政府信息化项目营销分析

① 举例说明政策环境对网络营销的影响

1994年4月，在美国华盛顿召开中美科技合作联委会会议期间，中国代表与美国国家科学基金会最终就中国接入国际互联网达成一致意见。1994年4月20日，北京中关村地区教育与科研示范网接入国际互联网的64K专线开通，实现了与国际互联网的全功能连接，这标志着中国正式接入国际互联网。
中国把发展互联网作为推进改革开放和现代化建设事业的重大机遇。中国政府先后制定了一系列政策，规划互联网发展，明确互联网阶段性发展重点，推进社会信息化进程。
1993年，中国成立国家经济信息化联席会议，负责领导国家公用经济信息通信网建设。
1997年，制定《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标》，将互联网列入国家信息基础设施建设，提出通过大力发展互联网产业，推进国民经济信息化进程。
2002年，颁布《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化专项规划》，确定中国信息化发展的重点包括推行电子政务、振兴软件产业、加强信息资源开发利用、加快发展电子商务等。
2002年11月，中国共产党第十六次全国代表大会提出，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化路子。
2005年11月，制定了《国家信息化发展战略（2006-2020年）》，进一步明确了互联网发展的重点，提出围绕调整经济结构和转变经济增长方式，推进国民经济信息化；围绕提高治国理政能力，推行电子政务；围绕构建和谐社会，推进社会信息化等。
2006年3月，全国人民代表大会审议通过《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》，提出推进电信网、广播电视网和互联网三网融合，构建下一代互联网，加快商业化应用。
2007年4月，中国共产党中央政治局会议提出大力发展网络文化产业，发展网络文化信息装备制造业。
2007年10月，中国共产党第十七次全国代表大会确立“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”的发展战略。
2010年1月，国务院决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合，促进信息和文化产业发展。在中国政府的积极推动及明确的政策引导下，中国互联网逐步走上全面、持续、快速发展之路。
2015年7月5日，《国务院关于积极推进"互联网＋"行动的指导意见》
中明确指出：“互联网＋”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流，正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。

至此，完全确立了互联网或者叫互联网+在国民经济中的基础设施、创新要素、战略性、全局性地位和完成了全部顶层设计。
根据经验，政策和法律因素需要关注执行情况和妨碍结果形成的各种干扰来确定对经营活动的影响程度。

② 如何发挥信息化对卷烟营销工作的作用

1、完善信息采集体系

信息采集的重要性不再累述，如何完善现有体系是摆在我们面前函待解决的难题。首先是信息采集点客户的选取及名额分配上笔者认为应综合考虑各营销区域的市场综合情况，如卷烟销量、消费结构、人口基数、经济发展再辅以辖区客户数，各取权重加以分配（卷烟销量占2、消费结构1、人口基数占3、经济发展格局占1、辖区客户数3的权重）。同时严格考核信息采集数据的真实性、有效性及加大客户经理考核中信息采集的权重，使信息采集工作得到足够的重视。

2、加强“135”工作法应用的研究

“135”工作法推行以来结合实际已经做了不少完善，但仍然还存在不少需继续改进的方面。特别是客户拜访上，我们现在只能简单的以拜访表格及客户服务簿来界定，而真正的重点如是否拜访到位及成效如何很难加以判定。同时在某些方面模糊了客户经理工作定义使之形式化。笔者认为是否可参考其他公司的做法，在手机应用上做文章。一是加入GPS导航定位系统，对客户经理日常走访予以监督，杜绝走访的随意性，并可严格其走访客户服务时间，使其自觉与客户多加交流，宣传公司策略；二是在手机中导入日常工作的界面，减少客户经理工作负担，很多日常工作可在走访中及时予以处理上传而不必填写于纸质上回到办公室再在电脑上录入，同时可保证信息的及时有效性。

3、快步推进现代零售终端建设步伐

零售终端在营销工作中的重要性将直接影响行业今后是否稳定发展的关键，做好零售现代终端建设将直接有力的推动营销信息化工作。除了其作为基础信息外，最关键的是将引导我们的工作向现代营销工作的实质——消费者服务转变，卷烟零售户只是一个中介载体。我们现有的V3模块中每名终端客户只要求建立10户消费者档案信息库，从消费者选择的真实有效性及数量上来看还不够，在消费者跟踪服务上未有既定措施，从而使之有流于形式的危险。由此，我们应首先要建立起严格、规范、有效的零售终端评价体系，明确零售终端和公司之间的则、权、利，使零售终端建设真正落到实处；二是在消费者信息采集模块上加以改进，增加功能，并建立对零售终端客户消费者信息采集奖励机制，维护其积极性；三是建立消费者信息库的同时完善消费者回访办法，可以由公司统一制作类似于其他行业广泛流行的VIP卡之类发放与忠实消费者，并采取升级的机制和一些优惠奖励措施固定忠实可信的消费者群体，这样对零售终端客户而言也是一种有效的服务促进措施，对公司信息来源有了保障。

