① 市场调研过程分为几个阶段各个阶段的核心任务和目标是什么
流程为:调研计划撰写—调研问卷设计—调研问卷实施—调研问卷收集、整理—数据分析—调研报告撰写,共六个阶段。
其主要流程为:确定市场调研的必要性、定义问题、确立调研目标、确定调研设计方案、确定信息的类型和来源、确定收集资料、问卷设计、确定抽样方案及样本容量、收集资料、分析资料、撰写调研报告。
其作为市场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
(1)市场调查准备阶段中主要的工作扩展阅读:
市场调研的相关目的:
1、通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
2、提供正确的市场信息,可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求,有助于营销者识别最有利可图的市场机会,为企业提供发展新契机。
3、有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验,为改进企业的经营活动提供信息。整体宣传策略需要,为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。
② 做市场调研必须要做的有那些工作
首先要确定好市场调研的目标,也就是为什么要做市场调研,要有一个调研的方向,才可以有针对性的进行,否则盲目的去调研,可能后期会发现自己调研的方向和需求根本不符。
设计调查方案,一般一个相对完整的调查方案要包含几个部分,1.调查的需求,为什么要调研。2.要调研的对象。3.要调研的人群,是中老年,还是年轻人等。4.调研的区域,是一线城市还是二线城市等。5.调研取样,不可能全部对象都进行调研,可以随机或者挑选有代表性的进行调研。6.调研结果整理,分析汇报,得到结果。
制定调研方案,包括调研开始时间,调研周期,调研资源分配等。比如,可以对参与人员进行调研方法培训,整理调研需求表,确定好此次调研预期的大概经费等。
实地进行调研,准备工作完成之后,就可以实地进行调研了,主要是深入到调研对象,调研人群,调研区域当中,协调人员工作进站,辅助领导将工作井然有序的进行。
调研结果整理,将有针对性的调研结果进行分析整理,梳理调研对象给出的结果,得到符合这次调研的需求的可视化数据。
调研报告编写,调研结果整理出来之后,还是比较粗糙的,需要细化一下,得到更加细致结果,比如可以把相对系统的结果进行解剖分隔,使人容易理解。而且调研报告要注意格式要求,因为调研报告一般是有固定格式的。
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整理汇报,调研报告编写完成之后,就是汇报的阶段了,汇报要对这次调研进行总结,抽取有代表性,针对性的信息进行汇报。
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根据调研结果指定相关方案,一个市场调研的目的就是为了根据结果指定方案,是自己的业务或者产品更加符合目标人群的需求和认识,已达到更好地预期。
③ 搞市场调查的都做些什么事啊`~`
市场调查的确是一个非常累的工作需要不停的走访调查和写出市场的情况,那么我和你说下市场调查的主要工作内容吧:
1、了解市场上的同类产品的价格和种类。
2、了解同行业的产品的销售情况。
3、了解市场上同类产品是否有新品上市,销售情况如何。
4、了解新品销售好坏的原因在那里,并且写出分析报告。
5、现在都有那些市场销售你们的产品还有同类的产品,销售情况怎么样。
6、你发现你们的产品在市场上面那些还做得不足,改进方案是什么?
7、同类产品什么地方做的比你们更好,那些可以学习。
8、消费结构的调查:包括人口构成、家庭规模和构成、收入增长状况和商品供应状况以及价格变化。它表明了消费者将其货币收入用于不同商品的比例。消费者行为的调查:其主要影响因素包括消费者的心理性格、个人爱好、周围环境及消费习惯等,它们都在一定程度上促成了消费者的购买行为。
9、我生产能力的调查:包括原材料的来源、技术装备水平、资金状况和人员素质情况等。产品包装的调查:包括销售包装、工业包装、运输包装、特殊包装等。产品生命周期的调查:包括各种服装产品的实际年销售量的变化及动态,并以明显出现的产品实际销售量增长或下降为转折点,来区分产品处于其生命周期的何种阶段。
10、流行趋势的调查。
11、销售渠道的调查:包括经销商的情况,如经销商的经营情况、信誉情况、经营能力、资金实力、店面形象等情况,商品的运输状况如运输工具及费用等,企业对经销商策略的执行情况等。
12、方法 1:询问调查法。调查者直接接触被调查对象,通过询问的方式收集服装有关信息的方法称为询问调查法。它是由调查者向有关对象提出问题,以获得经营情报和资料的一种方法。询问法按接触方式不同可分为三种形式,即走访调查法、信访调查法和电话调查法。
方法 2:观察调查法。调查者亲临所要调查的现场进行实地调查,或在被调查者毫无察觉的情况下,对他们的有关行为、反应进行调查统计的一种方法。
方法 3:实验调查法。先选择较小的范围,确定 1~2个因素,然后对结果进行分析研究,进而在大范围推广的一种调查方法。
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④ 做市场调查,要准备什么工作
