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市场营销关键词分析

发布时间:2020-12-18 23:04:38

㈠ 问:从市场营销学的观点分析迪斯尼乐园的成功有营销学里的关键字

迪斯尼乐园:给游客以欢乐作为世界最大的传媒和娱乐巨头之一,迪斯尼是一个魅力无穷的商业品牌。迪斯尼在全球十大国际品牌排名第5,品牌价值超过600亿美元,它的形象涉及影视、旅游、网络、服装、玩具等众多领域。目前在全球有4个迪斯尼乐园,分别位于加里福尼亚洲、佛罗里达州、日本东京及法国巴黎,而香港迪士尼乐园计划于2005年开园。

迪斯尼乐园含魔术王国、迪斯尼影城和伊波科中心等若干主题公园。整个乐园拥有大量娱乐设施、32000余名员工、1400多种工作。通过主题公园的形式,迪斯尼致力于提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。迪斯尼乐园的生命力在于能否使游客欢乐。由此,给游客以欢乐成为迪斯尼乐园始终如一的经营理念和服务承诺。

迪斯尼乐园每年接待着数百万计慕名而来的游客。人们来到这里,仿佛到了童话般的世界,令游人流连忘返。然而,人们更为称赞的是它高品质的服务质量,清新洁净的环境,高雅欢乐的氛围以及它热情友好的员工。

迪斯尼乐园的魅力在于它为顾客所创造的独特体验。游人中的大多数人来自美国和其它国家发达的大都市,人们对城市的高楼大厦和现代化的一切感到厌倦。而在迪斯尼乐园里,人们则会产生一种回归大自然的满足感。如仿亚马逊河的冒险乐园令人置身于原始的大自然中,使人感到清新,忘我。那些18世纪或19世纪的欧美街景,如美国西部的板房、路边的小铺和仿煤气点燃的街灯,都会给人们罩上一种往日的色彩,使人们脱离现实,追寻回忆昔日的岁月和社会的更迭。

