1. 市场调查引起的错误决策
问题出现在：
1、市场调查表面比较充分，实际上不够深入，调查应该设置相关的涉及到购买动机、承受能力、使用习惯、目标消费群体的分类等，其市场调查和试销都只有从结果——“销售情况”来分析问题，太过粗犷。
2、对市场容量的调查没有实际的调查，而只是凭借自己的想象来下的结论，导致盲目扩大产量，产生滞销。
3、没有考虑到其他的替代产品以及相关的竞争对手的动作，同时对于竞争对手的应变也很重要。
4、从企业战略上来考虑，企业的动作太过武断，在激烈的市场竞争中必要的要采取小心谨慎态度，否则后悔都来不及。
如果是我来做这个市场调查：
1、明确目的：市场调查有比例的人会倾向购买微波炉；愿意购买者的相关情况；为投资决策、市场营销提供第一手资料。
（首先应该考虑给不了解微波炉的客户进行介绍）
针对这样的目的来设置调查问题：1/是否愿意购买微波炉，为什么不愿意购买；
愿意购买者进入下一环节2/愿意购买的直接动机：方便、安全、卫生、燃料成本、提高生活品质，可以复选。（找出产品卖点，或者进一步改进产品）3/在家庭烹饪中重视哪些环节（了解客户的习惯，其重视点就是我们的努力方向）4/现在家庭做饭采用什么燃料：煤气、天然气、电等（了解客户情况）5/希望微波炉是什么造型:方形、圆形、其他6/微波炉的颜色7/产品的功率8/产品的价格9/希望有什么特别的功能10/家庭的工作情况、收入水平。11/可能的替代产品相关问题（了解客户的消费习惯，收入情况、愿意承受的价格等）
问题的设置应该是非常细致、每个问题都有相应的针对性、同时在调查中尽可能做到细致、全面了解市场情况。
2、问卷调查：
选人：选择合适的人员进行调查，务求诚实准确的反应情况。
小礼品的选择：经济、适合、最好能够耐用。
问卷调查人员培训。
问卷时间、区域、数量等具体工作的安排。
3、调查分析
根据问卷的情况，选择其中完整的调查表，做出统计，回答相关的问题（换算程1000人的被调查团体）：
1/有多少人不愿意购买，主要原因是什么
愿意购买的人员中统计一下情况
2/有多少人愿意购买产品。
3/愿意购买的人员中，看重卫生的比例；看重安全的比例；看重方便的比例；看重燃料成本的比例；看重生活品质的比例（之和不一定为1）
4/家庭烹饪中重视的问题，各自的比例
5/现在的燃料，分别比例
6/造型、颜色分别的比例
7/产品功能、功率相关情况，分别占有的比例
8/家庭工作、收入情况，希望产品的价格，分别占有的比例。
以上2/——8/的各项分别统计比例，然后绘制相关的图标。
条件允许的情况下，每个区域都最好进行实地调查之后再做决断，否则增加企业的风险。市场调查越充分，系统越安全。
通过市场分析，得出尽可能详细的有用信息，为以后的投产、市场促销、产品改进、市场竞争提供一手资料。
时间关系，列举的很粗犷，具体问题有很多需要改进的地方。
栗 田 工 业
——研究水•创造自然与人类协调富裕的环境
关注水的半个世纪
栗田以研究水为目标
关注水已有半个世纪的时间
栗田的技术已经得到全世界的认可
所提供的“水”问题解决方案
也正在有效可靠的运用于所有的产业
放眼于本世纪
栗田始终将“水”放在首位来考虑地球问题
1949年，栗田诞生于日本。自创业以来，一直从事和“水”相关的所有事业，并致力于研究与开发。
栗田在水处理领域种，以无任何杂质、理论超纯水为目标持续进行研究，并向支撑现代社会的半导体产业提供超LSI纯净水；除此之外，栗田利用海水淡化技术、上下水道水处理技术和中水处理技术为确保地球水资源做出了巨大贡献；在医药用水生产、工厂锅炉、冷却水处理及排水处理等所有不可或缺的产业领域，均广泛的采用了栗田技术。
我们不仅仅提供药品和装置，而且，我们通过技术咨询和承包，解决有关水与经营以及水域环境的所有课题，向客户提供总体解决方案也是栗田的使命。
进入21世纪以来，以“水与环境管理的先进企业”为目标的栗田，开始致力于土壤和地下水净化、资源回收利用、新能源相关领域等新事业，以满足新时代的环境需求。
以力争“水与环境的先进企业”为目标，并不断的研究与开发，
向新的领域挑战。日本的研究开发基地“事业开发中心”肩负着这一重任。除了各种分析技术之外，还包括除去水中杂质与有害物质的膜分离技术、离子交换与生物处理技术、土壤与地下水污染净化技术以及防腐蚀、阻垢及防止微生物、粘泥技术。目前正致力于从更广泛的视角对各种课题进行研究开发。此外，我们还致力于资源再利用和节能技术的开发。
为用户和社会创造、培育并尽快提供新技术，栗田正在推进实现人与环境协调发展的研究开发，为子孙后代造福。
扎根于中国的30年
——栗田运用先进的水处理药品技术，为中国的众多优秀企业、重大项目做出了巨大贡献。自1974年参加钢铁厂的水处理项目以来，通过提供水处理技术和解决有关水处理问题的方案，为中国经济的飞速发展做出了巨大贡献。
向客户提供最先进的“水”解决方案
栗田除了拥有先进的设备、分析体制及人才外，还通过日本的研究开发以及全球网络向客户提供与水相关的各种解决方案。
全世界的网络
栗田集团的全部技术人员可在网络上共同研究，探讨。
