① 广告公司如何做市场调研
广告公司做市场调研要完成以下几个步骤:1、撰写市场调研计划及目的;2、安排具体实内行市场调研的工作人员容;3、分配调研人员的责任和义务及任务量;4、进行区域化分,按照不同的区域安排不同的人员来调研;5、按照不同的人群设定不同的调研内容;6、采取线上调研和线下采样调研相结合的方法;7、统计所有调研数据;8、分析所有调研数据,并得出市场调研的结果等;9、撰写市场调研报告。
② 市场调查与广告调查区别
市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。目前,除传统方法外,专业机构已经采用专业的在线调查系统,大大降低了市场调查成本费用,并被越来越多的客户所接受。
广告调查 广告调查是利用有关市场调查的方式和方法,对影响广告活动有关因素的状况及其发展进行调查研究的活动。
广告调查的重要意义:
1.广告调查是广告策划的依据和参考,是整个广告活动的开端;
2.广告调查是预测未来的基础;
3.广告调查有助于准确测定广告效果,评估广告活动
广告调查的内容包括:1.广告市场调查;2.广告传播调查
广告市场调查包括:(1)营销环境调查 (2)产品调查 (3)价格测试 (4)品牌研究 (5)消费者调查 (6)竞争状况调查
广告传播调查包括:(1)广告主题调查 (2)广告创意测试 (3)广告媒体调查 (4)广告效果调查
广告调查的方法有:文献法、观察法、实验法、问卷法
广告调查的程序:明确调查目标;制定实施方案;录入并调整调查信息;
③ 广告调研与市场调研有什么区别
调研的内容和范围不同。市场调研一般是对某个行业或者产品进行调研,包括:产内品类型、价格、容销售渠道、包装、促销等营销策略。广告调研是广告公司或者厂家计划对某一款产品投放广告,制作广告需要进行调研,包括:广告的利益点、广告类型、投放时间、初步方案的测试等。
④ 广告调查的调查方法
题:广告调查的方法,访问法、观察法、实验法和固定样本连续调查法的区别,固定样本连续调查的几种调查方式。
时间:2007-01-16 作者:设计学堂
广告调查方法是指为了完成广告活动的目标,收集各种有关原始资料的方法。一般可分为访问法、观察法、实验法和固定样本连续调查法。
访问法,是以面谈或问卷的方式向被调查者提出询问,以获得所需资料的调查方法,是广告调查中最常用的方法。通过对与所需情报相关的人意见和态度的调查来收集资料,能够获得比较准确可靠的调查、邮寄调查、电话调查、留置问卷调查等。广告环境调查。
观察法,是由调查人员观察并记录被调查者或调查现场的情况的一种收集资料的方法。除了调查人员作记录外,还可以通过录音、录像、照相、自动监测仪等调查机器来作记录。
实验法,是调查者有目的地控制一些因素,研究被调查者在这些因素影响下的反应的调查方法。常用的方法有实验室实验、销售区域实验、模拟实验和购买动机实验。调查是调查研究的简称
固定样本连续调查法,是指从调查对象的总体抽出若干样本组成固定的样本小组,在一定时间内,通过对样本小组反复的调查来收集所需情报的方法,用于了解收听、收视率、消费情况、商品购买情况、产品使用情况等等。可以有以下几种调查方式:
(1)在一定时间内,定期进行面谈或问卷调查。
(2)向消费者分发购物日记簿,详细填写,定期回收。
(3)调查员定期到调查现场进行观察记录或通过录像机、录音机、照相机、收听收视自动监测仪等机器进行观察记录。中国广告学会的形成过程
广告调查方法具有客观性、科学性的特点。
客观性,指不管采用何种广告调查方法,资料的收集都是必须根据客观需要,支持实事求是的态度,不掺杂任何主观成见进行的。
科学性,指广告调查方法属社会科学研究法,具有可靠性,调查出来的结果和事实真象之间的误差不大。
一、广告市场调查的基本方法
1、市场普查法