迪斯尼乐园还拥有许多独具特色的娱乐性建筑。如天鹅宾馆棚顶的一对29吨重的天鹅雕塑,海豚旅馆栩栩如生的海豚塑像,为迪斯尼的景观增添了不少特色。这两家旅馆由著名的后现代派建筑师麦考尔·格然吾斯设计,充满了创造性的富丽堂皇和诙谐生动的视觉感受,扩展了主题公园的梦幻感觉。迪斯尼乐园不仅是大人们娱乐休息的地方,更重要的也是儿童们游乐的世界。景区里不仅有各种用金鱼、火箭、大象等形状制作的游艺车,还有米老鼠童话世界的小房屋、小宫殿、小风车,这一切使孩子们产生了平时在学校里和大城市生活中难以激发的美好神奇的幻想。乐园环形火车站台的工作人员整齐的装制,一丝不苟的认真作风都给这些幼小的心灵留下无需言传的深刻印象,而这一切都将会在他们的脑海中留下美好的回忆。此外,迪斯尼还时时刻刻为儿童设想周全。以喝水池为例,都是一大一小两个。垃圾筒的高度也让孩子们伸手可及。更有动听的音乐随时陪伴,还有专供小朋友们照相的卡通人物,连公园里的食品都是孩子们喜欢吃的,孩子们到了这里就如同爱丽丝漫游仙境一般。并且,乐园里专为小朋友们准备了安全的刺激性较小的游玩项目,指定必须有大人陪同参加,像旋转木马、小飞象、小人国等。在各种游乐节目中,迪斯尼都十分注意培养顾客的参与性,总是创造机会让人们发挥自己的主观能动性,让孩子们从小培养做人的能力。迪斯尼认为,乐园主要是孩子们的,当然要让孩子们在这里成长。乐园里设有沿着“道路”行驶的小型汽车,这种车比国内玩具车要大得多,两个大人可以轻松入座,一个家长可以带一个孩子,由孩子驾驶汽车绕过各种复杂的转弯,进行比较漫长的“实习”。这种游戏往往是所有游艺中排队最长的,可见其颇受家长与孩子们的喜爱。迪斯尼提供周到的服务和良好的卫生环境。在乐园大门口有旅客接待站,对带孩子的旅客可以免费提供童车和婴儿车;门口还有狗舍,狗不得入园,但可以寄养;进入大门后还有轮椅供残疾人使用。在园内许多景区也都有许多的童车、婴儿车及轮椅供人使用。整个乐园分成:“美国主街”、“梦幻世界”、“未来世界”、“美国河”、“动物树”、“冒险乐园”、“米老鼠童话世界”等景区,在其中可以参加所有的游艺活动,使游人们能全身心地投入到娱乐之中,忘却疲劳与烦恼。所有的小卖部、饮食店、表演场所、街景区都设有大量的形状整洁与景观相协调、清扫方便的大容量垃圾箱。公共场所的椅、桌、窗台、玻璃等都显得干净、利落、;草地、花卉、树木修饰整齐;娱乐设施几乎都保持良好状态。迪斯尼善于营造欢乐的氛围。迪斯尼乐园不只是游乐场,更是现实的“乌托邦”。通过一系列游戏设施和表演,游客在早已预设的轨迹和效果中,与各人物一同历险。最后在迪斯尼世界固有而唯一的规律下,游客所感受到的是一段既惊险,又安全,却又充满快乐的旅程,这种旅程的欢乐氛围是由员工与游客一起创造的。其中,员工起着主导作用。主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演以及与顾客接触的每一细节。引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。游客们能同艺术家同台舞蹈,参与电影配音、制作小型电视片,通过计算机影像合成成为动画片中的主角,亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。在迪斯尼乐园中,员工们得到的不仅是一项工作,而且是一种角色。员工们身着的不是制服,而是演出服装。他们仿佛不是为顾客表演,而是在热情招待自己家庭的客人。他们根据特定角色的要求,扮演真诚友善的家庭主人或主妇。迪斯尼研究顾客,了解顾客。迪斯尼致力于研究“游客学”,了解谁是游客、他们的起初需求是什么。在这一理念指导下,迪斯尼站在游客的角度,审视自身每一项经营决策。为了准确把握游客需求动态的工作,公司设立调查统计部、信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门分工合作。