市场调查对谈判的作用

❶ 市场调查的作用

1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平
当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。
2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据
任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定，通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本企业产品在什么市场上销售较好，有发展潜力;在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少;如何才能扩大企业产品的销售量;如何掌握产品的销售价格;如何制定产品价格，才能保证在销售和利润两方面都能上去;怎样组织产品推销，销售费用又将是多少，等等。这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。
3、增强企业的竞争力和生存能力
商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技术水平的进步，而变得日益激烈化。市场情况在不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因，不外乎产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。这两种因素往往又是相互联系和相互影响的，而且不断地发生变化。因此，企业为适应这种变化，就只有通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素，如价格、产品结构、广告等的调整，去应付市场竞争。对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。

❷ 什么是市场调查及市场调查的意义

1. 市场调查（Market Research）就是复指运用制科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

2. 内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。、

3. 意义

   有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平、

   为企业管理部门和有关负责人提供决策依据

   增强企业的竞争力和生存能力
   

❸ 市场调研对决策有什么作用，有何实例

TCL 的并购案就是很好的一个例子，西方国家公司对市场调研很重视，决策前都会花费很多精力投资在调研上，公司一般都有相关的预算，中国公司大多追求眼前利益，忽略调查和前期的准备工作，项目匆忙上马， 结果损失更多资金。
TCL
的手机业务中仅
TCL
－阿尔卡特手机有限公司就亏损人民币
6.3
亿元，成
为集团主要的亏损源。

三、中国企业跨国并购存在的问题

跨国并购是一项非常复杂的工作，
需要经过精心的策划和周密的设计。
一笔成功的
并购交易，
不仅考验着企业的实力，
更是一场智慧的较量。
据科尔尼公司对全球
115
家巨型
公司并购案例分析，发现有
58%
的并购失败，而对于我国企业的并购行动失败率更是高达
80%
。本文选择
TCL
公司的案例只是想通过其对处于海外并购热的中国企业指出具体实践
中需引起注意的不足之处：

（一）
绝大多数企业缺乏真正的跨国并购战略。
跨国经营战略是为了以多国为基础
来优化运作与结果，
在企业从事跨国并购的决策时一定要明白企业的发展目标是什么，
客观
评估内部因素和外部环境，
作认真细致的并购前期评估，
制定切实可行、
有益于公司培养长
期竞争优势的跨国并购战略。
然而，
中国绝大多数企业缺乏真正的跨国并购战略，
更多的注
重短期利益，忽略了长远规划。
在并购过程中，许多企业十分盲目，对内不能了解企业的管
理水平、生产能力、市场营销、财务状况、研发能力、企业文化和对外部环境约束的应变能
力等，对外不能正确分析甚至忽视了宏观经济状况、政治形势、技术水平、法律制度、财务
制度、
竞争对手、销售渠道和目标市场等。更为重要的是，中国企业通常忽视对并购的目标
企业进行全面准确的调查与分析，
导致并购后整合成本很高，
使并购结果远远达不到期望值，
甚至以失败告终。

❹ 商务谈判的作用及影响

商务谈判的作用：

（一）商务谈判是企业实现经济目标的手段；

（二）商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；

（三）商务谈判是企业开拓市场的重要力量。

商务谈判影响：

商务谈判能帮助企业增加利润。对于一个企业来说，增加利润一般有三种方法：

1、增加营业额；

2、降低成本；

3、谈判。

第一种方法，增加营业额，它最直接，但也最难。因为在市场竞争日趋激烈的今天，争夺市场份额本身就是一件很难的事情；而且增加营业额往往也会增加费用，比如员工工资、广告费、业务员提成等等。所以可能企业的营业额增加很多，但扣除费用以后发现，利润却没怎么增加。

