营销信息系统中信息分析报告

『壹』 管理信息系统简答题 什么是系统分析报告

ERP系统是对企业全部资源的整合管理，其本身也是企业的一个重要资源，因此，ERP系统的实施关键是一个总体规划，总体规划必须站在企业的战略层次，把企业整个供应链作为一个有机整体，逐步实现。ERP实施可分三个过程：企业基础业务的信息管理（财务、进销存、人事等）；企业资源管理（人力资源、资金资源、资产资源、客户资源）；企业之间的合作管理与电子商务协同管理。 具体工作： 1.确定合作伙伴: 1) 可以请有经验的企业管理咨询顾问公司，参与系统的前期分析，制定方案，再确定软件公司。 2) 依靠企业自己的实际管理经验与软件公司配合完成全过程。 2.需求分析: 1)确定企业类型: 就制造行业而言，就有离散型制造业、连续流程化工型制造业、选择装配型产品制造业。由于不同的系统其开发的侧重点不同，如在进行主生产计划和物料需求计划，其计算方法存在很大区别，所产生的采购计划、销售计划和预计生产时间自然就会因系统而异。作为用户和软件公司双方都不希望看到投入很大精力、财力及时间取得的一套系统与自己当初设想的功能完全不相吻合这一局面。因此是否能正确地选择系统类型成为系统是否能发挥足够效用的决定性因素。 2)业务流程特点分析: 把企业现行的业务流程描述出来，通过分析，了解了企业现状，找出问题。 3)业务流程重组: 从战略的角度，进行业务流程重组，勾画出企业在一定时期内的目标方案。 3.可性行分析: 1) 必要性分析: 必要性分析是从管理对ERP系统的客观要求及现行系统的可满足性分析新系统开发是否必要。如果现行的信息处理系统的处理速度、处理内容满足不了日益发展的管理要求，则认为系统开发是必要的。如果系统开发是必要的，则进一步从技术、经济、管理上分析其可行性。 2) 经济性分析: 经济性分析主要是从开发费用和效益这两方面进行分析。其中新系统的开发、使用包括以下几个方面的费用：设备费、人工费和变动费。效益方面的估算可从直接经济效益、间接经济效益等方面进行分析。根据以上的开发费用和效益分析可确定系统开发的经济性，同时也可以算出整个系统的投资回收期。对信息系统开发的统计表明，信息系统的投资回收期一般为3至4年。 3) 技术性分析: 技术性分析是从设备条件、技术力量分析等方面分析实现新系统的可行性。在设备方面，从计算机的内、外存容量，联网能力，主频速度，输入、输出设备，可靠性、安全性等方面论述是否满足管理系统数据处理的要求，数据传送与通讯能否满足要求，网络和数据库的可实现性如何等。在技术力量方面，主要考虑从事系统开发与维护工作的技术力量。管理信息系统在系统开发、使用、维护各阶段需要系统分析员、系统设计员、程序员、操作员、录入员及软硬件维护员等各类专门人员，这些人员能否满足要求，在一定时间内经过培训能否满足要求。如果在一定时间内经过培训还不满足要求，则认为系统开发在技术上是不可行的。 4) 管理基础分析: 管理基础分析是从组织管理上分析新系统开发的可行性。 初步调查结束以后，要将调查结果以可行性分析报告的形式成文。 4.制定阶段性实施方案： 通过可性行分析，可以得出可行性分析的结论： 1) 有必要而且也有可能，就制定开发计划，着手开发工作。实施方案可根据企业的实际情况安排。 2) 对于有必要开发，但目前条件尚不成熟的，如技术力量不足、费用投资困难或其他原因，暂时不宜开发的系统，暂不开发，继续创造条件，待时机成熟后再开发。 5.系统开发: 1)系统调研 2)系统分析、系统方案通过 3)编写原代码 4)系统调试 5)整理文档 6.系统集成: 1)硬件采购 2)系统安装 3)系统整合 4)系统联合测试 5)试运行

『贰』 简述企业营销信息系统一般包含哪几个方面的信息内容

市场营销信息系统（复Marketing information system，MIS），是指制一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成。

『叁』 简述什么是市场营销信息系统

市场营销信息系统（Marketing information system，MIS），是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体专。企业借助市场营销信息属系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成。

『肆』 什么是简要说明市场营销信息系统及其构成.名词解释

市场营销信息系统（复Marketing
information
system，MIS），是指一个由制人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成E
市场营销信息分析系统.