调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案,找出结论性意见,以确定新的预算和投资。营销部重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。信息中心存贮了大量关于游客需求和偏好的信息,具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、游客支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。其中,最重要的信息是游客离园时进行的“价格/价值”随机调查。正如华特·迪士尼先生所强调的;游园时光决不能虚度,游园必须物有所值,因为游客只愿为高质量的服务而付钱。信访部每年要收到数以万计的游客来信。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中;此外,把游客意见每周汇总,及时报告管理上层,保证顾客投诉得到及时处理。工程部的责任是设计和开发新的游玩项目,并确保园区的技术服务质量。例如:顾客等待游乐节目的排队长度、设施质量状况、维修记录、设备使用率和新型娱乐项目的安装,其核心问题是游客的安全性和效率。现场走访是了解游客需求最重要的工作。管理上层经常到各娱乐项目点上,直接同游客和员工交谈,以期获取第一手资料,体验游客的真实需求。同时,一旦发现系统运作有误,及时加以纠正。迪斯尼致力于提高员工的素质,培养热情友好的员工。许多游客远道慕名而来,在乐园中花费时间和金钱。迪斯尼懂得:不能让游客失望,哪怕只有1次。如果游客感到欢乐,他们会再次光顾。能否吸引游客重复游玩,恰是娱乐业经营兴旺的奥秘和魅力所在。为了实现服务承诺,迪斯尼公司将“给游客以欢乐”的经营理念落实到每一员工的具体工作中,对员工进行评估和奖例,凡员工工作表现欠佳者,将重新培训,或将受到纪律处罚。为了明确岗位职责,迪斯尼乐园中的每一工作岗位都有详尽的书面职务说明。工作要求明白无误、细致具体、环环紧扣、有规有循,同时强调纪律、认真和努力工作。每隔一个周期,严格进行工作考评。公司要求32000名员工都能学会正确地与游客沟通和处事,因而制定了统一服务的处事原则,其原则的要素构成和重要顺序依次为安全、礼貌、演技、效率。公司并以此原则来考查员工们的工作表现。同时,迪斯尼还十分注重对全体服务人员的外貌管理。所有迎接顾客的公园职员(“舞台成员”)每天都穿着洁净的戏服,通过地下阶梯(“地下舞台”)进入自己的活动地点。他们从不离开自己表演的主题。对于服务员工,迪斯尼乐园制定了严格的个人着装标准。职工的头发长度、首饰、化妆和其他个人修饰因素都有严格的规定,且被严格地执行。迪斯尼的大量着装整洁、神采奕奕、训练有素的“舞台成员”对于创造这个梦幻王国至关重要。此外,公司还经常对员工开展传统教育和荣誉教育,告诫员工:迪斯尼数十年辉煌的历程、商誉和形象都具体体现在员工们每日对游客的服务之中。创誉难,守誉更难。员工们日常的服务工作都将起到增强或削弱迪斯尼商誉的作用。公司还指出:游客掌握着服务质量优劣的最终评价权。他们常常通过事先的期望和服务后的实际体验的比较评价来确定服务质量的优劣。因此,迪斯尼教育员工:一线员工所提供的服务水平必须努力超过游客的期望值,从而使迪斯尼乐园真正成为创造奇迹和梦幻的乐园。同时,为了调动员工的积极性,迪斯尼要求管理者勤奋、正直、积极地推进工作。在游园旺季,管理人员常常放下手中的书面文件,到餐饮部门、演出后台、游乐服务点等处加班加点。这样,加强了一线岗位,保证了游客服务质量,而管理者也得到了一线员工一份新的友谊和尊重。当然,所有的服务运作都离不开迪斯尼完善的服务系统,小至一架电话、一台计算机,大到电力系统、交通运输系统、园艺保养、中心售货商场、人力调配、技术维修系统等等,这些部门的正常运行,均是迪斯尼乐园高效运行的重要保障。

