密的分析。当时，中国正是实施计划生育政策的早期，独生子女个个成了“小皇帝”。父母长辈的溺爱使得小孩子偏食、挑食，从而造成普遍的营养不良。娃哈哈儿童营养液以传统的天然食品为原料，通过调节人体机能，增强儿童食欲，从而使儿童从丰富的食物中摄取各种营养，且不含任何激素，无副作用。这样的产品加上独特的市场推广和销售策略，投放市场后，成功机率极高。

宗庆后正是利用对市场的细分，从而找到了商机，一跃而起。而细分市场的另一受益者则是可口可乐公司。

多少年来，可口可乐公司稳坐世界软饮料市场的头把交椅。除了可口可乐产品本身独特的配方外，可口可乐公司良好的市场营销策略也起到了至关重要的作用。

早在20世纪70年代初，可口可乐公司就开始尝试在办公室设置机售系统，但终因系统占用场地太多和需要巨大的二氧化碳容器来产生碳酸而告吹。其他公司进入办公市场的尝试也屡屡受挫，因为他们要求工作人员自己来调和糖浆与水。在面临着市场份额日益缩减的紧迫形式下，可口可乐公司加快了开发的步伐，并开发出一个新产品——“休息伴”。“休息伴”的原则应是使用方便、占地不大、可放于任何地方的机售喷射系统装置。为完成这项计划，可口可乐公司特邀德国博世一西门子公司加盟制造这种机售喷射系统装置，同时为“休息伴”申请了专利。研制出的“休息伴”同微波炉大小相似，装满时重量为78磅。顾客可以把自我冷却的“休息伴”连接在水源上或是贮水箱上。机器上装有三个糖浆罐与“休息伴”是匹配的，同时还配有一个可调制的250份饮料，水流就从冷却区流入混合管，同时二氧化碳的注入就形成了碳酸饮料。由于每一次触键选定的糖浆量需要配以合适数量的苏打，西门子公司在机器上安装了一个指示灯，在二氧化碳瓶用空时亮灯显示。机器上还装有投币器，在买可乐时，可以投入五分、一角或二角五分的硬币。由于机器输出的饮料只有华氏32度，因此也无需另加冰块。

1992年7月，可口可乐公司宣布：该公司在全国范围内的小型办公场所已安装了35000个“休息伴”。这种“休息伴”的安装标志着可口可乐公司实现了多年的梦想：办公室工作人员足不出户就可以享用可口可乐饮料。梦想的实现是由于可口可乐公司成功地开发了这种新型可乐分售机，该机的开发经历了20多年的研制过程，并在30多个国家推广试用，耗资巨大，被产业观察家称为软饮料史上史无前例的一项开发。

可口可乐“休息伴”的出现，标志着市场细分的新趋势和大规模的未开垦的办公市场争夺战的开始。由于咖啡饮用量的减少和人们逐渐喜欢上碳酸软饮料，办公市场对饮料公司来说变得越来越重要了。就像一位产业分析家说的那样：“小商标是导致软饮料衰落的部分原因。主要的分销渠道已经饱和，要想增加很少几个销售百分点就得耗用大量资金，而作场地将是可乐销售的未开垦的巨大市场。”

这种新型的“休息伴”除了对可口可乐公司80亿销售额的潜在影响外，它显然还会给整个产业界带来某些变化。1986年，每位市民软饮料的年消费量约为45加仑，已经超过了他们的饮水量。然而，在过去的10年里，主要的软饮料市场可供进一步开发的细分市场已所剩无几，新型的替代产品发展迅速，市场上充满了新的商标和商标系列。由于软饮料的价格不是整位数，零售商常常以各种理由用自己货架上的其他商品代替找零。结果，软饮料商们发现他们主要产品的市场份额在日益缩减，而其销售成本却在急剧上升。

可口可乐公司继续发展着“休息伴”的细分市场。公司一般将糖浆和二氧化碳气瓶用UPS（联合邮寄服务）运到顾客身边。然而，公司仍希望发展一种能直接与顾客接触的分送系统。欧洲的瓶递服务为“休息伴”提供了服务。然而，在美国许多瓶递员未能满足公司的要求。因此，咖啡分送员、瓶装水公司和一些小型独立的瓶递组织提供了最初的服务。

美国的这些服务公司先从可口可乐公司购买机器，将其安装到顾客的工作地点，然后以咖啡和自动售货机类似的方法补充糖浆罐。分销商可选择售价从800~1000美元的机器。可口可乐公司向咖啡分销商推销“休息伴”，使这些分销商提供一种全天的“完全提神系统”，同时软饮料的销售额也弥补了减少的咖啡销量。

“休息伴”3年的市场试销，使可口可乐公司在分销渠道的设计、市场的细分等方面积累了大量的经验。在试销过程中，可口可乐公司为寻找“休息伴”的最终目标市场，不断改进其细分策略。最初的一项调查表明，将“休息伴”置于20人或20人以上的办公场地可以获得相当的利润，因此公司欲以20~45人的办分室作为目标市场。然而，这就意味着可口可乐公司将丧失掉100多万个不足20人的办公室这一巨大市场，显然这一目标市场不合情理。可口可乐公司通过进一步调研、分析，发现小型办公室的数量大有增长之势，并证明对于那些经常有人员流动的办公室，“休息伴”只需5人使用就可赢利。加上分销商还可将机器安装在大型办公室里，使得雇员们随时可以得到可口可乐的饮料。

在办公室这一细分市场的争夺战中，可口可乐比老对手百事公司超前了18个月。为了保持这一优势，它必须迅速行动，占领这个上百万的目标市场。可口可乐公司甚至梦想，在办公市场取得胜利之时，还将开辟出另一条战线——让“休息伴”走进千家万户。

