在线旅游网站用户行为分析及营销策略研究

1. 怎样整合所有网站的用户行为做精准化营销

营销的精准主要依靠对用户行为的深入分析和挖掘，把握用户的兴趣偏好和个性化需求，从而“投其所好”。全站用户行为数据各种各样，一般包括注册、登录、浏览、点击、交易、收藏、搜索、评论、打分等。但是这块最核心的是网站的数量与垂直度，主流的统计软件有可以做类似的应用，不过应用上远没有发源地大数据交易平台做的好，因为所有用户行为标签最全的来自于运营商，而发源地就是基于三网做的精准化营销。

2. 在线旅游网站怎么做用户行为分析

用topbox可以查询了解到网站的访问指标、用户粘性指标、注册下单指标、转化指标……所有的用户行为数据都可以通过工具一键获取，从用户进入网站开始一切行为尽在掌握

3. 什么是用户行为分析怎么做用户行为分析

第一个问题，什么是用户行为分析：
过去的用户行为分析普遍的问题是：分析不聚焦、采集不全面、开发周期长、完全依靠人工埋点、事后分析、维度单一、指标传统。

所以当下可以把用户行为分析定义为：基于用户生命周期管理模型、全面采集所有数据、事中分析、提前预测、实时多维组合、科学维度划分、自定义指标的分析。
第二个问题：怎么做用户行为分析
你提出这个问题，证明你可能暂时没有数据分析团队，或者数据分析团队尚不成熟和完善，所以需要开展数据分析工作的话建议是借助第三方的平台。
这一块业务目前国内已经相对成熟，也有很多不错的合作伙伴可以选择了，硅谷的明星公司可以选择Google Analytics或者Mixpanel等，不过我最推荐的还是国内的数极客。
具体如何开展，我个人的建议是：
选择采用AARRR模型的平台，通过对用户全程行为的跟踪，让我们在经营中运营中，拥有Acquisition(获客)、Activation(激活与活跃)、Retention(留存)、Revenue(收入)、Refer(二次传播) 全程数据分析功能。

4. 旅游网站的需求分析

经营模式 1.信息内容 在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面： 景点、饭店、旅游线路等方面的信息。 旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。 与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。 航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。 2.服务功能 从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括： 旅游信息的汇集、传播与交流。 旅游信息的检索和导航。 旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。 个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。像Expedis、PreviewTravel、Travelocity等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户名和密码），然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项： 客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。 信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。 旅游需求：如用户最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除。 修改账户密码：密码遗忘时的提醒。 归纳起来，这种定制服务的作用主要有： 可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。 积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据。 更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。 根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。 3.获利环节 不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式： 网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。 提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。 为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。 像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。 4.网站推广 从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式： 在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法。 与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。 通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。 值得思考的问题 综观美国旅游行业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点： 1．信息质量和数量 浏览Expedia、Travelocity、Previewtravel、ITN、AmericanAirline等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强，而且组织得非常好。 2．个性化定制服务 对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况，还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求，因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就非常复杂，前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出，很多细节都考虑得非常周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到很多技巧和知识。 3．品牌竞争阶段 如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大，就很难抢到更多的市场份额。 4．访问量是基础和关键 似乎对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等。 5．旅游预定服务的关键是优惠 旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了。所以，机票变着花样地打折和优惠，饭店按照淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后，优惠信息的传播速度加快了，覆盖的受众范围增大了。这样，实时捕捉这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此，网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力，也使网站更有吸引力。

5. 网站用户行为分析的研究目标是什么意思

用户行为研究：研究作为特定目标群体的用户的行为模式、思维习惯等，并加以合理利用。
用户行为研究在现在社会中发挥着日益重要的作用。
研究对象：用户的思维习惯和使用习惯
应用领域：交互设计、用户体验、以用户为中心设计。

6. 一个刚起步的旅游网站，如何进行网络营销

1、直接营销：指网站直接提供各类旅游产品，如线路、机票、酒店、门票等，游客浏览后直接购买。携程、途牛等就是典型的直接营销型网站，游客在网站上的主要目的就是购买产品。

2、 间接营销：网站不以旅游产品为主要内容，而是以旅游攻略、游记、社区等形式，让游客和平台产生互动，甚至创作内容。以蚂蜂窝为例，我们都知道找攻略、看游记就上蚂蜂窝，蚂蜂窝成为了游客之间交流和互动的平台。

