㈠ 市场调查 PSM 英文是什么
Price Sensitivity Meter价格敏感度测试
价格敏感度测试（Price Sensitivity Meter, PSM）在产品生命周期中，需要评估品牌或者品牌组合的定价策略及市场份额。为衡量顾客对不同价格的满意及接受程度、了解顾客认为合适的产品价格所做的测试研究，可通过描绘价格趋势图、气泡图、正态分布图等方法，为客户确定产品/服务的合适价格提供重要的参考依据。在新产品上市前需要对产品在目标消费人群的可接受价格水平作深入研究，在作新产品定价测试时,一般不事先设定价格，而是通过从消费者那里得到产品价格的可接受范围。我们的价格敏感度测试模型是一种用来了解消费者对某一品牌/产品的质量观念与价格以及它们之间联系的工具。测试在不同价格水平上该品牌/产品对于消费者的价值： 1、怎样的价格水平能使公司的业务份额（销售额）最大化？ 2、不同价格点上，各竞争品牌的价格弹性如何？ 3、消费者/客户愿意为产品的某一特性花费多少？ 4、测试在某一价格范围内，拒绝购买的比率； 5、发现消费者对该产品可接受定价范围的初始反应； 6、挖掘最佳价格点。 具体操作： 价格敏感度分析方法是在 70 年代由 Van Westendrop 所创建。其特点为 所有价格测试过程完全基于被访者的自然反应，没有任何竞争对手甚至自身产品的任何信息。其研究方法的要点如下：对某一新产品或服务，被访者被出示一个价格测试标度 。价格标度的测试要求其价格范围涵盖所有可能的价格点，最低价格和最高价往往要求低于或高出可能的市场价格的三倍以上。该方法通常对某一产品或服务追问被访者 4 个问题： (1) 请问对该产品而言，您认为什么价格对您而言是物有所值？ ( 较低价格 ) ； (2) 请问该 产品如果低到什么价格，您可能怀疑其质量较差，从而不会去购买 ( 最低 价 格 ) ； (3) 请问什么样的价格您认为较高，但仍可能去购买 ( 较高价格 ) ； (4) 请问如价格高到什么程度，您肯定会放弃购买？ ( 最高价格 ) 。 对于上述四个问题，我们都可以求出每个问题在不同价格点上的频数以及频数的累计百分比。如果把四个累计百分比曲线画到图上，我们得到图2所示的四条累计百分比曲线。值得注意的是四个交叉点具有明显的经济学含义。图2中的“a”点至“b”点给出了该产品的定价范围。低于a点的价格，消费者会怀疑其质量太差而不会去购买，高于“b”点的价格，消费者会认为价钱太高，从而也不会去购买。图中的“c”点为可接受价格点，在此价位上，认为价位较高的比例和认为价位较低的比例相等。图中的“d”点为最优价格点。在此价格上，消费者认为价格既不是太高也不是太低。价格敏感度模型主要适用新产品测试，这类产品通常包括新的医药产品，新的高科技产品等等，在这一阶段，并没有竞争对手的产品出现。该模型的主要特点是简洁明了，所有价格点是基于被访者的自身比较，并且价格点是连续的。 适用范围：价格敏感度测试模型主要用于新产品的单一产品测试，特别是药品、高技术含量产品等的最佳市场价格定位，它与简单GABORGRANGER模型使用的分析技术不同。 PSM模型的要点在于通过定性研究，设计出能够涵盖产品可能的价格区间的价格梯度表，然后在有代表性的样本中，请被访者在此价格梯度表上做出四项选择：有点高但可以接受的价格，有点低但可以接受的价格，太高而不会接受的价格，太低而不会接受的价格。对样本的这几个价格点，分别求其上向和下向累积百分比，以此累积百分比作价格需求弹性曲线，四条曲线的交点标出了产品的合适价格区间，最优定价点以及次优定价点。
㈡ 市场调查中的神秘顾客是什么意思
“神秘顾客”这个职业其实在欧美等国家早已经风行数十年，还成立了世界性的内行业协会，协会对“神秘容顾客”这一工作的定义是：他们受雇于一家与商家签约的神秘购物公司，平时以一个普通消费者的身份，应一些企业的要求到他们的商店踩点“购物”，通过实地观察体验，了解产品在市场上的受欢迎度及清洁、服务和管理等诸多方面的问题，然后将这些“情报”整理成报告，交给这家企业的老板。
