社区便利店的市场定位

1. 社区便利店如何经营

第二，建立顾客档案。建立顾客档案的好处很多，可以实行送货到家，根据记录查明住址，然后，制订送货时间段（可节约成本）。另外，还可以用档案，建立客户折扣制，就是安排合理的回扣给你的客户，或是以赠品回报。 第三，要以“服务社区”为前提做好经营。 增加经营项目。社区便利店有局限性，应该把增加经营项目列为首要目标，如各种增值服务项目中的代缴费、充值等，应该把总部新开发的但周围群体需要的经营项目纳入到经营当中来，从而达到提升整体经营业绩的目的。 提高有效商品的引进。连锁便利店的商品定位几乎是一样的规模，一样的布置，社区便利店可以尝试突破这种经营方式，形成各自的特色格调，适当改变商品结构，增加畅销商品，从而成为社区内的小型购物中心。 增加消费者的入店次数。固定的消费群体以及固定的消费使得顾客形成一种潜在的消费时间段，例如有部分人喜欢在周日去买东西，有人则喜欢周三。若要提高营业额，让老顾客增加到便利店买东西的次数，除了要考虑前面说到的两个因素外，可以适当地做一些促销和会员卡等，吸引消费者进行多次消费。 进行商品的错位经营。所谓商品的错位是指和竞争门店的商品进行错开，以顾客的需求为主要目标，而与其他大型竞争和小型竞争者之间实行错位经营，从而避免过多的竞争以致影响到毛利率的提升。 除了以上的几点，门店还需要根据自身的实际做更多的调整，比如在服务质量等方面等。总之从每个细节做起，改善每个该改善的细节，相信你的门店销售一定会有所提升。（联商）

2. 社区中的便利店的目标客户是

大部分应该是社区居民吧，还有一部分就是到小区的访客。

3. 怎样经营好社区便利店

社区便利店也有一定的优势，相比大超市，它能够给社区居民提供更方便、更快捷的服务。但是经营社区便利店也要注意以下几点：

第一，要关注客户群的需要，就是他们想要买什么比较特殊的东西而周围商店没有的。面对顾客提出的个性化需求，应该及时记录下来，并尽可能增加或改进，以满足更多的需求。

第二，建立顾客档案。建立顾客档案的好处很多，可以实行送货到家，根据记录查明住址，然后，制订送货时间段（可节约成本）。另外，还可以用档案，建立客户折扣制，就是安排合理的回扣给你的客户，或是以赠品回报。

在经营管理方面，最主要的是要以“服务社区”为前提，认真做好各方面的工作。建议从以下这几方面着手：

1、增加经营项目。

因为社区便利店的局限性，应该把增加经营项目列为首位目标，如各种增值服务项目中的代缴费、充值等，应该把总部新开发的但周围群体需要的经营项目纳入到经营当中来，从而达到提升整体经营业绩的目的。

2、提高有效商品的引进。

连锁便利店的商品定位几乎是一样的规模，一样的布置，社区便利店可以尝试突破这种经营方式，形成各自的特色格调，适当改变商品结构，增加畅销商品，从而成为社区内的小型购物中心。

3、增加消费者的入店次数。

固定的消费群体以及固定的消费使得顾客已经形成一种潜在的消费时间段，例如有部分人喜欢在周日去买东西，有人则喜欢周三。若要提高营业额，让老顾客增加到便利店买东西的次数，除了要考虑前面说到的两个因素外，可以适当地做一些促销和会员卡等，吸引消费者进行多次消费。

4、进行商品的的错位经营

所谓的商品的错位就是指和竞争门店的商品进行错开，以顾客的需求为主要目标，而与其他大型竞争和小型竞争者之间实行错位经营，从而避免过多的竞争一致影响到毛利率的提升。

除了以上的几点，门店还需要根据自身的实际做更多的调整，比如在服务质量等方面等。总之从每个细节做起，改善每个该改善的细节，相信你的门店销售一定会有所提升。

4. 可的便利店的经营定位是什么便利店与超市的差异在哪里

便利店业态有明确的市场定位，所有经营均需围绕自身定位开展，做好自己应该做的和该做的，必要的放弃一些不属于自身的业务和竞争手法。便利店对目标顾客的吸引力，决定便利店须保证提供的产品和服务，这些产品和服务不能仅以其本身的经营效益来评估其经营地位。便利店所有商品配置均依据目标顾客需求而定，不能片面的评估商品陈列的必要性和随意改变商品配置。

