1. 房地产营销策划方案怎样做
给你一个我们自己用的作业指引
营销策划作业规范化流程指引
◎ 销售周期划分及策略
准备期: 项目立项启动至项目预售开始之前
★ 项目入市的形象导入,认知度从无到有。
宣传策略:以项目形象宣传为主,内容包括项目总体介绍、区位及定位发展;媒体以电视、户外、工地围挡、售楼处等面向全体市场的媒介宣传,辅以楼书和销售单页。
需要《营销策划方案评审单》 、《设计任务沟通单》(见销售前期管理流程、作业指引)
售楼处启用。
蓄客期 :项目开始接受市场客户问询及登记至开盘之前,一般在预售证取得为启动节点。
宣传策略:项目总体卖点归纳,样板间开放,首期入市产品介绍。此期间仍以项目总体卖点宣传为主,通过直投、售楼处接待客户、销售单页。
销售策略:重点通过蓄客,对来访来电客户需求进行统计,在前期市场调查的基础上具体到本项目客户的产品需求情况,竞争对手入市周期与产品特点。为下阶段推出产品、定价提供决策依据。
需要根据《价格审批流程》完成首期入市产品定价及销控;销售团队接待客户说辞需以项目销控表及《销售手册》为准。销售经理在例会上组织置业顾问分析《客户来访登记》中记录的情况,将结果上报。在开盘前做销控表及价格表。
预定房源客户需缴纳部分诚意金或定金,签署认购协议,登记客户信息。认购协议应包含房源信息、附属房产信息、诚意金、选房成功与否后续双方权责等内容。
开盘 :公开发售房源、签约
开盘不是必须的销售阶段,其目的是促销和项目宣传。如果常规销售已经解决大部分销售目标的情况下,开盘仅仅是形式,其签约、收取房款的内容均可以在日常销售中完成。
开盘工作内容:客户选房及附属物、签约及付款(付款时间也可以另行)、现场宣传推广活动。
开盘是对销售方案的执行,本身就是销售节点的手段之一,不包含策略,重在执行流程。
持续销售期 :包含强销期至常规销售阶段
在有前期市场宣传推广及客户积累情况下对现有房源自然销售。
宣传策略:延续原有宣传,注意由于产品在建设中,未见全貌因此对项目整体优势及规划、景观等内容需要持续宣传;同时对项目在售产品具体如户型、配套以及促销策略直接传递。上述两者交替或者伴随出现。
销售策略:针对现有产品组合,按照销售目标向客户推荐,随着可售房源减少,产品组合有限,需要增加销售说辞及针对性促销。同时不断累积新客户,注重客户关系维护,注意现有促销策略与下一步推出产品入市策略衔接和避免冲突。
销售价格制定和优惠价格促销均需根据《价格审批流程》,并妥善填写审批表格报批及备案。
销售经理通过例会制度来实时总结销售的市场机会及抗性,帮助置业顾问即使解决问题。对累积的客户日常管理,对处于看房、预定、签约、付款及按揭办理、已购房等不同阶段的潜在客户、准客户、老客户实时统计反馈。
尾盘期 :项目销售完成90%左右
销售策略:充分利用项目已有知名度及客户关系营销,针对剩余房源分析并针对性的做出促销政策。控制销售及宣传预算,对项目总体营销目标、预算评估。除必备岗位外,撤出其他销售人员。根据《销售过程管理流程》剩余销售任务转物业公司,配置一名客服专员。
价格优惠促销应按照《价格审批流程》中作业指引进行。
◎ 销控目标与定价
销控与销售目标分解
销控与定价策略
★ 销控执行
销控作用:通过对项目房源及附属物的销售控制,实现销售速率、价格、产品组合的最优结果,赢得市场和客户。
目标:
1、现有房源的最优组合,根据户型、面积、位置、单价等差异搭配同期推出。
2、优质房源分期入市,促进全部房源的客户关注度,同时有利于价格调整。
销控表需随销售方案同时报批,分期推出房源时销控变动或特殊房源销控采用同样报批流程。
◎ 项目定位依据
要素 内容 权重分
区域宏观经济 经济发展阶段与居民对住宅的需求直接相关,评估地区经济及人均可支配收入,了解市场属于初期、缓慢发展、扩张期等。项目不超越所在地环境 30%
项目目标 对项目销售目标、形象目标左右项目定位。定位需与销售速度、利润指标挂钩。面向高端市场、中低端市场等细分。 30%
