1. 怎么样制作一个市场调研表
我是营销专业的毕业生,正在考研,常来交流一下,也许我能帮你,抑或你能帮我
由于图片不能过来,去这个网址看吧:
市场调研的方法与操作程序
一、什么是市场调研
市场调研是发现和提出企业营销的问题与需求,而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息,从而为提高与修正企业的营销决策的过程。
市场营销的关键是发现和满足消费者的要求。为了判断消费者的要求,实施满足消费者需求的营销策略计划,营销经理需要对消费者、竞争者和市场上的其他力量有相当的理解。特别近年来许多因素的出现,促使对信息的质和量的需求有了更大的提高。随着经济全球化的发展,国际化营销促使企业对信息有更高更广的需求;随着消费意识的提高,企业的营销决策人员需要对消费者的消费习惯和趋向有更准确和更深入的了解;由于市场的竞争加剧,市场的变化速度加快,则也必须对营销策略和工具有更深层次更快速的的了解和反应(如图2)。
从下面图3的“营销调研在整个管理中的作用模型”中可以看出市场调研的重要性。
二、市场调研的操作程序
市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料,并对所收集的材料加以整理统计,然后对统计结果进行分析以便为企业的决策提供正确的预测的方法,市场调研必须围绕一个主题进行,它的工作组成必须依照严格合理的工作程序,具体说来,它包括提出问题,调查收集材料,分析预测问题三个部分。
具体说来,一个调研过程包括以下几步程序:
1、发现问题,或者提出问题
2、确定调研课题
(1)、确定收集资料的范围
(2)、确定调研课题
3、调研设计
(1)、确定调研目的
(2)、确定数据的来源
(3)、确定调研工具与方法
(4)、确定调研人员
(5)、选择调查样本
(6)、经费与时间预算
(7)、制定营销计划
4、调研计划执行
(1)、资料收集
(2)、资料加工
(3)、资料分析与解释
5、提交调研报告
三、市场调研操作程序的说明
A、发现和提出问题
市场千变万化的,同时又具有一定的时间与空间上的稳定性,这包括字企业内部的因素和企业外部的因素两个方面。因此一个企业要做到了解市场的内外因素的变化,只有对市场情况进行必要的了解,才能制定出恰当的企业经营战略决策。
对于企业来说,一般准备市场调研时,多数是企业准备进行重大的企业经营战略的决策,或者市场营销的调整,或者遇到重大的问题并想知道其问题的最后来源。
在分析问题时,可以从以下几个方面来进行:
1、分析企业现状,企业目前面临的市场问题是什么,以及发现此类问题应采用的相应措施;
2、潜在的问题,这种问题难以发觉,需要细致的观察与分析;
3、策划新市场,预测可能遇到的问题;
4、在众多影响市场的问题中,何者值得分析;
5、企业希望的未来市场。
在市场问题明确后,将可以协助拟定市场调查架构,并明确市场调查所达成的目标,以及所采用的相应的营销策略。
B、确定调研的课题
1、确定收集资料的范围
(1)、市场状况。行业的内外环境资料,市场的总体趋势,从而对市场宏观走向进行分析;
(2)、企业内部环境分析。包括企业市场营销的架构,企业对于市场变化的应对情况,产品,价格,渠道,促销,服务体系等;
(3)、产品变化情况。了解产品与竞品之间的优劣势,并了解企业内部人员如生产部门和营销部门的意见,与外部人员如经销商和与企业有一定合作关系的企业,如原料供应商对企业的观点等;
(4)、消费者对于企业经营看法与产品看法。
2、确定调研课题:
经过材料的收集,对于所调查的问题更加明朗,由此可以初步确定调研的课题,确定调研课题有以下几个要求:
(1)、明确市场营销的关键;
(2)、搞清问题的所在;
(3)、明确通过调查而获得的数据,是管理层依据数据得出结论的依据。;
(4)、明确调查的技术和准确度要求;
(5)、所得调查结论应该含义清晰。
C、市场调查设计
市场调研设计包括以下几个方面的内容:
1、确定市场调研的目的
在确定调研课题开始,就必须根据营销人员与企业管理的反映,发现问题,从而在调研设计阶段明确调研的目的。
2、确定数据来源
是一线调查资料数据还是二手资料,抑或两者的结合。对于第一手资料,应该初步确定调查人员的范围,如果需要第二手资料,则需要确定收集的方向和收集方法。
3、确定调研方法
调研的方法包括:观察法、实验法、访谈法
4、选择调研人员
调研人员应善于在市场调查过程中,根据情况的变化而随时修正自己的访问内容,但同时掌握调研的根本目标不变,这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践能力与问题整合能力。
5、选择调查样本
明确调查的范围,样本的数量和特征以及抽样方法。
6、预算经费并作出时间安排
调研工作总是需要花费一定的时间和资金,因此必须作出预算,进行成本效益分析,以决定调研工作是否有必要进行。
7、制定调研计划
制定调研进度计划,并按照进度计划时间表进行调研实施。
参考资料:
2. 计算市场调查经费时,需要考虑哪些方面
在进行经费预算时,一般需要考虑如下几个方面:
(1)总体方案策划费或设计费;
(2)抽样方案设计费(或实验方案设计);
(3)调查问卷设计费(包括测试费);
(4)调查问卷印刷费;
(5)调查实施费(包括选拔、培训调查员,试调查,交通费,调查员劳务费,管理督导人员劳务费,礼品或谢金费,复查费等等);
