二手书市场调查问卷设计

❶ 本人想学习关于市场调研问卷设计与分析，哪本书好

《营销调研》
第二版
中国人民大学出版社
阿尔文。伯恩斯 罗纳德。布什 著
标价56. 折扣价我忘记了
上书辅佐《市场调研实务》网上可以下

❷ 市场调查问卷设计

市场调查计划书
调查目的
1、以消费者为对象，了解大学高校学生在休闲服饰方面的购买动机、过程和事实；
2、基本界定×××的潜在消费者，以及他们的基本情况；
3、了解目标消费者的媒体接触情况及习惯，了解本产品广告的媒体选择与广告形式的效果；
4、分析不同地域中的销售良机与潜在性；
5、产品市场开拓的分析；
6、竞争产品的市场占有情况及基本营销策略；
7、通过市场调查检讨目前的营销模式；
8、结合市场调查在被调查地开展一次规模适当的促销活动和品牌推广活动。
调查内容
了解消费者经常购买的休闲品牌.
了解消费者购买频率.
了解消费者对品牌的认知情况.
了解消费者服装三元素的对消费者购买的影响情况.
了解消费者的消费价格段.
有无过去的消费者流失的情况，原因是什么；
对公司产品包装、价格、性能、品质等评价；
对本产品品牌的认知；
了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买；
10、了解消费者对送货上门是否有兴趣
11、了解消费者一般倾向于在何种场合购买；
12、了解人员推销在消费者购买过程中所起的作用；
13、了解卖场产品资料的作用；
14、通过何种渠道知道本产品；
15、了解消费者基本情况。
调查方法
1、区域:
2、调查对象：抽样部分高校的在校学生.
3、样本数量：

成都 南京 武汉 西安 北京 沈阳 总计
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
店面人员 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
深度访谈 10 10 10 10 10 10 50
合计 718 718 718 710 710 718 4300
4、样方法：以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本，不再进行抽样；其中消费者问卷按区域分别统计；
5、调查方式：全部采取访问法；
6、统计方法：趋势分析与相关分析并用.
7、调查对象比例分配：男性40% 女性60%
8、调查对象的学校分配：理工类：60% 文史类30% 艺术类10% 其他10%
问卷设计
1、本次调查的主要对象是消费者，因此针对消费者分别设计了两份问卷.2、第一问卷主要是由针对学生进行是这次调查的主题，问卷主要由所选高校
的学生会干部按公司要求协助进行。
3、第二问卷是由促销员和零售店的店主回答的，这份问卷主要用于了解本公司目前各营销工具的使用情况，及竞争产品势态。
4、另外还设计了一套深度访谈提纲，目的是想通过近距离的交谈，了解一些大学生的个人隐私性的消费作为调查的参考.
调查的前期工作
调查员的招募工作由市调部联系所选中的高校学生会干部担任.
原则上每个地区3个工作日. 特殊情况延加一日.
调查负责人市调部、企划部各一人.
调查的实施
依据上述地区由南向北逐步实施,计划在20天之内完成.
问卷回收和整理
1、消费者问卷在调查完成的同时进行回收，促销人员和经销商问卷在次日回收，深度访谈材料在调查结束后三日内交回总公司企划部。
2、问卷的整理工作由公司各部门利用晚上完成.
3、问卷统计工作由公司各部门利用晚上完成.
八、费用预算
4300份调查表给的印刷费用以实际敲定为准。另外，公司酌情给与参与人员一定的服装实物为酬劳。调查的奖品，由公司的企划部门敲定。

❸ 市场调查问卷模板

别的答案复太长了，给你一个制好操作的方法。问卷星、问卷网都可以做问卷设计，但是模板数量比较少，需要你自己设计的部分很多。如果想偷懒的话推荐用一个很方便的问卷网站，蜂鸟问卷。这个问卷网站上有几十个标签帮助使用者搜索问卷模板，模板数量比问卷星上的多很多，而且大部分人使用问卷星设计问卷，你在问卷星上设计的问卷很容易和别人的重复。蜂鸟问卷上还有样本服务，可以帮助你把问卷精准投放给你想投放的人群，自动生成分析图表。指路链接网页链接