潜在客群 客户需求偏好存在区域差异,群体差异。定位要针对客群期望并引导该期望落实为具体形象 10%
项目产品组合 产品本身塑造和区别客户群,项目中不同产品可以差异定位,但需要有至少一类产品能主要代表项目,那么主要的项目定位宣传围绕代表产品开展。 20%
竞争环境 与竞争对手差异化或者借力跟随,都是为了强化项目形象,与客户群心里感受匹配。 10%
项目定位为定性指标,非价格等定量指标,并没有组合式权重计算方法,这里的权重分指标仅提供重要性参考。
◎ 宣传推广及文案设计概要
★ 设计稿、文案稿件,均需使用《设计任务书》来明确变更、确认内容、讨论结果、需要广告供应商项目负责人、设计任务发出方负责人签字确认。具体宣传包装任务如广告制作、安装、发布、活动布置等内容需使用《任务沟通函》并由上述双方负责人签字确认。
文案:
1、主广告语确认:由品牌管理中心与广告供应方沟通,提出部分广告语选择,出发点是项目定位。经各中心及项目公司多方沟通后确认。
2、其他广告语、软性宣传文字:通过卖点提炼、客户群接受度分析,项目营销团队对综合宣传各类广告语提出意见,由广告供应商提供文案稿,经审核修改后备案。
3、文案定稿后需培训全体销售人员,对宣传内容熟悉并针对促销广告语做好解释的统一说辞。每期销售政策培训应与宣传内容相符。
设计稿:
1、 设计稿内容审核需考虑如下因素:表现内容与项目主体定位是否一致、基本美感、突出内容及其他传递内容是否清晰、详略得当,形式或尺寸是否利于发布、投放或客户接纳使用。系列设计稿应统一初稿,统一讨论,确定签好内容衔接一致、风格统一或针对性明确。
2、 所有设计稿均需随《设计任务书》留印刷稿、小样备案。
广告制作、发布:
1、制作、发布方均为有资质完成该任务的供应商,在发布前项目营销负责人应对供应商资质审核。
2、广告印刷制作等每期《任务沟通函》备案,考虑广告制作单位成本受原材料价格等因素,用以适时核查每期制作费用波动。
3、广告发布安装需根据项目所在地工商、城管及可能有管辖权的政府部门提前报备报批,一般应提前15~30天进行。与广告位拥有方签署协议。如果该项报批手续由广告发布商负责,应及时跟进督促,了解所有报批手续进展并留档。
2. 房地产开盘营销方案怎么写
一、项目现时优劣势分析 kingpr.cc
根据前一阶段的市场研究分析和工作总结,对本项目的优、劣势作以下分析:
(一) 优势
1、 产品优势
根据前期的客户统计资料,客户对项目的地段、户型等认知度较高,说明项目的品质开始深入人心,产品定位明确。
2、 市场竞争优势
相对于同区域的竞争项目而言,金帝花园等老项目可近尾房,产品设计优于它们,且工程已动工,结合工程的包装,必将增强客户的信心。
(二) 劣势
1、 项目规模小,景观的营造不甚理想
据来访客户统计分析中有部分客户对项目环境及周边环境不太认同。
2、 工程进度才开始,影响了客户对项目的信心。
遂宁的消费者习惯购买现房,因此对工程形象的包装,将直接吸引客户对项目的信心。
3、 市场竞争劣势
遂宁市现主力供应房价在800元以下,远低于我们目前的均价,这将弱化我们的优势,分流部分客户
(三) 解决劣势问题建议
就上述的劣势问题如何弱化,是下一阶段营销工作的重点之一。
具体建议如下:
1、 工程形象的包装
在保证工程进度的前提下,通过包装工地形象树立公司和项目形象,增强客户信心,营造销售气氛。
手段:工地路牌,表明物业的名称和位置,直接与工程形象相关联
工地气氛:利用彩旗等宣传物品吸引人们的注意力,营造人气旺、整洁、有序的施工现场
具体内容为:工地公共标牌制作,吊旗、布幅制作等。
二、营销思路
围绕强化我们的优势,弱化我们的劣势的核心,根据工程进度及营销需要,主要划分蓄势调整期、开盘强销期、收尾强销期三个销售阶段,再就每个阶段整合价格,广告、促销各类活动,包装项目品牌,提升开发商形象,减少销售阻力,从而使销售取得预期目标。
详情可参考:广州万家物业网
3. 房地产开盘策划方案
初步阶段]
1、 项目资源条件整合及判断
负责部门: 策划部、项目部、销售部、工程部