(6)数据录入费(包括编码、录入、查错等);
(7)数据统计分析费(包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等);
(8)调研报告撰写费;
(9)资料费、复印费、通讯联络等办公费用;
(10)专家咨询费;
(11)劳务费(公关、协作人员劳务费等);
(12)上交管理费或税金;
(13)鉴定费、新闻发布会及出版印刷费用等。
在进行预算时,要将可能需要的费用尽可能考虑全面,以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如,预算中没有鉴定费,但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定,否则无法发布或报奖。在这种情况下,课题组将面临十分被动的局面。当然,没有必要的费用就不要列上,必要的费用也应该认真核算作出一个合理的估计,切不可随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞争。因此既要全面细致,又要实事求是。
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3. 绝妙的保险市场调查表格
你好!市场调查的方式已经过时了哦,现在很少有人会配合你完成调查的,你说的25人的比例现在可能已经达到了250人,想知道为什么吗?请做个调查表调查一下就清楚了!呵呵!
4. 急需市场调研计划书范本
范本:
北京地区摇摆机市场调研计划书
目录
一. 前言
二. 调查目的
三. 调查内容
四. 调查对象及抽样
五. 调查方法
六. 调查程序及安排
七. 调查经费预算
一. 前言
健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一,摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测,该市场成长曲线呈上升趋势。
为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场,评估摇摆机行销环境,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。
二. 调查目的
1. 为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。
2. 为该产品的销售提供客观依据。
具体为:
(1) 了解北京地区摇摆机市场状况。
(2) 了解北京地区消费者的人口统计学资料,测算摇摆机的市场容量及潜力。
(3) 了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。
(4) 了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。
(5) 了解竞争对手的广告策略、销售策略。
三. 市场调查内容
(一) 消费者
1. 消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)
2. 消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等)
3. 消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)
4. 消费者理想的健身器材描述。
5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。
(二) 市场
1. 北京地区健身器材种类,品牌,销售情况
2. 北京地区消费者需求及购买力状况
3. 北京地区市场潜力测评
4. 北京地区健身器材销售通路状况
(三) 竞争者
1. 北京地区上有哪几类健身器材,摇摆机的品牌、产区、价格
2. 市场上现有摇摆机销售状况
3. 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述
4. 竞争对手的广告策略和销售策略
四. 调查对象及抽样
因为摇摆机为新兴商品,目前北京市场上多以进口品牌为主,高档次、高价位,一时尚未能进入工薪阶层,购买者都位收入较高者,所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
调查对象组成及抽样如下:
消费者:300户 其中家庭月收入3000元以上占50%
经销商:20家 其中大型综合商场 6家
中型综合商场 4家
健身器材专业店 4家
体育器材专业店 4家
小型综合商场 2家
消费者样本要求:
1. 家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。
2. 家庭成员没有人在市场调查公司工作。
3. 家庭成员没有人在广告公司工作。
4. 家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
五. 市场调查方法
以访谈为主:
户访
售点访问
访员要求:
1. 仪表端正、大方。
2. 举止谈吐得体,态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3. 经过专门的市场调查培训,专业素质较好。