第二种方法，降低成本。一般来说，企业降低成本的空间是有限的，降到一定程度就再也没法降了；而且降低成本还有可能降低产品的品质，反而损害了公司的长远利益。

第三种方法，谈判。通过谈判，尽量以低价买进，高价卖出，一买一卖之间，利润就出来了。它是增加利润最有效也是最快的办法，因为谈判争取到的每一分钱都是净利润！

美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说：“全世界赚钱最快的办法就是谈判！

(4)市场调查对谈判的作用扩展阅读：

谈判技巧

1.确定谈判态度

在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

2.充分了解谈判对手

正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。

了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。

比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。

如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。

3.准备多套谈判方案

谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案。

即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

❺ 市场风险对商务谈判的影响作用有哪些请举例说明！

1. 汇率风险
汇率风险是指在较长的付款期中，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。在国际货币市场上各种货币之间汇率的涨落天天发生。然而当这种涨落十分微小而货币交易量又不大时，对于交易双方来说其损益状况可能都是微不足道的。当这种涨落在一段时期内变得十分明显，而且又涉及巨额货币交易量时，其结果会使一方欢欣不已；另一方则痛心疾首。上海某商业大楼项目借日元还美元结果损失巨大就是非常典型的一例。又如，我国某企业向银行贷款100万美元进行投资，期限为一年，年利率为10％。假如贷款时美元与人民币的汇率是1美元=3.70元人民币， 那么企业贷进100万美元的等值人民币是370万元，这是企业的债务额。一年到期后，企业以人民币偿还。如果这时美元对人民币的汇率变为1美元=4.70元人民币。那么企业以人民币表示的债务额就是517万元。其中，本金债务额是470万元人民币，利息债务额是47万元人民币。如果不计利息，就可以看到，企业偿还本金100万美元所需的人民币期末比期初要多支出100万元。这就是由于汇率变动所带来的外汇买卖风险。
这样的例子对于缺乏汇率风险意识的发展中国家来说是不胜枚举的。
2． 利率风险
利率是金融市场的杠杆，利率的变动制约着资金的供给与需求的方向和数量。由于国际货币基金组织、世界银行以及各国政府提供的贷款一般具有还款期限长，固定利率低的特点。因此，这种含有捐助性质的贷款一般不存在利率风险。利率风险主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损失的风险。
如果贷款以固定利率计息，则同种贷款利率升高或降低就会使放款人损失或得益，受款人得益或损失。这种利率风险对于借贷双方都是同时存在并反向作用的。自20世纪70年代以来。由于各国受日趋严重的通货膨胀的影响，国际金融市场利率波动的幅度较大。金融机构很少贷出利率固定的长期贷款，因为放出长期贷款需要有相应的资金来源作支持。由于资金来源主要是短期贷款，而短期贷款利率接近市场利率。因此在通货膨胀的情况下，借入短期贷款而放出长期贷款的机构显然就要承受风险损失为了避免这种损失。在国际信贷业务中逐渐形成在长期贷款中按不同的利率计息。主要有变动利率、浮动利率和期货利率，这些利率都有按金融市场行情变化而变化的特点。因此在通货膨胀的情况下，放出贷款的机构可由此得以降低损失。
但对于因开展国际商务活动而需筹措资金者，就应该根据具体情况采取相应的办法。如果筹资时市场利率估计已达顶峰，有回跌之趋势，则以先借短期贷款或以浮动利率借入长期贷款为宜。这样，在利率回跌时就可再更新短期借款。如果筹资时市场利率较低，并有回升的趋势，则应争取设法借入固定利率的长期借款。
由于对国际金融市场行情观察角度不一，认识深度不一，对行情趋势分析也会不同。因此利用国际商业贷款从事商务活动，其承担的利率风险是不可避免的。例如，我国某企业从美国进口一套设备，以美元计价，总金额为200万美元。签订合同时汇率是1美元=4.73元人民币，对中方企业来讲，进口设备的人民币价格是2000X4.73=946万元人民币。三个月后，设备装船交货。中方支付货款时的汇率已变为1美元=5.07元人民币。在此汇率下中方进口该套设备的人民币价格就变为200X5.07=1014万元。较签订合同时上升了1014-946=68万元。因此，中方企业必须较订立合同时多支付68万元的人民币才能获得这套设备。在这场交易中，汇率风险的损失都是由中方承担的。对美国商人来讲，由于没有发生本币与外币的兑换，合同价格与其实际收到的货款都是200万美元，因而没有任何风险。
3. 投资风险
(1) 汇率变动会影响投资成本
就合资企业而言，如果各方投资商的出资货币与资本的计算货币不一致，就会因汇率的变动而影响投资的成本。