㈡ 市场营销大三学年论文摘要和关键字怎么写

摘要就是简要的叙抄述一下你整篇文章的内容,可以从你论文的一级标题,二级标题里得到相关信息的。关键字就可以从你论文的标题里选啦。比如我当年的学年论文《住院病人忠诚度的影响因素——基于新乡市中心医院和第一人民医院的实证研究》

[摘 要]本文通过现场访谈、问卷调查等研究方法,对两家医院进行了实证研究,借助统计分析技术,概括出影响住院病人忠诚的7个关键因素。通过分析这些因素与病人忠诚之间的关系,以期对医院进行有的放矢的管理、培育病人忠诚提供有效的对策与建议。

关键词:住院病人;忠诚;影响因素

一看你这题目就感觉你可能是我的师弟师妹,因为我也是学市场营销的,而且貌似只有我们学校写学年论文,好好写吧,写得好了毕业论文就可以偷懒啦,希望我举的例可以帮到你,呵呵。。。

㈢ 什么是营销关键词

洞察:发现机会比学习市场营销更重要
□ 观察的目的是为了认知,洞察的目的是为了看清本质。
□ 透过消费者的行为,分析其行为背后的心理需求。
□ 洞察要以消费者为导向,不能代替消费者思考。
□ 产品本身是什么并不重要,消费者认为你的产品是什么,或你给消费者的感觉是什么才起决定作用。
□ 洞察其实没有什么方法论,其原点就在于对人性的理解和关怀。
□ 发现市场机会比学习市场营销更重要。
冲突:冲突产生需求// 028
□ 人的需求是有限的,人的欲望是无限的;解决冲突,就是营销的根本所在。
□ 营销首先要洞察需求,洞察需求的目的是帮助消费者解决问题,解决问题的目的是获取利益。问题是什么?问题就是冲突!
□ 三流营销寻找冲突,二流营销解决冲突,一流营销制造冲突。
□ 二流的高手是发现并解决冲突,而一流的高手是制造、放大冲突,从而利用冲突产生的需求。
□ 有对比,才有胜负!就像那句爱情的格言:你永远也不晓得自己有多喜欢一个人,除非你看见他和别人在一起!
□ 人民内部矛盾要用人民币解决。
诉求:市场竞争的两个层面
□ 市场竞争无非就是两个层面的竞争:一个是产品的竞争,一个是品牌的竞争。
□ 产品竞争(性能、包装、价格等)——物质及技术的竞争。
□ 品牌竞争(心理感受、明确的附加值等)——精神及心理的竞争。
□ 没有意义的差异化也是有意义的。
□ 参与市场竞争,启程是产品,但只有品牌才有可能到达终点。
□ 产品的三重属性,即核心产品、实体产品、周边产品。
舍得:少即是多
□ 舍,只为更精准——舍弃复杂,简单到极致,单纯的创意如利刃般割手。
□ 舍,只为更专注——更为专注,成为专家。
□ 舍,只为了更加简化——将宝贵的时间和精力都致力于更重要的事情上.。
□ 舍,不是傻子扬麦,留粕去瓤——舍是“去其糟粕,取其精华”。
□ 成为专家的最终目的,就是掌握核心的关键词。
□ 产品利益点要小而精,目标市场要小而精,目标消费对象也要小而精。
重复:就是一次一次一次一次一次一次一次一次做一样的事情
□ 打造品牌路径的“四步曲”。
□ 重复带来刺激,不断地重复可以形成条件反射的效果,重复21次才有可能形成习惯。
□ 第一次引起知觉,第二次引起联系,第三次提醒益处。
□ 品牌形象切忌朝令夕改,贵在坚持重复。
□ “简单粗暴”的表象重复, “形散神聚”的内核重复。
□ 无论是外在形式,还是内在内容,“重复”都必须:横向统一,纵向坚持。
劝诱:广告的本质就是“劝”和“诱”
□ 劝是推动,催促他(她)张开眼睛,注意你要给的东西;诱是拉动,你要给的东西充满魅惑,吸引他(她)的视线。
□ 劝,是说服,是引导;诱,是吸引,是拉近。
□ 劝,这个字眼并不像表面上的那么文绉绉,而是要追求快、准、狠,言之有物,直击要害。
□ 诱,是召唤,是诱惑——除了诱惑,我能抵挡一切!
□ 感性的诱惑,有时比理性的说服更为重要。
□ 我们卖的不是牛排,而是牛排的滋滋声——广告的本质就是劝诱。
产品:产品是用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体