『伍』 传统的市场营销信息系统包括四个系统及内部报告系统市场营销情报系统市场营销

A，C，D，E

『陆』 市场营销信息系统包括

ACDE

『柒』 市场营销信息系统的营销信息系统的概念及构成

营销信息系统是由人员、机器设备和计算机程序所构成的一个相互作用的连续复合体。其基本任务是及时、准确地收集、分类、分析、评价和分配恰当的、及时的和准确的市场营销信息，供市场营销决策者用于制定或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动。
不同企业，其信息系统的具体构成会有所不同．但基本框架大体相同，一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统这样四个子系统构成。
首先，由营销主管或决策者确定所需信息的范围；其次，根据需要建立企业营销信息系统内的各子系统，由有关于系统去收集环境提供的信息，再对所得信息进行处理；然后，由营销信息系统在适当时间，按所形式，将整理好的信息送至有关决策者；最后，营销经理做出的决策再流回市场，作用于环境。
下面我们分别阐述市场营销信息系统的四个子系统。 明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位，接下来的重要工作，就是要推广品牌，让它真正地进入人心，让大家都知道品牌的定位，从而持久、有力地影响消费者的购买决策。
紧接着，成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火，喝王老吉”，在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中，红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现，避免出现对症下药式的负面诉求，从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。为唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。 内部报告系统是决策者们利用的最基本的系统。它的最大特点是：
（1）信息来自企业内部的财务会计、生产、销售等部门；
（2）通常是定期提供信息，用于日常营销活动的计划、管理和控制。内部报告系统提供的数据包括订单、销量、存货水平、费用、应收应付款、生产进度、现金流量等。
其中的核心是“订单一发货一账单” 的循环，即销售人员将顾客的订单送至企业；负责管理订单的机构将有关订单的信息送至企业内的有关部门；有存货的立即备货，无存货的则要立即组织生产；最后，企业将货物及账单送至顾客手中。
企业应设计一个面向用户的内部报告系统、它提供给营销人员的应是他们想要的、实际需要的和可以经济地获得的信息三者的统一。在设计内部报告系统时，企业还应避免发生下述错误：一是每日发送的信息太多，以致决策者疲于应付；二是过于着重眼前，使决策者对每一微小的变动都急于做出反应。 营销情报系统的主要功能是向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。有的著作认为营销情报系统乃是营销人员日常搜集有关企业外部的市场营销资料的一些来源或程序。
营销情报人员通常用以下四种方式对环境进行观察：
（l）无目的的观察，观察者心中无特定的目的，但希望通过广泛的观察来搜集自己感兴趣的信息；
（2）条件性观察，观察者心中有特定的目的，但只在一些基本上已认定的范围内非主动地搜集信息；
（3）非正式搜寻，营销情报人员为某个特定目的，在某一指定的范围内，作有限度而非系统性的信息搜集；
（4）正式搜寻，营销人员依据事前拟定好的计划、程序和方法，以确保获取特定的信息，或与解决某一特定问题有关的信息。
营销决策者可能从各种途径获得情报，如阅读书籍、报刊，上网查询，与顾客、供应商、经销商等交谈，但这些做法往往不太正规并带有偶味性。管理有方的企业则采取更正规的步骤来提高所收集情报的质量和数量：
（1）训练和鼓励销售人员收集情报；
（2）鼓励中间商及其他合作者向自己通报重要信息；
（3）聘请专家收集营销情报，或向专业调查公司购买有关竞争对手、市场动向的情报；
（4）参加各种贸易展览会；
（5）内部建立信息中心，安排专人查阅主要的出版物、网站，编写简报等。 营销调研系统的任务是：针对企业面临的明确具体的问题，对有关信息进行系统的收集、分析和评价，并对研究结果提出正式报告，供决策部门用于解决这一特定问题。