例如：假如有一中日合资经营企业，合同规定注册资本为200万美元以美元计算，双方各占50％。日方以日元出资，按1美元=150日元的汇率折算，其应出资150×100=15000万日元。中方以人民币出资，按1美元=4.73元人民币的汇率折算,应出资4.73×100=473万元人民币.合同同时还规定,双方应在合同签订后的三个月内实际交付注册资本.在合同签订不久,汇率即发生了变化.美元对日元的汇率下跌为1美元=125日元，而美元对人民币的汇率则上升为1美元=5.07元人民币。汇率的变动使得双方的实际出资额发生了变化，按变动后的汇率，日方只要出资125×100=12500万日元即可。因此汇率的变动使日方少出资15000-12500=2500万日元，相当于20万美元（2500÷125=20）。而中方按变动后的汇率，应出资5.07×100=507万元人民币。因此，汇率的变动使中方多出资507-473=34万元人民币，相当于67061美元(340000÷5.07=67061)。
因此，在合资企业的出资中，如果出资者的出资货币与投资总额或注册资本的计价货币不一致,当实际出资时计价货币对出资货币的汇率高于合同规定的汇率时，投资者即可少出资，从而降低投资成本。反之，当实际出资时计价货币对出资货币的汇率低于合同规定的汇率时，投资者就要多出资，从而提高投资成本。如果出资者的出资货币与投资总额或注册资本的计价货币一致，那么该出资者就无外汇风险。
(2) 汇率变动要影响投资利润汇出
汇率变动对投资利润汇出的影响与前面对投资成本的影响相似。
还是以合资企业为例。在合资企业的利润以东道国的货币计价的情况下，就东道国一方的合营者而言，不存在外汇风险，因为没有货币兑换的问题，而外国合营者所分得的利润却存在外汇风险。
当东道国的货币对外方合营者国家的货币汇率下跌时，外国合营者分得的以东道国货币计价的利润在兑换本国货币汇回国时，就会减少。反之，当东道国的货币对外方合营者国家的货币的汇率上升时，外国合营者分得的以东道国货币计价的利润在兑换本国货币汇回国时，就会增加。
(3) 汇率变动对企业产品的进出口会产生影响
当企业所在国的货币对外贬值，汇率下降时，以东道国货币计价的进口物资或产品的价格就会提高。从而使得企业的成本上升，利润减少；而出口产品的价格则降低，从而有助于加强产品在国际市场上的竞争能力导致出口增加，并且出口收入的外汇在兑换成东道国的货币时会增加，从而又会提高利润。若东道国的货币对外升值，汇率上升时，情况正好与之相反，进口物资的价格降低，从而进口成本较低，使得利润增加；而出口产品的价格提高，产品出口竞争能力减弱，会减少利润。
从汇率变动对企业产品的进出口影响中可以看到， 当东道国货币贬值，汇率趋于下跌时，企业应尽力争取出口减少进口， 以多创利润；而当东道国货币升值 汇率趋于上升时 企业应适当扩大进口 降低成本 以扩大在东道国国内市场销售为主而多创利润
由于汇率变动对企业的投资成本，投资者的利润汇出和产品进出口的影响，我们在进行有关投资环境的分析、投资项目的可行性研究以及具体的谈判时，必须高度重视和考虑外汇风险的问题。
4. 价格风险
这里谈的价格风险是狭义的价格风险。它撇开了作为外汇价格的汇率和作为资金价格的利率的风险问题。它主要是对于投资规模较大，延续时间较长的项目而言的。例如，大型工程所需要的有些设备往往要在项目建设后期提供。由此，在项目建设的初期，甚至在合同谈判阶段就把这些设备的价格确定下来并予以固定是具有风险的。因为，许多情况是要发生变化的。
影响工程设备远期价格的因素很多，主要有：
(1) 原材料价格。一般而言，钢材、有色金属、木材等价格随着时间的推移一般是要上升的。
(2) 工资也是一项不断增长的费用.
(3) 汇率、利率风险。
(4) 国内外其他政治经济情况的变动。如地区冲突，石油禁运等。
因此，在合同标的金额较大、建设周期较长的情况下，若硬性要求对方以固定价格形式报价，就会使对方片面夸大那些不确定的因素，并把它全部转移到固定价格中。使固定价格最终偏高，并构成一种风险。
一般而言，价格形式除了固定价格以外，还有浮动价格和期货价格。期货价格既有避险的动因，也有投机的动因。然而无论是何者都表明了其隐含的风险。当我们对国际期货市场买卖尚缺乏经验时采用浮动价格形式不失为一种积极的、稳妥的方法。采用浮动价格形式，虽然不能同时避免汇率风险、利率风险，但至少可以在决定原材料、工资等方面的情况时更具有客观性、公平性与合理性。由此，在一些大型涉外项目合作中，对于那些需要外商在项目建设开始后5年至7年才提供的有关设备，就可采用浮动价格形式。这样可以避免外商夸大原材料价格、工资等上涨因素，相对节约了项目投资。国际商务往来中价格风险不仅存在于硬件价格中，同时也存在于软件价格中。长期以来，我们对软件方面的投资不够重视。其实，花一定的软件投资对于发展中国家来说不仅重要，而且是必要的。然而计算合理的软件价格是一件十分困难的事情。虽然在理论上，可将对机会成本、市场占有率等因素的分析作为计算的依据，但是受市场供求关系的影响，确定软件价格的弹性很大。因此，我们可以充分利用国外著名的管理咨询公司、专利事务所、律师事务所、会计事务所等，通过他们的帮助来确定软件价格。
综上所述，市场需求的起伏波动决定着国际市场中外汇、资金、生产资料和劳务的价格变动，其中风险时时处处都存在。值得注意的是，汇率、利率、价格的变动往往不是单一的。它们既可能归之于某一种共同因素的影响。又可能在它们之间构成互为因果的作用。所以汇率风险、利率风险、价格风险常常是错综复杂，交织在一起的。在涉外商务活动中，如果以外币表示或计价的是债权，而本国货币对外币的汇率是下跌，那么外汇风险的结果就表现为收益；反之，如果汇率是上升，那么外汇风险的结果就表现为损失。如果以外币表示或计价的是债务，情况与债权正好相反。
现在将在汇率变动情况下清算债权债务时所面临的外汇风险的结果列表如下：
表
’二厂：广；气：气声三二二二二电 汇率上升。smos6Qx8汇率下降
债 权 损 失 收 益
债 务 收 益 损 失