报告名称: 《**项目策划大纲》
中心内容: 资源条件整合
宏观资料:市场整体、片区趋势、基本行情。
地段资料:规划要点、坐标。
周边资料:交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。
发展商资料:背景、关系、资金、技术等的实力情况。
判断内容:优势、难点、突破口、把握度。
2、 多方案初步规划、设计或调整建议
负责部门: 策划部、项目部、工程部、设计院
报告名称: 《会议纪要汇总》 《**项目概念设计提示》或《项目调整建议》
中心内容: 草图、立意、说明、交流记录
[前期策划阶段]
3、 地块内在条件整合及价值分析
负责部门: 策划部、项目部、财务部
报告名称: 《**项目土地价值与分析报告》
中心内容: 适合的规则布局和建筑类型及其投入和产出价值比较
4、 资源综合及定位
负责部门: 策划部
报告名称: 《**项目综合定位报告》
中心内容: 上述各内容汇总,初步定位或创意
5、 依据定位针对性的市场调查
负责部门: 策划部
报告名称: 《**项目市场调查报告》
中心内容:客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等,或根据创意寻找市场依据
6、 经济可行性分析
负责部门: 策划部、项目部、财务部
报告名称: 《**项目经济可行性分析报告》
中心内容:静态的综合成本(地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金)收益率与销售价格的分析。
7、 初步营销框架
负责部门: 策划部、销售部
报告名称: 《**项目初步营销报告》
中心内容:推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系
8、 规划、设计方案及跟踪
负责部门: 策划部、工程部、销售部
报告名称: 《**项目初步营销报告》 《**项目建筑概念设计》《**项目环艺概念设计》 或《**项目设计修改意见》《**项目设计要点》
中心内容: 草图,设计创意、任务书、设计交底、指导
[营销策划阶段]
9、营销整体规划
负责部门: 策划部、销售部
报告名称: 《**项目营销整体规划》
中心内容: VI,推广的主题。方式、渠道、策略、步骤,包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段,如装修套餐等与施工进度相结合的创意及其相互协调关系部署。
10、经济敏感性分析
负责部门:财务部
报告名称: 《**项目经济敏感性分析报告》
中心内容: 造价、进度、售价、回报率间的变量关系图表。
11、价格策略执行计划
负责部门: 策划部、销售部
报告名称: 《**项目价格策略报告》
中心内容:依据经济敏感性分析结合对市场走势的判断,进行价格的高低、提升、折率的编排和修整。
12、物业准备工作计划
负责部门: 物业公司
报告名称: 《**项目的物业模型》
中心内容:配合营销推广而设立的新型物业管理概念和"标准"物业管理模式的融合。
13、销售准备工作计划
负责部门:策划部、销售部
报告名称: 《**项目前期工作计划表》
中心内容:文件、合同、票证、礼品、用品等催办、设计和制作计划安排及费用预算
14、项目包装执行计划
负责部门: 策划部、广告公司
报告名称: 《**项目包装概念设计》
中心内容: VI设计、导视系统、销售中心、楼书、展板、模型、示范单位(装修套餐)等的设计和制作计划安排及费用预算。
15、广告宣传炒作计划
负责部门: 策划部、销售部、广告公司
报告名称: 《**项目新闻炒作提纲和广告发布计划》
中心内容:户外广告、报刊广告、新闻炒作、网上广告和炒作的计划安排及费用预算。
16、销售活动规划及策划
负责部门: 策划部、销售部
报告名称:《**项目公关活动计划报告》、《**项目**活动报告策划书》
