女装导购员市场调查

A. 百货商场楼层主管的日常工作和职责

一、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;

4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;

5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;

二、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;

2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;

三、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;

3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;

四、部属管理

1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;

2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;

3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;

4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;

5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;

6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;

五、上级关系

1、完成主管上级安排的各项工作任务;

2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;

3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;

六、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;

2、在主管上级的安排下,完成同级部门要求的协作任务。如:协助防损部进行每日清场工作等;

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总监、经理、主管三个职位的区别有

1、承担范围不同

总监，某项领域高级管理人员，如项目工程总监，财务总监，人力资源总监等，总监承担对公司具有重要影响力或关系公司全局性的工作事务的岗位职务者。

经理，是公司的日常经营管理和行政事务的负责人，主管某一部门。

主管，主持管理某种专门事务的的人员。

2、等级不同

经理管主管，总监管经理。

3、工作内容不同

总监，策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

经理，协调部门内和企业内的资源调配，为部门的整体业绩负责。

主管，完成某种专门事务。

主管是基层最关键的，承上启下的作用。作为部门之间沟通和润滑剂的作用，要做到能顶住压力，处事公正。所以一个好的主管升迁是很快的。

到了经理以后，即中层管理，根据能力和公司需要可以继续晋升，接触高层的机会会明显增多。

B. 有两家公司叫我去上班，一家是优兰德市场研究咨询公司做项目督导，一家是喜盈门叫我去做企划促销员。

我是做市场研究的，项目督导是负责项目的运作工作，需要你有一定的管理能力和执行能力。将来可以做运作总监。

C. 领导要求一份白酒促销员的管理制度，还有如何管理促销员，还要一份白酒的营销方案！谢谢了！

促销员管理制度
1.所有人员都必须严格保证出勤，按时上班、下班，不得无故离开工作岗位，如果确实因故请假，务必写申请书，说明原因。
2.工作时间保持仪表形象，服饰得体，精神焕发。
3.顾客就是上帝，对顾客要保持微笑，对于顾客的问题要耐心解答，切忌对顾客发火。
4.促销人员有义务熟悉业务知识，包括白酒的常识、销售技能等等。
5.鼓励大家在销售中竞争，但是不得出现挖顾客等恶意竞争现象。
6.要切实维护企业形象和品牌形象，争取给顾客留下好印象。
7.对于公司财物，要注意开源节流，要贯彻节约、简朴的作风。
8.鼓励员工向领导提出良好的建议，但是不得随便顶撞、否决领导做出的决议。

白酒促销方案
1.市场调查：
在日常的经营过程中要有意调查消费者的消费习惯和竞争者信息。
可以通过设置调查问卷对于采样的顾客进行调查，样本容量可以根据企业自身的经费和人力来适当确定。有些顾客还可以进行深度访谈。对于竞争者的信息可以通过多种渠道了解，例如暗访、打听。市场营销的第一步就是做调研，如果没有这一步的话，那么后面的方案就只是企业人员的自我想象了。这好比打仗，获取情报是做出方案的依据。
2.市场细分：
经过第一步的调查，然后要对调查结果进行统计分析。要找出性别、年龄、收入、职业、籍贯等等因素对结果的影响程度分别是什么。例如：月收入3000元的人喜欢买什么档次的白酒，西北省份和南方省份的顾客对这些有哪些偏好等等，哪些职业的人经常需要喝酒等等。
还要知道竞争对手最近的销售情况如何，他们卖的是哪些牌子的白酒，他们是怎么搞促销活动的，等等。
然后找出两三个细分的市场，细分市场不能太多，太多了相当于没有细分。细分的目的在于找准目标，精确打击目标。例如牛奶产品，细分出了高钙奶、酸酸奶、益生菌奶等等细分市场。
3.确定主题：
经过前面两步，然后就是确定促销主题。比如，国庆节可以搞一个“缤纷国庆，有酒有礼”的主题；比如中秋节可以搞一个“温馨中秋，喝酒聚会送月饼”等等。要根据具体的时间、空间设计恰当的主题。
4.促销准备：
要对销售人员进行针对性的培训。
对促销场所的装饰、灯光、店内陈设进行调整，对于宣传彩页、海报等等也要做精心设计，要与促销主题一致。
5.促销实施：
对正在促销的活动现场一定要严格把控，注意随时调整现场工作人员的方式。如果，某一品牌或者某一价位的白酒销量大，要注意及时补货。对现场促销员的行为尤其要监控。
6.反馈总结：
活动结束以后，要把促销过程中出现的各种重大情况进行讨论总结，以便在下次活动中有经验可以借鉴，并且可以查漏补缺、不断进步。