营销调研系统与内部报告系统和营销情报系统最本质的区别在于：它的对性很强，是为解决特定的具体问题而从事信息的收集、整理、分析。企业在营销决策过程中，经常需要对某个特定问题或机会进行重点研究。如开发某种新产品之前，或遇到了强有力的竞争对手，或要对广告效果进行研究等。显然，对这些市场问题的研究，无论是内部报告系统还是情报系统都难以胜任，而需要专门的组织来承担。有时甚至企业自身也缺乏获取信息以及进行这类研究的人力、技巧和时间，不得不委托企业究结果的客观性。
例如，企业打算对产品大幅度降价，往往会责成一个精干的调研小组，对降价的可行性、利和弊、风险性以及预防性措施进行专题研究，并把调研结果呈决策人参考。
再如，某企业打算与外商合资，往往会责成一个调研小组对外商的真实背景、合资的可行性、利弊分析等进行专题调研，写成报告供决策人参考。
企业可以临时组成一个调研小组来完成这种调研任务，也可以委托外部的专业调研公司来完成这种任务，大公司一般会设立专门的营销调研部门。 市场营销分析系统是指一组用来分析市场资料和解决复杂的市场问题的技术和技巧。这个系统由统计分析模型和市场营销模型两个部分组成，第一部分是借助各种统计方法对所输入的市场信息进行分析的统计库；第二部分是专门用于协助企业决策者选择最佳的市场营销策略的模型库。
通过以上市场营销信息系统的四个子系统所研究的内容及这些子系统之间的关系的分析，可以看出企业的市场营销信息系统具有以下重要职能:
集中——搜寻与汇集各种市场信息资料；处理——对所汇集的资料进行整理、分类、编辑与总结；分析——进行各种指标的计算、比较、综合；储存与检索——编制资料索引并加以储存，以便需要时查找；评价——鉴明输入的各种信息的准确性；传递——将各种经过处理的信息迅速准确地传递给有关人员，以便及时调整企业的经营决策。 研究消费者心理学、分析消费人群的年龄、性别、购物时间、消费能力等等。
营销信息系统的处理需求
营销信息系统具有自身特点，其建设必须满足下列需求：
1.协作处理：营销活动的实现和营销方案的获得是通过一系列相关功能单元而实现的，处理过程本质上是多个功能单元和操作人员的协作求解过程，例如对顾客定单的响应,需要销售人员、合同管理人员、生产与运输计划生成系统等共同完成。而且，决策任务常常由多项子任务组成，而每项子任务需要不同的领域知识和经验，由不同的专家或决策者承担。
在营销过程中发挥作用的包括数据库系统、专家系统、决策支持系统和人类专家等，它们在营销活动中发挥不同作用，如何将这些异构的功能单元集成起来$很大程度上影响着营销信息系统的功能和效率，也是营销信息系统建设中的一个首要问题。
2.分布式系统：系统是由地域或逻辑分散的不同机构、设备、人员组成，因而造成信息、数据与知识的分布，以及处理功能的分布。营销信息来源于不同的部门、用户，分布于系统中的不同结点，通过计算机网络进行数据、信息的交换。
3.智能化：由于营销信息系统所处理的数据量大量增加,其存储的信息种类、查询方式和信息处理手段等方面均面临着新的发展。从存储的信息种类来看，除了存储结构化的事实性数据，还要存储非结构化的启发性知识。从信息的查询方式来看，需要扩展严格条件匹配的单一查询方式，提供不确定性的和自然语言形式的查询方式。从信息的处理手段来看，不仅要对信息进行常规处理，而且有时需要对信息进行智能处理，如利用知识提供智能决策支持和咨询服务。
对这些问题的解决，需要通过在营销信息系统中集成知识处理技术，为系统提供知识定义和操作功能，以及基于知识的推理能力。智能化是信息系统面向更广泛的实际应用领域和满足更层次需求的必然趋势，为了满足不同处理需要，系统必须具备多种知识管理和处理技术，进一步增加了系统的复杂性，有效解决相互间协作、集成问题变得更加突出。因此，需要研究采用新技术开发营销信息系统，提升其功能。
营销信息系统的信息需求
一个企业的营销系统是由地域分散的销售部门、市场研究部门和决策机构组成的，并且由于竞争的加剧，企业必须能够及时地分辨市场环境和机遇，对客户的产品和服务需求能够及时满足，因而企业的营销信息系统是一个分布式的实时系统。
同时，市场营销活动是建立在对市场的了解和分析基础上，对市场的了解需要收集、整理大量的营销信息。市场营销信息具有很强的时效性，处于不断的更新变化之中，这就要求企业营销部门必须不断地、及时收集各种信息，以便不断掌握新情况，研究新问题，取得市场营销主动权。通过企业营销信息系统，帮助管理者建立与企业内外部的信息连接。

