市场调查访问法的的优点缺点

Ⅰ 试述市场调查法的优缺点

市场实验调查法是一种具有实践性,动态性,综合性的直接调查方法,它具有其他调查方法所没有的优点,同时也有自身的局限性.
(1)市场实验调查法的优点:
①市场实验调查法能够在市场现象的发展变化过程中,直接掌握大量的第一手实际资料,某市场现象的发展变化主要是由实验活动引发的,这是市场实验调查最突出的优点,也是其他调查方法不能做到的.
②市场实验调查能够揭示或确立市场现象之间的相关关系.因为市场实验调查不是等待某种现象发生再去调查,而是积极主动地改变某种条件,促进市场现象的发展,以达到实验目的.所以实验调查不但能够说明某市场是什么样,而且能够说明它为什么是这样.
③市场实验调查具有可重复性,使得实验调查的结论具有较高的准确性,具有较大的说服力.市场实验调查还特别有利于探索解决市场问题的具体途径和方法.在进行商品生产和营销中,不论是从宏观管理还是从微观管理,都有很多具体的方针政策,措施方法等方面的问题,需要不断探索,研究和制定,实验调查法为此提供了重要的手段.因为只有经过实践检验的方针政策,措施方法,才能证明其正确性和可行性.实验调查过程恰恰起到了这个作用.
(2)市场实验调查法的缺点:
市场实验调查法在市场调查中的应用,有许多成功的案例,也有失败的案例.其不成功在很大程度上取决于它的局限性,主要表现在实验对象和实验环境的选择,难于具有广泛的代表性.实验调查的结论总带有一定的特殊性,其应用范围是很有限的.另外,实验调查中,人们很难对实验过程进行充分有效的控制.这是因为很多影响因素是无法也不能排除的,而对它们又很难一一测定或综合测定出来,因此准确区分和检测实验效果与非实验效果就很困难,在实验效果中往往混杂着非实验因素的影响结果.市场实验调查法对调查者的要求比较高,花费的时间也比较长.