3、辅助营销：这是网站内部针对游客和会员的一种营销方式，主要通过积分策略，优惠券策略，专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。是网站营销和推广的重要手段。

我们的产品经理对线上的旅游类网站进行深入分析，经过7天7夜的整理和总结，提出了直接营销、间接营销和辅助营销的概念，并同思途管理系统深度融合，帮助旅游企业从自身业务出发，更加系统地对网站进行管理，更加轻而易举地开展互联网营销工作。

【直接营销·我们就是要卖产品】

直接营销就是以卖产品为主要目的，这类网站通常拥有海量产品库，通过产品+服务来吸引用户。他们希望用户来到网站后，可以快速地完成购买转化的步骤。因此，网站的重点是针对产品进行精细化包装，通过产品吸引用户关注。

以线路产品为例，网站的重点是详细描述行程安排以及各种注意事项，价格清晰，搭配精心设计制作的产品图片，将产品信息直接呈现在游客面前，在短时间内直接影响游客，促使游客快速决定，进而转化消费。

以携程、途牛、去哪儿为代表的OTA，即是采用直接营销的方法。他们的核心业务都是销售旅游线路、机票、酒店等旅游产品，用户访问网站的首要目的也是购买产品。

旅游企业要根据自身的定位和产品优势，选择适合自己的营销策略。如果你们有产品，想要用户来到网站上以后就是买买买，那么选择直接营销就对了。使用思途的线路、酒店、租车、门票等应用，精心去编辑和维护产品，就不愁没有用户购买。

如果你想通过内容来激发用户兴趣，引导用户互动，让用户在网站上保持活跃，最终完成购买和转化，间接营销就是最好的选择。安装思途攻略、游记、问答应用，以内容打动用户，影响用户购买。

当然，如果你既有丰富的产品，又能不断成产高质量的内容。那么恭喜你，将直接营销和间接营销结合起来，将能够更快的形成品牌，形成市场影响力。

7. 旅游网站营销方法有哪些

方法如下：

1、旅游营销的方法有以下几种方法：旅游品牌营销、旅游体验营销、旅游网络营销、旅游整合营销、旅游互动营销等等。

2、作为销售首先要了解面对的客户群体，针对特性做出相应对策。销售在与客户的积累，作为旅游销售可以添加一些旅游群，然后加他们好友，根据年龄段推适合的产品。

3、线上，可以利用网络渠道，譬如网络推广，360推广，信息流等等一些网络渠道。（不建议盲目选择这些网络渠道，一定要选择适合自己的公司发展，并且性价比比较高的渠道）。短信平台也是目前旅游行业推广效果比较好的一种方式。

(7)在线旅游网站用户行为分析及营销策略研究扩展阅读：

旅游网站营销的特点：

(1)跨时空

互联网具有超越时空进行信息交换的特性，借助计算机网络，旅游企业能用更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天、每天24h随时随地提供全球性营销服务。

(2)交互式

旅游企业可以在网络上适时发布产品或服务信息，消费者则可根据旅游产品目录及链接资料库等信息在任何地方进行咨询或购买，从而完成交互式交易活动。另外，网络营销使供给双方的直接沟通得以实现，从而使营销活动更加有效。

(3)拟人化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，旅游企业能与消费者建立一种长期、良好的关系。

(4)高效性

计算机可以储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能适应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此，能及时有效地了解并满足顾客的需求。

(5)成长性

互联网使用者数量快速增长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此，是一条极具开发潜力的市场渠道。

(6)整合性

互联网上的营销可从商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此，也是一种全程的营销渠道；另外，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

(7)经济性

经济性主要表现在：①没有店面租金成本；②节省库存费用；③网上营销实际上是一种直销方式，可以减少商品流通的中间环节，降低营销成本。(例如，批发、零售等，降低营销成本)；④结算成本低。

(8)定制化

定制化有助于实现以消费者为中心的新的营销理念。企业提供的各种有关销售信息可以在服务器中集中存储，但它们仍然能独立运行、存入或输出。在网上推出的各类虚拟商品可以让消费者比较挑选，从而迅速、经济、实惠地达到采购目标。