❹ 市场调查问卷的设计

一、问卷设计的原则1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 编辑本段二、问卷设计的程序 问卷设计的程序包括下列几个步骤： 1：把握调研的目的和内容 问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。 2：搜集有关研究课题的资料 问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。 搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。 3：确定调查方法的类型 不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问（CAPI和CATI）中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员面方和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。 4：确定每个问答题的内容 一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容：每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。 在此，针对每个问题，我们应反问： (1)这个问题有必要吗？ (2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了？ 我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问答题就应该取消。 当然有些时候，还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。比如说在问卷的开头问一些中性的问答题，可以让被调查者乐于介入并建立友善的关系，特别是当问卷的主题是敏感的或有争议的。有些时候“填充”一些问题来掩饰调查的目的或项目的资助（或委托）单位。 第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几个问答题。 例如，大多数关于商品、节目等的选择方面的“为什么”问题都涉及两方面的内容：(1)“不好看，但舒适性还可以”，(2)“不舒适，但好看”，(3)“既不好看，也不舒适”。 此处为了获取所需的信息，应该询问两个不同的问答题： (1)“您是否认为××品牌服装好看？” (2)“您是否认为××品牌服装穿着舒适？” 在确定每个问答题的内容时，调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案，也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。对于被调查者“不能答”或“不愿答”的问答题，调研者应当想法避免这些情况的发生。 “不能答”情况的发生，可能是被调查者“不知道”、“回忆不起来”或是“不会表达”。对于“不知道”的情况应在询问前先问一些“过滤问题”，即测量一下过去的经验、熟悉程度，从而将那些不了解情况的被调查者过滤掉。 其次，被调查者可能对有些调查内容回忆不起来。 研究的结果表明，回忆一个事件的能力受三个因素的影响：(1)事件本身；(2)事件发生的时间跨度；(3)有无可能帮助记忆的其他事件。问卷中回忆的问题可以是无帮助的，也可以是有帮助的。无帮助的回忆一般会产生对实际情况低估的结果。 例如要被调查者在没有任何提示的情况下回答问答题目： “您上周都看过哪些产品的电视广告？” 这就是无帮助回忆的一个例子。 而如果列出一系列的产品或企业的名称，然后问： “您上周看了下列的哪些企业或产品的广告？” 这就是有帮助的回忆通过给出一些提示来刺激被调查者的记忆。 对有些类型的问题被调查者是不能表达其答案的。例如，询问他们喜欢到什么气氛的饭店吃饭，被调查者往往很难准确地表达。不过如果给出一些描绘饭店气氛的可供选择的答案，被调查者就可以指出他们最喜欢的那一种。否则如果他们不能表达，他们就可能忽视该问题并拒绝回答问卷的其余部分因此应当提供一些帮助，如图片、地图、描述性词汇等，来协助他们回答。 被调查者“不愿答”的问答题，有几种情况，其一是答卷人要花大力气来提供资料；其二是调查的某些问题与调查的背景不太符合（例如普通商品的消费与个人隐私问题放在同一问卷中就不相衬）；其三是调查的合理目的，被调查者不愿意提供没有合理目的的调查；其四是敏感的问题。 鼓励被调查者提供他们不愿提供信息的方法，有如下几种： (1)将敏感的问题放在问卷的最后。此时，被调查者的戒备心理已大大减弱，愿意提供信息。 (2)给问答题加上一个“序言”，说明有关问题（尤其是敏感问题）的背景和共性——克服被调查者担心自己行为不符合社会规范的心理。 (3)利用“第三者”技术来提问答题，即从旁人的角度涉入问题。 5：决定问答题的结构 一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。 开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。例如： “您为什么喜欢耐克的电视广告？” “您对我国目前的国有企业体制改革有何看法？” 开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。它的缺点有：搜集到的资料中无用信息较多，难以统计分析，面访时调查员的记录直接影响到调查结果，并且由于回答费事，可能遭到拒答。 因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。 封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。例如： 您选择购买住房时考虑的主要因素是什么？ （A） 价格 （B） 面积 （C） 交通情况 （D） 周边环境 （E） 设计 （F） 施工质量 （G） 其他_______________（请注明） 封闭性问题的优点包括以下几个方面： (1) 答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易； (2) 回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率； (3) 问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。 封闭性问题也存在一些缺点： (1) 回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来； (2) 可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对一组数字（数量或价格则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。 6.决定问题的措词 7.安排问题的顺序 8.确定格式和排版 9.拟定问卷的初稿和预调查 10.制成正式问卷