Ⅱ 面谈访问法的优缺点，绩效管理方法有哪些，其优缺点是什么

面谈访问一般包括三种形式：入户访问、街头拦截式面访调查、计算机辅助个人面访调查。
1、 优点：用这种方法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。总之，工作者可以提供从任何其他来源都无法获得的资料。
2、 缺点：分析人员对某一工作固有的观念辉映相对分析结果的正确判断。而工作者，可能出于自身利益的考虑，采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真。若分析人员和被调查者相互不信任，应用该方法具有一定的危险性。因此，面谈法不能单独作为信息收集的方法，只适合与其他方法一起使用。
绩效管理的方法有：
一、管理类方法：
1.平衡计分卡
1992年第1/2月号的《哈佛商业评论》上，发表了罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿合著的《平衡计分卡——业绩衡量与驱动的新方法》。这是有关平衡计分片的第一篇文章。文章提出，不能只从财务指标来评价一家企业的业绩，而应从财务、客户、内部业务流程以及学习与发展四个维度来评价企业业绩。
平衡计分卡最初作为一种综合的战略绩效管理及评价工具，在10年的时间里，平衡计分卡在理论方面有了极大的发展，在实践领域也得到了越来越多公司的认可。被哈佛工商杂志誉为75种出色的工商管理点子之一，是衡量企业综合经营能力的一种工具。它主要从以下四个重要方面来衡量企业：
财务角度：企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。尽管由于企业战略的不同，在长期或短期对于利润的要求会有所差异，但毫无疑问，从长远角度来看，利润始终是企业所追求的最终目标。
客户角度：如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争力。客户角度正是从质量、性能、服务等方面、考验企业的表现。
内部流程角度：企业是否建立起合适的组织、流程、管理机制，在这些方面存在哪些优势和不足，内部角度从上方着手，制定考评标准。
学习与创新角度：企业的成长与员工能力素质的提高息息相关，企业惟有不断学习与创新，才能实现长远的发展。
平衡积分卡最大的特点就是平衡，它改变了以往只依靠财务指标来衡量一个企业的绩效的缺陷。
这种考核员工的方法需要企业有非常明确和具体的目标体系和四个方面的分解能力，同时，还需建立全面、庞大的数据库，为各项指标提供数据来源，就某一个企业来说，并非所有的岗位指标都能提炼或分解到这四个指标体系，因此这种方法的实施需要企业在进行业务流程设计时就按照平衡计分卡的思路来建立，这在实际运用中有一定的条件和要求。
2.关键绩效指标KPI
关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPI）是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力，使企业持续地取得高效益。通过KPI可以落实企业战略目标和业务重点，传递企业的价值导向，有效激励员工为企业战略的实现共同努力。
KPI的制定应围绕“公司战略”，通过分解战略，制定合理的目标，并对其实现过程进行有效的控制，以驱动业绩。KPI制定的出发点是企业战略。企业中各部门了解企业的战略方向后，根据战略制定工作计划并做好工作轻重缓急的安排。业绩考核结果显示了员工业绩和公司业绩的实现程度，即公司战略是否得以顺利实施。因此，在对员工做了业绩考核之后，应当使用薪酬杠杆对员工的业绩行为加以强化。
3.目标管理考评体系
目标管理法是企业中广泛采用的一种绩效考核方法。具体的方法是，在考核期初被考核者与主管根据组织目标制定在考核期间需达到的工作目标，考核者在考核期末对照目标与被考核者一同检讨，并根据目标完成程度进行考核打分。
目标管理法的优点是：能通过目标的制定有效指导与监控员工工作行为，同时加强员工自我管理意识从而提高工作绩效。以目标的达成情况作为打分标准，评估客观性较强。缺点是：订立目标的过程复杂，耗费时间，成本高。目标与打分标准因员工不同而不同，所以最终考核分数在同级员工中缺乏可比性，将其作为加薪、划定奖金的依据有困难。当所确定的目标不够明确、不具有可衡量性时，目标管理法往往要面临失效。同时目标管理法在推行过程中，往往倾向于只注重短期效益，而忽视了长期效益的实现，因此在现实中只用目标管理法来评价绩效管理是存在一定局限性和问题的。
4. 360度考评体系
该考评法是通过被考评人的上级、同级、下级和服务的客户对他进行评价，从而使被考评人知晓各方面的意见，清楚自己的所长所短，以达到提高自身能力的目的。360度考评法分为跟被考评员工有联系的上级、同级、下级、服务客户这4组，加上员工本人。
绩效考核的优点是.将个人的收入同其本人的工作绩效直接挂钩，会鼓励员工创造更多的效益，同时又不增加企业的固定成本。使绩效好的员工得到了奖励，同时也能获取、保留绩效好的员工。
绩效考核的缺点：
1.绩效工资鼓励员工之间的竞争，破坏员工之间的信任和团队精神。员工之间会封锁信息，保守经验，甚至可能会争夺客户。对那些一定需要团队合作才能有好的产出的企业，这种方法就不适用。

2.绩效工资鼓励员工追求高绩效。如果员工的绩效同组织（部门、公司）的利益不一致，就可能发生个人绩效提高，组织的绩效反而降低的情况，这时候这种方法就失去了价值。例如，销售员为了达成交易，可能会对客户做出很多免费服务承诺，公司为了兑现承诺可能会投入很高的成本。

3.员工可能为了追求高绩效而损害客户的利益。例如，保险公司的业务员，为了达成交易过度夸大保单价值。当被客户识破后，有可能会要求退保，同时，保户也会对保险公司产生不信任。再如医生为了增加效益，可能会给病人开高额药方，做不必要的昂贵检查。这种做法有违医院的宗旨，同时也会损害医院的形象。

Ⅲ 什么是市场调查的访问法和实验法两者各有什么特点

访问法 就是你事先根据目的 设计好访谈大纲或者问卷，然后采用电话也好，街面内拦截也好，或者预约一帮人容坐在一个会议室里 然后 有步骤的根据你的访谈大纲进行交流 以获取想要的信息过程。

实验法 故名思议就是做实验，有严格的实验室实验，也有半自然环境下的实验。

访问法 可以获取的信息和数据量比较大，但是准确性较实验法低。实验法一次获取的信息和数据量有限，但是准确率高。二者适用的范围也是有所不同。 访问法 适合探索一般的问题 主要以描述性的为主，而实验法 主要是为了探索因果关系而设置的

Ⅳ 市场调研方式有哪些各自的优缺点

市场调研的方法：
（1）传统的电话访问 传统的电话访问就是按照样本名单，选择一个调查者，拨通电话，询问一系列的问题。访问员（调查员）按照问卷，在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内开始面访工作，现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的，一般以兼职的大学生为主，或其他一些人员。
（2） 计算机辅助电话访问（CATI） 在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面，头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码，电话接通之后，调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答（用号码表示）用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上，一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间大大缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。
（3） 入户访问 入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问，并记录下对方的回答；或是将自填式问卷交给被调查者，讲明方法后，等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的，入户以后确定的访问对象也有一定的法则。
（4）拦截访问 拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区）拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高，但是，无论如何控制样本及调查的质量，收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。
（5）小组（焦点）座谈 小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。 （6） 深度访谈法 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
（7） 投影技法 所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应，他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊，被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观，就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
网络http://ke..com/view/31409.htm