做“神秘顾客”看似轻松惬意，其实也不那么简单，事先要经过培训，主要是在网上进行。在“中国神秘顾客检测网”上面有些初级的培训内容，例如：“神秘顾客入店检测时最需要注意的五大部分：1.清洁度，2.客户服务，3.质量控制，4.可能导致危害的因素，5.产品摆放和库存。”其中“客户服务”这一项规定“这类的检测一般用于入店后对店员给予的服务质量的检测，其中包括从神秘顾客入店到离开的每一个环节的服务质量；例如是否对顾客的光顾使用了问候语，是否仔细地询问顾客的要求并耐心地提出适合顾客要求的建议，是否在顾客离开时留下客户的联系方式，是否帮助顾客开门并说再见等等。”
㈢ 为什么要对新产品做口味测试的调查（餐饮行业）
准确把握消费者口味或感觉，明确产品改进方向与价值获得最大消费者偏好。
1 、帮助版开发人员权直观的诊断产品的缺陷，确定产品属性改进的方向和程度。
2 、帮助您直观呈现产品各属性表现的好坏，迅速掌握产品的优劣势。
3 、帮助您迅速确定产品属性的改进优先次序，及时制定产品改进策略。
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㈣ 市场测试研究都有哪些步骤
1. 确定目标。过程的第一步就是确定测试目标。典型的市场测试目标有：l 估计份额和销售量l 决定产品购买者特征l 决定购买频率和目的l 决定在哪里购买（零售渠道）l 测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响 2. 选择一种基本方法在确定市场测试目标后，下一步是决定适合既定目标的市场测试方法的类型。基本测试的方法有三种：A. 模拟市场测试。模拟市场测试并非真正的市场上进行测试。这种方法的指导思想是我们把从总体中抽取的样本和目标组的代表暴露在多种刺激下（如新产品创意、广告、促销等），并让他们在这些刺激中做出类似的购买选择。B. 标准市场测试。这种方法是在有限的基础上进行真正的市场测试。C. 受控市场测试。 3. 制定出详细的测试程序确定了目标和基本测试方法后，就需要制定详细的市场测试计划。制造和分销决策的制定必须保证提供适当的产品，而且出售具体产品的方式在大多数店是可行的。另外，用于测试的营销计划细节必须详细地加以规定。应该选出基本的定位方法，制定出保证定位得以实施的商业广告计划、价格策略、媒体计划以及各种促销活动。 4. 选择测试市场测试市场的选择是个很重要的决策。当做出选择时必须考虑许多因素：l 市场没有进行过太多的市场测试。被其他公司因测试目的而广泛利用的市场可能不会以同样的方式做出反应，就象它们以前没被利用过一样。l 在相应的分类中属于正常发展的市场。具体产品市场的销售应该有典型性，不能太高也不能太低。l 应该避免人口统计特征不寻常的市场。l 选种的城市应该反映出明显的地区差异。如果发现该类产品的销售量随地区的差异而产生极大的变化，那么所有主要地区应该至少选择一个城市作为代表进行测试。l 被选中的市场应该没有什么信息传送到其他市场，而且也不接受其他市场的信息传播。例如如果在一个特殊市场内的电视台覆盖了该市场以外的大片市场，用于产品测试的广告可能从外界市场招揽顾客，最终结果将使产品看起来比实际更成功。l 市场惯用的大众传播工具形式与全国的标准类似。例如，电视观众不该与全国观众有太大的差异，否则可能会对全国市场的估计出现偏差。l 选中的市场应该大到足以提供有意义的结果，但市场太大可能导致测试成本过高。l 选定市场中的分销渠道应该反映全国模式。例如，销售某一具体产品的所有类型的商店都应该出现在市场中，而且应与占全国市场的比例相当。l 选定市场的竞争环境应该与该类产品类别的全国环境相似。