做市场调查,要准备的工作就是看市场调配包括的内容 一般包括以下几方面内容: 1.市场调查目的要求 根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。 2.市场调查的对象 市场调查的对象一[1]般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。 3.市场调查的内容 调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。 4.市场调查表 市场调查表是市场调查的基本工具,市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。联邦设计的市场调查表有如下特点: 市场调查表的设计要与该调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题; 市场调查表中的问题容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题; 市场调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后; 市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
⑤ 市场调查有哪些组织工作
1.市场调查的原则
市场调查的内容十分广泛。在调查过程中又存在许多偶然性,要保证所取得的信息符合客观实际情况,就必须搞好组织工作,并要求市场调查的组织和人员在调查中坚持以下原则:
(1)计划性
市场调查是一件工作量大、内容繁多的活动。它涉及的面很广,需要了解的资料很多。因此,调查工作必须有计划地进行。在调查前要做好周密的准备工作,要分清主次和轻重缓急,合理安排人力、物力、财力,使调查工作有条不紊地进行。
(2)针对性
由于调查涉及的面很广,不可能一次就把所有的材料都调查到手,也不能没有时间观念漫无边际地进行,而必须做到有的放矢。应根据市场预测和决策的需要,有针对性地进行,以便取得事半功倍的效果。
(3)时间性
市场情况是不断变化的,这就要求所取得的市场信息必须时间性强。因此,市场调查必须及时进行,以便根据市场的变化,抓住市场机会,作出正确的决策。
(4)系统性
市场预测和决策是经常进行的,这就要求市场调查经常进行,以取得系统性的资料,避免因一时的材料不准而造成判断失误。
(5)科学性
市场调查的科学性是保证调查资料准确的关键。在市场调查中。一是要有科学的态度,实事求是地反映市场情况;二是要用科学的方法,以免被市场活动中存在的假象所迷惑。
2.市场调查的组织机构和人员
进行市场调查。需要建立一套严密的组织,并要选配好进行市场调查的人员。只有这样,才能保证市场调查的顺利进行,保证调查中取得信息的准确性。
市场调查的组织机构,有独立的,也有不独立的。独立的机构主要有市场调查公司、广告公司调查机构、营销顾问公司、咨询公司或服务公司。非独立性的调查机构是指企业市场营销组织的一个下属机构。从组织形式来说,建立专门性的市场调查组织,符合节省原则。
无论是独立性的机构还是非独立性的机构,都有一个人员问题,也就是人员的组织问题。调查人员的组织工作主要包括三项内容:
(1)做好调查人员的选拔工作
市场调查是一项复杂细致的工作,它涉及经济学、市场营销学、社会学、统计学等多方面的知识,这就对调查人员提出了较高的要求。选拔市场调查人员的主要条件是:有一定的理论知识和实践经验,富有市场敏感性,能够坚持实事求是,肯于钻研问题,熟悉被调查地方的方言和概况,应变能力强。
(2)做好调查人员的培训工作
对调查人员的培训,特别是对临时性调查人员的培训,关系到调查的成败。因此,必须做好这一工作。为了保证培训工作的成效,要选派经验丰富的市场调查人员担任教师;要向被培训者讲明此次调查的特定目的、要求和有关规定;要向他们传授调查的基本知识和技巧;要教会他们搞好同被调查对象的关系,使调查者与被调查者真诚合作;通过案例模拟训练,教他们掌握一定的方法。
(3)做好调查人员的管理工作
在调查人员开始工作后,要跟上对他们的管理。对调查人员的管理主要是监督管理。看他们是否忠实地完成了任务。对调查人员的监督要贯穿于整个调查工作的始终。监督检查的主要方法是:查看他们收集的资料,验证其是否符合要求:进行现场追查访问,即另派调查员对已进行的调查结果进行复查。以提高调查质量;电话检查;邮件检查,即以附有回程的信函进行复查;路线调查,就是派人沿着调查人员所走的路线进行复查等。
3.市场调查计划
为了保证调查工作有条不紊地进行,必须有完整的调查计划。市场调查计划是由市场调查的领导人员负责,经由该部门的全体人员讨论,并征求各方面意见制订出来的。一般说来,市场调查计划包括以下内容:
(1)调查目标
制订调查计划,首先要确定其所要达到的目标,即明了调查什么,为什么要调查,调查的结果有何用处,以及调查所要达到的目的要求等。调查目标要明确,否则,就会造成不应有的损失。
(2)调查范围
市场调查的内容极为广泛,不可能也不必一次就进行所有内容的调查,因为漫无边际的泛泛调查,很难取得预定的调查效果。应该从市场营销的实际出发,确定调查的范围,选定调查专题。市场调查的范围,包括调查题目的范围和在哪里调查、向谁调查等。
(3)调查项目