中心内容:开工、开盘、封顶、竣工、入伙等仪式,新闻发布会,展销会等其他公关活动的计划安排及费用预算。
17、装修套餐
负责部门: 策划部、装修公司
报告名称: 《装修套餐服务计划报告》
中心内容: 售后装修和装修按揭服务。
[销售实施阶段]
18、销售培训
负责部门:策划部、销售部
教材名称: 《销售基础知识》《**项目销售相关内容》
中心内容:建筑知识、楼盘背景、项目优胜、对手比较、付款方式、法律手续、销售技巧等方面的系统培训。
19、执行修正
负责部门:策划部、销售部
往来文件: 《**项目销售情况总结》 《**项目策划执行修正安案》
中心内容: 根据销售状况和市场动向的反馈,适时调营整营销计划。
20、置业锦囊
负责部门: 策划部、销售部
报告总称: 《置业锦囊》
中心内容:根据项目优势选编的购楼、选房须知,各阶段项目卖点的序列。
21、夸张和消费者投资的可性报告
4. 房地产怎么做开盘销售策划,整个营销活动又怎么做
项目定位,希望对你有用。更多策划营销思维:包括项目的VI设计,会有帮助的、强销期,项目的推广整合策划;项目的商业部分还要进行业态定位策划和招商策划,项目推广期:即房地产开发项目的可行性研究,销售手册的编制、收盘期投放多种媒体的广告方案设计和各种促销活动的策划方案等等,包括市场调研、促销期:包括售楼人员培训,可以看看我把一切告诉你这本书,分阶段销售价格的确定等房地产策划分为以下三个内容。如果以下工作全部由房地产策划公司执行就叫做房地产全程策划。二。根据需要开发商可以选择不同的菜单,项目的经济效益分析等,项目的销售招商策划,项目的前期定位策划。三。一
5. 楼市开盘的完整策划方案 要怎么写
5.1楼盘开盘策划方案开盘组织安排
开盘组织安排是指开盘当日销售活动的具体工作流程以及促进流程顺畅运行的各项保障工作。它的主要内容包括:开盘组织流程设计、人员分工及培训、开盘空间组织、销售流程中的关键点控制、开盘物料清单及落实、促销策略、开盘信息发布、突发事件的应对措施、销售氛围营造、防止开盘未成交客户流失预案等。
5.1.1 开盘组织流程
良好的开盘组织流程要具备以下特点:
1) 分区明确,责任到人
2) 内外场紧密联系配合,控制销售速度,确保开盘目标在一定时段内完成
3) 销控必须准确,坚决杜绝“一房多卖”现象。
4) 签约必须及时,保证“销控一个、签约一个”。
开盘认购流程图的参考格式见附件6(以换筹摇号选房为例)。
5.1.2 经典楼盘开盘策划人员分工及培训
1)人员分工
开盘总指挥
各区(如换筹区、等候区、销控区、收银区、签约区、复核区)人员及负责人
销售人员:销控专员,销售经理,置业顾问
销售辅助人员:财务人员,签约人员,复核人员
咨询人员:银行按揭、设计、工程、法律人员
现场服务人员:服务生,保安员,保洁员
2)人员培训
销售培训:销售百问(统一对外说词),现场销售模拟
销售辅助培训:客户问答指引,工作流程模拟
物业服务培训:形象要求,服务动作要求,客户问答指引,现场服务流程演练
5.1.3 楼盘开盘策划开盘空间组织
开盘空间组织是指开盘组织流程中各工作区(节点)在实际空间中的具体位置分布,开盘空间组织的要求:
1) 易于营造热烈有序的销售氛围
2) 准确控制各区域的空间大小及形式,特别是销控区
3) 交通流线一定要围闭、顺畅、尽可能不交叉
4) 各工作区均预留工作人员通道,并确保各区按流程顺畅“接驳”
开盘空间组织图的参考格式见附件7。
5.1.4 销售流程中的关键点控制
项目开盘销售组织要进行分区管理,一般分为等候区、选房区、收银区、签约区及复核区。各片区设定管理负责人,片区之间由各区内设定的接头人进行联系,设置的总体协调人负责整个流程的正常运转及工作节奏的控制。
流程中的各区关键点控制:
1) 等候区——进入选房区的闸口处,注意控制节奏,要保证选房区内的成交效率及现场人气
2) 选房区——准确记录销控,引导客户成交
3) 收银区——客户付款处,注意收银的准确性和速度
4) 签约区——客户签约处,注意签约的准确性和速度
