A. 市场部和营销部有什么区别
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品价格。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
营销部:
职能:
[1]负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务
职责:
1、负责市场调查工作。
2、负责市场企划工作。
3、负责编制和组织实施年度营销计划。
4、负责具体销售合同(定单)的评审与组织实施。
5、负责客户管理和信用风险管理。
6、 负责售后服务管理。
7、负责营销收入和销售费用的管理。
8、负责品牌建设。
9、负责营销人员队伍建设。
10、参与企业年度工作报告的编制,负责向财务部提供相应资料。
11、参与制定科技发展战略,负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。
12. 参与集团公司年度新产品研发计划,负责向技术中心提供新产品研发市场信息。
13、参与科研项目的立项及评审工作,负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。
14、参与网络信息建设,负责向综合办提供职责范围内的相应资料。
15、参与企业文化建设,负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。
16、负责上级领导交办的其他事项。
B. 企业营销部主要工作是什么
大凡一些企业都设有销售部,但随着市场经济的发展,竞争的日趋激烈,竞争对手日益强大,竞争手段层出不穷,销售部已经成为一个仅能使企业维持的部门,无法承担企业发展的重任,于是市场营销部应运而生。
在国外大企业中,市场营销部早已是举足轻重的部门,而在中国,目前也有许多大企业已经建立起来。甚至部分注重品牌的企业设立了营销分公司。事实证明,市场营销部的设立,早已不仅仅是一个机构设置的问题,而已成为企业生存发展重要的决定性因素之一,其意义不可低估。 目前,企业在市场竞争中失利或者竞争力不强的主要原因是经营观念不适应市场竞争环境变化,对市场调研重视不够,对市场选择不当,成长战略选择不当,缺乏战略规划等等。而这些方面的严重不足,通过市场营销部的有效运作,可以大大地予以化解。
营销部岗位职责
(一)正确掌握市场
1、 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
2、 收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
3、 负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。
1、 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、 完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动
1、 制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
2、 营销队伍的组织、培训与考核。
3、 客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作
C. 如何开好营销部会议
如何把营销会议开出效果,开出绩效,也是一件不容易的事情,作为销售的管理者,也必须掌握六种经营会议的技巧。
1.头脑风暴会:
成功有效举行头脑风暴营销会议的关键:首先、必须充分的准备,确定明确的主题并在例会举行前几天将会议的目的和需要讨论的提纲向与会人员传达,让大家拥有充分的时间思考和准备;其次营造和谐的会议氛围,比如:研讨的主题尽可能是营销人员最近关注的最近急需解决的;管理者不能先做结论性的发言、会议上鼓励畅所欲言;不能随意否定和嘲笑别人的观点,哪怕再荒谬。会议结束前要有思路汇总整理,对每次例会上去的的成果予以跟踪,确保产生效果,并及时总结。
需要特别提醒的是:不要试图在一次会议上解决所有面临的问题,通过对问题的分析排序,找出紧急而又重要的前三个就足够了,如果想一次解决过多的问题很可能会造成什么问题都谈不透,什么问题都没解决。
2.成功经验分享会:
在营销会议中,会议管理者可以选择在最近工作中美协方面表现比较突出的营销人员就自己做的比较成功的地方与大家交流,如果是各营销负责人开会,也可以选择一些最近业绩表现突出的负责人进行分享,与大家探讨,既给予表现优秀的营销人员予以肯定,又能够使得其他的与会者得到启示,如果介绍的成功案例是大家都关注的热点的,则更加能够引起共鸣。
3.市场特点、行业趋势研讨会:
了解市场特点、把握行业发展趋势、观察竞争对手的动态同时也是营销员人员做好工作的基本功,但是很少有公司的营销会议能够把这些基本的信息与营销人员沟通,营销人员即使有所了解,由于市场的瞬息万变,也需要不断总结,而营销会议无疑是可以充分利用的一个交流星系、反馈和收集一线市场资料的绝好平台。做好这一类型的销售会议关键:信息的收集注意平时的观察和积累,定期整理汇编,同时要以数据位依据进行分析,提出自己有效应对的建议、形成系统完善的市场报告,养成营销人员系统思考的习惯,避免把市场分析变成简单感性汇报。
4、公司新产品、新政策宣导沟通会
在寿险公司中,对产品、公司营销政策的娴熟是营销人员树立信心和提高执行力的最直接有效的方法,而公司的新政策出台、新产品上市、新信息的发布,例会无疑也是最佳的方式和方法。