市场普查法是以市场总体为调查对象的一种调查方法,是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查,这种调查方法的基本特点,是具备有全面性、精确性,相对稳定。市场普查法通常是由专门的普查机构来主持,需要组织统一的人力和物力,确定调查的标准时间,提出调查的要求的和计划,由于市场普查法的侧重点是宏观的,它本身包含着很多具体内容,因此它也是实际调查中运用较少的一种。
例如:“飘逸”营养浴液利用市场普查法制定的广告策划,便是一个成功的事例。北京丽源化学总厂在为其产品“飘逸”营养浴液进行广告策划时,首先从宏观上全面调查产品涉及的客源情况,获得了大量有价值的材料。
(1)从企业自身条件看,“丽源”采用的是日本华姿技术,在全国同行业中占有优势。
(2)从市场情况分析看:浴液产品,销路一般,但经过市场普查了解,消费者只愿意购买大瓶包装的,讲求实用,而小包装的产品则更适合于高档以上的各类宾馆。
(3)从消费者情况来看:人们大都有对浴液产品的性能尚不认识,加之居住条件较差,很多家庭还没有自己的卫生间设备,浴液产品难以普遍进入寻常百姓家。
通过全面的市场普查,“丽源”提出了符合实际情况的产品定位,即一方面把重点放在城乡各类宾馆上,另一方面加强广告宣传,特别是引导消费者认识此类产品的性能和特点,北京丽源厂的经验表明,通过市场普查,熟悉产品市场情况,做到心中有数,在此基础上,制定切实可行的广告策划,是产品成功的关键。
2、抽样调查法
抽样调查法是根据概率统计的随机原则,从被研究的总体中抽出一部分个体作为样本进行分析、概括,以此推断整体特征的一种非全局性的调查方法。
抽样调查法有三种常用的方式:
①等距离抽样,即将准备调查的对象排列起来,设定等距离来抽取样本的方法。
②任意抽样,即采取抽签、粘阅方法,将调查对象做成签、阅,混合后再随意抽取的方法。
③随机抽样,将调查对象编成号码,运用乱数表抽取样本的方法,这是最常用的一种方法。
抽样调查法是市场调查的一种主要方法。其特点具体,技术性强,这种方法实施的主要环节有二:一是要注意抽样客观性,避免主观人为倾向;二是选点取样要具有代表性,使样本等特征能较为充分地表现事物的总体特征。由于样本的选择直接影响到调查的质量,所以使用抽样调查法须特别注意。
3、典型调查法
是对市场中的典型消费在进行深入调查的一种方法。这种方法主要是通过典型的特殊定位来了解一般。如从女性化妆的购买状况这典型调查来预测化妆品市场的发展趋势,就是这种方法的具体运用。
是市场调配中普遍采用的一种方法。其特点是较为节省人力财力,取得资料也较快。运用典型调查法,要求调查人员只有在对被调查团体非常了解的基础上才能进行,以避免选择非典型事例作为调查对象。例如,在调查城市居民对自行车的需求中,青年组对山地车高档赛车的需求与老年组对自行车的需求显然不同,这就需要选择不同的典型样本,同时还应注意典型的未来发展的可能性问题。
4、随意调查法
是指调配者根据调查的目的和内容,随意选择对象进行调查研究的一种方法。但需要指出的是,这里所说的随意性,仍然是服从调查目标的前提下的随意,不是毫无限制的随意。
也是调查人员,广告策划人经常采用的一种方法。其特点在于随意调查简便界引,而且调查费用较低。例如,调查者要了解消费在对某种产品的评价状况,就可以在繁华的街头,百货商场,购物中等人员较为集中的场所作不定点的调查,当然这种调查也要有所选择,在确定调查对象,调查时间或调查区域时要尽量考虑代表性。
比如:调查消费在对休闲运动装的评价,对象应选取青少年;时间应选取北京的春秋时节,城、镇。如果你放假期间回家,为了图省事,就找整天拿个蒲扇坐门口晒太阳的邻家二奶调查,那就不是有代表性了。
5、访谈法
是指调查者通过询问的方法的获取所需资料的一种调查方法。
有三种常用方式:
①人员走访,即调查人员直接造访被调查者,从中了解情况和搜集所需的情报资料。
②电话采访,给被调查者打电话,通过电话询问的方式进行调查。其特点是简便快捷。
③邮信查询:即通过邮递问卷的方式调查被调查者的方法。
特点是能够形成专一对象的人,通常能获得较为权威而又准确具体的第一手资料,使调查的内容有深度。运用访谈法,关键在于确定调查的主题。当采取抽样调查看直接进入问题的情境之中。
6、观察实验法
是指注意调查现场情形的一种调查方法,它通常分为观察与实验两种方式。
①观察法——主要是指调查人员对被调查者的行为与特点进行现场的描述。如市调查人员到购物中心观察某类产品的销售情况,推销方式、消费者情况等。观察法具体包括直接观察、痕迹观察、行为记录等方法 。其特点是可以客观地记录事实了生的现状和经过,使收集资料具有较高的准确性和可靠性。
②实验法——主要是通过小规模的试验来了解产品及其发展前途,借此把握消费者的评价意见。例如,要了解消费者对某种新产品的评价,就可以选择某此新产品进行实验,进而进行试销调查。常用的实验法包括:销售区域实验、模拟实验、购买动机实验等几种。其特点是调查结果较为客观、准确,但实验的时间较长,成本较高,有些实验因素也难以控制。
二、广告市场调查的常用技巧:
市场调查的技巧,是指具体运用市场调查方法去实现调查目的时所需掌握的调查问卷,对获取全局准确的调查资料有很大帮助,而且往往是能否实现调查目标的关键。
市场调查的问卷设计从总体上讲应符合如下基本条件:①问题必须简明扼要和有较强的信息涵盖量。②问题要符合人们通常的逻辑思维进程,保证能获得对方答复。③问题须具有典型意义,能够代表一定阶段内市场发展的基本趋向。④问题应便于评议、分析和综合说明。
设计市场问卷是一项技术很强的工作,除了要求具备以上条件外,设计问卷还要注意概念的确定性,尽量避免一般性问题或与调查内容无关的支节事项,避免对被调查者进行引导、诱引。
问卷问题设计的基本技术手段主要有:
(1)二项选一法
又称是否法或真伪法。即问题分为两种情况,被调查者只能选取择其一。优点:求得判断明确,结论属于解说。不是,不能表现有意见程度的差别。
案例:“你是否喜欢喝可口可乐?”A喜欢()B不喜欢()。
(2)多项选择法
即问卷设计给出两个以上答案,被调查者可在所给答案中选择一项或多项。
案例:“在购买电冰箱时,你认为电冰箱哪种指标最重要?”(择一选之)
A内部容积大()B制冷迅速()C耗电量小()D噪音小()E外型美观()F结构理()G其它()
(3)排序法
即给出若干答案,让被调查者进行选择,并按重要程度排出先后顺序的方法。
案例:“促使你买海尔冰柜的主要原因是什么?”(择三并按重要程度排序。)
A名牌()B价格()C广告()D颜色()E性能()F他人推荐()G售后服务()
第一位 第二位 第三位 (4)自由回答法:
即问卷的问题不拟定答案,被调查者可以不受答案限制,而自由发表意见。这种方法可缩短问答者间的距离,但却难以形成一般性结论。
案例:“你喜欢哪种款式的夏装?”“你喜欢哪个品牌的化妆品?”
(5)漏斗法:
又称过滤法,是指最初提出的总是范围广泛,应答者自由回答,然后逐步缩小范围,到最后所问的则是特殊的专门性问题。这种方法的特点是调查内容逐步概括,并归属调查主距,省略枝节性表面属性的问题,操作简便自然,有利于对调查问题的全局了解。
(6)比较法:
即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等,按照喜欢程度进行比较选择。这种方法不仅判断出所比较项目的顺序,也可以测定出所比较对象间的评价距离,案例:
喜欢 较喜欢 一般 较不喜欢 不喜欢 A牌广告 B牌广告 C牌广告 (7)表格测检法:
即让被调查者在一张印有产品相关特性的表格上注明自己的看法。例如:
“请在下表中指出哪种酒更符合以下特点?”