□ 鲜花为什么总是插在牛粪上?因为牛粪会服务、会沟通。
□ 产品同质化时代,无意义的差异也是一种创新。
□ 在商品环境中,一种商品是用另一种商品来衡量的。
□ 人类的本性是喜新厌旧,所谓“新”,并不就是“好”。创新的产品不一定要拿好和坏去衡量,而是有和没有。
□ 创新的产品,一定是要去匹配消费者现有或将有的需求,否则就是无意义的创新。
□ 产品创新的另一种形式,就是产品概念创新。
价格:从零到无限,数字的魔术// 160
□ 一个不存在的数字,却也许代表了商业的未来。
□ “免费”不是赠品那么简单,免费可以创造需求,免费可以提高声望,貌似“无利”却蕴含大利,“免费”之“零”大有可为。
□ 免费所能做的不仅是创造出一个或者几个需求,还能用免费做噱头、做武器挑战行业大佬,树立行业地位,提高品牌声誉。
□ 免费也可以是“箫管”和“锣鼓”,为吸引人气做贡献。
□ 高价——混合着愤怒与幸福的复杂感受。
□ 占便宜还是真便宜。
树敌:凡是敌人反对的我们就要拥护,凡是敌人拥护的我们就要反对。 ——毛泽东
□ 为什么我们要闲着没事给自己找个敌人?一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高。
□ 越了解敌人,越了解市场——完美的竞争战略并不是要成为行业第一,而是要使自己与众不同,难以复制!
□ 以敌明鉴,搞清楚你的敌人究竟是谁?
□ 送你一颗子弹——凡是敌人支持的,我们都反对;凡是敌人反对的,我们都支持。
□ 进攻,永远是最好的防守——实力相当的对手相遇时,拼的不仅仅是智慧,更是勇气!
□ 斗不过你,我先跟着你;没有永远的敌人,只有共同的利益。
游戏:营销是一场游戏,该认真认真,该混蛋混蛋
□ 营销不是单纯地卖货,而是去研究人的心理,说到底,营销也是一场游戏,一场人和人、团队和团队的游戏。
□ 实体性的游戏化应用——游戏机,动起来!
□ 利用游戏特性的营销行为——积分系统、升级机制、排行榜制度。
□ 利用游戏的营销心态,去做营销的游戏。经营企业是个严肃的事,但营销却是个游戏。
□ 有意思的人,游戏中人——在营销的世界里,会玩的孩子才能玩得如鱼得水!
□ 营销是个游戏,做营销也是个游戏,想要成为一个好的营销人,还是个游戏。
娱乐:所有的行业都是娱乐业
□ 独乐乐不如众乐乐。
□ 这是一个肤浅的时代,肤浅时代一个很重要的特征就是娱乐化。
□ 娱乐了我,也娱乐了你,2012年最红的人是谁?非屌丝莫属。
□ 孤单,是一个人的狂欢;狂欢,是一群人的孤单。
□ 娱乐,就是褪下华丽的外衣。
□ 不娱乐,不成活!
俗:通俗而非恶俗
□ 总有些“俗”势如破竹,无法抵挡。
□ 不要错误地理解“俗”,俗最根本的特点就是具有旺盛的生命力。
□ 俗,就是民风、民俗、文化、传统、主流文化和主流价值观念。
□ 俗,之所以受欢迎,是因为俗往往是减压的、是让人愉悦的。
□ 将俗营销进行到底!
□ 飞不了天,你就老老实实当个俗人吧!
借势:虽有智慧,不如乘势。虽有镃基,不如待时。 ——孟子
□ 站在巨人的肩膀上,未必是说你一定能获得巨人般的成功,而是说你能获得巨人的视野和境界。
□ “傍巨人”——让100万看起来像1000万。
□ 企业选择媒体的时候,说得通俗一点,就是要“傍名流”。
□ 抓紧时机赶紧蹭,有机会要蹭,没有机会,创造机会也要蹭。
□ 开创者是勇敢的,跟随者是明智的——这就是蹭的精髓所在。
□ 借势三部曲:用胆识应势,用洞察力借势,用创造力造势。
非对称:人有两条腿,但不能同时踏入两条河流
□ 红星美凯龙:能用钱解决的问题,都不是问题。
□ 宜家家居:不负责零售的零售终端。
□ 早醒三天,快活三年。
□ 渠道为王,从 Available、Affordable、Acceptable 到 Pervasiveness、Preference、Price to Value。

