无论是撰写什么调查目的的市场营销调查报告,其都是具有一些相同的地方专的。比属如说所有的报告都应该具有写实性,针对性,以及逻辑性,因为调查的所有材料并不是机械的进行堆砌,只有具有这些特点,才能算是一份合格的报告。
至于撰写报告的种类有三种,一种是情况调查报告。这种报告是比较系统的来反映该项调查的一些基本情况,这种调查报告就是为了弄清楚某一情况,专门为决策者决策而撰写的。
其次是典型经验报告,这类报告中都是通过分析一些比较典型的事情,问题,经验等来总结出调查目的中出现的新的问题,新的经验等,从而指导和推动某事项工作。
第三种就是问题调查报告,这类报告是专门针对某一事件,某一情况,或者是某一问题来进行的专项的调查,为的就是澄清事实的真相,从而判明问题形成的原因和其性质,确定其造成了什么样的危害,并且提出解决问题的方法和建议等。
2. 市场调查是做什么的
市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场机会和可能出现的问题,制定、优化营销组合并评估其效果。 市场调查要确定说明问题所需的信息,设计收集信息的方法,监测和执行数据收集的过程,分析结果,并把调查中的发现和其含义提供给客户。 市场调查包括定量调查,定性调查,媒体和广告调查,商户和工业品调查,特殊社会群体调查,民意测验和案面研究。 市场调查的目的是为管理部门提供参考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,提供参考依据。研究可以是学术性的,也可以是实用性的。 市场调查的对象是人群或民众。可以是广泛的民众,也可能是具有某些特征的民众群体。 市场调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等。可以是纯学术的问题,也可以是商业性的问题或是其他实用性的问题。 市场调查的原则是遵循科学性与客观性。调研人员自始至终均应保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息,去正视事实,接受调查的结果。不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。调研人员的座右铭应该是:“寻找事物的本来面目,说出事物的本来面目”。市场调查的客观性还强调了职业道德的重要性。应当采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据,从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。 市场调查的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料,可以用各种形式的调研报告向社会或委托人公布(如有协议或合同,应根据文件的要求执行)。调查中发现的问题,受到的启示以及有关的建议都应在报告中提示,以帮助管理决策部门利用这些信息并作出相应的反应或行为。但必须强调指出:市场调查的结果只是用于帮助管理部门作出正确的决策。其结果本身不是一种目的。 市场调查的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息。正确的决策不是靠直觉和猜测得到的。缺乏充分依据的信息,可能导致错误的决策。例如美国的约翰逊公司由于凭直觉为其产品命名而导致失败就是一个例子。约翰逊公司用公司名来命名婴儿阿斯匹林。约翰逊产品以温和著称,但“温和”并不是人们对婴儿阿斯匹林所需要的性能。婴儿阿斯匹林应该是“安全”的。而且,“温和”的阿斯匹林会使一些人误认为它不够有效。因此,从直觉上似乎是很自然的东西却导致了错误的决策。 据了解,在美国、日本等发达国家企业的市场营销活动中,科学的成分占80%,艺术的成分占20%;而中国企业刚好相反:科学的成分占20%,艺术的成分却占了80%,甚至还要高。由此造成了企业营销人员的困惑:为什么当初的计划不能如愿实现?为什么在实际操作中会遇到如此多的未预计到的问题?等等。实际上,直接的原因就在于:由于科学成分所占的比例太低,常常导致对营销活动无法掌控。 今天的时代被称作信息时代,所有的企业都需要获得准确而且快速的信息,无论企业规模是大还是小,了解市场、了解顾客都是成功的基础。这一点很多人都已经认识到了,只可惜目前许多国内企业的这种“认识”还是口头上的,甚至还存在一些误区
3. 关于市场调研的各种问题
1预测为决策服务,是为了提高管理的科学水平,减少决策的盲目性,我们需要通过预测来把握经济发展或者未来市场变化的有关动态,减少未来的不确定性,降低决策可能遇到的风险,使决策目标得以顺利实现。
4. 关于市场调研问题
1.市场调研就是为了研究市场,从而进行改进生产,避免不必要的浪费,内最终扩大市场占有份额。容
2.不重视市场调研的根源是没有知识,认为这个是没必要的,还有就是小公司也没精力进行调研,没准过几天就倒闭了,另外国有企业不用市场调研,毕竟吃得是大锅饭。
3.中国企业应该学习他们公司的认真,一切以事实为依据进行调研。写的所谓可行性调查,实际上是论证是否可行,而国内为了投资,就胡乱论证,最终受害的就是投资者。
5. 在市场调研中为什么会出现和实际情况不一样的问题
会啊,调研数据从来都不可能说绝对属实,只是尽量靠近实际而已。
当然你说的这种应该内是属于偏差比容较大,
应该说是问题出在几个地方:
一开始调研人群分析就出了问题
调研并没有开展得那么全面
虚假数据报告
还很有可能有其他情况。
6. 市场调研时要注意哪些问题
普通的市场调研是为企业管理提供数据,层次化的市场调研是为企业 的决策提供依据、替企业的版竞权争寻求动力 一般信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告.市场调研特点就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力,
7. 进行市场营销调研应该注意哪些问题
1、明确调研的指向来哪源个方面
2、调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据。
3、在调查对象汇集时,因避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来的因素进行控制。
4、把握时间,信息传递速度越快越有价值。
5、广泛性原则,多角度考虑,问题分析问题。
8. 市场调研方式有哪些各自的优缺点
市场调研的方法:
(1)传统的电话访问 传统的电话访问就是按照样本名单,选择一个调查者,拨通电话,询问一系列的问题。访问员(调查员)按照问卷,在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始面访工作,现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的,一般以兼职的大学生为主,或其他一些人员。
(2) 计算机辅助电话访问(CATI) 在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成,调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面,头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码,电话接通之后,调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答(用号码表示)用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上,一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的,关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。
(3) 入户访问 入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的,入户以后确定的访问对象也有一定的法则。
(4)拦截访问 拦截访问是指在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高,但是,无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。
(5)小组(焦点)座谈 小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。 (6) 深度访谈法 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种:阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
(7) 投影技法 所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式,可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中,并不要求被调查者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时,被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此,通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应,他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊,被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观,就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样,投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
网络http://ke..com/view/31409.htm