『捌』 信息系统分析报告怎么写

信息分析报告一般包含以下几个方面：
1、市场分析
发展趋势，产品处于市场的发展阶段
价格分析，市场份额
2、政策分析
限制和支持
3、竞争实力分析
4、技术可行性分析
主要是你做得了吗？做得好吗？做的快吗？如何保证呢？
5、时间和资源可行性分析
人力、资金、时间、软硬件环境能到位吗？
6、知识产权分析

范文：

玩具产业专利信息分析报告
1.课题界定课题要求对玩具行业(以下简称该行业)进行专利分析,涉及技术领域包括玩具车,陀螺、玩偶,积木等多个方面.
2.引用资料及检索年限引用资料以七国两组织专利为主,国内专利为发明和实用新型专利.检索年限截止到2004年.行业发展的趋势性分析
1. 行业的区域分布分析图1 行业区域分布图通过简单的数理统计,从图2中可以看到,在检索范围内玩具行业技术域,主要集中在美国,日本和中国,申请量约占总量的71.
2.国内行业技术总体发展趋势
注:期末统计数量下降是某些专利申请尚未公开所致,并非申报量下降.
图2 国内行业技术总体发展趋势图根据专利申报统计分析,该行业专利申请经历了三个阶段:1985~2002,总体来讲专利申请量处于上升趋势,从1985~2002,专利申请平均年增长率为22.6,平均年增加量约为23件.
上述统计说明,玩具行业与其他高新产业相比、发展速度相对比较平稳,具有阶段性的周期变化,且变化周期近年来有增长的趋势.
3.近十年来行业专利申报热点图3 国内行业近十年来技术申报比例示意图该行业的专利申报热点主要集中在玩偶,玩具的驱动和控制等方面.行业主要竞争者分析
1.行业竞争者的地域性分布表1 申请人区域分布分析申请人地域申请量MATTEL INCUS
930 TAKARA CO LTDJP
433 MARVIN ASDE
190 TOMY KOGYO CO
181 从表1可以看出、整体来讲行业竞争者主要分布在欧美工业发达国家以及亚洲的日本.
2.境内行业主要竞争者分析国内玩具专利申请的特点主要集中在外观设计专利,对于产品的技术和方法方面相关的发明和实用新型专利相对较少.针对发明和实用新型专利,通过检索和数理统计可以得到如表2所示结果.
表2 中国境内申请人分析蔡东青(奥迪玩具实业有限公司)广东汕头
64 英特莱格公司(莫特莱戈公司)瑞士巴尔蔡文和中国台湾
25 梁钟铭(龙昌玩具有限公司)广东东莞
26 傅慧任(英德玩具塑胶电子有限公司)株式会社托密日本东京都金大元、张士平天津江川田李梁棣芬(新尊公司)广东深圳刘国庆
14 从表2可以看出、国内玩具行业申请排在前面地方集中在中国广东,中国台湾以及瑞士、日本.
3. 国内行业主要竞争者的行业竞争策略从技术角度来讲,国内(包括台湾)专利申请基本以实用新型为主,发明专利很少;而国外公司在国内申请的专利与之相反、绝大多数为发明专利,保护的技术水平及程度要高.
