zara市场调查问卷

① ZARA的定位是大概是什么呢

ZARA（飒拉）是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。

ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。

截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。

(1)zara市场调查问卷扩展阅读：

ZARA旗下拥有400余位的专业设计师，一年推出的商品超过120000款，可说是同业的5倍之多，而且设计师其平均岁数只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品。

每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率，也加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。

除此之外，ZARA设计群也实时与全球各地的ZARA店长进行电话会议，透过了解各地的销售状况与顾客反应，来灵活变通调整商品的设计方向，因应客人的百变口味，而且在顾客购买的同时，店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机，藉由网际传输将数据送回ZARA总部。

设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好，再加上本身专业的时尚敏锐度，来决定下一批商品的设计走向与数量，如此一来，商品即可发挥最大销售率，也意味着能有效压低库存的出现率。

② zara的成功是如何阐述战略管理的

1. 第一方面是准确的品类管理，快时尚的主要目标是采用一种非常具有成本效益的方式快速地开发并生产满足客户需求的产品。作为品牌商，需要分析并发现自己最擅长、最易于满足客户需求、利润最好的品类。为了实现这一目标，需要协调市场营销部门、开发部门和外部的合作伙伴及时地掌握和分析销售数据。因此，必须有一个灵活高效的信息化系统来支撑，让全体参与方基于一个统一的高效沟通和协作平台，准确快速地开发和管理利润率贡献高的品类。

2. 第二方面是快速反应的供应链，快时尚的重点在于“快”，同时也必须做到“快”而不乱。存在两类供应链：敏捷供应链(Agile)和精益供应链(Lean)；敏捷供应链的原则是和供应链上的全部合作伙伴实时共享信息和技术，通过紧密协作减少库存；精益供应链的核心特征是在正确的时间交付正确的产品。快时尚的供应链需要把两者有机结合在一起，形成“精敏”供应链(Leagile)。于是，必须改善和简化从产品概念、设计、开发、打样到生产、物流配送的整个流程。经过流程的改善和简化以后，快速反应的供应链就实现了价值的增加和成本的减少，同时对客户的需求变化得到及时地反馈。要实现“精敏”供应链，必须采用当前先进的软件技术以支撑整个业务流程的顺利运行，从而保证流程和数据的准确、实时地执行，不遗漏、不延迟任何一个流程和数据的细节。

3. 第三方面是供应商关系管理，快时尚品牌需要和供应商建立良好并且广泛的合作伙伴关系。供应商需要和品牌商一起紧跟市场需求和时尚潮流，并且需要在产品设计和开发阶段参与进来。为了保证沟通顺畅和紧密协作，最好有一个统一的沟通和协作平台，然后合作各方基于平台高效运行每一个业务流程和准确记录每一个数据细节。
   第四个方面是内部关系，和保持良好的外部供应商关系一样重要的是必须要有协调一致的内部关系。很多组织架构是根据不同的职能部门进行划分，如市场营销、设计、采购、生产、质检等，并且各职能部门之间的沟通协作和信息共享总是不尽如人意。要高效执行快时尚商业战略，必须要有紧密的关系和快速的市场反应能力。这就要求必须有一个统一的信息化系统来确保沟通的及时和协作的紧密无间。
   

③ zara的品牌特征是什么

ZARA旗下拥有400余位的专业设计师，一年推出的商品超过120000款，可说是同业的5倍之多，而且设计师其平均岁数只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品。

每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率，也加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。

除此之外，ZARA设计群也实时与全球各地的ZARA店长进行电话会议，透过了解各地的销售状况与顾客反应，来灵活变通调整商品的设计方向，因应客人的百变口味，而且在顾客购买的同时，店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机，藉由网际传输将数据送回ZARA总部。

设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好，再加上本身专业的时尚敏锐度，来决定下一批商品的设计走向与数量，如此一来，商品即可发挥最大销售率，也意味着能有效压低库存的出现率。