Ⅳ 简答题访谈调查法有哪些优点和局限

访谈调查法的优点
1．适应范围广泛。与其它的调查研究方法相比，访谈调查是适应范围最广泛的一种调查方法。不同性别、不同年龄、不同职业、不同文化水平的人，只要具备一定的语言表达能力，就可以用访谈的方法进行调查。例如，对于能够听懂和表达简单语意的幼儿园儿童也可以进行访谈。
2．灵活性强。访谈是双方直接的交流与沟通，是互动的社会交往过程。因此，在访谈过程中，调查者可以随时了解访谈对象的反应，并根据当时的情境状况提出一些更合适的问题，或转换话题。有时，访谈对象可能表现出对某些问题的误解，调查者可以根据情况重复提问，或在允许的范围内作一些必要的解释和提示。这种灵活性不仅保证访谈的顺利进行，而且能够最大限度地收集到所需要的信息。
3．成功率高。由于访淡是面对面的进行，调查者可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，掌握访谈过程的主动权。因此，除个别情况外，一般都能得到访谈对象的回应；而且也会防止访谈对象草率从事，应付了事；另外，访谈者还可以通过重复提问和控制谈过过程等来影响和鼓励访谈对象的回答，因此回答率会有较大的提高。
4．信息真实具体。访谈主要是面对面的语言交流，对访谈对象来说，不会像问卷调查那样有过多的限制或合顾虑，他可以生动具体地描述事件或现象的经过，真实、自然地陈述自己的观点和看法，同时，由于访谈具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。另外，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪。

（二）访谈调查法的不足之处
1．代价较高。与问卷相比，访谈要付出更多的时间、人力和物力。因为，访谈要一对一的进行，即使是召开座谈会也要受到人数的限制，因此一个访谈人员一天可能只能访问一个或几个被访者，而且，调查中数访不遇或拒访是常有的事，这就使调查的费用和时间得到大大的增加。另外，如果要扩大访谈的规模，增加研究的代表性，常常需要训练一批访谈人员，然后分赴各处访问，这又会增加研究的费用的支出。
2．易受访谈人员的主观影响。由于访谈是双方的直接接触，访谈人员的性别、年龄、容貌、衣着以及态度、语气、口音、价值观等特征，都可能引起被访者的心理反应，从而影响回答内容的真实性。尤其是在陌生人之间进行交谈，被访者容易产生种种猜测，产生不信任感，容易产生偏差。
3．回答问题的标准性和重复性较差。访谈调查灵活性的负面作用就是其随意性，访谈对象对问题的回答往往会受到时间、地点和情境的影响，既没有统一的模式和标准，为结果的记录与整理增加了难度，又可能使访谈者回答的内容与观点产生前后不一致、甚至矛盾的情况发生，影响到结论的推断。
4．记录较困难。调查者在访谈过程中要投入的时间、精力较多，谈话的内容丰富、结构较差，加之访谈的流程又长，要将谈话内容完整记录下来相当困难，尤其是采用无结构访谈方式，在没有现场录音的情况下，用纸笔记录较难进行，追记和补记往往会遗漏很多信息。
(4)缺乏隐秘性。由于当面回答问题，匿名性差，会使被访者感觉到缺乏隐秘性，顾虑重重，尤其对一些敏感性的问题，往往回避或不作真实回答。

Ⅵ 市场调查方法可以分为哪些类型访问法有哪些特点

一、询问法。询问法是市场中最常用的方法，根据调查人员同被调查者接触的方式不同，询问法又可分为面谈调查法、电话调查法、邮寄调查法。

二、观察法。是调查者在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，还是利用调查人员直接观察或采取各种仪器间接观察，被调查者的行为或现场事实的一种收集资料的调查方法。这种方法通常是在被调查者不知不觉中进行。

