第四节市场调查

A. 如何做市场调查

市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。

一、明确调查目标

进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

二、设计调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

1．调查自的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2．调查对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

3．调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。

4．调查表

调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

5．调查地区范围

调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

6．样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致

B. 市场调查这门课程第十一章问卷设计的知识点有哪些

市场调查这门课第十一章问卷设计的知识点包含章节导引,第一节问卷设计的内容,第二节问卷设计的结构,第三节问卷设计的基本原则,第四节问卷设计需要注意的问题,第五节问卷设计的布局和预测试,。

C. 市场调研的四个步骤是什么

四个步骤：

1、定义问题

清楚要描述什么问题，解决什么问题，研究什么内容。在完整的产品生命周期中，在立项，研发，上市，营销不同阶段，所需要研究的内容，定义的问题，相应的决策都必须非常清晰。

2、收集数据

采用适当的方法收集数据。举例NPI，新产品导入过程也分为多个阶段，每个阶段使用的方法有所不同，例如在概念形成阶段，主要以定性测试为主，行业领袖的意见会起到很大作用，在设计评估阶段，以定量测试为主，目标消费群体为主要测试对象。

3、分析和解释

进行数据分析，对所提问题进行总结。在得到数据后，往往会发现和想象的有差别，甚至问题间会有矛盾，这时候可能是分析的方法不对。因此要进一步从多个方面挖掘数据的内涵，对问题进行解释说明，让得到的结论更合乎逻辑。

4、得出结论

联系问题对数据结果进行解释，得出结论。将结论用于解决定义问题。很多时候得出的结论，需要投入很大多资源重新调整，决策者却望而却步，只是部分执行或者简单执行，最终导致市场调研并没有起作用。

(3)第四节市场调查扩展阅读：

市场调研内容：

1 、调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。

2 、调查对象

市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体，如对于餐饮，如果店铺的经营对象为白领，调查对象主要选择白领；如果店铺的经营定位为学生，调查对象主要选择高校学生。

3 、调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4 、调查范围

调查地区范围应与餐饮经营范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况等划定若干个小范围调查区域。

D. 4.[简答题] 市场调研的定义是什么

市场调研（market research）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一版这些信息用以识权别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生不健康的婴儿，到那时再一掷千金搞销售，又能起多大作用？因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。

E. 市场调研的范文

我国某某市场发展迅速，产品产出持续扩张，国家产业政策鼓励某某产业向高技术产品方向发展，国内企业新增投资项目投资逐渐增多。投资者对某某市场的关注越来越密切，这使得某某市场越来越受到各方的关注。
本报告侧重行业宏观发展研究分析，从行业现状、产品市场、技术水平、产业链运行、产业政策、企业竞争、产品进出口、行业投资等角度对某某市场的发展进行细致研究。我们通过专家访谈定性分析和统计数据定量分析来揭示某某市场当前发展的规律、特点、存在问题，在此基础上提出相应的建议。
第一时间准确获取某某市场发展深度分析研究，是您领先竞争对手的关键，通过本报告，可以使深刻洞悉本企业所处的市场现状及未来趋势动向，通过制定先发制人的竞争战略，在激烈的市场竞争中取得优势。 第一章 某某市场发展概况
第一节 某某市场及产品介绍
第二节 2010年某某市场发展概况
第三节 某某市场相关政策法规
政策名称 发布机构 影响分析 政策辐射力
政策一
政策二
政策三
第四节 2011—2012年某某市场发展前景预测
第二章 某某市场容量/市场规模分析
第一节 2007—2010年某某市场容量/市场规模统计
第二节 某某下游应用市场结构
第三节 影响某某市场容量/市场规模增长的因素
第四节 2011—2013年我国某某市场容量/市场规模预测
第三章 某某市场发展特点分析
第一节 某某行业技术水平
第二节 某某市场壁垒
第三节 某某市场发展优劣势分析
第四节 某某市场盈利水平
第五节 某某市场周期性、季节性等特点
第四章 某某上游行业发展分析
第一节 某某市场上游行业定位
第二节 2010年某某市场上游行业发展概况
第三节 某某市场与上游市场关系
第四节 某某上游主要原材料供货商情况
第五章 某某进出口市场（含进出口统计）
第一节 2007—2010年某某进口市场发展
第二节 2007—2010年某某出口市场发展
第三节 2010年某某进出口地域及产品结构
第四节 2011—2013年某某进出口贸易环境
第五节 某某市场进出口相关政策（关税、贸易壁垒等）
第六章 某某产品消费及价格
第一节 某某主要客户群分析
第二节 某某销售渠道结构
第三节 2007—2010年某某价格水平
第四节 2011—2013年某某价格预测
第五节 某某价格地区分布与主要影响因素
第七章 某某市场重点企业调查
第一节 企业一
1、企业介绍与某某相关业务
2、2007—2010年产销统计数据
3、2011—2013年发展投资预测
第二节 企业二
1、企业介绍与某某相关业务
2、2007—2010年产销统计数据
3、2011—2013年发展投资预测
投资规模 投资方向 预期投资收益
2011年
2012年
2013年
第三节 企业三
1、企业介绍与某某相关业务
2、2007—2010年产销统计数据
3、2011—2013年发展投资预测
…… 图表 某某市场及产品介绍
图表 2010年某某市场发展概况
图表 某某市场相关政策法规
图表 2011—2013年某某市场发展前景预测
图表 2007—2010年某某市场容量/市场规模统
等等

F. 市场调查这门课程第五章探索性调研的知识点有哪些

市场调查这门课第五章探索性调研的知识点包含章节导引,第一节定性调研与定量调研,第二节焦点小组座谈,第三节投射技术,第四节深度访谈,。

G. 怎样进行市场行情的调查

市场行情是由大市场和小市场决定的。所谓大市场即国际市场和国内市场的总体趋势。例如，在专金融危机属的大形势下，几乎没有什么产业不受影响。小市场即周边传统的消费市场，比如，春节、中秋节前是传统的消费旺季，而节后的消费量要低迷一段时间，生猪出栏期一般也要避开这个阶段。