4. 具有市场调查访谈经验。
5. 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
六. 市场调查程序及安排
第一阶段:初步市场调查
第二阶段:计划阶段
制定计划 2天
审定计划 2天
确认修正计划 1天
第三阶段:问卷阶段
问卷设计 2天
问卷调整、确认 2天
问卷印制 3天
第四阶段:实施阶段
访员培训 2天
实施执行 10天
第五阶段:研究分析
数据输入处理 2天
数据研究分析 2天
第六阶段:报告阶段
报告书写 2天
报告打印 2天
调查实施自计划、问卷确认后第四天执行
七.经费预算(略)
5. 12、市场调查的经费预算主要包括哪些方面
在进行预算时,要将可能需要的费用尽可能考虑全面,以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如,预算中没有鉴定费,但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定,否则无法发布或报奖。在这种情况下,课题组将面临十分被动的局面。当然,没有必要的费用就不要列上,必要的费用也应该认真核算作出一个合理的估计,切不可 随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞争。因此既要全面细致,又要实事求是,此为正规调研机构的执业规则。 13、市场调查的项目进度安排主要包括哪些步骤? 在总体方案的设计或策划过程中,要制定整个调研工作完成的期限、以及各个阶段的进程,即必须有详细的进度计划安排,以便督促或检查各个阶段的工作,保证按时完成调研工作。进度安排一般包括如下几个方面: (1)总体方案的论证、设计 (2)抽样方案的设计,调查实施的各种具体细节的制定 (3)问卷的设计、测试、问卷的修改和最后的定稿 (4)问卷的印刷,调查员的挑选和培训 (5)调查实施 (6)调查数据的计算机录入和统计分析 (7)调研报告的撰写 (8)鉴定、论证、新闻发布会 (9)调研成果的出版 最后两个方面的内容并不是每项调研都必须进行的,但前7 个部分的内容是一般抽样问卷调查所必不可少的。 14、如何控制市场调查的经费预算及项目进度? 方案设计一旦完成,就考虑经费预算和进度安排,以保证项目在可能 的财力、人力和时间限制要求下完成。 在制定预算的过程中,应当做一个较为详细的费用――效益分析,看看项目是否应当完全按所设计的方案进行,或许还要重新考虑该项目是否应当进行。 考虑费用的同时还必须考虑时间。一个调研项目有时需要六个月或者更长的时间才能完成。有可能由于决策的延迟要冒失去最有利时机的风险。例如如果一项考察某新产品的调研方案设计得太长,其它竞争者就有可能用它自己的产品抢占了市场。 因此,费用――效益分析的结果或是得出设计方案在经费预算上是合算的,或是认为不合算而应当中止调研项目。通常情况下一般并不中止调研,而是修改设计方案以减少费用:或者改用较小的样本,或者用邮寄调查代替面访调查等等。因此调查研究项目的等划过程中,上述的五个步骤并不是一种顺序的安排,而是重复的、必须不断重新考虑的一种过程。 15、选择市场调查公司的基本原则 一般来说,在选择调查公司时,主要考察的主要有以下一些方面: 提供调查者的声誉如何? 通常能按时间要求完成调查项目吗? 是否被公认为是维持职业道德标准的? 是否有灵活性或可变通性? 调查项目是否高质量完成? 有什么样的调查经验? 有多少这样的经验? 提供者的人员结构中是既有技术方面的专家,又有非技术方面的专家? 能否与客户很好对话或交流? 要记住,最便宜的投标不一定是最好的。在招标时既要比较价格也要比较质量,这样才能得到有竞争力的投标。在调查项目开始之前最好要有书面投标书或合同。决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样,要以可靠的信息为依据。 16、市场调查计划书的作用及主要内容 总体方案设计报告描述执行和控制调研项目的计划。它不但起到总结调研项目的作用,还有以下一些功能。 (1)它是调研项目委托人与承担者之间的合同或协议。由于主要的一些决定已明确写入报告:例如调研目的、范围、方法等等。使得有关的各方面都能有一致的看法,有利于避免或减小后期出现误解的可能性。 (2)在争取项目经费,或是在与其他调研机构竞争某个项目,或是在投标说服招标者时,报告撰写质量的高低可能直接影响到项目能否被批准或能否中标。 总体方案设计报告的结构和内容取舍是随具体情况而有所变化的,不过一般都要包括以下几个方面的内容: (1)摘要:是整个报告书的一个简短小结。由于有关重要人物可能只读这部分,因此既要简明清晰,又要提供帮助理解报告基本内容的充分信息。 (2)调研目的:说明提出该项目的背景,要研究的问题和备选的各种可能决策,该调研结果可能带来的社会效益或经济效益,或是在理论研究方面的重大意义。 (3)调研内容和范围:说明调研的主要内容,规定所需获取的信息,列出主要的调查问答题和有关的理论假设,明确调查的范围和对象。 (4)调研方针与方法:用简洁的文字表达调研方针,说明所采用的研究方法的重要特征,与其他方法相比较的长处和局限性;将要采取的抽样方案的主要内容和步骤;样本量的大小和可能达到的精度;采取什么质量控制的方法;数据收集的方法和调查的方式;问卷的形式及设计方面的有关考虑,数据处理和分析的方法等等。