市场调查提供者

『壹』 市场调查对消费者有什么好处

你这个问题问的非常好！我一直期待这样的问题
市场调查对消费者有什么好处？简单的看，没有什么好处，除了市场调查公司给你那点不值钱的礼品之外，实在是没有好处。
但是：如果我们不进行市场调查，厂家、服务提供者就无法科学的识别、了解消费者的需求、潜在的偏好、渴望改进的不满意问题等，那厂家、服务方就很难改进工作，大家就无法获得越来越好的消费。所以，市场调查不是简单的为了厂家、商家、政府的决策，怎样产生竞争力，而是为了改进产品、提高服务，为消费者提供更好的产品和服务。市场调查之所以有强大的生命力，就在于它存在的这种永恒价值。现代营销，正是以消费者获得的价值为一切产生
经营的目标的，企业竞争也是通过提高消费者满意度而获得顾客的认可，从而获得销售的利润。当然，没有现代营销观念的管理者，出发点就没有这么高，为了赚钱才搞市场调查，有的企业动辄调查竞争者的财务信息、技术机密等，这些都是传统的、落后的所谓营销，是现代市场所难容的。
在我看来，市场调查不仅仅是简单的沟通生产与消费的桥梁、纽带，提升产品和服务效果的解决之道，更是如开掘金矿一样的工程。因为消费意愿和民意一样是充满变化的，是现代社会丰富多彩的需求与创意源泉。一切创新均来源于对需求和差异的满足。市场调查则是发现需求、洞悉变化的利器。所以，市场调查是淘金一样的工作，为企业，更为消费者。
生生不息的生活，是市场调查者探寻、追求的源泉与天地，更上一层楼的美好生活更是市场调查工作者不断探索、科学创造的成果。正是这些价值，使很多人一旦进入市场调查行业就不想离开的原因。

『贰』 在市场调查中,决策的后果由调查使用者承担,不能要求调查提供者承担决策责任。是对还是错

当然是对的，因为调查提供者只是提供问题线索，如何就问题线索进行决策只能由调查使用者（单位领导）负责，如果什么事情都有一线员工承担了，那还要领导干什么。

『叁』 消费者调查的基本内容

一、经营环境调查

调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措

施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国内外国内流行趋势和

创新美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发

展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。

二、市场需求调查

如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通

过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器

的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项的家庭服务项目，你应

调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项

目，市场占有率是多少。

三、顾客情况调查

例如购买某种产品（或服务项目）的顾客大都是此什么人（或社会团体、企业），他们希望从中得

到那方面的满足和需求（如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等），现时好些产品

（或服务项目）能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。

四、竞争对手调查

在开放的市场经济条件下，做创新推出买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的业

务，这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时

候，没有现实的对手；一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入你的竞争行

列，这些就是你潜在对手。了解竞争对手的情况，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占居有

利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。

五、市场销售策略调查

重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要

有哪些。如销售渠道、销售环节，短进货距离和小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有

哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是少售，代销还是传销，专卖还

是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营

策略、经营手段、提供依据。

『肆』 市场上有那些专门的市场调研软件提供商

朗和CRM：朗和管理大师，以客户关系营销为基础，结合企业营销、审单、下单、备货、发货的整一套流程，使企业有理有序地运行。系统以客户营销为中心，以进销存为辅，使管理人员通过系统可完成直接的在线管理，并随时随地可掌握公司的销售概况。
管理123客户关系管理系统：管理123的客户关系管理CRM软件还具有全面的报表汇总，随时掌握销售情况，整记录客户信息，传承销售经验等诸多的特点。如果您还在为CRM软件有哪些而困扰的话，建议您选择管理123的客户关系管理CRM软件，您可以首先进行试用，在具体了解产品性能的基础上进行购买。
美特软件CRM：它是CRM首先是企业管理理念和商业战略，把企业运，营全面转向以客户为中心，通过获得客户、保有客户和提升客户价值来使企业获得利润。CRM软件是以信息技术为手段，来实现企业管理的真正提升，是管理理念和IT技术的完美结合。Meta CRM是达成卓越管理的神兵利器。
XTools CRM是专门为国内中小企业设计和开发的一套具有领先的管理思想和优秀的易用性的客户关系管理系统。它通过浏览器的方式为客户提供服务，用户不需要在客户端安装软件，只需要登录服务器，输入用户名、企业名和密码，就可以直接在线使用。