在日本拥有半个世纪的历史和世界屈指可数的研究开发体制
独自的分析设备
栗田工业下各办事处拥有独自的水分析设备能够迅速、可靠的进行所有与水相关的分析，为社会提供最佳解决方案。
先进的设备制造
我们拥有先进的生产设备和经过专业培训的技术员工，完善的体制可确保优质迅速的为客户提供所需要的药品。
满足客户需求的技术咨询
我们还对装置、维护、节能措施及环境保护等所有重要因素做出准确判断。
我们凭借多年业绩培训的专业技能，提供综合的咨询服务。
栗田的水处理药品实现了节能与延长设备使用寿命的目标。
节能与延长生产设备的使用寿命，不仅为广大企业带来成本优势，而且还有助于保护地球环境向不同的产业提供各种与“水”相关的问题解决方案。
向不同的产业提供各种与“水”相关的问题解决方案
从水在制造工序中对质量影响最大的3大产业“钢铁”、“石油”、“造纸”到食品、医疗、汽车、半导体及大楼空调等系统，所有的产业都在采用栗田的“水”问题解决方案。清洗、水的净化、灭菌、粘泥控制、阻垢，栗田将满足各行业用户的需求。
锅炉水处理药品
锅炉水系统会产生水垢和腐蚀，而造成设备的热效率降低，而且还可能会导致蒸汽泄漏。栗田充分地利用其50年以上的锅炉水处理经验与专业知识，不仅开发研制出同时具有阻垢、缓蚀、pH调整多功能的锅炉水处理药剂，还研制了多种从原料到蒸气到达全面考虑安全性的药剂。通过正确地使用药剂，可实现降低能耗、节省燃料、节水及减少维护设备次数的目标。
循环冷却水处理药品
栗田的循环冷却水处理药品可防止因水垢、粘泥及腐蚀而引起的问题，防止热交换器效率降低，减少循环泵或冷却塔故障。从而实现大幅度节电，实行高浓缩的运转，同时也降低了补充水与排污水的用量。栗田凭借其丰富的工业水处理经验，生产用于各种型号冷却塔的药品。并有可以保证设备多年连续运转的有效药品，备有缓蚀、阻垢、微生物和粘泥控制的多功能复合药品，丰富的产品系列可满足各行业客户的需求。
排水、环境处理药品
栗田充分利用在水处理方面的丰富经验，开发出排水处理与污泥处理等有关水环境保护的多种药品。有絮凝剂、脱水剂、除臭剂、活性炭、吸油剂等各种药品。栗田凭借多年积累的专业知识、精确的分析技术及丰富的现场经验来选择药品，确定使用量及注入率，进行水处理诊断，提出水处理的总体优化方案。
钢铁业的药品
钢铁厂有很多清循环水系统和浊循环水系统，通过分别实施适当的水处理，可以节能并降低生产成本。栗田凭借多年在许多钢铁厂积累的经验和专业知识，开发出各种生产工艺上用药品及锅炉药品、冷却水药品等水处理药品。并提供技术咨询，为削减整个钢铁厂的用水量、节能及降低成本提出具体的优化方案。
石油产品的药品
在石油精炼与石化工业行业，防止工艺流程中的污染与腐蚀是很重要的。如果不采取适当的防治措施，则会导致停产。为了防止这些不利情况发生，栗田配备了防腐剂、脱盐剂、防污剂、阻垢剂、分散剂、汽油添加剂等品种齐全的药品。
造纸业的药品
水是纸的生命。栗田一直从事造纸厂从用水处理到废水处理的造纸化学药品的开发。从具有独自特殊高分子技术产生的助留改善剂开始到制浆、抄纸的整个过程，防止各种问题发生，栗田拥有多种药剂及应用技术。
食品•汽车•电子等药品
栗田也在其他对水质要求极高的食品与医疗领域、半导体制造使用的超纯水、汽车涂装工序中的水处理等相关领域进行水的研究。凭借长期的业绩与专业知识，为客户的装置提供最佳解决方案。
网站：http://www.kurita.cn/
西南地区水处理公司设立在成都
地址：四川成都永丰路丰尚商务楼735
营业工程师：程向军
电话：13880270722 ，028-85198358
2. 市场营销案例分析题及答案
1、这就是不同层次的销售人员的销售意识和销售心态的不同，一般的销售人员只愿回意做显而易答见的市场，优秀的销售人员善于发现潜在市场，但是优秀的销售管理策划人才出来善于发掘之外还善于策划和发掘与市场相关的潜力市场。
3. 市场调查案例分析题
已发你邮箱，523那个，给分
4. 《市场营销》案例分析 数据给企业带来的噩梦答案
大数据的互联网时代的特性：
1、效率更高，信息越精准
2、距离不是问题，专时间经验的属积累也不是问题
这样的特性下，成就一个企业比以前容易许多，但也将面对更大的竞争压力，国内很多企业现在最大的问题是很多企业，不知道怎么去建立、使用数据，更不注重收集、研究、分析数据。所以一个淘宝就打败了中国众多百货连锁，因为淘宝的庞大数据，可以精准定位营销每一个顾客，但百货连锁做不到，因为没有客户的消费数据。成功企业都是用数据来确定其营销战略、策略、价值，但国内众多的企业，还是已企业自身为导向，更不要说会去注重数据了，没有数据来佐证企业营销模型，怎么去分析市场、定位市场、研发产品等等，凭感觉和经验吗？还是把以往的一些销售数据就当成了数据的全部来使用？真是如此就是企业噩梦的开始。
5. 市场调查与预测成功与失败的案例分析
市场调查与预测成功与失败的案例分析版------详细请看权：
http://..com/question/249011932.html?an=0&si=1