细节可写在附录中。 (5)调研进度和经费预算:详细地列出完成每一步骤所需的天数以及起始中止时间。计划要稍稍留有余地,但也不能把时间拖得太长。详细在列出每一项所需的费用,通过认真的估算实事求是地给出每项的预算和总预算。 (6)附录:包括几方面的内容: 调研项目负责人及主要参加者的名单。说明每人的专业特长以及在该项目中的主要分工。课题组成员的水平和经历对获得项目的批准有时是很起作用的。 抽样方案的技术说明及细节说明。 问卷设计中的有关技术说明。 数据处理方法,所用软件等方面的说明。 撰写总体方案设计报告是十分重要的一步。它确保了将管理决策部门的问题转换成能够提供相关的、及时的而且是准确信息的调查研究项目,并且项目的费用并不高于所得信息的价值。 17、调查发动期间,受托人(调查公司)的工作内容主要有哪些? (1)搞清楚调查研究可能起到的作用以及其局限性,并在适当的时候向委托人作一般的说明; (2)索要有关委托人机构的运转情况、政策和传统做法等方面的背景材料; (3)探讨调查所要解决的焦点问题及其性质; (4)了解在调查结果的基础上,委托人可能要做出什么样的决策、选择或行动; (5)对本次调查信息的大致价值向委托人作一预先的具体的估计; (6)征求对调查完成时间的要求以及大致可能提供的经费; (7)说明需要委托人所做的合作或参与的类型; (8)解释在调查项目方面对委托人所负的道德责任; (9)通过坦率的交谈和专业方面、技术方面的介绍说明,增强委托人的信心和信任
6. 写市场调查计划书的步骤
通常,市场调查计划书主要包括以下几方面的内容:
(1)调查名称;(2)调查目的;(3)调查内容;(4)调查范围及对象;(5)调查方法;(6)调查日程安排;(7)调查预算。
范例
薪酬调查计划书
原先制作的计划书,在公司里没有施行,就放到这里给大家参考一下薪酬调查计划书
一、 调查目的:为制定符合公司发展目标,对员工富有激励性,对内具有公平性,对外具有竞争性的薪酬体系做调查准备
二、 调查计划实施时间:9月-12月(8月下旬开始准备)
三、 调查计划实施人:人力资源部、相关咨询公司
四、 调查对象:上海、北京相同行业里具有同样企业性质,同样岗位薪酬情况
五、 调查步骤 :
确定目标 确定范围 调查选择 调查实施 数据分析 评估反馈
六、 项目细分:
1、 确定目标:分析公司内、外环境;发展规划与趋势预测;企业经营阶段与策略分析;
2、 确定范围:具体定岗(职位分析、工作评估);
3、 调查选择:咨询公司信息收集;联系沟通;选择;确定
4、 调查实施:调查情况了解
5、 数据分析:数据比较;薪酬定位(设计薪酬结构;薪资等级以及定薪)计算人力成本
6、 评估反馈:调查总结;薪酬制度完善;薪酬体系改进
七、 分工与时间:见责任分工图
八、 费用预算:(按照需要调查的职位条件进行计算,目前因为条件不明确,暂时无法估计费用总额)
职位条件 =地区数X职位数 X行业数(一般职位条件为500元/个)
市场调查的内容和步骤
在创业之前,要对很多方面的情况进行市场调查。它涉及的面极广,为了确保调查能取得良好的效果,就要做出合理的调查步骤。下面我们简要介绍创业前市场调查的内容和创业前市场调查步骤:
(1)明确调查问题 在开始调查之前,调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象,拟定出需要了解的内容,然后定出调查的目标,以便调查能合理进行。
(2)初步情况分析 确定调查目标后,往往还会有很多繁杂的问题,这时就需要对这些问题进行缩减。通过能马上了解的一些资料(如竞争店的地理位置)进行删减,以缩小调查的范围。
(3)进行正式调查 当有了初小资料后,就要通过访问专家,向精通本问题的人员了解信息并了解用户意见。制订调查方案,方案内容包括调查哪些资料、由谁调查方案、用什么方法进行调查、在什么地方调查、什么时间调查、调查一次还是多次、问卷设计等。
(4)资料整理和分析当资料收集完后,要对其进行编辑整理,检查调查资料是否有误差。误差可能是统计错误、询问冲突设计不当、访问人员编见、被询问人回答有问题等。在整理资料时,要把错误的信息剔除掉,然后把剩余的资料分类统计,最后得出结论。通过分析资料,决定是以上四步是简要的步骤,也是大体的步骤。如果在调查中有什么特殊情况,可以重复或增加一些步骤,只要命名调查程序完事有序即可。在调查时,还要选择正确的调查方法。市场实地调查方法很多,主要包括:询问法、观察法、实验法、访问调查技术。
(1)询问法 询问法也称为调查法,也是最常用、最基本的一种调查方法,调查人员通过询问被调查者了解市场情况。
1、个人访问:调查者通过与被调查者面对面的言谈获得信息。 2、电话访问:通过电话从被调查者那里获得信息。 3、邮寄询问:将设计好的问卷邮寄给被调查者,请他们答好再寄回,从而收集信息。
4、留置询问:将问卷交给被调查者,说明填写方法后留下问卷,由其自行填写,再按期收回在以获取信息。
(2)竞争对手如何分布
首先应调查的内容应为竞争店与本店的距离。如果竞争者的实力雄厚,自己想另立门户,则应选择离竞争店较远的地点;如果认为自己有足够的实力与竞争店竞争,则可把店开在竞争店旁,让顾客能很快通过对比来了解你的产品优点。有时,竞争店在旁边还可以有效地吸引顾客,让顾客在光顾竞争店的同时也来到你的店。