特点 茅台 汾酒 双沟 五粮液 二锅头 浓香 清香 酱香 烈性 清淡 (8)文字联想法:
即先列出一些词汇,每一个,让被调查者写出他脑海中涌现出的几个字或几句话,主要用于产品,企业等命名调查,例如:
“下列有几个名词,逐一去看,看后分别写出你想出的字、词或句”
A、长虹
B、康师傅
C、太阳神
⑤ 急求广告市场调查问卷
调查问卷是管理咨询中一个获取信息的常用方法。调查问卷从短小的表格到详细的说明可以有不同的规格和多种样式。它们可以用来收集有关参与者态度的主观性数据,也同样适用于咨询项目R01分析数据的收集。由于这种方式功能齐全,应用广泛,如何设计问卷使其能够恰当、高效地满足多种目标,就显得极其重要。
调查问卷是管理咨询中一个获取信息的常用方法。调查问卷从短小的表格到详细的说明可以有不同的规格和多种样式。它们可以用来收集有关参与者态度的主观性数据,也同样适用于咨询项目R01分析数据的收集。由于这种方式功能齐全,应用广泛,如何设计问卷使其能够恰当、高效地满足多种目标,就显得极其重要。
市场调查问卷设计
市场调查的性质
市场调查,有的著作中称广告调查,为了避免和“广告效果调查”相混淆,我们不妨说直一些,就称为市场调查。市场调查,就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。
市场调查具有系统性的特点,即在指导思想上坚持从系统的观点出发,把影响企业发展、广告策划的各种因素视为一个有机的系统,注重研究各种因素之间的内在联系,从因素的相互作用中把握市场需求的变化趋势及运动规律。市场调查还具有科学性的特点。
表现在两方面:
一是从态度上说,市场调查对市场状况进行分析和判断,不能凭借个人经验或主观猜测,而是凭借调查手段,在大量材料的基础上得出结论;
二是从职能上看,市场调查是企业发展的主要环节。通过市场调查,可以了解市场供求的实际情况,总结企业经营计划执行中的经验,找出存在的问题,以便企业克服缺点,改善经营管理。从此角度看,市场调查是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。
更为重要的是,市场调查是广告策划、广告定位的科学手段。在正式制作广告之前,广告制作者必须对下列问题在心目中有一个清晰的轮廓:产品情况、社会经济状况、社会文化特点、社会心理、消费者的心理特点、消费观念等等,只有在此基础上创作的广告,才具有针对性,才能获得良好的效果,而要掌握材料,必须依赖于市场调查。
市场调查的方法
市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。
(一)观察法
观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所,借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式,身临其境地进行观察记录,从而获得重要的市场信息资料。观察法的优点是可以客观地收集资料,可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察不到,如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。
(二)问卷法
问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同,可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查,即亲自登门调查,按事先设计好的问卷,有顺序地依次发问,让被调查者回答。
通讯调查,是将调查表或问卷邮寄给被调查者,由被调查者填妥后寄还的一种调查方法,这种调查的缺点是:问卷的回收率低。
电话调查,是指按照事先设计好的问卷,通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。其优点是取得信息快,节省时间,回答率较高;其缺点是询问时间不能太长。
留置调查,指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者,由被调查者事后自行填写,再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间,可避免受调查人员倾向性意见的影响,从而减少误差,提高调查质量。
本书主要阐述问卷法,研究这种调查方法,就涉及到了问卷和调查表的设计。
关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析,已经涉及到,这里不再重复,所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。
调查问卷的构成
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成:
(一)被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身是指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。
(四)编号有些问卷需要编号,以便分类归档,汇总统计。
调查问卷的题型
一般而言,问卷的题型有三种:问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下:
(一)问答题
直接提出问题,问题本身并不揭示任何暗示的答案,让被调查者自由发表自己的看法。
(二)单项选择题
一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项。
(三)多项选择题
一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个),让被调查者选出其中的一项或多项
⑥ 开广告公司如何做市场调查
一、开广告公司最重要的前期的客户资源; 二、自我定位,主要往哪个方向走:设计?策专划? 三、行业定位,属主打哪个领域? 四、市场调查:市场环境(容量、潜力);竞争业态…… 五、整合内部优势资源:什么是自己能做的,什么是目前做不了的。
⑦ 广告公司的市场调查员工作的核心环节是什么
市场调查员的核心环节? 我也不知道.