由此可见，细分市场中往往存在着发展的机会，每个领导者都应给予极高的重视。

37成也细节，败也细节

面对复杂的集团人事，张瑞敏是如何管理的呢?海尔集团在整个组织网络上形成3个层次：集团总部是决策中心，事业部是利润中心，工厂是成本中心，大家各负其责。张瑞敏只管理几个事业部的负责人，对具体业务从不越俎代庖。张瑞敏说自己只是找思路、谈思路。

但是具体事务让下属去做，并不等于最高领导者放开管理不问，天天只想什么战略、决策、谋划、创意。企业领导者对于管理必须有足够的认识，对管理之事安排妥当。他不一定要亲自去抓每一件事，但要保证企业的各项事务都有人去抓、有人去管，而且管得有条理、有效益。

张瑞敏在推行管理模式时，非常注意对度的把握。力度大一点、‘小一点，早一点、晚一点都会出现不同的效果。打个比方，开年终总结会。今天下午开会，中午就应当把年终奖发给大家，早发两天晚发两天都起不到作用。中午发了奖，大家情绪正高涨的时候，厂子说什么他都听得进。可厂子如果提前两个礼拜或拖后两个礼拜发钱，总结会肯定什么效果也没有。就这么点儿小事，操作上大有学问。另外，他们发奖金是根据上半年工资的平均值来发，与职工每个月工作情况都有关，这就要求职工平常时时刻刻都要好好干。而别的厂就不一样了，大家发平均奖，每人500元，这样干得好的就要吃亏。

管理这种东西总是说起采精彩，做起来枯燥。所以领导者要想管理好企业，必须脚踏实地，吃苦耐劳地常抓不懈。前面讲过企业应当拒绝传奇，因为企业不是演戏。企业不能对管理疏忽大意，更不能自找麻烦，捅出大祸来再力挽狂澜。因为企业是很脆弱的，连续跌几次，恐怕再也爬不起来了。曾经辉煌的飞龙一伤再伤，如今早已是风光不再。姜伟总裁追求“诗意”的结果，十分悲惨。

在回答记者海尔成功的秘诀时，张瑞敏说：“许多到海尔参观的人提出的问题跟企业管理最基础的东西离得太远，总是觉得好的企业在管理上一定有什么灵丹妙药，只要照方抓药之后马上就可以腾飞了。好的思路肯定非常重要，饭要一口一日的吃，基础管理要一步一步地抓起来。”

老子早就说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”在海尔，细节的重要在领导人的头脑里简直就是关键因素，可谓“成也细节，败也细节”。

张瑞敏在1996年海尔正在快速发展时还一再强调：“目前，我们的一些中层干部目标订得很大，但工作不细，只在面上号召一下，浮浮夸夸，马马虎虎，失败了不知错在何处，成功了不知胜在何处，欲速则不达。”他的行动风格是，凡欲成就一件大事，事先都要做艰苦、周密的策划工作，对过程还要进行严密的监控。

海尔要求把生产经营的每一瞬间管住。在海尔，从上到下，从生产到管理、服务，每一个环节的控制方法尽管不同，却都透出了一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣，疏而不漏。如海尔生产线的10个重点工序都有质量控制台，每个质量控制点都有质量跟踪单，产品从第一道工序到出厂都建立了详细档案。产品到用户家里，如果出了问题，哪怕是一根门封条，也可以凭着“出厂记录”找到责任人和原因。

海尔的精细化管理与国际是接轨的，国际名牌产品的生产经营流程要求每一个工艺环节、甚至每一个工位都能得到控制。丰田公司就是这样，非常重视细节。

丰田认为许多制造业工厂中任何时刻都可能有85％的工人没有在做工作——5％的人看不出来是在工作；25％的人正在等待着什么；30％的人可能正在为增加库存而工作，由于没有对公司作出直接贡献，丰田公司不把这类工作视为工作；25％的人正在按照低效的标准或方法工作。

有的人可能不同意这种论断。但是，重要的是由此可以看出丰田公司非常重视细节，并且通过对执行中的任务细节的重新设计以寻求大幅度提高效率。

而国内许多企业在投入与产出之间往往形成一个巨大的空档。只对投入产出做了理想的规划，对如何落实则没有扎实的手段。一些企业的领导者表面上气势很大，敢于拍板，实际上缺乏周密考虑，对战略实施的困难估计不足。这些企业都实行“大概级”的管理，其水平低下正是目前影响企业效益的根本原因之一。

还是以飞龙为例。飞龙集团总裁姜伟是“中国改革风云人物”之一，1990年10月创立企业时，注册资金只有75万元，第2年就实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年、1994年连续两年利润超过两个亿。

这个靠“飞燕减肥茶”起家、“延生护宝液”发财的民营企业，资本积累速度决不亚于海尔，其“地毯式”广告轰炸产生的品牌效应一时间也不亚于海尔，可为什么1995年一遇上保健品市场下滑就一蹶不振?此中原因非常复杂，姜伟本人对此进行过深刻反省。在其《总裁的20大失误》里，姜伟对飞龙跌落的原因从决策、管理、市场、人才等诸个方面进行了剖析。其中第11大失误是：

“管理规章不实不细。飞龙集团发展6年中制定了无数条规章和纪律，规章制度已经比较完整。但这些规章大部分没有严密的具体细则，没有落实到具体责任人，导致有规难依的局面。纠正这一错误要从现在开始，总部各部门、市场各公司重新把现有的法规完善后，要增加两方面内容，即法规实施细则和实施检查细则。”

其实，像飞龙公司等企业，其规章制度不可谓无，也不可谓不严、不实、不细。但这些规章制度往往说在口头上、写在纸上、订在墙上，就是落实不到行动上。

“天下大事，必做于细”，关键在于一个“细”字。