❻ 市场调研的功能作用

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用。

（1）通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。

通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本企业产品在什么市场上销售较好，有发展潜力；在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少；如何才能扩大企业产品的销售量；如何掌握产品的销售价格；如何制定产品价格，才能保证在销售和利润两方面都能上去；怎样组织产品推销，销售费用又将是多少，等等。

这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。

拓展资料：

市场调研流程的11个步骤:

1.确定市场调研的必要性

2.定义问题

3. 确立调研目标

4.确定调研设计方案

5. 确定信息的类型和来源

6. 确定收集资料

7. 问卷设计

8. 确定抽样方案及样本容量

9.收集资料

10.分析 资料

11.撰写调研报告

调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写

参考资料：市场调研-网络

❼ “市场调查”有什么作用

1、有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。

2、有利于企业专发现市场属机会，开拓新市场。

3、有利于准确的市场定位，更好的满足顾客的需要，增强竞争力。

4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营。

❽ 简述市场调查的作用

做任何决策和投资都需要用到市场调查。
比如你要进行创业，首先要选址专选项目，哪么在挑选项目的属时候，你自然就要对当地进行一些调查，当然可能是简单的走访，也可能是专业的问卷调查，这些都属于市场调查，通过调查你可以了解到在当地有哪些项目很受欢迎，有哪些项目可以投资，哪些项目已经饱和。
再比如作为一个企业要进军一个新的市场或改良以前的产品，也需要进行市场调查，了解该企业在目前市场中的产品存在哪些不足，顾客对产品的意见，以及竞争企业产品的优势和劣势，从而可以为企业提高竞争力改良产品提供有利的指导方向
再比如政府要做一项涉及公众利益的决策，提前会举行听证会，这其实就是一种市场调查的方式，通过调查了解民意，了解对决策的看法和意见
综上只是简单的几个例子，通过市场调查，可以获取你想要的各方面信息，然后为你的决策提供依据。
当然市场调查的方式有很多种，比如问卷调查，电话访问，短信调查，网络访问，面谈等等，这些方式都是用来获取信息的。

❾ 市场调查对于企业决策的作用

市场调查对于企业决策的作用：
1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平；
2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据；
3、增强企业的竞争力和生存能力。
市场调查（Market Research）就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：
（1）市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
（2）市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
（3）市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。
（4） 市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
（5） 市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。