例如:某寿险公司打算推出一种新的寿险产品,管理者没有采用宣讲形式,而是把新产品的特点、激励方案、培训方法、相关话术分解成了若干问题,提前印发给营销员,在例会上以头脑风暴的形式让大家讲解新保险产品应该怎么推广才能更加有效。结果营销人员群情振奋,踊跃表达自己的想法,既为新产品的推广提供了很多创造性的思路,同时又通过集体的沟通和碰撞,对新保险产品的推广安排有深入的理解。
5、技能培训提升会
提升积极性靠激励,提高工作能力靠培训,但有时培训可能会受到时间和费用上的局限,或者由于针对性和持续性而影响效果。如果管理者适当利用例会拟定一个简单而持续的培训小课题,邀请有专长的营销人员或由销售经理讲解,一定会更加能够及时和有效的提升团队的技能水平。
例如:在营销会议中,可以制定一个培训计划,每次会议除了正常的工作总结、工作安排以外,再讲一些哲理小故事,做一个简单的培训游戏,讲解一个工作小技巧等,内容提前准备,由营销骨干轮流主持,一段时间的实施后,不但员工参与例会的积极性增加,解决问题的能力增强,而且工作沟通的氛围和员工之间的感情也增加了。
6、情感交流会
营销员每天大多数时间在外面,回到职场应该要有回家的温暖。另外,在召开一些大型的营销员会议时,很多参会人员需要从较远的地方来到会场,很辛苦。因此,除了正常的工作交流外,组织一些有益于身心健康和同事之间感情交流的文体娱乐活动,让平时紧张工作在一线的营销员有一个放松身心的机会,不但有利于提高工作效率,也给大家一个轻松交流、增加感情的机会。
总之,营销会议经营水平的提升是一项长期而又复杂的工作,优秀营销管理人员也是在不断失误和总结中成长起来的,细节成就卓越,小事体现风范。
D. 市场部的营销分析报告怎么写
完善丰来富市场部市场研究已有工作内自容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
E. 如何分析销售团队存在的问题
售团队管理常常存在以下三方面的问题。第一,结构设置不当。销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题,尤其是销售队伍管理的结构设置有问题。
其中,销售目标的确定、销售的组织形式(是按产品划分,还是按客户群划分或者是简单按区域划分)和流程的搭配(到底什么时候和技术部门配合,什么时候向其他部门申请,应收账款怎么协调控制)等等,这些都属于结构设置问题。如果结构设置不当,就会产生诸多方面的问题。
第二,过程控制不佳。造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因,就是过程管理控制不当。销售经理或者总经理管理销售人员的工作主要有3个方面:招聘、培训和管理控制。如果对这3项工作把握得不理想,也就是过程控制不当,就容易产生问题。
第三,团队的评价和培训存在问题。那么应该怎么做?在团队的发展过程中,对销售人员评价之后,应该针对不同人员分别采用不同的作法:哪些人应该培训辅导,哪些人应该激励,哪些人需要继续观察,哪些人应该调整岗位或者辞退等。
比如说某公司从来不重视对销售队伍的培训,培训机制存在着许多不足的地方,结果销售人员只能“八仙过海,各显其能”:有的销售员对产品的了解比较深入,于是以产品去打动客户;有的酒量很不错,于是经常与客户“煮酒论英雄”,以酒量去征服客户;有的则搞一些桌椅底下的交易,专走旁门左道。运用以上各种方法,a公司的一部分销售人员也的确有了不错的业绩,这部分人,就是所谓的“草莽英雄”。这些“草莽英雄”对于自己能干出一些业绩很得意,都觉得自己本领很大,而事实上他们并没有熟悉真正规范的销售流程和模式。
在自我陶醉、自高自大、不满现状这三种思想的驱使下,销售员萌生去意就是自然而然的事情了。因为企业缺乏对销售队伍的有效管理和控制,才使得他们的思想渐渐地转变,使许多消极和负面的东西抬头,最终导致了诸如销售人员带走客户之类的恶性问题。所以,不能全怪这些人,背后的原因是多方面的,包括结构的原因、管理控制过程的原因,也包括平时缺乏辅导和相应评价的原因。
商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,但是销售队伍却往往无法让公司和销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与销售团队管理的体系,因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰:“夫善战者,求之于势,不贵于人。
F. 如果让你谈一谈营销,你会怎样分析
当前,在中国,据不完全统计,做营销From EMKT.com.cn的人大约近一个亿,他们包括从每天“扫街”的业代到天天坐在办公室里研究的营销总监,这么庞大的一个营销团体,在某种意义上可以说是在推动着中国经济的发展!
近一个亿的营销团体,相当于西欧,乃之世界上很多国家的总人口之和,对此,我们应为之高兴,然而不幸的是,我们这么多的营销人员并没有创造出他们应有的价值,他们的价值之和也没有因此使中国的经济和中国的企业更多的走向世界的前列!我们在很多时候总是在承受着指责与抱怨;所以我想说的:“是让每一位营销人员都发挥出营销这两个字的作用,而不是为生活为了投机才去做营销”,这样,不但沾污了营销二字也拖累了中国企业与中国经济的高速增长!因为,我们需要向世界上特别是西欧那些国家证明一下,我们中国的企业不是假冒伪劣产品的代名词,每一位中国人特别是营销人员应各其所职,共同完善中国企业!
