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营销策划-正文-５ ＂购买者黑箱＂是营销关键
＂很多商家都有这样的困惑 ：他们能看到产品的质量 、价格以及消费者购买的结果 。 但是 ，顾客到底是怎么想的 ，决定购买的过程是怎样的 ，对他们来说就像个黑箱 。 营销研究的目的就是要打开这个黑箱 。＂日前在复旦大学 EMBA２００４ 春季 班的枟信息时代的顾客价值与客户关系管理枠课程上 ，复旦大学管理学院副院长 、市场营销学教授陆雄文说 。
＂黑箱＂里有什么
陆雄文认为 ，顾客的购买行为其实是在寻求＂净价值最大化＂ ，他得到的价值包括形象价值 、人员价值 、服务价值与产品价值等 ，付出的成本则包括金钱 、时间 、精力 ，甚至包括心理成 。 价值与成本之间的差价就是所谓的净价值 。
他以自己的一次出差经历为例进一步解释了这个概念 。
当时他住在一家公寓式的酒店 ，房间中有一张物品单 ，如果客人想购买其中的某几件 ，只需在物品单上填写 ，便有工作人员去代买 ，当然客人也要为此支付一些费用 。＂这样做的好……
以上
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作者：窦长江／编著
出版社：中国电影出版社
字数：１７０千字
分类：企业－管理经验－中国－当代
出版日期：２００４年１１月
书号：INBN－７－１０６－０２９２１－１
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营销策划需要多看营销案例，还要做市场调查，实在不行就找代写，中，秘，传，媒。
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内容预览：
出版社：中国电影出版社
字数：１５０千字
分类：企业－管理经验－中国－当代
出版日期：２００４年１２月
书号：INBN －７－１０６－０２３６５－２
枟营销策划枠在 ２１ 世纪又重新修订出版 ，是广大读者和东
北财经大学出版社多年厚爱的结晶 。 同时 ，中国的市场营销
策划在进入 ２１ 世纪后 ，出现了许许多多的新观念 、新思想 、新
策略和优秀的营销策划案例 ，以适应当代市场营销策划教学
和实践的需要 。
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转变市场维护的重心 ，促进市场战略性成长 ．
传统市场维护的重心
作为一项重要的营销职能 ，市场维护工作一直受到厂家
的特别重视 ，是企业规范市场秩序 ，实现其营销战略的重要保
障。 但长期以来 ，市场维护工作一直被限定在狭小的范围内 ，
无法对市场的发育与成长做出更大的贡献 。 就目前的市场维
护工作来说 ，其重心是维护市场秩序 ，规范经销商行为 ，打击
扰乱市场正常秩序的行为 ，保证厂家的产品 、品牌 、价格 、渠
道、区域管理的正常……