『伍』 企业在选择市场调查公司时需要考虑哪些问题

一般来说，在选择调查公司时，需要考察公司各方面的情况，主要考察的主要有以下一些方面：
提供者的声誉如何？
通常能按时间要求完成调查项目吗？
是否被公认为是维持职业道德标准的？
是否有灵活性或可变通性？
调查项目是否高质量完成？
有什么样的调查经验？
有多少这样的经验？
提供者的人员结构中是既有技术方面的专家，又有非技术方面的专家？
能否与客户很好对话或交流？
要记住，最便宜的投标不一定是最好的。在招标时既要比较价格也要比较质量，这样才能得到有竞争力的投标。在调查项目开始之前最好要有书面投标书或合同。决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样，要以可靠的信息为依据。
希望能解答你的疑问，我也是偶然间在MBA智库文档那边看到的。

『陆』 结合实际论述市场调查的基本原则和程序

一般来说，在选择调查公司时，主要考察的主要有以下一些方面：

提供者的声誉如何？专

通常能按时属间要求完成调查项目吗？

是否被公认为是维持职业道德标准的？

是否有灵活性或可变通性？

调查项目是否高质量完成？

有什么样的调查经验？

有多少这样的经验？

提供者的人员结构中是既有技术方面的专家，又有非技术方面的专家？

能否与客户很好对话或交流？

要记住，最便宜的投标不一定是最好的。在招标时既要比较价格也要比较质量这样才能得到有竞争力的投标。在调查项目开始之前最好要有书面投标书或合同决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样，要以可靠的信息为依据.