为了完成调查目标规定的任务,需要搜集大量的资料,调查项目就是为了获得这些调查资料所设立的条目。调查项目的数量根据所需调查资料的多少来确定。项目太少,不能取得足够的资料,也就不能为决策提供可靠的依据;项目太多,则又会劳民伤财,不仅耗费了大量的调查人力,也使领导者因材料太多无法得出正确的结论。
(4)资料来源
调查资料的来源分为两大类:第一手资料和第二手资料。第一手资料是通过实地调查或实验而取得的原始材料。第二手资料是别人搜集并经过整理的现有资料。在制订调查计划时,需要确定采用哪种资料来源。
(5)调查方法
市场调查的方法很多,具体采用哪一种或哪几种,要根据具体情况决定。
(6)调查预算
进行市场调查,需花费一定的人力、物力、财力。因此,在制订调查计划时,必须考虑调查预算。调查预算的多少,要根据企业的财力和调查的要求确定。调查预算的数量对调查效果有很大影响,但并不是费用越多,效果就越好。实际上,费用太多或太少对调查效果都是不利的,太多了容易造成浪费;太少了,又会使有些该得到的资料无法得到。所以,企业制订调查计划时必须认真考虑预算问题。
(7)日程安排
调查工作要按时按计划完成,必须有调查的日程安排,要制订准确的调查进度表作为调查工作进行的依据。
(8)调查结果的报告形式
在调查计划中。还要确定采用什么形式把调查结果汇集起来。调查报告的基本形式是文字与图表结合。这一基本形式又有多种具体形式。究竟采用哪种具体形式,取决于资料本身的要求,同时又要考虑以后使用起来方便。
⑥ 市场调查过程中最重要的第一步工作是
同类产品,市场差异性有多大?目标客户锁定,渠道建设。
⑦ 做市场调查需要做哪些准备工作
市场调查是创业和企业经营中相当重要的一环。市场调查主要是寻找目标市场可能的商机, 为自己进入或抢占该商业领域提供定性、定量依据。
从目前的情况看, 现在创业或者兴办企业一点不做 市场调查的生意人越来越少, 关键是 市场调查的质量和方法, 对 市场调查的深浅程度的把握. 有的人舍得花大价钱请专业 市场调查公司来做, 有的人则是自己走马观花看一看而已, 这样 市场调查效果就完全不同.
市场调查的方法很多, 在企业管理的教科书中有相当详细的论述. 但是从从小企业 市场调查实用的角度, 可以从以下方面进行:
(1) 亲自考察市场.比如要买下一个餐馆, 你可以到它那里观察几天的客流量, 甚至到它那里免费打几天工体经验餐馆的商业气氛;
(2) 查阅行业资料, 如统计年鉴﹑商业名录和专业报刊杂志;
(3) 与行业专家或者企业家交谈或请教;
(4) 参观行业展览会﹑新产品发布会﹑参加行业协会活动;
(5) 与有关顾客交谈;
(6) 听取亲朋好友对做生意和选择行业的看法;
(7) 联系进出口商.
在进行市场调查有一个优势, 就是政府﹑行业﹑产品和服务的资讯非常丰富. 根据资讯披露方面的法律, 许多资讯必须向社会公开, 政府不会把经济和商业资讯垄断起来. 市场基本是是一个相对成熟的市场, 各种市场区隔都被研究得很透彻了. 你舍得花点钱, 就可以买到这些有用的市场分析资料; 如果不想花钱, 也可以多花时间去收集这些资料, 财经资讯浩如烟海, 不着门道, 要想理出市场头绪还是困难的, 当然创业效果会差些. 确定所需资料
确定问题和假设之后,下一步就应决定要收集哪些资料,这自然应与调查的目标有关。例如:①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何?②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何?③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告,在消费者心目中的评价如何?④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别?
⑧ 调查前的准备工作包括那几个方面
确定研究的目标是问卷调查的前期的准备工作最重要的一项,调查者在编制问卷之前,就应该明确通过这样的调查要达到什么样的目的?同时,应该不断地收集资料,像是电话访谈,或者是销售市场,日志分析等等,通过各种不同的方式来明确调查的核心目标,以此不断的积累。然后,要确定调查的对象,被访问的调查群体,针对于要研究的项目,找适合年龄的群体,最好是能够对这些群体进行区分,比如说,客户,消费者,以及流失客户等等。
然后,可以拟定问卷的初稿,这也是问卷调查的前期的准备工作,通过一些目的,对于内容结构进行拟定,判断用户是否认真答题,可以设定不同结构的问答题,或者是单项选择题。对于项目的形式,也可以是多选。在编制整个问题的过程当中,要避免回答一些问题,比如说,对于自己的语言,应该进行纠正,避免调查者与被调查者对某一问题概念理解的方向不一致,也要避免使用一些专用术语,要出现带有一些倾向性的暗示性的问题,不能使用不肯定的回答,对于问题的设计,尽量选择大众化。
在问卷调查的前期的准备工作当中,之后要进行的就是内部审核,不管是专家审核,还是评定内容,以及其他的审核方式,或者是外部测试,都可以对问卷调查进行简单的评测,这种情况主要是反映测量的内容,达到满意的效果,最后就可以正式投放。
问卷调查的前期的准备工作,虽然非常重要,但是,在准备工作当中,所选择的问卷调查,样本不能少于300份,这样的分析才非常有意义,与此同时,企业可以根据自己的相关问答,来制定有针对性的问卷调查的前期的准备工作。