你首先你要知道调查什么,达到什么样的要求,这样做的目的是什么?给你一个思路.祝你能应征的上哈!!!
⑧ 市场营销中,市场调查有哪些方法
1、根据购买商品目的不同,市场调查可分为消费者市场调查和产业市版场调查
2、根据商品权流通环节不同,可分为批发市场调查和零售市场调查
3、根据产品层次、空间层次、时间层次不同,可分为各种不同类型的市场调查
按照产品层次不同,可以分为物质产品调查和服务市场调查
对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。
按照空间层次不同,可以分为国际市场调查和国内市场调查。
国内市场调查,又可再区分如城市、农村市场调查等。
按照时间层次不同,可分为经常性、一次性、定期性市场调查。
4、根据市场体系中对子体系的划分,可分为金融、证券、期货、人力资源、房地产、网络、技术等市场调查。
5、根据调查目的和深度不同,可以分为探索性、描述性、因果性和预测性市场调查。
6、根据调查对象范围不同,可以分全面调查和非全面调查。
探索性调查(非正式市场调查)是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。
当研究的问题或范围还不甚明确时可采用探索性调查。
描述性调查是进行事实资料的搜集、整理,把市场的客观情况如实地加以描述和反映。
因果性调查是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
⑨ 广告市场调查的基本特点
在广告策划之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
⑩ 试述广告和市场调查的关系。
谈起市场调查和广告我们大家都不陌生,似乎我们都对市场调查和广告很了解。但事实上,从科学的角度来深刻了解市场调查和广告却并不容易。
从现代营销学的角度来看市场调查和广告,我们会发现市场调查和广告贯穿于企业整个销售活动的始终,一个企业、一个产品从它的产生、成长到发展,整个过程都离不开市场调查和广告。市场调查和广告关系到企业的兴衰存亡,可以说市场调查和广告是企业的两条生命线。
现代市场营销学认为,所谓市场营销就是企业对营销的宏观环境和微观环境以及消费者的分析和评估的基础上,制订计划和策略,通过计划的实施和控制,来满足市场需求,进而赢得竞争优势,最终求得企业的生存和发展。
以上述概念可以看出,企业的市场营销活动包括三个环节,也就是分三个步骤:一是市场分析;二是制定计划;三是执行和控制计划。
而在企业市场营销的三个环节中,一刻也离不开市场调查。市场分析的基础是市场调查;而制订计划的过程也是处处要用到市场调查的结果;在执行和控制计划环节中,通过监测来检验计划执行的偏离情况和评估计划执行的效果,如销售渠道监测、效果研究、顾客满意度研究等等。
现代市场营销学的重要内容之一是市场营销组合,即4P:一是产品,二是价格,三是渠道,四是促销。而促销的手段主要有:人员推销、广告、销售促进和公关。从这里,我们看到广告只是4P组合中最后一个组合中的一个内容,似乎广告在企业市场营销中的地位并不高,事实上并不是这样,广告也是贯穿企业整个市场营销活动的始终。
从产品的生命周期来看,在不同的时期需要不同的广告来支持。在产品的引入期和成长期要使用创牌广告而在成熟期和衰退期则要用保牌的广告。企业在面临竞争对手时则要用竞争广告形式。企业要让各种营销组合发挥作用,也要借助广告的力量,如广告可以促进企业实现产品细分、产品定位。另外,企业要树立形象,也可以利用形象广告的形式等。可见,广告在市场营销组合中起着巨大的、不可替代的作用,也可以说,广告贯穿于企业市场营销活动的始终。
市场调查和广告是企业的两个制胜法宝,是企业的两条生命线,那么企业应该如何开展市场调查和广告工作?