❺ 我要设计一个市场调查问卷，哪里有现成的问卷模板可以参考

有一个人人调查网大概能满足你的需要，他家专做在线问卷调查，人人调查的问卷系专统比较先属进，支持很多专业题型和数据统计分析，还有各种类型的问卷模板提供参考。而且使用人人调查的问卷系统是不需要花钱的。不过到底怎么样，还是要你自己试了之后才知道。补充一下，他们的网址是www.rrdiaocha.com

❻ 市场调查问卷的如何设计市场调查问卷

一份调查问卷主要包括标题、前言、问卷指导和问题四部分。调查问卷的标题一般要包括调查对象、调查内容和调查问卷字样，如××口香糖的调查问卷。
前言部分用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、对被调查者的希望和要求等，一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷指导是指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息的含义。问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号括起来，如下列说法正确的有（可选多项），其中的（可选多项）即为问卷指导。
问题是调查问卷的主体和核心，是调查者与被调查者沟通信息的载体。问题部分的形式通常用问句形式，也叫题型。调查问卷的题型主要为表格式和问答式两种。表格式一般由标题、前言、问题表格、备注等组成。表格式的特点是简练、清晰，一目了然。内容较单一的调查类文种的调查问卷多用表格式。问答式的样式一般为标题、前言、问句、备注等。问答式的特点是形式灵活、使用方便。内容较复杂的调查类文种的调查问卷多用问答式。
问卷设计共有八个步骤： 问题的形式一般有以下几种
1、开放自由式问题，让被访者自由回答，不受限制。例如，请问您或您的家人最喜欢的牙膏品牌有哪些？
2、二分式问题，把问题简化成是与否两种答案。例如：会不会开车？ （1）会 （2）不会 ；
3、多选式，对于一个问题列举几个答案，让被访者在限定的答案中选。例如请问您使用过以下哪些品牌的洗发水？（1）飘柔 （2）海飞丝 （3）拉芳 （4）夏士莲 （5）飘影
4、顺位式问题，在提出问题时，让被访者按要求以此回答。例如：请问您在选购电冰箱时，认为哪些方面最重要？次重要和最不重要？（1）功能多 （2）制冷性强 （3）省电 （4）保修期长 （5）服务好 将调查问卷进行修改后，印刷出来，在调查中使用。可以将调查中应该注意的问题编辑成册，以供相关人员的参考。

❼ 二手书市场问卷调查

B A A C

❽ 图书调研问卷如何设计

调查问卷设计
教学目的：
1、掌握调查问卷设计的技巧和规则
2、能够设计一套调查问卷
3、能够识别调查问卷的好坏
第四章 调查问卷设计
第一节 调查问卷的类型和结构
第二节 问卷的设计原则
第三节 问卷的设计步骤
二、问卷基本结构
封面信：
指导语：
问题和答案：
其他资料：
(一)封面信
调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处）
调查的内容和范围（概括、明确）
如：我们正在进行物价改革方面的调查
调查目的（恰当、合理）
如：为了探索解决好婚姻问题的规律，我们举办了此次调查
调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的
心理压力
如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对
象
问卷的填答方法、回收方式，致谢
(一)封面信

亲爱的同学：
您好！我们是03级行政管理班的同学，为了了解大家对我院图书馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢。

(二)指导语
指导语分为：
卷头指导语：属于“填表说明”

卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示

（三）问题
问题的类型：
有关行为方面的问题
有关态度或者看法方面的问题
有关个人背景的问题

（三）问题
问题的形式
开放式问题：不提供答案；如“您的建议____”
封闭式问题：提供答案以备被调查者选取

（三）问题
1、封闭式问题，又包括以下类型：
顺序式：要求被调查者从备选答案中选出部分或全部答案，并按一定原则进行排序。
（三）问题
等级式：对两个以上分成等级的答案进行选择，只能从中选择出一项。常用于满意度（三、五、七项式都可以，一般用五项式）或者一些程度调查

（三）问题
等级式
如：《我院露天电影改进情况调查问卷》02文秘（2）
一、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢 2.一般 3.不喜欢
二、您对我院露天电影播放时间满意吗？（只选一项）
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
三、您对我院露天电影播放地点满意吗？（只选一项）
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
四、您对我院露天电影播放质量满意吗？（只选一项）
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
五、您对我院露天电影播放片种满意吗？（只选一项）
1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
（三）问题
表格式/矩阵式：
例：三、以下列出了关于我院露天电影播放质量的四方面指标。请问，您对这四方面情况的满意度如何?请分别作出评价：
（三）问题
两项式：答案只有两种，回答者其中选择一项即可，多用于民意测验
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项）
1.知道 2.不知道
多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答者根据要求选择其一或者选择多项，问卷中最常用的方式
如：您在周末的时候通常都做些什么?(可选多项)
1.看电影 2.上网 3.逛街 4.看电视
5.上图书馆 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.不一定