4、加强信息化建设的重要意义的宣传

加快信息化建设是提升企业现代化管理水平，促进企业加快转变发展方式，增强企业核心竞争力的根本途径。当前，信息技术的应用已渗透到企业价值链的各个环节，不仅成为企业活动中必不可少的要素，而且成为提升企业管理、实现管理现代化的有效平台。笔者认为，在当前行业“卷烟上水平”的战略目标中，就要以践行“两个至上”，做到“三个始终”、树立“五种意识”为载体，紧紧围绕“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的总体要求，认真分析行业信息化在新形势下面临的新任务、新要求，坚持以信息化促进行业的现代化，全力打造数字烟草，充分发挥信息化在改造传统产业、优化资源配置、提升管理水平等方面的作用，推动行业健康持续稳定发展。

③ 如何在信息化的时代转变企业的营销战略和方法

在系统来论的前提下，转变战略和方法源可以分为系统内部和外部两类：
1.系统内部：使相关部门能更全面、更及时地了解营销方面的进展及问题，进而能够综合、平衡地实现资源的分配。
2.系统外部：对客户与合作商的沟通交流方式都可以采用信息化的手段，减少沟通过程中的时间、费用消耗等，并能迅速得到消息的反馈；
运用信息化手段进行客户管理，更好地维系客户关系。