三、实验法。指是先在较小范围内进行实验，取得数据资料后，再研究决定是否大规模推广的一种市场调查方法。一般用于产品试销。

访问法有以下特点：

1、采用访问法，可以对某一主题或某一方面情况进行调查、搜集资料，还可以在访前不做具体限定而在与被访者的晤谈过程中，捕捉有用的信息，确定访问的具体内容。

2、搜集资料的完成率较高，提问方式较灵活，可以对一些问题作深度调查。

(6)市场调查访问法的的优点缺点扩展阅读：

询问法分类：

1、面谈调查法。也称访谈法，这种方法是询问法种最常见的一种形式。

面谈调查法的优点：能当面听取被调查者的意见，并观察其反应，回收率高，可以提高调查结果的代表性和准确性。

面谈调查法的缺点：调查费用支出大，很难对调查员的工作进行监督和控制，对调查员的素质要求较高。

2、电话调查法。电话调查法是调查者借助电话向被调查者询问问题，收集资料的一种方法。

电话调查法的优点：调查速度较快，节省调查的时间和费用。

电话调查法的缺点：不容易取得与被调查者的合作，不能询问一些较为复杂的问题。

3、邮寄调查法。调查者将设计好的调查问卷通过邮局寄给被调查者，请被调查者自行填好后寄回，从而收集资料的一种调查方法。

Ⅶ 问卷调查法的优点和缺点

优点：

1、问卷法节省时间、经费和人力。  

2、问卷法调查结果容易量化。 

3、由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 

现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。问卷调查法可以进行大规模的调查。

缺点：

面向设计的问题问卷调查比较难。面向未来的调查很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。

问卷调查采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。问卷调查的回收率难以保证。

(7)市场调查访问法的的优点缺点扩展阅读：

二维码调查方法及系统是问卷调查的一种访问方式，改变了传统的面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查等方式，打破了传统的被动式调查方法在设备、时间和环境上限制。

受访者可以随时随地使用随身携带的移动终端设备扫码参与调查，大大减少调查对象参与调查的阻力与成本；通过断点续答功能（回答部分内容退出后下次登录可继续回答），还能有效地利用调查对象的碎片化时间。

Ⅷ 请说出五种市场调研的方法,并对五种方法从概念,优缺点,适合性等方面做简单的

一、是传统的电话咨询访问。伴随时代的发展，先进科技的出现，电话也成了人们日常生活中的重要通信设备。传统的电话访问就是按照本名单，选择要调研的对象，拨通电话，咨询相关的问题。然后调研人员积累通话记录，然后就是总结整理的。
二、计算机辅助电话访问。在发达的国家，特别是在像美国这些打过架，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面，头戴小型耳机式电话。
三、入户访问入户访问从字面意义上来讲就是调研人员被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与调查者接触。
四、拦截访问拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区）拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高，但是，无论如何控制样本及调查的质量，收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。
五、小组（焦点）座谈小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。
六、 深度访谈法深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
七、投影技法
所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应，他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊，被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观，就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。

Ⅸ 访谈法的优缺点是什么

访谈法的优点和缺点
优点：
1、易于控制多方面的信息
2、可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书的麻烦
3、可以进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解还额信任
4、可以不拘于形式，问题内容较有弹性，又可随时补充和范文，这是填写问卷法办不到的。
5、收集方式简单，易于操作，适用于对文字理解有困难的人
缺点：
（1）、一旦被访谈者对访谈的动机持有怀疑态度，则回答问题是就会有所保留，或工作分析者访谈技巧不佳得等因素造成信息的扭曲
（2）、分析项目繁杂时，费时又费钱
（3）、工作分析者的观点影响的工作信息正确的判断
（4）、占用员工工作时间，妨碍生产
（5）、面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真

Ⅹ 实地调查中的访问法有什么优缺点

实地调查中的访问法的优点是，搜集资料的完成率较高，提问方式较灵活，可以对一些问题作深度调查。

实地调查中的的缺点是，面访实施费用较高，时间和人力花费也较大，无法使被访者完全匿名，因而对其答题结果会有所影响。

运用访问法搜集资料前，应对调查人员进行先期培训。采用结构性访问时，调查员必须严格按程度规定操作，掌握核实手段，确保被访者是特指的人。

(10)市场调查访问法的的优点缺点扩展阅读：

访问法是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程，也是人际沟通过程。访问法一般是由访问者（即调查人员）提问问题，被访问者（即被调查者）回答问题的过程。这一过程不是单向作用的，而是相互作用、相互影响的过程。

具体一点说，访问者在访谈过程中不是单方面进行，不仅是访问者提出询问作用于被访问者，而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者，这样才能达到访问的目的。

如果只有访问者的询问，而无被访问者的回答，就不能称其为访问调查。访问过程中，访问者要努力掌握访谈过程的主动权，积极对被访问者进行影响、作用，激起被访问者回答问题的愿望。