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信用卡的市场调查

发布时间:2021-12-05 01:13:15

⑴ 怎样写信用卡使用情况调查报告

为了了解京沪两地人民币信用卡顾客对于相关使用和服务的满意程度 ,益普索(IPSOS) 市场研究公司在分别在京沪作了针对信用卡的定点访问调查, 调查的对象为18岁至50岁的信用卡持有和使用者, 共调查1013人(其中上海502人,北京511人)。 调查的结果显示: 信用卡持有者并无性别区分,总体偏成熟消费群。即平均30岁, 个人月收入平均在3000元以上,大专以上教育程度为主, 主要为白领。 上海的信用卡用户群比北京更普及,表现在: 年龄分布较均匀 平均收入、教育程度和职业相对低些 日常消费场所/频次相对低些 现状:绝大多数是把信用卡当普通银行卡使用。 目前,信用消费的额度大小对于满意度的影响不大( 即便有六成以上对此是有认知), 除了可能的对信用消费形式的接受问题, 缺少相关的推广政策也是原因之一。 信用卡的持有状况 从信用卡消费的人群看,20岁与40岁之间的人为主要的顾客, 占60%以上(上海为69%,北京为64%)。 在消费的人群之中,信用卡的持有者并无明显的性别区分, 大致各占50%(上海为男性48%女性52%, 而北京则均为50%)。 从人群的人均每月收入看,平均在3000元以上( 上海人均月收入3024.9元,北京人均月收入3781.7元) 。而每月的支出上海为1948元,北京为2477.8元, 每月的支出均超过了每月收入的一半。同时可以看到,在上海, 主要群体的支出为2000元以下, 而北京主要群体的每月支出则为1000元至3000元。 在被调查者当中,拥有的银行信用卡明显比拥有的银行借记卡要多。 上海人均拥有信用卡1.49个,人均拥有借记卡仅0.55个; 而在北京,人均拥有的信用卡和借记卡基本差不多,信用卡人均1. 36个,借记卡人均1.30个。 更为明显的是,信用卡分发卡银行比较集中, 基本上是四大国有银行和招商银行、交通银行、广发银行和深发行; 而借记卡的发卡银行就远为普遍了, 基本上所有的银行都分得一杯羹。 中国工商银行的信用卡持有率独占鳌头,无论在上海还是北京, 其持有率均超过一半,上海58%,北京57%。而在借记卡方面, 招商银行的一卡通则可以与中国工商银行的牡丹灵通卡相抗衡: 一卡通的持有率为上海13%北京31%; 牡丹灵通卡的持有率为上海11%北京30%。 信用卡的消费状况 根据调查统计的结果,信用卡消费的主要场所分别为:百货商店、 餐厅、宾馆、酒吧、运动场和网上购物。 几乎所有的信用卡持有者会在百货商店使用信用卡消费, 上海的被调查者中97%的人在百货商店消费, 而北京更是占到了99%, 看来在百货商店中的信用卡消费已经逐渐成为了一种习惯。 这种趋势也正在向餐厅和宾馆蔓延,在北京餐厅和宾馆, 信用卡持有者的一半以上会选择用信用卡支付消费,分别占89% 和62%;在上海这些比率低一些,分别为76%和36%。 在酒吧里,上海的被调查者中有27%的人用信用卡支付, 北京则为38%;在运动场中,上海的被调查者中有23% 的人用信用卡支付,北京则为37%;而对于渐渐流行的网上购物, 上海的被调查者中有17%的人用信用卡支付,北京则为26%。 从消费的频率上看,除了网上购物和宾馆以外, 在其他给定的场所中消费频率均达到2次以上。在上海, 信用卡使用次数最多的就是百货商店、餐厅和运动场, 分别达到了2.7次、2.5次和2.4次;在北京, 信用卡使用次数最多的依次为餐厅、百货商店和运动场, 分别达到了3.1次、2.9次和2.4次。 人们还不是很习惯于在宾馆使用信用卡,无论是在上海还是北京, 在宾馆的信用卡消费都是频率最低的,只达到上海0.9次北京1. 2次。 国外,以信用卡消费支付旅游费用已经是一种成熟的消费方式。 而国内还尚待培养,比如在上海,人均每月旅游的次数仅为0. 4次,更多的人是每2、3个月旅游一次或者更少(各占26% 和48%,)。同样,在北京,人均每月旅游的次数仅为0.5次, 更多的人也是每2、3个月旅游一次或者更少(各占27%和42% ,)。出国旅游的次数则相当的少,无论在上海还是北京, 次数均小于每月0.1次。 此外,我们看到,在最近过去的三个月里,透支消费依然只是少数, 上海有16%人透支,而北京则有42%。更多的是普通的消费, 即不透支的消费。 信用卡的满意度状况 从图10中可以看出,收入越高的人群其满意度越低, 而教育程度也与其满意度成反比。收入少于1000元的群体, 满意度89%;收入在1000元到2000元的群体, 满意度为84%;收入在2000元到3000元的群体, 满意度为77%;收入在3000元到4000元的群体, 满意度为72%;收入高于4000元的群体,满意度仅为65%。 从整体的满意度上看,信用卡持有者基本满意的占到21%(上海) 、35%(北京);满意的占了73%(上海)、51%(北京)。