④ 在信息化社会,市场营销将面临什么样的变化与困难

因为信息更透明，竞争会更激烈

⑤ 在信息化条件下销售管理该如何创新

信息化条件下的管理模式和方法研究电子商务管理技术的组织问题 研究意义——电子商务代表了一种全新的管理模式，它无论从深度还是广度上都强烈地冲击着传统的管理模式，对传统的管理理论和方法带来了严峻的挑战，同时也为发展新的管理技术提供了机遇。就目前电子商务的研究现状来看，分散的、应用性的研究较多，而系统的、理论性的研究较少；从网络技术、交易环境等角度进行的较多，而从管理模式的变革，尤其是从管理技术与电子商务发展二者之间互动关系角度进行研究的较少，没有全面系统地提出适合我国国情的电子商务环境下的管理模式。目前，我国企业管理粗放，有着明显的行业个性特征，而且企业信息化程度较低，企业需要的是适合自己个性化的电子商务解决方案和企业管理模式，而绝非简单的生搬硬套。中国企业只能从自身的技术条件、资金状况、业务特点、经济环境等方面出发，全面考虑，利用信息技术和现代化的管理技术，研究我国企业在电子商务环境下的管理理论和管理方法。电子商务促进了企业管理理论和管理方法的变革，企业管理理论和管理方法的发展和变革又为企业成功实施和利用电子商务打下了基础，二者之间的关系是互动的。因此，对电子商务环境下管理模式的研究有着重大的理论价值和现实意义。 研究现状——电子商务方便、快捷的特点对传统商业产生了巨大冲击，已经成为世界商务领域的新潮流。据联合国有关机构估计，2000年全球电子商务的销售额将达3500亿美元，到2002年将突破1万亿美元。美国商务部长在1999年发表的《新兴数字经济信息技术》中说："电子商务的飞速发展，表明它将是21世纪整个经济增长的发动机"。在此背景下，对电子商务环境下的管理模式进行深入研究是促进电子商务深化发展的知识基础。经济学家认为网络是一种超越了传统的关于市场和企业两分法的、复杂的社会经济组织形态，并因此形成了企业网络理论。美国著名的信息系统专家Whinston等在《The Economics of Electronic Commerce》一书中，非常强调商务运行模式对电子商务的影响，以集成的观点审视了网络经济和电子市场，系统地从经济管理的角度对电子商务环境下的静态和动态定价问题、效用问题、商务战略、商业模型以及中介机构的经济特征等问题进行了深入的研究，2000年又他们完成了《The Internet Economy: Technology and Practice》，从战略的角度探讨了网络经济及其价值特征、电子商务技术、在线市场机制、拍卖与谈判机理、基于知识的产品和服务以及数字管理等问题。还有不少专家研究了电子商务社区中，有关客户服务、市场创造、新产品与新工艺的引进以及业务转型等方面的问题，并探讨了如何建立企业与企业之间、企业与顾客之间的共同体关系。从现代企业管理应用的角度看，原先商业企业中的层次结构通过计算机网络已经使其内涵变成了扁平结构，企业的领导人可以直接通过网络进行综合管理，并能完成全面的协调和控制，从而能够加速商品和资金的周转、改善商品库存结构、提高商业流通的效率以及企业的科学管理水平，使企业能够更好地适应市场竞争的需要。从管理内涵上看，由于Internet大大缩小了时间和空间的距离，企业经营模式、组织模式、生产模式等都将发生巨大的变化，企业对外的接口界面也被大大地扩展，因此，企业管理的内涵也得到进一步的延伸。除了传统的企业财务、库存、销售、采购、生产等管理以外，涉及整个企业价值链的许多其它环节也都纳入了管理范畴。企业管理正由面向内部资源的有效利用和配置转变为面向整个供需链的管理，并着重寻求将电子商务与己有运作模式最佳结合的途径。在电子商务技术的推动下，现代企业管理模式正向着"运营过程化，功能集成化，组织扁平化"的趋势发展。从商务模式上看，目前电子商务应用模式主要分为网上市场型、网上高效型、网上服务型、网上商品交易型和电子商务社区型等几种类型。网上市场型主要是通过网络展示企业产品及服务，借以吸引客户、争取扩大市场份额，并通过网上客户服务系统提高客户服务的质量。网上高效型主要是利用Internet带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道，以促进企业内、外部信息的交流，同时提高企业办公效率、降低管理成本。网上服务型主要是通过Internet为客户提供知识、经验、信息产品服务或网上技术服务，如网上咨询、网上教育培训、网上软件升级维护、网上安全诊断等。网上商品交易型主要是为体现出网上操作的高效率、价格透明、信息全面等特点而建立的一个庞大的技术和商业体系，该种类型的网站不仅能够提供在线产品展示和客户服务，而且在充分解决了网上支付、认证配送等技术壁垒和商业堡垒的前提下，还能够提供网上购销服务。在网上市场模型基础上建立的电子商务社区，利用Internet的优势，将政府、金融机构、企业等连接起来，真正形成一个在线虚拟社区，这种模型正在实践中，需要深层次的探讨。企业对于电子商务的参与不仅仅是软件或技术的应用，最关键的是企业经营管理方式的变革，从这个角度讲，这方面的工作还有待于进一步开展，许多相关的理论和技术还有待于进一步深入研究。主要科学问题举例 我国电子商务的运行环境及发展战略研究探讨电子商务的法律环境、金融环境、人文环境及有关政策，研究适合我国国情的电子商务发展模式及总体框架，揭示电子商务的内在本质，探索电子商务良性运作的相关条件。(1) 电子商务发展中的法律环境研究。主要包括隐私权、税收、知识产权、国际合作、合同法、反垄断法等方面的研究。 (2) 电子商务环境下的金融政策研究。如：电子货币、网上支付以及金融风险管理等。 (3) 网络伦理道德研究。主要包括系统安全、国家有关政策、决策及其伦理导向、网络道德的发展、网络道德的教育与管理等。 (4) 电子商务对社会、经济、文化、企业形态影响的研究。 商业模型研究主要研究不同商业模型的理论分析和实际应用，探讨如何利用网络与商业伙伴建立联系、如何与客户建立新的交流渠道。（1）电子商务环境下的商业模型应用研究。包括以电子商务为平台所开展的各种商业活动，如在线购物、在线出版、网上营销、网上谈判、网上证券交易、网上拍卖、网上银行、远程教育和培训等。 （2）电子商务环境下市场营销研究。分析电子商务对已存在的各种营销渠道的影响，研究网络经济下消费者心理及行为特征，研究电子营销理论和方法、营销策略以及信息传播模式等。 （3）企业进入电子商务领域的不同方式及商务策略研究。 （4）电子市场(EM)模式研究。包括谈判、拍卖、在线市场机制等。 （5）商务信息的有效收集与利用问题研究。 网络经济机理分析研究以电子商务为主要形式的网络经济的内在机制，建立运行仿真模型，并探讨其评价与测度的方法。