（三）问题
相倚问题：有些问题只适用于样本中的一部分对象，而某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前面某个问题的回答结果而定，这样的问题即相倚问题

（三）问题
相倚问题：
例二：
三、您喜欢观看我校的露天电影吗? （只选一项）
1.喜欢 2.一般（请跳至第六题开始） 3.不喜欢
四. （第三题回答“喜欢”者回答：）您喜欢观看我校露天电影的原因? (可选多项)
1. 可以促进同学之间的友谊 2. 充实课余生活
3. 既然交了电影费，就去看看 4. 对播放的影片感兴趣
5、喜欢露天播放的形式 6. 其它(请注明)_________________
五. （第三题回答“不喜欢”者回答：）您不喜欢观看我校露天电影的原因? (可选多项)
1. 电影的时间安排不合理 2.电影播放效果不够理想
3. 电影播放设备不齐全 4.不喜欢露天这种形式
5. 放映环境糟咂，影响观看 5. 对电影的内容不感兴趣
6. 其它(请注明)___________________

（三）问题
一、请问您有出国的意向吗？
1、 有 2、没有

二、您出国的主要目的是
1、 留学深造 2、就业 3、观光旅游 4、其他（请注明）
三、您是否听说过AA出国留学公司？
1、听说过 2、没听说过

（三）问题
练习：请判断下面这些问题设置的好坏，并说明
你判断的原因，如何修改？
一个民族的传统道德总会改变，您认为这些年在中国的这种情况是？
你是否赞成物价不进行改革？
有人认为应提高工资待遇，降低福利待遇，你同意吗
你所在城市属于什么类型？
你认为目前职工的平均工资水平是否应提高？
您对单位近年来情况的感受是？
请您判断以下几种说法是否正确？
……（单选）（多选）
（三）问题
2、问题的语言和提问方式设计的规则
尽量用简单的语言，避免专业术语和抽象概念
问题尽量简短
避免问题含糊，定义不清的情况
避免双重或者多重含义问题
问题不可以带有倾向性，应保持中立态度
不能以否定形式提问，以免误会产生
不问回答者不知道的问题
不直接问敏感性问题，要间接、委婉
问题的参考框架要明确
注意问题的提法，别让回答者有考试之感
语言中的毛病

（三）问题
数目
数目依据研究内容、样本性质、分析方法、拥有的人力、物力和财力等因素定
一般来说，不应太长，以回答者能在20分钟内完成为宜，至多不超过30分钟
如研究经费充足，并付给回答者一定的报酬和礼物，问卷本身质量高，回答者对内容比较有兴趣的情况下，问卷稍长一些无妨。
（三）问题
顺序（请判断以下哪些放在问卷前面合适）
熟悉、简单？生疏、难回答
引发回答者兴趣的问题？引起回答者紧张顾虑的问题？
开放式题应放在问卷前部还是后部
行为？态度？个人背景？
按时间顺序排列问题，或将询问同一类事物的问题要尽量安排在一起（体现逻辑顺序）
（四）答案
要保证答案具有穷尽性和互斥性
善于使用“其他”
问题和答案设计要协调
（四）答案
一、您常看哪类报刊书籍（只选一项）
1、经常看 2、偶尔看 3、从不看
二、对于《对话》节目，你觉得（只选一项）
1、非常好 2、好 3、一般 4、不好 5、非常不好
三、 您家庭的平均月收入状况 （只选一项）
1、1000元以下 2、 1000-3000元 3、3000-5000元 4、5000元以上
5、不知道
四. 您最希望以何种方式获知影讯? （只选一项）
1.校园网 2.校园海报 3.校园广播 4.班委通知
五. 您觉得我校播放电影最合适的地方应该是? （只选一项）
1.灯光球场 2. 霞湖球场 3. 其它(请注明)______________
（五）其他
编码
1、事前编码
2、事后编码
第二节 问卷的设计原则
一、把为被调查者着想作为问卷设计的出发
点。
第三节 问卷的设计步骤
一、设计问卷初稿，以下两种方法：
第三节 问卷的设计步骤