5. 社区商店服务功能应有哪些

相信大家也看到了，近些年来，随着社会的进步，生活方式和消费结构也在不断的发生改变，消费者的需求也在不断发生改变，逐渐趋向便利化，尤其是当代的年轻人，这个群体往往不在意高一点的价格，而是更注重它的方便性和快捷性。因此，在传统的零售模式中，社区便利店便因为它独特的市场定位和独树一帜的商业模式，在这个艰难的市场夹缝中得益存活。

第一模式：准确的定位销售商品

就目前而言，社区商店主要经营的范围是食品和日用品，和传统类型的大型超市相比较，规模小，产品种类少，并且没有价格优势。但是它却基本上能够满足社区居民的需求，根据所在社区居民的平均消费水平来进行定位。社区商店的第一目标为社区居民，社区商店了解顾客的家庭状况，生活习惯以及日常喜好，并以此来调整产品的结构，从顾客购物的便利性和自身盈利性出发，和大型超市等竞争对手错位竞争。

第四个模式：在细节上花巧心思

陈列设计往往不仅仅是一个商店或者超市形象的展现，更是吸引顾客光顾的利器。就社区超市而言，它的装修设计的生活气息往往会更浓烈一些，店内的氛围要更加温暖柔和，陈列设计更多的照顾到了大家的审美，不会太过花哨，同时主要的商品信息传达更加准确。除此之外高度也是一个这样问题，一般社区商店的货架不会太高，太高了既会阻挡顾客视线，也会影响顾客拿取，降低购物体验。还有就是社区商店商品往往更加干净整洁，例如;在社区商店购买了一听可乐，你可以直接打开饮用，不再需要用手把表面的灰尘擦掉，又或者可以直接得到一根吸管。虽然只是一个小小的细节，但是却能够给消费者不一样的购物体验。

所以，只要好好的分析市场，拥有创新精神，抓住时代发展的潮流，付出自己的行动，在这种大趋势下，你就会是下一个成功者。

6. 社区便利店接下来会有怎样的发展趋势

未来的社区便利店是什么样子?

如果将之前的社区生态成为1.0时代的话，现在的社区生态就是2.0时代，而未来的社区生态就是3.0时代。为什么商业机构开始争相进入社区布点，金融、物流、零售行业无一不在社区这个最后的沃土上开展了竞争。

为什么社区便利店这么火?

对于社区居民而言，除了某些标准化的和应用化的商品之外，可以通过纯粹电商的模式来获得购买和使用的过程;但是，更多的是基于社区的生活服务类消费需求，这部分需求是需要通过线下的场景化的应用来实现的。比如买一件衣服，单纯的线上购物消费并不能带来很好的试穿体验和视觉体验，但是在线下的O2O门店中就可以很好的解决这个问题，而且还可以辅助更多的电子化手段和场景化的技术支持。

社区便利店抓住的是什么?

对于社区的便利店而言，在最后一公里的市场里面，除了为用户提供差异化的产品和电子化服务后，更为重要的是，社区的便利店要抓住社区居民的生活服务类需求，并进行较好的O2O尝试，对于O2O而言，满足的是纯电商平台所不能满足的线下体验和消费服务，而对于社区而言，真正的线下消费比例，业务并不会比线上的少，特别是在目前还处于线下向线上转型的过程中，越来越多的线下消费和服务通过O2O的方式实现了凤凰涅槃般的新生。

7. 开个社区便利店是否有前景

前景还是不错的。

以电商为代表的网上购物、消费、物流配送体验，已经很大程度上解放了人们的双脚，线下的商铺已经切实感受到来自于线上的压力。

零售就不用说了，每年网购占零售品总额的比重都在上升；

以前的便利店最主要的还是满足基本的生存需要。

而目前在有了大量的网上购物的基础经验之后，很多的便利店开始打造线上线下相互结合的便利店，让社区的生态发生了很大的变化，并产生了不同的消费需求。

在这个阶段，商业形态开始进入社区，并以便利店、社区店、便民服务点的形式保持与用户的粘性，提高客户的忠诚度。

根据目前的社区发展来说，社区会逐渐变成一个小型的商业社交，之所以叫商业社交，而不是纯商业，是因为社区的商业活动是需要持续性的营销活性和关系维系来保持的，以社交关系带动商业活动的发展，而绝非是简单的植入式和填充式营销推广。