（1）网络经济的演化及其对实体经济影响的研究。 （2）网络经济竞争的新规则研究。 （3）基于Agent的网络经济系统仿真模型研究。主要探讨网络经济系统运作机理、电子商务环境下企业的管理与决策、政府宏观调控的方式与方法等问题。 （4）未来政府对互联网的管理问题研究。重点探讨网络经济对政府运作的环境和公民期望的影响、政府结构和功能的改变以及政府对互联网发展的引导与规范等。 （5）商务信息价值的识别与测度方法研究。 电子商务引发的管理变革研究研究电子时空观和电子商务引发的管理模式的变革，包括企业的战略观、价值观、竞争观和发展观，涉及经营战略、企业形态、企业文化、业务流程、技术创新和人才培养等问题。（1）电子商务环境下供应链管理的理论与方法研究。 （2）电子商务环境下物流管理与控制研究。 （3）电子商务环境下企业重组、流程再造和业务转型研究。 （4）电子商务环境下虚拟企业并购、网站联合和群体网站的管理问题研究。 （5）网络组织的设计、联盟策略、内部利益分配机制及合理性评价研究。 （6）电子商务环境下企业文化、企业形态及企业之间合作竞争策略研究。 （7）知识管理的理论、方法与应用研究。主要包括：未编码隐性知识向组织编码知识的转化；知识创新的动态机制；知识的发现、收集、整理、共享和保护；基于知识的产品和服务的开发与管理；人力资本的培养与创新激励研究等。 （8）面向问题的新的管理技术研究。重点探讨在网络经济环境下，现有的管理技术同行为科学、计算机科学、信息科学、经济学等学科的交叉。 4.2网络环境下的信息管理系统研究意义——现代信息技术革命推动的信息化浪潮，正在迅速打破与重组世界经济的秩序与结构，世界经济将进行重新分工，这场变革不仅使得人们的生活方式和行为模式发生深刻的变化，而且将导致全球战略资源和竞争优势的重新分配。发展中国家的企业面临着更为严峻的挑战，承受着经济信息化和全球化带来的剧烈竞争和被淘汰出局的危险，一方面，要适应网络经济的发展，跟上信息时代的步伐；另一方面，要充分利用网络获取信息、利用信息，开拓市场，增强竞争能力。在网络经济时代，信息的作用正变得越来越重要。信息已成为决定经济增长的战略资源，信息技术将是推动经济发展和社会进步的核心技术。我国很多企业管理水平落后，经营方式陈旧，信息技术应用水平偏低，对企业信息化的认识也存在误区，重技术、轻管理。管理水平的落后，限制了信息技术作用的发挥，缺乏合理的总体开发策略。面对这突如其来的变化，我国企业如何抓住这一契机，充分利用网络技术，加快企业信息化进程，提高在国际市场的竞争能力，显得至关重要。研究现状——网络环境下，信息系统在功能需求和研发上都具备了一些与以往不同的新特点，被赋予了新的内涵。传统的信息系统已不能适应企业发展的需要，一方面因为这些系统大多是以企业内部网为基础的，而且容易形成"信息孤岛"，业务缺乏连贯性。另一方面，随着企业间竞争的加剧，企业对顾客的需求和偏爱作出快速反应变得十分重要，满足企业和消费者的个性化需求的服务越来越受到重视。信息技术提供的核心价值正在经历一个以产品和技术为核心价值到以服务为核心价值的转变。重视对客户的管理和信息服务，客户不再是产品的被动接收者，他们可以参与到产品的设计和生产中去，可以直接向生产商提出能够满足自己个性化要求的服务。国内外对新一代信息系统的研究十分重视，出现了企业资源计划系统（ERP）、计算机集成制造系统（CIMS）、智能决策支持系统（IDSS），还有工作流管理系统（WfMS）、经理信息系统（EIS）、客户关系管理（CRM）等等，它们分别概括了不同的领域、风格和侧重点，具有时代特色，实质上都是现代企业管理思想与现代信息技术相结合的产物，所代表的不仅是管理手段的升级，更是管理思想的创新。可以看出，国内外对于信息系统的研究正在朝着网络化、集成化、智能化、个性化、实时高效和注重客户关系管理的方向发展。同时，随着信息系统的开放程度提高，信息系统的安全越来越引起人们的重视。信息系统安全工程这一领域正在蓬勃发展。另外，传统的信息系统开发方法，大多数是面向职能或面向数据的，它们基于企业的组织结构，一般是先弄清业务职能和业务过程的各种信息需求，然后考虑怎样用信息技术支持这些信息需求。显然，这样的信息系统设计是建立在已有的业务流程基础上的，无法适应新的竞争环境。而且传统的信息系统开发周期过长，系统开放性能不好，决策支持能力有限，系统开发、维护工作量庞大，缺乏柔性。目前，许多研究机构正在研究网络环境下信息系统的开发，提出了基于组件的软件工程（CBSE）、 基于通用建模技术的信息系统开发等方法。主要科学问题举例 基于WEB的信息系统研究充分利用网络技术与信息系统，实现企业内部和外部信息处理的密切联系，提高商业决策的质量，满足快速变化的、个性化的用户需求。（1）基于三层C/S结构的企业资源计划系统（ERP）研究。 （2）面向Internet的企业信息系统综合集成研究。 （3）基于WEB商业智能（Business Intelligence）系统研究。 （4）Internet环境下地理信息系统（GIS）与管理信息系统集成研究。 （5）Internet环境下基于产品数据管理（PDM）的现代设计方法与产品开发研究。 决策支持系统与专家系统研究研究网络技术、人工智能技术为各种决策支持系统带来的契机，研究机器学习、知识发现、决策技术、推理和建模技术，探讨模型驱动、数据驱动、通讯驱动、文档驱动等各类决策支持系统，将决策支持系统拓展到网络平台，应用于企业供需链各个环节。（1）基于WEB的决策支持系统研究。 （2）面向电子商务的谈判支持系统（NSS）研究。 （3）基于数据仓库、数据挖掘的新一代决策支持系统体系结构研究。 （4）战略管理决策支持系统研究。 （5）基于WEB的专家系统及其应用研究。 面向供应链的信息系统集成化、知识化研究利用高流动性的信息和知识，克服资源在迂回过程中的内耗和浪费，满足快速变化的、个性化的用户需求，对企业内部与外部关系的各项需求提供全方位的支持。（1）面向供应链管理（SCM）的企业信息系统的开发与应用研究。 （2）客户关系管理系统及呼叫中心研究。 （3）基于CORBA的集成信息系统架构研究。 （4）工作流管理系统（Workflow Management System）研究。 （5）基于约束理论（Theory of Constraint）信息系统研究。 信息系统开发方法研究在开发技术上，研究支持多种通用标准、集成不同功能模块和组件的技术；在系统功能方面，充分考虑诸如个性化用户界面、动态业务流程重组、与其它应用系统的集成、商业智能等高级需求，超脱特定的管理理论和管理方法的逻辑，将信息系统定位成一个管理理论和管理方法的推进器，而不是约束者。