(3)zara市场调查问卷扩展阅读：

ZARA（飒拉）是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。

ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。

截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。

④ zara在国内销售如何

2014年，进入中国仅8年时间的zara以超越对手销售额两倍的姿态，将盘踞中国快时尚宝座20年的艾格拉下马来。
2006年，中国快时尚江湖座次已定：艾格稳居老大，欧丽次之，内陆品牌们俯首称臣。直到万里之外的西班牙品牌zara在香港铩羽，决定转战内陆平民市场。掌门奥尔特加派出自己的心腹大将维克托•阿米戈出任zara中国区总裁。
息传到艾格中国总裁刘巽坡耳朵里，刘巽坡暗惊，虽然此时内陆鲜有人知zara，但刘巽坡却知道zara不容小觑——其900多家门店遍布世界56个国家。
一阵急促的铃声在艾格法国总部响起，艾格全球总裁比埃尔得到报告却很淡定。中国市场，艾格早已扎根十年，一家独大，何惧之有？
这边阿米戈把目光对准了上海市场。一则上海是中国时尚的最前沿，辐射华东、华北，影响北京，关系全局;更为重要的是，上海是艾格的大本营，如果这仗打好，zara不但立稳脚跟，还能敲山震虎。
得知zara首攻上海，刘巽坡反而松了口气。艾格专柜遍布上海各大商场，甚至有的专柜面积超过700平方米，zara无论进入哪里，都没有优势。何况不止艾格，先入为主的各路老大们都做好了准备，大量销售员待命，只要zara一出现，大家就会在其周边租赁更多柜台，甚至以包围的姿态进行促销——没人欢迎这位不速之客。
刘巽坡们做了迎战的准备，没想到，阿米戈却绕开了商场专柜，悄悄签下了南京路一个1200多平方米的2层楼店铺，十万种最新秋冬系列统一呈现，且款式模仿奢侈品牌夏奈尔、迪奥等，价格不足其十分之一，恰好又比艾格贵30％左右。
zara第一家店铺在南京西路一开，高规格、大气势让艾格一下子相形见绌。日销售额60万元，几乎超越艾格在整个上海一半的销售额。
zara一炮打响，刘巽坡猛然感到危机来袭，一个不同于以往的强手出现了。刘巽坡意识到艾格由众多中小加盟商组成的遍布中国百货渠道的专柜模式将遭遇挑战。
听说对手又选中了上海另一个黄金之地——淮海路，而且店面将超过1500平方米，刘巽坡急忙派人洽谈。淮海路、南京路寸土寸金，刘巽坡破局心切，愿意支出更高的房租。但是艾格的卖场多是加盟商自行经营模式，叫板小店尚可，要拿下如此大店，加盟商纷纷胆怯。
刘巽坡求助于总部，却未得到明确支持。刘巽坡心急如焚，迅速指挥艾格在zara南京路东西方向和南北方向的北方西藏路再开设三家店专柜，形成南北夹角支势头，半道上拦截消费者，甚至自筹资金开出过超过300平方米的艾格旗舰店。
但随着zara第二大店——淮海路时代广场开业，艾格业绩首次下滑。借助上海两家店铺的成功，2007年11月，zara猛然转道杭州，随后，优衣库、h&m也纷纷进入内陆，参与抢夺市场。这年，艾格勉强保住8.6亿元营业额，南方却颓废已现。

⑤ H&M品牌调研

1.a
2a
3 无收入
B C F E C D 10. D 11 C 12 C 13 B 14 C 15 A 16 B
17 B 18 A

呵呵 我是英国的留学生 我不知道HM 在中国的价格 我只是回答在英国的HM 这边的版一些情况 怎么说的 在伦敦权 HM店面的情况一般 价位也是低档次的 质量非常一般 而且很多衣服都是 MADE IN CHINA 老外买HM 都是一堆一堆的买衣服 我不是很喜欢HM 因为店里人多 物品多 店员都很忙 服务态度很一般 每到周末或者过时过节HM都有促销活动 反正我不是很喜欢HM 价位是很低啦 但是质量不太好啊 回答完毕 希望对你有帮助吧

⑥ zara的平价定位是怎么吸引到高收入消费者的

zara的定位是非常广泛的，从20到45岁的女性都是他的消费者。他的吸引方式主要是产品的许多独特性。
模仿高档服饰品牌，开创快速时尚(Fast Fashion)模式。20 至35 岁的消费者，时尚敏感度高但尚不具备购买顶级服饰品牌的能力。而ZARA只需要两周就可完成从流行趋势识别到新款服装摆放到店内的转化，其价格甚至不及这些顶级服饰品牌的十分之一，大大满足了消费者对流行趋势的追求。
生产中，操作周期较短，尽量避免档次较高面料的使用，适宜产品快速进入消费市场。产品类型也多选择非冬季类时尚女装为主。 ZARA在产品设计方面，追求现阶段最流行的产品，不求“形似”只求“神似”。
ZARA有着高档服饰的时尚，但价格只是其的十分之一，“低价“使得更多的消费者只要一看上一款ZARA时尚的衣服就会毫不犹豫的买下。
ZARA非常注重品牌文化及产品特色的另类表达，品牌文化及产品特色的另类表达。ZARA注重“情调”与“内涵” 。根据品牌特点设立充溢而又个性的形象标识，从服务到陈列、从管理到策划都按这种去实施、操作。
如果品牌一开始定位的消费者是中低收入消费者，那么也要注重产品的质量，为以后向高端发展打好基础，低端产品，并非一定就是低质产品，关键在于经营者把品质摆在什么位置。在发展过程中，保证利润的前提下，慢慢提高他的附加值，这样产品才能从小众市场想高端市场慢慢过渡。