6. 高分求两个结果截然相反的市场调查案例，答案采纳追加分。
招商案例
黑豹农用车项目落户忠县可谓一波三折，从“流产”到“起死回生”的过程转变，代表忠县人思想观念的更新，折射出忠县人开拓开放的人文精神。
黑豹项目曾“流产”
“库区只有咱们这里才能造汽车”。然而，令当地人自豪的背后却有一段波折。
三峡库区移民搬迁工作启动后，按照中央的安排，山东省对口支援忠县。2000年，山东黑豹集团响应对口支援库区的号召，与忠县忠州水轮机厂合资组建了重庆黑豹车辆制造有限公司，投入数百万元，建成黑豹低速载货车生产线投产。恰在此时，黑豹集团因缺少流动资金，找到当地的几家银行贷款未果，生产受阻，黑豹集团决定撤回山东。
市场调查吸引黑豹杀回忠县
黑豹撤走后，忠县民营企业云河集团收购了忠州水轮机厂，盘活了这家企业。“看到机械制造对工业经济的作用，我们又重新萌发了再次造汽车的打算。”忠县县委一人士告诉记者，去年11月，我市党政代表团到山东考察，忠县方面把一份三峡库区及周边对低速载货车需求量大的市场前景的调查报告交给黑豹集团。接着，忠县政府抛出一串优惠政策：政府担保公司提供流动资金贷款担保，一切手续从简……随后，黑豹集团与云河集团签订了合作建设汽车项目的协议。
提供就业岗位3000多个
忠县政府透露，黑豹农用车一期项目已建成投产，年产3万辆低速载货车，提供直接就业岗位3000多个。说起黑豹落户的不寻常经历，忠县政府一人士说很有感慨：“就是曾经的‘峡谷’意识太浓造成的。”他说，如果早5年认识到这个问题，忠县的汽车产业已经发展起来了。今年4月，市委书记汪洋在忠县调研时说，忠县招商引资的做法值得借鉴，在硬件还不硬时，招商引资就得靠软环境，库区要发展，除了广泛发动全社会参与招商外，还必须提倡“忍辱负重”的招商精神，特别是在招商中要牢固树立“兑现比承诺重要”的观念。
特色产业
忠县柑橘赚吃赚喝赚眼球
忠县的特色产业柑橘今后将不单单是卖鲜果，还将通过深加工、旅游开发来提升附加值。市委书记汪洋在市委二届九次全委会上提出：产业发展必须因地制宜、突出特色。昨日，忠县常务副县长廖贺平说，他们将按照因地制宜的思路，将柑橘的“果值”最大化。
柑橘加工：榨橙汁提香精
按照新的思路，忠县提升附加值最直接的动作就是加工橙汁。昨日，忠县果业局副局长牟其林透露，美国博富文柑橘公司已决定在县内建设一条20万吨的橙汁加工生产线，主要生产国际标准的优质橙汁，全部用于出口销售。据了解，忠县长江边海拔400米以下的河谷地区，温度、日照时数、无霜期、降雨量等是全世界加工型柑橘最适宜生态区之一。牟其林称，他们将利用这一优势壮大柑橘这一特色产业。
牟其林说，事实上还不止这些，他们还在考虑通过柑橘加工提取柑橘香精油、利用果渣生产饲料、落果提取药物，以及开发类胡萝卜素、类柠檬苦素等保健品的添加剂等。
柑橘旅游：饱口福饱眼福
在加工的同时，忠县还在考虑将柑橘纳入旅游开发，通过游客的眼睛赚钱。目前，忠县只有石宝寨旅游风景区吸引游客，其余景点留不住游客。
据了解，忠县政府已经作出规划，5年内将把集育苗、博览、交易、科研和旅游观光为一体的“中国柑橘城”打造成国家级旅游精品线。牟其林称，目前已建成了全球最大规模的容器育苗基地、1000多个品种的柑橘博览园等工程。采橘、赏橘、品橘……明年泸蓉高速公路忠县段建成通车后，游客一年中的任何季节来到这里，都能享受到柑橘世界的独特风光。在柑橘城，游客可在全球最大的工厂化育苗基地看到柑橘的育苗过程，在柑橘博览园欣赏上千个柑橘品种，在橙汁加工厂目睹橙汁生产的全过程。
吉利公司市场调查的成功案例
市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。
男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。
吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。
这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。
吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。
根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。
为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。
最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。
这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达
失败案例
新可口可乐跌入调研陷阱
曾经在朋友处听到这样一个美国式的幽默，假若你在酒吧向侍者要杯可乐，
不用猜，十次他会有九次给你端出可口可乐，还有一次呢？对不起，可口可乐卖
完了。可口可乐的魅力由此可见一斑。在美国人眼里，可口可乐就是传统美国精