⑥ 常用营销，业务涉及哪些信息系统或信息化理论

管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使向信息化方向发展，使处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是现代化的重要标志，是发展的一条必由之路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的， 它的开发和建立使摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的内外部环境，有必要建立高效、实用的管理信息系统，为管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了管理走向现代化的进程。

信息的作用：增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力； 有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争信息化是决定成败的关键因素，有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。 信息是可持续发展的基础，也是决策者进行成功规划的基础，能提高，经营管理信息的准确性和及时性，有助于，决策的进一步科学化。 能促使业务办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强快速反应能力。 能进一步促进资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高生产经营效率和管理效率。 提供一个的强大、快捷的信息交流，有助于我们紧紧跟踪一些先进经验和成果，从而有助组织的发展.

⑦ 信息化时代,网络营销产生哪些新特点和变化

现在网络营销是更加注重移动领域啊，因为大家更喜欢用手机去刷一些网站，所以这就是一个变化之前还只是电脑网站领域，现在就已经变成移动端，也或者是说短视频等等。

⑧ 企业信息化管理的潜在价值

1、传递信息化管理经验，规范中小企业流程。
通过企业信息化管理，可以把中小企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。
2、提升销售 项目管理 能力和结案率。
通过它可以给中小企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。
3、减少培训工作。
这种模式规范了中小企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了中小企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。
4、防止出错。
由于企业信息化管理详细的规定了符合中小企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止中小企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，信息化管理可以设定内部成本没有核算、无法进行报价的流程，从而防止出错。
5、积累客户经验于中小企业自身。
可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。
6、产生更多的商机。
企业信息化管理可以帮助中小企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过企业信息化管理的数据分析，可以帮助中小企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

⑨ 请教房产开发公司项目部及营销中心信息化建设规划问题。

粗略的认识，希望对你有帮助。
一、追本溯源。领导对服务的定位，决定你如何控制成本。如果是个高大上的企业，就要用高大上的成本控制。设备、服务都要相对高端。反之控制成本也要保证质量。毕竟控制成本不是IT的主要考核指标。
二、逐个解决问题：
1、各项目于公司用专线连接，Internet出口从各项目自己走，成本记在项目上。

2、最好不要上。伤不起。
3、voip是个方向，可以数模混用，控制成本。
4、硬件延保有专业的公司
5、可以考虑私有云 如金山之类的
6、可以在在路由前加防火墙。要控制成本，直接把路由器换成防火墙。

⑩ 信息化销售 是什么意思

信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福内于社容会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。
信息化销售就是指以这样的方式销售吧