如果你明天从大学毕业,想从事营销这份工作,那么你最好在今天晚上就搞清楚一件事,那就是:“你为什么做营销”?如果这个搞不清楚,那么你需要在你搞清楚的时候在去做这份工作!因为营销不是每天背一个包没精打采的去面对你的客户和你手中的车票!做营销首先需要的是一种激情,这种激情是来自自身的,发自内心的激情,而不是装出来的,也就是说你今天在做营销,你一年后的今天,十年后的今天如果仍在做营销,那么十年后今天,你的营销激情是不是和今天一样呢?这也因此决定你是否能在营销这个行业呆下去,然后去提升?如果你的激情是短暂的,那么就不要做了,因为马云说过一句话:“短暂的激情是不值钱的,永久的激情才有价值”!所以你如果没有永久的激情,那么我劝你换份工作另寻发展!
如果你能保证自已有着永久、持续的营销激情,那么接下来你需要用心的去学习,因为营销理念,企业的产品及营销策略会随着市场而“天天变化”,所以学习是重中之重了!学习包括两个方面,一是实践的;二是书本的理论知识。在营销实践的过程中,你需要天天写工作总结,这是一个营销人员能否成长的关键,很多营销人员做了三年、多的是则是5年以后,还是在找业务员的工作,这说明了一个问题,就是他没有在营销中成长起来,虽然有的人适合做营销但他永远做不大,做不高。也就是说你今天在做业务员,一年后的今天还做业务员吗?三年后的今天还做业务员吗?时间一长,这个人就没进取心了,没有进取心的人则是最终的失败者!所以写工作总结能帮助你很快的成长,总结主要是总结自已失败的地方,如:今天为什么面对客户都没有谈成?找下原因,是产品的原因?是政策的原因?还是自已的沟通能力有问题?在遇到不能解决的问题时,给你的直接上司联系,寻求帮助,如果要你能天天如初的这样做,那么一年后的你肯定有了自已的营销思路,对营销有自已的看法!这时,应该加强理论知识的学习,因为很多经典的理论知识都是经过很多专业方面人员的研究才得以总结的,在你看书的过程中,有时你会觉得自已做了很长的,很复杂的一件事,其实就是书中的一句话!
一个合格的营销人员在一年后最迟在两年后会有自已的营销思路,也就是说当他拿到一支产品的时候,他会在第一时间知道这支产品在上市以后,它的命运是什么?(我这是里只谈的是快消品)得知这支产品的命运就会在自已营销过程中得以把握,这就是一个营销人员的敏感度问题!营销的敏感度是通过你的营销实践和学习能力培养出来的,不是先天的,谁也没有这个能耐!因此,随着你的营销敏感度和天天不断的学习,你应该会有自已在营销行业独特的能力,这种能力是本质的东西,不是表象的东西,这种能力能体现你在营销行业的价值!它的意思是:“你在营销行业生存之道是什么?是客户开发?是客户沟通?是彻底的执行力?还是注重以情为赢?是策划新品上市的本领?还是有着产品组合的高招?总之,你必定有着自已的本领而优于他人?因为我们现在讲究的是专业、是分工,是高效率;你一个人的精力不可能是“路路通”,“路路通”的人在一个企业呆不住,因为他什么都不精!所以说你如果想在营销行业长期的,持续性的发展,你一定要有自已的看家本领,否则你在营销行业活的很累,最终也会被抛弃,必竟这个世界需要不断学习和超越自我的人!
总合上述,也就是我想说的一个中心思想:“你没有两把涮子就别做营销”!因为营销不是每个人都能做的,它只适合那些天天有着无尽的激情,有着不服输的心态,有着远大的抱负,有着对企业高度的责任感,有着对中国的经济想发表一下自已看法的人!(也许,此言论有些偏激,不周之处,笔者愿接受一切改革之道!)
G. 会分析市场营销的进
我个人觉得这一系统的宣传广告问题不大。 是否终端的销售出现了什么问题?调回查了解了没有? 或者渠道商答在销售过程中没有到们? 首先想解决问题的根本。一定要落实找到问题所在一处, 1,先从产品宣传的各方面深入了解,评估好到底宣传的效果与当初策划所设想达到了多少,同时现阶段产生了哪些关联性问题没有,有没有及时处理与完善? 2,同时要对各销售渠道的一系统销售宣传工作深入了解,销售情况的变化都存在哪些实质上的原因,记录每天的销售情况,实地调查研究当地消费者的购买心理。 3,这一点也是最重要的一点。就是同时要先了解企业内部的管理与生产情况。包括全面全方位的从最高领导到第一流水线的员工的工作情况,有没有出现什么变化,有没有导致在管理决策上的失误,或生产质量上的失误,品质是否还是达到了标准。管理广告宣传/管理渠道开发/管理销售回馈等等各方面是否都工作到位? 下一步我个人认为一定要搞清楚以上三点。才能找准问题所在,才能用准哪一套修改方案。
H. 营销部门一般会出现哪些问题
营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质,是需求管理, 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中,企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平,然而,实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。营销管理的设立是为了达到更好的营销效果。