⑵ 信用卡市场调查

我不回答了 只给你一个结论好了

信用卡使用的人群是中青年
持卡额度最关心的除了信用卡的内功能外 费用问题是容最关键的 担心银行隐秘条款

至于哪些行业是高消费人群么 绝对不是政府和事业单位的 这些人生活比较节省 别看他们的收入高 但会理财 一般不太会有信用卡花销很多

算了 我没打算要分

你还是多问几个人 自己总结结论吧

但不要只凭那几个ABCD 根本不能深入了解更多方面的问题

⑶ 中国信用卡行业市场调研分析报告如何写

免费的一般都只有宏观的资料,像比较核心的资料,网上都没有公开的
国家市场调研版中心(权reportway_Com)提供的市场调查报告,数据和服务有保证、有实际的参考意义。国家市场研究中心是中机系(北京)信息技术研究院旗下网站。中机系(北京)信息技术研究院专注于全球工业市场情报监测、产经数据服务、工业市场研究及调查、城市(区域)发展规划、投融资等决策咨询。
目前在北京、上海、武汉、长沙、悉尼、纽约等地均设有办公室。承担过多次国家课题、全球市场大型调研、区域/项目投资价值评估、区域产业规划、开发区/高新区/园区规划设计、重大项目可行性研究及后评价、投融资规划等,是华北地区最早从事咨询服务的集体所有制企业之一。所以去这个网站还是靠谱的~

⑷ 市场调查下一般都有什么信用卡

1、中国工商银行
95588
www.icbc.com.cn
牡丹卡
北京
2、中国农业银行
95599
www.abchina.com
金穗卡
北京
3、中国银行
95566
www.bank-of-china.com
长城卡
北京
4、中国建设银行
95533
www.ccb.cn
龙卡
北京
5、中国民生银行
95568
www.cmbc.com.cn
民生卡
北京
6、华夏银行
95577
www.hxb.com.cn
华夏卡
北京
7、中国光大银行
95595
www.cebbank.com
阳光卡
北京
8、中信实业银行
95558
www.ecitic.com
中信卡
北京
9、恒丰银行
96569(暂未开通)
www.egbank.com.cn
九州卡
烟台
10、上海浦东发展银行
95528
www.spdb.com.cn
东方卡
上海
11、交通银行
95559
www.bankcomm.com
太平洋卡
上海
12、兴业银行
95561
www.cib.com.cn
兴业卡
福州
13、深圳发展银行
95501
www.sdb.com.cn
发展卡
深圳
14、招商银行
95555
www.cmbchina.com
一卡通&金葵花卡
深圳
15、广东发展银行
未知
www.gdb.com.cn
广发卡
广州
16、中国邮政储蓄
11185
www.cpsrb.com
绿卡
北京

⑸ 信用卡市场调查问卷是什么方法完成收据的

这个现在一般都是电话收集,或者是邮寄纸质的表格收集的。

⑹ 中国使用信用卡的人群比例~急

特地为您寻找到了正式依据和数据,您可以搜索这个研究报告,看全文:

据中国最大的媒介及市场研究公司CTR市场研究近期发布的《中国城市居民信用卡使用状况及品牌表现研究报告》显示,中国信用卡持卡人比例已达36.9%,一线城市渗透率最高,达44.5%,二线城市为35%,三线城市(如常德和绵阳)的信用卡渗透率较低,但也达到了 17%。信用卡用户的主体是中高收入者和中青年人,其中中高收入人群中的用户比例分别为44.2%和55.7%,是低收入人群(24.2%)的两倍左右。年轻人和中年人中的用户比例分别为40.9%和37.8%,也明显高于老年人(15.2%)二十几个百分点。
信用卡市场在近几年呈现了较明显的扩张趋势,吸引了大批新用户及潜在用户。CTR调查显示,在信用卡现有用户中,超过两成(23.4%)的用户为一年以内的新用户。其中,新用户中年轻人占到73%,高学历人群占72%。此外,在信用卡非用户中,有43.8%的居民未来有申请信用卡的意向,这些潜在客户也以年轻人为主。优质客户源的注入,为信用卡业务的健康发展提供了可能性;而相当数量的潜在用户,又为信用卡的持续发展提供了源源不绝的动力。信用卡市场的未来发展蕴含较大潜力。

信用消费观念缺失成主要障碍尽管中国信用卡市场呈现出一派欣欣向荣的景象,但CTR研究报告同时显示,在非信用卡用户中有近六成(56.2%)不考虑申请信用卡;并且发卡行还面临较高比例的流失率,有一成的信用卡用户不再使用信用卡。经深入分析发现,传统支付习惯及信用消费观念的缺失是消费者接受信用卡的主要障碍。
对于非信用卡用户而言,不使用信用卡首先因为是现金或借记卡已经能够满足他们的支付需求,CTR调查显示,更习惯于现金支付的提及比例在非用户中达到七成(70.8%),认为借记卡已经够用的比例也高达61.4%,这使得信用卡的透支功能对他们也没有意义;而且许多消费者担心使用信用卡会引起日常支出失控,近六成的消费者表示不用信用卡是因为“不想欠别人(包括银行)的钱”,而近五成的消费者则担心使用信用卡会“不知不觉花掉很多钱”。此外,信用卡自身的不足,包括安全性、收费多、透支利息高以及收费不透明等,也成为消费者使用信用卡的障碍。

⑺ 信用卡市场调查问卷是什么方法完成收据的

信用卡市汤调查问卷在各大银行的信用卡发一K信用卡市场问卷就行了,用卡的和申请用卡都要勿答问卷,不就收集齐了,这只是我个人的想法。

⑻ 信用卡行业前景怎么样

  1. 国家在“十二五”期间提出的加快转变经济发展方式和经济结构调整,以及大力倡导消费金融都为信用卡行业发展带来机遇。


  2. 推动移动金融 开创支付新体验

    随着智能终端的日益普及,移动互联网勿庸置疑已成为未来的发展趋势,而移动支付的需求将对信用卡的营销创新,产品结构优化,进而做大消费金融,推动内需起到极大推动作用。


  3. 发展消费金融 促进消费新增长

    通过大力推动消费金融业务,不仅有效提升持卡人的用卡率及忠诚度,为持卡人日常生活提供金融便利,同时凭借信用卡丰富的支付模式,银行专业化的管理运作,合理引导并扩大了消费,带动了周边上下游产业的联动发展,形成良性循环,对做大内需市场具有实际意义。

⑼ 兴业银行信用卡调查问卷该怎么做

调查问卷应该是很简单的啊,需要调查的无非三个方面:
你的用户群是什么?是年轻内人还是老人,是小孩还是大容人,是男人还是女人,是白领还是蓝领。
第二,你的用户群最感兴趣的是什么或者最需要的是什么?老人无非是便利性,安全性。年轻人则是时尚和流行,女人可能喜欢瘦身、健美、服装,男人可能更加关注健康和商务。你可以考虑一些问题来让他们选择,这种选择题最好是是非选择题,不要给他们太多的选择,这是市场调查的基础之一,问题要最简单化,模棱两可不如不问,只要他们回答对或者错就可以了。
第三,你的客户为什么选择你而不是别人,或者为什么选择别人而不是选择你?
问题也是一样,要尽可能简单化,让对方回答是或者否就可以了。

这三个问题只要做到别人满意,就是一分相当让人满意的问卷了,第一个问题可以让客户知道我需要关注什么人群,第二个问题让客户知道我应该开拓哪些领域,第三个问题让客户知道自己有什么优势与不足

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