其次调查竞争店的店铺地点。了解竞争店的地理位置,分析为何他能有较多的顾客光顾。自己的店应开在什么地方,可以通过竞争店的地点调查来决定。有时,通过对其调查可以得知此地区人的一些生活习性,从而决定自己
(3)竞争对手的产品
竞争对手的产品直接关系到本店的产品。
竞争对手和产品类别及市场占有率,可以决定自己的店应卖哪种服饰为宜。如果竞争店的市场占有率高,就应避免与竞争店的产品太类似,这样不容易打开销路。您可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的产品。例如您的竞争店在您开的店的附近,店主要卖女装且市场占有率相当高,您可先调查其主要出售的女装类型。如果他主要经或休闲装,您可考虑开一个男装或童装店。特别是在女装旁开个童装店,定会有好的效果。
7. 市场调查方案格式
一.确定调查目的
明确调查目的是调查设计的首要问题,只有确定了调查目的,才能确定调查的范围、内容和方法,否则就会列入一些无关紧要的调查项目,而漏掉一些重要的调查项目,无法满足调查的要求。确定调查目的,就是明确在调查中要解决哪些问题,通过调查要取得什么样的资料,取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准,主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求,是否符合客观实际。
二.确定调查对象和调查单位
明确了调查目的之后,就要确定调查对象和调查单位,这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体,它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体,即调查对象中的一个一个具体单位,它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。
三.确定调查项目
在确定调查项目时,除要考虑调查目的和调查对象的特点外,还要注意以下几个问题:
1,确定的调查项目应当既是调查任务所需,又是能够取得答案的。凡是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足,否则不应列入。
2,项目的表达必须明确,要使答案具有确定的表示形式,如数字式、是否式或文字式等。否则,会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案,造成汇总时的困难。
3,确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联,使取得的资料相互对照,以便了解现象发生变化的原因、条件和后果,便于检查答案的准确性。
4,调查项目的涵义要明确、肯定,必要时可附以调查项目解释。
四.制订调查提纲和调查表
当调查项目确定后,可将调查项目科学地分类、排列,构成调查提纲或调查表,方便调查登记和汇总。调查表式分单一表和一览表两种,单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料,常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整理,缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项,造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料,它的优点是当调查项目不多时,应用一览表能使人一目了然,还可将调查表中各有关单位的资料相互核对,其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。
调查表拟定后,为便于正确填表、统一规格,还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释,有关计算方法以及填表时应注意的事项等,填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。
五.确定调查时间和工作期限
调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象,就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象,就要明确规定统一的标准调查时点。
调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间,也包括各个阶段的起始时间,其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性,在可能的情况下,调查期限应适当缩短。
六.确定调查地点
在调查方案中,还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的,但也有不一致的情况,当不一致时,尤有必要规定调查地点。
七.确定调查方式和方法
在调查方案中,还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式