□ 遍地碎片和一地鸡毛。
□ 从“扫帚”到“吸尘器”。
□ 为什么是吸铁石?
□ 只有碎片化时代才能产生“碎片式”创新。
□ “点”创新如波浪,请不要停!
□ 把碎片想象成拼图,把鸡毛看成黏土。
试错:在错误中找到成功的途径// 316
□ 我们在服务成长性企业的过程中,更愿意相信离战略目标最近的反而会是曲线。
□ 市场调研不能替代“试错”。
□ 在市场机会微光乍现时能够及时地把握住,先做再纠正通常比等调研结果来得快。
□ 有“试”才可能有“适”。
□ 要学会在试错中调整方向。
□ 试错的最终目的是为了纠错,得到正解

㈣ 在搜索引擎营销中关键词是如何发挥作用的

在SEM中,关抄键词是链袭接产品端和搜索引擎端的一个中枢,一个桥梁。

产品端:把产品和服务全部转化成很多个关键词,在广告系统的后台,把一部分关键词对应设计一个广告。
搜索引擎端:当用户搜索关键词时,根据对这个关键词的出价,广告就会展现在客户面前。

这就是关键词在搜索引擎营销中的作用,在关键词的设定上非常讲究,一些长尾关键词如果运用的好,可以为客户节省不少费用。

关键词就是搜户搜索的的一些词,但这些词,有些是有很多人去搜,有些呢,比较少,那就要看这个关键词的通用性,行业性以及热门度等等。当你做的关键词是个热门关键词时,那你的点击量自然就会高很多的。

㈤ 市场营销毕业设计该怎么写啊~疯了 能不能给我一点启发

中小企业是一个国家国民经济的重要组成部分。而经营战略,从其制定要求来看就是使专用机会和威胁评属价企业所面对现在和未来的环境,用优势和劣势评价企业现状,进而选择和确定企业的总体﹑长远目标,制定和抉择实现目标的行动方案。如何在竞争日趋激烈且复杂多变的市场环境中求得长期生存和发展,如何能够创造和保持竞争优势,这已经成为当今中小企业面临的首要问题。文章从我国中小企业所面对的经营环境分析,发展条件分析,市场营销战略分析,试图为中小企业发展提供思考和借鉴。
【关键词】:中小企业﹑市场营销战略 ﹑经营战略

㈥ 求关于某企业市场营销战略分析(研究)的论文 要求 1内容摘要,2关键词,3参考文献 2篇最好。

随着经济体制的转型,市场机制的建立和中国加入世界贸易组织以后对国际市场更深参与,我国医疗服务行业的格局.价值定位和经营管理理念均发生了深刻的变化。

㈦ 市场营销十大关键词

移动营销2014年十大关键词大盘点:
1、移动DSP
2、全球化/海外推广
3、Html5
4、移动电商
5、移动视频广告
6、跨屏营销
7、积分墙
8、原生广告
9、O2O营销
10、大数据

㈧ 关于市场营销的认识的一篇论文。要求是摘要,关键字词,正文1500字,不要网上易找到的,容易和同学写

给你个建议啦。

写你的认识。就是你认为市场营销是什么。
你学了这么久回,都固答化了。抛弃课本,把自己身边的市场营销案例写进去,再找个200-300字的市场营销概念摆在最后。不难也不会重复的啦。
。。。。。我是分割线。。。。。
摘要:当市场营销这个硬概念被生活化,到处都能看到市场营销理念对现代人生活的影响。这里将用几个例子来说明,你所忽视的,我认为的,“市场营销”。
关键字:市场营销,超市促销季,网购,快消品市场,概念
……………………
请自己写,哈哈。
不过如果你思维断片了,建议你可以看看实战老师的市场营销课程
http://www.chuanke.com/3071082-139886.html

㈨ 关键词:能源 市场营销 氢能源的内容摘要

随着市场经济的发展,电力企业的增多,电力企业之间的市场竞争变 得越来越激烈,为了版能够适应权社会主义市场经济的发展,增强电力企业的市场竞争力,必须要重视电力企业营销市场的开拓。但就现阶段来说,在电力营销工作中, 存在着市场营销管理意识比较薄弱,营销管理机制不健全、电力营销调查方式比较落后等问题,对于这些问题,电力企业要通过转变市场营销观念、建立健全电力市 场营销体制、完善市场营销监督机制、创新管理方式等措施,不断开拓电力营销市场。本文主要分析探讨了新能源发展下的电力营销市场开拓。

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