从技术涉及的领域来讲,虽然都是从事玩具行业,但是申请的侧重点各不相同.以申请量排在前两位的蔡东青(奥迪玩具实业有限公司)和英格莱特公司为例,蔡东青(奥迪玩具实业有限公司)申请的专利主要偏向玩具车和玩具发动机方面,而英特莱格公司则偏向玩具的驱动和控制方面.此外,还有一些企业和个人专利申请的分布的范围较宽,离散性较大,在专利保护策略方面存在不足.
综合评述行业技术发展趋势及创新热点随着我国经济发展速度的加快、玩具行业将会以一定的速度持续发展.分析其原因主要有以下几点:
①生活节奏的加快、生活水平的提高,使得现代人重视休闲,娱乐等方面,在高收入人群中表现更为明显.
②经济的高速发展,收入的不断提高带来了消费能力的变化,专业化,高档次,附加值高的玩具将逐渐成为玩具消费时尚.
行业竞争者状况在国际市场方面,如美国,日本,德国等地,技术主要集中在MATTEL INC,TAKARA CO LTD,MARVIN 等大公司手上,具有很强的技术优势.
国内市场方面,虽然发明和实用新型专利申请主要集中在本国的企业或个人上,但是国外已有公司和个人在中国有一定量的玩具技术方面专利的申请,国内行业竞争者面临着现实威胁.
企业应重点关注的几个问题
1.技术创新方面的建议鉴于以上分析,对企业的技术创新有以下建议:
①在项目立项前、利用专利信息进行专利调查,避免日后的专利纠纷,保证资源的有效使用.
②在项目进行中进行专利跟踪,对新出现的侵权威胁进行分析和处理.
③在项目开发基本成型时,及时申报专利,保护自身的合法权益.
④在进行采购、合作时,对合作对方进行专利调查,保证资金使用的有效性.
2.行业竞争策略方面的建议据有关信息报道,广东省作为全国最大的玩具生产基地,其生产厂商达5000多家,主要集中在深圳,东莞,汕头,中山,南海,惠州.其中、汕头的澄海生产以塑料电动玩具为主,产品主要出口到中东,东南亚,南美等地区、基本上都是民营企业.深圳,东莞玩具生产则是塑料,毛绒兼而有之,主要出口欧美和日本等国家.据海关统计,去年全国玩具出口额为119.6亿美金,其中广东省出口额为89亿美金,占全国出口额的75.
通过以上分析和结合汕头的实际情况,建议本地企业可以借鉴美国,日本等发达国家的相关技术,开发技术含量和附加值较高的玩具产品、尝试向技术型发展,提高自身的竞争力;准备打开其他国际市场时,应进行相关的技术查新,一方面避免侵权、另一方面也可以给自己一个良好的定位.
3.企业实施专利战略方面的建议为帮助企业确立竞争优势,有效实施专利战略,提出以下建议:
①建立完善的专利管理体系,主要包括机构建设和制度建设.
②专利战略的分析,制定和实施要结合企业的竞争战略,尤其是对自身的行业定位有清醒的认识.
③重视专利人才队伍建设.人才培养,人才引进、与社会化咨询服务机构合作有机结合.