『柒』 12、市场调查的经费预算主要包括哪些方面

在进行预算时，要将可能需要的费用尽可能考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如，预算中没有鉴定费，但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定，否则无法发布或报奖。在这种情况下，课题组将面临十分被动的局面。当然，没有必要的费用就不要列上，必要的费用也应该认真核算作出一个合理的估计，切不可 随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞争。因此既要全面细致，又要实事求是，此为正规调研机构的执业规则。 13、市场调查的项目进度安排主要包括哪些步骤？ 在总体方案的设计或策划过程中，要制定整个调研工作完成的期限、以及各个阶段的进程，即必须有详细的进度计划安排，以便督促或检查各个阶段的工作，保证按时完成调研工作。进度安排一般包括如下几个方面： （1）总体方案的论证、设计 （2）抽样方案的设计，调查实施的各种具体细节的制定 （3）问卷的设计、测试、问卷的修改和最后的定稿 （4）问卷的印刷，调查员的挑选和培训 （5）调查实施 （6）调查数据的计算机录入和统计分析 （7）调研报告的撰写 （8）鉴定、论证、新闻发布会 （9）调研成果的出版 最后两个方面的内容并不是每项调研都必须进行的，但前7 个部分的内容是一般抽样问卷调查所必不可少的。 14、如何控制市场调查的经费预算及项目进度？ 方案设计一旦完成，就考虑经费预算和进度安排，以保证项目在可能 的财力、人力和时间限制要求下完成。 在制定预算的过程中，应当做一个较为详细的费用――效益分析，看看项目是否应当完全按所设计的方案进行，或许还要重新考虑该项目是否应当进行。 考虑费用的同时还必须考虑时间。一个调研项目有时需要六个月或者更长的时间才能完成。有可能由于决策的延迟要冒失去最有利时机的风险。例如如果一项考察某新产品的调研方案设计得太长，其它竞争者就有可能用它自己的产品抢占了市场。 因此，费用――效益分析的结果或是得出设计方案在经费预算上是合算的，或是认为不合算而应当中止调研项目。通常情况下一般并不中止调研，而是修改设计方案以减少费用：或者改用较小的样本，或者用邮寄调查代替面访调查等等。因此调查研究项目的等划过程中，上述的五个步骤并不是一种顺序的安排，而是重复的、必须不断重新考虑的一种过程。 15、选择市场调查公司的基本原则 一般来说，在选择调查公司时，主要考察的主要有以下一些方面： 提供调查者的声誉如何？ 通常能按时间要求完成调查项目吗？ 是否被公认为是维持职业道德标准的？ 是否有灵活性或可变通性？ 调查项目是否高质量完成？ 有什么样的调查经验？ 有多少这样的经验？ 提供者的人员结构中是既有技术方面的专家，又有非技术方面的专家？ 能否与客户很好对话或交流？ 要记住，最便宜的投标不一定是最好的。在招标时既要比较价格也要比较质量，这样才能得到有竞争力的投标。在调查项目开始之前最好要有书面投标书或合同。决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样，要以可靠的信息为依据。 16、市场调查计划书的作用及主要内容 总体方案设计报告描述执行和控制调研项目的计划。它不但起到总结调研项目的作用，还有以下一些功能。 （1）它是调研项目委托人与承担者之间的合同或协议。由于主要的一些决定已明确写入报告：例如调研目的、范围、方法等等。使得有关的各方面都能有一致的看法，有利于避免或减小后期出现误解的可能性。 （2）在争取项目经费，或是在与其他调研机构竞争某个项目，或是在投标说服招标者时，报告撰写质量的高低可能直接影响到项目能否被批准或能否中标。 总体方案设计报告的结构和内容取舍是随具体情况而有所变化的，不过一般都要包括以下几个方面的内容： （1）摘要：是整个报告书的一个简短小结。由于有关重要人物可能只读这部分，因此既要简明清晰，又要提供帮助理解报告基本内容的充分信息。 （2）调研目的：说明提出该项目的背景，要研究的问题和备选的各种可能决策，该调研结果可能带来的社会效益或经济效益，或是在理论研究方面的重大意义。 （3）调研内容和范围：说明调研的主要内容，规定所需获取的信息，列出主要的调查问答题和有关的理论假设，明确调查的范围和对象。 （4）调研方针与方法：用简洁的文字表达调研方针，说明所采用的研究方法的重要特征，与其他方法相比较的长处和局限性；将要采取的抽样方案的主要内容和步骤；样本量的大小和可能达到的精度；采取什么质量控制的方法；数据收集的方法和调查的方式；问卷的形式及设计方面的有关考虑，数据处理和分析的方法等等。细节可写在附录中。 （5）调研进度和经费预算：详细地列出完成每一步骤所需的天数以及起始中止时间。计划要稍稍留有余地，但也不能把时间拖得太长。详细在列出每一项所需的费用，通过认真的估算实事求是地给出每项的预算和总预算。 （6）附录：包括几方面的内容： 调研项目负责人及主要参加者的名单。说明每人的专业特长以及在该项目中的主要分工。课题组成员的水平和经历对获得项目的批准有时是很起作用的。 抽样方案的技术说明及细节说明。 问卷设计中的有关技术说明。 数据处理方法，所用软件等方面的说明。 撰写总体方案设计报告是十分重要的一步。它确保了将管理决策部门的问题转换成能够提供相关的、及时的而且是准确信息的调查研究项目，并且项目的费用并不高于所得信息的价值。 17、调查发动期间，受托人（调查公司）的工作内容主要有哪些？ （1）搞清楚调查研究可能起到的作用以及其局限性，并在适当的时候向委托人作一般的说明； （2）索要有关委托人机构的运转情况、政策和传统做法等方面的背景材料； （3）探讨调查所要解决的焦点问题及其性质； （4）了解在调查结果的基础上，委托人可能要做出什么样的决策、选择或行动； （5）对本次调查信息的大致价值向委托人作一预先的具体的估计； （6）征求对调查完成时间的要求以及大致可能提供的经费； （7）说明需要委托人所做的合作或参与的类型； （8）解释在调查项目方面对委托人所负的道德责任； （9）通过坦率的交谈和专业方面、技术方面的介绍说明，增强委托人的信心和信任