在社区这个“后一公里”的范围内，线上线下的商品和服务既有竞争也有合作，终的目的是满足个性化的，差异化的需求。

对于目前的社区便利店而言，在最后一公里的市场之中，除了要为社区顾客提供差异化的电商化服务后，更重要的一点是要抓住社区居民的生活服务类的需求。

对于社区居民而言，除了某些标准化的和应用化的商品之外，可以通过纯粹电商的模式来获得购买和使用的过程；但是，更多的是基于社区的生活服务类消费需求，这部分需求是需要通过线下的场景化的应用来实现的。

8. 社区便利店的核心竞争力是当下取胜之道吗

1、从选址开始，建立与目标消费群体的密切连接。

一般日系便利店的消费对象都是白领或者刚走上工作岗位的年轻群体，所以他们的选址策略一般要么位于商业中心或者大专院校的周边，总之一定要选年轻人聚集的区域。

2、依据目标群体的消费习惯，建立商品结构。

便利店的商品sku总共就那么多，怎样做才能才能做到差异化呢？要明确自己的主力商品是什么，次要商品是什么，辅助商品是什么？到现在，还有很多人认为开店就是买好货架，摆上货就可以开张了！其实不是这样的，那样的时代早已一去不复返了！

①商品有舍有得

记得第一次接触一家标准便利店时，我发现他们一般是不卖调味品和粮油制品的，虽然这家店面有社区的消费群体，当时还是很不理解，有消费的群体，为什么不去满足呢？定位就是定位，不会为了为了自己的定位而去做改变，这样做的方式，看上去有些愚蠢，但是不断地强化自己的优势，突出自己的特点，难道不是一种精明吗？当然理论上讲得通，但是真正要做到，很不容易，毕竟要放手好多到手的生意，需要有一定的勇气！反观很多社区便利店，商品同质化特别严重，商品价格也相差无几，一般没有自己特殊的品类。消费者可以去东家也可以去西家。

②突出重点，淡化常规

日系的便利店轻餐饮是一个亮点，便当、盒饭、饭团还有网红面包、冰淇淋、网红饮料，就足以让一群年轻人久久不愿离去，这就是特色商品的魅力！我常说人家是餐饮店+便利店，轻餐饮顾客的黏性要比一般商品大的多，毕竟填饱肚子的大事是天下第一大事！况且好多便利店都设有简易的休闲区，可以供顾客简单的就餐。
经常听到有零售业的人士去指责便利店的常规商品价格贵得离谱，其实那是人家和竞争对手拼得并不是这个。虽然很多国内的便利店也开始发力轻餐饮的单品，但是做得好的并不多，主要还是商品规划力不强，甚至很多都没有自己的研发和生产能力，大家拼的还是同质化的商品。

③ 跟随潮流，引进潮牌

便利店面积有限，但是租金寸土寸金，品种数相对固定，却会引得无数的潮流男女进进出出，潮牌是很大的一个原因。网红零食，网红饮料，网红面包，网红冰淇淋，就是商品的一大亮点。背后的原因是商品的淘汰和引进速度和效率，在引领潮流的同时，获取的是相对较高的毛利。给普通便利店的启发是，不要一味拒绝新商品导入，要有敏锐的商业洞察力，即使没有强大的团队，或许也能在商品差异化上做出自己的特色来。

3、建立自己独特的推广促销体系

商业的竞争和繁荣，从来不仅仅是价格一个因素。突出商品的特色，以场景或者情感联系为纽带，多种方式来进行促销，也是很重要的一个方面。

9. 社区便利店的竞争优势在哪里

第一在社区里，非常利于上下班族人群购物，起床晚急于上班没吃早饭的，在社区便利店买点吃的，不耽误时间，下班回来做饭没时间逛市场超市的，路过社区便利店刚好买自己需要的，方便顺道，所以社区便利店物品多样化，优势非常大