例如，一个没有多个国内主要竞争者参与的市场不宜选为测试市场。l 所选择城市的人口统计情况应该彼此相似而且与全国的人口统计情况相似。 5. 执行计划 6. 分析测试结果 五、模拟市场测试步骤： 第一步，从新产品的目标市场获得有代表性的消费者样本来参与一系列的实验。在实验中，消费者被领入一间测试室，并要求完成一份有关他们的人口统计特征、购买实践以及关于新产品产品类别的购买行为的问卷调查；第二步，消费者观看在竞争环境中的新产品测试广告。这些商业广告在实际电视节目中播放，其中包括许多在产品类别中的现有品牌的商业广告，也有一些其他种类的产品和服务的商业广告。目的是是测试环境尽可能现实，而并不是要覆盖产品类别中的每一种品牌。然而，保证将广告投入巨大的领先品牌包括在以内是非常重要的。第三步，参与者组成一些小组进入一家模拟商店。这家商店有他们在所看的节目中做了广告的品牌和一些测试实验内没有包括的其他竞争品牌。受测试者被给予一定数量的钱从这家“商店”中购买东西，所给的钱数低于测试产品的价格。然后，要求他们根据自己的喜好进行购物（或决定不买）。很显然，要想购买测试产品就需要用他们至少一部分钱。这为其他方法设计的测试增加了一个现实因素。在这个测试中，只有哪些受到品牌特征和用途的强烈吸引的人才会用自己的一部分钱购买产品。第四步，讨论他们的选择以及做出选择的原因，同时填写覆盖同样问题的结构化问卷。在完成讨论和设计选择原因的问卷调查后，消费者回到家中，按平常的方法使用他们购买的产品。第五步，在过了足够长的一段时间后给参与测试者打电话或登门来收集他们使用产品的态度。值得注意的是，受测试者事先并没有被告之会再次回访他们。回访跟踪调查的目的是为了了解：1. 他们对自己所选的产品感觉如何？2. 其他家庭成员对产品有怎样的反应（如果这是一种可能被其他家庭成员使用、消费和注意的产品）。3. 他们对产品的满意程度。4. 是否满意的原因。5. 他们对所选产品与其他他们曾经用过的同类型产品/品牌的比较。6. 他们使用的产品数量/频率。等等
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㈥ 下列哪一项活动不属于预先控制（ ） A．市场调查 B．现金预算 C．产品质量检测 D．安全教育
C．产品质量检测 （是生产出的产品进行检测）。
㈦ 数字100市场研究公司的新产品测试都包括哪些内容
新产品是企业发展和利润增长的关键，要想保持竞争力，企业必须不断创新，设计新产品来满足市场需求。包括：产品概念测试、产品定价调查、产品口味测试。
产品概念测试：生动的产品说明，深入的需求洞察，全方位概念评估共同助力产品发展！
产品概念测试解决的问题：
• 哪些概念可以跳出？——全面评估概念对消费者的吸引力、传达力、满足消费者需求的能力以及消费者购买潜力。
• 如何准确判断概念的市场潜力？与实时更新的行业normal值相比，帮助您正确判断概念的市场潜力，做出正确决策。
• 如何优化概念？——准确识别概念中的兴趣点、利益点、支撑点等内容，实现单个概念的优化升级。
产品定价调查：摒弃脱离实际的调查方法，动态模拟市场竞争！价格研究、新产品开发的完美工具！
产品定价调查解决的问题：
• 哪些因素哪些水平的产品给消费者带来的效用有多大？——设计最佳的产品组合！
• 各品牌的价格弹性曲线如何？——制定最适合的市场价格！
• 各品牌‘价格敏感’与‘品牌忠诚’人群构成各特征怎样？——市场细分策略！
产品口味测试：同时找到与竞品及消费者期望的差距，提供可操作的产品改进建议！
产品口味测试解决的问题：
• 消费者对测试产品的接受度如何？
• 测试产品的市场潜力如何？——与实时更新的行业normal值相比，帮助您正确判断产品的市场基础，做出正确决策。
• 什么样的产品才是目标群体真正关心的？——依据消费者偏好，确定产品改进方向。