D. 销售代表的职业规划具体是什么呢

销售是目前市场上需求量最大的职位，因此从事这一行业的人数也是相当可观的。众所周知，销售是一个高压力、高回报的工作，稳定性差、工作压力大、出差应酬是销售的代名词。很多年轻人也都把从事销售工作作为锻炼自己的一种方式。因此市场上的销售人员的职业素质可谓参差不齐，相差万里。
很多人做销售做了很多年，辗转于各个公司、各个行业之间，哪儿薪水高就去到哪里，但几年下来却依然是最普通的业务员。当青春不再，激情消退，要更多的顾及家庭孩子时，这些销售人员该何去何从？这就涉及到一个职业生涯规划的问题了。每一个销售人员在入行的几年内，最好都能结合自己的实际情况，给自己制定一个 职业规划 书，这样自己未来的奋斗才有方向，而清晰的目标是职场成功的保障。

一般说来，国内的销售人员有四类:
一类是 兼职 销售人员，
第二类是推销人员(如商场导购员)，
第三类是客户代表，
第四类销售经理(高级营销人员)。
销售人员的 职业规划 中，有四条比较可行的出路。
出路一:成为高级销售经理，做职业经理人
要成为高级的销售 人才 或经理人，销售人员必须抛弃低级的非专业化的靠感觉、靠冲劲做事，而要培养系统分析、全面思考的思维，讲究用数据说话，用调查分析来验证。将实践经验提升到理论高度。需要从全局的角度来思考、解决问题。做好 职业规划 就是运用这一思维的第一步。
出路二:转向管理岗位
众所周知，在企业众多至为重最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。而从销售总监中产生公司高层领导的几率也要比人力资源、财务总监的几率要大，多数公司的总经理都是销售出身。销售作为公司的核心利益部门，在资源上会有其他部门无可比拟的优势。
转向管理岗位也是很多销售人员职业规划中的一步。因此在做了几年的销售后，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择:渠道管理、供应商管理；战略规划、项目管理；运作管理、售前技术支持等等。
出路三:自己创业
做了几年的销售人员后，一般手头上都会拥有大量的客户资源，并同时有渠道掌握市场的发展变动信息，再加上平时带领销售团队所培养出来的管理、财务等方面的素质，这几方面的条件加起来，已具备创业的条件。因此，销售人员在考虑自己的职业规划时，不妨认真思考一下自己创业的可能性。给人打工即使领再高的薪水也还是个打工族，很多决策并不能由自己来决定，因此很多高级销售人员到最后选择了自己创业。
出路四:销售领域的管理咨询或培训
销售人员之于科班出身的管理咨询人员有着天然的优势，他们在市场上摸爬滚打数年，对市场上的讯息变化十分敏锐，并且自己有着极其丰富的销售经验，在为别人提供咨询或培训时必会得心应手。因此销售人员不妨把销售领域的管理咨询或培训列入在职业规划的考虑范围内。
当然在实现这几条出路之前，最重要的一点是尽量坚持不要换行业。这里说的行业是指大的领域，因为你从一个行业跳槽到另外一个陌生的行业，这很有可能会使得你前面几年的积累都白费掉，你的人脉、你的市场信息甚至你的销售经验在陌生的行业中都不会发挥什么优势。甚至由于行业的不同特点，你以前的经验可能还会禁锢你的发展。