神的象征。但就是这样一个大品牌，20世纪80年代中期却出现了一次几乎致
命的失误。
百事以口味取胜
20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占
有率一度达到80％。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，
1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7％；9年后，这个差距更缩
小到3％，微乎其微。
百事可乐的营销策略是：
一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事新一代”为主题推
出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；
二、进行口味对比。请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可
乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。结果是，有八
成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事可乐的销量激
增。
耗资数百万美元的口味测试
对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的
境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10
个主要城市进行一次深入的消费者调查。
可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试一试新饮料
吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题，希望了解消
费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数
消费者愿意尝试新口味可乐。
可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同
时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样
品便出现在世人面前。
为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数
百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新／
老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比
老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出
新可乐似乎是顺理成章的事了。
背叛美国精神
可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可
口可乐还进行了大量的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次
盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新
可乐一举成名。
看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。但
让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的
老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可
口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有
老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。
每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电
话。尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发
般难以控制。
迫于巨大的压力，决策者们不得不做出让步，在保留新可乐生产线的同时，
再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可
乐”。
仅仅3个月的时间，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。尽管公司前期花
费了2年时间、数百万美元进行市场调研，但可口可乐忽略了最重要的一点——
对于可口可乐的消费者而言，口味并不是最主要的购买动机。
中国第一本本土品牌实战MBA教案》即将出版。