5) 复核区——合约盖章处,避免销售出错的最后屏障
5.1. 5 开盘物料清单及落实
开盘中涉及多种物料,开盘准备阶段应列出详细的物料清单,并落实到具体责任人。
主要物料包括:
1) 认购须知
2) 客户签约文本:认购书、合同统一文本
3) 现场销售物料:模型、洽谈桌椅、等候桌椅、服务台、销控板等
4) 销售宣传资料:楼书、宣传单张、户型单张等
5) 设备类物料:电脑、打印机、复印机、验钞机、POS机、保险箱、麦克风、扩音器等
6) 文具类物料:打印纸、笔、不干胶、电池等
7) 食品类物料:为客户及工作人员准备的食品和饮料等
8) 宣传类物料:空飘、喷绘等
物料清单的参考格式见附件8。
5.1.6 开盘促销策略
开盘促销的实质是通过某种形式刺激客户在短期内成交。
制定促销策略的基本原则:
1) 促销形式符合产品形象要求
2) 保持现场人气
3) 避免出现靠促销卖楼的市场形象
促销的基本形式包括但不限于:
1) 内部认购(诚意金)优惠
2) 付款方式优惠
3) 抽奖(礼品、电视、车、房款、管理费等)
4) 按期签约优惠
5.1.7 开盘信息发布
通过各种有效途径将项目开盘信息传递给市场,特别是储备客户。
5.1.8 突发事件的应对措施
开盘前要对突发事件的出现进行预估,并制定针对性的应对措施。
开盘突发事件的类型主要有:
1) 天气变化类:如暴雨等,可在现场准备基本物件应急;
2) 客户服务类:如客户银行卡无法划账,可提前安排专车及人员在现场随时准备陪同客户到附近银行取款;
3) 客户投诉类:如客户激烈投诉、现场争斗等,可紧急安排VIP室隔离、快速处理,必要时提前安排公安人员在现场进行协调;
4) 现场包装违规类:如城管对开盘的宣传条幅进行收缴等,可要求包装制作公司提前协调好政府管理人员,同时安排相关人员在现场随时准备协调工作。
5) 后勤保障类:如停电、停水等问题的处理。
5.1.9 开盘销售氛围营造
开盘销售氛围营造主要是通过一些活动形式为开盘现场提供一个良好的背景环境,它的本质是为销售而服务的,在活动安排时要注意不能过于分散工作人员的时间与精力,活动安排始终要围绕开盘销售进行。
5.1.10 制定防止开盘未成交客户流失预案
项目积累的每一个诚意认筹客户都是付出一定营销费用的代价获取的,是营销推广的成果,因此营销人员要树立“惜筹如金”的理念,提前制定防止开盘未成交客户流失预案,提出继续吸引未成交客户并争取其成交的解决方案。
5.2 开盘实地演练
开盘实地演练的基本要求:
1) 全流程实地演练
2) 全体人员参与
3) 充分估计困难
4) 现场出现问题现场解决
5) 反复实地演练直至顺畅无误
六、开盘总结分析
要求在首次开盘后一周内做出简要明晰的分析评价,对项目后续的销售策略提出建议,并报营销策划中心。
6.1意义
1) 制定与调整后续销售策略的依据
2) 项目持续定位的依据
3) 项目价格体系调整的依据
4) 项目推广效果评估与调整的依据
5) 制定与调整项目发展策略及发展速度的依据
开工令房地产表格
开发报建流程
开发报建
6) 项目规划设计调整的依据
6.2主要内容
1) 客户分析
2) 各户型成交情况分析
3) 销售目标评估
4) 销售定价评估
5) 营销策略评估
6) 后续推售计划和价格建议
七、开盘常见的主要问题
1) 推广节奏与项目发展进度步调不一致,出现较大偏差,造成费用和客户资源的浪费
2) 对市场缺乏深入调研分析,流于表面
3) 市场数据陈旧,报告未能准确反映现时市场的真实情况
4) 重定性的感觉、轻量化的分析
5) 在客户储备过程中未设定初选推售范围,造成客户选择范围或过于散乱或过于集中,不利于确定开盘推售范围和客户分流
6) 开盘价格的确定缺乏分步测试、逐步聚焦的过程,造成无法准确判断客户的心理价位
7) 开盘组织流程不科学、不严密,造成现场氛围差、容易出错和客户流失
8) 不注重开盘总结,不能及时制定和调整后期的推售安排
9) 不重视售楼系统在开盘中的应用,不能实时掌握开盘成交数据 经典楼盘开盘策划