首先,企业决策者要重视市场调查和广告工作
长期以来,我们国家实行计划经济,计划经济不需要市场调查和广告工作,计划经济的思维模式在人们的思想中根深蒂固,企业决策者必须彻底抛弃计划经济的思维模式,树立起市场经济的思维方式。
宝洁公司可以说是成功进行市场调查和广告工作的典范。宝洁公司在进入中国市场的前几年,就派出了市场调查人员开展市场调查工作,现在,宝洁公司仍每年投入大量的人力、物力开展市场调查工作。宝洁公司在广告方面的投入也是非常大的,我们几乎每天都会看到宝洁公司的广告。
第二,市场调查和广告工作必须科学化、专业化
对市场调查和广告我们都不陌生,但相当多的人对市场调查和广告的理解都有偏差。不科学的,非专业的市场调查和广告工作不但不能对企业的市场营销起到促进作用,相反,往往会起到负面的作用。企业一方面要招聘,培训这方面的专业人才;另一方面,企业还应该寻求专业的市场调查公司和广告公司的支持,同专业的市场调查公司和广告公司合作。
海南亚洲太平洋酿酒有限公司在市场调查和广告方面的工作也相当成功,他们每年都会委托专业的市场调查公司和广告公司进行这方面的工作。每个月他们都会调查分析啤酒消费者的态度,各销售终端状况,竞争对手的状况等。每推出一个新品牌,他们都会进行多次市场调查工作,包括让消费者品尝、评价新产品。亚太公司每一个广告都要请专业广告公司策划、制作,还要通过市场调查工作来评价广告的创意以及消费者对广告的反应等。
第三,市场调查和广告工作必须系统化
随着我国市场经济体制的建立和不断完善,越来越多的企业逐步认识到了市场调查和广告工作的重要性,但不少企业在市场调查和广告工作中缺乏系统性,领导一时心血来潮,偶尔做一次市场调查或广告工作,因为缺乏系统性,市场调查或广告工作没有立竿见影地产生效果,企业又误以为市场调查或广告工作没有用,挫伤了企业进一步开展市场调查工作和广告工作的积极性。只有进行系统的市场调查和广告工作,才能更有利于比较、评价,才能使市场调查工作和广告工作对企业的市场营销工作起到促进作用。从科学的角度看,广告需要连续性、持久性,还需要讲究广告整合。这方面,很多企业都做的不够,这也是广告缺乏系统性的表现。
第四,市场调查和广告工作必须有一定的资金支持
国内企业由于对市场调查和广告工作认识不足,重视不够,因此,在市场调查和广告方面的投资过少,很多企业根本没有市场调查工作的预算,广告投资也是能省就省,有钱才做,没钱就不做。在美国,企业对市场调查和广告方面的投资都形成了一种固定的模式,即通常投资额和销售额的10%用于广告开支,投资额和销售额的1%用于市场调查开支。而国内企业在市场调查方面的开支不到万分之一,在广告方面的投资平均来说也远远不够10%,当然,个别企业有时在广告方面的投资会远远超过10%,这都是不科学、反常的现象。
第五,市场调查和广告工作必须有监督和评价
任何工作都要有监督和评价,对市场调查和广告工作监督和评价体系尤为重要。对市场调查工作的全过程必须有监督,无论是企业自行组织的市场调查工作,还是企业委托专业市场调查公司进行的市场调查工作都要有一个监督体系,这样才能保证调查工作的科学性、准确性,才能得到正确的结论。而且调查工作结束后还有更重要的工作就是总结应用和评价,这样才能使市场调查工作真正起到作用,也为下一次开展市场调查工作做了很好的准备。
广告工作也一样,特别是广告投放后必须有专人或委托专业公司进行监督,广告是否按计划正常投放,投放质量、数量是否达到计划的要求。广告投放后的效果评价也不能忽视,受众的接触率、注目率、阅读率、好感率、知名率等都必须考察,广告的经济效益、社会效益也都必须评价。
总之,市场调查和广告工作对企业来说是两个非常重要而又容易被忽视的工作。一个企业、一个产品从它的产生、成长到发展或消亡,整个过程都离不开市场调查和广告工作。市场调查和广告工作关系到企业的兴衰存亡,但愿越来越多的企业真正认识到市场调查和广告工作的重要性,认识到市场调查和广告工作是企业的两个制胜法宝,是企业的两条生命线,真正重视市场调查和广告工作,科学地、系统地进行市场调查和广告工作,在激烈的市场竞争中不断取得成功。